Система управления персоналом ОАО "Казаньоргсинтез"
Социально-экономическая характеристика, цели, функции и задачи ОАО "Казаньоргсинтез". Технологии управления персоналом предприятия, кадровый подбор и адаптация работников, организация труда персонала. Функции и должностные обязанности специалистов.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 06.02.2012 |
Размер файла | 47,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru
20
Размещено на http://www.allbest.ru
ОТЧЕТ
о прохождении производственной практики 4 курса
в Казанском Открытом Акционерном Обществе «Органический Синтез» (ОАО «Казаньоргсинтез»)
Содержание
Введение
1. Социально-экономическая характеристика ОАО «Казаньоргсинтез»
1.1 Цели, функции и задачи ОАО «Казаньоргсинтез»
1.2 Система управления персоналом ОАО «Казаньоргсинтез»
2. Технологии управления персоналом ОАО «Казаньоргсинтез»
2.1 Подбор и адаптация персонала ОАО «Казаньоргсинтез»
2.2 Организация труда персонала ОАО «Казаньоргсинтез»
Введение
- дать характеристику предприятия (правовой статус, отраслевая принадлежность, функции и задачи);
- охарактеризовать внутреннюю и внешнюю среду предприятия (характеристика основных потребителей, поставщиков и конкурентов);
- изучить и обобщить опыт работы организации по управлению персоналом;
- познакомиться с организационной структурой предприятия;
- изучить функции и должностные обязанности специалистов согласно штатному расписанию;
- рассмотреть правовое пространство организации (решения, инструкции, постановления, приказы);
- ознакомиться с трудовыми договорами и контрактами, личными делами сотрудников и др. кадровой документацией;
- рассмотреть процесс организации рабочего места;
- выяснить способы анализа и оценку основных трудовых показателей;
- ознакомиться с формами и системами оплаты труда и порядком начисления заработной платы;
- проанализировать внешние и внутренние источники обеспечения организацию кадрами;
- описать технологии набора, отбора и найма персонала в организацию;
- провести анализ организационного опыта по адаптации персонала;
- познакомиться с практикой решения трудовых споров и конфликтов в организации;
- раскрыть сущность, цели и правила аттестации персонала;
- дать анализ причин увольнения работников;
- проанализировать применяемые в организации методы мотивации персонала;
- изучить состояние имиджа и корпоративной культуры.
1. Социально-экономическая характеристика ОАО «Казаньоргсинтез»
«Казаньоргсинтез» является акционерным обществом. Акционерное общество- это общество, уставной капитал которого разделён на определённое число акций. Уставный капитал общества составляет 1 904 710 000 (Один миллиард девятьсот четыре миллиона семьсот десять тысяч) рублей. Он составляется из номинальной стоимости акций «Общества», приобретенных акционерами, в том числе из:
- 1 785 114 000 (Один миллиард семьсот восемьдесят пять миллионов сто четырнадцать тысяч) штук обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 1 (Один) рубль;
- 119 596 000 (Сто девятнадцать миллионов пятьсот девяносто шесть тысяч) штук привилегированных именных акций номинальной стоимостью 1 (Один) рубль.
Основные владельцы компании: группа ТАИФ (50,2 %), «Связьинвестнефтехим» (26,6 %). Председатель совета директоров компании- Шигабутдинов Алберт Кашафович. Генеральный директор- Алехин Леонид Степанович.
В рамках решения задачи совершенствования системы управления в ОАО «Казаньоргсинтез» внедрены система бюджетирования и информационная система SAP/R3. То есть SAP R3 контролирует абсолютно все, что касается деятельности предприятия - бухгалтерию, финансовые операции, учет материально-технических ценностей, управление персоналом, связь с партнерами. Если на какой-то стадии производственного процесса ошибся кто-то из пользователей, эту ошибку можно выявить одним щелчком компьютерной мыши, причем с любого компьютера, подключенного к сети. Высокое качество выпускаемой продукции позволяет осуществлять ее продажу на экспорт 25 % от объема производства.
