Вышеупомянутые следствия, касающиеся производных индексов матрицы, суть таковы: при соблюдении условия (1) производные индексы матрицы Романенко-Румянцева возрастают:

- по каждой строке матрицы при движении слева направо;

- по каждому столбцу матрицы при движении снизу вверх.

Так, приведенное матричное построение удовлетворяет условию (1), поскольку I1 = 1,22 < I2 = 1,23 < l3 = 1,24 < l4 = 1,28 < 15 = 1,59, в силу чего, например, и индексы первой строки возрастают при движении слева направо.

Анализируя внутрифирменные соотношения, описываемые условием (1), нетрудно заметить, что они подвержены влиянию внешней среды как со стороны рынка труда (влияние на индекс I1), так и со стороны рынка производимых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг (влияние на индекс I4).

Влияние рынка товаров на численность персонала предприятия, а также на фонд оплаты его труда осуществляется опосредованно, в результате изменения спроса на выпускаемую предприятием продукцию. При этом механизм формирования цен на товарных рынках во многом напоминает механизм формирования равновесных рыночных ставок по оплате труда.

На основе теории матричного моделирования экономически эффективного развития могут быть даны следующие практические рекомендации.

1. Осуществляя те или иные изменения на предприятии (в организации), необходимо учитывать, что все экономические показатели находятся не только во взаимной связи, но в соподчиненности - такой, что величина изменения одного из показателей определяет допустимые границы изменения других показателей.

2. Так как показатели по труду и заработной плате являются первыми во всех индексах цепях матрицы эффективности, то:

- для стратегии роста все исходные показатели матрицы (капитал, себестоимость, объем продаж, рыночная капитализации) должны расти быстрее, чем показатели по труду;

- и, наоборот, для стратегии сокращения - показатели по труду и заработной плате должны снижаться быстрее любого другого исходного показателя матрицы.

3. При любой стратегической альтернативе необходимо заранее прогнозировать допустимые границы изменений, обеспечивая социальную устойчивость компании как управляемой системы.

В результате анализа, сделали вывод:

1) Соблюдено условие 1. Так как показатели по труду и заработной плате являются первыми во всех индексах цепях матрицы эффективности, то:

для стратегии роста все исходные показатели матрицы (капитал, себестоимость, объем продаж, рыночная капитализации) растут быстрее, чем показатели по труду; что говорит нам об эффективности нововведений для предприятия.

В формировании мотивации работников, повышении их самовыражения в работе, особое место занимает социальная политика предприятия. Во-первых, на предприятии реализуются льготы и гарантии в рамках социальной защиты работников (социальное страхование по старости, по случаю временной нетрудоспособности, безработицы и др.), установленные на государственном или региональном уровне.

Во-вторых, предприятия предоставляют своим работникам и членам их семей дополнительные льготы, относящиеся к элементам материального стимулирования, за счет выделенных на эти цели средств из фондов социального развития предприятия. Предоставление дополнительных льгот и услуг социального характера, сверх обязательных выплат проводится либо по инициативе администрации, действительно воплощающей в жизнь принципы социальной кадровой политики.

Таким образом, социальная политика предприятия (организации), как составная часть менеджмента представляет собой мероприятия, связанные с предоставлением своим работникам дополнительных льгот, услуг и выплат социального характера.

Заинтересованность работников в работе на предприятии и его успешной экономической деятельности тем выше, чем больше количество предоставляемых предприятием льгот и услуг и чем больше их величина установленного законом размера. При этом сокращается текучесть кадров, т.к. работник вряд ли захочет терять многочисленные льготы при увольнении. Такая политика может обеспечивать существование работников в случае невысокого уровня заработной платы, или предлагаться в интересах привлечения и сохранения квалифицированной рабочей силы.

Хотя дополнительные выплаты и гарантии такого рода, несомненно, увеличивают расходы предприятия на рабочую силу, удорожая стоимость единицы труда, но в то же время очевидны положительные стороны социальной политики (повышение мотивации труда, стабилизации коллектива и других). Таким образом, Социально - ориентированная кадровая политика предприятия выгодна всем участникам и сторонам коллективного процесса труда.

3.2 План внедрения проектных мероприятий

1. Издания приказа по предприятию о подготовке к переходу на новую модель оплаты труда. (у Вас тема об обучении, резерве, аттестации=это проф.развитие)

Там излагаются основные причины перехода на новую систему оплаты труда, главные мероприятия, которые необходимо провести, с указанием сроков и ответственных за их выполнение, утверждается состав комиссии по проведению подготовительной работы.

2 Определение средней оплаты труда для каждого работника предприятия.

На втором этапе необходимо определить коэффициент для каждого работника. Так как на предприятии существует развитая система доплат и поощрении, то все они должны учитываться при определении качества труда.

3 Определение ставки, расчет коэффициентов и шкал продуктивности для каждого работника.

Для определения коэффициента работника учитываются следующие основные выплаты:

- оплата по должностным окладам - для специалистов, служащих, руководителей;

- премии за основные результаты деятельности, выплаченные работникам по действующим системам премирования;

- надбавки за работу в многосменном режиме (если работники систематически работают посменно);

- доплаты за совмещение профессий, расширение зон обслуживания и аналогичные им выплаты; доплаты за повышенную интенсивность труда;

- доплаты за условия труда (если они не включены в тарифные ставки и расценки и учитываются отдельно).

Все остальные выплаты - оплата за выслугу лет, доплаты за работу в неблагоприятных климатических условиях (районный коэффициент), оплата сверхурочных работ, оплата простоя не по вине работника, доплаты за отклонения от условий работы, предусмотренных технологическим процессом и аналогичные им выплаты - не учитываются при исчислении коэффициента квалификационного уровня.

