Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Южный федеральный университет»

Факультет управления

Кафедра «Теории и технологий в менеджменте»

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Анализ системы управления организацией (ОАО «Ростсельмаш»)»

Бакалавров дневного (очного) отделения:

групп 1.5 и 1.10

направление 38.04.02 «Менеджмент»

Гогорян Ф.С., Каминов В.Ю.,

Березнева Е.Д., Сандросян М.Г.

Научный руководитель:

к.э.н., доцент

Муравьева Н.Н.

Ростов-на-Дону, 2016



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1.1 Понятие системы управления в организации: субъект и объект управления

1.2 Система управления и организационная форма предприятия

2 АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО "РОСТСЕЛЬМАШ" КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ

2.1 Анализ системы управления предприятия

2.2 Анализ внешней и внутренней среды

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ



ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Управление организацией в настоящее время очень актуально, так как понимание структуры компании и закономерностей ее развития, способствует результативному управлению организацией, а также позволяет результативно использовать потенциал и осваивать современные технологии в работе компании.

Трудно переоценить значение научного обоснования всех сторон функционирования компаний в условиях современной РФ, когда происходит радикальная смена социально-экономических отношений. Новые требования к построению и поведению компаний предъявляют рыночные отношения, предпринимательская активность, развитие различных форм собственности, изменение функций и способов государственного регулирования и управления. Организационная работа испытывает воздействие революционных изменений в технологической базе производства. Переход к результативным формам организации и управления, построенным на научных принципах, стал основным условием успеха экономических реформ. Конкуренция продуктов и услуг стала, по сути, конкуренцией компаний, используемых форм, способов и мастерства управления. Традиции централизованной типизации всех структурных построений, жесткой формализации внутренних и внешних отношений соподчиненности, несвободы всех нижестоящих звеньев, массовое распространение и многолетнее использование организационных схем, пригодных лишь для определенных условий либо чрезвычайных обстоятельств, породили стереотип консервативного мышления и организационной скованности.

Любая компания находится и работает в среде. Каждое действие всех без исключения компаний возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда компании является источником ее жизненной силы, а внешняя среда - источник, питающий организацию ресурсами, нужными для поддержки ее внутреннего потенциала на должном уровне.

Динамизм и значительный уровень неопределенности факторов внешней среды существенно осложняют процедуры разработки и принятия управленческих решений. По этой причине руководители как иностранных, так и российских компаний остро ощущают потребность в систематических, оперативных и всесторонних данных о состоянии и возможных изменениях, происходящих во внешней среде. Вместе с тем в реальной практике большинство отечественных компаний не уделяет должного внимания факторам внешней среды, что в существенной мере обусловлено недостаточной разработанностью теоретических и методологических основ организации ее изучения с учетом национальной, региональной и отраслевой специфики.

Нужно отметить, что существенное количество разработок в сфере изучения внешней среды компании уделяет главное внимание исследованию лишь отдельных ее факторов. В месте с тем, современная рыночная ситуация требует комплексного изучения внешней среды на основании интеграции разнообразных экономических, социально-политических, правовых и технологических аспектов.

Теоретико-методологической основой данного исследования послужили выводы, положения, концепции и гипотезы, изложенные в трудах зарубежных и отечественных ученых в рамках теории управления организацией.

Информационно-эмпирическая база исследования. Информационной базой курсовой работы служат теоретические разработки и другие исследования в области системы управления организацией, официальные данные и статистика ОАО «Ростсельмаш».

Цель и задачи исследования. Главной целью данной работы является проведение анализа системы управления организацией, на примере ОАО «Ростсельмаш».

В соответствии с целью данной работы были поставлены такие задачи как:

· рассмотреть понятие системы управления в организации: субъекта и объекта управления;

· охарактеризовать систему управления, и организационную форма предприятия;

· провести анализ системы управления предприятия;

· оценить внешнюю и внутреннюю среду рассматриваемого предприятия.

Объект и предмет исследования. В соответствии с целью и задачами курсовой работы объектом исследования является деятельность ОАО «Ростсельмаш» в области управления предприятием. Предметом исследования - система управления, как субъекта управления.

Структура курсовой работы. Данная работа содержит 2 главы, где раскрывается основная цель и задачи данной работы, введение, заключение, где даны основные выводы по данной тематике и список литературы, где указаны источники, с которых была написана данная курсовая работа.

В первой главе «Теоретические аспекты системы управления организацией» рассмотрены системы управления в организации: субъект и объект управления, а также система управления и организационная форма компании.

Во второй главе «Анализ хозяйственной деятельности ОАО "Ростсельмаш" как объекта управления» дана оценка системы управления компании, охарактеризованная внешняя и внутренняя среда компании.



1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1.1 Понятие системы управления в организации: субъект и объект управления

Работа современных компаний сталкивается с массой проблем, часть из которых типовые и могут быть просто решены специалистами при помощи обычной технологии разработки и реализации решения. Для разрешения не типовой проблемы требуется специальная технология-разработка решений, и, в конце концов, решение доли проблем может быть не по силам как руководителю, так и специалисту. Набор подобных проблем характеризует компанию как один из самых сложных объектов для исследования. Особенный интерес представляет система управления компанией. Ее исследование и усовершенствование - неразрывная задача руководителей.

