2

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра организации и управления

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Выбор оптимальной организационной структуры управления

(на примере концерна «Белресурсы предприятия ОАО «Черметремонт»)

Студентка

ФМ, 4 курс, ЭУП-1

Руководитель

ассистент Д.В. Зубик

Минск 2007

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Правильно выбранная организационная структура - это залог успешной работы предприятия

1.1. Понятие и принципы построения организационной структуры

1.2. Типы организационной структуры

1.3. Виды бюрократических структур управления оргацизацией

1.4. Виды органических структур управления организацией

2. Анализ организационной структуры ОАО «Черметремонт»

2.1. Характеристика объекта исследования

2.2. Особенности организационной структуры предприятия

3. Пути совершенствования организационной структуры предприятия

Заключение

Список использованных источников

Приложение

ВВЕДЕНИЕ

Управление - это особый интеллектуальный вид деятельности, в котором занято огромное количество людей, вооруженных современной вычислительной и организационной техникой. Организация управление выступает как один из факторов трансформации экономики, через нее реализуется действие объективных законов функционирования рынка; она является организационным началом всей системы факторов радикальной реформы управления экономикой.

Ключевой проблемой в организации управления является структура системы управления (оргструктура). Зная структуру, можно целенаправленно воздействовать на состав и содержание отдельных элементов системы управления, приводя ее в соответствие с изменяющимися условиями производства. Поэтому я решила в своей работе осветить именно эту тему.

Цель работы - обосновать важность и оценить эффективность организационной структуры, дать рекомендации по ее совершенствованию.

Объектом исследования выступает предприятие ОАО «Черметремонт».

В работе 3 главы. В первой главе дана характеристика организационной структуры, раскрыты основные типы и виды организационных структур.

Во второй главе дается характеристика предприятия, на котором проходилась практика. В первой части этой главы дано описание деятельности предприятия, охарактеризовано финансовое состояние предприятия.

Во второй части - дана характиристика организационная структура предприятия, определен вид организационной структуры на данном предприятии.

В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию организационной структуры в общем и основные пути повышения организационной структуры на предприятии.

В курсовой работе использована учебные пособия и статьи, посвященные производственной структуре предприятий.

1. ПРАВИЛЬНО ВЫБРАННАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ

СТРУКТУРА - ЭТО ЗАЛОГ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Понятие и принципы построения организационной структуры

Организационная структура - один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации. [4, c. 105]

Организационная структура управления -- это совокупность всех элементов и звеньев системы управления и установленных меж-ду ними постоянных связей (рисунок 1.1.1). Она выражает определенную технологию управленческой дея-тельности, процессы разделения и кооперации труда в сфере управ-ления, последовательность реализации управленческих процедур. Она также связывает структуру и функции управления.[9, c. 12]

Организационная структура управления определяет субординацию и координацию производственных подразделений и управленческих служб организации.

Организационная структура управления (оргструктура управления) представляет собой сочетание отдельных звеньев в их взаимосвязи и соподчиненное, выполняющих различные функции управления организации, и характеризует собой один из базовых элементов си-стемы управления.

Оргструктура управления, ее типы и параметры зависят от мно-гих факторов и определяются размером организации, характером и типом производства, видом деятельности, уровнем внутрипроизвод-ственной специализации и кооперации, характером и сложностью продукции.

В первую очередь оргструктура управления определяется произ-водственной структурой организации. Вместе с тем она оказывает существенное влияние на изменение производственной структуры, поскольку усложнение первой приводит к созданию излишних цехов, участков и служб.

Организационная структура органа (аппарата) управления пред-ставляет собой единство подразделений, каждый из которых пред-назначен для выполнения определенных функций по управлению организацией и находится во взаимосвязи и соподчиненности другими подразделениями.

Аппарат управления организационно строится таким образом, чтобы в его структуре можно было выделить звенья и ступени. [8, c. 110]

Рисунок 1. Организационная структура управления [5, с. 34].

Звено аппарата управления -- это структурное подразделение, вы-полняющее определенную функцию по осуществлению процесса управления.

Ступень представляет собой совокупность звеньев управления на одном иерархическом уровне управления. [8, c. 110]

Организационная структура управления может быть двух- и многоступенчатой (рисунок 1.1.2 и 1.1.3).

Рисунок.2. Двухступенчатая организационная структура управления предприятием [7, c. 41]

Рисунок 3. Многоступенчатая организационная структура управления предприятием [7, с. 41].

Количество звеньев и ступеней в аппарате управления органи-зации определяется следующими факторами: производственной структурой; характером, номенклатурой и объемом выпускаемой продукции (оказываемых услуг); численностью работников; уровнем механизации и автоматизации (компьютеризации) труда менеджеров и специалистов; сложностью технологического процесса производ-ства; уровнем специализации производства и степенью развития кооперирования.

При формировании аппарата управления следует иметь в виду, что его структура во многом определяет содержание, обоснованность и быстроту доведения до исполнителей принимаемых решений, до-стоверность и оперативность получаемой информации, содержание работы руководителей и исполнителей и структурных подразделений. Это означает, что аппарат управления организацией должен быть: во-первых, оперативен, т.е. в установленные сроки выполнять возло-женные на него функции; во-вторых, надежен, обеспечивая однознач-ное достоверное отображение фактического состояния производства и результатов принимаемых решений; в-третьих, оптимален, что оз-начает обеспечение нахождения наилучших решений технико-тех-нологических, организационно-экономических, социальных и

экологических аспектов производственно-хозяйственной деятельно-сти организации путем многовариантной их проработки; наконец, в-четвертых, экономичен, т.е. качественно выполнять возложенные на него функции с наименьшими затратами, обеспечивая одновре-менно снижение административно-управленческих затрат на произ-водство и реализацию продукции (услуг). [8, c. 111-112]

1.2. Типы организационных структур

Типы организационной структуры управления прошли сложный путь развития под воздействием совершенствования производ-ственной структуры предприятий, концентрации и специализации деятельности, научно-технического прогресса. Начало этого пути характеризуется появлением линейной организационной структуры управления, сменой ее функциональной, затем заменой последней линейно-функциональной структурой управления и т.д.

