По Мотту П., «адаптивность - это способность центров власти изменять сложившееся положение вещей (рутину)». Мотт П. выделяет два вида адаптации:

- символическая - способность организации заблаговременно выявлять проблемы, разрабатывать и своевременно принимать решения по их устранению, устанавливать новые методы и средства для обеспечения изменений;

- поведенческая - способность членов организации субъективно воспринимать, поддерживать и осуществлять осознаваемое изменение в работе организации. Одним из важных самостоятельных видов адаптации считается гибкость - способность справиться с временными, непредсказуемыми перегрузками в работе организации [18, c. 57].

Измерение этих критериев представляет известную трудность и связано со слежением за значительным числом специфических параметров деятельности организаций (оценка числа проблем, которые не были своевременно выявлены, частоты решений, которые изменяли сложившийся порядок вещей, и т.п.). Сделано это может быть главным образом на основе конкретных социологических исследований и анкетных опросов.

Поведенческие критерии содержат показатели оценки системы управления с социально-психологической точки зрения.

Наиболее традиционный критерий здесь - удовлетворение индивидов, определяемое ощущением справедливости вознаграждения за их работу со стороны организации.

К этому критерию могут быть отнесены такие, как:

- мотивация (сила предрасположения индивидов участвовать в целенаправленной деятельности или в выполнении работ);

- организационная мораль (готовность членов организации работать сверх установленной нормы для получения желаемых результатов,

- активность коммуникаций,

- доброжелательность межперсональных отношений).

Названные характеристики, однако, очень трудно поддаются оценке. Более точными и измеряемыми критериями поведенческого характера являются: текучесть кадров - показатель, наиболее используемый на практике, абсентеизм - относительная частота отказов от выполнения работы по неуважительным причинам, включая прогулы и т.п.

Евенко Л.И. отмечает, что основная роль отводится субъективным суждениям, а разного рода четкие, в том числе количественные, критерии носят вспомогательный характер. В этой связи значение приобретают два аспекта:

- проблема согласования критериев;

- задача их обоснования, особенно измерения.

Фактически для решения конкретных задач исследований и практики систем управления отбираются отдельные критерии, но с учетом места и связи с другими показателями. Важный принцип, который должен учитываться при этом, - близость критерия к конечному результату.

Неганди А. и Рейман Б. предлагают использовать комбинацию экономических показателей эффективности (роста капитала фирмы, объема продаж и чистой прибыли за пять лет) с бихейвиористскими показателями (текучести кадров и абсентеизма, морали и удовлетворения в работе, использования профессионалов высшей квалификации). Мотт П. в своем исследовании государственных ведомств (НАСА, Госдепартамента США и др.) характеризовал их общую эффективность с помощью системы показателей: производительности - эффективности - адаптивности - гибкости, а Гибсон Д. и др. предложили использовать [18, c. 58]:

- в краткосрочном периоде - характеристики производительности, внутренней экономической эффективности и удовлетворения;

- в среднесрочном периоде - адаптивности и развития организации;

- в долгосрочном - выживания.

Далее рассмотрим социальную эффективность и систему ее показателей предложенную А.П. Егоршиным. Егоршин А.П. выделяет состав показателей эффективности, отражающих социальное развитие предприятия. К ним следует отнести такие характеристики, как текучесть персонала, уровень трудовой дисциплины, соотношение рабочих и служащих, надежность работы персонала, равномерность загрузки персонала, коэффициент трудового участия [24, c. 659].

Показатель текучести персонала свидетельствует об уровне стабильности трудового коллектива. Высокая текучесть может быть следствием плохой постановки работ с кадрами, неудовлетворительных бытовых и жилищных условий, низкого уровня охраны туда, техники безопасности и механизации труда [24, с. 659].

Надежность работы персонала определяется вероятностной величиной возможных сбоев в работе всех подразделений из-за несвоевременного предоставления информации, ошибок в расчетах, нарушения трудовой дисциплины и является важным оценочным показателем эффективности работы персонала.

Равномерность загрузки персонала характеризует удельный вес потерь и перегрузок работников в общей трудоемкости предприятия. А.П. Егоршиным доказано влияние равномерной загрузки персонала на конечные результаты деятельности организации и обоснована целесообразность ее выбора в качестве критерия эффективности.

Уровень трудовой дисциплины отражает отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительской дисциплины к общей численности персонала и позволяет судить о порядке на предприятии.

Соотношение рабочих и служащих показывает отношение численности производственного персонала к численности управленческого персонала и характеризует их влияние на производительность труда. Социально-психологический климат в коллективе - очень важный социальный показатель, позволяющий судить о мотивации, потребности и конфликтности в трудовом коллективе [34, с. 660].

Такой состав показателей позволяет оценить основные параметры организации работы персонала (экономичность надежность, равномерность и качество), и их следует включить в перечень критериальных показателей эффективности. Очевидно, что состав показателей должен быть переменным, в зависимости от особенностей развития рыночной экономики, должен уточняться и дополняться в условиях динамичного развития предприятия.

Следует сказать, что критерии эффективности организаций в целом и систем управления в частности самая неразработанная и сложная часть в науке управления, но в настоящее время ведется активная работа по разработке различных критериев эффективности, менеджеры крупных предприятий пытаются внедрить популярные в США и Европе группы показателей, например, сравнительно новую технологию систему сбалансированных показателей Balanced Scorecard.

Таким образом, существует множество подходов к определению эффективности, прежде всего эффективность - это соизмерение затраченных усилий, ресурсов или энергии на достижение определенных результатов. Основными факторами эффективности менеджмента являются три группы факторов: использование ресурсов, фактор времени и целенаправленность усилий. По содержанию эффективность управления можно разделить на экономическую и социальную. Такое деление обусловлено различием целей и спецификой форм эффекта.

2. Анализ системы корпоративного менеджмента ООО «Звезда Компани»

2.1 Организационная характеристика ООО «Звезда Компани»

ООО «Звезда Компани» зарегистрировано решением исполкома администрации Заводского района г. Минска от 20.05.2011 г. № 138 в Реестре общереспубликанской регистрации за № 7355 и осуществляет свою деятельность на основании Устава и Учредительного договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Организация-субъект частной собственности. Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, печати, штампы и другие реквизиты. Общество вправе от своего имени заключать договоры, соглашения, приобретать имущественные и осуществлять личные неимущественные права, исполнять обязанности, нести самостоятельную ответственность по своим обязательствам, быть истцом и ответчиком в суде.

ООО «Звезда Компани» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом и не несет ответственности по обязательствам участников.

Общество является коммерческой организацией. Основной целью деятельности является получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов участников.

ООО «Звезда Компани» осуществляет розничную торговлю парфюмерно-косметическими отвалами.