Существенность системы управления в достижении задач и решении целей, стоящих перед компаниями, нельзя переоценить. Квалифицированно проведенные исследовательские работы системы управления позволяют обеспечить развитие теории и практики построения новых и совершенствования уже функционирующих систем управления, что создаст в дальнейшем условия для более результативного их функционирования.

Изучение, как научный труд, научное исследование и процесс познания всегда находились под пристальным вниманием множества научных работников. В общем случае изучение может пониматься как научный труд либо научное исследование разбираемого предмета какого-либо объекта (явления) для определения закономерностей его появления, совершенствования, развития и получения новых знаний. По существу, это один из главных видов познания. Вместе с тем, его можно интерпретировать как вид познавательной работы отдельного человека либо группы людей, коллектива научных работников, который позволяет на основании применения определенных теорий, способов и приемов познания исследовать и проанализировать суть, особенности и тенденции развития явлений, найти возможность применения полученных знаний. Это в полной мере относится к изучению теории и практики управления. Оно связывается как со специализированной научной функцией, так и с практической профессиональной работой в разных областях и сферах работы человека (менеджмента, экономики, производства, искусства, образования и др.).

Следовательно, изучение представляет собой процесс изучения какого-либо объекта и получения новых знаний. Его также можно рассматривать как научный труд, вид познавательной работы; научное исследование разбираемого предмета каких-либо явлений (объектов) для определения законов и закономерностей его появления, функционирования, совершенствования, развития, нюансов и тенденций перехода из одного состояния в другое, получения и использования новых знаний в теории и практике.

При проведении изучения главное верно и отчетливо определить цель, объект и предмет изучения. Кроме данного значительную роль играет реализация самого процесса изучения, представляющего собой совокупность последовательно реализуемых исследовательских операций. Любое изучение можно признать результативным, если получены установленные задачи исследовательских работ при соблюдении иных условий (сроков и расходов). Поэтому первостепенную роль играет то, что заложено в содержании определения "цель".

В системе изучений цель представляет собой желаемый новый исследовательский итог состояния предмета определенного объекта изучения, выраженный качественно и (или) количественно, главным образом с указанием сроков его достижения, исполнителя и ресурсов. Очевидно, что цель не может быть тождественна будущему итогу изучения, а по этой причине ее достижение носит вероятностный характер.

Объект изучения социально-экономической системы обычно представлен как структура (отдел, компания, объединение компаний, отрасль, национальное хозяйство), ее внутренняя и внешняя среда, система (социальная, экономическая, техническая организационная, производственная, научная, политическая, культурная и др.), совокупность их элементов и др. Другими словами, это то, что требует наличия и имеет система управления. К примеру, при изучении ОАО «КЗ «Ростсельмаш» объектом изучения является непосредственно это ОАО.

Внутренняя среда может характеризоваться составом элементов объекта изучения: ресурсные (материально-техническая база, содержащая предметы и средства труда, трудовые ресурсы, информацию, финансовые ресурсы), организационные (технология, способы и системы управления, организационная структура), итогов функционирования объекта, к примеру, в виде продуктов и услуг. Кроме данного, состояние внутренней среды объекта может оцениваться ее потенциалом. Данные о внутренней среде нужны исследователям для уточнения задач компании, определения внутренних возможностей и потенциала, на которые компании может рассчитывать в конкурентной борьбе.

Внешняя среда содержит окружение изучаемого объекта, т.е. все то, что не входит непосредственно в него, но с ним взаимодействует и воздействует на него. Выделяют как минимум два уровня внешней среды: микросреда -- это ближайшее окружение, непосредственно воздействующее на объект (можно назвать средой прямого влияния, содержащей факторы, которые относятся непосредственно к ней -- поставщики, акционеры, трудовые ресурсы, законы, структуры государственного регулирования, профсоюзы, покупатели, конкуренты), и макросреда -- это дальнее окружение, косвенно воздействующее на объект (среда косвенного влияния -- факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного влияния, но опосредованно воздействуют на функционирование объекта изучения -- состояние экономики, научно-технический прогресс, социальное, культурное, политическое изменение, групповые интересы внешних структур, изменения и происходящие события в иных государствах, воздействующих на компанию и др.).

Внешнюю среду могут характеризовать:

· взаимосвязанность факторов внешней среды -- степень взаимосвязи, в которой изменение одного фактора влияет на иные факторы;

· сложность, определяемая числом внешних факторов, на которые объект изучения может реагировать;

· подвижность -- относительная быстрота изменения внешней среды объекта;

· неопределенность - функция количества данных по конкретному фактору внешней среды и относительной точности таких данных;

· нестабильность - частота изменений.

Предметом изучения в общем случае является то, на что направлено и что является содержанием научного исследования, рассмотрения, познания и разрешения. По существу, им могут быть проблемы, цели либо вопросы, познание и разрешение которых требует проведения изучения. К примеру, предметами изучения являются проблемы, цели и вопросы, появляющиеся при построении, функционировании и совершенствовании систем управления при использовании в них соответствующих способов, принципов, процессов, отношений, элементов, подсистем и прочих ее составных частей. В частности, могут изучаться вопросы, связанные с осуществлением общих функций управленческого цикла: прогнозирования и прогнозирования, организации, координации, контроля и др.