Многообразие внутренних и внешних связей организации, высо-кий организационно-технический уровень и сложность технологии производства, развитие концентрации, углубление специализации, динамичные изменения внешней среды привели к формированию различных типов организационных структур управления.

В современном менеджменте выделяют два типа организационных структур управления -- бюрократический и органический, каждый из которых имеет свои специфические черты и, следовательно, сферы своего развития.

Бюрократический тип оргструктуры управления исторически сформировался первым. Главными концептуальными положениями рациональной бюрократии являются следующие:

1. Организация -- это прежде всего порядок, исходным момен-том которого служит трудовое поведение персонала, направ-ленное в определенное русло.

2. Необходимое поведение персонала достигается регулировани-ем: распределением задач, распространением соответствующей информации, разграничением полномочий.

3. Общий порядок регулирования достигается в результате созда-ния уровней управления, что ведет к формированию уровней иерархии (иерархических связей).

4. Преимущества иерархической организации достигаются:

* длительным периодом использования эффективных методов организации труда, общих на разных уровнях управления;

* предсказуемостью поведения членов организации как во внутреннем их общении, так и при контактах с внешней средой.

5. Ограничение поведенческого диапазона работников действу-ющими правилами (инструкциями), что создает предпосылки для единообразного поведения персонала.

6. Использование общих (типовых) правил организационного поведения повышает эффективность действий по координа-ции в организации.

Главным в бюрократических оргструктурах управления является «должность», а не «человек» с его индивидуальностью. В результате организация, использующая бюрократические оргструктуры управ-ления, становится «жесткой», ее развитие возможно исключительно благодаря мероприятиям, проводимым извне.

Кроме того, функциональная специализация элементов бюрок-ратического типа характеризуется неравномерностью и различной скоростью изменений в своем развитии, что приводит к противоре-чиям между отдельными частями организации, к несогласованности их действий и интересов. [8, с. 112-113]

Бюрократический тип оргструктуры управления имеет разновид-ности, среди которых можно выделить наиболее часто встречающи-еся: линейная, функциональная, линейно-функциональную, линейно-штабную, дивизиональную структуры управления организацией.

В 60-х гг. возникли более гибкие организационные структуры, ко-торые по сравнению бюрократическими лучше при-способлены к быстрым изменениям условий хозяйственной жизни и внедрению технико-технологических новшеств. Они получили назва-ние органических, или адаптивных, структур. [6, с. 99]

Органический тип оргструктур управления предполагает: импровизацию управленческой де-ятельности вместо планирования; гибкость структур вместо жест-кости, связанной правилами и нормативами; коллегиальность в принятии решений вместо авторитарности; доверие среди персона-ла вместо власти. Кроме того, интегрирующей целью такого типа организации является стратегия развития организации, правилами работы персонала аппарата управления являются принципы, рас-пределение обязанностей и работы между персоналом определяется характером решаемых проблем и, наконец, в организации имеет мес-то постоянная готовность к прогрессивным изменениям.

Такой тип оргструктуры управления эффективен в условиях, ког-да деятельность организации связана с активной работой по совершен-ствованию производимой продукции и услуге учетом новейших дос-тижений науки и техники, поскольку в этом случае требуется новый подход к организационным проблемам. Неопределенность внешней среды, многообразие воздействующих факторов, определяющих внут-реннюю структуру организации, обусловливает возникновение уни-кальных ситуаций, которые не могут быть решены в рамках жесткой (бюрократической) организации управления. Органический тип орг-структур при таком подходе обеспечивает естественное адаптивное развитие организации, уникальность которой определяется возраста-ющим взаимодействием с окружающей средой и необходимостью ре-шения возникающих, подчас новых проблем. [8, с. 115]

Основным принципом построения таких структур является авто-номная возможность выполнения целей и задач, а также быстрое их приспособление (адаптация) к изменениям. [6, с. 99]

Одной из возможных форм организации структуры управления в таких условиях является создание гибких, ориентированных на ре-шение проблем временных систем, которые объединяются в единое целое с помощью менеджеров и специалистов, осуществляющих по-становку, оценку и решение возникающих задач. [8, с. 115]

Органические организационные структуры управления более просты, имеют широкую информационную сеть, менее формализованы. Управление в органических структурах децентрализовано. Для нее характерно небольшое чис-ло уровней управления, более высокая самостоятельность в принятии управленческих решений на нижних уровнях управления, партнер-ские взаимоотношения менеджеров.

Органические структуры стали применяться в периоды, когда резко возросла конкуренция. В этих условиях особое значение стала приобретать своевременная и адекватная реакция на изменение рыночных ситуаций, которая была невозможна при ис-пользовании жестких традиционных структур. [5, с. 39]

Сегодня крупные органи-зации используют два типа адаптивных структур: проектную, мат-ричную, бригадную и целевую. [6 с. 99]

1.3. Виды бюрократических структур управления организацией

Как уже отмечалось ранее основными видами бюрократических

структур управления являются следующие: линейная, функциональная, линейно-функциональную, линейно-штабную, дивизиональную структуры управления организацией.

А теперь о каждом по подробнее.

Линейная структура управления имеет только вертикальные связи между элементами и строится по принципу иерархии (рисунок 1.3.1). Эта структура характеризуется четким единоначалием. Каж-дый работник или руководитель подчиняется непосредственно только одному вышестоящему лицу и через него связан с более высокими уровнями управления. Таким образом, в аппарате управления созда-ется иерархическая лестница по подчиненности и ответственности.