4 Определение «вилок» соотношении в оплате труда разного качества (работников разных квалификационных групп предприятия).

5 Разработка макета штатного расписания.

Затем разрабатывается макет штатного расписания с диапазоном «вилок» оплаты труда для всех штатных единиц предприятия. Все работники предприятия проходят аттестационную комиссию и каждому присваивается базовый коэффициент. По всем подразделениям предприятия раздаются опросные листы, с целью выявления критериев дооценки трудового вклада работников. На основании опросных листов для каждого подразделения разрабатывается и утверждается система критериев повышающих и понижающих базовый коэффициент квалификационного уровня работников данного подразделения (таблица 10).

Таблица 10 - Система критериев дооценки трудового вклада специалистов

Основные показатели, повышающие базовый коэффициент	Основные показатели, понижающие базовый коэффициент
Высокий уровень выполнения производственного задания;	Некачественное выполнение производственных заданий;
Срочность выполнения внеплановых заданий;	Нарушение правил техники безопасности;
Творческий подход к выполнению заданий;	Нарушение трудовой и производственной дисциплины;
Инициативность, проявленная при выполнении работ.	Несвоевременное выполнение предписаний; приказов, распоряжений.

Целесообразно организовать в отделах выборную «тройку» представителей трудового коллектива для рассмотрения и утверждения дооценки трудового вклада каждого работника.

6. Проведение аттестационной комиссии для установления базового коэффициента квалификационного уровня для каждого работника.

7. Утверждение нового штатного расписания.

8. Определение критериев, показателей и условий, повышающих и понижающих базовый коэффициент квалификационного уровня.

9. Издание приказа о переходе на новую модель оплаты труда, разработка положения о системе заработной платы, его утверждение.

10. Разработка учебной программы для работников предприятий, проведение «классов» по изучению концепции модели оплаты труда и практических методик расчета заработной платы. Очень важно донести до каждого работника основы новой организации труда для этого необходимо провести классы экономической учебы.

11 Анализ эффективности новой организации оплаты труда, разработка, если необходимо, дополнительных мероприятий. Последним этапом внедрения новой оплаты труда является анализ эффективности организации оплаты труда. На основании проведенного анализа разрабатываются дополнительные мероприятия по совершенствованию бестарифной организации оплаты труда с учетом первых результатов ее использования на практике и изучения мнения работников предприятия об эффективности данной модели. В Службе организации пассажирских перевозок ОАО «Международный аэропорт «Внуково» следует уделять особое внимание организации труда, так как соблюдение принципов рациональной организации работы является основой нормального ведения финансово-хозяйственной деятельности с наиболее благоприятными экономическими показателями.

Нематериальное стимулирование задействует психологические, социальные аспекты трудовых отношений. Оно позволяет повысить эффективность работы за счет:

- создания условий для межличностных контактов в процессе труда;

- создания «единой команды»;

- периодических совещаний с участием работников;

- высокой оценки и поощрения достигнутых результатов;

- открытых и доверительных отношений руководителя и работников;

- систематического, точного информирования коллектива о производственно-экономической ситуации предприятия, его перспективах, планах.

Повышают статус работника в его собственных глазах и в коллективе выполнение содержательных, творческих, сложных, важных заданий, требующих полной отдачи, а также привлечение подчиненных к процессу управления предприятием, делегирование прав и полномочий, стимулирование карьерного роста подчиненных, плановое обучение и переподготовка.

На наш взгляд, в системе нематериальной мотивации и стимулирования персонала должны учитываться социальные, морально-этические требования работников, их ожидания и потребности в моральном поощрении, признании заслуг. Почетные грамоты, призы -- традиционные, хорошо зарекомендовавшие себя формы нематериального поощрения, которые могут использоваться в Службе организации пассажирских перевозок ОАО «Международный аэропорт «Внуково».

Для данного предприятия перспективно применять формы привлечения персонала к процессу управления предприятием посредством делегирования полномочий в процессе работы группы по развитию (по управлению качеством продукта) или проектной группы представителей функциональных служб, организованной по принципу матричной системы управления для выполнения конкретных задач. Эти формы позволяют принимать оперативные и взвешенные решения по модернизации технологического цикла, повышению качества товара, улучшению ассортимента и приемов продвижения услуг. Благодаря таким методам наиболее полно раскрывается потенциал работника; изменения ассортиментного ряда услуг предприятия происходят значительно быстрее и с меньшим количеством неправильных и дорогостоящих решений. Более того, часто только таким методом удается разрешить клубок текущих проблем на нашем динамичном предприятии с круглосуточным режимом работы и доставки.

Все работники нуждаются в позитивной оценке своего труда и рассчитывают на это. Вручение поздравительных писем или просто одобрение работников может способствовать лучшей производительности. Производительность тех работников, которые стремятся к успеху, может быть повышена путем расширения круга выполняемых задач или их обогащения. Включение работников в программы комплексного управления качеством положительно сказывается на приверженности сотрудников своей работе.

Все большую озабоченность, особенно среди женщин Службы организации пассажирских перевозок ОАО «Международный аэропорт «Внуково», вызывает потребность в согласовании семейной и личной жизни. К неденежным мотивам, значимым для сотрудниц с маленькими детьми, относится создание в организации специальной службы по уходу за детьми. Возможность воспользоваться ее услугами экономит время родителей, которое обычно тратится на дорогу, когда детские учреждения находятся за пределами организации.

Использование гибкого графика рабочего времени является другим мотивом, способным повысить производительность труда персонала. Такая мера будет работать только в том случае, если индивиды, работающие по гибкому графику, заслуживают доверия и ответственны.

