Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Реформирование экономики России невозможно без развития и совершенствования различных форм хозяйствования, одна из них, наиболее серьёзная - малое предпринимательство. Считается, что малые экономические структуры имеют большое значение, с точки зрения создания рабочих мест и поддержания рынка. Именно поэтому тема выбранной работы имеет огромную актуальность в экономике нашей страны на сегодняшний день. Кроме того, малые предприятия рассматриваются в качестве символа производственной мобильности, рыночной гибкости и инновационной восприимчивости. Отсюда вытекает вполне естественный вывод о позитивной роли института малого предпринимательства, который необходимо поддерживать и развивать.

Основным объектом данной работы является ООО «Заря - ЧЗМ».

Основной целью данной работы является исследование данного предприятия и системы управления им с точки зрения системного подхода для больнейшего совершенствования его деятельности.

Основными задачами работы являются:

– Анализ системы управления исследуемым предприятием;

– Анализ и изучение системы управленческой деятельности на предприятии;

– Исследование системной деятельности персонала ООО «Заря - ЧЗМ».

Для осуществления целей и задач в работе будут использованы следующие методы исследований: системный анализ, комплексных подход, программно-целевое планирование, аналитико-прогностические методы (экономико-статистические методы, метод экспертных оценок), а также наблюдение, интервью, опрос, экспериментальные методы.

1. Создание малого предприятия

В основе данной работы лежит коммерческая и сбытовая деятельность конкретного промышленного предприятия выпускающего товары народного потребления - кварцевые часы. В качестве основного объекта работы выступает ООО «Заря - ЧЗМ». Данное предприятие, было создано на основе ОАО «Пензенский часовой завод» которое в 2007 году по решению суда было признано банкротом и продано на торгах. В качестве основного покупателя данного предприятия выступил ОАО «Угличевский часовой завод» и ООО «Вектор технолоджи». После приобретения большей части завода предприятие было реструктурезированно в общество с ограниченной ответственностью «Пензенские часы», которое действует на основании устава и договора между учредителями общества. На базе данного предприятия было создано ООО «Заря - ЧЗМ»

Тип фирмы по форме собственности. Частные, основанные на совместной собственности группы лиц и наемном труде.

Отрасль деятельности, характеристика выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Электротехническая промышленность - Часовая промышленность, сектор - кварцевые часы.

Размер бизнеса. Весь персонал нашего предприятия можно условно разделить на две основные категории: производственный персонал; обслуживающий персонал.

Производственный персонал предприятия будет состоять из работников таких категорий, как: - сборщики - 30 чел.; - нормировщики - 5 чел.; - контролёры ОТК - 3 чел.; - разнорабочие - 2 чел.; - мастера сборочного производства - 4 чел.; - инженеры - 4 чел.; - начальник отдела производства и его заместитель - 2 чел.;

Обслуживающий персонал: - сотрудники бухгалтерии - 3 чел.; - сотрудники отдела сбыта - 10 чел.; - сотрудники отдела маркетинга - 10 чел.; - сотрудники складских помещений - 3 чел.; - сотрудники отдела кадров - 2 чел.; - руководящий персонал - 12 чел.

2. Описание направлений бизнеса

малый предприятие управление бизнес

Предметом деятельности ООО «Заря - ЧЗМ» является: разработка производство и гарантийное обслуживание наручных часов, индикаторов шагомеров, браслетов для наручных часов, контрольно измерительных и технологических приборов, специального технологического оборудования, технологий и другой продукции производственно-технологического назначения и товаров народного потребления, отвечающих интересам потребителей и требованиям рынка, выпуск акциз и облигаций, коммерческая деятельность, строительные работы, жилищно-эксплатационная деятельность, внешнеэкономическая и внешнеторговая деятельность, а также осуществляет любые виды хозяйственной деятельности, за исключением запрещенных законодательством Российской Федерации, в соответствии с целью своей деятельности.

