Система управления эффективностью предприятия

· каковы фактические и потенциальные потери и риски компании, вызванные несовершенством управления экономикой и финансами.

Разрабатываются:

· рекомендации по совершенствованию управления;

· эскизный проект (концепция) системы управления «как надо»;

· план внедрения рекомендаций.

Формируются рабочие группы. Выполняются мероприятия в соответствии с планом внедрения.

Искусство управления делами.

Активность. Инициатива. Творчество. Учет конкретной обстановки.

Немаловажным фактором при оценки активности, инициативы и творчества управленца является его возраст. Руководящие посты занимают люди среднего возраста (от 30 до 40 лет), что оценивается положительно, поскольку данное поколение нельзя отнести к консерваторам, оно мобильно и готово к нововведениям. При этом они уже имеют определенный опыт за плечами, как профессиональный, так и жизненный, и, следовательно, в состоянии эффективно осуществлять управленческую деятельность. Если отмечать наиболее общую тенденцию динамики эффективности управленческой деятельности в зависимости от возраста, то она будет позитивной.

Черты эффективного менеджера -- эмоциональная стабильность, стрессоустойчивость и креативность. В отношении эмоциональной стабильности надо отметить, что она важна не только для обеспечения надежной индивидуальной деятельности руководителя.

Ответственность и надежность в выполнении заданий также взаимосвязаны и взаимообусловлены.

Все вышеперечисленные качества несомненны присущи руководящему составу ООО «Эконом-Строй», а конкретнее генеральному директору. Стиль руководства, которым он руководствуется в своей деятельности можно охарактеризовать как авторитарный с элементами демократического. Подобный стиль управления является оптимальным в данных условиях, поскольку все важные решения генеральный директор принимает сам, однако же выслушав при этом мнение высшего руководящего состава.

Подводя итоги можно сделать следующие выводы, что в ООО «Эконом-Строй» создана система управления, имеющая все свойственные ей элементы: механизм управления (цели, задачи, принципы, функции, методы) и структуру управления, процесс управления, механизм развития системы управления и искусство управления. Наилучшим образом на предприятии отлажен механизм управления, но при этом наибольшие пробелы наблюдаются в его процессе.

Для определения эффективности хозяйственной деятельности ООО «Эконом-Строй» был проведен экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия, который позволил выделить общую тенденцию увеличения все основных показателей эффективности деятельности исследуемого предприятия.



3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕЯ ООО «ЭКОНОМ-СТРОЙ»

3.1 Разработка мероприятий по усовершенствованию системы управления на предприятии ООО «Эконом-Строй»

В предыдущей главе данной курсовой работы был проведен полный анализ системы управления предприятия ООО «Эконом-Строй». В ходе данного анализа была определена стратегия дальнейшего развития исследуемого предприятия - стратегия усиления позиций на рынке. Следует сразу обозначить, что все разработанные и предложенные мероприятия по усовершенствованию эффективности системы управления ООО «Эконом-Строй» будут разрабатываться в рамках данной стратегии.

Но для начала нужно определить основные недостатки, существующие в деятельности анализируемой организации.

К одному из таких недостатков следует отнести слабую мотивацию персонала предприятия. Данный минус в деятельности компании чреват плачевными последствиями, поскольку именно на персонал направлена деятельность всей системы управления и эффективную работу персонала предприятия в данном случае сложно переоценить.

В качестве недостатка деятельности ООО «Эконом-Строй» можно выделить слабую систему продвижения и сбыта предлагаемых услуг и полное отсутствие маркетинговой деятельности. Помимо наработанной репутации исследуемому предприятию необходимо проводить рекламную компанию для привлечения новых покупателей и расширения сферы деятельности.

Также в ходе анализа были выявлены незначительные недостатки в структуре управления. Для их устранения и повышения ее эффективности следует обратить внимание на следующие моменты: -оптимизация затрат на управление; -необходимость повышения квалификации управленческого персонала (за счет этого получится оптимизация затрат подготовку управленческого персонала); -обращение к консалтинговым к компаниям за управленческим консультированием (за счет этого получится оптимизация затрат на управленческое консультирование).

Таким образом, для устранению существующих на ООО «Эконом-Строй» проблем предлагаются следующие мероприятия.

1. Усовершенствование существующей системы мотивации и стимулирования персонала предприятия.

Следует отметить, что основой совершенствования существующей системы мотивации является результативность деятельности строителей анализируемого предприятия. В качестве результативности деятельности выступает качественное выполнение определенных работ в обозначенные сроки. Все предложенные ниже мероприятия предлагается претворять в жизнь начальнику отдела кадров и прорабу ООО «Эконом-Строй».

Усовершенствованная система мотивации для строителей формируется в соответствии с их квалификацией, используя материальные методы стимулирования, и в соответствии с возрастом, используя нематериальные методы стимулирования.

Итак, предлагается оставить существующую на ООО «Эконом-Строй» для строителей аккордно-сдельную систему оплаты труда. Премируются же рабочие за сокращение сроков выполнения работ при сохранении качества работ, что усиливает стимулирующую роль этой системы в росте производительности труда. Рекомендуется, однако, ее подкорректировать. Следует уменьшить удельный вес заработной платы в фонде оплаты труда на 8% и увеличить на эти 8% удельный вес премии, то есть увеличить долю премии и сократить, тем самым, за счет нее чистую заработную плату. Таким образом, получится, что премии за сокращение срока выполнения установленных работ составят 10% от суммы заработной платы. В случае же, если строители выполняют обозначенный объем работ в срок, в качестве заработной платы они получат 90% от той суммы заработной платы, которая у них была ранее.

