Для каждого предлагаемого мероприятия была составлена таблица затрат рабочего времени на исследуемую операцию, а затем рассчитаны показатели эффективности каждого мероприятия. Это было сделано для того, чтобы наглядно продемонстрировать экономические изменения в выгодную для организации сторону, при внедрении мероприятий предложенных нами руководителю организации, в результате анализа эффективности использования рабочего времени.

Данные которые представлены в таблице 7 были получены в ходе анализа затрат рабочего времени за весь период наблюдения, т.е. за две недели.

Таблица 7 - Затраты рабочего времени руководителя на оперативное совещание с директором

Наименование работ	Фактические затраты время на совещание, мин	Желаемые затраты времени на совещание, мин
другие телефонные разговоры	285	200
участие в разработке мотивационных схем	75	70
разбор конфликтов с клиентами офиса	105	0
нерегламентированные перерывы	195	0
контроль за процессом заключения договоров	240	200
прием посетителей по деловым вопросам	135	100
служебные разъезды	360	300
проведение мониторинга рынка труда	90	70
организация корпоративных мероприятий	270	200
взаимодействие с региональными подразделениями	300	250
обход помещений офиса,	165	100
Проведение собеседования с кандидатами	375	370
наведение порядка на рабочем месте	150	100

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на другие телефонные разговоры, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

, (10)

Рассчитаем средние фактически затраты по формуле (10):

.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на другие телефонные разговоры, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (11):

, (11)

Рассчитаем средние желаемые затраты по формуле (11):

.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на другие телефонные разговоры в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

, (12)

Рассчитаем сокращение потерь рабочего времени руководителя по формуле (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

(13)

, (14)

Рассчитаем экономию по заработной плате по формулам (13,14):

руб.,

руб..

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 5,8 минут, экономия средств на заработную плату составит 8,93 рублей.

Аналогичным образом рассчитываются остальные показатели эффективности.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на участие в разработке мотивационных схем, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на данные затраты, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (11):

мин..

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя определено в соответствии с формулой (12):

.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени на участие в разработке мотивационных схем вызовет экономию рабочего времени на 7 минут, экономия средств на заработную плату составит 0,71 рублей.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на разбор конфликтов с клиентами, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

мин.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на разбор конфликтов с клиентами офиса, в течение двух исследуемых недель равны нулю, т.к. их необходимо сократить полностью, рассчитывалось по формуле (11).

.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на разбор конфликтов с клиентами в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 10,5 минут, экономия средств на заработную плату составит 16,07 рублей.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на нерегламентированные перерывы, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

мин.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на разбор конфликтов с клиентами офиса, в течение двух исследуемых недель равны нулю, т.к. их необходимо сократить полностью, рассчитывалось по формуле (11).

мин.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на перерывы в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 19,5 минут, экономия средств на заработную плату составит 29,02 рублей.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на контроль за процессом заключения договоров, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

мин.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на контроль, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (11):

мин.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на контроль в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 4 минуты, экономия средств на заработную плату составит 5,95 рублей.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на прием посетителей, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

мин.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на прием посетителей по деловым вопросам, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (11):

мин.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на прием посетителей в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 3,5 минут, экономия средств на заработную плату составит 5,21 рублей.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на служебные разъезды, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

мин.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на разъезды, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (11):

мин.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на разъезды в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 6 минут, экономия средств на заработную плату составит 8,93 рублей.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на проведение мониторинга, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

мин.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на мониторинг, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (11):

мин.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на мониторинг в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 2 минуты, экономия средств на заработную плату составит 2,98 рублей.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на другие телефонные разговоры, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

мин.

Средние планируемые затраты рабочего времени руководителя на совещание с управляющим директором, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (11):

мин.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на другие телефонные разговоры в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 5,8 минут, экономия средств на заработную плату составит 8,93 рублей.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на организацию корпоративных мероприятий, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

мин.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на организацию, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (11):

мин.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на организацию корпоративных мероприятий в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 7 минут, экономия средств на заработную плату составит 15,17 рублей.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на взаимодействие с региональными подразделениями, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

мин.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на взаимодействие с региональными подразделениями, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (11):

мин.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на взаимодействие с региональными подразделениями в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 5 минут, экономия средств на заработную плату составит 7,43 рублей.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на обход помещений, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

мин.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на обход, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (11):

мин.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на обход в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 6,5 минут, экономия средств на заработную плату составит 9,82 рублей.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на проведение собеседований, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

мин.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на собеседования, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (11):

мин.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на собесе6дования в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 0,5 минут, экономия средств на заработную плату составит 0,71 рублей.

Средние фактические затраты рабочего времени руководителя на наведение порядка на рабочем месте, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (10):

мин.

