Стратегическое управление на примере ОАО "Автодеталь-Сервис"

6.Что Вам нравится в ОАО «Автодеталь-Сервис»? (возможно несколько вариантов)

Для восьмичеловек наиболее привлекательный фактор компании это достаточно короткие сроки выполнения поставок. Также один из ключевых факторов сотрудничества с компанией это качество продукции, этот вариант выбрали шесть человек. И еще один из не маловажных критериев выбора компании это демократические цены на продукцию. Этот вариант выбрали четыре человека. Организация занимает стабильное место на рынке и ей необходимо поддерживать и развивать свои позиции для удержания и завоевания новых потребителей.

На основании полученных данных моно сделать вывод, что потребители предпочитают продукцию ОАО «АДС», так как ее отличают надежность, качество, послегарантийное обслуживание. Организация колоссальным опытом работы на рынке зарекомендовала себя как ответственный исполнитель, тем самым, завоевав уважение и хорошую репутацию у дилеров.

Имея ОАО «АДС» в качестве своего официального поставщика, дилеры сами заинтересованы в обоюдовыгодном сотрудничестве: темпы реализации продукции предприятия фирмами дилерами неуклонно растут. Кроме того, комплексные поставки, которыми занимается ОАО «АДС» выгодны как для покупателя, так и для производителя.

Использование гибких систем оплаты и кредита позволило чувствительным к цене покупателям существенно облегчить работу с предприятием, в данный момент вводится дополнительная система скидок.

ОАО «АДС» имеет партнерские отношения с сертифицированными поставщиками сырья и материалов это позволяет организации производить свою продукцию из высококачественных материалов и тем самым удовлетворить потребность рынка в продукции высокого качества. ОАО «АДС» - вопросы качества превыше всего.

На ОАО «АДС» имеют место консультационные услуги, оказываемые специалистами компании, позволяют клиентам экономить время на ознакомление с особенностями эксплуатации поставленной продукции и обеспечить полную информированность покупателя.

Основными факторами, которые могут негативно повлиять на сбыт продукции: резкое снижение цены конкурентами, повышение качества продукции конкурентов, увеличение конкурентами объемов выпуска номенклатуры продукции, изготовляемой предприятием.

Основные действия, предпринимаемые по уменьшению такого влияния: повышение качества выпускаемой продукции, снижение себестоимости, предоставление постоянным средним и крупным дилерам льгот.

Снижение издержек, и выход на новый уровень позволят ОАО «АДС» снизить цену на реализуемые товары, что существенно отразится на объеме продаж, и уменьшении торговой силы потребителя.

Поставщики.

ОАО «АДС» работает на рынке запасных частей и комплектующих к автомобилям для нее важно грамотно изучить и проанализировать основных поставщиков по основным направлениям ее деятельности, так как от этого зависит эффективность работы, себестоимость и качество продукции. При этом важно помнить, что поставщик обладая большой силой к торгу, может поставить предприятие в зависимость от себя, и существенно ослабить позиции ОАО «АДС» в конкурентной борьбе.

Сырьевую базу предприятия составляют комплектующие (автонормали, РТИ, подшипники) и металл (алюминиевый, латунный и медный прокат; листовой прокат; сталь калиброванная; чугун; ферросплавы; трубы карданные). Источниками потребляемого сырья являются преимущественно заводы производители, находящиеся на территории Российской Федерации и их дилеры.

Основным поставщиком сырья и материалов является ОАО «УАЗ».

Сырьевая база предприятия на 01.10.2007года -152 348 тыс. руб.

Поставщиком импортной продукции, а именно подшипника является ОАО «Луцкий подшипниковый завод», г. Луцк. Приоритетность закупок данной продукции у данного контрагента определяется качеством поставляемой продукции и ценовой политикой предприятия, несмотря на наличие альтернативных производителей на территории РФ.

С помощью проведенного анкетирования на мы постараемся определить профиль поставщиков. (ПРИЛОЖЕНИЕ 2).

В ходе анкетирования было опрошено пять поставщиков. Мы получили следующие результаты:

1. Как долго Вы сотрудничаете с ОАО «Автодеталь-Сервис»?

Три поставщика ответили, что сотрудничает с компанией более одного года, и два человека ответили, что сотрудничает с фирмой более трех лет. Такие результаты говорят о том, что фирма постоянно ищет новых поставщиков с более выгодными условиями сотрудничества. Однако, у нее есть и долгосрочные партнерские связи.