К потребности ощущать себя здоровыми можно подойти творчески, обеспечивая работников абонементами в спортивные залы, организуя мониторинг состояния их здоровья и направляя в соответствующие медицинские учреждения.

Подводя итог, отметим, что применение разных способов мотивации работников в условиях занятости позволяет значительно повысить успех работы предприятия и сделать более определенными перспективы его развития.

Оценивая экономическую эффективность внедрения разработанной системы оплаты труда, отметим, что основной экономический показатель, на который воздействует новая система мотивации труда -- это производительность персонала на протяжении цельного производственного процесса. Рост производительности труда, дополнительной занятости работников в периоды увеличения емкости спроса при существующем технологическом процессе позволит увеличить объемы производства и сбыта услуг. В результате введения новой системы стимулирования повысится мотивированность персонала, производительность труда и объемы производства.

Заключение

Система управления персоналом неотделима от системы управления организаций, так как первое включает не только функциональное подразделения, занимающиеся работой с персоналом, но и всех линейных руководителей - от директора до бригадира, а также руководителей функциональных подразделений, выполняющих функции технического, производственного, экономического руководства и т.п. Таким образом, система управления персоналом является стержнем системы управления любой организации.

Анализ системы управления персоналом объекта исследования позволяет сделать следующие выводы:

Анализ квалификационного состава показал, что в целом персонал высококвалифицированный и с опытом работы от 5 до 9 лет по специальности.

По уровню принципиальной ориентации на собственный персонал или на внешний персонал, степени открытости по отношению к внешней среде при формировании кадрового состава кадровую политику Внуково можно определить как открытую.

Средства на обучение и стажировку резерва предусматриваются в смете на подготовку кадров. Контроль за формированием резерва кадров Внуково и его подготовкой осуществляет замдиректора по кадрам.

Для принятия Внуково решения о приеме на работу кандидат должен пройти несколько ступеней отбора.

Ступень 1 Предварительная отборочная беседа.

Ступень 2 Заполнение бланка заявления.

Ступень 3 Беседа по найму (интервью).

Ступень 4 Проверка рекомендаций и послужного списка.

Ступень 5 Принятие решения.

Основной формой стимулирования была признана повременно-премиальная оплата труда.

Организационным и содержательным центром подготовки сотрудников является учебный Центр, который, в тесной связке с руководителями подразделений, кадровой службой организует весь цикл обучения на учебный (календарный) год.

Процесс адаптации персонала Внуково игнорируется.

Аттестация определяет количественную и качественную меру соответствия работников занимаемой должности, возможность передвижения на новую ступень карьерной лестницы или на другую работу.

В результате предложенных мероприятий делаем выводы:

В связи со сменой условий по заработной плате (половина ставки), имеет смысл корректировки некоторых аспектов компенсационного пакета.

Во-первых, тарифная ставка или оклад. Проанализировав размер оклада различных специальностей и профессий видно, что разброс велик.

Во-вторых, ввести доплату за условия и интенсивность труда, которая будет рассчитываться в процентах к часовой ставке соответствующего наименования профессии, присвоенного разряда, наименования должности. Это даст частичную компенсацию за работу с неблагоприятными условиями, и, соответственно, улучшит условия труда.

В-третьих, внедрить стимулирующие выплаты, связанные с трудовой деятельностью работников, материальную помощь. Размеры и условия выплаты материальной помощи работникам Внуково по различным основаниям определяются положениями, утвержденными в установленном порядке, и должны выплачиваться в пределах средств, предусмотренных на эти цели сметой.

Внедрение новых показателей премирования и расширение социального пакета в Службе организации пассажирских перевозок ОАО «Международный аэропорт «Внуково» по предварительным оценкам увеличит удовлетворенность трудом через повышение уровня организации труда, увеличит безопасность сотрудников. Что в последующем приведем к повышению трудовой активности всех категорий сотрудников.

В последствии внедрения проектных предложений и их эффективности в использовании, предлагается реализовать мероприятия на всем предприятии .

На основе теории матричного моделирования экономически эффективного развития могут быть даны следующие практические рекомендации.

1. Осуществляя те или иные изменения на предприятии (в организации), необходимо учитывать, что все экономические показатели находятся не только во взаимной связи, но в соподчиненности - такой, что величина изменения одного из показателей определяет допустимые границы изменения других показателей.

2. Так как показатели по труду и заработной плате являются первыми во всех индексах цепях матрицы эффективности, то:

- для стратегии роста все исходные показатели матрицы (капитал, себестоимость, объем продаж, рыночная капитализации) должны расти быстрее, чем показатели по труду;

- и, наоборот, для стратегии сокращения - показатели по труду и заработной плате должны снижаться быстрее любого другого исходного показателя матрицы.

3. При любой стратегической альтернативе необходимо заранее прогнозировать допустимые границы изменений, обеспечивая социальную устойчивость компании как управляемой системы.

В результате анализа, сделали вывод:

1) Соблюдено условие 1. Так как показатели по труду и заработной плате являются первыми во всех индексах цепях матрицы эффективности, то:

для стратегии роста все исходные показатели матрицы (капитал, себестоимость, объем продаж, рыночная капитализации) растут быстрее, чем показатели по труду; что говорит нам об эффективности нововведений для предприятия.

В формировании мотивации работников, повышении их самовыражения в работе, особое место занимает социальная политика предприятия. Во-первых, на предприятии реализуются льготы и гарантии в рамках социальной защиты работников (социальное страхование по старости, по случаю временной нетрудоспособности, безработицы и др.), установленные на государственном или региональном уровне.