Средние желаемые затраты рабочего времени руководителя на наведение порядка, в течение двух исследуемых недель определены в соответствии с формулой (11):

мин.

Ожидаемое сокращение потерь рабочего времени руководителя на наведение порядка в течение рабочего, дня определено в соответствии с формулой (12):

мин.

Экономия средств на заработную плату в связи с внедрением мероприятия по выполнению работ пропорционально их стратегической значимости (срочности и важности) определена в соответствии с формулами (13,14):

руб.,

руб.

На основе анализа полученных значений видно, что внедрение мероприятия по сокращению времени вызовет экономию рабочего времени на 5 минут, экономия средств на заработную плату составит 7,43 рублей.

В заключении результаты расчетов показателей эффективности каждого мероприятия были оформлены в сводную таблицу 8, в которой был произведен расчет общего сокращения затрат рабочего времени, общей экономии средств на заработную плату вследствие внедрения предложенных мероприятий по повышению эффективности использования рабочего времени.

Таблица 8 - Показатели эффективности проведенных мероприятий по повышению эффективности использования рабочего времени руководителя

Наименование работ	Показатель экономии рабочего времени	Показатель экономии средств на заработную плату
Участие в разработке мотивационных схем	0,5	0,71
Разбор конфликтов с клиентами офиса	10,5	16,07
Нерегламентированные перерывы	19,5	29,02
Контроль над заключением договоров	4	5,95
Прием посетителей по деловым вопросам	3,5	5,21
Служебные разъезды	6	8,93
Проведение мониторинга рынка труда	2	2,98
Организация корпоративных мероприятий	7	1,49
Взаимодействие с региональными подразделениями	5	7,43
Обход помещений офиса,	6,5	9,82
Проведение собеседования с кандидатами	0,5	0,71
Наведение порядка на рабочем месте	5	7,43
Итого:	70	95,75

В результате внедрения мероприятий общая экономия рабочего времени составит 70 минут в день. При этом затраты на заработную плату сократятся на 95,75 рублей за день. Следовательно, внедрение предложенных мероприятий по повышению эффективности использования рабочего времени является целесообразным.

В таблице 8 показано, какое количество времени и заработной платы сокращается при внедрении предложенных мероприятий. Показана экономия организации в рублях и в минутах.

Таблица 9 - Социально-экономический эффект предлагаемых мероприятий

Мероприятие	Условия реализации	Социальный эффект	Экономический эффект
Планирование рабочего времени	Наличие разрешения руководителя на проведение исследований	Удовлетворение сотрудников, чувство необходимости	Суммарный эффект за счет сокращения потерь рабочего времени: - время на 760 минут - заработная плата на 95,75 рублей
Устранение факторов помех	Наличие финансовых средств, людских сил	Уверенность сотрудников в организации

После проведенного анализа, можно сказать что рекомендации, предложенные руководителю, положительным образом повлияли на организацию. Т.е. сократилось время на выполнение определенных работ, что послужило увеличению производительности труда. Данный анализ позволил организации определить, что очень важным моментом в любом деле является распределение своего времени, планирование свое деятельности. Рекомендации, которые были нами, предложены, произвели на организацию положительное впечатление, и было запланировано прописать в положение регулярно использовать данные мероприятия.

Заключение

В данной дипломной работе была проанализирована эффективность использования рабочего времени руководителя ООО «Хьюмэн Ресурс ЕКБ» г. Екатеринбурга и представлены рекомендации по улучшению рационального использования его рабочего времени.

Целью исследования был анализ эффективности использования рабочего времени руководителя, предоставление рекомендаций по решению выявленных проблем.

Задачами данного исследования были, изучение теории оценки эффективности использования рабочего времени руководителя анализ теоретических подходов по улучшению использования рабочего времени руководителя. Изученные материалы позволили определить. Что для расчета эффективности использования рабочего времени руководителя можно использовать несколько методов, например самофотографию рабочего времени, анкетные и устные опросы. В данной работе мы приняли решение использовать метод фотографии рабочего времени. Далее необходимо было представить характеристику организации ООО «Хьюмэн Ресурс ЕКБ». В результате была деятельность компании, проанализирована ее организационная структура.

Так же необходимо было проанализировать содержание труда руководителя. Где нами были представлены его основные обязанности, его задачи, его затраты времени на то или иное мероприятие.

Еще одной из задач была подготовка рекомендаций по повышению эффективности использования рабочего времени руководителя. Где мы довольно подробно представили план мероприятий (которые необходимо выполнить в ближайшее время, и в течении года) которые приведут руководителя к более продуктивному использованию своего рабочего времени, следовательно к повышению использования рабочего времени.

И основной задачей было определить социально-экономический эффект предложенных мероприятий, который дал нам возможность оценить не только материальную выгоду совершенных действий, но и моральное воздействие мероприятий на всю организацию в целом.