Однако, помимо премий, следует обозначить и систему штрафов за увеличение срока выполнения обозначенных работ. Причем штраф в данном случае будет равен премии. Получается, если рабочие по срокам задерживают сдачу объекта, они подвергаются наказанию путем сокращения суммы заработной платы на те же 10%. У рабочих в данном случае просто не остается выхода, кроме как выполнять работы в более краткие сроки, если они хотят получить достойную оплату своего труда. И это для них значительный стимул. Подобное усовершенствование, безусловно, будет иметь положительный эффект в отношении повышения производительности труда.

Говоря о материальных методах стимулирования, для улучшения системы мотивации персонала ООО «Эконом-Строй» можно также рекомендовать введение ежеквартальных премий. Однако данные премии будут являться не основным, но вспомогательным методом стимулирования рабочих. Рекомендуется установить эти премии в размере средней заработной платы за месяц и выплачивать ее трем лучшим строителям по итогам квартала. Определять лучших строителей рекомендуется по следующим критериям: соблюдение строителем трудовой дисциплины; отсутствия недовольства со стороны начальства по вопросам качества проделанных работ и сроков выполнения работ; подсчет выработки и производительности труда каждого рабочего. Проводить данные подсчеты предлагается начальнику отдела кадров.

Предлагается также в качестве материального стимулирования строителей использовать расширенный социальный пакет. Он будет включать специально разработанные социальные программы для всех сотрудников.

Не следует также забывать о нематериальных методах стимулирования персонала В качестве нематериального стимулирования рабочих можно предложить помощь при устройстве малолетнего ребенка в детский сад. Анализируемому предприятию слишком затратно и нецелесообразно будет содержание собственного детского сада для детей сотрудников фирмы. Поэтому руководству рекомендуется наладить связи с одним или двумя детскими садами, дабы строители могли устроить туда своего ребенка на льготных условиях.

И в завершении совершенствования системы мотивирования строителей, в качестве моральных стимулов можно предложить и следующее. Ежеквартальные премии трем лучшим работникам предлагается сопровождать похвалой начальства и записью в трудовую книжку. Повышение чувства собственного достоинства и удовлетворение от выполняемой работы работников можно вызвать следующими способами: словесно и прилюдно хвалить работников за проделанные усилия, за хорошо сделанную работу; давать почувствовать работникам их неотъемлемость и причастность к организации и так далее. Данные методы стимулирования повлечет за собой усиление ответственности за результат труда, что, в свою очередь, повлечет за собой рост ответственности в коллективе. Подобные методы, несомненно, приведут у укреплению дисциплины среди строителей. Также эффективным методом укрепления дисциплины труда является поощрение за добросовестный труд.

2. Создание отдела маркетинга и проведение рекламной компании.

Рассматривая вопрос совершенствования деятельности ООО «Эконом-Строй» необходимо помнить, что основным источником такого совершенствования является внутренний потенциал предприятия. В данном случае речь ведется о потенциале организационной структуры исследуемого предприятия.

Поскольку в организационной структуре предприятия отсутствует отдел маркетинга а определенная ранее стратегия развития требует для реализации больших маркетинговых усилий, предлагается сформировать на ООО «Эконом-Строй» отдел маркетинга. Данное усовершенствование коснется, в первую очередь, организационной структуры. Существующий тип структуры полностью соответствует основной деятельности исследуемой организации и реализация стратегии требует небольших изменений в ней. Также подобное усовершенствование повлияет на процесс управления. Управленческие решения в данном случае будут приниматься с учетом информации, которую будет предоставлять отдел маркетинга. Помимо всего прочего создание отдела маркетинга повлияет и на механизм управления. В связи с этим появятся новые маркетинговые цели, отсутствующие ранее, и задачи.

Данный отдел маркетинга на начальном этапе будет состоять из двух человек: начальник отдела маркетинга, менеджер по маркетингу и продажам. Подчинен отдел маркетинга будет непосредственно генеральному директору. В последствии, по результатам функционирования данный отдел может быть реорганизован, то есть штат сотрудников может быть как увеличен, так и сокращен.

Создание отдела маркетинга по прогнозам является достаточно эффективным нововведением. Оно позволит решить ряд остро стоящих проблем, таких как:

· отсутствие специалиста, который следил бы за изменениями некоторых факторов окружающей среды и способствовал организационным нововведениям;

· отсутствие исследований спроса и мероприятий по стимулированию сбыта;

· отсутствие рекламных акций и других методов привлечения новых заказчиков;

· устранение дополнительной нагрузки генерального директора, осуществляющего личный контроль за изменениями внешней среды.

После создания отдела маркетинга необходимо разработать и запустить рекламную компанию для предприятия. Разрабатывать данную компанию будет сформированный отдел. Им предстоит выбрать наиболее выгодные для ООО «Эконом-Строй» средства и методы рекламы и реализовать их. В качестве наиболее простой рекламной компании можно выбрать рекламу в специализированных печатных изданиях (журналы, газеты), рекламу на баннерах, а также рекламу на рекламо-мобилях.

3. Повышение квалификации управленческого персонала.

Анализ структуры управления, проведенный в главе второй данной курсовой работы позволил выявить необходимость в повышения квалификации управленческого персонала. Устранение данной проблемы позволит усовершенствовать структуру, механизм и процесс управления исследуемого предприятия, что, несомненно, приведет к повышению его конкурентоспособности. Повышение квалификации управленческого персонала предлагается проводить двумя методами в совокупности. Первым будет поочередное направление управленческого персонала на курсы повышения квалификации, срок обучения каждого управленца, при этом, составит 4 недели. Вторым же будет организации семинаров в нерабочее время, которые предлагается вести генеральному директору. Данные семинары позволят главному руководителю делиться накопленным опытом со своими коллегами. Несомненно, второй метод буде не менее эффективнее первого, поскольку генеральный директор является уникальной личностью и примером эффективного менеджера.