Розничная торговля осуществляется четырьмя магазинами в центральной части Минска.

Первый магазин «Звезда» был открыт в 2003 г. в историческом центре Минска на проспекте Независимости напротив ГУМа.

Позднее на проспекте Независимости были открыты еще два магазина: «Звезда, Фантазия» - на месте специализированного магазина косметики и парфюмерии «Фантазия» и «Звезда, Академия наук». Еще два магазина - «Звезда, Арена» и «Звезда, Замок» - находятся на первом этаже ТРЦ «Арена Cити» и втором этаже ТРЦ «Замок».

В магазинах «Звезда» представлены последние новинки и актуальные коллекции лучших мировых брендов косметики и парфюмерии: Chanel, Dior, Sisley, Kanebo, Lancфme, Givenchy, Guerlain, Estee Lauder, Clinique, La Prairie и многих других.

«Звезда» является эксклюзивным партнером премиальных брендов Sisley, Kanebo и La Prairie в Беларуси.

Управление ООО «Звезда Компани» осуществляется на базе определенной организационной структуры (рисунок 4). При разработке организационной структуры ООО «Звезда Компани» необходимо было обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При этом требовалось выполнить следующие условия:

- решение одних и тех же вопросов не должно находиться в ведение разных подразделений;

- все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений;

- на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом подразделении.

Торговая деятельность ООО «Звезда Компани», его права и обязанности регулируется законом о предпринимательской деятельности.

ООО «Звезда Компани» возглавляет генеральный директор, который организует всю работу и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед учредителями (собственниками) и трудовым коллективом. Генеральный директор представляет ООО «Звезда Компани» во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников, открывает в банках счета.

Бухгалтерия осуществляет учет средств ООО «Звезда Компани» и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности и др.

Директор по кадрам руководит отделом кадров, совместно с отделом по охране труда и технике безопасности организует прохождение медосмотра персонала и т.п.

Отдел маркетинга совместно с другими подразделениями ООО «Звезда Компани» и руководством помогает выработать стратегию рыночной деятельности организации.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 4 - Организационная структура управления организации ООО «Звезда Компани»

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Поскольку основой рыночной экономики и предпринимательства является прибыль, доход, то в качестве первичного критерия экономической эффективности выступает максимизация прибыли на единицу затрат и ресурсов при высоком качестве продукции, работ и услуг, обеспечения их конкурентоспособности.

Расчет основных показателей работы ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг. представлен в таблице 2.

Рентабельность продукции рассчитана по формуле (1):

Рпр2012=1205:12854=9,37%

Рпр2013=1382:13784=10,03%

Рпр2014=987:14547=6,78%

Рентабельность деятельности рассчитана по формуле (2):

Рп2012=1205:14059=8,57%

Рп2013=1382:15166=9,11%

Рп2014=987:15534=6,35%

Таблица 2 - Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг., млн. руб.

Показатели	2012 г.	2013 г.	2014 г.	Отклонение, +/-	Темп изменения, %
				2013 от 2012	2014 от 2013	2013 к 2012	2014 к 2013
1 Выручка от реализации без налогов	14059	15166	15534	1107	368	107,87	102,43
2 Полная себестоимость	12854	13784	14547	930	763	107,24	105,54
3 Прибыль от реализации	1205	1382	987	177	-395	114,69	71,42
4 Прибыль	1073	843	458	-230	-385	78,56	54,33
5 Чистая прибыль	815,48	640,68	348,08	-174,8	-292,6	78,56	54,33
6 Рентабельность деятельности, %	8,57	9,11	6,35	0,54	-2,76	106,32	69,73
7 Рентабельность продукции, %	9,37	10,03	6,78	0,65	-3,24	106,95	67,67

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Как видно из приведенных данных в таблице 2, в 2014 г. по сравнению с 2013 г. организация увеличила показатели выручки от реализации на 368 млн. руб. или на 2,43%.

Анализ показателей рентабельности ООО «Звезда Компани» показал, что:

- рентабельность деятельности за 2014 г. составила 6,35%, что на 2,22% меньше, чем в 2012 г.;

- рентабельность продукции за 2014 г. составила 6,78 %, что на 2,59% меньше, чем в 2012 г.

Себестоимость продукции ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг. увеличилась. В 2014 г. она составила 14547 млн. руб., что на 763 млн. руб. больше, чем в 2013 гг.

Причины превышения темпов роста себестоимости над темпами роста выручки:

- затоваривание при снижении спроса на продукцию;

- растущий невозврат платежей за отгруженную продукцию, когда организация работает с ненадлежащим покупателем;

- сужение рынка по причине резкого усиления конкуренции и т.д.

Прибыль предприятия от реализации за 2013 г. составила 640,68 млн. руб., за 2014 г. - 348,08 млн. руб., что на 292,6 млн. руб. или на 45,67% ниже уровня 2013 г.

Прибыль от реализации снижается ввиду того, что себестоимость растет быстрее выручки.

Динамика прибыли от реализации схематично представлена на рисунок 5.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 5 - Динамика прибыли ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг.

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Из таблицы 2 видно, что рентабельность деятельности ООО «Звезда Компани» на протяжении анализируемого периода имеет тенденцию к снижению.

Так, в 2013 г. этот показатель составил 9,11%, что на 2,76% выше уровня 2012 г. В 2014 г. рентабельность предприятия составила 6,35%, темп роста к уровню 2013 г. - 69,73%.

Графически динамика рентабельности представлена на рисунке 6.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 6 - Динамика рентабельности деятельности ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг.

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Таким образом, в 2012-2014 гг. выручка от реализации, себестоимость продукции предприятия имеют тенденцию к росту.

Рассчитаем коэффициент текущей ликвидности ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг. по формуле (3):

Ктл2012 = 1090 : 707 = 1,54

Ктл2013 = 713 : 310 = 2,3

Ктл2014 = 840 : 336 = 2,5

Рисунок 7 - Динамика коэффициента текущей ликвидности ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг.

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Норматив коэффициента текущей ликвидности: Клт >= 1,15

Рассчитаем коэффициент абсолютной ликвидности ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг. по формуле (4):

Кла2012 = 71 : 707 = 0,1

Кла2013 = 22 : 310 = 0,07

Кла2014 = 72 : 336 = 0,21

Динамика коэффициента абсолютной ликвидности ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг. представлена на рисунке 8.



Рисунок 8 - Динамика коэффициента абсолютной ликвидности ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг.

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Норматив коэффициента абсолютной ликвидности: Кла >= 0,2

Рассмотрим динамику изменения данных показателей в таблице 3.