Таким образом, в заключение моей работы мне хотелось бы отметить следующее: труд руководителя должен быть четко регламентирован и должен соответствовать основным нормам и правилам. Оптимизация труда руководителя основывается на исследовании и анализе продолжительности выполнения тех или иных профессиональных обязанностей. После сбора первоначальной информации о выполняемых работах, вычисляется их доля в совокупности всех работ.

Список использованных источников

1. Трудовой кодекс Российской Федерации // Сборник законодательства Российской Федерации. М.: Закон, 2006.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005

3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Е&М, 2000. - 199 с.

4. Андронов В.В. Корпоративный менеджмент в современных экономических отношениях. - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2003. - 479 с.

5. Архангельский Г. “Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы” М.: АиСТ-М, 2003

6. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации: Пер.с англ. / Р. Л. Акофф. - М.: Сирин, 2002. - 256 с.

7. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: ИНФРА-М, 2006.

8. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М.: ИНФРА-М, 2005 - 400 с.

9. Белкина В., Белкина М. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. 2006. № 8. С. 43-45.

10. Вайсман А. Стратегия менеджмента: пять факторов успеха. - М.: Экономика, 2005.

11. Валь Е. Руководство, лидерство и командообразование в организации. М: Прометей, 2008

12. Вершигора Е.Е. Менеджмент, - учеб. пособие; 2-е изд-е, перераб. и доп., - М., 2005.

13. Веснин В.Р. Основы менеджмента, - 2-е изд-е, доп. и испр., - М., 2005.

14. Гордман Т. Пять принципов бизнеса, которые должен знать каждый менеджер

15. Гончарук В.А. Развитие организации. - М.: «Дело». 2007 - 155 с.

16. Гончаров В.И. Менеджмент предприятия в 2-х ч., Ч. 1. - Мн.: Изд-во МИУ, 2006. - 211 с.

17. Гончаров В.И. Менеджмент предприятия в 2-х ч., Ч. 2. - Мн.: Изд-во МИУ, 2003. - 216 с.

18. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Дж., Донелли Д. Х. Организации. Поведение. Структура. Процессы. - М., 2000.

19. «Директор» № 2-2004, с. 24-26.

20. Зайверт Л. Ваше время - в ваших руках: (Советы деловым людям как эффективно использовать рабочее время): Пер. с нем. - М.: Интерэксперт, ИНФРА-М, 2000.

21. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. -9-е междунар. изд-е / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001. - 487 с.

22. Карпухина Д.Н., Мильнер Б.З., Современное управление. В 2 томах, том 1/Под ред.. - М.: Издатцентр, 1997. - 584 с.

23. Капитула О. Смотрите выше, с высоты положения// Мир и дом. 2005. - № 8. - C. 18

24. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002 - 312 с.

25. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. - СПб.: Питер, 2004. - 253 с.

26. Новиков Д.А. Механизмы стимулирования в организационных системах. -М.: ИПУ РАН. 2003. - 147 с.

27. Ниссинен И. Время руководителя: эффективность использования. - М.: Экономика, 2006.

28. Организационная психология и управление. Хрестоматия. - М.: ИНФРА-М, 2008.

29. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия.-СПб, Питер-М, 2003. - 223 с.

30. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. Менеджмент организации. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 267 с.

31. Социология управления: Курс лекций - М.: издательство РАТС, 2000 - 204 с.

32. Современное управление. В 2 томах, том 1/Под ред. Д.Н. Карпухина, Мильнер. - М.: Издатцентр, 2000 -584 с.

33. Статья «Власть времени» - Еженедельник "Компания",№252 от 17.02.2003

34. Статья «Персональный менеджмент» - автор Свистунов В.М. Служба кадров №2 2004

35. Robert Levine. A Geography of Time. // Basic Books - London; 2007.

36. Pitt David. Tradition and economic progress in Samoa/ Oxford University Press/ 2005.

37. Harry S. Truman: Annual MESSAGE TO THE Congress: The President Economic Report.

38. Robert Levine. Retrieved // Basic Books - London; 2007.

39. Bittman Michael and James Mahmud. The spectre of overwork/ Labour and Industry/ 2002.

40. Стратегическое планирование и управление. Под ред. Петрова А.Н. СПб: Изд-во СПБГУЭиФ, 2002. - 317 с.

41. Травин В., Магура В. Авторитет и рабочее поведение // Служба кадров. 2002. июль.

42. Уткин Э.А. Управление компанией. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2001. - 288 с.

43. Хасси Д. Стратегия и планирование. - Санкт-Петербург: Изд-во «Питер». 2001. - 384 с.

44. Якокка Ли. Карьера менеджера. - М.: Прогресс, 2000

Размещено на Allbest.ru