Кадровая политика в ООО "Негоциант"

При анализе динамики товарооборота необходимо определить и изучить среднегодовой темп его роста. Среднегодовой темп увеличения товарооборота и других показателей хозяйственной деятельности может быть исчислен с помощью логарифмов по формуле средней геометрической:

(1)

где Тф ? фактический товарооборот;

Тб ? базовый товарооборот;

п - количество анализируемых периодов.

% (в действующих ценах)

% (в сопоставимых ценах)

Из таблицы видно, что за последние три года розничный товарооборот увеличился на 33679 тыс. руб., что составляет 50% к фактическому товарообороту 2011 года. Этот прирост произошел за счет увеличения количества реализованных товаров (физического объема розничного товарооборота) на 39,0%, что составило 24494,27273 тыс. руб. (91847,27273-67353), и в связи с увеличением розничных цен на товары - на 7366,7 тыс. руб. (101032-93665,3).

Розничный товарооборот фирмы за 2012 год в сопоставимых ценах составил 91847,27273 тыс. руб., а темп роста по отношению к 2010 году составил всего 36%. Следовательно, за счет ценового фактора (повышение розничных цен на товары) увеличился товарооборот предприятия. Количество реализованных товаров увеличилось в 2011 году на 21,343%, в 2012 году на 23,6198%. Темпы роста физического объема товарооборота (количества товаров) отмечаются довольно высокие.

Определим удельный вес каждого квартала в годовом товарообороте.

Таблица 3. Товарооборот в поквартальном разрезе в действующих ценах за 2011? 2012 гг.

Товарооборот за отчетный год вырос на 23,6198%, абсолютный прирост составил 19304 тыс. руб. В поквартальном разрезе наблюдается следующее: товарооборот распределяется по кварталам неравномерно. Наиболее напряженным был второй квартал, наименее напряженным - четвертый.

В I квартале отчетного года, товарооборот значительно увеличился, относительный прирост составил 28,2578%, а абсолютное увеличение составило 5367 тыс. руб. Во II квартале товарооборот по сравнению с плановым годом увеличился всего на 0,4426%, прибыль составила 97 тыс. руб.. В III квартале товарооборот по сравнению с 2010 годом вырос на 30,3495%, абсолютное отклонение составило 6130рублей. В IV квартале наблюдается рост: относительный ? 23,6198%, а абсолютное отклонение составило 7710 тыс. руб..

На основе квартальных изменений за ряд лет необходимо определить коэффициент сезонности, который используется при планировании товарооборота по кварталам года. Коэффициент сезонности показывает, на сколько процентов отклоняется товарооборот данного квартала от среднеквартальной величины в ту или иную сторону под влиянием факторов сезонного характера.

Таблица 14. Определение сезонности по кварталам года за 2010-2012 года

По данным таблицы можно сделать вывод, что наибольший спрос на продукцию в IV квартале (114%), а наименьший в I квартале (93%). Это необходимо учитывать, при планировании по кварталам 2013 года.

Проведем анализ структуры товарооборота. Под структурой товарооборота понимается удельный вес отдельных групп товаров в общем объеме товарооборота.

Удельный вес группы товаров определяется по следующей формуле:

 (5)

где Тгр - товарооборот группы товаров;

То - товарооборот общий.

Розничная реализация всех товаров в действующих ценах в динамике растет высокими темпами, что вызвано в основном повышением розничных цен. В сопоставимой оценке продажа мебели для детских комнат снизилась, в связи с чем потери в товарообороте составили 2,65481 тыс. руб.

Таблица 6. Влияние трудовых ресурсов на динамику товарооборота

Таким образом, за счет роста численности работников товарооборот увеличился на 1362,33 тыс. руб., а за счет увеличения производительности труда товарооборот повысился на 5682,66 тыс. руб. В общем, за счет трудовых ресурсов товарооборот увеличился на 19304рублей.

Главный фактор успешного развития товарооборота - обеспеченность и рациональность использования товарных ресурсов. Проводя анализ, прежде всего проверяют, как товарные ресурсы обеспечивали успешное выполнение плана и динамику развития розничного товарооборота, удовлетворение спроса покупателей на отдельные товары. Розничный товарооборот зависит от поступления товаров и состояния товарных запасов. На его объем оказывает влияние прочее выбытие товаров. Эта зависимость может быть выражена формулой товарного баланса:

Зн + П = Р + В + Зк(6)

где Зн - запасы товаров на начало отчетного периода;

П - поступление товаров;

Р - розничный товарооборот;

В - прочее выбытие товаров;

Зк ? запасы товаров на конец отчетного периода.