Главной целью деятельности ООО «Заря - ЧЗМ» является получение прибыли по результатам своей коммерческой деятельности.

Фирменное наименование (ООО Заря - ЧЗМ) зарегистрировано в Пензе решением №39 от 23.07.2006 г. Малого Совета Октябрьского районного Совета депутатов и имеет исключительное право на его пользование.

3. Структура управления предприятием

Для нормальной деятельности предприятия необходимо создать организационную структуру управления в рамках которой будет осуществляться деятельность ООО «Заря - ЧЗМ».

По количеству уровней управления данная структура будет относится к вертикальной структуре с достаточно высокой степенью централизации властных полномочий. Уровень координации между структурными подразделениями будет, осуществляется не только по вертикали, но и по горизонтали.

По технологическому принципу действуют сборочный цех, участок нормирования и участок контроля качества. На основе предметного принципа на предприятии действуют производственные бригады сборщиков, каждая из которых специализируется на работе с определенным типом и маркой часового механизма.

Организация основных, вспомогательных и обслуживающих производственных процессов в пространстве представлена на рис. 2. В эту систему взаимосвязанных компонентов входит совет учредителей, исполнительный директор, руководство предприятия в совокупности с системой управления, а также система входов и выходов системы производства и внешняя среда организации.

Каждому из директоров предприятия подчинены определённые отделы. Представленная структура одновременно реализуется по вертикали и по горизонтали.

Организация производственного процесса во времени представляет собой способ сочетания основных, вспомогательных и обслуживающих процессов.

Организационная структура предприятия выступает в качестве совокупности отделов и служб, занятых разработкой и реализацией управленческих решений, построением и координацией функционирования системы менеджмента.

4. Штатное расписание

Среднесписочная численность работающих за 2008 г. составила 137,5 единиц. Структура состав работников показана на рис. 3.

Из рисунка видно, что основную массу работающих составляют производственный персонал, ИТР (инженерно-технические работники) -22 человека, 15 - разнорабочих. Для минимизации налогов предприятие использует различные варианты снижения выплат во внебюджетные фонды.

Среднегодовая стоимость имущества по 2007 г. составила 742 564 руб., что на 12% выше, чем в прошлом году. Это связано, прежде всего, с увеличением штата работающих. На предприятии имеется штатное расписание, утверждённое директором ООО, в соответствии с которым штат работников организации на 2007 год составляет 137,5 единиц с месячным фондом заработной платы 302034 руб. 46 коп. Штатным расписанием предусмотрены 10,5 единиц административно-управленческого персонала, из числа которых 3 - руководители, 10,5 - специалисты.

В общей структуре кадров на 01.01.2007 года лишь 8 человек (5,8%) имеют высшее образование, 62 человека (44,9%) - среднее специальное, 41 человек (29,7%) - среднее профессиональное и 27 (19,6%) - среднее. Средний возраст работников организации - 35 лет.

Годовой выпуск продукции. В течение 2009 года пессимистический прогноз выпуска продукции составит 100 тысяч штук; в течении второго года объём выпуска составит 200 тысяч штук. Оптимистический прогноз выпуска продукции на 2008 год составляет 500-600 тысяч штук.

Общая величина основных средств. В соответствии с прогнозным балансом величина основных средств предприятия составляет 20000 тысяч рублей.

Производственные площади составят 350 м2; складские площади - 150 м2; офисные - 200 м2.

Численность персонала по категориям работников: управленческий персонал - 10 человек; инженерно-технический персонал - 20 человек; производственный персонал - 30 человек; торгово-сбытовой персонал - 30 человек.

Общая сумма заработной платы по категориям работников (годовой фонд):

- управленческий персонал - 1000 тысяч рублей;

- инженерно-технический персонал - 650 тысяч рублей;

- производственный персонал - 540 тысяч рублей;

- торгово-сбытовой персонал - 801 тысяч рублей.

Сумма оборотных средств составит 7400 тысяч рублей на начало отчётного периода.