Исходя из данных отдела сбыта, у данного предприятия есть множество поставщиков, потребителей и конкурентов. Вот некоторые из них. Самым крупным поставщиками газа на ОАО «Казаньоргсинтез» является ОАО «Газпром», а также у предприятия существуют страны-поставщики. К ним относятся Уфа и Оренбург. Потребителями являются следующие страны:
- Москва;
- Казань;
- Белоруссия;
- Дзержинск;
- Китай;
- Германия;
- Польша;
- Прибалтика.
Конкурентами ОАО «Казаньоргсинтез» являются:
- ОАО «НижнекамскНефтехим»;
- Московский трубный завод;
- Будёновский нефтеперерабатывающий завод.
Также на территории ОАО «Казаньоргсинтез» существуют организации (юридические лица), расположенные на территории Общества. К ним относятся:
- ОАО «НижнекамскСэвилен»;
- ООО «Гамма-Синтез»;
- ООО «Феникс».
Так как предприятие оборудовано современными техническими средствами и из-за причин износа оборудования, предприятие склонно обращаться к подрядным организациям. Генеральным подрядчиком является трест «Казаньхимстрой». Также существуют и субподрядные организации:
- тресты «Татнефтехиммонтаж»;
- «Татсантехмонтаж»;
- «Двигательмонтаж»;
- «КМУ-2»;
- «Татэлектромонтаж»;
- «Монтажтермоизделия».
«Казаньхимремонт»-подрядная организация, присоединённая к Обществу. ЗАО «Диона-Трейд» проводит измерения по всему предприятию. ООО «Аналитик»- испытательный центр физико-химических исследований и аналитического контроля. Также ОАО «Казаньоргсинтез» сотрудничает с Охтинским научно-производственным объединением «Пластполимер» (ОНПО) и Казанским химико-технологическим институтом (КХТИ).
1.1 Цели, функции и задачи ОАО «Казаньоргсинтез»
Под организацией обычно понимают «совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и иерархической структуры». [4, c.32].
Любая организация может быть описана с учетом целого ряда компонентов: цели, внутренней и внешней среды, а также их составляющих. Цель-это образ результата, в котором заинтересована организация и к которому она стремится. Основной целью деятельности предприятия «Казаньоргсинтез» является получение прибыли. [12, c.2]. Соответственно, под функциями предприятия следует понимать:
- повышение конкурентоспособности ОАО «Казаньоргсинтез» и улучшение финансово-экономических показателей организации для обеспечения устойчивой прибыли и дальнейшего производства в интересах потребителей, акционеров, инвесторов и общества;
- производство продукции стабильного качества, соответствующей требованиям потребителей;
- укрепление лидерства предприятия в области пластмасс на российском рынке за счёт увеличения производственных мощностей существующих производств и создания новых производственных мощностей; освоение производства новых видов продукции за счёт внедрения инновационных энерго-ресурсосберегающих технологий.
Качество процессов и продукции являются определяющими факторами для ОАО «Казаньоргсинтез». Вследствие этого, целесообразно привести следующие виды задач:
- обновление основных фондов предприятия;
- постоянное улучшение и повышение результативности системы менеджмента качества и качества процессов;
- развитие взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества с потребителями, поставщиками, инвесторами и всеми заинтересованными сторонами;
- мотивация и стимулирование инициативы персонала, направленной на развитие общества, совершенствование процессов и улучшение качества продукции.
Внутренняя среда организации- это все то, что составляет организацию и характеризует ее структуру: цели, структурные подразделения и их связи, ресурсы (капитал, сырье, имущество, рабочая сила). [10, c.56] Внешней же средой принято называть внешние условия, которые оказывают влияние на деятельность организации.
Основными видами деятельности предприятия являются:
- производство, реализация продукции и товаров, оказание услуг;
- производство и реализация научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, разработка и внедрение новых технологий в производстве;
- изготовление оборудования для химических, нефтехимических, нефтеперерабатывающих и других производств и объектов, связанных с обращением или хранением взрывопожароопасных и токсичных веществ и смесей;
- финансовая, инвестиционная деятельность.
