Продолжительность тренинга составит 24 часа (3 рабочих дня). Стоимость обучения - 7 тыс.р. (с учетом учебных материалов и т.д.) на одного сотрудника. Итого общая сумма затрат на данное мероприятие составит 35 тыс. руб.

2. С целью улучшения условий труда менеджеров планируется провести следующие мероприятия:

2.1. Повышение заработной платы сотрудникам.

Цель повышения - заинтересовать сотрудника в повышении качества его работы, в увеличении производительности труда, а, следовательно, увеличение объемов продаж по оказываемым услугам.

Итого общая сумма затрат на данное мероприятие составит 21 тыс. руб.

2.2. Улучшение условий организации труда.

Улучшение условий организации труда, по мнению психологов, влияет не только на психологический климат в коллективе, но и на повышение производительности труда и, прежде всего, предполагает обновление основных фондов предприятия.

На данном этапе деятельности ООО»Алгоритм», улучшение условий труда подразумевает оснащение рабочих мест менеджеров персональными компьютерами с целью упрощения их работы, а именно сокращение времени на выполнение следующих обязанностей:

· составление заявок;

· предоставление подробной информации о туристских услугах;

· учет предоставляемых услуг (за пару минут можно будет узнать всю историю предоставляемых услуг в том или ином направлении от момента поступления заявки до продажи, не перебирая при этом вручную папки с документами) и т.д.

Таким образом, для повышения эффективности работы сотрудников необходимо:

§ приобрести 6 персональных компьютеров по 26,6 тыс.р., итого - 160 тыс.р.

§ установить сетевую версию компьютерной программы на базе «1С: Торговля и склад 7.7» для автоматизации процесса учета наличия и движения товарно-материальных ценностей, а также анализа эффективности работы предприятия - 30 тыс.р.

Итого по затратам на улучшение условий организации труда - 190 тыс.р.

3. Размещение информации о своих предложениях в Интернете в виде баннера.

ООО»Алгоритм», используя возможность дополнительного привлечения клиентов, размещает информацию о себе в Интернете. ООО»Алгоритм» планирует использовать данное направление рекламы в виде размещения информации о своих предложениях в Интернете в виде баннера, размещаемого на странице веб-издателя и имеющее гиперссылку на сайт фирмы-рекламодателя.

Затраты на изготовление интернет-баннера составят 11 500 рублей.

4. Создание собственного web-сайта сайта в Интернете с внесением заявки по он-лайн на приобретение туристических туров.

Шагая в ногу со временем, любая организация, если она заинтересована в своих клиентах, должна иметь собственный сайт в Интернете. Такой сайт может выполнять множество функций, самая распространенная из которых - продвижение фирмы на рынке.

Web-сайт будет содержать сведения о сфере деятельности фирмы, ее основных достижениях, истории создания, местонахождении, ассортименте предлагаемых товаров, а также прайс-листы и отзывы потребителей. На таком сайте будет инсталлировать специализированное программное обеспечение, позволяющее оформлять он-лайн заказы покупателей согласно выставленным прайс-листам.

Стоимость создания web-сайта с системой он-лайн заказов составит 265 тыс. рублей.

5. Разработка нового туристического направления - образовательный туризм.

При разработке нового туристического направления ООО»Алгоритм» будет работать как турагент, т.е. будет иметь возможность на предоставление только одного вида услуг - совершение сделок купли-продажи от своего имени, но за счет туроператора. Турагент от начала до конца исполнения своих обязательств будет распоряжается туристскими путевками, но не будет являться их собственником, а также будет оказывать услуги туроператору за вознаграждение.

Размер комиссионного вознаграждения будет установлен в виде процентов от цены сделки, совершенной ООО»Алгоритм».

Сумму общих затрат на разработку мероприятий по стратегическому управлению более подробно отразим в табл. 8.

Таблица 2

Затраты на разработку мероприятий по совершенствованию системы стратегического управления ООО»Алгоритм»

Таким образом, на осуществление проекта по разработке мероприятий по стратегическому управлению туристической компании ООО»Алгоритм» необходимо затратить 522,5 т.р.

Заключение

Актуальность данной темы обусловлена необходимостью разработки стратегии и обеспечения эффективного управления, позволяющего предприятию в ближайшей и долгосрочной перспективе успешно развиваться в конкурентной среде, т.е. в обстановке, подверженной быстрым, радикальным и зачастую непредсказуемым изменениям.

В условиях глобального кризиса на бизнес компании одновременно действует множество факторов, выводящих компанию из состояния стабильности. Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели. «Управлять - значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов», - так охарактеризовал процесс управления Г. Файоль.