ОАО «АДС» сотрудничает более чем со 20 производителями и представителями заводов производителей металлопроката по всей России. На предприятии действует строгая система отбора поставщиков, особое внимание отводится вопросам качества и стандартизации. 80% поставщиков предприятия сертифицированы по стандарту ИСО 9000, это позволяет предприятию выпускать продукцию высочайшего качества, усиливая свои конкурентные преимущества. Со многими поставщиками ОАО «АДС» связывают долгосрочные партнёрские отношения.

2. Устраивают ли Вас условия сотрудничества с ОАО «Автодеталь-Сервис»?

На этот вопрос два человека ответили, что полностью устраивает. Два человека ответили, что устраивает, но возможно и лучшие условия. Один человек ответил, условия сотрудничества его не устраивают. Это в очередной раз доказывает тот факт, что предприятие имеет сильные позиции относительно поставщиков и сила влияния поставщиков не значительна.

Между поставщиками ОАО «АДС» существует конкуренция, поэтому угрозы с их стороны не ожидается, наоборот, у предприятия есть возможности получать качественную продукцию, отвечающую требованиям заказчиков. Поставщику предприятия не выгодно нарушать условия поставок и переключаться на другого клиента, для них это риск разрыва стабильных партнерских отношений и потеря одного из приоритетных клиентов.

3. Какова, на Ваш взгляд, степень зависимости ОАО «АДС» от Вас, как поставщика?

Рис. 1

Из диаграммы видно, что для данная организация по мнению поставщиков находится на низком уровне зависимости. Это говорит о том, что при ухудшении условий сотрудничества с поставщиками компания может заменить его другим и при этом не понесет никаких дополнительных затрат.

4. Что является для Вас приоритетом при выборе партнеров?

Два человека считают, что главным приоритетом для сотрудничества является финансовая стабильность. Ведь если у организации имеется прибыль и оно ликвидное, то в случае форс-мажорных обстоятельств оно сможет оплатить товар, материалы и т.д. Три человека ответили, что это выгодные условия сотрудничества.

Этот вопрос показывает, что компании есть, что предложить своим поставщикам для привлечения их к сотрудничеству. Как упоминалось Выше, ОАО «АДС» постоянно разрабатывает гибкие системы скидок и кредитную политику, также и наши поставщики сырья как надежному партнеру постоянно предоставляют удобную для нас систему скидок, доставки и послегарантийного обслуживания. Для уменьшения зависимости от силы поставщиков ОАО «АДС» должно зарекомендовать себя на рынке как надежный партнер, чтобы наше предприятие имела хороший имидж и отличные рекомендации сторонних организации.

5. Готовы ли Вы продолжать дальнейшее сотрудничество с ОАО «Автодеталь-Сервис» и как долго он может продлиться?

На этот вопрос анкеты четыре поставщика ответили, что готовы продолжать свое сотрудничество с компанией. Это говорит, что в целом сотрудничество носит взаимовыгодный характер. Условия устраивают как поставщиков, так и саму копанию. Только один поставщик не исключает возможности переходу к другому клиенту.

Опасение может вызвать то, что поставки продукции не всегда стабильны, то же касается и цен поставщиков. Кроме того, большинство поставщиков расположено в соседних регионах это затрудняет поставки и может нарушить временной график.

Таким образом, можно сделать вывод, что в ОАО «АДС» действуют четко налаженные процессы по работе с поставщиками. Данная организация сумела построить выгодные для нее партнерские отношения, которые обеспечивают для нее высокий уровень силы. Обладая такой позицией ОАО «АДС» обеспечила себе такие преимущества, при которых поставщик не может диктовать ей условия на рынке. Это дает возможность сказать, что это сотрудничество будет продолжаться и в дальнейшей перспективе. А это очень важно в стратегическом планировании.

Конкуренты.

Изучение конкурентов, т.е. тех, с кем организации приходится бороться за покупателя и за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Такое изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы.

Многие фирмы не уделяют должного внимания возможной угрозе со стороны вновь пришедших на их рынок и поэтому проигрывают в конкурентной борьбе именно им. Об этом очень важно помнить и заранее создавать барьеры на пути вхождения потенциальных пришельцев. Такими барьерами могут быть углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет эффекта масштаба производства, контроль за каналами распределения, использование местных особенностей, дающих преимущество в конкуренции, и т.п. Однако очень важно хорошо знать то, какие барьеры могут остановить или помешать потенциальному пришельцу выйти на рынок, и воздвигать именно эти барьеры.