Во-вторых, предприятия предоставляют своим работникам и членам их семей дополнительные льготы, относящиеся к элементам материального стимулирования, за счет выделенных на эти цели средств из фондов социального развития предприятия. Предоставление дополнительных льгот и услуг социального характера, сверх обязательных выплат проводится либо по инициативе администрации, действительно воплощающей в жизнь принципы социальной кадровой политики.

Таким образом, социальная политика предприятия (организации), как составная часть менеджмента представляет собой мероприятия, связанные с предоставлением своим работникам дополнительных льгот, услуг и выплат социального характера.

Нематериальное стимулирование задействует психологические, социальные аспекты трудовых отношений. Оно позволяет повысить эффективность работы за счет:

- создания условий для межличностных контактов в процессе труда;

- создания «единой команды»;

- периодических совещаний с участием работников;

- высокой оценки и поощрения достигнутых результатов;

- открытых и доверительных отношений руководителя и работников;

- систематического, точного информирования коллектива о производственно-экономической ситуации предприятия, его перспективах, планах.

Повышают статус работника в его собственных глазах и в коллективе выполнение содержательных, творческих, сложных, важных заданий, требующих полной отдачи, а также привлечение подчиненных к процессу управления предприятием, делегирование прав и полномочий, стимулирование карьерного роста подчиненных, плановое обучение и переподготовка.

Список использованных источников и литература

Источники

Опубликованные

1. Конституция РФ (принята всенародным голосованием 1993г.) // РГ. - 1993. - № 237.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ(ред. от 28.02.2008г.) // СЗ РФ. - 2002. - № 1. - Ст. 3.

3. Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // СЗ РФ. - 1994. - № 32. - Ст. 330.

4. Гражданский кодекс РФ (часть вторая) от 26.01.1996г. № 14-ФЗ (ред. от 06.12.2007г.) // СЗ РФ. - 1996. - № 5. - Ст. 410.

5. Гражданский кодекс РФ (часть четвертая) от 18.12.2006 № 230-ФЗ (ред. от 30.06.2008)//СЗ РФ. - 2006. - № 52 (ч. 1). - Ст. 5496.

6. Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001г. №195-ФЗ (ред. от 16.05.2008г.)// СЗ РФ. - 2002. - № 1. - Ст. 34.

7. Уголовный кодекс РФ от 13.06.1996г. № 63-ФЗ (ред. от 09.11.2009г.) // СЗ РФ. - 1996. - № 25. - Ст. 2954.

8. Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997г. № 60-ФЗ (ред. от 04.12.2007г.) // СЗ РФ. - 1997. - № 12. - Ст. 1383.

9. Указ Президента РФ от 04.08.2004г. № 1009 (ред. от 12.06.2008г.) «Об утверждении перечня стратегических предприятий и стратегических акционерных обществ» // СЗ РФ. - 2004. - № 32. - Ст. 3313.

10. Приказ Министра обороны РФ от 25.10.2001г. № 431 «Об утверждении федеральных авиационных правил по организации полигонной службы в государственной авиации» // РГ. - 2002. - № 69.

11. Приказ ФАС РФ от 11.12.1998г. № 361 «О введение в действие положения о ведомственной пожарной охране службы поискового и авиационно-спасательного обеспечения полетов федеральной авиационной службы России»//РГ. - 1999. - № 77.

12. Приказ ФАС РФ от 15.07.1998г. № 222 «Об утверждении и введении в действие типового положения о службе авиационной безопасности авиапредприятия (эксплуатанта) гражданской авиации»//СП КонсультантПлюс.

Неопубликованные

13. Устав Международного аэропорта Внуково от 28 июня 2002 года

Литература

1. Аверин А.Н. Социальная политика и социальная ответственность предприятия. - М.: Альфа-Пресс, 2008. - 318 с.

2. Архипова Н.И., Ермакова И.Н., Овчинникова Н.В. Теория и практика работы с кадрами: Учеб. пособие М. РГГУ 2007.- 789 с

3. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом. Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Юнити-Дана, 2008. - 410 с.

4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Учебник. - М.: Academia, 2008. - 219 c.

5. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: ТД «Элит», 2003. - 546с.

6. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник. - М.: ТК Велби, Издат. Проспект, 2006. - 328с.

7. Виноградова М.В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. Учебное пособие - 4 изд. - М.: Дашков и К, 2007. - 464 с.

8. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2000. - 528с.

9. Гапоненко А.Л. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Омега-Л, 2004. - 472с.

10. Горемыкин В.А. Стратегия развития предприятия: Учебное пособие. - 2-е изд., испр. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004. - 594с.

11. Гусов К.Н., Толкунова В.Н. Трудовое право России: Учебник. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. - 496 с.

12. Гражданское право. Часть первая: Учебник/ Отв. ред. В.П. Мозолин, А.И. Масляев. - М.: Юристъ, 2005. - 719 с.

13. Казначевская Г.Б. Основы менеджмента: Учебное пособие для ВУЗов. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2004. - 384с.

14. Ковалев С. Управление качеством работы персонала. - М.: Альфа-Пресс, 2009. - 384 с.

15. Масленченков Ю.С. Стратегический и кризисный менеджмент фирмы: Учебное пособие для ВУЗов. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. - 884с.

16. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело», 2004. - 720с.

17. Молодцов М.В., Головина С.Ю. Трудовое право России: Учебник для вузов. - М.: Изд-во НОРМА, 2006. - 640 с.

18. Миронов В.И. Трудовое право России. Учебник. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2005. - 1152 с.

19. СемоновА.К. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003. - 300с.

20. Смирнова Г.Б. Менеджмент: Учебное пособие для ВУЗов. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. - 352с.

21. Соломанидина Т. О. Организационная культура компании: Учебное пособие. - М.: Инфра-М., 2007. - 624 с.

