Организация трудовых отношений и системы мотивации персонала на примере ЗАО "УК "Старт"

7.3 Все уведомления Работнику по настоящему договору осуществляются в письменной форме, доставляются лично или заказной почтой по адресу, указанному Работником в настоящем Договоре, и считаются доставленными в момент вручения в случае доставки уведомления лично, или через три рабочих дня с момента отправки уведомления по почте.

7.4 Все уведомления Компании по настоящему Договору осуществляются в письменной форме и доставляются лично, или направляются заказной почтой или иным надлежащим способом по адресу Компании, указанному в настоящем Договоре, и считаются доставленными в момент вручения в случае доставки уведомления лично, или через три рабочих дня с момента отправки уведомления по почте или иным образом.

7.5 Работник обязан известить Компанию в десятидневный срок об изменении места проживания, номера домашнего телефона, данных паспорта, личных данных, предоставленных при приеме на работу.

7.6 Настоящий Трудовой договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

7.7 Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность условий настоящего Договора, кроме случаев когда:

об условиях Договора информируются работники организации и другие лица в связи с необходимостью их исполнения;

Стороны по обоюдному согласию делают изъятия из этого правила;

Стороны ссылаются на условия Договора при защите своих интересов в суде;

в других предусмотренных законодательством РФ случаях.

7.8 Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Трудовым договором, Стороны руководствуются нормами трудового права РФ, Уставом Компании, локальными актами Компании.

8. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

СВЕДЕНИЯ ОБ ОЗНАКОМЛЕНИИ РАБОТНИКА С ЛОКАЛЬНЫМИ НОРМАТИВНЫМИ АКТАМИ:

С Правилами внутреннего трудового распорядка от 06.02.2006 № 1-п

ознакомлен "____" ____________ 20___ г.

______________ _______________________

подпись расшифровка подписи

С Положением о защите персональных данных от 06.02.2006 № 1-п

ознакомлен "____" ___________ 20___ г.

______________ _______________________

подпись расшифровка подписи

С Положением об оплате труда от 02.07.2007 г. № 6/1-п

ознакомлен "____" ___________ 20___ г.

______________ _______________________

подпись расшифровка подписи

С должностной инструкцией № ___ от _________

ознакомлен "____ " _____________ 20___ г.

______________ ________________________

подпись расшифровка подписи

С нормативными актами о материальной

ответственности ознакомлен "____" __________20___г.

______________ ________________________

подпись шифровка подписи

экземпляр трудового договора получил____________________

подпись

Приложение 4

Содержание:

1. Терминология

2. Регламент утверждения и пересмотра базовых премиальных фондов.

3. Регламент установления порогового значения и планов по розничному товарообороту на следующий месяц.

4. Регламент расчета премиального фонда к распределению для консультантов по продажам.

5. Регламент расчета премиального фонда к распределению для руководителей секций и их заместителей (Приложение 1).

6. Регламент распределения премиального фонда по результатам работы для консультантов по продажам. (Приложение 2).

7. Регламент распределения премиального фонда за дополнительный объем работ для консультантов по продажам. (Приложение 3).

8. Регламент распределения премиального фонда для руководителей секций и их заместителей.

9. Регламент передачи документов на премирование в группу расчета заработной платы.

1. Терминология

Базовый премиальный фонд (БПФ) - запланированный фонд по каждому структурному подразделению, участвующему в системе мотивации. БПФ перед началом учетного периода утверждается приказом Генерального директора.

Премиальный фонд к распределению (ПФкР) - фонд, предназначенный для распределения между сотрудниками по результатам определенного месяца работы. ПФкР рассчитывается по утвержденному данной инструкцией регламенту.

Розничный товарооборот - объем продажи товаров и оказания услуг по товарному направлению за месяц, включая договора поручения с учетом дисконтных программ.

Пороговое значение по розничному товарообороту на месяц (ПрРТ) - минимальный план, невыполнение которого подразумевает отсутствие премирования по результатам. ПрРТ устанавливается посекционно и для всего гипермаркета в целом.

План по розничному товарообороту на месяц (ПлРТ) - план, выполнение и перевыполнение которого подразумевает премирование сотрудников в полном объеме базового премиального фонда. ПлРТ устанавливается посекционно и для всего гипермаркета в целом.

Виды премиальных фондов:

· Премиальный фонд по результатам работы (ПФРР) для консультантов по продажам

· Премиальный фонд за дополнительный объем работ (ПФДР.) для консультантов по продажам

· Премиальный фонд для руководителей секций и их заместителей

· Премиальный фонд для руководителей гипермаркета

· Премиальный фонд при наличии открытых вакансий.

2. Регламент утверждения и пересмотра базовых премиальных фондов

2.1. Размер базового премиального фонда (БПФ) для консультантов по продажам утверждается приказом Генерального директора по каждому структурному подразделению (посекционно), участвующему в системе мотивации.

2.2. Размер базового премиального фонда (БПФ) для руководителей устанавливается для каждого структурного подразделения отдельно.

