Выбор стратегии развития производственного предприятия обувной отрасли и ее реализации

Анализ внешней и внутренней среды ООО "Гера Плюс", эффективность стратегии дифференциации. Рекомендации по реализации комплексной стратегии развития, охватывающие разработку нового товара, продвижение товаров, управление инновациями и технологиями.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 20.10.2011
Размер файла 439,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

3.2 Комплексная стратегия развития

По содержанию стратегия предприятия должна охватывать решения в области структуры и объемов производства, поведения предприятия на рынках товаров и факторов, стратегические аспекты внутрифирменного управления и т.п. Верхний уровень составляют восемь следующих относительно самостоятельных направлений (видов) стратегии.

1. Товарно-рыночная стратегия - совокупность стратегических решений, определяющих номенклатуру, объем и качество выпускаемой продукции и способы поведения предприятия на товарном рынке.

2. Ресурсно-рыночная стратегия - совокупность стратегических решений, определяющих поведение предприятия на рынке производственно-финансовых и иных факторов и ресурсов производства.

3. Технологическая стратегия - стратегические решения, определяющие динамику технологии предприятия и влияние на нее рыночных факторов.

4. Интеграционная стратегия - совокупность решений, определяющих интеграционные функционально-управленческие взаимодействия предприятия с другими предприятиями.

5. Финансово-инвестиционная стратегия - совокупность решений, определяющих способы привлечения, накопления и расходования финансовых ресурсов.

6. Социальная стратегия - совокупность решений, определяющих тип и структуру коллектива работников предприятия, а также характер взаимодействия с его акционерами.

7. Стратегия управления - совокупность решений, определяющих характер управления предприятием при реализации избранной стратегии.

8. Стратегия реструктуризации - совокупность решений по приведению производственно-технологической и организационно-управленческой структуры в соответствие с изменившимися условиями.

В таблице 3.3 приводятся данные по текущей комплексной стратегии фирмы, составленная на основе опроса ее руководящего состава.

Таблица 3.3 - Комплесная стратегия ООО «Гера Плюс»

Стратегические варианты

Выбор

1. Товарно-рыночная стратегия

Товарная стратегия

Номенклатурная стратегия: выбор типа номенклатуры

Монономенклатурное производство

Доминантно-номенклатурное производство

Полисегментная номенклатура производства

Изменение номенклатурного типа предприятия

+

Ассортиментная стратегия: выбор типа ассортимента

Широкоассортиментное производство

Узкоассортиментное производство

Среднеассортиментное производство

Изменение ассортиментного типа производства

+

Стратегия обновления номенклатуры производства

Расширение номенклатуры за счет технологически близких к выпускаемым видов продукции

Расширение номенклатуры за счет близких по месту потребления к выпускаемым видов продукции

Расширение (сокращение) номенклатуры за счет продукции, получаемой с помощью дополнительной обработки продукции

Расширение (сокращение) номенклатуры за счет не связанных с производимыми видов продукты

+

+

Стратегия масштабов производства

Расширение масштабов производства

Сокращение масштабов производства

Сохранение масштабов производства

+

Стратегия качества продукции

Лидерство в качестве профильной продукции

Минимальное качество профильной продукции

Среднеотраслевой уровень качества профильной продукции

+

Рыночная стратегия

Стратегия выбора структуры рынка сбыта продукции

Моносегментный рынок сбыта

Доминантно-сегментный рынок сбыта

Полисегментный рынок сбыта

+

Стратегия рыночной экспансии

Расширение охватываемого сектора товарного рынка

Сокращение сектора рынка

Сохранение сектора рынка

+

Стратегия рыночной конкуренции на товарном рынке

Концентрация усилий на завоевании потребителя

Концентрация усилий на рекламе продукции

Концентрация усилий на отношениях с конкурентами

+

+

Стратегия ценообразования

Ценообразование на базе уровня издержек

Ценообразование на базе индивидуальных издержек на данную продукцию

Ценообразование на базе издержек производства

Ценообразование на базе уровня спроса

Ценовое лидерство

Ценообразование по принципу «гонки за лидерам»

Минимизация цен

Компенсационное ценообразование

+

2. Ресурсно-рыночная стратегия

Ресурсная стратегия

Стратегия объема ресурсных запасов

Формирование долгосрочного запаса ресурсов

Формирование краткосрочного запаса ресурсов

Формирование среднесрочного запаса ресурсов

+

Стратегия качества ресурсов

Лидирующее качество

Минимальное качество

Среднеотраслевое качество

+

Стратегия на рынке ресурсов

Стратегия выбора структуры поставщиков ресурсов

Моносегментный рынок поставщиков

Доминантно-сегментный рынок поставщиков

Полисегментный рынок поставщиков

Переход от одного типа рынка поставщиков к другому

+

3. Технологическая стратегия

Стабильная технология производства профильной продукции как основа функционирования («технологический тип предприятия»

Отсутствие стабильной технологии («конъюнктурный тип»)

Освоение технологии, соответствующей будущим запросам рынка при активной рыночной политике («маркетинговый тип»)

Обновление технологии на базе собственный результатов НИОКР

Обновление технологии на базе заимствованных результатов НИОКР

+

4. Интеграционная стратегия

Стратегия вертикальной интеграции

Консолидация (присоединение)

Группировка (обмен правами)

Целевая пролонгация договоров о правах и поставках

Стратегия горизонтальной интеграции

Стратегия диагональной интеграции

+

5. Финансово-инвестиционная стратегия

Стратегия привлечения внешних финансовых ресурсов

Стратегия выбора структуры источников средств

Концентрация (уменьшение числа) источников внешних средств

Диверсификация источников внешних средств

Отказ от привлечения внешних финансовых средств

Стратегия выбора сроков получения кредитов и займо

Концентрация во времени получения средств

Постепенное получение средств

Стратегия возврата привлеченных средств

Концентрация во времени возврата средств

Постепенное возвращение полученных средств

Стратегия инвестирования имеющихся средств

Стратегия активного участия в финансовых (фондовых) спекуляциях. Выбор типа портфеля ценных бумаг