Также обеспечивает выполнение мобилизационных работ и работ по гражданской обороне. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, предприятие может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Ему доступно осуществление всех видов внешнеэкономической деятельности, не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации.
В состав предприятия входят следующие производства:
- завод «Этилен»;
- завод «Оргпродукты»;
- завод по производству азота, кислорода и холода;
- завод по производству бисфенола-А;
- завод по производству и переработке полиэтилена низкого давления (ППНД);
- завод по производству полиэтилена высокого давления (ПВД);
- завод по производству поликарбонатов.
Помимо полиэтилена, «Казаньоргсинтез» выпускает газопроводные полиэтиленовые трубы, фенол, ацетон, охлаждающие жидкости, химические реагенты для добычи нефти и осушки природного газа и др.
Также очень важно рассмотреть миссию организации, как один из самых немаловажных компонентов внутренней среды организации. Миссия- это основная цель, которую стремится достигнуть организация. Миссия данного предприятия звучит примерно так: «….мы рассматриваем свою репутацию как один из наиболее весомых активов». «Наша цель состоит в том, чтобы быть лучшими на российском рынке химической продукции, соответствовать высоким мировым стандартам во взаимоотношениях с деловыми партнерами, инвесторами, сотрудниками, обществом и окружающей средой. Мы будем добиваться выполнения поставленных акционерами задач за счёт профессионализма и внедрения новых технологий». «Казаньоргсинтез» во взаимоотношениях с партнерами по бизнесу, с потребителями, с финансовыми и общественными институтами неукоснительно придерживается принципов деловой этики, рассматривая свою репутацию как один из наиболее важных активов».
Поддерживаются конструктивные партнёрские отношения с поставщиками, покупателями, органами власти и всеми заинтересованными группами общества. Залогом успешного развития и процветания бизнеса являются люди, поэтому предприятие стремится к созданию корпоративной среды, в которой каждый сотрудник смог бы реализовать свои профессиональные возможности с максимальной пользой для себя и компании. «Мы обеспечиваем своим сотрудникам хорошие условия труда и достойное материальное вознаграждение». Основными направлениями инвестиций является внедрение современных технологий производства и собственные научные разработки. «Казаньоргсинтез» стремится к тому, чтобы уровень промышленной и экологической безопасности соответствовал требованиям законодательства, и делает всё возможное для максимального снижения уровня неблагоприятного воздействия на окружающую среду и здоровье человека.
Ещё одно важная составляющая организации это стратегия организации. Она предполагает собой план действий универсального характера, который определяет приоритеты деятельности организации, ресурсы, которые для этого необходимы, и последовательность шагов по достижению целей. Другими словами, стратегия- это средство переведения предприятия из его настоящего положения в желательное будущее положение. Их стратегия заключается в том, чтобы соответствовать ведущим нефтехимическим компаниям мира. Общая стратегия ОАО «Казаньоргсинтез» направлена на дальнейшую трансформацию в компанию международного уровня, которая по уровню рыночной стоимости и основным финансово-экономическим показателям будет соответствовать ведущим нефтехимическим компаниям мира.
1.2 Система управления персоналом ОАО «Казаньоргсинтез»
Под организационной структурой управления понимают особую форму, которая принимает в организации распределение функций между ее компонентами (подразделениями и отдельными работниками). Эти два понятия взаимосвязаны и потому их следует рассматривать в совокупности. В данной работе я хочу представить организационную культуру всего предприятия в виде определённой таблицы, которая, на мой взгляд, наиболее полно представляет данную организацию, как глобальный химический комплекс (см. Приложение №1).
Существует также следующее понятие, такое как штатное расписание. Оно включает в себя структурированный документ, содержащий наиболее полную информацию о задействующем на предприятии персонале, а также содержит наименование должностей и список оклада персонала.