Научные познания всегда находились под пристальным вниманием общественности и исследовательско-управленческого корпуса. По этой причине разумеется, что в условиях рынка и конкуренции особенным интересом объективно пользуются исследовательские работы по улучшению и совершенствованию систем управления компаниями различного иерархического уровня. Но основной при этом термин "система" зачастую толкуется неоднозначно и имеет массу различных определений. Тем не менее, несмотря на отличия в определениях термина "система", их можно разделить на две группы:

1. В основе своей содержит естественно-технический подход, который предполагает наличие в ней только физических элементов, узлов и вещей.

2. Связана с показанием системы в виде единого комплекса взаимосвязанных элементов, по сути являющихся абстрактными либо абстрактно-физическими.

Применительно к обширному спектру объектов изучения, среди которых массовое место занимают организации и компании, наиболее значительный интерес представляет система: социальная, организационная, экономическая, финансовая, производственная и их сочетание. По этой причине определения, которые относятся ко второй группе, для подобного рода системы представляются более корректными, объективными и предпочтительными. По всей вероятности, любая система, независимо от ее предназначения, состоит из различного рода составных частей. При этом все такие части, входящие в систему, называются подсистемами (в ряде литературных источников она представляет собой совокупность элементов, объединенных общим процессом функционирования для достижения определенных подзадач задачи системы). При этом подсистема, в свою очередь, может быть показана на своем уровне системой и также состоять из соответствующих подсистем. К примеру, транспортная система города содержит подсистемы автомобильного, троллейбусного хозяйств и др. Все из них также делятся на части. К примеру, подсистема автомобильного хозяйства может разделяться на более мелкие составные части, называемые, обычно, субподсистемами -- грузового автохозяйства, автобусного пассажирского хозяйства, таксомоторного хозяйства и др. Разделение на подсистемы, субподсистемы и др. является значительным условием построения, моделирования и изучения сложных систем.

В зависимости от глубины членения системы на составные части, которая определяется, обычно, ее масштабом, последней базовой ячейкой каждой из подсистем должен быть относительно неделимый (не поддающийся разбиению частью целого) элемент (структурная единица системы). Структурно он должен быть автономен (локален), функционально специфичен и однороден, но в то же время функционально интегративен с иными элементами, подсистемами, их внутренней и внешней средой. Это обусловливает взаимодействие и взаимосвязь всех составных частей системы как во времени, так и в пространстве. К примеру, элементами производственной подсистемы социальной экономической производственно-хозяйственной системы компании могут быть выпускаемая продукция, производственные рабочие, сырье, оборудование и др. Каждый элемент имеет свою определенную совокупность свойств. Вместе с тем состав элементов в системе представляет собой их упорядоченный комплекс, т.е. они обладают целостностью и определенным образом взаимодействуют и взаимосвязаны между собой. При этом совокупность свойств системы не является просто суммой всех свойств ее элементов, а являет собой нечто значительнее, т.е. за счет взаимодействия и осуществления взаимосвязей элементов система приобретает при функционировании еще дополнительные синергетические свойства.

Следовательно, элементы любой системы представляют собой системы (подсистемы) более низкого порядка, а все системы в свою очередь обычно выступают как отдельный элемент более значительного порядка. Исходя из данного, систему можно представить, как совокупность единых упорядоченных взаимосвязанных элементов и подсистем, взаимодействующих между собой и участвующих в том либо ином виде в процессе функционирования по обеспечению своего предназначения и достижению какой-либо задачи. Для открытых систем это определение нужно дополнить тем, что взаимосвязанные элементы взаимодействуют еще и с внешней средой. Различного вида систем в природе, технике, экономике и др. имеется относительно много, и они очень многообразны по своей сути, предназначению, использованию и др.

В условиях рыночных отношений и конкуренции особенным интересом и наиболее значительным распространением объективно пользуются изучения, связанные с получением новых знаний и совершенствованием систем управления организациями (компаниями). При этом в общем систему большей части компаний нужно представить в виде социально-экономической, имеющей, как известно, определенное назначение и соответственно содержащей целевую функцию. При осуществления такой функции в социально-экономической системе компании, а они всегда открытые, в общем случае нужно определить границы системы, а в ней управляемую (объект управления) и управляющую (субъект управления) подсистемы и внешнюю среду.

С учетом определения термина "система" в общем виде система компании может быть показана как совокупность взаимосвязанных управляемой (объекта управления) и управляющей (субъекта управления) подсистем, взаимодействующих между собой и внешней средой при помощи материально-технических и информационных средств и участвующих в процессе функционирования по обеспечению предназначения компании и достижению установленных задач. Значительное воздействие на формирование системы компании оказывают системообразующие факторы, которые по отношению к пространственным сторонам влияния можно классифицировать на внешние и внутренние.

К внешним системообразующим факторам социально-экономических объектов нужно относить такие факторы как:

- целевой;

- временный (он может быть, как системообразующий, так и системоразрушающий);

- пространственный (в том числе географический);

- тенденциональный (тенденции развития);

- политический;

- экономический,

- финансовый;

- социальный;

- правовой;

- технический;

- организационный;

- ретроспективный.