Количество рабочих смен. Одна рабочая смена, пятидневная рабочая неделя. Себестоимость одной единицы часов. Средняя цена одних часов составит 150 рублей, Минимальная себестоимость отдельных моделей будет равна 110 рублей, максимальная себестоимость - 180 рублей. Цена одной единицы часов. Средняя цена одних часов будет равна 190 рублей в 2009 году, а в течение 2010 года поднимется до 260 рублей за штуку.

5. Должностные инструкции

Следующим шагом моей работы является построение матрицы распределения функций (МРФ). Такая матрица наглядно показывает, какие должностные лица участвуют в тех или иных работах, составляющих бизнес-процесс. Этот процесс даёт нам:

- помощь в определении качественной потребности в персонале;

- исключение дублирования функций или отсутствия исполнителей каких-либо функций;

- более рациональное использование трудовых ресурсов;

МРФ представляет собой таблицу, отражающую бизнес-процессы предприятия с их подробной детализацией. Перечислены исполнители работ и функции, которые каждый исполнитель реализует по отношению к данной работе.

Составим МРФ на два наиболее интересующих нас бизнес-процесса ООО «Заря - ЧЗМ» - «Поступление товаров» и «Продажа товара».

Используется система обозначения функций: * П - подготовка решения; * Р - принятие решения; * И - исполнение; * К - контроль за исполнением решения.

Помимо этих основных функций могут также использоваться вспомогательные: С - согласование решения; У - участие в реализации соответствующих функций.

В строке функций не должны повторяться функциональные обязанности принятия решения (Р) и исполнения (И) для исключения ситуации «нескольких начальников» или «нескольких исполнителей».

Если действие рутинное или строго регламентированное, может отсутствовать функция принятия решения. В этом случае решение принимается на основании устоявшегося порядка или регламента. Также в некоторых строках могут отсутствовать другие обозначения функций (кроме «исполнения»), если выполнение данных функций в соответствующем элементе бизнес-процесса не подразумевается (Табл. 1., Приложение 1).

Заполненная таким образом матрица дает представление о сфере обязанностей каждого работника, о сложности выполняемой им работы, наглядно демонстрирует уровень занятости работника.

Итак, проанализировав данный из МРФ имеем:

Анализ данных МРФ

Исполнитель	Функции
	основные	вспомогат.
	П	Р	И	К	С	У
Начальник отдела маркетинга	1				3	3
Работники склада			3
Зав. Складом		4		4	2
Менеджер по закупкам	3		2	2	1	2
Водитель-экспедитор			3
Торговый представитель	1	2	5		3	1
Менеджер по сбыту	3	5	2	2	8	5
Бухгалтер-кассир		1	4		3	2
Директор		1		4	3	1

Итак, как мы видим из таблицы 5, что центрами принятия решений являются в главной степени менеджер по сбыту, менеджер по закупкам, директор, в меньшей степени торговый представитель и заведующий складом. Функциональные же обязанности остальных работников носят в большей степени исполнительный характер.

Для того, чтобы ускорить процессы принятия решений и для повышения эффективности деятельности команды нужно назначить одного из менеджеров по продажам заместителем директора по продажам. Такой человек в ООО «Заря - ЧЗМ» есть. Директор доверяет ему, и повода усомниться в его компетентности не было. Это человек гибкий и уверенный в себе, так же у него должна быть уверенность и в своих сотрудниках. Влияние в команде должно быть основано не на статусе или положении, а на профессионализме и компетентности.

Почему именно менеджер по продажам должен стать заместителем директора? Объясню: этот человек действительно умеет идти к поставленной дели, в его подчинении уже работает ряд сотрудников, он отлично умеет общаться с людьми и добиваться от них исполнения поставленных задач, хорошо знает специфику деятельности ООО «Заря - ЧЗМ», т.к. работает там с самого основания фирмы. Очень хорошо, что такой человек есть в организации и не нужно приглашать нового специалиста «извне», т.к. межличностные отношения уже сложены, снимается проблема адаптации и прочие сопутствующие проблемы, когда в штат принимается новый человек. К тому же новый заместитель директора уже пользуется авторитетом в кругу сотрудников. На мой взгляд, этот человек наиболее подходящая кандидатура.