22. Токарская Н.М., Карпикова И.С. Социология труда. Учебное пособие. - М.: Логос, Университетская книга, 2006. - 274

23. Томпсон-мл., Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е изд.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. - 928с.

24. Трудовое право: Учебник/ Н.А. Бриллиантова, И.Я. Киселев и др. - М.: ТК Велби, Изд-во проспект, 2004. - 528 с.

25. Трудовое право России. Учебник. Краткий курс/ Отв. ред. Проф. Ю.П. Орловский. - М.: Юрид. Фирма «Контракт»: «Инфра- М», 2006. - 402 с.

26. Трудовое право и право социального обеспечения. Актуальные проблемы. - М.: «Проспект», 2000. - 320 с.

27. Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебное пособие для ВУЗов. - М.: Издательство «Зерцало», 2000. - 448с.

28. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. - 6-е изд., испр. и доп. - М.: «Дело», 2004. - 448с.

29. Раздорожный А. А. Организационное поведение. Учебное пособие. - М.: Риор, 2005. - 95с.

30. Ядов В.А. Социология труда. Теоретико-прикладной толковый словарь. - М.: Наука, 2006. - 301 с.

Приложения

Приложение 1

Положение о службе организации пассажирских перевозок (СОПП) аэропорта «ВНУКОВО»

1. Общие положения

1.1.Служба организации пассажирских перевозок (СОПП) является структурным подразделением аэропорта «ВНУКОВО».

СОПГП непосредственно подчинена Заместителю генерального директора по организации производства, а в его отсутствие сменному заместителю генерального директора.

СОПГП создается и ликвидируется приказом генеральным аэропорта «ВНУКОВО».

1.2. Общее руководство СОПП, обеспечение выполнения работниками СОПП поставленных задач осуществляет начальник СОПП, который назначается на должность и освобождается от неё приказом Генерального директора аэропорта «ВНУКОВО». Начальник СОПП несет ответственность за не обеспечение выполнения СОПП своих функций и возложенных на него задач.

На период временного отсутствия начальника СОПП его должностные обязанности выполняет заместитель начальника СОПП или лицо, временно назначенное приказом генерального директора «ВНУКОВО».

1.3. Заместитель начальника СОПП , работники СОПП назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом Генерального директора аэропорт «ВНУКОВО» по представлению начальника СОПП.

1.4. Права и обязанности начальника СОПП, его заместителя, работников СОПП определяются соответствующими должностными инструкциями и настоящим Положением.

1.5. Деятельность СОПП направлена на обеспечение обслуживания воздушных судов авиакомпаний - перевозчиков выполняющих внутренние и международные рейсы в части обработки груза и почты. Организация высокого уровня обслуживания грузоотправителей, грузополучателей, агентов авиакомпаний, соблюдение действующих технологий работ, оформление перевозочной документации, осуществление контроля за выполнением правил перевозки грузов и почты, решение общих вопросов, касающихся деятельности аэропорта «ВНУКОВО».

1.6. В своей деятельности работники СОПП руководствуются:

- законодательством и иными нормативными актами Российской Федерации;

- Воздушным Кодексом РФ;

- решениями и постановлениями Правительства РФ;

- приказами, указаниями и постановлениями уполномоченных органов в области Гражданской авиации РФ;

- Уставом, положениями, инструкциями и технологиями работ, приказами, утвержденными Генеральным директором аэропорта «ВНУКОВО».

2. Структура.

2.1. Структуру, штатную численность и квалификационные требования к работникам СОПП утверждает Генеральный директор аэропорта «ВНУКОВО» исходя из условий и особенностей деятельности предприятия по представлению начальника СОПП и по согласованию с Отделом организации труда и зарплаты.

3. Задачи.

3.1.На СОПП возлагаются следующие задачи:

- качественная и своевременная обработка грузов и почты, перевозимых воздушным транспортом при выполнении внутренних и международных рейсов, включая обработку трансферных грузов и грузов размещенных на складе временного хранения;

- обеспечение безопасности и регулярности полетов;

- обеспечение регулярности перевозок;

- эффективное использование коммерческой грузоподъемности ВС;

- обеспечение сохранности и своевременности доставки почты и грузов в пункты назначения, информационное сопровождение их движения и вручения;

- совершенствование качества работ при коммерческом обслуживании перевозок;

- разработка и осуществление мероприятий по совершенствованию охраны труда и технике безопасности в соответствии с руководящими указаниями Положениями, действующими в гражданской авиации;

- внедрение передовых методов организации труда, прогрессивных форм технологии, средств механизации и автоматизации производственных процессов;

- постоянное и неуклонное выполнение мероприятий по укреплению трудовой дисциплины работников СОПП при строгом соблюдении требований нормативно-правовых документов РФ ГА;

- организация и обеспечение профессиональной подготовки и повышения квалификации работников ПГК, периодическое проведение технической учебы специалистов в производственных условиях;

- рассмотрение жалоб и претензий клиентов и принятие мер по их недопущению;

- повышение чувства ответственности работниками СОПП за качество производственной деятельности;

- осуществление взаимодействия с государственными органами пограничного, таможенного, ветеринарного и т.п. контроля, связанными с обработкой груза и почты, агентами и представителями авиакомпаний - перевозчиков.

4. Функции СОПП.