Штатное расписание ОАО «Казаньоргсинтез» (таблица №1)
Промышленно-производственный персонал |
||
Служащие |
||
Разряды оплаты труда |
||
Делопроизводители |
2-3 |
|
Экспедиторы по перевозке грузов, секретари, старшие табельщики, архивариус, комендант, дежурные бюро пропусков |
3-4 |
|
Старший кассир, кассир |
5-6 |
|
Специалисты |
||
Методисты по физкультуре и спорту без категории, медицинская сестра автотранспортного цеха (участка) |
2-4 |
|
Инструкторы всех наименований, методисты по физкультуре и спорту с категорий |
4-5 |
|
Техники, товароведы без категории и II категории, инспекторы всех наименований, библиотекарь |
4-6 |
|
Техники, товароведы I категории, старшие товароведы, специалисты (инженеры, экономисты и т.д.) без категории и II, III категорий |
6-8 |
|
Специалисты (инженеры, экономисты и т.д.) I категории, старшие ведущие |
7-9 |
|
Механики, энергетики, метрологи цехов (включая старших) |
8-11 |
|
Референт генерального директора |
12-13 |
|
Секретарь совета директоров |
16-17 |
|
Руководители |
||
Заведующие архивом, хозяйством (кроме указанных ниже) |
3-4 |
|
Заведующие машинописным бюро, складом, заведующий хозяйством управления общества |
4-5 |
|
Начальники смен, групп, заведующий бюро пропусков службы обеспечения контрольно-пропускного и внутриобъектового режима (СОКПиВР) |
5-6 |
|
Заведующие научно- технической библиотекой, канцелярией, заведующий центральным складом |
6-7 |
|
Мастера, начальник участка офсетной печати, начальник участка цеха подготовки и реализации товарного полиэтилена |
6-8 |
|
Старшие мастера, начальники смен, секторов, лабораторий, бюро, центра (кроме указанных ниже), начальник отдела телекоммуникационных систем, менеджеры, начальники отделения цеха ПНП |
7-9 |
|
Начальники отделений, колонны, СОКПиВР, начальники отделов ЦЛО, начальники лабораторий управления качества, начальник хозяйственного цеха, пресс-секретарь |
9-10 |
|
Начальник цеха ремонта технологического оборудования завода этилена, начальник цеха холода и кислорода завода по производству азота, кислорода и холода, начальники отделов бухгалтерии и управления качества |
10-11 |
|
Начальники цехов, начальник отдела подготовки кадров, главный геодезист |
11-12 |
|
Главные специалисты заводов основного производства (включая строящие), начальник отдела информационной безопасности и спец. работы |
12-13 |
|
Начальники управлений, главный инженер управления капитального строительства, начальники отделов, начальник ЦЛО |
13-14 |
|
Главные инженеры заводов по подготовке и проведению капитального ремонта и по производству азота, кислорода и холода, начальник управления качеством |
14-15 |
|
Начальник управления внешней торговли, комплектации оборудования и материалов |
15-16 |
|
Главные инженеры заводов основного производства, директор завода по реконструкции |
16-17 |
|
Директоры заводов, главные специалисты общества |
17-18 |
|
Непромышленный персонал |
||
Директоры плавательного бассейна, комбината, общ. Питания, главный врач медсанчасти |
17-18 |
|
Директор ДИС |
15-17 |
|
Начальник детской базы отдыха «Солнечный» |
12-14 |
|
Исполнительный редактор газеты |
13-14 |
|
Главные бухгалтеры, ответственный секретарь редакции |
11-12 |
|
Заведующие отделением, заведующий лабораторией медсанчасти, начальник отдела торговли комбината общ. питания, мастер детской базы отдыха «Солнечный» |
10-12 |
|
Ведущий экономист комбината общественного питания, заведующий производством филиала столовой КОП в к. 10:30 (1 чел), врачи медсанчасти |
6-9 |
|
Фотокорреспондент редакции |
9-10 |
|
Заведующие производством, отделом, магазином, администратор базы отдыха «Солнечный», шеф- повар филиала КОП на базе отдыха «Солнечный» |
6-8 |
|
Начальник лаборатории КОП |
6-7 |
|
Товароведы I, II категории, главная медсестра МСЧ, главный кассир КОП |
5-6 |
|
Экономисты, бухгалтеры, инженеры, врач плавательного бассейна, старшие медсёстры, заведующие здравпунктом, лаборанты, товароведы, начальники базы отдыха «Шеланга», «Обсерватория», заведующие музеем |
4-5 |
|
Администраторы, шеф-повары |
3-6 |
|
Кассиры, заведующие хозяйством, старший комендант, акушерки, медсёстры медсанчасти и плавательного бассейна |
3-4 |
|
Дежурные по общежитию, экспедиторы, секретари-машинистки, делопроизводители, кассиры |
2-3 |
|
Начальник общественного пункта охраны правопорядка, культорганизатор, спасатель |
1-2 |
ОАО «Казаньоргсинтез» как предприятие открытого типа в своём уставе содержит следующие компоненты: [13, c.3]
Правовое положение общества (статья 4):
4.1. Общество является открытым акционерным обществом.