2.3. Размер базового премиального фонда (БПФ) зависит от утвержденного штатного расписания. При изменении штатного расписания размер премиального фонда изменяется пропорционально на основании приказа Генерального директора об изменении штатного расписания. Директор по управлению человеческими ресурсами передает соответствующую служебную записку в группу бюджетного планирования не позднее окончания текущего месяца.

2.4. Внесение изменений в перечень должностей сотрудников, включенных в данную систему мотивации, возможно после внесения изменений в настоящую инструкцию.

2.5. Размер базового премиального фонда (БПФ) может быть увеличен в случае перевыполнения плана по розничному товарообороту за отчетный период (месяц). Данное увеличение может быть произведено по служебной записке директора гипермаркета, завизированной уполномоченным сотрудником группы бюджетного планирования.

2.6. Размер базового премиального фонда (БПФ) может быть уменьшен в случае нанесения ущерба Компании некорректными действиями сотрудников, а именно:

Информация о причинении ущерба предоставляется руководителями вышеуказанных подразделений директору гипермаркета по понедельникам за прошедшую неделю в рамках отчетного месяца, в виде служебной записки с указанием секций, виновных в причинении ущерба (если они установлены) и его суммы. В случае, когда виновные в факте причинения ущерба не установлены, производится уменьшение общего БПФ соответствующей секции на всю сумму ущерба.

Уменьшение БПФ производится пропорционально - как из БПФ сотрудников секций, так и из БПФ соответствующих руководителей секций и их заместителей - в размере 80% и 20% от суммы ущерба соответственно. Данное уменьшение БПФ может быть произведено по служебной записке Директора гипермаркета, завизированной Исполнительным директором и директором по экономике и финансам.

3. Регламент установления порогового значения и планов по розничному товарообороту на следующий месяц.

3.1. Пороговые значения по розничному товарообороту на месяц (ПрРТ) и Планы по розничному товарообороту на месяц (ПлРТ) на следующий месяц составляются уполномоченным сотрудником группы бюджетного планирования (ГБП) на основании утвержденного Советом Директоров плана продаж на следующий период. Пороговые значения и планы устанавливаются посекционно и для всего гипермаркета в целом.

3.2. Уполномоченный сотрудник ГБП представляет ПрРТ и ПлРТ не позднее 2 рабочих дней после начала месяца.

3.3. Пороговые значения и планы доводятся руководителями до сведения всех сотрудников, включенных в данную систему мотивации не позднее 5 дней с начала месяца.

4. Регламент расчета премиального фонда к распределению по результатам работы для консультантов по продажам

4.1 Размер премиального фонда по результатам работы к начислению (ПФРН) определяется посекционно на основании базового премиального фонда по следующему алгоритму

ПФРН = К*БПФ, где К = 1 - (ПлРТ - фактический товарооборот) / (ПлРТ - ПрРТ)

4.2 Расчет производится Директором гипермаркета не позднее 2 рабочих дней после окончания периода (месяца) и согласовывается с ГБП.

5. Регламент расчета премиального фонда к распределению для руководителей секций и их заместителей.

5.1. Премиальный фонд к распределению для руководителей секции и их заместителей рассчитывается по каждой секции отдельно.

5.2. Часть (50%) базового премиального фонда зависит от выполнения плана по розничному товарообороту и рассчитывается по алгоритму, указанному в пункте 4.1 Расчет производится Директором гипермаркета не позднее 2 рабочих дней с начала следующего месяца и согласовывается с ГБП.

5.3. Часть (20%) базового премиального фонда зависит от качества работы руководителей с персоналом. Качество определяется по результатам проверок по методу "тайный покупатель", выборочных проверок на знание ассортимента, результатам аттестаций консультантов, корректности ведения документооборота и т.д.

5.4. Часть (20%) базового премиального фонда зависит от качества работы сотрудников секции с товаром. При этом учитывается работа с браком, возвратами, выставкой (включая ценники и не выставленный товар), правильность ведения паллетного учета.

5.5. Часть (10%) базового премиального фонда зависит от качества выполнения дополнительных распоряжений руководства гипермаркета.

5.6. Окончательный расчет размера премиального фонда к распределению для руководителей секции и их заместителей производится с учетом отработанного времени.

5.7. Директор гипермаркета по согласованию с Исполнительным директором может изменить размеры премиального фонда по определенной секции. При этом общая сумма фонда к распределению (по всем секциям) не может быть превышена.

5.8. Окончательный расчет производится Директором гипермаркета в форме таблицы (Приложение 1), утверждается уполномоченным сотрудником ГБП не позднее 5 рабочих дней следующего за отчетным месяца.

5.9. Списки руководителей, включенных в данную систему мотивации, и размер базовых премиальных фондов указаны в Приложении 1.

6. Регламент распределения премиального фонда по результатам работы для консультантов по продажам

6.1. Руководители секций получают от Директора гипермаркета размеры премиальных фондов к распределению по своим секциям не позднее 3 рабочих дней после окончания месяца.

