PR: управление кризисом
Сущность, задачи и функции паблик рилейшнз. Кризис: подготовка и рекомендации по преодолению, коммуникации в ситуации кризиса. Составление организационных форм и методов управления PR на примере конкретного предприятия, организация специальных событий.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 20.07.2010 |
Размер файла | 1,8 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1. 6. PR - менеджер имеет шестидневную рабочую неделю. График работы - с 8:00 до 20:00. Предоставляется ежегодный отпуск. Работник вправе взять отгулы за свой счёт в соответствии с ТК РФ.
1. 7. Заработная плата PR - менеджера складывается из фиксированного оклада в размере 19 751 рубля, к которому выплачиваются премии за достижение поставленных результатов в размере 10 % от оклада, а так же компенсации при потере выходного дня при проведении PR - мероприятий в размере 759,65 рублей.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2. 1. Осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью.
2. 2. Разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, их информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения. 2. 3. Участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития.
2. 4. Осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации.
2. 5. Определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации.
2. 6. Обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности.
2. 7. Организует и поддерживает постоянные контакты со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами.
2. 8. Организует сбор информации, в том числе с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников. 2. 9. Анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций; предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью.
2. 10. Осуществляет контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью.
2. 11. Обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности. Привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью.
3. ПРАВА
3. 1. Менеджер по связям с общественностью имеет право участвовать в подборе и расстановке кадров по своей деятельности.
3. 2. Менеджер по связям с общественностью имеет право вносить предложения руководству по поощрению и наложению взысканий на работников предприятия по своей деятельности.
3. 3. Менеджер по связям с общественностью имеет право вносить предложения по развитию и совершенствованию деятельности предприятия.
3. 4 Менеджер по связям с общественностью имеет право запрашивать у руководства, получать и пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
3. 5. Менеджер по связям с общественностью имеет право принимать участие в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой.
3. 6. Менеджер по связям с общественностью имеет право проходить в установленном порядке аттестацию с правом на получение соответствующей квалификационной категории.
3. 7. Менеджер по связям с общественностью имеет право повышать свою квалификацию. 3. 8. Менеджер по связям с общественностью пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
4. 1. Менеджер по связям с общественностью несет ответственность за: 4. 1. 1. осуществление возложенных на него должностных обязанностей;
4. 1. 2. организацию своей работы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений вышестоящего руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;
4. 1 .3. рациональное и эффективное использование материальных, финансовых и кадровых ресурсов;
4. 1. 4. соблюдение правил внутреннего распорядка, санитарно-противоэпидемического режима, противопожарной безопасности и техники безопасности;
4. 1. 5. ведение документации, предусмотренной должностными обязанностями; 4. 1 . 6. предоставление в установленном порядке статистической и иной информации по своей деятельности;
4.1. 7. готовность к работе в чрезвычайных ситуациях.
4. 2. За нарушение нормативно-правовых актов менеджер по связям с общественностью может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.
5. ОСНОВНЫЕ ВЗАИМОСВЯЗИ
5. 1. PR - менеджер внутри организации взаимодействует со всеми структурными единицами для получения от них полной и достоверной информации.
5. 2. Привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью.
6. ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ
6. 1. Дополнения и изменения в данную должностную инструкцию вносятся с согласия работника и работодателя.
Начальник PR - отдела ____________________________ В. Н. Ким
СОГЛАСОВАНО
Юрист ___________ Р. К. Шахов
05. 03. 2008
СОГЛАСОВАНО
Начальник отдела кадров_____________ С. В. Сев
05. 03. 2008
СОГЛАСОВАНО
Главный маркетолог______________ Р. К. Броль
05. 03. 2008
СОГЛАСОВАНО
Главный технолог______________ Т. Н. Жбан
05. 03. 2008
СОГЛАСОВАНО
Начальник планового отдела________________ О. Д. Гжель
05. 03. 2008-04-28
СОГЛАСОВАНО
Главный экономист_________________ А. Г. Гофман
05. 03. 2008
С инструкцией ознакомлен __________________________ С. И. Гафт
06. 03. 2008
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
ПРЕСС - РЕЛИЗ
«Терпсихора»
г. Барнаул, ул. Литейная 45.