Таблица 7. Товарный баланс розничного товарооборота за 2011 и 2012 год

1. Зн пл. + Ппл - Впл. - Зк пл. = 1019 + 82278 - 419 - 1150 = 81728

2. Зн ф. + Ппл. - Впл. - Зк. пл. = 921 + 82279 - 419 - 1150 = 81630

3. Зн ф. + Пф - Впл. - Зк. пл. = 921 + 102099 - 419 - 1150 = 101451

4. Зн ф. + Пф - Вф. - Зк. пл. = 921 + 102099 - 393 - 1150 = 101477

5. Зн ф. + Пф - Вф. - Зк. ф. = 921 + 102099 - 393 - 1595 = 101032

81630 - 81728 = -98

101451 - 81630 = 19821

101477 - 101451 = 26

101032 - 101477 = -445

Итого: -98 + 19821 + 26 - 445 = 19304

Розничный товарооборот предприятия возрос в 2012 году по сравнению с 2011 годом на 19723 тыс. руб. Это произошло не за счет завышенных товарных запасов, а за счет роста поступления товаров (19821 тыс. руб.). Увеличение прочего выбытия товаров снизило товарооборот на 26. Возможности роста товарооборота в динамике уменьшились в результате увеличения товарных запасов на конец года (19304 тыс. руб.). Недостатком использования поступающих в предприятие товарных ресурсов является их неполное вовлечение в товарооборот, что явилось следствием завоза товаров, имеющих высокую цену, что снижало спрос покупателей на них, нарушением ритмичности отгрузки товаров поставщиками, связанными договорными обязательствами. Часть товаров, поступивших в излишнем количестве и в конце года, осело на остатках товаров, что может привести к замедлению оборачиваемости оборотных средств, вложенных в товарные запасы, и возникновению потерь. На предприятии в 2012 году прочее выбытие товаров повысилось по сравнению с 2011 годом на 26.

Товарные запасы образуются на всех стадиях товародвижения: на складах производственных предприятий, в пути, на складах оптовых и розничных торговых предприятий. Необходимость образования товарных запасов обусловлена следующими факторами:

1. Время, необходимое для транспортировки товаров от места производства до места продажи, включая время на погрузочно-разгрузочные работы;

2. Сезонные колебания в производстве и потреблении товаров;

3. Несоответствие между производственным и торговым ассортиментом товаров, что требует подсортировки, упаковки и подработки;

4. Особенности территориального размещения производства;

5. Условия транспортировки товаров, расстояние между поставщиком и предприятием;

6. Звенность товародвижения;

7. Возможности для хранения товара и др.

Размер товарных запасов определяется объемом и структурой товарооборота торгового предприятия. Поддержание оптимальной пропорции между величиной товарооборота и размерами товарных запасов - одна из важных задач торговых предприятий. При недостаточной величине запасов возникают сложности с товарным обеспечением товарооборота предприятия; излишние запасы вызывают дополнительные потери, увеличение потребности в кредитах и рост расходов по выплате процентов по ним, увеличение расходов по хранению запасов, что в совокупности ухудшает общее финансовое состояние торговых предприятий.

Товарные запасы анализируются, планируются и учитываются в абсолютных и относительных показателях.

Абсолютные показатели представляют собой стоимостные (денежные) и натуральные единицы, удобны и используются при проведении инвентаризаций в торговых предприятиях. Главный недостаток абсолютных показателей - невозможность с их помощью определить степень соответствия величины товарного запаса потребностям развития товарооборота. Поэтому более широкое распространение получили относительные показатели, позволяющие сопоставлять величину товарного запаса с товарооборотом торгового предприятия.

При формировании товарной политики ООО "Негоциант", прежде всего, исходит из двух взаимодополняющих и взаимоисключающих принципов: внутренней взаимосвязи и стратегической гибкости [2].

Внутренняя взаимосвязь означает, что товарная номенклатура ООО "Негоциант" внутренне увязана. А отдельные изделия дополняют друг друга.