Таблица 3 - Динамика изменения коэффициентов ликвидности

Показатели	2012 г.	2013 г.	2014 г.	Отклонение 2013 г. от 2012 г.	Отклонение 2014 г. от 2013 г.
Коэффициент текущей ликвидности	1,54	2,3	2,5	0,76	0,2
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,1	0,07	0,21	-0,03	0,14

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Как видно из таблицы коэффициент текущей ликвидности с 2012 г. по 2014 г. вырос. Это является положительной тенденцией.

Рассчитаем величину собственных оборотных средств ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг. по формуле (5):

СОС2012 = 535152=383 млн. руб.

СОС2013 =526-123=403 млн. руб.

СОС2014 =568-165=403 млн. руб.

Рассчитаем коэффициент обеспеченности текущей деятельности собственными оборотными средствами ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг. по формуле (6):

Котд2012 = 383 : 1090 = 0,35

Котд2013 = 403 : 713 = 0,56

Котд2014 = 403 : 840 = 0,48

Рисунок 9 - Динамика коэффициента обеспеченности текущей деятельности собственными оборотными средствами ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг.

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Норматив коэффициента обеспеченности текущей деятельности собственными оборотными средствами: Котд >= 0,2.

Рассчитаем маневренность собственных оборотных средств ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг. по формуле (7):

Мсос2012 = 71 : 383 = 0,19

Мсос2013 = 22 : 403 = 0,05

Мсос2014 = 72 : 403 = 0,18



Рисунок 10 - Динамика коэффициента маневренности собственных оборотных средств ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг.

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Приемлемое ориентировочное значение этого показателя устанавливается ООО «Звезда Компани» самостоятельно и зависит, например, от того, насколько высока его ежедневная потребность в свободных денежных ресурсах. Значения показателей говорят об острой нехватке собственных оборотных средств.

Рассчитаем долю собственных оборотных средств в покрытии запасов ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг. по формуле (8):

Дсос2012 = 383 : 806 = 0,48

Дсос2013 = 403 : 604 = 0,67

Дсос2014 = 403 : 580 = 0,69

Рассчитаем коэффициент покрытия запасов ООО «Звезда Компани»: по формуле (9):

Кпз2012 = 707 : 806 = 0,88

Кпз 2013 = 310 : 604 = 0,51

Кпз2014 = 336 : 580 = 0,58



Рисунок 11 - Динамика коэффициента покрытия запасов ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг.

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Анализ платёжеспособности ООО «Звезда Компани» представим в таблице 4.

Таблица 4 - Анализ платёжеспособности ООО «Звезда Компани»

Показатели	2012 г.	2013 г.	2014 г.	Отклонение 2013 г. от 2012 г.	Отклонение 2014 г. от 2013 г.
Собственные оборотные средства, млн руб.	383	403	403	20	0
Коэффициент обеспеченности текущей деятельности собственными оборотными средствами	0,35	0,56	0,48	0,21	-0,08
Маневренность собственных оборотных средств	0,19	0,05	0,18	-0,14	0,13
Доля собственных оборотных средств в покрытии запасов	0,48	0,67	0,69	0,19	0,02
Коэффициент покрытия запасов	0,88	0,51	0,58	-0,37	0,07

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Из таблицы 4 следует, что платёжеспособность ООО «Звезда Компани» в 2012 г. - 2014 г. достаточно высокая.

Коэффициент обеспеченности текущей деятельности собственными оборотными средствами немного упал до значения 0,48 в 2014 г.

Итак, в 2014 г. по сравнению с 2013 г. организация увеличила показатели выручки от реализации на 368 млн. руб. или на 2,43%.

Себестоимость продукции ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг. увеличилась. В 2014 г. она составила 14547 млн. руб., что на 763 млн. руб. больше, чем в 2013 гг.

Прибыль ООО «Звезда Компани» от реализации за 2013 г. составила 640,68 млн. руб., за 2014 г. - 348,08 млн. руб., что на 292,6 млн. руб. или на 45,67% ниже уровня 2013 г.

Рентабельность деятельности ООО «Звезда Компани» на протяжении анализируемого периода имеет тенденцию к снижению. Так, в 2013 г. этот показатель составил 9,11%, что на 2,76% выше уровня 2012 г. В 2014 г. рентабельность составила 6,35%, темп роста к уровню 2013 г. - 69,73%.

Рентабельность продукции в 2014 г. составила 6,78%, что на 32,33% выше, чем в 2013 г.

2.2 Оценка эффективности системы корпоративного менеджмента ООО «Звезда Компани»

Одним из условий конкурентоспособности ООО «Звезда Компани» является эффективность системы менеджмента.

В результате, следующим направлением исследования будет оценка эффективности системы управления по двум методикам: Чаплиной А.Н. и Евенко Л.И.

Проанализируем экономические показатели эффективности деятельности ООО «Звезда Компани» (таблица 5).

Товарооборот на 1 работника рассчитан по формуле (16):

Тр2012=14059 : 54 = 260,4 млн. руб./чел.

Тр2013= 15166 : 53 = 286,2 млн. руб./чел.

Тр2014= 15534 : 52 = 298,7 млн. руб./чел.

Товарооборот на 1 оперативного работника рассчитан по формуле (17):

ТрОП2012= 14059 : 36 = 390,5 млн. руб./чел.

ТрОП2013= 15166 : 34 = 446,1 млн. руб./чел.

ТрОП2014=15534 : 33 = 470,7 млн. руб./чел.

Товарооборот на 1 рубль ФЗП рассчитан по формуле (18):

ТрФЗП2012= 14059 : 2073,6 = 6,8 руб./руб.

ТрФЗП2013= 15166 : 2607,6 = 5,8 руб./руб.

ТрФЗП2014= 15534 :3052,8 = 5,1 руб./руб.

Товарооборот на 1 рубль ФЗП ОП рассчитан по формуле (19):

ТрФЗП оп2012= 14059 : 1382,4 =10,2 руб./руб.

ТрФЗП оп2013= 15166 :1672,8 = 9,1 руб./руб.

ТрФЗП оп2014= 15534 : 1900,8 =8,2 руб./руб.

Фондоотдача рассчитана по формуле (12):

Фо2012= 14059 :16=878,7 руб./руб.

Фо2013= 15166 :56= 270,8 руб./руб.

Фо2014= 15534 :51=304,6 руб./руб.

Фондоемкость рассчитана по формуле (13):

Фе2012=16 : 14059 = 0,0011 руб./руб.

Фе2013= 56: 15166 = 0,0037 руб./руб.

Фе2014= 51:15534 = 0,0032 руб./руб.

Фондовооружённость рассчитана по формуле (11):

Фв2012=16:54 = 0,29 млн. руб./чел.

Фв2013=56:53=1,056 млн. руб./чел.

Фв2014=51:52= 0,98 млн. руб./чел.