Среди внутренних системообразующих факторов нужно выделить:

- целевой;

- стратегический;

- обще качественный;

- причинно-следственный;

- взаимодополняющий;

- стабилизационный;

- связеобменный (на основании, к примеру, прямых и обратных связей);

- функциональный;

- искусственный.

Взаимодействие в системе компании, осуществляемое при помощи материально-технических и информационных средств, тут базируется на основании прямых и обратных связей. Нужно отметить, что роль связей в системном управлении сложно переоценить, так как потоки данных и материально-технических средств координируются с их помощью, что позволяет влиять на управляемые объекты.

Исключительно главной для функционирования системы является связь, классифицированная по направленности действия, -- прямая и обратная связь. При прямой связи выходное влияние одного элемента реализовывается непосредственно на вход другого либо через иные элементы. Обратная связь реализовывается на основании влияния выходной величины системы либо элемента на вход данной же системы, либо элемента, либо иных систем, либо иных элементов; принцип обратной связи служит для формирования управляющих влияний по улучшению функционирования системы либо элемента, т.е. данного вида связь позволяет применять данные о состоянии управляемого объекта. При действии обратной связи на снижение отклонения системы от первоначального состояния она называется отрицательной (к примеру, снижение контролируемого спроса ведет к понижению итогов работы системы компании), в противном случае -- положительной обратной связью.

При раскрытии содержания терминов подсистем системы организации на первом этапе нужно остановиться на управляемой подсистеме, называемой объектом управления. Данная система представляет собой совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих между собой элементов, обеспечивающих производственный процесс формирования комбайнов и комплектующих и услуг для достижения определенных задач системы. Производственный процесс в данном случае нужно понимать более обширно, а также процессы производства продуктов и изделий, зданий, сооружений и др., а также процессы осуществления образовательных, финансовых, научно-исследовательских, маркетинговых, сертификационных и прочих подобного рода услуг. Соответственно, управляемую подсистему можно назвать также производственной.

Другая основополагающая подсистема системы компании управляющая, называемая субъектом управления либо СУ, понимается как совокупность взаимосвязанных элементов и подсистемы управления, взаимодействующих между собой и участвующих в процессе влияния на объекты управления и внешнюю среду для достижения основной, главных и иных задач системы. Влияния осуществляются на основании прямых и обратных связей. Систем управления характеризуется целостностью и упорядоченностью всех элементов и подсистем.

По своей сути определение "управляющая подсистема" является адекватным термину "система управления", т.е. это синонимы.

В любой системе управления можно выделить ряд своих подсистемы управления, состав и суть которых во многом зависит от предназначения и задач системы компании. Вместе с тем, все такие системы управления являются частью целого и образуют свою самостоятельную СУ, но может входить в систему более значительного уровня (к примеру, системы управления бригадой -- в системе управления участком, система управления участком -- в системе управления цехом, система управления цехом -- в системе управления организацией и др.). Этот подход "вхождения" одной системы в другую обусловлен иерархическим принципом организации сложных многоуровневых систем, каковой является социально-экономическая система.

Структура таких систем может наглядно изображаться в пространстве после их декомпозиции, в виде направленного дерева, в котором вершины соответствуют системам соответствующего уровня, а дуги -- связям.

В общем виде изучение системы управления -- научное исследование (как научный труд, вид научной работы) профессиональными исследователями либо менеджерами-исследователями соответствующего предмета системы управления (как совокупности взаимосвязанных элементов и подсистемы управления, взаимодействующих между собой и участвующих в процессе влияния на объекты управления и внешнюю среду) для определения законов и закономерностей управления, совершенствования и развития познаваемых систем, получения и использования новых знаний в теории и практике.

1.2 Система управления и организационная форма предприятия

Управление может осуществляться только в том случае, когда имеется система, действительно функционирует, решая цели управления. Если данная система является органической частью компании, ее действиями реализовывается управление, и она не решает целей, отличных от управленческих, то ее можно рассматривать как специализированную систему либо же как систему управления.

Система управления является формой реального воплощения управленческих взаимосвязей. Она выступает в виде действительно существующей субстанции, с помощью которой управление приобретает конкретное содержание и конкретное проявление, а функция управления приобретает практическую реализацию. Следовательно, управленческая работа - это функционирование системы управления.

Система управления состоит и функционирует не только в соответствии с содержанием функции управления и характером отношений, которые лежит в основе управленческих взаимосвязей, но и согласно условиям, в которых формируется система управления, а также согласно присущим системе управления принципам ее построения, функционирования и преобразования. Система управления состоит из четырех подсистем: методологии, процесса, структуры и техники управления



Рисунок 1 - Структура элементов системы управления организацией. Бухалков, М.И. Организация производства и управление предприятием: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 506 c

Методология управления объединяет цели и задачи, законы и принципы, функции, средства и методы, школы управления.

Процесс управления представляет собой часть управленческой деятельности; он содержит построение системы коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, создание системы информационного обеспечения управления.

Структура управления содержит в себя совокупность устойчивых связей объектов и субъектов управления организации, существующих в конкретных организационных формах. В структуру управления входят функциональные структуры, схемы организационных отношений, организационные структуры и система обучения или роста квалификации персонала.

Техника и технология управления включают компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сети связи, систему документооборота.

