Таблица 3.8. Скорректированный план на 2014 год по торговому предприятию ООО «Балттерм»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Конкурентоспособность торгового предприятия - это интегральная характеристика, представляющая собой степень организации и выполнения торговых функций предприятием торговли, характеризующееся уровнем реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке.

В теоретической части дипломной работы были рассмотрены понятие и сущность конкурентоспособности, ее виды, а также определены факторы, оказывающие на нее влияние. Рассматривались методы оценки конкурентоспособности торгового предприятия.

Оценка конкурентоспособности торгового предприятия представляет собой очень сложную работу, так как: во-первых, в конкурентоспособности фокусируются все показатели качества и ресурсоемкости работы всего персонала по всем стадиям жизненного цикла объектов; во-вторых, в настоящее время отсутствуют международные документы (по аналогии со стандартизацией других объектов) по оценке конкурентоспособности различных объектов; в-третьих, например, в России техническая, экономическая, кадровая, социальная политика не ориентирована на обеспечение конкурентоспособности различных объектов.

Во второй части дипломной работы была дана оценка конкурентоспособности предприятия на основе оценки конкурентного анализа и финансово-экономических показателей, на примере конкретного торгового предприятия ООО «Балттерм».

Конкурентоспособность торгового предприятия оценивалась несколькими методиками: - SWOT-анализом, с помощью графических методов оценки конкурентоспособности (многоугольник конкурентоспособности, матрица БКГ, МcKinsey) и аналитических методов оценки конкурентоспособности (маркетингового подхода к определению конкурентоспособности предприятия и рейтинговая оценка.

В результате анализа конкурентоспособности ООО «Балттерм» было выявлено, что на рынке оно занимает среднее положение и способно развиваться дальше. Конкурентная позиция предприятия по отношению к основным конкурентам предприятия: «Felix», «MILDAIR» и «Артком» наиболее слабая и нуждается во всестороннем укреплении. Конкурентным преимуществом исследуемого предприятия - выгодные отношения с поставщиками, широкий спектр предоставляемых дополнительных услуг по установке и обслуживанию. Наиболее слабыми сторонами предприятия является отсутствие целевого сегмента потребителей, незначительное количество постоянных покупателей, высокие цены по сравнению с конкурентами, неэффективная хозяйственная деятельность, устаревшие методы управления предприятием и персоналом, низкий уровень квалификации персонала, отсутствие эффективной системы стимулирования, мотивации и премирования персонала, отсутствие системы обучения и подготовки персонала.

В заключительной части дипломной работы, определяются пути повышения конкурентоспособности анализируемого предприятия в соответствии с разработкой его конкурентной стратегии. Для исследуемого предприятия с учетом анализа определяющих факторов была выбрана стратегия концентрации на узком сегменте на основе низких издержек. Сущность выбранной стратегии ООО «Балттерм» состоит в том, чтобы путем разработки комплексного плана с учетом влияния факторов внешней и внутренней среды максимально снижать издержки с целью повышения эффективности деятельности предприятия и достижения конечных целей.

Среди путей повышения конкурентоспособности предприятия были выделены:

· внедрение АСУ, которая позволит жестко контролировать товарные запасы и выявлять товары-неликвиды;

· внедрение на предприятии системы анализа, планирования и контроля деятельности предприятия;

· сокращение численности «лишнего» персонала;

· создание на предприятии системы нормирования труда, плановых показателей и текущего контроля;

· сокращение цены закупки товаров путем давления на поставщиков и частичный переход от договоров комиссии к договорам купли-продажи на льготных условиях;

· перевод пустующих складских площадей в торговые и сдача их части в аренду;

· постоянное отслеживание спроса, потребителей и конкурентов предприятия (найм маркетолога)

· повышение уровня торговой надбавки с 6,34% до 18% при снижении себестоимости товара;

· обеспечение прибыльной работы предприятия;

· повышение качества и эффективности руководства путем смены части руководящих работников и привлечения работников, ориентированных на рыночные условия работы предприятия;

· разработка организационной структуры предприятия;

· создание сбалансированного ассортимента товаров;

· создание системы мотивации, стимулирования и премирования работников;

· создание системы обучения персонала

· обеспечение хорошего качества товаров при их низкой цене относительно цен конкурентов (товар менее известных торговых марок);

· обеспечение высокого качества обслуживания как стандарта обслуживания покупателей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Азоев Г.Л., Челенков А.В. Конкурентные преимущества фирмы. - М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2011. - 217 с.

2. Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации. Учебное пособие. - Петрозаводск: ПетрГУ, 2008. - 316 с.

3. Ансоф И. Стратегическое управление. - Москва, 1989.