ОАО «АДС» свыше 60 лет выпускает авто-запчасти как на головной конвейер Ульяновского автомобильного завода, так и на внутренний и внешний рынки в ближнее и дальнее зарубежье.

ОАО «АДС» отличает высокая техническая оснащённость, многопрофильность, имеются мощности и технические возможности по освоению к серийному выпуску разнообразной продукции.

ОАО «АДС» ориентирован на сотрудничество с ОАО “УАЗ”. В связи с этим главное направление в производственной деятельности, получения источников доходов видит в сотрудничестве с ОАО «УАЗ» при организации производства новых видов продукции. Выпускаемые полноприводные автомобили УАЗ удачно вписались в новые экономические условия, сложившиеся в стране. Технические показатели автомобилей, удобство и надежность в эксплуатации - это основные преимущества, которые удовлетворяют покупателей, и дают нам уверенность в продолжительной деятельности в занимаемом нами секторе рынка.

Основными конкурентами ОАО «АДС» являются:

1. ООО «Фенокс» г. Минск

2. ОАО «БелКард» г. Гродно.

3. ООО «ПРОГРЕСС», г. Херсон

4. ОАО «Карданвал», г. Чимкент.

5. Борисовский завод «Автогидроусилитель», г. Борисов - 40%

Компания FENOX Automotive - динамично развивающаяся немецкая компания, основным направлением деятельности которой является производство узлов, компонентов и агрегатов легковых и грузовых автомобилей российского, западноевропейского и американского производства.

C целью освоения рынков Восточной Европы компания создала в Минске, на базе конверсионного предприятия, высокотехнологичное производство деталей тормозной системы автомобилей (тормозных дисков и гидроцилиндров). На сегодняшний день этот филиал FENOX является вертикально интегрированным предприятием, самостоятельно проектирующим и производящим более 2000 наименований узлов и компонентов для широкой гаммы российских, европейских и американских автомобилей. Наряду с производством более 1200 наименований узлов для систем тормоза и сцепления, предприятие уже освоило около 800 наименований автокомпонентов и продолжает расширять их номенклатуру для других систем автомобиля. Поставки продукции белорусского отделения осуществляются как на заводы изготовители автомобилей, так и на вторичные рынки более 50 стран Европы, Азии и Америки.

Сейчас белорусский FENOX - это стабильное быстрорастущее предприятие, имеющее 112000 м2 производственных площадей, более 3200 сотрудников и годовой объем производства около 27 мл. штук изделий.

К слабым сторонам можно отнести территориальную расположенность предприятия и политико-экономические отношения двух государств.

Открытое Акционерное Общество "Белкард" 28 февраля 1995 года приказом N 69 Министерства по управлению Госимуществом и приватизацией Республики Беларусь завод преобразован в Открытое Акционерное Общество "Белкард". ОАО "Белкард" сегодня - это предприятие, оснащенное высокопроизводительным металлообрабатывающим оборудованием, уровень механизации основного производства составляет 81 %, погрузочно-разгрузочных, транспортных и складских работ 84.5%. Общая протяженность подвесных межоперационных конвейеров составляет около 5000 погонных метров, подземных стружкоуборочных - 1350 погонных метров.К слабым сторонам также относится территориальная расположенность предприятия и политико-экономические отношения двух государств, низкое качество.

ООО Прогресс

Межотраслевое научно-исследовательское производственное объединение “Прогресс” - современное, динамически развивающееся, одно из самых молодых предприятий в Украине среди производителей машиностроительной и химической отрасли.

Основные направления деятельности предприятия:

- производство запасных частей к автомобилям и сельскохозяйственной техники.

- переработка полимерных отходов.

Готовится к выпуску: подшипники крестовин карданного вала; рулевые тяги; шаровые опоры.

К слабым сторонам можно отнести территориальную расположенность предприятия и политико-экономические отношения двух государств, низкое качество, сервис и послегарантийное обслуживание.

ОАО "Автоагрегат"

В настоящее время ОАО "Автоагрегат" выпускает продукцию для автомобилей "Москвич", "Жигули", "Волга", УАЗ, КАМАЗ, "Ока", ПАЗ, ЗИЛ.