Внедрение предложенных мероприятий повлекут за собой повышение эффективности деятельности всего предприятия и в частности системы управления, существующей на нем.

3.2 Ресурсное обеспечение предложенных мероприятий

управление эффективность производственный хозяйственный

Рассчитаем ресурсы, которые необходимо затратить на реализацию предложенных мероприятий.

1. Усовершенствование существующей системы мотивации и стимулирования персонала предприятия.

Данное мероприятие не требует финансовых затрат. Необходимо только лишь внести коррективы в документы, в которых закреплена существующая на ООО «Эконом-Строй» система оплаты труда (штатное расписание и ряд других документов).

2. Создание отдела маркетинга и проведение рекламной компании.

Создание отдела маркетинга предполагает следующие затраты:

· единовременные затраты на оборудование отдела: покупка компьютера - 2500000 рублей, покупка двух письменных столов - 800000 рублей, покупка двух офисных стульев - 300000 рублей, затраты на канцелярские принадлежности - 200000 рублей. Итого -3800000рублей.

· затраты на заработную плату сотрудникам за год: начальник отдела маркетинга - 10000000 рублей в месяц, менеджер по маркетингу и продажам - 7000000 рублей в месяц. Итого -17000000 рублей.

· затраты на рекламу в газете за год: 600000 рублей в месяц. Итого - 7200000 рублей.

Для повышения эффективности управленческой деятельности на предприятии предлагается внедрить программный продукт «1С:Торговля и Склад».

Установка программного продукта входит в его стоимость.

На обучение (курсы повышения квалификации «1С:Торговля и склад») необходимо 1 100 000 рублей.

Итоговые данные представлены в таблице

Таблица 2.4 - «Капитальные затраты»

Статьи затрат	Сумма, млн. руб.
Общая стоимость программных продуктов «1С: Предприятие»	12,7
Обучение персонала	1,1
ИТОГО:	13,8

К эксплуатационным затратам относят те затраты, которые несёт предприятие во время использования программных продуктов. В данном случае в качестве эксплуатационных затрат выступают затраты на комплексное обслуживание программного продукта «1С: Предприятие», расчёт электроэнергии, расчет амортизационных отчислений, расчет на заработную плату администратору, расчёт на приобретение.

Расчёт электроэнергии.

Расчет электроэнергии производится с помощью формулы:

Зэ=ЦЧМЧtЧФэЧN, (3.1)

Где Ц- стоимость 1кВт электроэнергии (1140 руб),

М- потребляемая мощность ПЭВМ (0,55кВт/ч),

t- время работы в день (8ч),

Фэ- годовой фонд времени (264 дней),

N- количество компьютеров (2 компьютера).

Зэл= 1140Ч0,55Ч8Ч264Ч3=4 млн.руб.

Расчет амортизационных отчислений .

Расчет амортизационных отчислений производится:

За=КпЧНа, (3.2)

где За- сумма амортизационных отчислений,

Кп- затраты на приобретение оборудования,

На-норма амортизации.

Норму амортизации возьмём в размере 20% в год, сумма аммортизационных отчислений составит:

За=12,7Ч0,2+2,5Ч2=7,6 млн.руб.

Расчет затрат на оплату труда администратора. Затраты на оплату труда администратора определяем исходя из данных в таблице 2.6.



Таблица 3.1- Исходные данные для расчета оплаты труда администратора

Показатель	Обозначение	Единица измерения	Значение
Количество работников	Ч	чел.	1
З/п одного работника	з/п	млн. руб.	2,5
Норма доплаты к з/п	Нд	%	10

Тогда затраты на оплату труда определим по следующим формулам:

Зот = (з/п + з/п Ч Нд) Ч 12 Ч Ч, (3.3)

Итого затраты на оплату труда составляют:

Зот = (2,5+ 2,5 Ч 0,1) Ч 12 Ч 1 = 33млн.руб.

Определим начисления на заработную плату:

Нфсзн - отчисления в фонд социальной защиты населения ? 34 %.

Нфсзн = 33 Ч 34/100= 11,2 млн.руб.;

Ндр - отчисления страховых платежей от несчастных случаев - 0,6%

Ндр = 33 Ч 0,6/100 = 0,2 млн. руб.

Итого сумма отчислений из заработной платы составляет:

Нзп = 11,2 + 0,2 = 11,4млн. руб.

Итого затраты на оплату труда (включая налоги):

Зт=33+11,4= 44,4 млн.руб.

Расчет затрат на приобретение аксессуаров.

Затраты на аксессуары (Зак) рассчитываются по формуле:

Зак = Зб+Зк+Зд+Зпр, (3.4)

где Зб - затраты на приобретение бумаги (4 упаковки по 50000 за штуку);

Зк - затраты на приобретение картриджа (3 картриджа по 60000);

Зпр - прочие затраты на аксессуары (120000 руб.).

Зак (год) = 50000 Ч 4 + 60000 Ч 3 + 120000 = 500000 руб.

Таблица 3.2- «Эксплуатационные затраты»

Статьи затрат	Сумма,млн.руб.
Затраты на электроэнергию	4
Затраты на амортизационные отчисления	7,6
Затраты на оплату труда администратора	44,4
Затраты на приобретение аксессуаров	0,5
ИТОГО:	56,5

Расчёт выгоды от внедрения программного продукта.

По мнению экспертов, внедрение программного продукта позволит увеличить выручку от реализации на 10 %. Выручка от реализации (В) за 2012 год составляет 1628 млн. руб.

1628 · 0,1 = 163 млн. руб.