Методология и процесс управления определяет управленческую деятельность как процесс, а структура и техника управления - как явление. Все элементы, входящие в СУ, также должны быть профессионально организованы для результативной работы предприятия в общем.

Основными элементами, составляющими систему управления компанией, являются: цель, процесс управления, метод, коммуникации, задача, закон, принцип, организационные отношения, функция, технология, решение, характеристики информационного обеспечения, система документооборота, организационная структура.

Цель - идеальный образ желаемого, возможного, нужного и исторически приемлемого для предприятия.

Процесс управления - последовательность этапов формирования и осуществления воздействия для достижения цели.

Метод - способ воздействия на человека и коллектив. Выбирается исходя из приоритетов потребностей и интересов человека или коллектива.

Коммуникации - процесс взаимодействия или противодействия в системе «человек - человек», «человек - компьютер» посредством передачи информации.

Задача - конкретная проблема, вытекающая из цели, требующая разрешения.

Закон - нужное и устойчивое отношение между явлениями. Бывают законы природы, общественного развития и общественных институтов (государств). Законы не имеют альтернатив.

Принцип - основное положение какой-либо теории, учения, мировоззрения. Принципы имеют альтернативы.

Организационные отношения - различные виды воздействий на человека, в том числе административные, функциональные, патронажные.

Функция - порученная человеку работа, услуга или обязанность.

Технология - совокупность способов и процессов для выполнения заданных функций.

Решение - результат мыслительной деятельности человека, приводящий к выводу или действиям.

Характеристики информационного обеспечения - параметры объема, ценности, достоверности, насыщенности и открытости информации.

Функциональные структуры - схемы взаимодействия функций, нужных для успешной деятельности предприятия.

Система документооборота - принятый в организации порядок передвижения входящих, исходящих и внутренних документов.

Организационная структура - схема взаимодействия должностей, функций и подчиненностей.

Рисунок 2 - Взаимосвязь элементов системы управления. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. - М.: А-Приор, 2012. - 176 c.



Цели предприятия разделяют на группу конкретных задач, которые объединяют по сфере деятельности: экономические, технические, социальные, экологические задачи и т. д.

Для решения задач формируют набор функций или операций, которые нужно выполнить. Так, для решения экономических задач нужно выполнение следующих функций: бухгалтерский учет, труд и заработная плата, маркетинг и др.

Для решения ряда различных задач могут потребоваться одинаковые функции. По этой причине весь набор функций анализируется, группируется и затем составляется функциональная структура предприятия. В зависимости от условий функционирования предприятия процесс выполнения функций может быть циклическим и разовым, непрерывным и дискретным, последовательным и параллельным.

Выбранная схема процесса определяет приоритет тех или иных организационных отношений. Исходя из функциональной схемы, процесса и организационных отношений, определяют состав персонала по численности и квалификации. Этих данных достаточно, чтобы построить организационную структуру управления (линейно-функциональную, иерархическую, матричную и др.).

Зная перечень всех должностей, выполняемых функций и подчиненность, можно рассчитать техническое оснащение рабочего места персонала. После данного в соответствии с делегированными полномочиями работники могут разрабатывать, согласовывать, принимать, утверждать и реализовывать решения. Кроме того, практически на все элементы распространяются законы и правила (принципы) профессиональной деятельности. С данного момента предприятие считается приступившем к работе.

Сегодня выделяют шесть главных организационных форм управления:

1) линейную,

2) функциональную;

3) линейно-функциональную;

4) программно-целевую,

5) дивизиональную;

6) матричную.

По линейной структуре управления реализуются взаимоотношения между руководством и подчиненными, по иерархической структуре сверху вниз. Так, в американской предприятия "Эксон" и множества иных крупных корпорациях насчитывается 11-14 уровней иерархии. Все распоряжения идут от одного руководителя, а для руководителя каждого иерархического уровня главное подобрать оптимальное количество подчиненных, которыми можно результативно руководить. Руководитель отдела должен принимать решения по многим проблемам производственно-финансовой работы своего подраздела.

Главным недостатком такой формы организационной структуры чрезвычайно сложная процедура принятия управленческих решений, по этой причине разрешение на каждый шаг работы нужно получить понизу вверх через всю иерархию руководителей. Такое решение принимается на длительных заседаниях, после многочисленных согласований и при коллективной ответственности за любые действия. Линейная структура управления очень сложна и медленно реагирует на внутренние и внешние изменения, исключает новаторский риск предпринимателя. В ней нет автономии руководителей отделов, имеются бюрократизм и иные черты. Линейную структуру управления используют также на средних компаниях с относительно однородным технологическим циклом.

По функциональной структуры общие для нескольких отделов функции управления передаются одному органа (отдела) либо исполнителю. Он выполняет их, получая приказы от нескольких руководителей. Следовательно, субординация в управлении реализуется функциями.

Положительным в данной организационной форме является то, что она позволяет избегать повторения работы исполнителей. Каждый из них может доводить до самых совершенных форм выполнения отдельной функции. Недостатком является отсутствие единства при получении распоряжений, ухудшение координации в управлении по мере роста сложности производственного процесса и углубления специализации.

