Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя на примере Администрации Черепановского района Новосибирской области
Особенности управления конфликтной ситуацией, определение ролей и задач менеджера на примере деятельности руководителя Администрации Черепановского района Новосибирской области. Основные виды конфликтов, характеристика их последствий и варианты решения.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.01.2013 |
| Размер файла | 76,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Разумеется, конфликт чаще имеет негативный характер. Он мешает удовлетворению потребностей работника, препятствует, в конечном счете, успешному достижению целей предприятия. Однако благодаря конфликту менеджер может выявить разнообразие точек зрения, имеющихся в коллективе, что позволяет оптимизировать процесс принятия решений. Сотрудники же получают дополнительную возможность открыто выразить свои мысли и чувства, удовлетворяя тем самым личные потребности. Поэтому менеджеру нужно не столько опасаться развития конфликтной ситуации, сколько понимать причины ее возникновения и, главное, уметь управлять конфликтом.
Список использованной литературы
1) http://1st.com.ua/ - Современный менеджмент.
2) http://bibliotekar.ru/ - электронная библиотека нехудожественной литературы
3) http://www.managment. aaanet.ru/ - электронная библиотека менеджмента
4) http://www.ts-ru.com - Электронный журнал по менеджменту
5) Белова С.В. Об управлении конфликтами / С. Белова // http://www.ts-ru.com/
6) Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт /Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк - М., 2009.
7) Драчева Е.Л. Менеджмент / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов - М., Издательство "Мастерство", 2008.
8) Зигерт В. Руководить без конфликтов / Вернер Зигерт - М., "Экономика", 2009.
9) Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов. - М., 2005. - 638 с.
10) Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М., 2002
11) Реестр муниципальных служащих администрации города Черепановопо состоянию на 01.09.2011года.
12) Решение Совета Депутатов города Черепаново Черепановского района Новосибирской области четвертого созыва№7 от 22.12.2010 "О структуре администрации города Черепаново".
13) Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. / Джини Грехем Скотт - Киев, "Внешторгиздат", 2009.
14) Фетискин Н.П. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (С.И. Ерина) / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., 2008. с. 203-207.
15) Шерстобитова Д.О. Управление конфликтами / Д. Шерстобитова // http://www.advlab.ru/articles/article432. htm
Приложение
СОВЕТ ДЕПУТАТОВ ГОРОДА ЧЕРЕПАНОВО ЧЕРЕПАНОВСКОГО РАЙОНА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ЧЕТВЕРТОГО СОЗЫВА (Одиннадцатая сессия)
РЕШЕНИЕ
22.12.2010 № 7
О структуре администрации города Черепаново
В соответствии с пунктом 8 статьи 37 Федерального закона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Совет депутатов города Черепаново Черепановского района Новосибирской области
РЕШИЛ:
Утвердить прилагаемую структуру администрации города Черепаново.
Глава города Черепаново Черепановского района Новосибирской области В.А. Шерстюк
Утверждена
решением № 7
11-й сессии Совета депутатов
от 22.12.2010 года
СТРУКТУРА
администрации города Черепаново
Заместитель главы администрации
Заместитель главы администрации
Заместитель главы администрации - главный бухгалтер
Контрольно-организационный отдел
Начальник отдела
Ведущий специалист-юрист
Специалист 1 разряда
Специалист 1 разряда
Финансово-экономический отдел
Начальник отдела
Ведущий специалист-экономист
Ведущий специалист - бухгалтер
Специалист 1 разряда - бухгалтер
Отдел имущества и земельных отношений
Начальник отдела
Ведущий специалист
Ведущий специалист
Специалист 1 разряда
Ведущий специалист - секретарь комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав
Кассир
Инженер по обслуживанию ПС
Водитель
Уборщик служебных помещений
Рабочий
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность и виды высвобождения персонала. Общая характеристика и исследование нормативно-правовой базы Администрации Красногородского района по проблеме увольнения сотрудников. Существующие в данной области проблемы, пути и перспективы их разрешения.
курсовая работа [548,7 K], добавлен 15.09.2014Понятие и правовые основы деятельности муниципальной службы администрации Тенькинского района Магаданской области. Организация и разделение труда между муниципальными служащими администрации. Аттестация и система профессионального развития персонала.
дипломная работа [79,1 K], добавлен 23.09.2011Общая характеристика лица, наделенного управленческими функциями, на примере главы администрации. Методологические основы разработки решения, его оформление и подготовка исполнения. Диагностика проблемной ситуации и предложения по ее нейтрализации.
курсовая работа [355,6 K], добавлен 16.02.2014Специфика конфликтов на муниципальной службе. Методы предотвращения конфликтов при управлении персоналом. Характеристика деятельности департамента социальной защиты населения. Задачи, миссии, цели и основные виды деятельности Администрации г. Кемерово.
курсовая работа [566,9 K], добавлен 17.11.2014Понятие и сущность муниципального менеджмента, обзор современных технологий в данной сфере. Анализ функционирования технологий муниципального менеджмента в деятельности Администрации муниципального района, существующие проблемы и пути их разрешения.
дипломная работа [67,9 K], добавлен 18.06.2013Общая характеристика и направления деятельности Администрации Большесолдатского района, определение ее задач и функций. Внутренняя структура и обоснование необходимости отдела кадров исследуемого учреждения, должностные инструкции его специалистов.
отчет по практике [47,4 K], добавлен 06.09.2014Анализ факторов внешней среды организации, классификация по группам, методы исследования - сканирование, мониторинг, предвидение, оценка. Факторы влияния внешней среды в деятельности администрации Кировского района - процесс взаимодействия с окружением.
дипломная работа [121,3 K], добавлен 03.02.2009Анализ должностной инструкции организационно-контрольного отдела администрации центрального района. Работа в районной администрации. Организация выполнения работ в соответствии с планом действий. Должностные инструкции подразделений организации.
курсовая работа [28,9 K], добавлен 10.06.2008Понятие, роль и место менеджера в системе управления. Основные требования, предъявляемые к личностно-деловым качествам современного менеджера. Выявление влияния профессиональных качеств менеджера на его деятельность. Классификация ролей руководителя.
курсовая работа [48,8 K], добавлен 22.01.2013Понятие, сущность и основные типы конфликтов. Характеристика этапов развития конфликта в трудовом коллективе. Структурные методы управления конфликтами, роль руководителя. Особенности внутриличностных конфликтов. Обзор межличностных стилей управления.
курсовая работа [35,9 K], добавлен 18.01.2015