Основными достоинствами линейной структуры управления яв-ляется относительная простота подбора руководителей и реализации функций управления. Такая организация управления обеспечивает оперативность принятия и реализации управленческих решений, единство и четкость распорядительства и исключает дублирование полномочий и противоречивость распоряжений.

К недостаткам этого типа структур относятся разобщенность го-ризонтальных связей, возможность излишней жесткости. В условиях современного производства они требуют от руководителя высокого уровня универсальной подготовки, что в свою очередь ограничивает масштабы возглавляемого подразделения и возможности руководите-ля по эффективному управлению им. Кроме того, большая перегрузка информацией, множественность контактов с подчиненными, выше-стоящими и смежными организациями приводит к тому, что основное время руководителя уходит на решение оперативных задач, а пер-спективным вопросам не уделяется достаточного внимания.

Линейные структуры характерны для небольших организаций с численностью работников до 500 человек с высоким уровнем технологической или предметной специализации, при отсутствии широких кооперационных связей между организациями.[5, с. 36-37]

Исполнители Исполнители

Рисунок 4 Линейная структура управления [1, с. 97].

В функциональной структуре каждому вышестоящему руково-дителю делегируются полномочия в границах выполняемой функции (рис.1.3.2) [5, c. 37]

Ее сущность заключается в том, что выполнение отдельных функ-ций по конкретным вопросам возлагается на специалистов. Специалисты одного профиля объединяются в структурные подразделения системы управления и принимают решения, которые обязательны для производственных подразделений. Таким образом, наряду с линейной действует и функциональная организация. Исполнители находятся в двойном подчинении. Так, ра-бочий обязан выполнять одновременно указания своего линейной начальника и функционального специалиста. При функциональной структуре управления линейный руководитель имеет возможность больше заниматься вопросами оперативного управления, так как функциональные специалисты высвобождают его от решения специальных вопросов. Но команды управления поступают от многих функциональных служб в одно производственное подразделение или к одному исполнителю, и поэтому возникает проблема взаимного согласования этих команд, что создает определенные трудности. Кроме того, снижается ответственность исполнителей за выполнение своих обязанностей вследствие обезлички. [1, с. 98]

Исполнители

Рисунок 5 Функциональная структура управления [1, с. 98].

В линейно-функциональной оргструк-туре, сочетающей принципы линейного, функционального и штабного управле-ния, тесно переплетается выполнение специальных функций с системой подчи-ненности и ответственности за непосредственное решение управленческих за-дач (рис.1.3.3.).

В основе этой структуры лежит регламентация линейных и функциональных свя-зей. В ней линейные руководители обладают линейными полномочиями, а функ-циональные - функциональными по отношению к нижестоящим линейным ру-ководителям и линейными - по отношению к своим подчиненным. Линейно-функциональные организационные структуры управления наибо-лее эффективны в стабильной среде, рассчитаны на использование действующих технологий и сложившиеся рынки, содействуют эффективному производству стандартизированных товаров и услуг, ориентированы на ценовую конкурен-цию. Они обладают достоинствами как линейных, так и функциональных.

Недостатки линейно-функциональной структуры являются нарушение принципа единоначалия, трудности в принятии и реали-зации согласованных управленческих решений. Жесткое разделение труда способствует усилению заинтересованности каждого органа управления в выполнении только "своей" функции, что характерно для функциональных под-разделений. Поэтому при появлении новых, нестандартных, сложных, межфункциональных задач возникает необходимость в частых согласованиях проектов решений на высшем уровне управления. [7, с. 47] Линейно-функциональная структура применяется на средних и крупных про-мышленных предприятиях, проектно-конструкторских и научно ис-следовательских организациях с численностью от 500 до 3000 человек. [5, с. 38]

Исполнители Исполнители

Рисунок 6 Линейно-функциональная структура управления [7, с. 48]

При дополнении линейно-функциональной структуры штабным органом образуется линейно-штабная организационная структура управления. [5, с. 38]

Линейно-штабная (штабная) оргструктура управления также строится по принципу функциональной специализации управ-ленческого труда, однако главной задачей менеджеров является ко-ординация действий функциональных служб в штабах различных уровней и этим самым направление этих действий в соответствии с общими интересами организации (рисунок 1.3.4). [8, c. 113]

Штаб подчиняется линейному руководителю (ЛР). Он не наде-ляется правом принимать решения, а лишь выполняет функции со-вещательного органа, готовящего проекты решений.

Исполнители Исполнители

Рисунок 7 Линейно-штабная структура управления [7, с. 48]

Такая структура благодаря объединению функциональных спе-циалистов в одном органе управления обеспечивает оперативность и качество решений за счет их всестороннего обоснования. Она практи-чески исключает противоречивые распоряжения и позволяет освобо-дить линейных руководителей от деятельности по координации рабо-ты различных служб.

Главные достоинства линейно-штабной структуры управления заключаются в значительном повышении эффективности использо-вания управленческого потенциала для решения экстренных задач.

Однако управленческие системы с линейно-штабной структурой недостаточно эффективно решают новые задачи (переход на выпуск новой продукции, изменение технологии и т.п.). Кроме того, требуют-ся дополнительные затраты на создание специальных советов, колле-гий, комиссий для координации и выработки решений.

Линейно-штабная структура управления создается для ликви-дации последствий стихийных бедствий, оперативного решения неор-динарных задач.[5, с. 38]

Дивизиональная организационная структура. Особенно явно но-вая организационная структура проявляется на крупных предприятиях с широкой номенклатурой товаров и услуг, быстро меняющейся тех-никой и технологией, реагирующей на изменения потребностей и спроса общества на новейшие потребительские товары (рисунок 1.3.5).