Принцип стратегической гибкости позволяет преодолеть присущие предприятию недостатки, поскольку основывается на гибкости формировании товарной номенклатуры, которая зависит от разных технологий, сырья, методов сбыта и т.п. Это уравновешивает устойчивые и рискованные ассортиментные группы, уменьшает негативные воздействия на общие совокупные результаты деятельности предприятия неожиданных изменений конъюнктуры на товарном рынке. На предприятии учитывают, реализация данного принципа формирования товарной политики требует значительных финансовых, материальных и прочих затрат.

Осуществление эффективной товарной политики связано с двумя крупными проблемами. Во-первых, предприятие должно рационально организовать работу в рамках существующей товарной номенклатуры и, во-вторых, заблаговременно осуществлять разработку новых товаров. Поэтому формирование и реализация товарной политики предусматривает решение принципиальных задач, связанных:

1) с управлением ассортиментом продукции;

2) с разработкой и внедрением на рынок новых видов продукции;

3) с товарной маркой, упаковкой, маркировкой.

Покупателями ООО "Негоциант" являются индивидуальные предприниматели и розничные предприятия, а также физические лица РФ. При разработке фирмой ценовой политики учитываются не только существующие виды скидок, но и просчитываются доходы по снижению цен. Для снижения цен, повышения конкурентоспособности продукции отечественного производителя необходимы льготы по налогам для субъектов малого бизнеса. Это поможет значительно расширить зону прибыли, остающуюся в распоряжении фирмы, что увеличит собственные обороты средства и улучшит материально-техническую базу.

Одним из вопросов организации сбыта является анализ сбытовых издержек, определение уровня отпускных цен, разработка мероприятий по повышению рентабельности работ по сбыту товаров и деятельности фирмы в целом. При анализе сбытовых издержек считаются затраты на выполнение следующих функций: транспорт, реализация ассортимента, хранение, контакты, информация, управление продажами, прочие издержки. Следует иметь в виду, что длинный канал сбыта, эффективен при малых объемах продаж, а короткий канал -- при значительных. Конкретные зоны эффективности различных видов каналов сбыта определяются по конкретным товарам и рынкам.

Решение вопросов стимулирования сбыта товара начинается с расчета затрат на мотивацию по одному из следующих методов:

1. Метод исчисления от наличных средств или возможностей товаропроизводителя.

2. Метод исчисления в процентах к сумме продаж.

3. Метод конкурентного паритета или равновесия, отражающего коллективную мудрость отрасли.

4. Метод исчисления исходя из конкретных целей и задач.

Мотивация сбыта включает все виды маркетинговой деятельности: разработка концепции маркетинга, информационное обеспечение, исследование рынка, стимулирование повышения конкурентоспособности товара, организация деятельности всех подразделений фирмы у позиций маркетинга, реклама, товародвижение, планирование и контроль маркетинга.

Стимулирование конечных потребителей осуществляется с применением следующих методов и приемов:

1. проведение рекламных акций в местах розничных продаж, с условием определенной покупки получения определенного подарка;

2. партии по льготной цене, когда по сниженной цене продают один вариант комплекса мебели.

Стимулирование сферы торговли осуществляется с применением следующих методов: зачеты за покупку, предоставление товаров бесплатно, зачеты дилерам за включение товара в номенклатуру, проведение совместной рекламы, проведение торговых конкурсов дилеров, выдачи премий.

Стимулирование торгового персонала осуществляется с применением следующих методов: премии, конкурсы, путевки.

Качественная оценка каналов сбыта состоит из двух каналов по длине:

1) короткий канал (розничные магазины);

2) длинный канал (сбыт через оптовых посредников и индивидуальных предпринимателей).

Для определения длины канала сбыта воспользуемся качественным методом. Метод оценки длины канала определяется такими основными группами характеристик, как характеристика предприятия, характеристики продукта, характеристики покупателей из целевого сегмента характеристиками, характеристика конкурентов.

Основные виды рекламы, используемые на предприятии в настоящий момент - буклеты, листовки, фирменные пакеты, участие в выставках .

Фирма постоянно имеет в наличии каталог с описанием своей продукции. Каталог играет немаловажную роль для привлечения новых клиентов, для стимулирования интереса конечных потребителей к продукции фирмы. Помимо каталога продукции также используется буклет, так называемая "раскладушка", который недорог в изготовлении и в большом количестве выкладывается в местах конечных продаж.