Себестоимость реализованных товаров и услуг (С) за 2012 год по данным бухгалтерской отчётности составляет 879 млн. руб. Доля себестоимости в выручке (ДС):

ДС = С / В · 100% (3.5)

ДС = 879 / 1628 · 100% = 54%

(3.6)

НДС рассчитывается в размере 20% от общей суммы доходов от основной деятельности (Д):

НДС = Д · 20 / 120 (3.7)

НДС = 163 · 20 / 120 = 27 млн. руб.

Планируется прирост прибыли (ПП) за счёт повышения эффективности работы маркетологов. Так как внедрение предлагаемых программных продуктов улучшит качество работы с каждым клиентом.

Прирост прибыли предприятия (ПП) определяется по формуле:

ПП = ДО - НДС - З - С (3.8)

ПП = 163 - 27 - 56,5 = 79,5

ЧП = ПП - (ПП · СтНп) (3.9)

ЧП = 79,5 - (79,5 · 0,18) = 65,2

Проект будет рассчитан на 4 года.

Норма дисконта берётся из расчёта суммы ставки рефинансирования (27%) и рисков по проекту (7%) и составляет 34%.

Статический срок окупаемости:

Т = Кз / ЧП (3.10)

Т = 18,88 / 26,07 · 12 = 9 мес.

Коэффициент дисконтирования

Lt = (3.11)

где i ставка дисконтирования (34%);

t номер года.

Lt =



Lt =

Lt =

Lt =

Таблица 3.3 - Расчёт эффективности внедрения программного продукта

Наименование показателя	Значение показателей по годам, млн. руб.
	2013	2014	2015	2016
Сумма капитальных вложений, млн. руб.	- 13,8
ЧФП, млн. руб.	38	38,8	39,5	40,3
Горизонт расчёт	0	1	2	3
Коэффициент дисконтирования	1	0,7	0,6	0,4
Чистый дисконтированный финансовый поток		27,2	23,7	16,1
Экономический эффект нарастающим итогом	- 13,8	13,4	37,1	53,2
Итого ЧДД, млн. руб.	53,2
Срок окупаемости, год	13,8/27,2 + 1 = 1,5

ЧДД = 53,2 млн. руб. и является довольно высоким.Так как ЧДД > 0, проект внедрения программных продуктов является эффективным.

Однако стоит помнить, что эффект от рекламы следует ожидать только через два - три месяца. Поэтому, чтобы рекламная компания была эффективной, необходимо проводить ее в течение года. Следует также понимать, что рекламная компания должна быть максимально интересной и эффективной, поскольку от ее результата будет зависеть привлечение новых заказчиков. Данные показатели будут зависеть исключительно от компетенции работников отдела маркетинга, а также от уровня их мотивации.

Следует рассчитать рентабельность подобного нововведения. Предполагается, что создание отдела маркетинга повысит объем оказываемых услуг, и, соответственно, выручку от реализации на 10%. Поэтому предполагаемая выручка от реализации за год после внедрения данного усовершенствования составит: 333060000+33306000=366366000 рублей.

Выручка от реализации за 2010 год - 333060000 рублей. 10% от выручки от реализации - 33306000 рублей. Итоговые затраты на реализацию проекта 3022000 рублей. Как видно, итоговые затраты на реализацию создания отдела маркетинга в десять раз меньше 10% выручки от реализации. Поэтому можно с уверенностью заявить, что данное нововведение рентабельно.

Однако, не стоит забывать, что увеличение выручки от реализации на 10% еще не говорит об увеличении и чистой прибыли. В данном случае, при создании отдела маркетинга, увеличится себестоимость продаваемых услуг, в которую необходимо будет включить затраты на рекламу и функционирование отдела маркетинга. Себестоимость увеличится примерно на 10%. Увеличится также и фонд заработной платы на 2040000 рублей в год. Помимо этого, несомненно, увеличатся издержки обращения исследуемого предприятия примерно на 5%. Не стоит забывать, что проведение маркетинговых исследований являются очень затратоемкими. Также затратоемкими являются и затраты на рекламные компании. Поэтому данное усовершенствование предполагает серьезное постоянное финансирование. Данные затраты окупятся, однако, нельзя точно спрогнозировать, насколько эффективной окажется рекламная компания, и сколько новых заказчиков она привлечет. Поэтому внедрение подобного усовершенствования имеет значительную степень риска.

Рассчитаем прогнозируемую чистую прибыль: 366366000 (увеличившаяся на 10% валовая прибыль) - 356235000 (увеличенная на 10% себестоимость проданных товаров) - 3811500 (увеличенные на 5% издержки обращения) = 6319500 - 1516680 (налог на прибыль 24%) = 4802820 рублей. В 2010 году чистая прибыль составила 4260000 рублей. Прогнозируемая чистая прибыль должна возрасти на 542820 рублей. Данный рост является не слишком значительным, и все же, в совокупности с остальными мерами, создание отдела маркетинга будет эффективным нововведение. Значительный эффект от введения отдела маркетинга следует ожидать не раньше, чем через год его успешного функционирования.

Рассчитаем окупаемость предложенного улучшения: 3022000 (затраты на реализацию нововведения) / 4802820 (прогнозируемая чистая прибыль) = 0,63. Получается, что данное нововведение окупится за семь с половиной месяцев. Подобное заключение было получено из следующих расчетов: 1 год - 12 месяцев, или 360 дней. Примем за 100% один год, то есть 360 дней. В данном случае 63% - 227 дней или 7,5 месяцев.

3. Повышение квалификации управленческого персонала.

Повышение квалификации управленческого персонала предполагает следующие затраты:

· затраты на обучение одного управленца: стоимость обучения одного управленца в месяц - 1200000 рублей. Срок обучения - 4 недели. Итого - 4800000 рублей.