Телефон / факс: (5648) 745 - 96 - 34.
В. Н. Ким
Начальник PR - отдела
e-mail: lilu71987@mail.ru
ЗНАМЕНАТЕЛЬНОЕ ОТКРЫТИЕ
01. 03. 2008 года образовалась организация «Терпсихора», которая занимается производством кондитерских изделий.
Руководителем данной организации является Аверьян Денщиков, заслуженный бизнесмен. Её продукция уже радует потребителей своим хорошим качеством и умеренной стоимостью. Как заявил её руководитель, эта организация была образована для удовлетворения запроса потребителей. И для того, чтобы она приносила не только прибыль, но и общественную полезность. А выполняться эти требования будут путём использования экологически чистого сырья, новейших технологий, а так же участия во всевозможных акциях и благотворительной деятельностью.
Господин Денщиков заявил: «Только мы сами сможем изменить свою жизнь к лучшему, но для этого надо долго и упорно работать. А наше предприятие поможет вам: придаст сил и подсластит жизнь».
Хоть «Терпсихора» и является молодой организацией, но имеет большие перспективы.
Начальник PR - отдела ____________________________ В. Н. Ким
(дата)
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
ПРИЛОЖЕНИЕ З
Предмет: представление организации Дата: 04. 05. 2008
и её продукции Презентатор: В. Н. Ким
Мы с радостью приветствуем вашу оценку этой презентации. Пожалуйста, дайте нам честный ответ.
Часть 1. Отметьте в нужном квадрате
Отлично(4) |
Хорошо(3) |
Удовлетворительно(2) |
Плохо(1) |
||
Вся презентация |
* |
||||
Содержание |
* |
||||
Презентатор |
* |
||||
Материалы |
* |
||||
Вспомогательные средства |
* |
||||
Относительно вас |
* |
||||
Значение для вас |
* |
Часть 2. Комментарии и предложения
Можно было бы более углублённо рассказать о деятельности организации. Более узкая аудитория.
Как вы воспользуетесь представленной информацией?
Нужно поговорить с руководителем. Получить побольше информации и, может быть, наладим поставки молока и муки.
ФИО и телефон
ООО «Пекарь», В. К. Струцкий, производственный менеджер, тел / факс: 982 - 45 - 13, с 10 до 20 часов.
ПРИЛОЖЕНИЕ З
Предмет: представление организации Дата: 04. 05. 2008
и её продукции Презентатор: В. Н. Ким
Мы с радостью приветствуем вашу оценку этой презентации. Пожалуйста, дайте нам честный ответ.
Часть 1. Отметьте в нужном квадрате
Отлично(4) |
Хорошо(3) |
Удовлетворительно(2) |
Плохо(1) |
||
Вся презентация |
* |
||||
Содержание |
* |
||||
Презентатор |
* |
||||
Материалы |
* |
||||
Вспомогательные средства |
* |
||||
Относительно вас |
* |
||||
Значение для вас |
* |
Часть 2. Комментарии и предложения
Понравился материал, красочный показ слайдов, доверительная обстановка. Единственное что не понравилось - мэр города. Шутка! Всё было замечательно.
Как вы воспользуетесь представленной информацией?
Позвоню в отдел кадров, может примут на работу.
ФИО и телефон
Д. И. Кушнарёв, повар - кондитер, тел.: 8-926-113-06-07
ПРИЛОЖЕНИЕ З
Предмет: представление организации Дата: 04. 05. 2008
и её продукции Презентатор: В. Н. Ким
Мы с радостью приветствуем вашу оценку этой презентации. Пожалуйста, дайте нам честный ответ.
Часть 1. Отметьте в нужном квадрате
Отлично(4) |
Хорошо(3) |
Удовлетворительно(2) |
Плохо(1) |
||
Вся презентация |
* |
||||
Содержание |
* |
||||
Презентатор |
* |
||||
Материалы |
* |
||||
Вспомогательные средства |
* |
||||
Относительно вас |
* |
||||
Значение для вас |
* |
Часть 2. Комментарии и предложения
Не понравилось, что было много народа. А так удобные кресла и обстановка. Вам «плюс».