4.1. Основными функциями СОПП являются:

- обеспечение выполнения договорных обязательств при коммерческом обслуживании перевозок и авиационных работ;

- выполнение совместно со службой безопасности досмотра грузов и почты;

- оформление финансово - хозяйственной документации;

- организация и обеспечение качественного обслуживания грузоотправителей, грузополучателей, грузовых агентов, в том числе при транзите и трансфере;

- обеспечение максимального использования коммерческой грузоподъемности ВС и рентабельности услуг по их обслуживанию;

- осуществление мероприятий по совершенствованию организации перевозок, улучшению обслуживанию грузовой клиентуры; принятие мер к повышению технической оснащенности СОПП средствами связи, механизации и автоматизации производственных процессов;

- принятие участия в заключении договоров с клиентурой и эксплуатантами воздушного транспорта;

- систематический анализ регулярности полетов и принятие мер к устранению причин, зависящих от СОПП, при нарушении регулярности движения ВС;

- изучение и анализ спроса на воздушные перевозки, разработка и предоставление руководству обоснованных предложений по расширению сферы коммерческих интересов ;

- оформление всех необходимых перевозочных и сопроводительных документов ;

- предоставление данных для расчета загрузки и центровки;

- выполнение погрузочно-разгрузочных работ;

- организация работы складского хозяйства, включая склады временного хранения;

- введение учета и статистической отчетности о хранящихся и находившихся на хранении грузах ;

- обеспечение контроля за правильным применением и оформлением перевозочных документов, тарифах и сборах;

- поддержание материально-технической базы, аэропортовых, складских и административных помещений в эксплуатационном состоянии;

- осуществление мероприятий по соблюдению требований техники безопасности, обеспечение охраны труда и авиационной безопасности;

- проведение профессиональной подготовки персонала и повышение его квалификации;

- обеспечение выполнения мероприятий по охране окружающей среды и соблюдения правил пожарной безопасности;

- проведение рассмотрения жалоб и претензий клиентов и организация подготовки по ним ответов;

- оформление документов на нарушение правил перевозки грузов и почты, организация экспертизы для определения фактов недостачи, повреждений и порчи;

- координация работы отделов и служб (подразделений) предприятия в части организации перевозок груза и почты.

- осуществление услуг по использованию грузового склада;

- предоставление услуг информационного характера о применяемых тарифах, правилах перевозки грузов в соответствии с действующим законодательством РФ, местонахождении груза.

- обеспечение безопасного подъезда автотранспорта и средств механизации к воздушным судам и от них при погрузке (выгрузке) груза и почты.

- ведение претензионной работы по вопросам перевозки почты и груза;

- ведение необходимого учета и отчетности перевозки грузов, обеспечение правильности начисления сдельной оплаты за погрузку/выгрузку грузов и почты;

- соблюдение режимных требований в целях обеспечения безопасности полетов, охраны жизни и здоровья персонала и клиентуры;

- оформление к перевозке, хранение и выдача опасных грузов;

- осуществление подготовки погрузочно-разгрузочного оборудования и персонала к работам ВЛП (ОЗП);

- своевременное представление в службу снабжения заявок на материально-техническое имущество, необходимое для осуществления технологических процессов СОПП.

- правильная эксплуатация, хранение и экономное расходование материальных ресурсов, выделяемых для обеспечения работы службы; учет имущества, используемого в помещениях СОПП.

- контроль за своевременным ремонтом систем отопления, водоснабжения, канализации, производственных и служебных помещений СОПП;

- организация и обеспечение уборки служебных и производственных помещений СОПП.

4.2.Осуществление взаимодействия с агентами и представителями авиакомпаний в аэропорту «ВНУКОВО».

5. Права и обязанности.

5.1. Начальник СОПП имеет право:

- запрашивать и получать от руководителей других служб, отделов аэропорта «ВНУКОВО» все необходимые сведения и материалы для выполнения задач и функций СОПП.

- вносить предложения о способах увеличения объемов обрабатываемого груза и почты;

- представлять в юридический отдел предприятия материалы для предъявления претензий к пользователям СОПП за нарушения по договорам;

- представлять компанию в ходе деловых контактов, вести соответствующую переписку;

- вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящим положением задачами и функциями СОПП;

- вносить предложения по подбору и расстановке кадров, по премированию сотрудников СОПП в соответствии с индивидуальным вкладом в конечные результаты;

- организовывать и проводить оперативные совещания по вопросам, входящим в компетенцию СОПП;

- распоряжаться выделенными СОПП материальными и техническими ресурсами и принимать решение по их распределению в целях обеспечения деятельности службы;

- представительствовать по поручению администрации аэропорта «ВНУКОВО» в государственных и иных организациях по вопросам, связанным с деятельностью СОПП.

- готовить проекты приказов и распоряжений по вопросам, касающихся деятельности.

- подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

- получать в установленном порядке от служб аэропорта «ВНУКОВО» документацию и материалы, необходимые для выполнения задач, возложенных на СОПП.

- давать указания персоналу СОПП по вопросам, относящимся к их компетенции и требовать выполнения этих указаний.

- применять к персоналу СОПП меры поощрения и взыскания в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ, Правил внутреннего трудового распорядка, технологий работ, Положений, действующих в аэропорту «ВНУКОВО».

- вносить на рассмотрение руководства предложения о назначении, перемещении и увольнении работников СОПП.

Указания начальника СОПП в пределах функций, предусмотренных настоящим Положением, является обязательным к исполнению подразделениями предприятия, за исключением противоречащих законодательству Российской Федерации.

5.2. Сотрудники СОПП имеют право:

- запрашивать производственные, технологические подразделения предприятия о наличие возможности загрузки груза и почты, планы организации перевозки груза и почты.

- контролировать процесс выполнения производственных заданий в соответствии со сроками выполнения и обязательствами;

5.2.Сотрудники СОПП обязаны:

- организовывать своевременное выполнение технологического графика коммерческого обслуживания ВС в строгом соответствии с требованиями руководящих документов.