4.2. Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
4.3. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.
4.4. Общество имеет круглую фирменную печать со своим полным фирменным наименованием на русском языке и указанием на место его нахождения. В печати может быть также указано фирменное наименование Общества на любом иностранном языке или языке народов Российской Федерации.
4.5. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.
4.6. Общество может участвовать и создавать на территории Российской Федерации и за ее пределами коммерческие организации.
4.7. Общество может на добровольных началах объединяться в союзы, ассоциации, а также быть членом других некоммерческих организаций как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами.
ОАО «Казаньоргсинтез» осуществляет свою правовую базу на высшем уровне. Входящие в её состав правила, заявления и т.д. носят строго конфиденциальный характер. При поступлении на работу работник оформляется по ТК РФ. Также составляется индивидуальный трудовой договор. Также заводится личная карточка работника, содержащая наиболее полную информацию о потенциальном работнике. При осуществлении непосредственной работы работник должен руководствоваться должностной инструкцией. Она может быть различной для каждого, но принципы и сущности работы там изложены наиболее полно.
Потенциальный работник пишет заявление о приёме на работу. Заявление пишется на имя заместителя генерального директора ОАО «Казаньоргсинтез»- директора по персоналу и общим вопросам, Шайхиева Г.Г.. Испытательный срок при этом должен составлять не более 2 месяцев, а для руководителей- не более 3 месяцев, с выплачиваемой заработной платой. Если работник во время прохождения испытательного срока заболел, то при выходе с больничного дни, испытательный срок продляется с учётом дней отсутствия работника на рабочем месте по причине болезни.
Если работник принял решение уволиться, то он должен подать заявление об уходе по собственному желанию за 14 дней. При этом дата, указываемая в заявлении об увольнении с места работы, считается рабочим днём. Но существует несколько условий, когда заявление об увольнении может подаваться позже:
- когда работник уходит на пенсию;
- или если военно-служащие.
Также существуют и другие условия или обстоятельства, не зависящие от воли обоих сторон:
- экстренная поездка;
- смерть человека.
Принципы оформления заявления об уходе по собственному желанию различны. То есть, ИТР- инженерно- технический персонал (специалисты и руководители) вынужден писать заявление на имя Шайхиева Г.Г.- заместителя генерального директора по персоналу и общим вопросам. А рабочие пишут заявление на имя начальника отдела кадров ОАО «Казаньоргсинтез» Тюриной Е.Е.. Также на предприятие существуют и другие формы заявлений. Например, заявление о перемещении на другую должность. Оформляется точно также, одни пишут на имя Шайхиева, другие на имя Тюриной. Во время прохождения мною практики этот вид заявления был наиболее распространён. Перемещение сотрудников осуществлялось из-за большой текучести кадров. Причиной тому были работницы. В связи с плановыми уходами в декретные отпуска, начальство вынуждено было постоянно «перемещать» работниц с места на место. Согласно ТК РФ, главе 41, статье 253 «беременным женщинам в соответствии с медицинским заключением и по их заявлению снижаются нормы выработки, нормы обслуживания либо эти женщины переводятся на другую работу, исключающую воздействие неблагоприятных производственных факторов, с сохранением среднего заработка по прежней работе». [10, c.78]
«До предоставления беременной женщине другой работы, исключающей воздействие неблагоприятных производственных факторов, она подлежит освобождению от работы с сохранением среднего заработка за все пропущенные вследствие этого рабочие дни за счет средств работодателя».