Как вы воспользуетесь представленной информацией?
Разрекламирую знакомым, что продукция вкусная и полезная, а главное - недорогая.
ФИО и телефон
Г. В. Корж, домохозяйка, тел.: 8-912-264-64-64.
ПРИЛОЖЕНИЕ З
Предмет: представление организации Дата: 04. 05. 2008
и её продукции Презентатор: В. Н. Ким
Мы с радостью приветствуем вашу оценку этой презентации. Пожалуйста, дайте нам честный ответ.
Часть 1. Отметьте в нужном квадрате
Отлично(4) |
Хорошо(3) |
Удовлетворительно(2) |
Плохо(1) |
||
Вся презентация |
* |
||||
Содержание |
* |
||||
Презентатор |
* |
||||
Материалы |
* |
||||
Вспомогательные средства |
* |
||||
Относительно вас |
* |
||||
Значение для вас |
* |
Часть 2. Комментарии и предложения
Больше наглядности и технических характеристик.
Как вы воспользуетесь представленной информацией?
Может быть после составления более подробного бизнес - плана решу вложить свои деньги в данную организацию.
ФИО и телефон
А. А. Беркман, бизнесмен, управляющий сетью компаний «Пищевая индустрия». Тел.: 8-902-305-11-19, факс: 584-45-65
Подобные документы
Понятие кризиса предприятия и его негативное влияние на стабильность и репутацию кампании. Типы кризисных ситуаций. Характеристика основных качеств специалиста паблик рилейшнз. Способы управления кризисом, методы и главные задачи антикризисного PR.
курсовая работа [234,6 K], добавлен 20.10.2010Элементы процесса коммуникации. Многоуровневая система связей организации. Деятельность специальных отделов по связи с общественностью ("паблик рилейшнз"). Модели и функции коммуникации. Кибернетический подход к управлению. Виды структур предприятия.
курсовая работа [461,4 K], добавлен 05.02.2011Функции паблик рилейшнз в системе управления организацией. Принципы эффективного управления паблик рилейшнз в решении стратегических задач развития организации. Направления деятельности. Проблемы, пути повышения эффективной деятельности ПР-специалистов.
курсовая работа [47,2 K], добавлен 11.10.2008Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы. Критика и агрессия во время спора. Советы Дейла Карнеги. Механизмы психологической защиты в деловом общении. Паблик рилейшнз как важнейшее звено в управлении коммуникациями.
контрольная работа [45,7 K], добавлен 02.05.2012Развитие общественных отношений. Предпосылки возникновения Паблик рилейшнз, его основные цели, функции, сферы функционирования и роль в современном мире. Система концентрации и монополизации капитала. Создание "положительного образа" организации.
курсовая работа [43,5 K], добавлен 08.02.2011Расчёт потребности в персонале. Управление персоналом в условиях кризиса в условиях сокращения численности. Антикризисные характеристики методов управления. Меры по преодолению кризисной ситуации на предприятии, использование информационных технологий.
курсовая работа [613,1 K], добавлен 26.05.2009Определение кризиса, его фазы и причины возникновения. Суть и методы антикризисного управления в нестабильной рыночной экономике. Оценка стратегий деятельности предприятия по преодолению финансового кризиса. Понятие реструктуризации и реорганизации.
курсовая работа [233,3 K], добавлен 18.09.2015Сущность системы управления организацией; виды организационных структур. Особенности и причины кризиса на предприятии. Методические основы вывода организации из кризиса и пути совершенствования управления в современных условиях рыночной экономики.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 01.03.2012Современные тенденции развития информационного общества. Характеристики Интернет как среды коммуникаций паблик рилейшнз. Оценка PR-потенциала web-сайта на примере сайта "Корпоративное объединение Каштакский бор". Выявление наилучших свойств сайта.
курсовая работа [48,8 K], добавлен 14.01.2013Особенности и области применения типов организационных структур, их основные преимущества и недостатки. Особенности построения рациональной организационной структуры управления предприятия в условиях кризиса на примере ОАО "Мценский литейный завод".
курсовая работа [613,0 K], добавлен 23.01.2012