· затраты на заработную плату директору за проведение семинаров: стоимость одного семинара - 1000000 рублей. Предполагается пять семинаров. Итого - 5000000 рублей.

Итак, общие затраты на обучение всех управленческих кадров составит 9800000 рублей.

Следует рассчитать рентабельность данного нововведения. Подобное нововведение позволит увеличить производительность труда одного управленца на 20%. Исходя из данного заключения возможно рассчитать прогнозируемую выручку от реализации.

Выручка от реализации за 2010 год - 333060000 рублей. Численность аппарата управления - 6 человек. Введем условный показатель - выручка от реализации, приходящаяся на одного управленца - 333060000/6=55510000 рублей. Если известно, что производительность труда повысится на 20%, можно посчитать прогнозируемую выручку от реализации на одного работника - 55510000+11102000 (20% от выручки от реализации, приходящейся на одного работника) =66612000 рублей. Общая выручка от реализации составит - 66612000*6=399672000 рублей.

Рассчитаем прогнозируемую чистую прибыль: 399672000 (увеличенная выручка от реализации) - 323850000 (себестоимость услуг) - 3630000 (издержки) = 72192000 - 17326080 (налог на прибыль 24%) = 54865920 рублей. Итак, планируемая чистая прибыль на 50605920 рублей превысит чистую прибыль за 2011 год.

Рассчитаем срок окупаемости предложенного нововведения: 2900000/54865920=0,05. Получается, что данное нововведение окупится примерно за 18 дней. Подобное заключение было получено из следующих расчетов: 1 год - 12 месяцев, или 360 дней. Примем за 100% один год, то есть 360 дней. В данном случае 5% - 18 дней.

Таким образом реализация всех предложенных мероприятий позволяет устранить существующие на ООО «Эконом-Строй» проблемы и повысить эффективность существующей системы управления.

3.3 Риски внедрения предложенных мероприятий

Далее необходимо оценить возможности возникновения рисков у ООО «Эконом-Строй» при реализации предложенных мероприятий.

Вообще риск - это потенциальная, численно измеримая вероятность неблагоприятных ситуаций и связанных с ними последствий в виде потерь, ущерба, убытков.

В процессе оценке используются три показателя:

1. Вероятность возникновения риска - это вероятность того, что в результате реализации проекта произойдут потери для предпринимательской фирмы, т.е. вероятность нежелательного исхода (шкала: 0-1).

2. Степень влияния риска - сила возможных потерь для предпринимательской фирмы в результате наступления рискового события (шкала: 1-10).

3. Ранг риска - значимость данного риска для деятельности предпринимательской фирмы (шкала: 1-5).

Интегральная оценка рассчитывается по формуле:

I = P_i * C_i * R_i

Таким образом, можно сделать вывод, что реализация намеченных мероприятий будет сопровождаться относительно высокими рисками, большую часть из которых можно избежать на основе мероприятий самой программы, а также с помощью проведения мероприятий подготовительного характера. Поэтому с большой долей вероятности можно говорить о том, что внедрение предложенных мероприятий пройдет успешно по всем пунктам и позволит за счет реализации своей цели значительно упростить процесс воплощения намеченной стратегии в действительность и приблизить организацию к достижению генеральной цели.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги написания курсовой работы можно сформулировать следующие выводы.

Проведенный анализ показал, что на ООО «Эконом-Строй» создана система управления, имеющая все свойственные ей элементы: механизм управления (цели, задачи, принципы, функции, методы) и структуру управления, процесс управления, механизм развития системы управления и искусство управления. Наилучшим образом на предприятии отлажен механизм управления, но при этом наибольшие пробелы наблюдаются в его процессе.

Для определения эффективности хозяйственной деятельности ООО «Эконом-Строй» был проведен экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия, который позволил выделить общую тенденцию увеличения всех основных показателей эффективности деятельности исследуемого предприятия, к примеру в 2011 году выручка увеличилась на 79 млн. руб. (75,2), а за период 2011-2012 годы на 1 444 млн. руб. (на 84,8) и составила 1 628 млн. руб.

Для повышения эффективности деятельности ООО «Эконом-Строй» и эффективности ее системы управления необходимо внедрить следующие мероприятия:

1. Усовершенствовать существующую систему мотивации и стимулирования персонала предприятия.

2. Создать отдел маркетинга и провести рекламную компанию.

3. Повысить квалификацию управленческого персонала.

Проанализировав работу ООО «Эконом-Строй» по внедрению в систему управления отдела маркетинга капитальные затраты составили 13,8 млн.руб, эксплуатационные затраты- 56,5 млн.руб., срок окупаемости внедрения программного продукта составляет 1,5 года, и в дальнейшем будет приносить прибыль. Чистая прибыль предприятия увеличится на 50605920 рублей.

Таким образом, реализация всех предложенных мероприятий позволяет устранить существующие на ООО «Эконом-Строй» проблемы и повысить эффективность существующей системы управления. Цель написания работы достигнута.



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Антикризисное управление: Учебник/ Под ред. Э. М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 432 с.

2. Исследование систем управления: Учеб.пособие/ Под ред.Э.М. Короткова.-М.: ИНФРА-М, 2003.-176с.

3. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебное пособие 6-е издание/ Минск, Новое изнание, 2003.- 336 с.

4. Карасев А.Б. Комплекс уникальности и эффективные стандарты российской системы корпоративного управления опережающим развитием предприятия//.-2003.-№6.- С.3-11.

5. Киселев В.А. С чего начинается эффективное управление предприятием?// Управление персоналом.-2003.-№5.-С.42-44.