- обеспечивать рациональную организацию труда работников службы и равномерное распределение работ между исполнителями.

- осуществлять мероприятия, направленные на повышение безопасности и регулярности полетов, обеспечение грузовой клиентуры услугами в соответствии с отраслевыми стандартами.

- контролировать своевременное обеспечение службы необходимым оборудованием для работы, транспортными средствами и документацией.

- обеспечивать использование предельной коммерческой загрузки самолета методом дозагрузки рейсовых самолетов грузом

- изучать и исполнять нормативные документы, регламентирующие внутренние и международные грузовые перевозки, контролировать точное их выполнение личным составом, своевременно вносить изменения в действующую перевозочную документацию.

- анализировать причины нарушений технологического процесса, подготавливать проекты приказов о наказании виновных и предложения по их предотвращению нарушений.

- совершенствовать технологию обработки грузов и документации, внедрять современные методы организации перевозок, проводить работу по созданию автоматизированных рабочих мест, участвовать в составлении технического задания и программного обеспечения.

- контролировать состояние трудовой и технологической дисциплины, обеспечивать правильную организацию производственных процессов, чистоту и порядок на рабочих местах, закрепленных территориях.

- принимать организационные меры по обеспечению сохранности материальных ценностей и имущества аэропорта «ВНУКОВО», а также правильной технической эксплуатации зданий и сооружений, оборудования и механизмов, находящихся в распоряжении СОПП.

6. Отношения СОПП с другими подразделениями предприятия.

6.1. С Диспетчерской службой предприятия в вопросах:

- изменения и дополнения расписания движения ВС по аэропорту;

- продвижения рейсов, готовности ВС к полету, его замене;

- обеспечения своевременной информацией о прибытии ВС, задержках авиарейсов, начале и окончании погрузки (выгрузки) грузов в (из) ВС;

- определения предельной коммерческой загрузке рейсов, уточнение весовых и центровочных данных ВС;

- планирования и производства загрузки /выгрузки;

6.2.Со службой авиационной безопасности в вопросах: предполетного досмотра груза и почты, обеспечения авиационной безопасности;

6.3. Отделом сертификации и лицензирования в вопросах:

- сертификации и лицензирования.

6.4.С бухгалтерией вопросах:

- организация бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности.

- разработка форм документов внутренней бухгалтерской отчетности.

6.5. Со службой маркетинга в вопросах:

-анализа и перспектив развития рынка грузовых перевозок;

6.6. С коммерческим отделом в вопросах:

- заключения договоров;

6.7. Со службой спецтранспорта в вопросах:

- обеспечения СОПП исправным автотранспортом согласно утвержденному табелю, для выполнения производственного, технологического процесса;

- обеспечение спецмашинами работ, проводимых в СОПП в соответствии с функциями;

6.8.Со службой связи в вопросах:

- техобслуживание и ремонт средств громкоговорящей связи, оперативной телефонной связи и радиооповещения, радиостанций;

Взаимодействие со всеми службами и отделами аэропорта «ВНУКОВО», участвующих совместно с СОПП в технологическом процессе грузовых перевозок, устанавливается законодательными и нормативными документами, действующими в ГА РФ, а также инструкциями по взаимодействию служб аэропорта «ВНУКОВО».

Взаимодействие СОПП аэропорта «ВНУКОВО».

с авиакомпаниями устанавливается договорами на наземное обслуживание ВС и агентскими соглашениями.

Взаимодействие СОПП аэропорта «ВНУКОВО».

с агентами по продаже грузовых перевозок устанавливается договорами на пользование грузовым терминалом.

7. Ответственность.

7.1. Ответственность за невыполнение и несвоевременное выполнение функций СОПП несет начальник СОПП.

На него, в частности, возлагается персональная ответственность в случаях:

- несвоевременного, а также некачественного исполнения обязательств и поручений, содержащихся в соответствующих документах, а также поручений руководителя предприятия;

- несоблюдения трудового распорядка сотрудниками СОПП.

Начальник СОПП может быть привлечен к дисциплинарной, материальной и иным видам ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2.Ответственость сотрудников СОПП устанавливается их должностными инструкциями.

8. Организация работы.

8.1.Режим работы службы - круглосуточный.

Распорядок работы личного состава службы утверждается Генеральным директором аэропорта «ВНУКОВО» по согласованию с комитетом профсоюза.

8.2.Выход на работу персонала службы по сменам устанавливается соответствующим графиком, утвержденным начальником СОПП по согласованию с профсоюзным комитетом.

8.3.Оперативное руководство работой персонала СОПП осуществляют начальники смен СОПП.

Приложение 2

УСТАВ

ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА

“Международный аэропорт “Внуково”

(вторая редакция)

Открытое акционерное общество “Международный аэропорт “Внуково”, в дальнейшем именуемое - Общество, создано путем учреждения в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом “Об акционерных обществах”.

Общество действует на основании настоящего Устава, Договора о создании, Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона “Об акционерных обществах” и других нормативных актов Российской Федерации.

Статья 1. Наименование, место нахождения и почтовый адрес Общества

1.1. Полное официальное наименование Общества на русском языке: Открытое акционерное общество “Международный аэропорт “Внуково”.

1.2. Сокращенное наименование Общества на русском языке: ОАО “Международный аэропорт “Внуково”.

1.3. Место нахождения Общества, его исполнительных органов и место хранения документов: Российская Федерация, 125047, г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 7.

1.4. Почтовый адрес Общества: Российская Федерация, 125047, г.Москва, 1-я Тверская-Ямская. д. 7

1.5. Тип общества - Открытое акционерное общество.

Статья 2. Правовое положение Общества

2.1. Общество является юридическим лицом. Права и обязанности юридического лица Общество приобретает с момента его регистрации.