Особенностью деятельности стратегических изменений организаций в наши дни является работа в условиях острой конкуренции не только внутри страны, но и на межгосударственном уровне. Ускоренное развитие средств коммуникации, электронных средств, обеспечивающих хранение и обработку информации, привело к возникновению новой информационной среды, в которой функционируют организации. Это, в свою очередь, вызвало изменение требований, предъявляемых к системам управления.

В ходе исследовательской работы автор постарался:

· раскрыть теоретические и методические основы стратегического менеджмента

· обосновать систему мер по совершенствованию стратегического управления туристической фирмы, направленных на повышение результативности деятельности в текущем и долгосрочном периодах.

В ходе работы были выполнены следующие задачи:

-проведен анализ существующей системы управления организацией;

- определены цели, критерии и принципы стратегического управления развития туристической фирмы;

- определены этапы, раскрыты содержания и последовательности формирования и реализации стратегии развития туристической фирмы;

-создан проект стратегических мероприятия для ООО «Алгоритм»

Современная система управленческих функций может быть представлена следующим перечнем основных задач:

Долгосрочная стратегия компании OOO «Алгоритм» должна быть направлена в первую очередь на формирование образа как компании высокого уровня. Главной целью такого проекта является привлечение новых клиентов и партнеров, в том числе потенциальных инвесторов.

Для улучшения положения ООО «Алгоритм» на рынке туризма были выбрана стратегия глубокого проникновения на рынок. Позитивные факторы, позволяющие реализовать данную стратегию, уже сложились в компании.

Для реализации данной проекта было предложено:

· открытие собственного интернет-сайта;

· развитие и продвижение образовательного туризма

Список использованной литературы

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2007г., С.247

2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2007. - С.647

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер Ком, 2003.,С 422

4. Андрушкив Б.М., Кузьмин О.Е. Основы менеджмента. - М., 2003.,С 316

5. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов - М.: Экономика, 2003. ,С 703

6. Большаков А.С., Михайлов Б.И. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2002. ,С 341

7. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента/Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 2003. ,С 456

8. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 2006. ,С 569

9. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство. - М.: Инфра - М, 2002. ,С 347

10. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. - Ростов-на-Дону. - 2006. ,С 352

11. Гуляев В. Организация туристической деятельности: Учеб. пособие. - М.: Нолидж, 2007. ,С 312

12. Гранкин И.В. Договор на реализацию туристических услуг// Гражданин и право, N 5, 2003. ,С352

13. Давыдова Л.А., Фальцман В.К. Экономика и управление предприятием. М.: Финансы и статистика, 2003г. ,С 510

14. Данько Т.П. Управление маркетингом. - М.: ИНФРА-М,

2001. - ,С 349

15. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Управление проектами: Учебное пособие.Р.2003. ,С.342

16. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. - М.: Вильямс, 2001г. ,С 647

17. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента. - М.: Вильямс, 2006 г. - ,С 357

18. Ильина Е. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. ,С 256

19. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. - М.: Олимп Бизнес, 2006г. ,С 278

20. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. - СПб.: Издательский дом «МиМ», 2002. ,С 318

21. Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих. - М.: Финансы и статистика, 2006г. ,С 270

22. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. В.А. Алексунина. - М.: Маркетинг, 2006. ,С 516

23. Маркетинг / Под ред. Н.П. Ващекина. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. ,С 312

24. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт - Издат, 2003. ,С 591

25. Менеджмент: Учебник / Под редакцией П.А. Кохно, В.А. Микрюкова, С.Е. Коморова. - М.: Финансы и статистика, 2003. ,С 373

26. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. -М.: Лига, 2006. ,С 377

27. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М, 2001.,С 644

28. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент. - М.: Инфра -М, 2008., ,С 250

29. Попов С.А. Стратегический менеджмент. - М.: Дело, 2003г., ,С 345

30. Портер М. Конкурентная стратегия. - М.: Альпина Бизнес-бук, 2007г. ,С 30.

31. Сапрунов В. Туризм: Эволюция, структура, маркетинг. - М.: Ось-89, 2002. ,С 160

32. Томпсон А. А., Стрикленд АДж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. ,С 387

33. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2003. ,С 364

34. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: ЗАО “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2003. ,С 641

35. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. -М.: Интел-синтез, 2003. ,С 344

36. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. - Ростов-на-Дону, 2002. ,С 480

37. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. - М.: ИНФРА-М, 2002. ,С 311

Размещено на Allbest.ru