Фондооснащённость рассчитана по формуле (10):

Фосн2012 =16:210=0,08 = млн. руб./м2

Фосн2013 =56:214= 0,26 млн. руб./м2

Фосн2014 =51:220= 0,23 млн. руб./м2

Товарооборот на 1м2 складской площади рассчитан по формуле (14):

Вп2012 = 14059 :42 =334,7 млн. руб./м2

Вп2013 = 15166 :46 =329,7 млн. руб./м2

Вп2014 = 15534 :48 = 323,6 млн. руб./м2

Прибыль на 1м2 складской площади рассчитана по формуле (15):

Пс2012= 815,48:42 = 19,4 млн. руб./м2

Пс2013= 640,68:46 = 13,92 млн. руб./м2

Пс2014= 348,08:48 = 7,25млн. руб./м2

Таблица 5 - Расчет показателей экономической деятельности ООО «Звезда Компани»

Блоки переменных	Показатели эффективности	2012 г.	2013 г.	2014 г.	Отклонение, +/-	Темп изменения, %
					2013 от 2012	2014 от 2013	2013 к 2012	2014 к 2013
Эффективность использования персонала	Товарооборот на 1 работника	260,4	286,2	298,7	25,80	12,50	109,91	104,37
	Товарооборот на 1 работника ОП	390,5	446,1	470,7	55,60	24,60	114,24	105,51
	Товарооборот на 1 рубль ФЗП	6,8	5,8	5,1	-1,00	-0,70	85,29	87,93
	Товарооборот на 1 рубль ФЗП ОП	10,2	9,1	8,2	-1,10	-0,90	89,22	90,11
Эффективность использования средств труда	Фондоотдача	878,7	270,8	304,6	-607,90	33,80	30,82	112,48
	Фондоемкость	0,0011	0,0037	0,0032	0,0026	-0,0005	336,36	86,49
	Фондовооруженность	0,29	1,056	0,98	0,77	-0,08	364,14	92,80
	Фондооснащенность	0,08	0,26	0,23	0,18	-0,03	325,00	88,46
	Товарооборот на 1м2 складской площади	334,7	329,7	323,6	-5,00	-6,10	98,51	98,15
	Прибыль на 1м2 складской площади	19,4	13,92	7,25	-5,48	-6,67	71,75	52,08

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Анализ показателей экономической деятельности ООО «Звезда Компани» показал, что:

- товарооборот на 1 работника за 2014 г. составил 298,7 млн. руб./чел., что на 38,3 млн. руб./чел. больше, чем в 2012 г.;

- товарооборот на 1 работника ОП за 2014 г. составил 470,7 млн. руб./чел., что на 80,2 млн. руб./чел. больше, чем в 2012 г.;

- товарооборот на 1 рубль ФЗП за 2014 г. составил 5,1 руб./ руб., что на 1,7 руб./ руб. меньше, чем в 2012 г. Данная динамика свидетельствует о необоснованности роста фонда заработной платы, а, следовательно, о неэффективном использовании средств;

- товарооборот на 1 рубль ФЗП ОП за 2014 г. составил 8,2 руб./ руб., что на 2 руб./ руб. меньше, чем в 2012 г.;

- фондоотдача за 2014 г. составила 304,6 руб./ руб., что на 574,1 руб./ руб. меньше, чем в 2012 г. Произошедшие изменения следует оценить отрицательно, так как происходит неэффективное использование основных средств;

- фондоемкость за 2014 г. составила 0,0032 руб./ руб., что на 0,0021 руб./ руб. больше, чем в 2012 г.;

- фондовооруженность за 2014 г. составила 0,98 млн. руб./чел., что на 0,69 млн. руб./чел. больше, чем в 2012 г.;

- фондооснащенность за 2014 г. составила 0,23 млн. руб./м2, что на 0,15 млн. руб./м2 больше, чем в 2012 г.;

- товарооборот на 1м2 складской площади за 2014 г. составил 323,6 млн. руб./м2, что на 11,1 млн. руб./м2 меньше, чем в 2012 г.;

- прибыль на 1м2 складской площади за 2014 г. составила 7,25 млн. руб./м2, что на 12,15 млн. руб./м2 меньше, чем в 2012 г.

Согласно методике Чаплиной А.Н. эффективность системы управления оценивается экспертами по пяти группам показателей (таблица 6). Экспертами выступили: генеральный директор, исполнительный директор, директор поп производств, заместитель директора по коммерческим вопросам, заместитель директора по финансовым вопросам, главный бухгалтер.

Таблица 6 - Показатели эффективности системы управления

Система направлений оценки эффективности	Основные критерии оценки эффективности	Оценка
Достижение цели	1 Степень достижения цели	0,5
	2 Расширение доли рынка	0,1
	3.Сохранение организации как целостности	0,5
	4 Выход из кризиса и получение прибыли	0,1
Качество функционирования	1 Соотношение централизации и децентрализации.	0,5
	2 Рост гибкости организационной формы.	0,6
	3 Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии.	0,4
	4 Эффективность текущей обработанной информации, включая ее комплексность.	0,4
Качество функционирования	5 Скорость и точность выделения информации по специальным запросам.	0,3
	6 Надежность и безопасность информации.	0,6
	7 Своевременность информации.	0,5
	8 Наличие необходимой информации.	0,3
	9 Экономичность от масштаба сбора, обработки, передачи информации	0,6
Экономичность	1 Удельный вес издержек управления в общих издержках.	0,6
	2 Затраты на подготовку управленцев.	0,3
	3 Затраты на управленческое консультирование	0,5
	4 Эффективность управленческих решений.	0,3
	5 Точность управленческих решений	0,5
	6 Надежность решений.	0,4
	7 Быстрота подготовки управленческих решений.	0,5
	8 Гибкость и последовательность принятия решений	0,4
Изменение в качестве рабочей силы	1 Гибкость в системе продвижения по службе.	0,3
	2 Полномочия работников и их ответственность.	0,8
	3 Степень удовлетворения от выполняемой работы	0,4
Внешние и внутренние социально-экономические условия	1 .Наличие обоснованных целей.	0,8
	2.Способность СТЭП-факторного анализа.	0,3
	3.Степень интеграционной поддержки	0,5
Итого		12

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Таким образом, суммарная оценка эффективности системы управления составила 12 баллов из 27 возможных, то есть в целом систему управления ООО «Звезда Компани» следует назвать малоэффективной. На основании полученных данных можно заключить, что предприятию для повышения эффективности следует обратить внимание на следующие моменты:

- расширить долю рынка;

- найти выход из кризиса и увеличить получение прибыли;

- обеспечить наличие необходимой информации, а также ее скорости и точности выделения по специальным запросам;

- оптимизировать затраты на управление;

- повысить эффективность управленческих решений, а также их гибкость и последовательность;

- обеспечить больше возможностей для персонала в продвижении по служебной лестнице, повысить степень удовлетворении от работы;

- повысить способность СТЭП - факторного анализа.