Для потенциальных клиентов в дополнение к каталогу продукции менеджеры высылают коммерческое предложение с кратким описанием фирмы, ее продукции, цен.

Для крупных клиентов, потенциальных клиентов на праздники и по другим особенным случаям предусмотрены фирменные открытки, календари, плакаты.

На предприятии работают торговые представители в трудовые обязанности, которых включена также и рекламно-информационная работа. Посещая места розничных точек, связываясь по телефону с клиентами, они дают полную информацию не только об ассортименте, цене, других качествах продукции, но и поясняют пути сотрудничества, гибкие формы платежей, изучают спрос.

4. Анализ реализуемой кадровой политики и принятой системы управления персоналом организации ООО "Негоциант"

Численность сотрудников ООО "Негоциант" на 09.10.2013 года составляла 57 человек при нормативной штатной численности 63 должности, то есть 6 вакантных должностей не были заняты.

Обеспечение предприятия трудовыми ресурсами определяется путем сравнения фактического количества работников по категориям, профессиям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий.

По этому показателю торговое предприятие обеспечено трудовыми ресурсами на 90,5%. При этом по руководителям и специалистам наблюдается полная обеспеченность, а недостаточная обеспеченность фиксируется по рабочим - заполнено 86,2% должностей.

В структуре персонала 12 человек (или 21,0%) составляет административно-управленческий персонал (АУП) и 45 человек (или 79,0%) персонал массовых профессий.

Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, образования, стажа работы. Поэтому в процессе анализа необходимо рассмотреть состав работников по этим признакам.

Проанализируем штат предприятия по возрастному признаку. Для этого заполним таблицу 2.

Таблица 2. Возрастной состав коллектива (чел., %)

Как видим, по возрастным группам сотрудники ООО "Негоциант" представлены в основном равномерно. Такое соотношение связано с желанием руководства компании обеспечить сплав молодости и опыта.

На рисунке 3 в виде диаграммы отражён возраст сотрудников предприятия.

Рис. 3. Возрастная структура персонала в 2012 году (в % к общей численности)

Следует отметить, что большинство работников компании относятся к возрастной категории от 28 до 40 лет. Численность молодых специалистов составляет более трети персонала.

Структура персонала ООО "Негоциант" по образованию в 2012 году представлена в таблице 3.

Таблица 3. Образовательная структура персонала в 2012 г.

Как видим, по уровню образования в ООО "Негоциант" работают в целом квалифицированные сотрудники. На сегодняшний день 49,1% из них имеют высшее образование, 12,3% - неоконченное высшее, 38,6% - среднее профессиональное.

Для наглядности уровень образования персонала в 2012 году отражён на рис. 4 в виде диаграммы.

Рис. 4. Образовательная структура персонала в 2012 году (в % к общей численности)

С цель повышения квалификации в 2012 году 16 сотрудников магазина, в том числе все новички и ряд других работников, обучались на краткосрочных курсах повышения квалификации.

Далее рассмотрим персонал по половому признаку. Для этого заполним таблицу 4.

Таблица 4. Соотношение мужчин и женщин в коллективе (чел., %)

Итак, исходя из предоставленных данных в таблице 4 видно, что в организации количество работающих женщин преобладает. Их в ООО "Негоциант" фактически три четверти, мужчин - только одна четверть. На руководящих должностях, а также на должностях продавцов и кассиров - самых массовых профессиях в ООО "Негоциант"- женщины. Мужчины работают контролёрами, лифтёрами, в мясном отделе и товароведами-операторами.

Данные по стажу работы в рассматриваемом ООО "Негоциант" представлены в таблице 5.

Таблица 5. Структура персонала по стажу работы (чел., %)

Как видим, доминирующей является группа сотрудников, имеющая стаж работы на данном торговом предприятии от 1 года до 3 лет. Всего 7 человек (12,3%) трудятся на нём более 5 лет. Зато каждый седьмой является новичком. Средний стаж работы персонала на предприятии составляет около 2 лет, что, безусловно, является неблагоприятным фактором для эффективной деятельности компании.

Важнейшей характеристикой персонала является его мобильность. Поэтому ниже, в таблице 6, представим сведения о движении кадров на рассматриваемом предприятии.