Также в соответствии с ТК РФ и статьёй № 255 «женщинам по их заявлению и на основании выданного в установленном порядке листка нетрудоспособности предоставляются отпуска по беременности и родам продолжительностью 70 (в случае многоплодной беременности - 84) календарных дней до родов и 70 (в случае осложненных родов - 86, при рождении двух или более детей - 110) календарных дней после родов с выплатой пособия по государственному социальному страхованию в установленном федеральными законами размере» [10, c.79]. Соответственно, работодатель не мог сократить данных работниц, а был вынужден искать замену им. Этим и была обусловлена такая специфическая текучесть кадров.
Также существует одноразовый принцип оформления заявления об установлении другого графика работы. На данном предприятии существуют 2 типа «графика работы»:
- 40-часовая рабочая неделя с двумя выходными днями (суббота и воскресенье) и с обеденным перерывом с 12:00 и до 12:48;
- единый по предприятию штат бригадной сменности с продолжительностью рабочего дня- 8 часов и без обеда.
У работников, занятых непосредственно на предприятии, существуют следующие режимы работы:
- дневная смена (с 7ч.00 мин до 15ч.00 мин);
- вечерняя смена (с 15ч.00 мин до 23ч00 мин);
- ночная смена (с 23ч.00 мин до 7ч.00 мин).
2. Технологии управления персоналом ОАО «Казаньоргсинтез»
2.1 Подбор и адаптация персонала ОАО «Казаньоргсинтез»
Подбор персонала предполагает выделение наиболее выгодных для предприятия и конкурентоспособных работников по меркам современного рынка труда, а также изучение пригодности людей, нанимающихся на работу, для выполнения тех или иных обязанностей.
Данное предприятие уже давно приобрело репутацию «семейного» предприятия. Это связано с тем, что на работу приглашаются в большинстве случаях родственники самих работников. Конечно, предприятие принимает на работу персонал, но это, в основном, вакансии на рабочие специальности. И, исходя из этого, предприятие использует два вида источника привлечения персонала. Это внутренний и внешний источники персонала. Внешние источники привлечения персонала- это любые источники, находящиеся за пределами организации. К ним относятся кадровые агентства, биржи труда, Министерства труда и занятости районов, поданные объявления в различные публикующиеся издания. Внутренний источник привлечения персонала- это сама организация. К данному виду источника относится такое понятие как «кадровый резерв». На территории организации из списка персонала организации формируется кадровый резерв на вакантные должности. Но это, в основном, относится к должностям руководящего типа. При использовании кадров организации для заполнения вакантных мест позволяет экономить фонд заработной платы. Также внутренний наём работника относительно безопасен, поскольку новую должность занимает человек, уже известный в организации. И к тому же это всё позволяет стимулировать работников, поскольку предоставляет им возможности для карьерного роста.
Сначала происходит предварительный подбор кандидатур на основании поданных документов. Это может быть резюме или анкета, но должно обязательно оформляться заявление. Далее происходит интервью или кадровое собеседование с сотрудником отдела кадров. И только после этого назначается собеседование с потенциальным руководителем, в данном случае с начальником отдела или лаборатории.
Человек смотрит объявления о свободных вакансиях и заполняет заявление. И дальше человек оформляется согласно ТК РФ. На высшие руководящие должности не принимается человек «извне». То есть человек не может сразу же подать заявление о впервые приёме на работу и сразу же на руководящий пост. Это связано с тем, что «авось» кто не может руководить. Тем более нужно знать предприятие изнутри. Поэтому целесообразнее выбирать сотрудников на руководящие посты из своего собственного сформированного штата.
При прохождении всех этапов по зачислению работника в штат организации наступает момент его адаптации. Адаптация- это характеристика персонала, предполагающая быструю приспособляемость к изменяющимся внутренним и внешним условиям труда. Он проходит обучение, приспосабливается к своему рабочему месту или специфическим условиям труда. В самом начале адаптационного процесса работники проходят вводный инструктаж. Он включает в себя инструктаж по технике безопасности и вводный инструктаж по рабочему месту. Также к работнику, вновь пришедшему, прикрепляется «наставник», который следит за работой и учит его некоторое время…..