6. Коротков Э.М. Исследование системы управления: Учебник - М.: Дела, 2000. - 285 с.

7 . Коротков Э. М. Концепция российского менеджмента: Учеб. пособие 2-е изд. перераб. и доп./ М.: Издательско-консалтинговая компания «ДеКА», 2004. - 896 с.

8. Менеджмент: Вопросы и ответы: Учеб. пособие / А. Н. Чаплина, С.В. Здрестова; Т.В.Купчигина; КГТЭИ. - Красноярск, 2004.2-е изд.

перераб. и доп. - 219 с.

9 . Методические указания по оформлению письменных работ для студентов всех форм обучения специальности 061100 «Менеджмент организации»/ Сост. Т. А. Вашко, А.Н. Чаплина; КГТЭИ. - Красноярск, 2005.

10. Методы исследования системы управления организации: Методические указания для выполнения курсовых и дипломных работ. В 2 ч. Ч 1 / Кафедра менеджмента. КГТЭИ.- Красноярск. -, 2004.- 30 с.

11. Методы исследования системы управления организации: Методические указания для выполнения курсовых и дипломных работ. В 2 ч. Ч 2 / Кафедра менеджмента. КГТЭИ.- Красноярск. -, 2004.- 30 с.

12. Терещенко, Н. Н. Эффективность деятельности торгового предприятия: теория, методология, практика оценки: монография / Н. Н. Терещенко, О. Н. Емельянова; Краснояр. гос. торг.- экон. ин-т. - Красноярск, 2004. - 229 с.

13. Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия: Учеб.-метод.пособие/ Сост.А.Н. Чаплина, Е.И.Федорович . КГТЭИ - Красноярск, 2002.-212с.

14. Чаплина А.Н., Клименкова Т. Анализ и оценка эффективности системы управления предприятием: Учебное пособие для СРС/КГТЭИ - Красноярск. - 109 с.

15. Чаплина А.Н., Кошелева И.В. В поисках эффективного управления: Учеб. пособие /КГТЭИ.- Красноярск,1999. -168с.

16. Чаплина А.Н., Кошелева И.В. Менеджмент в торговле: Учеб.пособие/ Красноярск: КГТЭИ, 2003.-254с

17. Чаплина А.Н., Кошелева И.В. Методика оценки и анализа конкуренто-способности систем управления на предприятиях: Методические указания для выполнения курсовых и дипломных работ/КГТЭИ.- Красноярск, 2002.- 62 с.

18. Чаплина А.Н. Менеджмент организации: Учебное пособие/ Красноярск: КГТЕИ, 2000.-60с.

19. Чаплина А.Н. Методология и методы управления потребительским рынком для городского населения: Монография/ Красноярский гос.ун-т.-Красноярск, 2002.-231с.

20. Экономика организации (предприятия): Учебник/ Под ред. Н. А. Сафронова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2004. - 618 с.

21. Экономика предприятия: Учебник для вуза / А. М. Магомедов. - 2-е изд., доп. - М.: Экзамен, 2005. - 352 с.

22. Экономика предприятия. Учебник для вузов / К. А. Раицкий - 2-е изд. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2008. - 696 с.

23. Бухгалтерский баланс ООО «Эконом-Строй» за 2010-2012 гг.

24. Электронный ресурс - Режим доступа: http://www.by.all.biz/obsluzhivanie-programm-1c-predpriyatie-kompleksnoe-s29437 - Дата доступа - 25.10.2013



Приложение 1

Бухгалтерский баланс ООО «Эконом-Строй»с 28.01.2010 года по 31.12.2010 года

Таблица П.1.1- Бухгалтерский баланс, млн.руб.

АКТИВ	Код строки	На начало года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Основные средства
первоначальная стоимость	101	-	4
амортизация	102	-	1
остаточная стоимость	110	-	3
Нематериальные активы
первоначальная стоимость	111	-	1
амортизация	112	-	-
остаточная стоимость	120	-	1
Доходные вложения в материальные ценности
первоначальная стоимость	121	-	-
амортизация	122	-	-
остаточная стоимость	130	-	-
Вложения во внеоборотные активы	140	-	-
в том числе:
незавершенное строительство	141	-	-
Прочие внеоборотные активы	150	-	-
ИТОГО по разделу I	190	-	4
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы и затраты	210	-	6
в том числе:
сырье, материалы и другие аналогичные активы	211	-	1
животные на выращивании и откорме	212	-	-
затраты в незавершенном производстве и полуфабрикаты	213	-	-
расходы на реализацию	214	-	-
готовая продукция и товары для реализации	215	-	5
товары отгруженные	216	-	-
выполненные этапы по незавершенным работам	217	-	-
расходы будущих периодов	218	-	-
прочие запасы и затраты	219	-	-
Налоги по приобретенным товарам, работам, услугам	220	-	-
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более, чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230	-	-
в том числе:
покупателей и заказчиков	231	-	-
прочая дебиторская задолженность	232	-	-
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	-	16
в том числе:
покупателей и заказчиков	241	-	11
поставщиков и подрядчиков	242	-	5
по налогам и сборам	243	-	-
по расчетам с персоналом	244	-	-
разных дебиторов	245	-	-
прочая дебиторская задолженность	249	-	-
Расчеты с учредителями	250	-	-
в том числе:
по вкладам в уставный фонд	251	-	-
прочие	252	-	-
Денежные средства	260	-	40
в том числе:
денежные средства на депозитных счетах	261	-	-
Финансовые вложения	270	-	-
Прочие оборотные активы	280	-	-
ИТОГО по разделу II	290	-	62
БАЛАНС (190+290)	300	-	66
ПАССИВ	Код строки	На начало года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный фонд	410	-	2
Собственные акции (доли), выкупленные у акционеров (учредителей)	411	-	-
Резервный фонд	420	-	-
в том числе:
резервные фонды, образованные в соответствии с законодательством	421	-	-
резервные фонды , образованные в соответствии с учредительными документами	422	-	-
Добавочный фонд	430	-	-
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	440	-	-
Нераспределенная (неиспользованная) прибыль (непокрытый убыток)	450	-	30
Целевое финансирование	460	-	-
Доходы будущих периодов	470	-	-
ИТОГО по разделу III	490	-	32
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Долгосрочные кредиты и займы	510	-	-
Прочие долгосрочные обязательства	520	-	-
ИТОГО по разделу IV	590	-	-
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Краткосрочные кредиты и займы	610	-	-
Кредиторская задолженность	620	-	30
в том числе:
перед поставщиками и подрядчиками	621	-	4
перед покупателями и заказчиками	622	-	1
по расчетам с персоналом по оплате труда	623	-	3
по прочим расчетом с персоналом	624	-	-
по налогам и сборам	625	-	20
по социальному страхованию и обеспечению	626	-	2
по лизинговым платежам	627	-	-
перед прочими кредиторами	628	-	-
Задолженность перед участниками (учредителями)	630	-	-
в том числе:
по выплате доходов, дивидендов	631	-	-
прочая задолженность	632	-	-
Резервы предстоящих расходов	640	-	-
Прочие краткосрочные обязательства	650	-	-
ИТОГО по разделу V	690	-	30
БАЛАНС (490+590+690)	700	-	62
Из строки 620:
долгосрочная кредиторская задолженность	701	-	-
краткосрочная кредиторская задолженность	702	-	30



ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Бухгалтерский баланс ООО «Эконом-Строй»с 28.01.2011 года по 31.12.2011 года

Таблица П.2.1- Бухгалтерский баланс, млн. руб.

АКТИВ	Код строки	На начало года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Основные средства
первоначальная стоимость	101	-	7
амортизация	102	-	1
остаточная стоимость	110	-	6
Нематериальные активы
первоначальная стоимость	111	-	1
амортизация	112	-	-
остаточная стоимость	120	-	1
Доходные вложения в материальные ценности
первоначальная стоимость	121	-	-
амортизация	122	-	-
остаточная стоимость	130	-	-
Вложения во внеоборотные активы	140	-	-
в том числе:
незавершенное строительство	141	-	-
Прочие внеоборотные активы	150	-	-
ИТОГО по разделу I	190	-	7
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы и затраты	210	-	7
в том числе:
сырье, материалы и другие аналогичные активы	211	-	1
животные на выращивании и откорме	212	-	-
затраты в незавершенном производстве и полуфабрикаты	213	-	-
расходы на реализацию	214	-	-
готовая продукция и товары для реализации	215	-	6
товары отгруженные	216	-	-
выполненные этапы по незавершенным работам	217	-	-
расходы будущих периодов	218	-	-
прочие запасы и затраты	219	-	-
Налоги по приобретенным товарам, работам, услугам	220	-	-
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более, чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230	-	-
в том числе:
покупателей и заказчиков	231	-	-
прочая дебиторская задолженность	232	-	-
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	-	18
в том числе:
покупателей и заказчиков	241	-	17
поставщиков и подрядчиков	242	-	1
по налогам и сборам	243	-	-
по расчетам с персоналом	244	-	-
разных дебиторов	245	-	-
прочая дебиторская задолженность	249	-	-
Расчеты с учредителями	250	-	-
в том числе:
по вкладам в уставный фонд	251	-	-
прочие	252	-	-
Денежные средства	260	-	45
в том числе:
денежные средства на депозитных счетах	261	-	-
Финансовые вложения	270	-	-
Прочие оборотные активы	280	-	-
ИТОГО по разделу II	290	-	70
БАЛАНС (190+290)	300	-	77
ПАССИВ	Код строки	На начало года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный фонд	410	-	2
Собственные акции (доли), выкупленные у акционеров (учредителей)	411	-	-
Резервный фонд	420	-	-
в том числе:
резервные фонды, образованные в соответствии с законодательством	421	-	-
резервные фонды , образованные в соответствии с учредительными документами	422	-	-
Добавочный фонд	430	-	-
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	440	-	-
Нераспределенная (неиспользованная) прибыль (непокрытый убыток)	450	-	34
Целевое финансирование	460	-	-
Доходы будущих периодов	470	-	-
ИТОГО по разделу III	490	-	36
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Долгосрочные кредиты и займы	510	-	-
Прочие долгосрочные обязательства	520	-	-
ИТОГО по разделу IV	590	-	-
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Краткосрочные кредиты и займы	610	-	-
Кредиторская задолженность	620	-	41
в том числе:
перед поставщиками и подрядчиками	621	-	9
перед покупателями и заказчиками	622	-	1
по расчетам с персоналом по оплате труда	623	-	5
по прочим расчетом с персоналом	624	-	-
по налогам и сборам	625	-	24
по социальному страхованию и обеспечению	626	-	2
по лизинговым платежам	627	-	-
перед прочими кредиторами	628	-	-
Задолженность перед участниками (учредителями)	630	-	-
в том числе:
по выплате доходов, дивидендов	631	-	-
прочая задолженность	632	-	-
Резервы предстоящих расходов	640	-	-
Прочие краткосрочные обязательства	650	-	-
ИТОГО по разделу V	690	-	41
БАЛАНС (490+590+690)	700	-	77
Из строки 620:
долгосрочная кредиторская задолженность	701	-	-
краткосрочная кредиторская задолженность	702	-	41
Активы и обязательства, учитываемые за балансом	Код строки	На начало года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
Арендованные (в том числе полученные в пользование, лизинг) основные средства	001	-	17
Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение	002	-	-
Материалы, принятые в переработку	003	-	9
Товары, принятые на комиссию	004	-	-
Оборудование, принятое для монтажа	005	-	-
Бланки строгой отчетности	006	-	-
Списанная в убыток задолженность неплатежеспособных дебиторов	007	-	-
Обеспечения обязательств и платежей полученные	008	-	-
Обеспечения обязательств и платежей выданные	009	-	-
Амортизационный фонд воспроизводства основных средств	010	-	-5
Основные средства, сданные в аренду (лизинг)	011	-	-
Нематериальные активы, полученные в пользование	012	-	-
Амортизационный фонд воспроизводства нематериальных активов	013	-	-1
Потеря стоимости основных средств	014	-	-



ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Бухгалтерский баланс ООО «Эконом-Строй»с 01.01.2012 года по 31.12.2012 года

Таблица П.3.1- Бухгалтерский баланс, млн. руб.

АКТИВ	Код строки	На начало года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Основные средства
первоначальная стоимость	101	7	47
амортизация	102	1	10
остаточная стоимость	110	6	37
Нематериальные активы
первоначальная стоимость	111	1	1
амортизация	112	-	-
остаточная стоимость	120	1	1
Доходные вложения в материальные ценности
первоначальная стоимость	121	-	-
амортизация	122	-	-
остаточная стоимость	130	-	-
Вложения во внеоборотные активы	140	-	-
в том числе:
незавершенное строительство	141	-	-
Прочие внеоборотные активы	150	-	-
ИТОГО по разделу I	190	7	38
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы и затраты	210	7	118
в том числе:
сырье, материалы и другие аналогичные активы	211	1	95
животные на выращивании и откорме	212	-	-
затраты в незавершенном производстве и полуфабрикаты	213	-	-
расходы на реализацию	214	-	-
готовая продукция и товары для реализации	215	6	23
товары отгруженные	216	-	-
выполненные этапы по незавершенным работам	217	-	-
расходы будущих периодов	218	-	-
прочие запасы и затраты	219	-	-
Налоги по приобретенным товарам, работам, услугам	220	-	-
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более, чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230	-	-
в том числе:
покупателей и заказчиков	231	-	-
прочая дебиторская задолженность	232	-	-
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	18	154
в том числе:
покупателей и заказчиков	241	17	124
поставщиков и подрядчиков	242	1	30
по налогам и сборам	243	-	-
по расчетам с персоналом	244	-	-
разных дебиторов	245	-	-
прочая дебиторская задолженность	249	-	-
Расчеты с учредителями	250	-	-
в том числе:
по вкладам в уставный фонд	251	-	-
прочие	252	-	-
Денежные средства	260	45	143
в том числе:
денежные средства на депозитных счетах	261	-	16
Финансовые вложения	270	-	-
Прочие оборотные активы	280	-	-
ИТОГО по разделу II	290	70	415
БАЛАНС (190+290)	300	77	453
ПАССИВ	Код строки	На начало года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный фонд	410	2	2
Собственные акции (доли), выкупленные у акционеров (учредителей)	411	-	-
Резервный фонд	420	-	1
в том числе:
резервные фонды, образованные в соответствии с законодательством	421	-	1
резервные фонды , образованные в соответствии с учредительными документами	422	-	-
Добавочный фонд	430	-	35
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	440	-	-
Нераспределенная (неиспользованная) прибыль (непокрытый убыток)	450	34	131
Целевое финансирование	460	-	-
Доходы будущих периодов	470	-	-
ИТОГО по разделу III	490	36	169
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Долгосрочные кредиты и займы	510	-	-
Прочие долгосрочные обязательства	520	-	-
ИТОГО по разделу IV	590	-	-
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Краткосрочные кредиты и займы	610	-	-
Кредиторская задолженность	620	41	284
в том числе:
перед поставщиками и подрядчиками	621	9	119
перед покупателями и заказчиками	622	1	4
по расчетам с персоналом по оплате труда	623	5	18
по прочим расчетом с персоналом	624	-	1
по налогам и сборам	625	24	133
по социальному страхованию и обеспечению	626	2	8
по лизинговым платежам	627	-	1
перед прочими кредиторами	628	-	-
Задолженность перед участниками (учредителями)	630	-	-
в том числе:
по выплате доходов, дивидендов	631	-	-
прочая задолженность	632	-	-
Резервы предстоящих расходов	640	-	-
Прочие краткосрочные обязательства	650	-	-
ИТОГО по разделу V	690	41	284
БАЛАНС (490+590+690)	700	77	453
Из строки 620:
долгосрочная кредиторская задолженность	701	-	-
краткосрочная кредиторская задолженность	702	41	284
Активы и обязательства, учитываемые за балансом	Код строки	На начало года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
Арендованные основные средства	001	17	115
Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение	002	-	26
Материалы, принятые в переработку	003	9	-
Товары, принятые на комиссию	004	-	-
Оборудование, принятое для монтажа	005	-	-
Бланки строгой отчетности	006	-	-
Списанная в убыток задолженность неплатежеспособных дебиторов	007	-	-
Обеспечения обязательств и платежей полученные	008	-	-
Обеспечения обязательств и платежей выданные	009	-	-
Амортизационный фонд воспроизводства основных средств	010	-5	-
Основные средства, сданные в аренду (лизинг)	011	-	-
Нематериальные активы, полученные в пользование	012	-	-
Амортизационный фонд воспроизводства нематериальных активов	013	-1	-
Потеря стоимости основных средств	014	-	-

Размещено на Allbest.ru