Для более слаженной работы команды нужно составить должностные инструкции. Эффективность труда каждого работника во многом зависит от того, насколько четко определены его должностные обязанности, права, ответственность, служебные взаимоотношения. Все эти сведения отражаются в соответствующем документе - должностной инструкции.

Должностные инструкции - необходимое и действенное средство управления. Наличие должностных инструкций позволяет исключить дублирование при выполнении определенных видов работ и дать объективную оценку деятельности работника.

Структура текста этого документа включает следующие разделы: 1. Общие положения. 2. Функции. 3. Должностные обязанности. 4. Права. 5. Ответственность. 6. Взаимоотношения. Связи по должности.

Должностная инструкция бухгалтера

УТВЕРЖДАЮ

__________________________

(Ф.И.О.)

Директор предприятия

__________________________

(наименование предприятия)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Бухгалтера (примерная форма)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Бухгалтера.

1.2. Бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.

1.3. Бухгалтер подчиняется непосредственно _____________________.

1.4. На должность Бухгалтера назначается лицо, имеющее:

1.4.1. Бухгалтер I категории: высшее профессиональное (экономическое) образование и стаж работы в должности Бухгалтера II категории не менее 3 лет.

1.4.2. Бухгалтер II категории: высшее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (экономическое) образование и стаж работы в должности Бухгалтера не менее 3 лет.

1.4.3. Бухгалтер: среднее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или специальную подготовку по установленной программе и стаж работы по учету и контролю не менее 3 лет.

1.5. Бухгалтер должен знать:

- законодательные акты, постановления, распоряжения, приказы, руководящие,

- методические и нормативные материалы по организации бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций и составлению отчетности;

- формы и методы бухгалтерского учета на предприятии;

- план и корреспонденцию счетов;

- организацию документооборота по участкам бухгалтерского учета;

- порядок документального оформления и отражения на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств;

- методы экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;

- правила эксплуатации вычислительной техники;

- экономику, организацию труда и управления;

- рыночные методы хозяйствования;

- законодательство о труде;

- правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия Бухгалтера его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Функциональные обязанности Бухгалтера определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Бухгалтера и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

2.2. Бухгалтер:

2.2.1. Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализацию продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчетов с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные услуги и т.п.).

2.2.2. Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.

2.2.3. Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной обработке.

2.2.4. Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

2.2.5. Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводительных затрат, подготавливает предложения по их предупреждению.

3. ПРАВА

3.1. Бухгалтер имеет право:

3.1.1. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.1.2. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Бухгалтер несет ответственность за:

4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений директора предприятия, поручений и заданий от ________________________.

4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Бухгалтера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью Бухгалтер может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

С инструкцией ознакомлен: ___________________ ________________

(подпись) (Ф.И.О.)

«___"___________ _____ г.

Должностная инструкция менеджера по персоналу

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера по персоналу.

1.2. Менеджер по персоналу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.3. Менеджер по персоналу подчиняется непосредственно «Ф.И.О., должность»

1.4. На должность Менеджера по персоналу назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.5. Менеджер по персоналу должен знать:

- законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность организации по управлению персоналом;

- законодательство о труде; основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;

- конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг; порядок ценообразования и налогообложения;

- основы маркетинга;

- современные концепции управления персоналом;

- основы трудовой мотивации и системы оценки персонала;

- основы организации делопроизводства; методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

- правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия Менеджера по персоналу его обязанности возлагаются на «Ф.И.О., должность».

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ

Менеджер по персоналу:

- организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития организации и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников;

- обеспечивает укомплектование предприятия, учреждения, организации работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации;

- определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами;

- осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектования штата работников;

- организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры;

- доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.