Изменения и дополнения в Устав Общества или Устав Общества в новой редакции подлежат государственной регистрации в порядке, предусмотренном Федеральным законом “Об акционерных обществах”, и другими нормативными актами РФ.

Изменения и дополнения в Устав Общества или Устав Общества в новой редакции приобретают силу для третьих лиц с момента их государственной регистрации.

2.2. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе.

Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество создано на неограниченный срок.

Общество имеет собственную эмблему, круглую печать со своим полным наименованием и эмблемой, штампы и бланки со своим полным наименованием и эмблемой, а также один или несколько товарных знаков, зарегистрированных в установленном порядке, и другие средства визуальной идентификации.

Общество вправе открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами в порядке, установленном законами и другими нормативно - правовыми актами Российской Федерации.

Статья 3. Ответственность Общества

3.1. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Государство и его органы не несут ответственности по обязательствам Общества, равно как и Общество не отвечает по обязательствам государства и его органов.

Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров.

Акционеры не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Акционеры, не полностью оплатившие акции, несут солидарную ответственность по обязательствам Общества в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций.

3.2. Если несостоятельность (банкротство) Общества вызвана действиями (бездействием) его акционеров или других лиц, входящих в органы управления Общества и имеющих право давать обязательные для исполнения указания либо иным образом имеющих возможность определять его действия, то на указанных акционеров или других лиц в случае недостаточности имущества Общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

Несостоятельность (банкротство) Общества считается вызванным действиями (бездействием) его акционеров или других лиц, которые имеют право давать обязательные для Общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, только в случае, если они использовали указанное право и (или) возможность в целях совершения Обществом действия, заведомо зная, что вследствие этого наступит несостоятельность (банкротство) Общества.

Статья 4. Филиалы и представительства Общества

4.1. Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации и иностранных государств с соблюдением требований Федерального закона “Об акционерных обществах” и иных федеральных законов, а также за пределами Российской Федерации в соответствии с законодательством иностранного государства по месту нахождения филиалов и представительств, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.

4.2. Филиалы и представительства не являются юридическими лицами и действуют на основании утвержденного Обществом положения. Филиалы и представительства наделяются создавшим их Обществом имуществом, которое учитывается как на их отдельном балансе, так и на балансе Общества. Ответственность за деятельность филиала и представительства несет создавшее их Общество.

4.3. Руководство деятельностью филиалов и представительств осуществляют лица, назначаемые Генеральным директором Общества. Руководители филиалов и представительств действуют на основании доверенности, полученной от Общества.

4.4. В случае создания филиалов и открытия представительств Общества в настоящий Устав вносятся соответствующие изменения, содержащие сведения о филиалах и представительствах Общества. Сообщения об изменениях в Уставе Общества, связанных с изменением сведений о филиалах и представительствах, представляются органу государственной регистрации Общества в уведомительном порядке.

Указанные изменения в Уставе Общества вступают в силу для третьих лиц с момента уведомления о таких изменениях органа, осуществившего государственную регистрацию Общества.

Статья 5. Дочерние и зависимые Общества

5.1. Общество может иметь дочерние и зависимые общества с правами юридического лица на территории Российской Федерации, созданные в соответствии с Федеральным законом “Об акционерных обществах” и иными федеральными законами, а за пределами территории Российской Федерации - в соответствии с законодательством иностранного государства по месту нахождения дочернего или зависимого обществ, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.

5.2. Общество признается дочерним, если основное Общество в силу преобладающего участия в его уставном капитале, либо в соответствии с заключенным между ними договором, либо иным образом имеет возможность определять деятельность дочернего общества.

5.3. Общество признается зависимым, если основное Общество имеет более 20 (двадцати) процентов его голосующих акций.

В случае приобретения Обществом более 20 процентов голосующих акций другого Общества, оно обязано незамедлительно опубликовать сведения об этом в порядке, определяемом федеральным органом исполнительной власти по рынку ценных бумаг и федеральным антимонопольным органом.

5.4. Дочернее (зависимое) общество не отвечает по долгам основного Общества.

5.5. Основное Общество, в случае, если оно имеет право давать дочернему обществу обязательные для последнего указания, отвечает солидарно с дочерним обществом по сделкам, заключенным последним во исполнение таких указаний. Основное Общество считается имеющим право давать дочернему обществу обязательные для последнего указания только в том случае, когда это право предусмотрено в договоре с дочерним обществом или уставе дочернего общества.

5.6. В случае несостоятельности (банкротства) дочернего общества по вине основного Общества последнее несет субсидиарную ответственность по его долгам. Несостоятельность (банкротство) дочернего общества считается происшедшей по вине основного Общества только в случае, когда основное Общество использовало указанное право и (или) возможность в целях совершения дочерним обществом действия, заведомо зная, что вследствие этого наступит несостоятельность (банкротство) дочернего общества.

5.7. Акционеры дочернего общества вправе требовать возмещения основным Обществом убытков, причиненных по его вине дочернему обществу.

Убытки считаются причиненными по вине основного Общества только в случае, когда основное Общество использовало имеющиеся у него право и (или) возможность в целях совершения дочерним обществом действия, заведомо зная, что вследствие этого дочернее общество понесет убытки.

6. Цель и предмет деятельности

6.1. Целями учреждения Общества являются создание нового имущественного комплекса - международного терминала в аэропорту Внуково путем строительства и ввода в эксплуатацию новых площадей, а также дальнейшая эксплуатация данного имущественного комплекса посредством ведения на его базе коммерческой и иной хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли и достижение иных общественно- полезных результатов в порядке и на условиях, определяемых действующим законодательством РФ.