Минимальное участие в финансовых (фондовых) спекуляциях

Использование средств для развития собственного производства

Самостоятельная реализация инвестиционных проектов

Создание консорциума для реализации инвестиционных проектов

+

+

+

6. Социальная стратегия

Стратегия численности работников

Полномасштабный коллектив

Минимально необходимый коллектив

Промежуточный размер коллектива

Стратегия взаимозаменяемости работников

Индивидуальная специализация работников

Высокая степень взаимозаменяемости работников

Внутригрупповая взаимозаменяемость работников

Стратегия дифференциации работников

Высокодифференцированный (по отношению руководства к работникам и оплате их труда) коллектив

Однородный коллектив

Частично дифференцированный коллектив

Стратегия степени патернализма руководства по отношению к коллективу

Максимальный патернализм

Минимальный патернализм, полная обособленность руководства от коллектива

Групповой или частичный патернализм

Стратегия выбора социального тина коллектива

Коллектив, в котором положение каждого работника определяется его отношениями с руководством (коллектив типа «стая»)

+

+

+

+

Временное сообщество людей, вынужденно связанных только функциональной общностью («автобус»)

Коллектив, связанный неформальными дружескими отношениями взаимопомощи, общности интересов («семья»)

Сообщество людей, лишенных индивидуальных функциональных отличий и направляемых лидером («стадо»)

Постоянное сообщество работников, положение которых определено индивидуальными функциональными обязанностями («улей»)

+

+

7. Стратегия управления

Тип управления

Стратегический характер управления

Тактический характер управления

Оперативный характер управления

Организационная структура

Степень влияния факторов на организационную структуру

Структура, слабо зависящая от изменения внешних или внутренних факторов («механическая структура»)

Структура, зависящая от изменения внешних или внутренних факторов («органическая структура»)

Группировка сотрудников по их участию в одном проекте (временная организационная структура)

Управленческая структура

Иерархическая структура подчинения на базе единоначалия (линейная структура управления)

+

+

+

+

* Разработана автором

Следует отметить, что основу комплексной стратегии фирмы составляет товарно-рыночная стратегия.

Однако выбор стратегий еще не означает успешность деятельности предприятия. Предстоит длительная работа по внедрению стратегических изменений, связанных с переходом на новую стратегию. Этому должен способствовать опыт, накопленный в процессе становления рыночных отношений.

4 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ КОМПЛЕКСНОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ООО «ГЕРА ПЛЮС»

4.1 Разработка нового товара

Процесс создания нового товара отличается рядом принципиальных особенностей, затрудняющих организацию и осуществление руководства им Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. Спб: Питер Ком, 2006. - С. 136. Во-первых, на различных этапах к участию в работе, так или иначе, привлекаются все функциональные подразделения компании, причем некоторые из них -- на протяжении всего процесса. Следует максимально использовать их ресурсы, преодолевая движущее ими естественное нежелание сотрудничать. Во-вторых, приходится одновременно заниматься множеством видов самой разнообразной деятельности, практически закладывающей основу для дальнейшей работы. Следовательно, на повестку дня особенно остро выдвигается проблема умелого планирования во времени, проблема определения контрольных сроков выполнения работ и последующей проверки исполнения с целью оценки достигнутого прогресса. Отсутствие тщательно составленного календарного плана и системы стимулирования темпов работ не только приведет к неразберихе, но и сильно затянет сроки выполнения проекта.

Как правило, товары, требующие проведения значительных научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, создаются в течение пяти -- десяти лет, считая с момента зарождения идеи и до момента получения компанией первой чистой прибыли. Поэтому возникает естественное стремление всячески ускорить течение процесса, не допуская, однако, чрезмерного риска.

Третья принципиальная особенность процесса создания нового товара заключается в необходимости время от времени останавливаться, производить всеобъемлющую ревизию проекта и принимать решения относительно целесообразности его полного прекращения, консервации или продолжения работ в определенном темпе. Точное число таких остановок невозможно определить заранее, хотя наиболее вероятными моментами проведения ревизии, конечно, являются предварительное обсуждение идеи нового товара, выделение крупных средств на научно-исследовательские работы и программы организации сбыта, развертывание опытного производства и начало пробной продажи или эксплуатации, принятие решений о запуске товара в серию и организации его сбыта. Ревизия проекта во всем многообразии технических и экономических аспектов должна становиться все более и более придирчивой и тщательной по мере принятия решений о дальнейшей концентрации ресурсов компании на его осуществление.

Еще одна принципиальная особенность этого процесса заключается в том, что новые товары, аналогичные ныне выпускаемым с точки зрения производства и сбыта не нуждаются в столь длительной и сложной обработке, как товары чужеродного характера, в производстве которых фирма не имеет ни опыта, ни знаний.

С учетом вышеизложенных трудностей, а также избегая излишнего упрощения, можно разделить процесс создания нового товара на следующие основные этапы В лабиринтах современного управления (стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда). Сборник статей / Сост.ред. Грегори Р. Райтер. Вып.1. - М.: ОАО «НПО» Из-во «Экономика», 2006. - С.102:

1. Поиск идеи нового товара.

2. Предварительная оценка идеи и выбор наиболее приемлемого пути ее осуществления.

3. Исследование потребительских свойств нового товара и анализ рынка.

4. Изучение особенностей процесса производства.

5. Организация опытного производства и пробного сбыта.

6. Переход к серийному производству и осуществлению комплексной программы маркетинга.

Следует иметь в виду, что по окончании каждого этапа проводится всесторонняя ревизия достигнутых результатов.

Поиск идеи нового товара. Для обеспечения успеха деятельности по разработке новых товаров необходимо наладить постоянное поступление новых идей. Поступающие на рассмотрение идеи должны соответствовать возможностям предприятия. Кроме того, их должно быть достаточно много для обеспечения свободы выбора. Актуальность поступающих идей во многом зависит от того, насколько тщательно разработаны принципы товарной политики предприятия, исходя из его реальных возможностей, и насколько эффективно доведена эта политика до всех звеньев организации. Каждый отдельный сотрудник и каждая отдельная группа работников должны точно знать, в каких именно сферах товарного поиска компания заинтересована больше всего.