3. ПРАВА

Менеджер по персоналу имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Менеджера по персоналу, подчиненных ему служб (подразделений).

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Менеджер по персоналу несет ответственность за:

4.1. Результаты и эффективность производственной деятельности своего отдела.

4.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.

4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненными службами (подразделениями).

4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Менеджера по персоналу определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью Менеджер по персоналу может выезжать в служебные командировки

С инструкцией ознакомлен: ______________ /____________

(подпись) (Ф.И.О.)

«__»___________ ____ г

6. Миссия организации

Основная цель ООО «Заря - ЧЗМ», согласно уставу, звучит следующим образом:

«Целью и предметом деятельности ООО «Заря - ЧЗМ» является производство наручных механических и кварцевых часов бытового назначения и комплектующих деталей и узлов на принципах интеграции высокоэффективной технологии поточного производства часовых механизмов Российской стороной и технологии гибкого автоматизированного производства компонентов внешнего оформления часов Китайской стороной, а также других товаров народного и промышленного назначения, включая и сбыт готовой продукции на территории России, стран СНГ и Зарубежных стран».

Однако помимо главной формальной цели необходимо сформулировать миссию, которая будет являться отправной точкой деятельность предприятия, направленной на повышение конкурентоспособности предприятия и определение основных направлений работы по совершенствованию деятельности. Миссия ООО «Заря - ЧЗМ» звучит следующим образом:

«Нашей главной задачей является выпуск надёжных, качественных, долговечных и эстетически привлекательных наручных часов, которые бы полностью соответствовали вкусам, предпочтениям и запросам предполагаемых потребителей нашей продукции, в качестве которых мы надеемся увидеть как молодых людей, так и людей среднего и старшего возраста со средним уровнем доходов и ради удовлетворения потребностей которых мы будем стараться постоянно совершенствовать нашу продукцию, улучшать её по всем параметрам посредством повышения эффективности производительных процессов».

7. Дерево целей организации

Исходя из поставленных стратегических целей деятельности, формулируем краткосрочные цели. В процессе работы возможна корректировка данных целей.

Рассмотрим процесс разработки целей на 2009 год для нашей фирмы.

Функциональный уровень

1. Маркетинг. 1.1. Увеличить долю рынка в Пензе по комплексным услуг на 15%.: 1.1.1. Расширить ассортимент продукции. 1.1.2. Провести комплексное маркетинговое исследование пензенского рынка (30 тыс. руб.).1.1.3. Организация представительств компании в регионах районах города (500 тыс. руб.).1.1.4. Формирование стратегии корректировки цен. 1.2. Провести комплексное маркетинговое исследование рынка (30 тыс. руб.).

2. Снабжение. 2.1. Увеличить объём продаж сопутствующих товаров на 10%.2.2. Обеспечить процесс обслуживания необходимым сырьём, материалами и инструментом, достаточным для достижения темпа роста уровня производства 70%.

3. Производство. 3.1. Сохранить темп обслуживания клиентов на уровне 70%.3.2. Обновление прордукции на сумму 500 тыс. руб. 3.3. Снизить общее время простоя производства на 20%.3.4. Освоение производства новых видов продукции. 3.5. Снижение себестоимости продукции на 5%.

8. Диагностика внутренней и внешней среды

Важное значение в деятельности нашего предприятия играют маркетинговые и торговые посредники. В качестве основных маркетинговых посредников для нашего предприятия будут выступать:

- рекламная компания «ПРО»;

- ОАО «Современные торговые технологии»;

- рекламный отдел ТРК «Наш дом».

Анализ факторов внешней среды.

Внешняя среда ООО «Заря - ЧЗМ» формируется под воздействием ряда факторов.

Экономические факторы.