Методика Евенко Л.И. также предполагает экспертный анализ, но по трем группам показателей (таблица 7). Экспертами выступили: генеральный директор, исполнительный директор, директор поп производств, заместитель директора по коммерческим вопросам, заместитель директора по финансовым вопросам, главный бухгалтер.

Таблица 7 - Расчет показателей эффективности системы управления

Система направлений оценки эффективности	Основные критерии оценки эффективности	Оценка
Внутренняя рациональность аппарата управления	1 Обеспечение руководителей информацией	0,4
	2 Стоимость обработки информации	0,5
	3 Скорость принятия решений	0,3
	4 Уровень контроля над исполнением	0,7
	5 Надежность функционирования	0,8
Потенциал системы управления	1 Гибкость	0,4
	2 Адаптивность	0,4
	3 Способность к росту	0,4
Качество организационного поведения	1 Уровень организационной морали	0,7
	2 Отсутствие конфликтов	0,4
	3 Степень мотивации работников	0,3
	4 Степень удовлетворения работников	0,2
	5 Текучесть кадров	0,5
	6 Абсентеизм	0,7
Итого		6,7

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Согласно данным таблицы общая оценка эффективности системы управления составила 6,7 баллов из 14 возможных.

Проведенный анализ выявил недостатки:

- низкую скорость принятия решений и низкую обеспеченность руководителя информацией;

- отсутствие эффективной системы стимулирования и мотивации труда, что влечет за собой наличие конфликтных ситуаций и низкой степени удовлетворения работников;

- низкую способность системы к гибкости, адаптивности и к росту.

Была проведена оценка эффективности системы управления по двум методикам, в результате которой были получены примерно одинаковые результаты (эффективность системы управления в первом случае равна 47%, а во втором - 44%) и выявлены одинаковые проблемы в функционировании системы, что свидетельствует об объективности полученных данных.

Таблица 8 - Оценка показателей социальной эффективности деятельности

Блоки переменных	Показатели эффективности	Экспертные оценки	Ср. знач.
		1	2	3	4	5
Качество обслуживания покупателей	Обеспечение товарами (+)	9	8	7	9	10	8,6
	Развитие прогрессивных методов торговли (+)	9	8	9	10	8	8,8
	Количество предоставляемых дополнительных услуг (+)	8	8	9	9	7	8,2
	Широта и стабильность ассортимента (+)	5	4	3	6	4	4,4
	Размещение торговой сети (+)	7	8	9	7	6	7,4
	Затраты времени на поиск и приобретение товаров покупателями (-)	4	3	3	4	4	3,6
Управление персоналом	Уровень социальной активности персонала (+)	7	8	6	7	6	6,8
	Социально-психологический климат в организации (+)	5	4	3	6	4	4,4
	Квалификация персонала (+)	8	9	7	8	8	8
	Квалификация управленческого персонала (+)	9	8	7	9	7	8
	Соотношение формальных и неформальных структур (+)	4	5	7	6	5	5,4
	Условия труда (+)	7	8	8	6	9	7,6
ИТОГО	81,2

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Анализ социальной эффективности выявил следующие проблемы:

- узкий ассортимент;

- недостаточно хороший социально-психологический климат в организации.

При проведении анализа влияния внешней и внутренней среды было выявлено, что внешняя среда несет в себе больше возможностей нежели угроз, а внутренняя, наоборот, негативно влияет на результаты конечной деятельности.

Итак, система корпоративного менеджмента ООО «Звезда Компани» не эффективна, о чем свидетельствуют следующие факты:

- себестоимость продукции ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг. увеличилась. В 2014 г. она составила 14547 млн. руб., что на 763 млн. руб. больше, чем в 2013 гг.;

- прибыль предприятия от реализации за 2013 г. составила 640,68 млн. руб., за 2014 г. - 348,08 млн. руб., что на 292,6 млн. руб. или на 45,67% ниже уровня 2013 г.;

- рентабельность деятельности за 2014 г. составила 6,35%, что на 2,22% меньше, чем в 2012 г.;

- рентабельность продукции за 2014 г. составила 6,78 %, что на 2,59% меньше, чем в 2012 г.;

- товарооборот на 1 рубль ФЗП за 2014 г. составил 5,1 руб./ руб., что на 1,7 руб./ руб. меньше, чем в 2012 г. Данная динамика свидетельствует о необоснованности роста фонда заработной платы, а, следовательно, о неэффективном использовании средств;

- товарооборот на 1 рубль ФЗП ОП за 2014 г. составил 8,2 руб./ руб., что на 2 руб./ руб. меньше, чем в 2012 г.;

- фондоотдача за 2014 г. составила 304,6 руб./ руб., что на 574,1 руб./ руб. меньше, чем в 2012 г. Произошедшие изменения следует оценить отрицательно, так как происходит неэффективное использование основных средств;

- товарооборот на 1м2 складской площади за 2014 г. составил 323,6 млн. руб./м2, что на 11,1 млн. руб./м2 меньше, чем в 2012 г.;

- прибыль на 1м2 складской площади за 2014 г. составила 7,25 млн. руб./м2, что на 12,15 млн. руб./м2 меньше, чем в 2012 г.

С целью повышения эффективности деятельности ООО «Звезда Компани» следует принять меры по увеличению доли рынка путем открытия нового магазина.

корпоративный менеджмент оценка эффективность

3. Направления совершенствования системы корпоративного менеджмента ООО «Звезда Компани»

С целью повышения эффективности корпоративного менеджмента на предприятии предлагается проект по открытию нового магазина в торговом центре «Немига-3».

Преимущества выбора месторасположения магазина следующие:

- торговый центр имеет хорошую репутацию;

- торговый центр ориентирован на семейный шопинг и семейный досуг;

- торговый центр удобно расположен рядом с автобусными остановками на все направления по городу, имеется паркинг и т.д.);

- торговый центр имеет магазины известных марок среднего и высокого целевого уровня;

- торговый центр предоставляет дополнительные услуги, кроме шопинга - фастфуд, детские развлекательные центры;

- торговый центр активно рекламируется, проводит разного рода и направления мероприятия на своих площадках.

Для того чтобы открыть розничный магазин, необходимо получить разрешения трех инстанций: СЭС, Госпожнадзора и Минского городского территориального фонда государственного имущества.

Осматривать и принимать помещение (выдавать разрешение) городские службы будут после окончания ремонта и установки оборудования.

Для помещений, используемых для розничного бизнеса, разработаны санитарные нормы и правила (СНиПы), которые предполагают наличие определенных характеристик.