Рисунок 8. Дивизионная структура управления [8, с. 114].

Разделение функций теперь не ограничивается только по классическому принципу: производство -- поставки -- финансы. На крупных предприятиях подчиненные им отделения начинают специализировать-ся на производстве какого-либо одного продукта или увеличивают ас-сортимент и реализацию всей продукции. Это влечет за собой возник-новение продуктовой структуры. Выход предприятий с данной про-дукцией за пределы своего региона и даже национальные границы ве-дет к необходимости создавать территориальные структуры. Непред-сказуемость и нестабильность внешнего окружения требуют от руко-водителей создания инновационной структуры, где специальные отде-лы ведут разработку, освоение и подготовку к массовому производст-ву новых видов продукции или услуг. На многих крупных фирмах сфера сбыта выросла в целые отделы маркетинга, где основой структуризации являются рыночные структуры. Такие организационные структуры получили определенную самостоятельность и права распо-ряжаться принадлежащими им средствами не строго по инструкции, а сообразуясь с быстро меняющейся внешней средой и внутренними возможностями. Возросла местная инициатива, которая и реализуется теми, кто выступает с ней, одновременно полностью отвечая за полу-ченный результат. Появилась возможность быстрее и результативнее отвечать на изменение обстановки, учитывать новые потребности.

Но дивизиональные структуры, как и функциональные, не свобод-ны от недостатков. Так, значительно усложнился процесс контроля за действиями новых структур. Негативные результаты работы могут проявиться лишь с течением времени, когда будет поздно выправлять положение сверху. Расширение горизонтальных связей, при всей своей положительности, несет ослабление вертикальных связей. Могут воз-никнуть трудности из-за дублирования и путаницы в сети команд и управленческих решений. Чрезмерная автономизация частей организа-ции может привести к полной утрате воздействия со стороны цен-тральных структур, а следовательно, подчинения единым целям и за-дачам.

1.4. Виды органических структур управления организацией

Первая из этой группы - это матричная структура управления (рисунок 1.4.1).

По вертикали По горизантали

Рисунок 9 Матричная структура управления [4, с. 113]

В матричной структуре совмещается два вида структур: линейная программно-целевая. По вертикали (линейная структура) строится управление по отдельным сферам деятельности (производство, снаб-жение, сбыт и др.). По горизонтали (программно-целевая структура) осуществляется управление программами, проектами, темами.

При определении горизонтальных связей назначается руководи-тель программы (проекта) и его заместители по отдельным темам, от-ветственный исполнитель в каждом специализированном подразде-лении и организуется специальная служба управления программой.

Работа обеспечивается путем создания целевых подразделений, где объединяются ведущие специалисты для совместной разработки про-граммы. Руководитель программы определяет, что и когда должно быть сделано, а кто и как будет выполнять ту или иную работу решает линейный руководитель.

Таким образом матричная структура управления дополнила линей-но-функциональную организационную структуру новыми элемента-ми. Это создало качественно новое направление в развитии програм-мно-целевых и проблемно-целевых форм управления. Эти формы способствуют подъему творческой инициативы менеджеров в деле по-вышения эффективности производства. Матричные структуры управ-ления способствуют перестройке производства на основе новейших технологических процессов и более производительного оборудования. [1, c. 100]

Достоинствами матричной структуры являются значительные возможности эффективного использования кадрового потенциала ор-ганизации при постановке и решении новых задач. [5, с. 41]

Матричные, как и другие организационные структуры, также имеют недостатки. В них нередки тенденции к анархии в связи с нечетко поставленными правами и двойной подчиненностью работников. Про-является групповщина и борьба за лидерство в сфере науки, техники и технологии. Могут иметь место снобизм и неприязнь между «верхними» и «нижними» звеньями матрицы в ходе работ. [6, c. 101]

Проектные оргструктуры управления применяются в организаци-ях, занятых целенаправленными изменениями в действующей или создаваемой системе управления. Как правило, такая система имеет несколько меняющихся целей, а процесс управления ею включает определение целей и функций, формирование оргструктуры, плани-рование и организацию выполнения работ, координацию действий исполнителей.

Формой реализации проектной оргструктуры управления явля-ется создание специального подразделения, работающего в течение времени, необходимого для реализации определенной проблемы (проекта), например, освоение новых технологий обучения, произ-водства. При такой форме оргструктуры управления руководитель проекта наделяется проектными полномочиями и несет ответствен-ность за бизнес-планирование, расходование выделенных средств, материальную и моральную мотивацию работающих, а главное, раз-работку концепции управления проектом -- приоритеты, распреде-ление задач и ответственность за их выполнение.

Проектный тип оргструктуры управления обладает большой гиб-костью и универсальностью, простотой, экономичностью, а главное, позволяет одновременно разрабатывать несколько проблем (проек-тов). Для выполнения работ по реализации нескольких проектов может создаваться штаб, состоящий из руководителей проектов. [8, c. 115-116]

Бригадная оргструктура управления представляет собой многоуров-невую иерархическую систему бригад, каждая из которых состоит из менеджеров и специалистов-исполнителей.

Принципами образования бригадных структур являются следу-ющие: автономность работы бригады, универсальность в составе персонала бригады, самостоятельность в принятии решений, самосто-ятельность в координации деятельности бригады с другими бригада-ми, замена жестких связей бюрократического типа на гибкие.

Образованную в соответствии с этими принципами бригаду воз-главляет руководитель, осуществляющий руководство бригадой в соответствии с концепцией групповой формы управления, включаю-щей в себя взаимопомощь, взаимозаменяемость, личную ответствен-ность, ориентацию на запросы потребителей, активное сотрудничество в решении проблемы в целом.