Таблица 6. Движение кадров на торговом предприятии в 2010-2012 гг.

Теперь рассчитаем основные коэффициенты мобильности персонала в организации в 2012 году по следующим формулам.

Коэффициент оборота по приему персонала (Кпр) составляет:

К пр = Ч пр / Ч ср = 7 / 58 = 0,12 (1)

Тогда как коэффициент оборота по выбытию (Кв) равен:

К в = Ч ув / Ч ср = 9 / 58 = 0,16 (2)

Тогда и коэффициент текучести (К_тек) равен:

К тек = Ч ув / Ч ср = 9 / 58= 0,16 (3)

Таким образом, текучесть кадров (Ктек. х 100%) в магазине составляет 15,5%, что фактически в 3 раза превышает социально приемлемую норму (3-5%).

Также определим коэффициент постоянства состава персонала лаборатории (Кпс):

К пс = Ч прор. весь год / Ч ср = 50 / 58 = 0,86 (4)

Сегодня текучесть кадров является одной из многих проблем, с которыми сталкиваются современные предприятия. Из таблицы 6 и произведённых расчётов следует заключить, что по данному показателю в последние годы наметилась некоторая благоприятная тенденция. Это может быть объяснено, в первую очередь, обстоятельством финансово-экономического кризиса, когда люди озабочены опасностью остаться без работы. Вместе с тем текучесть персонала в магазине была и продолжает оставаться высокой. Следовательно, необходимо изучить причины увольнения сотрудников (по собственному желанию, сокращение кадров, нарушение трудовой дисциплины и др.).

Основной причиной текучести персонала, по мнению опрошенных в ходе неформализованного опроса сотрудников ООО "Негоциант", является низкая трудовая мотивация, и, что настораживает, особенно это касается сотрудников молодого возраста. Кроме того, наибольшая текучесть наблюдается среди вновь принятых на работу работников.

Более наглядно причины ухода персонала из ООО "Негоциант" в целом в 2012 году представлены на рис. 5.

Рис. 5. Причины ухода кадров из ООО "Негоциант" в 2012 году (в % к общей численности)

Причинами ухода персонала оказались следующие:

- низкая заработная плата - 42%;

- повышенная загруженность - 23%;

- конфликты с руководством - 13%;

- неудобный график работы - 12%;

- отсутствие перспективы роста - 5%;

- другие причины - 5%.

Следует обратить внимание на то, что хорошо закрепляются в организации высококвалифицированные сотрудники, имеющие достойный заработок.

Таким образом, в управлении персоналом предприятия имеются не только успехи, но и недостатки.

Достижение целей компании и решение соответствующих сложных задач во многом зависят от службы персонала, численность и структура которой, в свою очередь, зависят от деятельности компании, ее специализации, количества рабочих мест, режима работы.

В настоящее время в рассматриваемом в качестве объекта исследования ООО "Негоциант" нет собственной кадровой службы. Такая служба имеется в центральном офисе компании. В ее составе - 15 человек. Это весьма молодые люди: их средний возраст составляет примерно 28 лет. Почти все сотрудники службы персонала до прихода в компанию не работали с кадрами и не имели опыта в этой сфере деятельности. Исключение составляет руководитель службы.

Высокая текучесть персонала практически во всех магазинах ООО "Негоциант" в Пензе, постоянный процесс набора персонала в действующие, строящиеся либо планируемые торговые центры компании - всё это обусловливает высокую загруженность каждого сотрудника службы персонала. Таким образом, кадровая политика компании, принципы подбора и отбора кадров, их адаптации и развития для более полного соответствия стратегии развития компании должны быть отрегулированы. Все это позволит обеспечить комплектование компании более компетентными работниками и создаст условия для их закрепления.

Отталкиваясь от приведённой типологии кадровой политики, политику ООО "Негоциант" можно охарактеризовать как активную и открытую кадровую политику в отношении персонала массовых профессий - продавцов и контролёров - и относительно закрытую в отношении административно-управленческого персонала.

Определяя кадровую политику компании, проиллюстрируем по пунктам основные кадровые процессы.

Подбор персонала заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности с учетом специфики деятельности компании, из которого организация отбирает наиболее подходящих для нее работников. ООО "Негоциант" имеет соглашение о долговременном сотрудничестве с двумя московскими кадровыми агентствами для того, чтобы заранее обеспечивать массовый набор сотрудников для вновь открываемых магазинов.