Штат сотрудников магазина ООО «Звезда Компани» состоит из 8 человек: заведующая магазином, бухгалтер, 4 продавца-консультанта, 2 уборщицы.

Организационная структура предприятия будет создана по линейному типу, когда персонал подчиняется непосредственно одному вышестоящему сотруднику (рисунок 12).

Рисунок 12 - Организационная структура предприятия

Примечание - Источник: [собственная разработка]

При отборе каждого из сотрудников учитываются следующие требования.

Заведующая магазином - обязательно высшее образование, желательно по специальности «Менеджмент»; опыт управления персоналом не менее 1 года; коммуникабельность; порядочность; адаптивность к ситуации; знание компьютера. Ограничение по возрасту: не моложе 30 лет.

Бухгалтер - наличие высшего образования; опыт работы не менее 3 лет; знание общей системы налогообложения; знание программы 1С: Бухгалтерия, версия 8.0; возраст до 40 лет.

Продавец-консультант - опыт работы в сфере торговли; образование; коммуникабельность; внешняя привлекательность. Возраст - от 20 до 40 лет.

Минимальный метраж по СНиПам составляет 14 кв. м на первое рабочее место и по 7 кв. м на каждое последующее.

Обязательные помещения розничного магазина включают в себя: торговый зал, подсобные помещения, складские помещения, рампа.

Конкурентное преимущество ООО «Звезда Компани» по отношению к основным конкурентам состоит в том, что будет производиться реализация большого ассортимента парфюмерно-косметической продукции по прямым поставкам по свободным и регулируемым ценам.

Методом личного интервью (face-to-face), было опрошено 1000 респондентов в возрасте от 20 лет и старше, выборочная совокупность которых представляет население района местонахождения будущего магазина - потенциальных потребителей.

Для определения номинальных денежных поступлений было использовано несколько факторов, именно:

- средний ежемесячный доход потребителя;

- удельный вес затрат на продукты питания в ежемесячном доходе потребителя;

- частота осуществления покупок продуктов питания потребителем.

Используя данные, полученные в результате социологических исследований, Компанией была смоделирована структура потребительской группы - покупателей услуг магазинов, осуществляющих розничную торговлю продуктами питания.

Обобщение сведений, полученных в результате проведения опроса представлены в таблице 9.

Таблица 9 - Результаты опроса

Показатель	Значение
Среднемесячный доход, млн. руб.	4
Частота осуществления покупок продуктов питания потребителем	не менее 2 раз в неделю
Средний чек, млн. руб.	0,4
Удельный вес затрат на продукты питания в ежемесячном доходе потребителя, %	50
Сумма затрат на продукты питания в месяц, млн. руб.	2
Количество покупателей в месяц, чел.	885

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Итак, из опрошенных 1000 жителей района расположения магазина, 885 человека не менее 2 раз в неделю будут посещать данный магазин, при среднем доходе в 4 млн. руб., средний чек покупки составит 0,4 млн. руб.

Годовая выручка магазина составит:885 х 0,4 х 12 = 4250 млн. руб.

Для организации магазина будет куплено помещение площадью 160 м2.

В таблице 10 представлены первоначальные расходы на открытие магазина.

Таблица 10 - Сумма затрат на открытие магазина

Статья расходов	Кол-во, ед.	Сумма, млн. руб.
Покупка помещения		4200
Торговое оборудование: в т.ч.:		375
Горки	6	130
Стеллажи	10	150
Витрины для выставки декоративной косметики	3	45
Кассовый терминал	8	13
POS - терминал	9	37
Мебель: в т.ч.:		105
Стол офисный	10	35
Шкафы для документов	5	15
Стулья	6	10
Компьютер	7	35
Оргтехника	7	10
Ремонт помещения		115
Первоначальные рекламные мероприятия		35
Итого		4830

Примечание - Источник: [собственная разработка]

В таблице 11 представлен календарный график реализации проекта.

Таблица 11 - Календарный график реализации проекта ООО «Звезда Компани»

Этапы осуществления проекта	Всего по проекту	По годам реализации проекта
		1-ый год	2-ой год	3-ий год	4-ый год
Освоение производственных мощностей		70%	100%	100%	100%
Общие инвестиционные затраты, млн. руб.	4 830	4 830	-	-	-

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Определим постоянные затраты на предприятия (таблица 2).

Таблица 12 - Постоянные затраты, млн. руб.

Показатель	1год	2год	3год	4год	5год
Коммунальные платежи	95	100	105	110	110
Маркетинг	25	30	32	32	32
Фонд оплаты труда	1272	1334	1400	1470	1470
Прочие расходы	25	27	30	32	32
Итого	1417	1491	1567	1644	1644

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Анализируя таблицу необходимо отметить увеличение коммунальных платежей на 5 млн. руб. ежегодно, что связано с общим подъемом цен на рынке, а также увеличение затрат на маркетинг и фонда заработной платы.

Коэффициенты дисконтирования найдем по формуле:

L = 1:(1+E)^t, (20)

где Е - реальная норма дисконта, больше, чем ставка рефинансирования;

t - номер года, результаты и затраты которого приводятся к расчетному [8].

Расчет экономического эффекта произведем для Е = 0,25.

L0 = 1 - расчетный год;

L1 = 1:(1+0,25)^1 = 0,80;

L2 = 1:(1+0,25)^2 = 0,64;

L3 = 1:(1+0,25)^3 = 0,51.

L4 = 1:(1+0,25)^4 = 0,41.

L5 = 1:(1+0,25)^5 = 0,33.

Данные расчета экономического эффекта открытия нового магазина представлены в таблице 13.

Таблица 13 - Данные расчета экономического эффекта открытия нового магазина, млн. руб.

Показатели	2015	2016	2017	2018
Капитальные затраты	4830
L	1	0,8	0,64	0,51
Эксплуатационные расходы		1417	1491	1567
Тоже, с учетом времени		1133,6	954,24	799,17
Прирост прибыли	-	4250	4250	4250
Тоже, с учетом времени.		3400	2720	2167,5
ЧДД по годам реализации проекта	-4830	-2563,6	-797,84	570,49

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Как видно из таблицы 13, экономический эффект к 2018 г. составит 570,49 млн. руб. Срок окупаемости проекта - 2,44 года.



Рисунок 13 - Чистый дисконтированный доход по годам реализации проекта, млн. руб.

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Итак, с целью повышения эффективности менеджмента на предприятии предлагается проект по открытию нового магазина в торговом центре «Немига-3». Капитальные затраты составят 4830 млн. руб.

Экономический эффект к 2018 г. составит 570,49 млн. руб.

Срок окупаемости проекта - 2,44 года.