В состав каждой такой бригады должны включаться специалисты с универсальными знаниями и навыками, способные обеспечить гиб-кость управления при смене выполняемых заданий. Гибкой должна быть и система мотивации труда. Для этого в ее основу закладывается принцип экономически выгодного сотрудничества, заинтересован-ности в росте доходов и прибыли, а оплату труда каждого члена бри-гады увязывают с общими результатами.

Иерархия построения бригадной оргструктуры предусматривает вхождение в самую верхнюю бригаду высших менеджеров организа-ции. За каждым из них закрепляется ответственность за одно круп-ное (основное) направление деятельности организации. На втором уровне количество бригад определяется основными направлениями деятельности организации, т.е. должно быть им равным, и т.д. Каждой бригаде может быть дан статус самостоятельных хозрас-четных единиц (подразделений).

Преимуществами бригадной оргструктуры управления являются: повышение качества обслуживания потребителей, ускорение про-цессов, связанных с обновлением продукции и услуг, технологии их производства; ориентация на относительно малоемкие сегменты рынка, нацеленность на борьбу с конкурентами за рынки.

Целевая организационная структура управления представляет со-бой комбинацию нескольких видов оргструктур. К ней следует при-бегать в тех случаях, когда цель является нетрадиционной. Так, в организациях профессионального образования существует проблема межорганизационной кооперации, формирования системы непре-рывного профессионального образования, интеграции с отраслями экономики. [8, c. 116-117]

Соотносительные характеристики базовых категорий организации предложены в Приложение.

2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СТРУКТУРЫ ОАО «ЧЕРМЕТРЕМОНТ»

2.1. Характеристика объекта исследования

Полное название - открытое акционерное общество «Черметремонт»

Адрес - 223017, пос.Гатово, Минский район, Республика Беларусь р/с 3012000380019 в ф-ле ОАО «БелПромстройбанк» по Минской области, код 331 УНН 600068756 ОКПО 04775399 тел. 503-42-27, 503-41-77

Организационно-правовая форма - открытое акционерное общество.

Форма собственности -- частная с долей собственности государства в имуществе.

История предприятия начинается с 1 января 1981 года - момента его создания, в составе которого были 4 управления (Ярославль, Рязань, Волгоград, Краснодар) и 5 хозрасчетных участков (Казань, Куйбышев, Воронеж, Рига, Рустави).

С 1994 года предприятие преобразовано в акционерное общество открытого типа. Основными видами деятельности ОАО «Черметремонт» являются: ремонт технологического оборудования предприятий «Втормет»: изготовление песта нестандартизировашюго оборудования и металлоконструкций для различных отраслей про-мышленности Республики Беларусь; реставрация и ремонт крупногабаритных дета-лей; ремонт и изготовление запасных частей к крановому оборудованию, а также изготовление различных модификаций грейферов и широкой гаммы типоразмеров и конструкций резервуаров двустенных для АЗС и складов ГСМ. По прежнему ос-тается актуальной деятельность предприятия по ремонту гидравлических кран-манипуляторов, используемых в лесной и других отраслях промышленности.

Продукция, выпускаемая предприятием, является специфичной. Выпуск ее требует:

· наличие лицензий Проматомнадзора;

· высокой квалификации инженеров и рабочих различных

специальностей (гидравликов, электросварщиков, станочников);

· наличия оборудования, позволяющего обрабатывать

крупногабаритные детали;

· наличия оборудования высокой точности;

· наличия специальных испытательных стендов;

· наличия дорогостоящих материалов (стеклотекстолит, бронзовое

литье, эмаль-провод, медная лента и другие).

Открытое акционерное общество «Черметремонт» оказывает следующие услуги:

1. Монтаж, ремонт, наладка и обследование (диагностирование):

- ломоперерабатывающего оборудования (прессы, ножницы);

- грузоподъемного оборудования (мостовые и козловые краны, краны ГПК, стреловые краны, кран-балки, подкрановые пути) с выдачей разрешения на дальнейшую эксплуатацию.

2. Диагностирование методом неразрушающего контроля:

- сварных соединений трубопроводов;

- сосудов, работающих под давлением и технологических трубопроводов;

- резервуаров емкостью до 100 м. куб.

- грузоподъемных кранов мостового и стрелового типов.

3. Изготовление:

- нестандартного оборудования и металлоконструкций;

- запасных частей к ломоперерабатывающему оборудованию;

- резервуаров двустенных для хранения нефтепродуктов и других жидкостей;

- навесов и трубопроводов для автозаправочных станций и дорожного сервиса;

- грейферов металлических гидравлических и электромеханических для погрузки (разгрузки) грузов и сыпучих материалов;

- коробов (раскрывающихся и опрокидывающихся) для транспортирования и складирования грузов;

- стопоров канатных различной грузоподъемности;

- переоборудование автотранспорта с установкой манипулятора для перевозки грузов (ломовоз, лесовоз и пр.).

4. Ремонт:

- грузовых электромагнитов М-22, М-42, М-62 и др.;

- электродвигателей до 100 кВт (в т.ч. крановых)

- манипуляторов всех типов.

5. Реставрация (наплавка, механическая обработка):

- крупногабаритных деталей весом до 100 т. В том числе деталей вращения диаметром до 1100 мм;

- цилиндров диаметром до 400 мм, длиной 3000 мм;

- грузовых барабанов кранов, крановых колес и др.;

6. Подготовка и переаттестация сварщиков.

7. Оказание транспортных услуг.

Услугами акционерного общества пользуются предприятия и фирмы

Республики Беларусь, Российской Федерации, страны СНГ и Балтии. Процентное соотношение экспорта различными странами представлен на диаграмме 2.1.1.