Среди основных источников поступления идей новых товаров можно назвать опросы, проводимые среди существующих и потенциальных клиентов и агентов по сбыту, а также исследования отдельных или взаимосвязанных рынков. Источниками идей могут также быть специалисты сферы НИОКР, работники отдела технического обслуживания, коммивояжеры, представители руководства компании, сотрудники патентного отдела, изобретатели. На идеи создания новых товаров можно натолкнуться в процессе анализа ассортимента продукции конкурентов, в ходе изучения разного рода печатных материалов и литературы. Нельзя забывать и о внешних источниках идей, таких, - как профессиональные ассоциации и общества, специализированные выставки и экспозиции и т.п.

Процесс создания нового товара сплошь и рядом длится годы, и поэтому при отборе идеи следует учитывать не сиюминутные запросы клиентуры, а перспективные потребности завтрашнего дня. Пополнение ассортимента новыми товарами всегда связано с риском, и кандидатов на включение в производственную программу фирмы следует отбирать с большой осторожностью.

Предварительная оценка идеи. На этапе предварительной оценки идеи нового товара решаются две задачи.

Во-первых, происходит отсев явно негодных проектов не заслуживающих дальнейшего внимания. И, во-вторых, из числа оставшихся после отсева идей отбираются наиболее удачные и многообещающие, которые можно рекомендовать для экспериментальной проработки сферой НИОКР.

Среди основных проблем, рассматриваемых на данном этапе, можно назвать такие, как ожидаемая потенциальная норма прибыли нового товара, конъюнктурное положение компании, ее способность к восприятию нового товара, соотношение между наличными финансовыми ресурсами и объемом капиталовложений необходимых для осуществления проекта. Дается приблизительная оценка объемов спроса, анализируются устойчивые тенденции его развития, проводится обзор методов, использование которых необходимо для обеспечения успешного сбыта товара, рассматриваются вопросы структуры цен и т.д.

Многие идеи новых товаров тесно связаны с проблемами технического конструирования. Поэтому необходимо дать оценку технической осуществимости предложенной идеи и вероятности успеха в решении стоящих технических задач. Следует остановиться и на проблемах производства, определив, какое именно оборудование потребуется, какими будут издержки производства, имеются ли в достатке необходимые исходные материалы и можно ли гарантировать непрерывность их поставок. В ряде случаев могут возникнуть проблемы юридического характера -- как с точки зрения патентной ситуации, так и в связи с возможным риском в процессе использования товара клиентами.

Исследование потребительских свойств товара и анализ рынка. После одобрения идеи на этапе предварительной оценки приступают к проведению исследований технического и экономического характера, а также к исследованию рынка. Объем технических исследований может быть самым разнообразным в зависимости от трудности обеспечения удовлетворительных свойств товара. Чем ближе товар к изделиям существующего ассортимента, тем меньше потребность в технических исследованиях. На этом этапе выясняют физические свойства нового товара, организуют производство небольших партий этого товара в лабораторных условиях, приступают к исследованию проблем его возможного использования, начинают предварительную работу над патентами, проводят предварительные оценки издержек производства. Некоторые товары промышленного назначения, особенно материалы и пищевые продукты, могут поставляться пробными партиями ограниченному кругу клиентов, что позволяет провести предварительную оценку их пригодности для удовлетворения запросов потребителей. Специалисты, ответственные за организацию сбыта, должны также подготовить отчет об экономических возможностях товара.

Изучение особенностей процесса производства. По времени данный этап может частично совпадать с этапом исследования потребительских свойств товара и анализа рынка. Специалисты-техники изучают приемлемые методы производства нового товара и приступают к оформлению информации, необходимой для подачи заявки на патент. Одновременно исследуются проблемы управления качеством нового товара и разрабатываются планы мероприятий, которые следует проводить в этой области на этапе опытного производства и последующих этапах. Специалисты по организации сбыта продолжают поиски потенциальных потребителей, прибегая, если это возможно, к испытаниям в рабочих условиях ограниченных партий нового товара, изготовленного в лаборатории.

Кроме того, на данном этапе специалисты по организации сбыта и специалисты по исследованиям рынка начинают работать над созданием названия товара и его упаковки. Еще раз тщательно проверяется конструкция товара, дабы убедиться, что все заслуживающие внимания предложения и советы, собранные в ходе ограниченных пробных испытаний товара в рабочих условиях, должным образом учтены и использованы. Данные, полученные в процессе исследования и отработки методов производства, а также результаты всестороннего изучения товара, проводившегося на этом и предшествующих этапах, плюс информация о рынке и сведения экономического характера дают достаточно материала для подготовки отчета о состоянии дела, в котором, в частности, даются рекомендации относительно дальнейшего направления работ над проектом.

Организация опытного производства. Одна из основных задач данного этапа заключается в проверке приемлемости и пригодности предлагаемой технологии изготовления товара. Для этой цели развертывают небольшое опытное производство, на котором изготовляются ограниченные партии новинки. Имея в своем распоряжении сравнительно достаточное количество товара, специалисты по организации сбыта могут провести практически всесторонние натурные испытания новинки среди узкого круга клиентов.

Деятельность опытного производства, как правило, дает полный объем исходной информации для запуска нового товара в серию и позволяет довольно точно определить уровень и структуру издержек производства. К этому времени заканчиваются испытания товара на пробном рынке, и производитель получает сведения о возможных путях и способах применения новинки. В ходе опытного производства на товар назначается определенная цена. Одновременно появляется возможность определить и ожидаемую продажную цену товара в условиях серийного производства. На основе всей имеющейся информации можно еще раз, но уже более точно, определить размеры рынка и дать оценку норме прибыли нового товара. Вся полученная информация сводится воедино и представляется на рассмотрение руководителям проекта в виде обстоятельного доклада. Если проект получает их одобрение, он передается на окончательное утверждение высшему руководству компании, после чего приступают к развертыванию серийного производства. Именно в этот момент компания принимает решение о выделении для продолжения работ крупных сил и средств.

Серийное производство и начало комплексной программы сбыта. Утверждение проекта высшим руководством означает, что товар передается в серийное производство и следует приступать к осуществлению комплексной программы его сбыта. Происходит окончательная ассимиляция новинки всеми подразделениями и службами компании. Пока развертывается серийное производство, заканчивают разного рода работы, начатые на предшествующих этапах процесса, такие, как создание упаковки товара, создание тары, в которой его будут отгружать, разработка рекламы, подготовка товаросопроводительной документации, технической литературы и т.п. Другими словами, заканчивается комплексная подготовка к выпуску новинки на рынок, размеры которого значительно больше размеров пробного рынка, существовавшего в период опытного производства.

Планирование во времени -- это залог успешной деятельности при выходе на рынок с новым товаром. Если работа отраслей-потребителей связана с сезонными колебаниями спроса, следует заранее решить, стоит ли выпустить новинку в период спада, когда у покупателей будет больше времени для обстоятельного знакомства с товаром, или необходимо сделать это в начале периода высокой активности, когда они более расположены к совершению закупок. Имеются веские основания для применения обоих методов подхода к проблеме. Во многих случаях разрешению вопроса может способствовать проведение тех или иных популярных специализированных выставок и показов, регулярно устраиваемых в рамках отрасли. Для нового товара выставка служит прекрасной стартовой площадкой, причем средство это столь эффективно, что многие компании, не задумываясь, пользуются им для представления рынку своих новинок. Однако решающим фактором при определении момента выпуска товара на рынок является все же деятельность конкурентов. Если две конкурирующие фирмы одновременно работают над совершенно аналогичными товарами,-- а происходит это гораздо чаще, чем принято думать,-- в наиболее выгодном положении оказывается тот производитель, который в состоянии предложить новинку первым.

Установив срок выпуска товара на рынок, следует разработать план координации остальных усилий, без которых невозможно обеспечить успех и прибыльность проекта. В ряде случаев необходимо закупить, установить и пустить в эксплуатацию новое или дополнительное производственное оборудование, чтобы иметь возможность использовать его мощности для удовлетворения ожидаемого спроса в момент выхода с новым товаром на рынок. Кроме того, необходимо создать соответствующие товарные запасы для покрытия разумно ожидаемого спроса. При организации сбыта через оптовиков следует заранее обеспечить каждого из них необходимыми количествами товара в зависимости от предполагаемой индивидуальной потребности. Если новый товар предназначен для замены старого, то запасы старого товара в распоряжении оптовиков и самого производителя должны быть сведены к минимуму, необходимому для бесперебойного обслуживания клиентов.

Агентов по сбыту следует заранее обучить обращению с новым товаром. К началу активной сбытовой деятельности и сам производитель и его агенты по сбыту должны иметь полностью укомплектованные запасы нового товара. Рекламу следует приурочить к моменту выпуска товара на рынок, с тем, чтобы стимулировать спрос и максимально использовать пропагандистский эффект новизны. Стимулирование спроса не должно быть преждевременным, поскольку любой отказ от выполнения полученного заказа отрицательно сказывается на благорасположении клиентов к поставщику.

Для каждого нового товара предприятие должно разработать стратегию его жизненного цикла. Каждый товар имеет собственный жизненный цикл с присущим ему специфическим набором проблем и возможностей.

Жизненный цикл товара - изменение объема продаж и прибылей на протяжении времени его жизни.

Продажи типичного товара характеризуются S-образной временной зависимостью, проходящей через пять этапов (рис. 4.1).

Разработка, в ходе которой предприятие находит и воплощает в жизнь новую идею. В это время объем продаж равен нулю, а затраты растут по мере приближения к заключительным стадиям процесса.

Выведение на рынок, сопровождающееся медленным ростом объема продаж. Прибыль отсутствует из-за высоких расходов на маркетинговые мероприятия (рекламу, качество обслуживания и т.п.). Цель маркетинга - создать рынок нового товара.

Рисунок 4.1 - Изменение объема продаж и прибыли на протяжении жизненного цикла товара Гончарук В.А. Развитие предприятия. - М.: Дело, 2009. - С. 128.

Рост, период быстрого завоевания рынка и увеличения прибыли. На этом этапе цель маркетинга - расширить сбыт и совокупность доступных модификаций товара. Расходы на маркетинг стабилизируются.

Зрелость, рост объема продаж замедляется, так как основная масса потенциальных покупателей уже привлечена. Уровень прибыли остается неизменным или снижается из-за увеличения расходов на маркетинговые мероприятия по защите товара от конкуренции (рекламу, повышение качества товара, улучшение сервиса; возможно снижения цен для поддержания объемов продажи). Цель маркетинга - сохранить преимущественное положение товара на рынке как можно дольше.

Упадок, спад объема продаж и сокращение прибылей. Для выигрыша времени в осуществлении изменений в ассортиментной практике и политике предприятие может усилить маркетинговые мероприятия (реклама, упаковка, методы сбыта и т.д.) или же вообще отказаться от производства потерявшего спрос товара.

В ходе процесса управления своим товарным ассортиментом средняя фирма, так или иначе, проводит следующие основные мероприятия Гончарук В.А. Развитие предприятия. - М.: Дело, 2009. - С. 131.:

1. Периодическая ревизия существующего ассортимента и принятие решений об изменении конструкции уже выпускаемых товаров, о пополнении товарного ассортимента новыми изделиями и о снятии отдельных товаров с производства.

2. Непрерывный, как бы радиолокационный, контроль за действием внешних факторов, таких, как спады и подъемы спроса на отдельные товары на отдельных рынках, перемены в товарном предложении конкурентов, изменения в технологии производства и т. п.

3. Проведение технических исследований товаров и процессов в зависимости от потребностей и положения компании.

4. Обеспечение соответствующего технического обслуживания клиентуры в организации использования товаров существующего ассортимента и оказание помощи при оценке специфических индивидуальных требований заказчиков.

5. Обеспечение необходимой интенсивности усилий по формированию спроса как в процессе оценки или создания нового товара, так и в процессе предложения новинки рынку и стимулирования спроса на нее.

6. Проведение целенаправленных поисков идей новых товаров.

Обеспечение координации усилий и максимальной оперативности на протяжении всего процесса разработки нового товара -- от момента зарождения первоначальной идеи и далее на стадиях предварительной оценки, технических исследований, опытного производства, серийного производства и выхода на рынок.

4.2 Продвижение товаров

Определение эффективности рекламы торгового предприятия позволяет выяснить целесообразность использования рекламы, условия оптимального ее воздействия на потенциальных покупателей.

Абсолютно точно определить эффективность рекламы часто невозможно.

Однако приблизительные расчеты необходимы, так как они ориентируют на степень целесообразности рекламной деятельности.

Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия рекламы.

Психологическое воздействие не является самоцелью. Оно также направлено, в конечном итоге, на рост товарооборота и прибыли предприятия.

Помимо рекламы, на изменение товарооборота могут влиять и такие факторы, как цены, расположение предприятия т.д. Возможно, что при самой идеальной рекламе мы можем и не получить никакого положительного результата.

При рекламировании дорогих товаров длительного пользования результат может проявиться значительно позже. Покупатель из рекламы узнает о продаже товара, затем выясняет подробную информацию о качестве и свойствах товара, приходит к решению купить товар, готовит средства к покупке и лишь потом покупает его.

Все эти факторы следует учитывать при расчетах экономической эффективности. Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по формуле:

где, Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (руб);

Тс - среднедневной товарооборот до рекламного периода (руб);

П - относительный прирост среднедневного товарооборота за рекламный период в сравнении с дорекламным периодом (%);

Д - количество дней учета товарооборота в рекламном периоде.

Однако для предприятия рост товарооборота - не самоцель.

Результат, т.е. соотношение между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на рекламу, определяется формулой:

где Э - экономический эффект рекламирования (%);

Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (руб.);

Нт - торговая надбавка на товар (в % к цене реализации);

Зр - затраты на рекламу (руб.);

Рд - дополнительные расходы по приросту товарооборота (руб.);

Результаты от рекламы могут проявиться в трех вариантах:

1. равен затратам на её проведение.

2. больше затрат (прибыльный).

3. меньше затрат (убыточный).

Более наглядно эффективность затрат на рекламу представляет рентабельность рекламы, т.е. отношение полученной прибыли к затратам, определяемая по формуле:

где Р - рентабельность рекламирования товара(%)

П - прибыль, полученная от рекламирования товара (руб.);

З - затраты на рекламу данного товара (руб.).

Экономическая эффективность может определяться соотношением поставленной перед рекламой целью и той суммой денег, которая на эти цели выделяется.

По нашему мнению, реклама может проводиться не для получения дополнительной прибыли, а с целью избежание убытков.

В наше время при росте стоимости арендной платы за помещения, высоких кредитных процентах больших налогах может стоять следующая задача перед рекламой - способствовать быстрой продаже всего товара, чтобы избежать убытков. Складывается ситуация - прибыли от рекламы нет, но поставленная перед рекламой цель достигнута.

Однако, как правило, конкретный результат - получение сиюминутной прибыли при проведении рекламы далеко не всегда представляется возможным. Такая задача может и не ставиться. В условиях конкуренции, когда конкуренты себя рекламируют, предприятие также должно нести затраты на рекламу. Иначе о нем никто не будет знать и оно может разориться. Так же следует учитывать эффективность психологического воздействия рекламы, которую можно определить с помощью следующих методов: наблюдений, экспериментов, опросов. Метод наблюдения является пассивным методом и применяется при исследовании воздействия отдельных рекламных средств на потребителей.

Наблюдатель при этом никак не воздействует на потенциального покупателя и ведет наблюдение за ним незаметно. Этот метод позволяет оценивать психологическое воздействие рекламы в естественном общении потенциального покупателя с конкретным рекламным средством.

По заранее разработанной методике наблюдатель регистрирует какие-то факты и затем их обрабатывает и анализирует.

Эффективность рекламы может определяться, например, отношением числа охваченных радио, телерекламой, печатной рекламой к общему количеству жителей города, какого-то региона. Информацией о степени охвата рекламой населения обладают соответствующие средства массовой информации (тираж газет и т.д.).

При проведении наблюдений необходимо соблюдать сопоставимость данных. Например, наблюдения до и после рекламы должны проводиться в одни и те же дни недели, в одинаковом режиме дня и т.д.

Метод эксперимента используется в условиях, искусственно созданных экспериментаторами. Этот метод используется, например, при определении воздействия на покупателей витрин, упаковки, объявлений в различных рекламных средствах.

Например, один и тот же товар (стиральный порошок, кофе) помещают в упаковку различной емкости, цвета, оформления и анализируют объем продажи данного товара в этих вариантах упаковки. Отмечено, например, что хорошо раскупается кофе в вакуумной упаковке.

Метод опроса трудоемкий, но дает высокую достоверность. Он выявляет непосредственно у самих покупателей их отношение к рекламе в целом и к ее составным элементам. Результаты опроса позволяют оценить эффективность различных рекламных средств, способы подачи информации, ее оформление и т.д.

До проведения опроса тщательно готовится перечень вопросов, анкет и другой инструментарий. Вопросы должны быть достаточно деликатны, чтобы не вызвать у опрашиваемых настороженность, неискренность в ответах или откровенный отказ участвовать в опросе. Они должны быть очень просты, не заставлять людей долго размышлять над ними. Ответ, в основном, должен быть однозначным - "да", "нет". В анкетах опрашиваемый, по возможности, должен в графе против вопросов ставить лишь отметки, а не писать пространные ответы.

Материал опросных листков должен легко поддаваться компьютерной обработке для получения статистических данных.

Таким образом, действенная реклама является необходимой при работе розничной торговли. От нее в большой степени зависят результаты деятельности предприятия - товарооборот и прибыль.

4.3 Управление инновациями и технологиями

Перед российской экономикой при реструктуризации организаций встают, в первую очередь, вопросы финансовой стабилизации и совершенствования финансового управления, анализа издержек и совершенствования управления затратами организаций, использования имеющегося научно-технического и инновационного потенциала.

Структура такого потенциала имеет свои, российские, особенности, заключающиеся в том, что он концентрировался в крупнейших институтах, формированиях, а в силу особого назначения иногда и в отдельных городах - наукоградах.

Зарубежный опыт показывает, что и такая структура организации научных исследований и инноватики (с дальнейшей передачей -- коммерциализацией технологий для использования производственными фирмами) может иметь место и успешно реализовываться Велесько Е.И. и др. Стратегическое управление, - Б.: БГЭУ 2006. - С. 106..

Предпринимательская деятельность строится на новой идее удовлетворения покупательского спроса. Нововведение, инновация -- это создание принципиально нового продукта или услуги, предоставляющее возможность достижения крупного коммерческого успеха, или обновление и улучшение уже существующих, реализуемых организацией продуктов и услуг.

Отправными точками инновационного процесса является наличие потребности и возможность (финансовая, проектная, технологическая, производственная и т.д. -- по жизненному циклу продукта) ее удовлетворения.

Таким образом, инновационный прогресс является одним из основных факторов, определяющих будущее организации.

Очень важно подчеркнуть, что термин «инновация» охватывает не только все многообразие изменений продукта -- от внесения мельчайших улучшений до радикальных нововведений, -- но и изменения, касающиеся организации и реализации самого бизнес-процесса.

Многочисленные попытки классификации системы новизны продукта показывают, что понятие новизны не является четким (не на каждый «новый» продукт можно получить патент), а некоторые новые продукты есть не что иное, как улучшение, развитие известных продуктов (например, автомобиль, телевизор, пицца и т.д.). Примерная количественная интерпретация этих соотношений следующая:

принципиально новая продукция -- 10%; новые группы однородных продуктов -- 20%; улучшение существующих продуктов -- 26%; дополнение групп однородных продуктов -- 26%; сокращение производственных издержек -- 11%; перемещение продукта на другие рынки 7%. В основе инновации лежит попытка достижения рыночных конкурентных преимуществ путем опережения конкурентов во времени. Но инновация не является автоматическим процессом, она должна иметь постоянный характер, а для этого необходима соответствующая организация процесса и эффективное управление им. Не существует гарантий успеха инноваций, которые по своей природе являются рискованными действиями, но исследования 40 британских и американских компаний показали тесную корреляцию успеха, определяемого как рост продаж в условиях высоко конкурентного рынка, с некоторыми ключевыми показателями эффективности управления процессом инновации:

наличие четкой и детально разработанной стратегии развития;

проведение исследований широкого диапазона вариантов;

применение системного подхода к организации производства

продукта и к его внедрению на рынок.

Неудачи в реализации инноваций составляют, по разным данным, от 30 до 95% от всего объема новых разработок, общепризнанная средняя величина -- 40%.

Одно из важных новых направлений теории и практики инноваций рассматривает ее в качестве параллельного процесса, объединяющего действие рыночных факторов с развитием технологических процессов.

Общая модель процесса инновации:

Сигналы среды (рынки, технологии, конкуренты и т.д.) трансформируются в возможности инновации.

Сигналы объединяются с входной информацией и соотносятся с общей стратегией бизнеса организации и информацией о ее возможностях для выработки ясной концепции и характеристик нового продукта или услуги.

Эта концепция приводит в действие процесс исследований и разработок, в качестве входного компонента которого выступает сочетание новых и известных ранее данных.

Разработка доводится до уровня жизнеспособного продукта или услуги с одновременным фокусированием на развитие продукта и его будущего продвижения на рынок.

Выход инновации на рынок.

Анализ и изучение способов улучшения продукта (следующая инновация), его производственного процесса и технологического обеспечения производства.

Ключом к успеху в конкурентном пространстве абсолютное большинство исследователей, экономистов, политологов считают соединение рыночной экономики с современной цивилизацией. Но, несмотря на то, что в большинстве стран мира действуют рыночные отношения, лишь немногие из них обеспечивают высокий жизненный уровень населения, социальную защищенность, стабильность и организованность.

Видимо, помимо таких систем, как цивилизация, экономика (да, да -- рыночная), культура, политика, входит еще какая-то феноменальная, существенным образом влияющая на состояние страны составляющая.

Ситуация в стране зависит от политиков, так же, как погода от синоптиков. А от технологии она зависит непосредственно, поскольку влияет на производительность, а, следовательно, на жизненный уровень.

Таким особым социальным, историческим и экономическим феноменом, генерирующим цивилизацию и культуру, во многом определяющим современное состояние и перспективу государства и общества, является феномен, обобщенно называемый технологией.

Современное расширенное значение понятия «технология» существенным образом отличается от традиционного (внутрипроизводственного), так как в результате ее развития появляются не только новые конкурентоспособные товары, услуги, бизнес-процессы, но и новые виды деятельности, новые рыночные сегменты, освоение которых и приводит фирмы и страны к успеху в пространстве конкуренции.

Под «технологией» в обобщенном виде понимается совокупность методов, средств, операционных процедур, действий и последствий при преобразовании компонентов и составляющих в продукцию (услуги), необходимую для жизнедеятельности человека и общества.

Отсюда понятие «технология» охватывает как инфраструктуру всего общественного устройства (информационные, коммуникационные, управленческие, маркетинговые, банковские и другие технологии -- как совокупность действий), так и внутреннюю инфраструктуру фирм, организаций, компаний (офисные технологии, исследований и разработок, логистические, производственные, операционные и т.д.)).

4.4 Повышение производительности

Рассматривая производство как интегрированный процесс, в результате которого сырье превращается в товар, т.е. в экономическую категорию, исходной точкой планирования и составления графика производства устанавливается поступление товара к потребителю.

В системе должны быть учтены возможности задержки, остановки и приняты меры для их временной компенсации.

Отсюда условием повышения производительности в производстве является четкое определение тех сфер, где возможны излишние затраты, и разработка решений, исключающих или, по крайней мере, снижающих излишние затраты.

К таким сферам относятся Клейнер Г. Механизмы принятия стратегических решений и стратегическое планирование на предприятиях // Вопросы экономики.- 2005. - №9. - С. 48.:

использование оборудования;

применение материалов и энергии;

организация процесса производства.

Эффективные инновации технологических процессов, которые представляют нечто большее, чем покупка нового оборудования, требуют систематической оценки, изучения и развития технологических умений и способностей с целью их последующего использования для повышения производительности и расширения бизнеса.

Главной заботой организации ставится дальнейшая выработка четко выраженной и сфокусированной технологической политики в тех процессах, которые она использует для производства своей конкретной продукции.

Выгода от автоматизации оборудования проявляется в первую очередь в уменьшении непроизводительного времени благодаря повышению устойчивости технологического процесса и резкому сокращению простоя машин при переходе с производства одного вида продукции на другой.

Как правило, разнообразный парк оборудования характеризуется различной степенью автоматизации, что затрудняет определение производственной мощности. Очень часто имеются дополнительные технологические операции, и даже ручные работы, что обусловливает прерывание автоматической технологической операции (выгрузка и загрузка). Кроме того, определенные проблемы возникают в случае, когда работа оборудования, задействованного в автоматизированном производстве, должна прерываться из-за сменного режима работы.

Чаще всего применяются разнообразные автоматизированные технологические системы, имеющие основные и дополнительные средства одного, двух и более типов. Это вызывает сложную структуру процесса, что, в свою очередь, приводит к необходимости введения специальных блоков, которые диспозитивно и оперативно могут применяться для реализации:

переходов между различными транспортными циклами; подвоза и вывоза продукции, оборудования, отходов, складирования и стеллажирования;

переходов между различными циклами обработки и складирования.

Производственный потенциал таких технологических систем в значительной степени определяется временем переналадки, которая требует проведения огромного количества работы, прежде чем система будет готова к изготовлению нового вида продукции. Основными задачами, решаемыми для этого, прежде всего, являются: непосредственное регулирование потока материалов и технологических операций.

Рост производительности рассматривается как одно из необходимых решений в реструктуризации организаций, что объясняется изменением структуры спроса, конкуренцией с импортируемой продукцией, ценовой неопределенностью и инфляцией.

Реструктуризация же должна быть направлена на поиск путей восстановления рентабельности и повышения производительности организаций в изменившихся условиях и, как правило, предполагает поиск не только новых рынков, но и освобождение от непроизводственных активов и социальных объектов, переход на выпуск более качественной продукции и сокращение избыточной рабочей силы, достижение долгосрочной производительной работы организаций.

В странах с развитой экономикой, где рентабельные предприятия составляют около 95%, реструктуризация, по сути, представляет собой постоянный процесс повышения производительности в различных составляющих сферах бизнес-процесса, начиная от маркетинговых исследований, через разработку и производство продукции, ее реализацию на рынке, до четкого определения финансового положения организации.

Этот комплексный процесс существенных изменений, в результате которого повышается производительность, увеличивается прибыльность, захватывает практически все аспекты деятельности организаций и вызывает экономический рост.

Анализ издержек показывает, что весьма существенную долю в них занимают отчисления, связанные как с основными фондами (налог на имущество, амортизация), так и с затратами на технологию и оборудование, на материалы и энергию, на организацию производства и управление им, на управление введением изменений и использование информации и, конечно же -- основа всех программ повышения производительности, -- на управление людскими ресурсами.

Все это и составляет сферы и резервы роста производительности и качества в организации.

4.5 Совершенствование системы управления

1 Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управление необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При этом важно выполнение следующих условий:

- решение одних и также вопросов не должно находится в ведении разных подразделений

- все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений

-на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом.

Структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.

Между отдельными подразделениями могут быть вертикальные и горизонтальные связи.

Вертикальные связи - это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха.

Горизонтальные связи - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками цехов.

В основу структуры управления положена определенная система. Известно 3 основные системы управления производством:

- линейная

- функциональная

- смешанная

Линейная - представляет собой схему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.

Функциональная - система представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления - технические, плановые, финансовые и т.д. В этом случае указания поступают более квалифицированные. Однако подчиненные подразделения не всегда знают, как согласовать полученные указания, в какой очередности их выполнять... В чистом виде эта система используется очень редко.

Наиболее распространена смешанная система, в которой сочетается линейная и функциональная системы. В этом случае решения, подготовленные функциональными подразделениями рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям.

При очень большом объеме разнообразных вопросов такая схема чрезвычайно усложняет работу линейного руководителя. Для ее упрощения по определенным вопросам функциональные подразделения могут непосредственно руководить нижестоящими подразделениями. Рациональная структура управления определяется типом предприятия, его масштабом и характеристиками. На предприятиях могут быть использованы безцеховая, цеховая, корпусная или смешанная структуры управления.

Наиболее простой структурой является безцеховая, при которой производство делится на участки, возглавляемые мастерами. Мастера могут непосредственно подчиняться руководителю предприятия либо старшему мастеру, который подчиняется руководителю предприятия. Эта структура может оказаться целесообразной на мелких и средних промышленных предприятиях.

Основным производственным звеном крупного промышленного предприятия является цех. При цеховой структуре управления руководителю предприятия подчиняются начальники цехов. Начальнику цеха подчиняются начальники участков, либо старшие мастера, либо мастера. Старшему мастеру подчиняются мастера. Начальнику участка подчиняются старшие мастера, которым в свою очередь подчиняются мастера.

На особо крупных предприятиях может использоваться корпусная структура. В этом случае предприятие подразделяется на корпуса, корпуса делятся на цеха, а цеха - на участки.

На предприятиях могут применяться и смешанные структуры управления. Например, на предприятиях со структурой могут быть отдельные цеха, а на предприятиях с цеховой структурой - участки, подчиненные непосредственно руководству предприятия.

Связь структуры с ключевыми понятиями управления - его целями, функциями, процессом, механизмом функционирования, людьми и их полномочиями - свидетельствует о ее огромном влиянии на все стороны работы организации.

Важным условием в формировании организационной структуры управления предприятием является выбор оптимальной связи между всеми уровнями управления. Для этого необходимо выбирать из существующих видов структур такую, которая позволила бы предприятию добиваться поставленных целей с оптимальным использованием трудовых, финансовых, материально-технических и технологических ресурсов.

2 Управление предприятием - важнейшее условие обеспечения роста его экономики

В августе 2004 года правительство одобрило принципиальные положения «Концепции реформирования предприятий» и «Типовой программы реформы предприятия», а также наметила подготовку ряда сопровождающих нормативных актов и приложений. Необходимость намеченных преобразований мотивируется тем, что «одним из основных препятствий на пути к экономическому росту становится медленный процесс преобразований на уровне предприятий».

К числу наиболее характерных проблем, препятствующих эффективному функционированию экономики на уровне предприятия, в документах отнесены:

Неэффективность системы управления предприятием, обусловленная:

- отсутствием стратегии в деятельности предприятия и ориентацией на краткосрочные результаты в ущерб среднесрочным и долгосрочным;

- недостаточное знание конъюнктуры рынка;

- низкий уровень квалификации менеджеров и персонала, отсутствия трудовой мотивации работников, падение престижа рабочих и инженерно-технических профессий;

- неэффективность финансового менеджмента и управления издержками производства.

Низкий уровень ответственности руководителей предприятий перед участниками (учредителями) за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты деятельности предприятия.

Отсутствие достоверной информации о финансово-экономическом положении предприятия для собственников, акционеров, руководителей предприятия, потенциальных инвесторов и кредиторов, а также для органов исполнительной власти.

Очевидно, что ни одно предприятие не может функционировать бесцельно, у каждого должно быть представление о том, что его ожидает, чего оно может достичь. Реализация этих положений достигается с помощью разработки стратегии развития предприятия, эффективного сочетания различных видов планирования, повышения результативности маркетинга и т.д. Это должно делаться постоянно и непрерывно. Но эффективное выполнение данных требований возможно только в том случае, если система управления, ее механизм позволяют создать для этого благоприятные условия. На деле это означает необходимость совершенствования самой системы управления, как в целом, так и ее отдельных элементов. Опыт отечественных передовых предприятий, а также зарубежных компаний свидетельствует, что основными направлениями совершенствования системы управления являются следующие:


Подобные документы

  • Анализ развития отрасли электросвязи, организационно-экономическая характеристика предприятия, динамика основных показателей деятельности. Анализ внешней и внутренней среды, обоснование и разработка конкретных мероприятий реализации стратегии развития.

    курсовая работа [1,0 M], добавлен 29.05.2010

  • Теоретические основы стратегического управления фирмой, классификация и выбор стратегий развития организации. Общая характеристика деятельности и анализ внешней среды рассматриваемого предприятия. Разработка стратегии и рекомендации по ее реализации.

    курсовая работа [318,1 K], добавлен 28.06.2012

  • Сущность стратегического управления и его ключевые понятия. Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия. Факторы внешнего воздействия на организацию, анализ внутренней среды. Разработка направления развития, стратегии планирования.

    курсовая работа [367,9 K], добавлен 21.04.2015

  • Проблема конкурентоспособности и обеспечения непрерывности развития. Принципы разработки стратегии организации. Анализ внешней и внутренней среды. Разработка маркетинговой стратегии на предприятии. Конкурентный анализ отрасли, рынка и инфраструктуры.

    курсовая работа [95,2 K], добавлен 23.06.2011

  • Место стратегического анализа и планирования в управлении предприятием. Оценка действующей стратегии, внутренней и внешней среды. Финансовые показатели деятельности. Структура издержек по производству и реализации продукции. Пути и направления развития.

    курсовая работа [351,2 K], добавлен 14.04.2014

  • Теоретические основы разработки стратегии деятельности предприятия. Общая характеристика ООО "КМК"; анализ внешней и внутренней среды. Описание процесса планирования финансовой и производственной деятельности. Совершенствование реализации стратегии.

    курсовая работа [152,0 K], добавлен 22.04.2015

  • Организация стратегического управления ООО ПКФ "Электроавтоматика": характеристика деятельности предприятия, анализ внутренней и внешней среды; организационное построение; направления развития компании, мероприятия по реализации выбранной стратегии.

    дипломная работа [591,7 K], добавлен 20.03.2012

  • Сущность и классификации стратегии. Методы и этапы ее разработки. Анализ хозяйственной деятельности, внешней и внутренней среды ООО "Феникс". Определение направлений стратегии развития предприятия. Расчет эффективности мероприятий по ее формированию.

    дипломная работа [373,0 K], добавлен 18.10.2010

  • Основы разработки стратегии развития предприятия: понятие стратегий развития, их виды, процесс разработки. Общая характеристика предприятия и анализ внутренней и внешней среды при разработке и обосновании выбора оптимальной стратегии его развития.

    контрольная работа [76,7 K], добавлен 01.10.2012

  • Влияние внешней и внутренней среды ООО "Кологривский леспромхоз-1" на выбор стратегии развития этой организации. Методология оценки внешней и внутренней среды. Процесс применения инструментов системного анализа для выбора стратегии развития организации.

    курсовая работа [41,2 K], добавлен 31.05.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.