Данная макросреда оказывает большое влияние на предприятие, так как часы не являются предметом первой необходимости, и покупатели под влиянием неблагоприятных обстоятельств откладывают покупку часов на более поздний срок. К глобальным экономическим показателям, характеризующим экономические компоненты внешней среды можно отнести:

- снижение уровня доходов населения, что приводит к общему сокращению покупательской способности населения и сокращению спроса;

- увеличение среднегодовых темпов инфляции примерно до 12-16% в год, что в свою очередь вызывает повышение стоимости комплектующих и общее подорожание часов;

- процентная ставка рефинансирования центрального банка и ставки кредита коммерческих банков в настоящее время находятся на сравнительно низком уровне, что делает кредиты более «доступными» и даёт возможность брать их для совершенствования производства.

Основными экономическими показателями, характеризующими макросреду Пензенской области, являются:

- индекс цен на потребительские товары (в процентах к предыдущему году) - 120%;

- индекс цен производителей промышленной продукции - 127,8%;

- индекс тарифов на грузовые перевозки автомобильным транспортом - 161,7%;

- индекс цен на потребительские товары - 115,6%.

Демографическая среда.

В настоящее время в Пензенской области проживают 1517,6 тыс. человек, из них 894,3 тыс. человек в трудоспособном возрасте и 352,8 тыс. человек старше трудоспособного возраста.

В последнее время наметилась тенденция к увеличению населения в трудоспособном возрасте (с 53% до 60%), а также растёт доля старшей возрастной группы (с 12% в 70-годах до 17% в середине 90-х годов). В целом, для нашего предприятия подобные показатели являются достаточно положительными, так как они благоприятствуют расширению рынка потенциальных покупателей.

Рост числа потенциальных потребителей со средним, высоким уровнем доходов и состоятельных людей также приводит к тому, что возрастает объём рынка часов, как в количественном, так и в ценовом отношении. Данные группы населения покупают достаточно часто (часы), причём покупки сравнительно дорогостоящие.

Увеличение продолжительности жизни женщин и их доминирование над мужчинами в Пензенской области (54% и 46% соответственно) также весьма благоприятное явление для нашего предприятия. Женщины в среднем намного чаще покупают часы, чем мужчины.

Научно-технологическая среда.

В настоящее время в часовой индустрии наблюдается тенденция к активному совершенствованию существующей технологии производства часов. Идёт процесс модернизации традиционного часового механизма, изобретённого более 200 лет назад. Изобретение кварцевых часов позволило, с одной стороны, увеличить потребительские характеристики продукции и снизить их стоимость с другой стороны.

В настоящее семя основной тенденцией в технологии производства часов является процесс повышение качества их работы за счёт точности их работы, качества, надёжности, а также придания часам дополнительных функциональных свойств и характеристик. Это может быть, например, календарь, тахометр, секундомер, записная книжка, телефонный справочник, электронные игры.

Особенно стремительно развивается технология электронных и кварцевых часов. Бурное развитие электронной промышленности позволило постоянно совершенствовать данные часы за счёт использования новых интегральных систем. В начальный период деятельности у фирмы будет достаточно слабое положение на рынке, так как в начале слабые стороны в деятельности будут преобладать над сильными. Поэтому в перспективе конкурентоспособность и конкурентные преимущества будут основываться на невысоком уровне или даже снижаться, если предприятие не разработает эффективную и реальную стратегию опережения конкурентов.

Заслуживает отдельного рассмотрения конкурентоспособность цены и издержек ООО «Заря - ЧЗМ», которые на первом этапе деятельности будут находиться на относительно высоком уровне по сравнению с конкурентами. Это объясняется тем, что основные комплектующие предполагается закупать у одного из учредителей по повышенным ценам, а цены на внешнее оформление, комплектующие для которого поставляются из Китая, увеличиваются из-за таможенных пошлин, что в комплексе ведёт к увеличению конечной стоимости часов.

На первом этапе работы на предприятии также будет использоваться устаревшее оборудование и применяться не самые новые технологии сборки часов с использованием большого количества квалифицированного ручного труда, что увеличивает стоимость технологического процесса. Для того чтобы исправить существующее положение, предприятие должно будет выполнить ряд мероприятий, направленных на увеличение конкурентоспособности цены и качества часов (Табл. 3., Приложение 2).