Рисунок 10 Процентное соотношение экспорта различными странами

Примечание. Источник: данные предприятия являются собственной разработкой.

Основными потребителями продукции ОАО «Черметремонт» являются предприятия, занимающиеся сбором и переработкой отходов черных и цветных металлов, предприятия нефтяной и газовой помышленности, предприятия лесного хозяйства, торфобрикетные заводы, а также предприятия других сфер народного хозяйства размещающие разовые заказы.

А теперь будет дана характеристика основных видов работ.

1. Монтаж, ремонт, наладка технологического и подъемно-транспортного оборудования. Этот вид деятельности существует с момента освоения предприятия и не прекращается спрос на него до настоящего времени. В акционерном обществе созданы бригады, которые выезжают на место работ и выполняют их там до сдачи оборудования в эксплуатацию.

2. Двустенные резервуары для хранения нефтепродуктов. Выпуск резервуаров освоен в 1998 году и основан на технических возможностях предприятия и том факте, что на территории Республики Беларусь начато поэтапное внедрение Евростандарта « двойные стенки » заключающиеся в замене существующих резервуаров для хранения горюче-смазочных материалов, газа, ядохимикатов и жидких минеральных удобрений на экологически чистые резервуары с двойной оболочкой.

3. Грузозахватные приспособления (грейферы). Виды выпускаемых грейферов: механические (полипгрейферы), электромеханические, гидравлические, грейферы для сыпучих грузов.

4. Гидравлические пресс-ножницы. Это новый вид продукции, осваиваемый нами, применяется для холодной резки черных металлов все возможной конфигурации.

5. Ремонт гидроманипуляторов. Участок по их ремонту организован в 1998 году, учитывая большой спрос работы на данный вид работы.

6. Ресторация и механообработка крупногабаритных деталей. Установленное на предприятием оборудование позволяет обрабатывать детали длинной до 12 метров и весом до 40 тон.

7. Грузовые электромагниты. Их используют все предприятия, рабо-тающие с черными металлами, и потребность в их ремонте не снижается.

Предприятия в основном работает под заказ, что обеспечивает прямые контакты с деловыми партнерам, гарантированный сбыт и своевременное поступления денежных средств. На каждый месяц формируется портфель заказов для отдельно взятого производственного подразделения. Основной формой расчета является предоплата. В размере 50% и окончательный расчет в течении нескольких дней после извещения о готовности заказа. Учитывая специфику работы ОАО «Черметремонт» спрос на его продукцию и услуги носит сезонный оттенок по видам деятельности. Это, прежде всего, связано с особенностями работы самого «Заказчика». Монтаж технологического оборудования и металлоконструкций, а так же монтажные работы целесообразней проводить в теплое время года, следовательно, появляется большая потребность в этих услугах. Основные работы по заготовке древесины в лесных хозяйствах приходятся на зимний сезон, отсюда повышенный спрос на запасные части и ремонтные работы по гидроманипуляторам. Основные технико-экономические показатели за 2003-2004 гг. представлены в таблице 2.1.1.

Таблица 2.1. Технико-экономические показатели производства

Показатели	2003	2004	Темп роста
1	2	3	4
Объем реализации продукции (работ, услуг), млн. руб. - всего В том числе: валовый товарооборот из него: оптовый товарооборот розничный товарооборот объем реализации продукции промышленного характера объем прочих услуг из него: платные услуги населению	3909 15 15 3536 356 2	4700 20 20 4438 242 2	120,2 133,3 133,3 125,2 68,0 100,0
Объем выпущенной продукции (работ, услуг) в действующих ценах, млн. руб.	3292	4440	134,9
Объем выпущенной продукции (работ, услуг) в сопоставимых ценах, млн. руб.	3448	4650	134,9
Объем внешней торговли, млн. руб. - всего В том числе: экспорт импорт	1329 1080 249	3290 2840 450	247,6 263,0 180,7
Прибыль от реализации продукции (работ, услуг), млн. руб.	265	370	139,6
Прибыль до налогообложения, млн. руб.	233	265	113,7
Чистая прибыль, млн. руб.	86	106	122,8
Себестоимость продукции, млн. руб.	2851	3390	131,3
Затраты на рубль объема реализации	0,729	0,723	99,4
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, млн. руб.	3502	3850	109,9
Фондоотдача, млн.руб.	1,12	1,22	108,9
Фондоемкость, млн. руб.	0,9	0,82	91,1
Среднесписочная численность, чел - всего В том числе: рабочие служащие	204 141 63	202 140 62	99,0 99,3 99,0
Фондоворуженность, чел	17,2	19,1	11,0
Производительность труда, млн. руб./чел	19,16	23,27	121,5
Среднегодовая стоимость оборотных средств, млн. руб.	458	518	113,1
Рентабельность продаж, %	6,8	7,9	116,8
Рентабельность производства, %	6,7	8,5	126,9
Рентабельность основных производственных фондов, %	7,3	9,6	131,5
Рентабельность продукции, %	9,3	10,9	117,2

Примечание. Источник: данные предприятия являются собственной разработкой.

Как видно из таблицы 2.1. объем реализации продукции возрос в 1,2 при одновременном снижении численности до 99,4%. Одним из показателей , свидетельствующих о увеличении объема производства, является производительность труда, в возросла за анализируемы период на 21,5%. Также сократились затраты на рубль продукции с 0, 729 до 0,723. За анализируемы период значительно возрос импорт (в 1,8 раза). Это свидетельствует о появлении новых заказчиков и увеличение рынков сбыта, а также потребности в нашей продукции в других странах.

Одной из задач предприятия сегодня является определение уровня благополучия для выработки стратегии развития производства. Анализ выполняется на основе бухгалтерского баланса и приложения к нему. Для этого используются показатели финансового состояния предприятия (таблица 2.1.2.).