6.2. Руководители секций производят распределение данного премиального фонда между сотрудниками секции в соответствии с матрицей премирования (Приложение 2), в которой учитываются категории сотрудников и их индивидуальные оценки по критериям эффективности работы с учетом количества отработанных дней за период. Оценка сотрудников производится по следующим критериям эффективности:

· Выполнение стандартов обслуживания покупателей - не более 8-ми баллов

· Выполнение требований ПВР - не более 4-х баллов

· Соблюдение утвержденных технологических схем - не более 4-х баллов

· Участие с системе наставничества - не более 2-х баллов

· Исполнительская дисциплина - не более 2-х баллов

6.3. Не позднее 5 дней после окончания календарного месяца руководители секций формируют служебную записку с таблицей (Приложение 2), в которой указана сумма к начислению по каждому отдельному сотруднику. Служебные записки визируются директором гипермаркета и передаются для согласования в ГБП. Копия служебных записок передается в сектор КДП, где хранится в течение года.

6.4. Руководители секций должны регулярно в течение месяца информировать своих сотрудников о показателях работы подразделения, в том числе о состоянии по выполнению плана по розничному товарообороту.

7. Регламент распределения премиального фонда за дополнительный объем работ для консультантов по продажам.

7.1. Премиальный фонд за дополнительный объем работ распределяется между сотрудниками подразделения на основании накопленных за период баллов. Баллы начисляются за выполнение поставленных руководителем задач вне планового графика работы на месяц. Стоимость одного балла условно принимается равной 500 (пятьсот) руб.

7.2. Максимально возможная сумма баллов по подразделению является фиксированной величиной и определяется распоряжением Директора гипермаркета по каждому подразделению до начала отчетного периода (месяца). При этом Директор гипермаркета руководствуется оценкой потребности в дополнительном персонале (объеме работ), детализированной по операциям (видам работ) и подразделению. Потребность в дополнительном объеме работ на следующий месяц детализируется руководителями подразделений в служебных записках, подаваемых на имя директора гипермаркета до 25-го числа предыдущего месяца.

7.3. В течение месяца руководитель секции ведет балльный учет дополнительного объема работ.

7.4. В течение 4 рабочих дней после окончания календарного месяца руководители секций формируют служебную записку с таблицей (Приложение 3), в которой указаны операции (виды работ), количество набранных баллов и определяется сумма к начислению по каждому отдельному сотруднику. Баллы за дополнительный объем работ начисляются по следующим операциям (видам работ):

· Усиление процесса обслуживания покупателей (продаж)

· Приемка товара

· Работа по выкладке, связанной с изменением планограмм и зонирования

· Инвентаризация (в т. ч. апелляция по инвентаризации и работа по корректировке товарных остатков, "минусов" и излишков)

· Работа с возвратами товара поставщикам

· Работа с браком

· Работа на "Столе проверки товара"

· Прочее

7.5. Служебные записки визируются директором гипермаркета. В случае выполнения сотрудником секции дополнительного объема работ по непосредственному поручению Директора гипермаркета, сотруднику (сотрудникам) может быть выписана дополнительная разовая премия в размере не более 10 000 рублей (сверх установленных квот).

7.6. Визированные Директором гипермаркета служебные записки передаются в ГБП. Копия служебных записок передается в сектор КДП, где хранится в течение года.

8. Регламент распределения премиального фонда для руководителей секций и их заместителей

8.1 Распределение между руководителем секции и его заместителем премиального фонда к распределению производится Директором гипермаркета.

8.2. Служебные записки визируются директором гипермаркета и передаются в ГБП. Копия служебных записок передается в сектор КДП, где хранится в течение года.

9. Регламент передачи документов на премирование в группу расчета заработной платы.

9.1. Уполномоченный сотрудник ГБП не позднее 2 рабочих дней следующего месяца согласовывает Директору гипермаркета размеры премиальных фондов к распределению за отчетный период (Премиальный фонд к распределению для консультантов по продажам, Премиальный фонд к распределению для руководителей секций и заместителей).

9.2. Директор гипермаркета не позднее 3 рабочих дней после окончания месяца передает руководителям секции размеры премиальных фондов к распределению для консультантов по продажам по секциям.

9.3. Руководители секций составляют служебные записки с пофамильным списком и суммой премии к начислению по сотрудникам своих секций.

9.4. Директор гипермаркета визирует служебные записки по премированию консультантов и составляет служебные записки по руководителям секций.

9.5. Уполномоченный сотрудник ГБП не позднее 5 рабочих дней получает от директора гипермаркета 3 вида служебных записок и проверяет соответствие общих сумм к начислению и размера премиальных фондов к распределению за отчетный период.

9.6. Бухгалтер по расчету заработной платы не позднее 7 рабочих дней получает от уполномоченного сотрудника ГБП пофамильные списки сотрудников с указанием размера премий за отчетный период.

Размещено на Allbest.ru