Рассчитаем коэффициент текущей ликвидности ООО «Звезда Компани» после реализации проекта:

Клт2015 = (840+4250):336=15,9

Рассчитаем фондоотдачу после реализации проекта:

Фо2015=19784:51=387,92 млн. руб./чел.

Рассчитаем рентабельность продаж после реализации проекта:

Рп2015=5237:19784=26,47%

Рассчитаем производительность труда после реализации проекта:

Пт2015=19784:53=354,4 млн. руб./чел.

Динамика экономических показателей ООО «Звезда Компани» после реализации проекта представлена в таблице 14.

Таблица 14 - Экономические показатели после реализации проекта ООО «Звезда Компани», млн. руб.

Показатели	До реализации проекта	После реализации проекта	Отклонение, +,-
Выручка от реализации, млн. руб.	15534,00	19784,00	4250,00
Себестоимость реализации товаров, продукции (работ, услуг), млн. руб.	14547,00	14547,00	0,00
Прибыль от реализации, млн. руб.	987,00	5237,00	4250,00
Чистая прибыль, млн. руб.	348,08	4598,08	4250,00
Производительность труда, млн. руб./чел.	298,7	354,4	55,7
Среднесписочная численность, чел.	53	53	0
Стоимость основных средств, млн. руб.	51,00	51,00	0,00
Фондоотдача, руб./руб.	304,6	387,92	83,32
Коэффициент текущей ликвидности	2,50	15,90	13,40
Рентабельность продаж	6,35	26,47	20,12

Примечание - Источник: [собственная разработка]

Итак, с целью увеличения прибыли предлагается проект по открытию нового магазина в торговом центре «Немига-3».

Капитальные затраты составят 4830 млн. руб. Экономический эффект к 2020 г. составит 2640,6 млн. руб. Простой срок окупаемости составит 2 года. Дисконтированный срок окупаемости составит 3,5 года.

После реализации проекта произойдет изменение следующих показателей:

- выручка увеличится на 4250 млн. руб.;

- коэффициент текущей ликвидности вырастет на 13,4 и составит 15,9;

- рентабельность продаж увеличится на 20,12% и составила 26,47%;

- производительность труда увеличится на 55,7 млн. руб./чел. и составила 354,4 млн. руб./чел.;

- фондоотдача увеличится на 83,32 руб./руб. и составила 387,92 руб./руб.

Заключение

Корпоративный менеджмент - это процесс поиска баланса между интересами акционеров и менеджмента в частности и интересами отдельных групп лиц и компании в целом путем реализации участниками рынка определенной системы этических и процедурных стандартов поведения, принятых в бизнес-сообществе.

Целью менеджмента, как практики эффективного управления, является достижение высокой прибыльности, конкурентоспособности организации или иных целей путем рациональной организации производственного (торгового) процесса и развития технико-технологической базы организации. Управление может осуществляться только в том случае, если существует реально действующая система, являющаяся органичной частью организации, которую называют системой управления.

Оценка качества менеджмента, по моему мнению, актуальна не только для управления качеством деятельности. От того, насколько эффективен менеджмент в организации, зависит эффективность деятельности в целом, возможности и динамика развития организации, а также ее инвестиционная привлекательность. Другими словами, оценка качества менеджмента - это стратегически важная информация в самом широком смысле слова. Сегодня любой руководитель, взявший на вооружение позиционные подходы к организации эффективного управления, получит явное конкурентное преимущество перед теми, кто действует по старинке.

Итак, система корпоративного менеджмента ООО «Звезда Компани» не эффективна, о чем свидетельствуют следующие факты:

- себестоимость продукции ООО «Звезда Компани» за 2012-2014 гг. увеличилась. В 2014 г. она составила 14547 млн. руб., что на 763 млн. руб. больше, чем в 2013 гг.;

- прибыль предприятия от реализации за 2013 г. составила 640,68 млн. руб., за 2014 г. - 348,08 млн. руб., что на 292,6 млн. руб. или на 45,67% ниже уровня 2013 г.;

- рентабельность деятельности за 2014 г. составила 6,35%, что на 2,22% меньше, чем в 2012 г.;

- рентабельность продукции за 2014 г. составила 6,78 %, что на 2,59% меньше, чем в 2012 г.;

- товарооборот на 1 рубль ФЗП за 2014 г. составил 5,1 руб./ руб., что на 1,7 руб./ руб. меньше, чем в 2012 г. Данная динамика свидетельствует о необоснованности роста фонда заработной платы, а, следовательно, о неэффективном использовании средств;

- товарооборот на 1 рубль ФЗП ОП за 2014 г. составил 8,2 руб./ руб., что на 2 руб./ руб. меньше, чем в 2012 г.;

- фондоотдача за 2014 г. составила 304,6 руб./ руб., что на 574,1 руб./ руб. меньше, чем в 2012 г. Произошедшие изменения следует оценить отрицательно, так как происходит неэффективное использование основных средств;

- товарооборот на 1м2 складской площади за 2014 г. составил 323,6 млн. руб./м2, что на 11,1 млн. руб./м2 меньше, чем в 2012 г.;

- прибыль на 1м2 складской площади за 2014 г. составила 7,25 млн. руб./м2, что на 12,15 млн. руб./м2 меньше, чем в 2012 г.

С целью повышения эффективности деятельности ООО «Звезда Компани» следует принять меры по увеличению доли рынка путем открытия нового магазина.

С целью увеличения прибыли предлагается проект по открытию нового магазина в торговом центре «Немига-3».

Капитальные затраты составят 4830 млн. руб. Экономический эффект к 2020 г. составит 2640,6 млн. руб. Простой срок окупаемости составит 2 года. Дисконтированный срок окупаемости составит 3,5 года.

После реализации проекта произойдет изменение следующих показателей:

- выручка увеличится на 4250 млн. руб.;

- коэффициент текущей ликвидности вырастет на 13,4 и составит 15,9;

- рентабельность продаж увеличится на 20,12% и составила 26,47%;

- производительность труда увеличится на 55,7 млн. руб./чел. и составила 354,4 млн. руб./чел.;

- фондоотдача увеличится на 83,32 руб./руб. и составила 387,92 руб./руб.

Список использованных источников

1 Конституция Российской Федерации, принята 12.12.1993 г.// Консультант Плюс: Версия Проф. Технология 3000 Электронный ресурс / ООО «ЮрСпектр». М., 2015.

2 Гражданский кодекс Российской Федерации: Части первая от 30.11.1994 г. с измен. и доп., часть вторая от 26.12.1996 г. с измен. и доп., часть третья от 26.11.2012 г. с измен. и доп. // Собрание законодательства РФ.- 2012. - № 49, ст. 4552. Текст Кодекса по состоянию на 18.07.2013 г. // Консультант Плюс: Версия Проф. Технология 3000 Электронный ресурс / ООО «ЮрСпектр». М., 2015.