Таблица 2.2. Показатели финансового состояния предприятия

Показатели	2003	2004
1	2	3
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,46	1,2
Коэффициент текущей ликвидности	2	1,7
Коэффициент общей ликвидности	2,1	2
Коэффициент автономии	0,89	0,84
Коэффициент финансового риска	0,12	0,19
Коэффициент банкротства	0,103	0,16
Коэффициент деловой активности	0,57	0,55
Коэффициент обеспеченности собственными средствами	0,5	0,4
Коэффициент оборачиваемости оборотного капитала	0,32	0,4

Примечание. Источник: (бизнес-план ОАО «Черметремонт»)

Финансовое состояние предприятия устойчиво, текущие активы превышают текущие финансовые обязательства, оно является платежеспособным. Предприятие достаточно обеспеченно собственными средствами. Однако у него есть возможность привлекать заемные средства (коэффициент автономии > 0,5).Также из таблицы видно, что предприятие стало более эффективно использовать вложенные средства (коэффициент текущей ликвидности снизился в 2004 году).

Для предприятия, из-за широкого спектра выполняемых работ, конку-ренция существует по производству и ремонту отдельных видов продукции. Некоторые виды продукции и услуг на территории РБ производит только ОАО «Черметремонт» (реставрация крупногабаритных узлов, ремонт гидроманипу-ляторов и др.).

Сильными сторонами в конкурентной борьбе ОАО «Черметремонт» являются: большой парк оборудования (уникальные станки не встречающееся на предприяти-ях РБ), наличие технической документации, хорошая репутация на рынке, наличие высококвалифицированного технического персонала, гарантия качества и после-продажное обслуживание. Есть, конечно, и слабые стороны: недостаточный опыт в производстве и реализации новых видов продукции; недостаточные знания рынков Западной Европы (по номенклатуре и в целом); географическое удаление отдель-ных заказчиков, что делает продукцию неконкурентоспособной из-за транспортных расходов (Урал, Дальний Восток, Казахстан); потребность в более сильных каналах сбыта готовой продукции.

2.2. Особенности организационной структуры ОАО «Черметремонт»

Структуру можно выбирать и понять только при широком,

комплексном подходе к изменениям предприятия и его окружающей среды.

Как показывает опыт, процесс внесения коррективов в организационную структуру управления должен предусматривать:

Систематический анализ функционирования организации, и её среды с целью выявления проблемных зон. Анализ может базироваться на сравнении конкурирующих или родственных организаций, представляющих иные сферы экономической деятельности;

Разработку генерального плана совершенствования организационной структуры;

Гарантию того, что программа нововведений содержит максимально простые и конкретные предложения по изменению;

Последовательную реализацию планируемых перемен. Введение незначительных изменений имеет большие шансы на успех, чем изменения крупного характера;

Поощрение повышения уровня информированности сотрудников, что позволит им лучше оценить свою причастность и, следовательно, усилит их ответственность за намеченные перемены.

Результатом разработки с применением описанных выше методов стала приведенная ниже структурная схема управления предприятием, реализованная на ОАО «Черметремонт». Безусловно, это не догма, а состояние предприятия на сегодняшний день и ближайшую перспективу. Эта схема постоянно изменяется в деталях. Эти изменения отражают непрерывный процесс адаптации предприятия к изменяющимся внешним условиям.

С 1994 года предприятие преобразовано в открытое акционерное общество ОАО «Черметремонт» с 47,5 % долей государственной собственности в имуществе предприятия. Свою деятельность по производству и реализации конкуренто-способных товаров и качественному оказанию услуг и вследствие этого получение прибыли общество осуществляет в соответствии с утвержденным собранием акцио-неров Уставом. Органами управления являются собрание акционеров, наблюдательный совет, дирекция.

Организационная структура управления должна быть гибкой и чутко отзывать-ся на все изменения, происходящие как во внешней по отношению к предприятию среде, так и внутри него. Анализ состава численности за последние несколько лет показывает, что в осенне-зимние периоды численность рабочих промышленно-производственного персонала меньше по сравнению с летними периодами. При уве-личении заказов происходит увеличение численности персонала, появление на не-которых участках 2-х сменной работы, при уменьшении заказов происходит естест-венная текучесть кадров и персонал не набирается при наличии вакантных единиц в штатном расписании.

Численность рабочих, обеспечивающих основную и вспомогательную деятель-ность, в среднем составляет 142 человека. Инженерно-технический потенциал включает в себя 70 человек высококвалифицированных и грамотных руководите-лей, специалистов и служащих с высшим техническим и экономическим образова-нием, а также со среднеспециальным образованием. В среднем за год повышают свою квалификацию на курсах повышения квалификации и семинарах 3-4 человека. Организационная структура управления является линейно-функциональной.

Данная организационная структура является рациональной в свете реализации по-ставленных целей и задач обществом. Имеются три основные блока управления:

1) блок производства, содержащий три основных цеха, производственно-

диспетчерский отдел, бюро маркетинга, подчи-няющиеся заместителю генерального директора по производству;

2) блок технического развития, содержащий вспомогательные службы

(ремонтная служба ОГЭ и ОГМ, строительный участок, автотранспортный участок, лаборатория сварки, электротехническая лаборатория, технический отдел, ОТК, хозяйственная служба), обеспечивающие бесперебойную работу основного производства и подчи-няющиеся главному инженеру;

3) блок управления и учета, включающий в себя бухгалтерскую службу,

экономиче-скую службу, отдел кадров, ОМТС, столовую и подчиняющийся генеральному ди-ректору.

Каждое подразделение работает в соответствии с утвержденными положениями и должностными инструкциями на каждого работника.