Вместе с тем значительные усилия приходится предпринимать для доукомплектования основного состава в связи с высокой текучестью персонала. Количество уволенных сотрудников постоянно компенсируется за счет количества принятых, что свидетельствует об активной кадровой работе службы персонала, но является причиной дополнительных затрат на рекрутинг.

Так, затраты на набор (подбор и отбор) одного сотрудника можно рассчитать следующим образом:

· На собеседование с кандидатом на должность специалиста основного состава уходит в среднем 30-40 минут рабочего времени сотрудника службы персонала, заработная плата которого составляет 18 тыс. руб., а количество рабочих часов в месяц - 160, то есть, стоимость часа собеседования равна приблизительно 110 руб.

· Кроме того, за поиск этого сотрудника, если он подошел компании, платят кадровому агентству, которое его прислало, 20% от суммы годового дохода этого специалиста, что при заработной плате сотрудника в 15 тыс. руб. составит 36 тыс. руб.

В целом за одного специалиста компания платит 36 110 руб.

Если же компании требуется сотрудник на руководящую должность, то его стоимость для компании возрастает многократно: продолжительность собеседования с менеджером составляет 3-4 часа, таким образом, стоимость собеседования 330-440 руб., при зарплате менеджера около 35 тыс. руб., кадровому агентству необходимо заплатить 84 тыс. руб. Итого: 84 440 руб.

Таким образом, за только за 2012 год, когда в магазин было принято 7 новых сотрудников (из них 5 - продавцы, 2 - специалиста), затраты на их рекрутинг составили соответственно 180 550 руб. и 168 880 руб., итого - 349430 руб.

Что касается подбора и отбора персонала, то улучшению ситуации в этой сфере препятствует несколько противоречивых тенденций.

Во-первых, это приток большого количества работников на рынке труда в связи с финансово-экономическим кризисом, а также трудовой миграцией из стран СНГ и регионов Российской Федерации в Пензу. То есть значительное предложение свободной рабочей силы на рынке труда не подталкивает руководство компании и её кадровую службу к наращиванию усилий в этом направлении деятельности.

Во-вторых, кризис существенно не затронул сферу торговли строительных материалов, по оценкам экспертов, даже вырос. Поэтому компания продолжала расти, открывая новые магазины и расширяя масштабы своей деятельности. Спрос на рабочую силу в компании возрастал, однако он в полной мере покрывался предложением в силу выше указанных причин.

Как результат, объём работ по привлечению кадров, их приему, оформлению, ведению кадровой документации нарастал.

По мнению руководителя кадровой службы, в такой ситуации допускается немало кадрового брака, то есть на работу принимаются люди, которых затем приходится увольнять. Можно заметить, что среди причин увольнения одно из лидирующих мест занимает нарушение трудовой дисциплины. Также обращает на себя внимание то, что среди увольняющихся большой удельный вес составляют новички, проработавшие в компании менее одного года.

В компании определённое внимание уделяется функции адаптации персонала. В структуре службы персонала имеется отдельное подразделение по интеграции персонала, которое проводит ряд мероприятий, способствующих быстрому включению новичков в дела организации. Применяется традиционный метод включения нового сотрудника в работу - с помощью наставников. Определённое значение имеет практика стажёрства.

Анализируя состояние функции развития персонала, нужно отметить, что в компании зачастую приходиться проводить обучение персонала азам будущей профессии. По подсчётам специалистов кадровой службы компании, в течение прошедшего года общее количество часов обучения составило в среднем 13 часов на одного сотрудника. За обучение сотрудников специалистами своей компании и сторонних организаций было уплачено в целом по ООО "Негоциант" около 780 000 тыс. руб.

Сотрудники компании проходят несколько обязательных тренингов: охрана труда; принципы обслуживания покупателей; 3А (Ассортимент, аккуратность, актуальные цены). Эти тренинги проводят специалисты компании. Но есть тренинги, к проведению которых привлекаются сторонние организации. К ним относятся, например, обучение на водителя электропогрузчика, оператора самоходной подъемной люльки и т.п. По итогам этих тренингов специалист получает права, дающие ему разрешение на вождение техники.