Эти недостатки в определенной уровня можно устранить линейно-функциональной структуре управления. Управленческие решения разрабатывают квалифицированные, опытные специалисты, а распоряжения отдаются по линейным звеньях. В основу линейно-функциональной структуры положен принцип, согласно которому у каждого подчиненного может быть только один руководитель. По матричной структуры подчиненный может иметь несколько руководителей, каждый из которых отвечает за определенные проекты либо виды работы корпорации.

По программно-целевой структуры управления имеются руководители отдельных проектов либо отделов, которые дают распоряжения по наиболее результативному применению всех ресурсов (материальных, трудовых и финансовых) для достижения конкретных задач производства. Такими задачами могут быть строительство нового предприятия либо цеха, реконструкция действующего компании, конструирование и разработка новой техники и др. Руководитель проекта получает задание от высшего руководителей и отчитывается перед ним.

Некоторые отделы выполняют определенные цели, что усложняет координацию между этими отделами. Для согласования их работы, образовывают единый координационный центр.

Матричная структура управления объединяет линейную, программно-целевую и функциональные формы. их выбор и сочетание зависят от типа производства, характера технологических операций, выдвинутой задачи.

Дивизиональная форма управления объединяет процесс управления по продуктовым (когда материнская предприятие отвечает за работу компании в данной стране) и региональным (дочерняя предприятие объединяет филиалы в иных государствах) принципами. Основными элементами данной формы управления являются отделы, которые наделены оперативной самостоятельностью, вступают в договорные отношения между собой и, получая прибыли, осуществляют самофинансирования.

Высшие руководители при данной форме управления принимают стратегические решения, которые определяют развитие предприятия на длительные перспективы (постановка главных целей, расширение масштабов производства, модернизация компании, производство новых видов техники и др.). По данному принципу построено управление в американской корпорации "IBM".

Выбор определенной формы управления зависит также от исторических традиций, организационной культуры и ценностей государства и др. Но знание главных организационных форм управления, как и принципов и функций управленческого процесса, для результативного управления компанией оказывается недостаточно. Для осуществления непосредственного воздействия на отдельных индивидов, коллективы определенных отделов нужно еще одно звено управления персоналом. Ею является способы управления.

Способы управления. В границах определенных форм управления используют разные способы, стили, средства руководителей и др.

Руководители предприятия отвечают за один отдел, но выполняют несколько функций. Каждый из шести директоров-распорядителей отвечает за координацию работы определенных отделов. Президенту компании подчинена работу Совещания директоров по вопросам управления и Совета по вопросам управления. Данный совет, в свою очередь, руководит работой шести функциональных совещаний и Совещания отделов.

Функциональная совещание является единственным официальным единицей в форме функционального управления. В данном совещании принимают участие все управляющие и руководители отделов, в том числе 6 директоров-распорядителей. При этом каждый из них участвует в тех совещаниях, касающихся работы подчиненных ему отделов. Функциональная совещание насчитывает до 10 человек.

Главными в процессе принятия управленческих решений являются административные совещания. Это исполнительный орган, который утверждает решения функциональных совещаний. В упомянутой предприятия функционирует шесть функциональных совещаний, в том числе совещание по вопросам обеспечения качества совещание по стоимости, по новой техники и инновациям.

Функциональные совещания по вопросам качества комбайнов и комплектующих проводят один раз в месяц. На них выносят наиболее главные вопросы, которые обсуждают в "кружках качества", собирают 1-2 раза в неделю.



2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО "РОСТСЕЛЬМАШ" КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ

2.1 Анализ системы управления предприятия

управление организационный хозяйственный

Сейчас перед многими производственными предприятиями стоит задача роста операционной результативности. Все большую известность приобретает модификация системы управления компании, основанная на принципах бережливого производства и развитии собственной производственной системы.

Предприятие «КЗ «Ростсельмаш» было основано еще в 1929 году и прошло большой путь в своем развитии. Основное направление производственной деятельности - производство сельскохозяйственной техники. Численность персонала - более 8000 человек, в том числе рабочих - более 5500 человек

В данное время компания обладает всеми нужными технологиями для полного цикла выпуска качественных комбайнов и комплектующих, а также их конструкторскую разработку. «КЗ «Ростсельмаш» располагает такими производствами как: литейное, металлорежущее, мехообрабатывающее, сварочно-окрасочное и сборочное. На всех этапах выпуска комбайнов: от конструкторских разработок до ее сервисного обслуживания внедряется передовая технология, которая позволяет за короткий промежуток времени освоить и выпустить в производство новые модели.

В организационной структуре ОАО «КЗ «Ростсельмаш» выделяются такие уровни управления как: высший, средний, низший, которые выстроены в иерархию.

Уровень управления - это единство звеньев управления, одинаково удаленных от верхнего звена (вершины) организационной структуры.

На высшем уровне управления принимаются стратегические, общие и долговременные решения; на среднем - решения по конкретному функционированию и тактические решения; на низшем - оперативные и краткосрочные решения. Кроме того, можно выделить уровень исполнения, который находится под низшим уровнем управления

Полноценная производственная система «КЗ «РОСТСЕЛЬМАШ» содержит 7 подсистем управления: производство, персонал в производстве, материально-техническое снабжение производства, качество, ТПП, производственная логистика, работоспособность оборудования. Каждая подсистема имеет управляющую и управляемую части, и между всеми ними определены горизонтальные и вертикальные связи.