Предприятие занимается производством и ремонтом прессов. Всего эти работы составляют 191,428 млн. руб. В основном производство сосредоточено в ремонтно-механическом цехе, т. е.

Степень централизации = (объем производства в специализированном производства) / (общий объем таких работ) = (158,5/191,428) = 0,82 (по данным 2004 года».

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Процесс управления хозяйственной деятельностью в организации связан с принятой ею оргструктурой управления, которая предопре-деляет весь цикл управления. Основные действия, связанные с орг-структурой,-- создание отделов и служб, определение сферы управле-ния, распределение прав и обязанностей,-- основаны на той или иной теории организации, в соответствии с которой организация рассмат-ривается спроектированной для достижения предписанных целей.

Основной характеристикой организации, как мы уже знаем, яв-ляется формальная оргструктура управления организации, т.е. созна-тельно установленный состав подразделений, иерархия должностей, совокупность должностных инструкций, внутриорганизационных положений, руководств и т.д.

Организационная структура зависит от внешней среды организации. Она строится в соответствии со стратегичес-кими целями организации, определяется характером про-изводственного процесса, особенностями применяемой тех-нологии. Поэтому она не является неподвижной, раз и на-всегда заданной, может и должна меняться. Организатор должен уметь почувствовать необходимость реорганизации и быть готовым к ее проведению.

Организационная структура управления, несмотря на то, что является статичной частью системы управления, вследствие динамич-ности самой системы управления также должна развиваться. Этот процесс не должен быть стихийным, и его следует осуществлять це-ленаправленно. Предполагается, что можно получить всю необхо-димую информацию и повысить ее эффективность путем заранее спланированного изменения в комбинациях отдельных элементов организации, в их внутренних структурах, во взаимосвязи отдельных элементов технологии управления.

Организационная структура управления обладает рядом особен-ностей, отличающих ее от технической системы. Основные из них следующие:

* наличие человека (человек принимает решения);

* многоцелевой характер (многокритериальность);

* многосвязность элементов (сложная система взаимодействия).

Изменения в управленческих структурах, связанные с измене-ниями целей организации, в основном определяются двумя груп-пами факторов. Во-первых, факторами, отражающими необходи-мость формирования и/или удержания конкурентных преиму-ществ на соответствующих целевых рынках, а также развитием НТП и возможностями использования его результатов для повы-шения эффективности организации. Во-вторых, возможными (оп-робованными практикой) формами и методами совершенствова-ния самих структур. Такие возможности предусматривают:

* совершенствование структур за счет внутренних резервов, включая децентрализацию, делегирование полномочий на более низкие уровни. Линейные структуры превращаются в более плос-кие за счет сокращения числа уровней управления с одновремен-ным (как правило)укрупнением функций и сокращением подраз-делений на одном иерархическом уровне;

* замену механистических структур на адаптивные. Такой переход является наиболее радикальной формой реорганизации структур, но для этого нужен сильный лидер с командой;

* интегрирование (создание)различных форм адаптивных структур внутри механистической структуры, например, путем создания венчурных инновационных отделов, бизнес-центров, бригадных структур, проектных групп и др.;

* создание конгломератных структур. В этом случае высшее руководство сохраняет за собой только финансы. Большинство конгломератов возникает за счет внешнего слияния компаний;

* формирование структур будущего (модульные и атомисти-ческие организации), обеспечивающих общую направленность на массовую экономику при одновременной возможности производ-ства и выпуска нестандартных продуктов, ориентированных на индивидуальный заказ и обслуживание отдельного потребителя. Внедрение этих структур может быть реализовано при переходе от индустриальной фазы организации производства с информа-ционной.

Совершенствование организационной структуры управления приобретает форму поиска альтернативного решения между централизацией и децентрализацией властных функций. Желание найти приемлемое соглашение между централизованным и децентрализованным управлением приводит к необходимости создать такую систему управления, которая характеризуется централизованной разработкой совершенствования предприятия и хозяйственной политики с децентрализованным оперативным управлением.

Для усиления функции управления используют: группы нововведений, программно-целевой подход, матричные структуры. Но наибольшее внимание заслуживает использование концепции стратегических хозяйственных подразделений организации при проектировании организационных структур управления. Здесь в полной мере реализуются принципы: централизации разработки стратегии и децентрализации процесса ее реализации, обеспечение гибкости и адаптивности управления, вовлечение в процесс управления широкого круга менеджеров всех уровней.

Приемлемой моделью для ОАО «Черметремонт» в настоящее время могла бы стать схема организационной структуры управления с использованием концепции стратегических хозяйственных подразделений (схема З.1.). в основу организационной структуры управления положена модель диверсифицированной организации, ориентированной на стратегическое управление. Этот подход предполагает децентрализацию управления организаций.

Рисунок 11. Схема структуры организации, ориентированной на стратегическое управление.

Применение этой модели позволит:

1. Создать современную организационную структуру управления, адекватно и оперативно реагирующую на изменения во внешней среде.

2. Реализовать систему стратегического управления, способствующую эффективной деятельности организации в долгосрочной перспективе.

3. Освободить руководство объединения от повседневной рутинной работы, связанной с оперативным управлением научно-производственным комплексом.

4. Повысить оперативность принимаемых решений.

5. Вовлечь в предпринимательскую деятельность все подразделения объединения, способных расширить номенклатуру продукции и услуг, повысить гибкость и конкурентоспособность.

Верхний уровень управления при этой модели может быть представлен типовой структурой управления ли другой организационно-правовой формой. По мере перехода на новую структуру управления существенно меняются функции высшего руководства. Постепенно оно освобождается от оперативного управления подразделениями и сосредоточивается на проблемах стратегического управления экономикой и финансами объединения в целом.