Инструментальное производство: изготовление штампов различного назначения, весом до 1000 кг. Изготовление пресс-форм для литья из пластмассы, стального и литья цветных металлов, весом до 4.5 тонн. Изготовление холодно-высадочного инструмента (матриц, пуансонов, захватов, выталкивателей и.т.д.) из быстрорежущих сталей и твердого сплава, весом до 28 кг.

К слабым сторонам можно отнести малую историю существования, узкую номенклатуру производства автокомпонентов, низкое качество, отсутствие гарантий.

Борисовский завод «Автогидроусилитель»

РУПП "Борисовский завод "Автогидроусилитель" является специализированным предприятием, производящим рулевые механизмы, цилиндры, гидроусилители и другие компоненты автомобильных шасси для широкой гаммы автотехники (от легковых автомобилей до большегрузных машин). Сильная сторона конкурентов - низкие цены, широкий диапазон номенклатуры рулевых механизмов. Слабая сторона - низкое качество.

Рис. 2 - Модель 5 сил конкуренции Портера

По Портеру структура конкуренции следующая:

- зависимость от покупателей присутствует.

- отрасль привлекательна для новых конкурентов, но основной барьер заключается в том, что рынок сбыта четко поделен;

- зависимость от поставщика присутствует, но не очень высокая, если перестанет поставляться продукция;

- угроза со стороны имеющихся конкурентами присутствует, но не несет в себе большой опасности.

Очень большой конкурентной силой обладают производители замещающей продукции. Особенность трансформации рынка в случае с появлением замещающего продукта состоит в том, что если им был «разрушен» рынок старого продукта, то он уже обычно не поддается восстановлению. Поэтому для того, чтобы суметь достойно встретить вызов со стороны фирм, производящих замещающий продукт, организация должна иметь в себе достаточный потенциал, чтобы перейти к созданию продукта нового типа. Препятствием на пути товаров-заменителей может встать проведение ценовой конкуренции, повышение качества при продаже и обслуживании товара, производство новых более привлекательных видов продукции, усиление рекламной деятельности.

Рынок рабочей силы.

Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации кадрами, необходимыми для решения ею своих задач. Организация должна изучать рынок рабочей силы как с точки зрения наличия на этом рынке кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня образования, необходимого возраста, пола и т.п., так и с точки зрения стоимости рабочей силы. Важным направлением изучения рынка рабочей силы является анализ политики профсоюзов, оказывающих влияние на этот рынок, так как в ряде случаев они могут сильно ограничивать доступ к необходимой для организации рабочей силе.

2.4 Составление профиля среды

Наряду с методами изучения угроз, возможности, силы и слабости организации для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.

Метод составления профиля среды состоит в следующем: в таблицу профиля среды вписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов экспертным образом дается оценка. Далее все три экспертных оценки перемножаются, и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания, а какие факторы заслуживают меньшего внимания.

Таблица 9 - Профиль среды

По итогам оценки каждого фактора была выявлена степень важности этого фактора для организации.

Среди макроокружения наиболее важные факторы это Изменение законодательства РФ, общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад), технологические изменения, имеющие существенное значение для продукта организации. Менее важными являются следующие факторы: Технологические изменения, имеющие существенное значение для продукта организации, новые продукты, отношение организации с правительством и федеральной властью в целом

Факторы внутренней среды, а также непосредственного окружения заслуживают самого пристального внимания постоянно. Эти факторы всегда сильно влияют на организацию.

2.5 Продуктово-маркетинговая стратегия ОАО «Автодеталь-Сервис»

Матрица «БКГ» позволяет ОАО «Автодеталь-Сервис» классифицировать продукт по его доле на рынке относительно основного конкурента. Матрица дает возможность определить, какой из продуктов организации занимает лидирующее положение на рынке, позволяет провести перераспределение ресурсов.

Матрица «БКГ» строится на том экономическом предположении, что чем больше доля продукции на рынке, тем ниже относительные издержки и выше общая прибыль. В матрице выделяются четыре основных вида продукции или типа стратегических подразделений: «Звезды», «Дойные коровы», «Дикая кошка» и «Собаки». Для каждой из них предусматривается своя стратегия развития, которая должна наиболее полно учитываться при планировании.