9. Стратегии функционирования и стратегии развития

Выбор стратегии функционирования ООО «Заря - ЧЗМ» необходимо делать на основе анализа показателей расширенной матрицы М. Портера.

На первом этапе деятельности предприятия необходимо ориентироваться на такой тип конкурентного преимущества, как дифференциация. Таким образом, первоначальный функциональной стратегией ООО «Заря - ЧЗМ» станет сфокусированная стратегия дифференциации. На основе данной стратегии предприятие должно проводить целенаправленную работу в области инноваций по разработке и внедрению в производство модельных рядов часов, предназначенных для конкретного сегмента. Опираясь на гибкие производственные процессы необходимо также разбить выделенные целевые сегменты рынка покупателей ООО «Заря - ЧЗМ» на более мелкие рыночные ниши и предлагать товары, предназначенные именно для этих сегментов.

Для того, чтобы ООО «Заря - ЧЗМ» смогло успешно реализовать данную стратегию, необходимо сделать следующее:

а) предлагать потенциальным потребителям реальною ценность товара или признаки ценности;

б) удерживать издержки по дифференциации в разумных пределах.

На первом этапе деятельности предприятия, начиная с 4 года деятельности, в период значительного расширения объёма производства и сбыта, необходимо параллельно реализовывать стратегию фокусирования на низких издержках.

В идеальном случае на предприятии будет необходимо выделить стратегический центр хозяйствования, который будет выпускать дешевые кварцевые часы, предназначенные для покупателей с низким уровнем дохода. Данные часы будут противопоставляться в качестве товаров-конкурентов дешёвым кварцевым часам из стран Тихоокеанского региона.

Для того, чтобы осуществить подобную стратегию, наше предприятие должно постоянно работать в следующих направлениях:

а) экономия на масштабах производства;

б) применение эффекта кривой обучения и опыта;

в) использование синергетического эффекта производственных единиц внутри предприятия;

г) использование вертикальной интеграции с партнёрами по технологической цепочке.

Использование данной стратегии позволит ООО «Заря - ЧЗМ» выйти на рынок покупателей с низким уровнем доходов и который является одним из самых широких и привлекательных. Но в наше время на этом рынке сохраняет превосходство наиболее острая конкуренция. Поэтому использование данной стратегии имеет смысл только в случае значительного расширения производства.

Выбор стратегии развития ООО «Заря - ЧЗМ» необходимо осуществить на основе нескольких подходов. Прежде всего, необходимо провести ADL-LC анализ, на основе матрицы модели ADL-LC (Рис. 6).

В настоящее время наше предприятие находится на стадии «рождения», так как оно является вновь созданным и у него предполагаются значительные изменения в технологии производства.

Но, несмотря на начальный этап развития, предприятие будет, хотя и занимать слабую позицию, но способно выжить без посторонней помощи.

Таким образом, в соответствии с матрицей ADL-LC наше предприятие будет находиться в позиции «рождение-слабое». Данная позиция будет неприбыльной. Поток денежной наличности кредитуется. И в этом случае возможны два пути:

- Первый - по линии «развитие-выживание» с типовыми стратегиями «догнать-догнать» и типовыми стратегиями уточнения: а) вхождение на рынок; б) увеличение производственных мощностей; в) новые продукты / традиционные рынки; г) новые продукты / новые рынки; д) улучшение ассортимента продукта; ж) совершенствование продукции.

- Второй - выход из области с типовой стратегией «выход-выход».

Ко второму году деятельности ООО «Заря - ЧЗМ» займет позицию «прочная-развитие». Предприятие будет давать прибыль, а бизнес будет специализироваться в своей нише. Наступит период быстрого роста продаж и появится быстрорастущая прибыль. В этой ситуации для ООО «Заря - ЧЗМ» возможны три стратегии маршрута:

Во-первых - естественное развитие с типовой стратегией «выборочный поиск своего положения - сосредоточенная дифференциация» и типовыми стратегическими уточнениями: а) прямая интеграция; б) вхождение в рынок; г) традиционные продукты /новые рынки.