Управляющая часть содержит принципы и характеристики управления производством, а также правила взаимодействия подсистем между собой. Они универсальны и обязательны для всех элементов структуры компания.

Принципы регламентируют права и обязанности должностных лиц отделов, решение вопросов работниками предприятия в рамках своей компетенции, порядок реагирования на возникающие между подразделениями проблемы, определяет правила формирования базы знаний (стандартизации), технологии выявления и решения проблем и предупреждения их возникновения.

Четкая регламентация обеспечивает устойчивую работу, предупреждает перекладывание решения вопросов своей компетенции на иных участников процесса или откладывание их в долгий ящик. Т. е. реализуется принцип «каждый знает и выполняет свою задачу». При этом специфические для каждой из подсистем характеристики упрощают контроль и управление процессами.

Так как рассматриваемая компания является открытым акционерным обществом, то в соответствие с законодательством РФ главными органами управления ОАО «КЗ «Ростсельмаш» являются Общее собрание акционеров и Совет директоров.

Общее собрание акционеров является высшим органом управления ОАО «КЗ «Ростсельмаш». Однако оно не может рассматривать вопросы, относящиеся к ведению совета директоров или генерального директора, и не вправе принимать решения по этим вопросам. В числе акционеров компания весомую группу составляют работники компания - 24% акции у 186 работников компания. Среди них наибольшее число акции принадлежит административно-управленческому персоналу ОАО «КЗ «Ростсельмаш» - 14%. 25% акции принадлежит РФ, 51% - холдингу «Новое содружество».

Данное деление сложилось не стихийно. Акции были специально распространены среди работников компания. Как правило, интересы работника компания не замыкаются на получении дивидендов.

Побудительный мотив работника представляет собой сочетание мотивов денежного вознаграждения и солидаризации с целями компании. Вместе с тем, нужно заметить, что работники-владельцы акций, скорее, их держатели и распорядители, чем ответственные собственники.

Общее руководство деятельностью ОАО «КЗ «Ростсельмаш» по всем вопросам, не отнесенных к исключительной компетенции общего собрания, осуществляет совет директоров. Его члены избираются на один год и могут переизбираться неограниченное число раз. Полномочия любого члена совета директоров решением общего собрания могут быть прекращены досрочно.

Все вопросы управления текущей деятельностью ОАО «КЗ «Ростсельмаш» решает исполнительный орган общества в лице генерального директора. На него возложена организация выполнения решений общих собраний и совета директоров. Назначение генерального директора и досрочное прекращение его полномочий осуществляется в соответствии с уставом акционерного общества. Им же определяются его компетенция. Права и обязанности генерального директора устанавливаются договором, заключаемым с ним председателем совета директоров от имени общества.

Генеральному директору подчиняются 6 его заместителей: по вопросам производства, по персонала, по маркетинга, по экономически, главный бухгалтер и главный технолог. Кроме того, в подчинении генерального директора находится юрист ОАО «КЗ «Ростсельмаш», которые выполняет консультативные функции на предприятии.

Каждому из заместителей генерального директора подчиняются несколько отделов компания. Начальнику производственного отдела подчиняются начальники цехов компания.

Производственное подразделение является самостоятельным структурным подразделением ОАО «КЗ «Ростсельмаш» и подчиняется непосредственно заместителю директора по производству. Отделу функционально подчиняются цеха основного производства.

Производственное подразделение выполняет такие задачи как:

1. Организация ритмичной работы цехов и компания в общем.

2. Мобилизация резервов роста продукции, улучшение использования основных и оборотных средств, всемерное увеличение производительности труда.

Структуру и штат производственного отдела утверждает генеральный директор компания в соответствии с типовыми структурами аппарата управления и нормативами численности специалистов и служащих с учётом объёмов работ и особенностей производства.

В состав отдела входят отдел оперативного контроля за производством и отдел совершенствования производственного процесса. Распределение обязанностей между работниками отдела осуществляется начальником отдела в соответствии с настоящим Положением и должностными инструкциями.

Производственное подразделение выполняет такие функции как:

1. Обеспечение неснижаемых заделов, нужных для равномерной работы всех цехов компания.

2. Формирование оперативных графиков выпуска продукции и выдача их цехам-исполнителям, контроль над их выполнением.

3. Формирование оперативных заданий цехам на изготовление и сдачу на склад запасных частей, товаров народного потребления и продукции, поставляемой по кооперации, контроль над их выполнением. Осуществление контроля за межцеховыми передачами заготовок, деталей, узлов.

4. Формирование нормативов для оперативно-производственного планирования: размеров партии, периодичности запуска партии, длительности производственных циклов обработки и сборки узлов, размеров нужных заделов на складах и в цехах на начало каждого месяца и др.

5. Оперативный контроль над производственным процессом, за обеспечением производства инструментом, материалами, полуфабрикатами, за выполнением работ по внутризаводской кооперации.

6. Ежедневный контроль над состоянием и комплектностью незавершённого производства, а также за верностью проведения периодических инвентаризаций незавершённого производства.

7. Обеспечение своевременного получения нужной плановой документации для реализации оперативного контроля за производственным процессом.