Согласно БКГ конкурентоспособное предприятие имеет очень низкие издержки, благодаря росту объема производства: (теория кривой обучения) и сокращению времени, необходимого для изготовления изделия по мере того, как увеличивается производство: (теория кривой опыта). В соответствии с этой теорией, особое значение придается увеличению доли компании на рынке, поскольку это позволяет наращивать объемы производства и двигаться вниз по кривой в направлении снижения производственных затрат. Именно так можно добиться более высокого уровня доходов и нормы прибыли и, следовательно, большей конкурентоспособности.

Схема решений имеет следующий набор решений:

"Звезда" занимает лидирующее положение (высокая доля на рынке) в развивающейся отрасли (быстрый рост). Основная цель - поддержать отличительное преимущество фирмы в условиях растущей конкуренции." Звезда" дает значительные прибыли, но требует больших объемов ресурсов для финансирования продолжающегося роста. Долю на рынке можно поддерживать или увеличивать через снижение цены, большой объем рекламы, изменение продукции и/или более обширное распределение. По мере того как развитие отрасли замедляется, "звезда" превращается в "дойную корову".

"Дойная корова" занимает лидирующее положение (большая доля на рынке) в относительно зрелой или сокращающейся отрасли (медленный рост). Это СХП обычно имеет преданных приверженцев из числа потребителей, и конкурентам сложно их переманить.

Поскольку сбыт относительно стабилен, без значительных затрат на маркетинг и разработки "дойная корова" дает больше, чем необходимо для поддержания ее доли на рынке, наличных средств (прибыли). Эти деньги поддерживают рост компаний.

Маркетинговая стратегия фирмы ориентируется на "напоминающую рекламу", периодические ценовые скидки, поддержание каналов сбыта и предложение новых вариантов для стимулирования повторных покупок.

"Трудный ребенок", или "вопросительный знак", незначительно воздействует на рынок (маленькая доля на рынке) в развивающейся отрасли (быстрый рост). Поддержка со стороны потребителей незначительна, отличительные преимущества неясны, ведущее положение на рынке занимают товары конкурентов. Для поддержания или увеличения доли на рынке в условиях сильной конкуренции нужны значительные средства. Компания должна решить, следует ли расширить расходы на продвижение, активнее искать новые каналы сбыта, улучшить характеристики и снизить цены или уйти в рынка. Выбор стратегии зависит от того, верит ли фирма, что данное СХП может успешно конкурировать при соответствующей поддержке, и во что обойдется такая поддержка.

"Собака" - это СХП с ограниченным объемом сбыта (маленькая доля на рынке) в зрелой или сокращающейся отрасли (медленный рост). Несмотря на достаточно длительное присутствие на рынке, ему не удалось привлечь к себе достаточное количество потребителей и оно существенно отстает от конкурентов по сбыту, образу, структуре издержек и т.д. Для него характерны чрезмерные издержки и незначительные возможности роста. Компания, имеющая такое СХП, может попытаться выйти на специализированный рынок; извлечь прибыль посредством ликвидации до минимума обеспечивающего обслуживания или уйти с рынка. [6, с. 57]

Таким образом, матрица помогает выполнению двух функций: принятию решений о количественных порциях на рынке и распределению стратегических денежных средств между стратегических зон хозяйствования в будущем.

Комбинация продуктов "кошка", "звезда" и "корова", по мнению Т.Коно, приводит к наилучшим результатам функционирования - умеренной рентабельности, хорошей ликвидности и долгосрочному росту сбыта и прибыли.

Комбинация "кошки" и "звезды" ведет к неустойчивой рентабельности и плохой ликвидности.

3)Комбинация "коровы" и "собаки" ведет к падению продаж и рентабельности.

Диаграмма БКГ предлагает следующий набор решений для дальнейшей деятельности предприятия на рынке: "Звезды" - оберегать и укреплять; по возможности избавляться от "собак", если нет веских причин, чтобы их сохранить; для "дойных коров" необходим жёсткий контроль капиталовложений и передача избытка денежной выручки под контроль высшего руководства предприятия; "Трудные дети" требуют специального изучения, чтобы установить, не смогут ли они при дополнительных капиталовложениях превратиться в "звезды".

В ходе исследования были выявлены продукты организации:

1 Продажа запасных частей УАЗ

2 Продажа запасных частей ВАЗ

Продажа запасных частей ГАЗ

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3 - Матрица БКГ

Продукты, относящиеся к «Звездам»:

Продажа запасных частей ВАЗ

Продукты, относящиеся к «Дойным коровам»:

Продажа запасных частей УАЗ

Продажа запасных частей ГАЗ

2.7 Цепочка стоимости