4. Белоусов В.В. Развитие персонала как фактор повышения конкурентоспособности промышленного предприятия. - Екатеринбург: Издательство ИЭ УрО РАН, 2012. - 87 с.

5. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия (СУРП). - М.: Финансы и статистика, 2011. - 112 с.

6. Бочаров В.В. Комплексный финансовый анализ. - СПб, Издательство Питер, 2010. - 221 с.

7. Бузырев В.В., Нужина И.П. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности строительных предприятий: Учебник. - М.: КноРус, 2009. - 318 с.

8. Волков О., Скляренко В. Экономика предприятия. - М: Инфра-М, 2010. - 215 с.

9. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. ? М.: Дело, 2007. - 156 с.

10. Казанская А.Ю. Финансы и кредит: Учебно-методическое пособие. - Таганрог: ЮФУ, 2011. - 213 с.

11. Крылов Э.И., В.М. Власова, М.Г. Егорова. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности предприятия: Учеб. Пособие.- М.: Финансы и статистика, 2003. - 166 с.

12. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2011. - 217 с.

13. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: Учебное пособие. - М.: Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009. - 344 с.

14. Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Основы управления конкурентоспособностью. - М.: Омега-Л, 2012. - 175 с.

15. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Издательство «Дело» , 1997. - 201 с.

16. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. - СПб.: Питер, 2011. - 241 с.

17. Новиков Ю.В. Адаптация и конкурентоспособность малых предприятий. - СПб.: СПбГИЭУ, 2010. - 145 с.

18. Платонов С.А. Управление конкурентоспособностью торговой корпорации на основе стратегического планирования. Автореферат, Санкт-Петербург, 2008.

19. Портер Е. Майкл Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Альпина Бизнес, Букс, 2005.

20. Портер Е. Майкл Конкуренция. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.

21. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса. - М.: Маркетинг, 2011. - 306 с.

22. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность: Учебник. - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2005.

23. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Дело, 2005. - 217 с.

24. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: Учебник. - М.: Эксмо, 2005. - 188 с.

25. Философова Т.Г., Быков В.А. Конкуренция и конкурентоспособность: Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2007. - 214 с.

26. Чайникова Л.Н., Чайников В.Н. Конкурентоспособность предприятия: Учебное пособие. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2011. - 312 с.

27. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебно-практическое пособие. - М.: Издательство ГНОМ и Д, 2012. - 156 с.

28. Финансовый менеджмент №3/2001 - М.: Издательство «Финпресс», 2011. - 234 с.

29. Маркетинг в России и за рубежом №2/2011 - М.: Издательство «Финпресс», 2011.

30. Молодой ученый: ежемесячный научный журнал. №1 - 2 (13)/2010 Том-1. - Чита: ООО «Издательство Молодой ученый», 2010.

31. Конкурентоспособность предприятия: оценка, анализ, пути повышения. - [электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vds1234.narod.ru/?31.html

32. Менеджмент. - [электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.30n.ru/1/1.html

33. Оптимизация организационной структуры предприятия. - [электронный ресурс] - http://www.goncharuk.ru/books/optimization1/

34. Подходы к формированию эффективной маркетинговой стратегии. - [электронный ресурс] - http://www.cfin.ru/press/practical/2000-07/01.shtml

35. Понятие конкурентоспособности предприятия. - [электронный ресурс]- http://bigc.ru/publications/other/strategy/competitive_ ability_of_ company.php

36. Ансофф И. Стратегическое управление. -М.: Экономика, 2008. - 254 с.

37. Артамонов Б.В. Стратегический менеджмент. - М.:Финансы и статистика, 2009. - 198 с.

38. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: учебно-наглядное пособие- СПб.: СПбУЭФ, 2012.

39. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг. М.: Приор, 2011. - 155 с.

40. Буров В.Н. и др. Стратегическое управление фирмами. Моделирование. Практикум. Деловые игры. - М.: Эко, 2010. - 301 с.

41. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология.- М. Высшая школа, 2011. - 187 с.

42. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 2012. - 287 с.

43. Деловое планирование: Методы. Организация. Современная практика. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 192 с.

44. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. Под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. -- СПб: Издательство «Питер», 1999. - 265 с.

45. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. -- М.: ИНФРА -- М.: Новосибирск, 2008. - 302 с.

46. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: Прогресс, 2010.

47. Чуб Б.А. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. -- M.: Аспект Пресс, 2010. - 189 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1

Организационная структура управления ООО «Балттерм»

Приложение 2

Баланс предприятия за период с 2010 г. по 2012 г.,тыс.руб.

Размещено на Allbest.ru