Во-вторых - избирательное развитие с типовой стратегией «выборочный поиск своего положения - сосредоточение, дифференциация».

В-третьих - развитие-выживание с типовой стратегией «стремительный поиск своей доли - успех».

Таким образом, в данной ситуации предприятию необходимо ориентироваться на комбинированное использование двух видов стратегий: 1. Интегрированный рост или стратегия проникновения и стратегия развития рынков. 2. Интегрированный рост или стратегия интеграции «назад».

Заключение

В соответствии с учредительными документами, ООО «Заря - ЧЗМ» является обществом с ограниченной ответственностью, учрежденным несколькими лицами хозяйственным обществом, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров.

Среднесписочная численность работающих за 2008 г. составила 137,5 единиц. Среднегодовая стоимость имущества по 2008 г. составила 742 564 руб., что на 12% выше, чем в прошлом году. Это связано, прежде всего, с увеличением штата работающих. Управление ООО «Заря - ЧЗМ» осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Уставом ООО. ООО «Заря - ЧЗМ» возглавляет директор.

На предприятии имеется штатное расписание, утверждённое директором ООО, в соответствии с которым штат работников организации на 2008 год составляет 137,5 единиц с месячным фондом заработной платы 302034 руб. 46 коп. Штатным расписанием предусмотрены 10,5 единиц административно-управленческого персонала, из числа которых 3 - руководители, 10,5 - специалисты.

В настоящее время основную роль на предприятии играет сбыт готовой продукции, т.к. часы должны быть не только изготовлены, но и реализованы, т.е. доведены до потребителя и оплачены последним. Этим и должна, но, к сожалению, не определяется, значение оперативно-сбытовой деятельности предприятия.

Список литературы

1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. - М.: «Типография НОВОСТИ», 2001.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2010

3. Афанасьев В.Г., Урсул А.Д. Об эффективности социального управления // Вопросы философии. - 2002. - №7.

4. Бир С. Наука управления (перев. с англ.). - М.: Энергия, 2001. - 112 с.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд., - М.: Гардарика, 2010.

6. Дейнеко О.А. Эффективность и качество управления машиностроительным предприятием. - М.: Машиностроение, 2006

7. Ефремов В.С. Организации, бизнес системы, и стратегические планирование // Менеджмент в Риссии и за рубежом. 2002. - №1.

8. Зусман В.Л., Зусман А.В. Законы развития и прогнозирования технических систем. Методические рекомендации. - Кишинев: МНТЦ «Прогресс» + «Картя Моловеняскэ», 2006. - 114 с.

9. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке / Пер. с англ.: Уч. пос. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2001. - 272 с.

10. Корогодин В.И., Соснин Э.А., Пойзнер Б.Н. Рабочая книга по социальному конструированию (Междисциплинарный проект). Ч. 1. - Томск: Изд-во Том. ун-та, 2001. - 152 с.

11. Минаев Э.С., Агеева Н.Г. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИВАКО Аналитик, 2007.

12. Менеджмент организации: Учебное пособие./ Под ред. З.П. Звягинцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА - М, 2006.

13. Мескон М. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2009.

14. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», 2001. - 336 с.

15. Месарович М., Мако Д., Тахакара Н. Теория иерархических многоуровневых систем: Пер. с англ. - М.: Мир, 2008.

16. Павлов С.П. Стратегическое управление: 17-и модульная программа для менеджеров. - М.: ИНЮРА - М, 2001.

17. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М., Прогресс, 2007.

18. Русинов Ф.М. Эффективность управления: наука и практика. - М.: Московский рабочий, 2009.

19. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.

20. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнёва, З.П. Румянцевой, Н.А. Соламатина. - М.: ИНФРА - М, 2009.

Размещено на Allbest.ru