3 О несостоятельности (банкротстве):федеральный Закон Российской Федерации / в редакции Федерального Закона от 08.01.1998 . - № 6-ФЗ. // Консультант Плюс: Версия Проф. Технология 3000 Электронный ресурс / ООО «ЮрСпектр». М., 2015.

4 Об общественных объединениях: федеральный Закон Российской Федерации / в редакции Федерального Закона от 19.07.1998 . - № 112-ФЗ. // Консультант Плюс: Версия Проф. Технология 3000 Электронный ресурс / ООО «ЮрСпектр». М., 2015.

5 О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций: федеральный Закон Российской Федерации / в редакции Федерального Закона от 25.02.1999. - № 40-ФЗ. // Консультант Плюс: Версия Проф. Технология 3000 Электронный ресурс / ООО «ЮрСпектр». М., 2015.

6 Об экономической несостоятельности (банкротстве) :законРеспублики Беларусь от 18.07.2000 .- № 423-З (с измен. и доп.) // Национальный реестр правовых актов РБ. - 2014. - № 8, 2/932. // Консультант Плюс: Версия Проф. Технология 3000 Электронный ресурс / ООО «ЮрСпектр». М., 2015.

7 Об утверждении Правил по проведению экспертизы финансового состояния и платёжеспособности организации, находящейся в процедуре экономической несостоятельности (банкротства): постановление Министерства экономики Республики Беларусь, и Правил по проведению экспертизы плана санации организации, находящейся в процедуре экономической несостоятельности (банкротства) от 27.02.2014 . - № 57 // Национальный реестр правовых актов РБ, 2014. - № 12. // Консультант Плюс: Версия Проф. Технология 3000 Электронный ресурс / ООО «ЮрСпектр». Мн., 2015.

8 Об антикризисном управлении: федеральный Закон Российской Федерации // Консультант Плюс: Версия Проф. Технология 3000 Электронный ресурс / ООО «ЮрСпектр». Мн., 2015.

9 Трудовой кодекс Республики Беларусь// Консультант Плюс: Версия Проф. Технология 3000 Электронный ресурс / ООО «ЮрСпектр». Мн., 2015.

10 Абчук, В.А. Менеджмент Текст: учеб. для вузов / В.А. Абчук. - СПб.: ИВЭСЭП, 2013. - 361 с.

11 Балукова, М. Уроки эффективного менеджмента Текст: учеб. для вузов / М. Балукова // Стандарты и качество. - 2013. - №9. - С.23.

12 Басовский, Л.Е. Менеджмент Текст: учеб. - метод. пособие / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 215 с.

13 Борсук, В.П. Мотивация работников: типовые ошибки и их последствия Текст: учеб. - метод. пособие / В.П. Борсук // Экономика. Финансы. Управление. - 2012. - №6,7. - С.79-87.

14 Брасс, А. Менеджмент Текст: учеб. - метод. пособие / А.Брасс. - Мн.: Современная школа, 2014. - 348 с.

15 Вардаман, И.П. Новые тенденции к мотивации персонала Текст / Управление персоналом / И.П. Вардаман // Управление персоналом. - 2013. - №9. - С. 93-95.

16 Веснин, В.Р. Менеджмент Текст: учеб. - метод. пособие / В.Р. Веснин. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 451 с.

17 Виханский, О.С. Менеджмент Текст: учеб. - метод. пособие / О.С. Виханский, В.И.Наумов. - 3-е изд. - М.: Гардарика, 2012. - 528 с.

18 Герчикова, И.Н. Менеджмент Текст: учеб. - метод. пособие / И.Н. Герчикова. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 347 с.

19 Гончаров, В.И. Менеджмент Текст: учеб. - метод. пособие /В.И. Гончаров. - Мн.: Юнипресс, 2012. - 356 с.

20 Дымшаков, А.В. Экономическая прибыль и мотивация персонала Текст /А.В. Дымшаков // Управление компанией. - 2013. - №2. - С. 51-53.

21 Зиновьева, И. Мотивация трудовой деятельности работников и ее совершенствование Текст / И. Зиновьева // Менеджмент сегодня. - 2014. - №6. - С.13-23.

22 Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента Текст: учеб. - метод. пособие / Н.И. Кабушкин. - Мн.: Новое знание, 2014. - 336 с.

23 Кадровая политика предприятия. [Электронный ресурс]. Режим доступа: (http://www.finanalis.ru/litra/329/2401.html)

24 Кобриков, Б.С. Управление персоналом Текст: учеб. - метод. пособие / Б.С. Кобриков. - Мн.: МИУ, 2012. - 178 с.

25 Комаров, Е. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом Текст / Е.Комаров // Управление персоналом. - 2013. - №1. - С.38-41.

26 Кузнецов, К. Мотивация и видение будущего фирмы Текст / К. Кузнецов // Управление персоналом. - 2012. - №7. - С.31-33.

27 Любовцева, Е.Г. Место и роль функции организация в процессе управления организацией Текст / Е.Г. Любовцева // Экономический анализ: теория и практика. - 2012. - №7. - С.55-57.

28 Любовцева, Е.Г. Место и роль внутреннего контроля в процессе управления организацией Текст / Е.Г. Любовцева // Экономический анализ: теория и практика. - 2012. - №7. - С.57-59.

29 Малиновский, В.К. Мотивация сотрудников как процесс Текст / В.К. Малиновский // Методы менеджмента качества. - 2013. - №10. - С.37-39.

30 Максвелл, Джон 25 способов завоевать расположение людей Текст: учеб. - метод. пособие /Джон Максвел, Л. Пэррот, Лес Пэррот. - Мн.: Попурри, 2012. - 240 с.

31 Менеджмент: теория и практика Текст / А.Г. Поршнев. - М.: ФБК-ПРЕСС, - 2012. - 523 с.

32 Менеджмент Текст / И.В. Балдин. - Мн.: БГЭУ, 2014. - 306 с.

33 Мескон, М. Основы менеджмента Текст / М. Мескон. - М.: Дело, 2012. - 796с.

34 Мишурова, И.В. Управление мотивацией персонала Текст / И.В. Мишурова. - М.: Феникс, 2010. - 272 с.

35 Морозова, А.П. Проблемы мотивации работника к эффективному труду Текст / А.П. Морозова // Социология. - 2013. - №2. - С. 18-23.

36 Мотивационные побуждения сотрудников организации Текст // Кадровик. Управление персоналом. - 2013. - № 11. - С.78-80.

37 Мотивация персонала: как вдохновлять сотрудников и добиваться результатов Текст // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - № 2. - С.7-12.

38 Муллахметов, Х.Ш. Некоторые подходы к организации управления Текст / Х.Ш. Муллахметов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - №6. - С.3-7.