8. Осуществление контроля и анализа планирования производственной мощности, выявление узких мест и подготовка предложений по их устранению, учёт простоев оборудования.

9. Формирование и внедрение наиболее целесообразных методов оперативно-производственного планирования и текущего учёта производства в цехах и на производственных участках.

10. Систематизация всех учётных записей, нужных для оперативно-календарного планирования, и составление установленной отчётности о ходе выполнения производственной программы.

11. Принятие мер к ликвидации задержек в ходе производства, неполадок, аварий, всемерное содействие удовлетворению обоснованных претензий и требований цехов в части их обслуживания другими цехами, вспомогательными хозяйствами и службами компания.

12. Проведение анализа производственной деятельности цехов по выполнению плана по объёму номенклатуры, равноценности выпуска и ритмичности производства.

13. Содействие внедрению передового опыта рациональной организации производства, увеличение его культуры и производственной эстетики

14. Контроль над исполнением приказов, распоряжений, указаний по вопросам производства и состоянием подготовки производства.

15. Проведение диспетчерских совещаний с подготовкой соответствующих данных о ходе выполнения плана производства.

16. Участие в разработке и внедрении мероприятий по совершенствованию производственного планирования и внедрения средств организации и механизации диспетчерской службы.

Производственное подразделение взаимодействует с разными отделами компании, такими как: технологический и конструкторский отдел, плановый и экономический отдел, отдел материально-технического снабжения, отдел реализации, финансовое подразделение, отдел оплаты труда и тарифной политики, отдел контроля качества, цеха основного производства.

Технологический и конструкторский отдел предоставляет производству нужную техническую документацию на изделия, выпускаемые компанией, - решения (в письменной форме) об изменениях конструкций и технологических процессов; заключений о возможностях приёма заказов на механическую обработку, изготовление отливок и поковок; календарный план капитального и текущего ремонтов оборудования, зданий и сооружений; заявку на изготовление в производственных цехах компании деталей, узлов для ремонта оборудования.

В тоже время данное подразделение обязано предоставить производству заключения по извещениям о конструкторских и технологических изменениях по изделиям.

Плановый и экономический отдел занимается годовыми, квартальными и месячными утверждёнными планами производства в натуральном выражении, а также контролем лимита незавершённого производства в стоимостном выражении.

В тоже время данное подразделение обязано предоставлять производству:

- графики выпуска готовых комбайнов и комплектующих по цехам и компании в общем;

- данные об остатках готовых деталей и незавершённого производства по компании в общем;

- расчёты загрузки оборудования и производственной площади;

- отчёты о выполнении производственного плана.

Отдел материально-технического снабжения занимается:

- данными об обеспечении компании материалами и комплектующими изделиями;

- данными о дефицитных материалах на начало месяца;

- данными об изменениях фондов поставок материалов;

- данными о наличии материалов на складах.

В тоже время данное подразделение обязано предоставлять производству:

- планы и сроки подачи материалов, деталей, полуфабрикатов;

- данные о наличии заделов в производстве.

Отдел реализации занимается:

- заказами на производство запасных частей, узлов для ремонта и модернизации;

- заказами на производство комбайнов и комплектующих, поставляемых по прямым хозяйственным связям;

- рапортами о выполнении обязательств по поставкам, о выполнении обязательств по заключённым договорам, предусмотренным планом кооперации.

В тоже время данное подразделение обязано предоставлять производству данные:

- о ходе выполнения наиболее крупных заказов и предполагаемых сроках их изготовления;

- о выполнении недодела за прошлый период.

Финансовое подразделение обязано предоставлять производству документацию для расчёта с заказчиками по выполнению либо аннулированию заказов.

Отдел оплаты труда и тарифной политики занимается данными:

- о плановой и фактической численности рабочих по профессиям и по цехам;

- расписания отделов;

- положениями о порядке премирования сотрудников отдела из фонда материального поощрения.

В тоже время данное подразделение обязано предоставлять производству:

- проекты штатных расписаний;

- ходатайства о внесении о внесении изменений в штатные расписания;

- предложение о рациональной расстановке рабочих на главных и вспомогательных операциях, а также на подсобных работах.

Отдел контроля качества занимается данными о браке, рекламациях, о приёмке готовой техники.

В тоже время данное подразделение обязано предоставлять производству:

- выполненные заявки по рекламациям покупателей;

- подекадные графики выпуска техники на предстоящий месяц.

Цеха основного производства занимается:

рапортами о фактическом выполнении производственной программы;

- неполадками в производственном процессе, требующих непосредственного вмешательства производственного отдела;

- накладными о сдаче комбайнов и комплектующих на склады по внутризаводской кооперации.

В тоже время данное подразделение обязано предоставлять производству:

- оперативные указания по текущей работе цехов;

- обсчёт производственной программы на квартал и сутки в натуральном выражении.

Права отделов:

1. Выдавать производственным цехам указания по вопросам выполнения плана, а также требовать от всех работников выполнения установленного плана и графика.

2. Контролировать выполнение работ в цехе в соответствии с программой и установленными сроками, пользуясь документами как оперативного, так и бухгалтерского учёта.

3. Требовать от отделов компания представления материалов (сведений, планов, отчётов и т.п.), нужных для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела.