Модель менеджменту послуг на прикладі підприємства "Редакція щорічника "Україна дипломатична"
Відомості про підприємство "Редакція щорічника "Україна дипломатична". Система управління організації у сфері послуг. Методи управління змінами на підприємстві: організаційний та соціально-психологічний аспекти. Система основних показників діяльності.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 17.01.2014 |
| Размер файла | 112,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Список використаної літератури
1. Аврамова Б., Гурьнов І. "Адаптація підприємств до ринкових умов" // Питання економіки. - 2002. - № 11. с.145 - 152.
2. Академія ринку: Маркетинг, переклад з франц. / Під ред. Худуркормова. - М.: Економіка, 2003. - С.572.
3. Аронов І.З. "Реклама якості і якість реклами" // Стандарт і якість - 2004. - № 1 - с.78 - 82.
4. Архипов А., Батніліна Г., Калінін В. Держава та малий бізнес: фінансування, кредитування і оподаткування // Питання економіки . - 2003. - № 4. - с.141 - 146.
5. Бертман Т. Збут - справа тонка, особливо в Росії // Економіка і життя. - 2006. - № 5. - С.18.
6. Бовикін В.І. Новий менеджмент: (управління підприємством на рівні вищих стандартів) М.: Економіка, 2004. - С.368.
7. Головачов Г. Спад підкрадається непомітно // Економіка і життя. - 2000. - № 26. - с.1.
8. Горемикін В.А., Богомолов А.Ю. Планування підприємницької діяльності підприємства: метод. посібник, М.: Инфра, 2004. - С.334.
9. Гурне І.Б. Мистецтво виживання Російських підприємств // Відлуння. - 2006. - № 9. - С.2 - 9.
10. Лаптєв А. Маркетингові завдання торгових підприємств // Російський економічний журнал. - 2006. - № 4. - С.72-78.
11. Ліпсіц І.В. Тактика виживання в нових умовах / з матеріалів експертного інституту // Суспільство і економіка. - 2006. - № 6. - С.142-147.
12. Орлов А.Ф. Малий бізнес: Проблеми і перспективи // Підприємець. - 2007. - № 3-4. - С.12-27.
13. Російські підприємства в пошуках "еліксиру виживання" Нариси сучасної російської комерційної практики (доповідь експертного інституту) // Питання економіки. - 2000. - № 3-4. - С.3-14.
14. Стандартизація і управління якістю продукції.В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ, 2000.
15. Управління та організація у сфері послуг. Теорія і практика.К. Хаксевер., Б. Рендер., Р.С. Рассел., Санкт-Петербург, 2002.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Загальний соціально-психологічний характер колективу в сучасній організації. Аналіз процесу запровадження та реалізація змін на підприємстві. Оцінка діяльності системи менеджменту. Формування ефективного лідерства в умовах структурних змін в економіці.
курсовая работа [192,7 K], добавлен 12.04.2017Характеристика внутрішнього та зовнішнього середовища ВАТ "Полтавський ГЗК". Опис існуючих проблем менеджменту та оцінка їх впливу на результати діяльності організації. Система заходів щодо впровадження автоматизованої системи управління на підприємстві.
курсовая работа [4,4 M], добавлен 09.11.2013Управління якістю як фактор конкурентоспроможності підприємства. Розвиток українського ринку послуг Інтернет зв'язку. Аналіз управління якістю послуг на прикладі надання послуг інтернет зв'язку інтернет-провайдера Рeople.net, та шляхи його вдосконалення.
дипломная работа [745,6 K], добавлен 21.08.2010Аналіз мотивації як суб’єкту управління на підприємстві. Розвиток мотиваційних теорій. Кодекс законів України про працю. Вивчення основних видів мотивації та їх практичне дослідження на підприємстві, методи вдосконалення системи управління персоналом.
курсовая работа [133,3 K], добавлен 12.04.2012Організаційна структура системи менеджменту підприємства на прикладі ТОВ "Маревен Фуд Україна". Номенклатура та асортимент продукції. Аналіз середовища функціонування підприємства. Характеристика сильних та слабких сторін. Загальні можливості та загрози.
курсовая работа [117,8 K], добавлен 04.06.2015Персонал як об’єкт управління. Принципи управління персоналом. Аналіз основних техніко-економічних показників діяльності підприємства. Характеристика персоналу як найважливішого й найбільш цінного ресурсу організації. Аналіз системи мотивації персоналу.
дипломная работа [2,9 M], добавлен 03.08.2013Проектування послуг та вибір процесу обслуговування: сутність та методи надання послуг, проектування сервісних організацій. Критерії, методи та процес розміщення виробничих об'єктів. Управління трудовими ресурсами в системі операційного менеджменту.
реферат [46,2 K], добавлен 19.01.2010Поняття й сутність менеджменту на підприємстві, його місце в системі управління. Загальна характеристика соціально-психологічних методів управління на прикладі ВАТ "Луцьк-Фудз". Особливості використання даних методів в роботі старшого менеджера фірми.
курсовая работа [47,8 K], добавлен 13.10.2012Сутність якості продукції, основні методи і механізми організації системи управління якістю на підприємстві, значення такої системи для успішної діяльності організації. Аналіз впливу рівня управління якістю продукції на ефективність діяльності ТОВ "МТК".
курсовая работа [266,0 K], добавлен 22.01.2010Сутність та види ризиків, способи їх оцінки. Еволюція, загальна схема та методи ризик-менеджменту. Аналіз фінансово-економічних показників діяльності підприємства. Дослідження ризиків, мінімізація їх впливу шляхом підвищення ефективності управління.
дипломная работа [903,1 K], добавлен 19.11.2013