На данном предприятии есть специальная одежда (спец. обувь, противогаз, каски, беруши и т.д.). Ранее на предприятии за вредность выдавалось молоко, но начиная с определённого периода, а именно с июля 2011 года, молоко за вредность работникам выдавать перестали на основании Приказа Правительства. Но на предприятии ещё выдаются ЛПП (лечебно- профилактические путёвки).
Существуют списки 2 групп:
- первая группа- особо вредные условия труда. К ним относятся аппаратчики, экструторы, машинисты и т.д. Они обычно уходят на пенсию в 45 лет. Вредность им начисляется в соответствии с правилами- мужчинам 12 месяцев, женщинам- 10 месяцев.
- вторая группа- вредные условия труда. Обслуживают основное производство. К ним относятся лаборанты, техники, мастера и т.д. На пенсию они уходят в 50 лет.
Также созданы специальные условия для поддержания и сохранения здоровья на вредных условиях труда. Те, кто работают в смены, без обеда, перекусывают во время работы. Для этого созданы комнаты для приёма пищи. Также присутствуют душевые, шкафы, где хранится чистая и спец. одежда. Каждый год сотрудники проходят медицинское обследование.
А раз в три года сдают допуски к работе. Сначала проходят вводный инструктаж. Затем сдают допуски к работе через 2 месяца. ИТР- инженерно-технический персонал каждый раз проходят переобучение. Два раза в год рабочие сдают на ТБ (технику безопасности), с 01.01 по 15.01 и с 01.07 по 15.07. Раз в 5 лет происходит проверка производственно-экономических знаний.
Такое масштабное предприятие требует постоянной подготовки, обновления знаний, дабы предотвратить появление ошибок, а делать упор на увеличение производства более качественной продукции и обеспечения безопасности работников и других смежных объектов.
Предприятие работает во всех сферах обеспечения контроля персонала. Работники обеспечиваются бесплатным транспортом. Предоставляются льготы. Также есть поддержка культурного уровня, от предприятия существуют бассейны, базы отдыха, к примеру, лагерь «Солнечный», ДК Химиков также входит в число культурных объектов. Профсоюзы, питание, медицинское обслуживание и многое другое- всё это входит в понятие адаптации.
Данному предприятию, как и многим другим, присуще конфликты и споры. Конфликт или спор подразумевает столкновение людей, групп или организаций, причиной которого являются противоречия в целях и ценностях или желание получит ресурс, имеющийся в ограниченном количестве. Данная организация масштабна по своим размерам, но, несмотря на это о таких неприятных моментах, как конфликты мне неизвестно, потому что данная информация строго конфидициальна. Но, исходя из Правил внутреннего трудового распорядка Казанского Открытого Общества «Органический Синтез», различают индивидуальный и коллективный споры. Индивидуальный трудовой спор представляет собой неурегулированные разногласия между работодателем и работником по вопросам применения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашения, локального нормативного акта, трудового договора, о которых заявлено в орган по рассмотрению индивидуальных трудовых споров. Коллективный же трудовой спор подразумевает неурегулированные разногласия между работниками (их представителями) и работодателями (их представителями) по поводу установления и изменения условий труда (включая заработную плату), заключения, изменения и выполнения коллективных договоров, соглашений, а также в связи с отказом работодателя учесть мнение профсоюзного комитета Общества работников при принятии локальных нормативных актов. Также на предприятии существует комиссия по трудовым спорам.
Предприятие осуществляет не только набор персонала, но и увольнение работников. Термин «увольнение» подразумевает уход с рабочего места и выбытие с рабочей должности по собственному желанию либо по инициативе работодателя. Проведя 5 недель практики на предприятии, я успела зафиксировать примерный список увольняемых работников в пределах отдела управления качества.
управление персонал кадровый специалист
ОАО «Казаньоргсинтез» (таблица №1)
Дата (месяц) |
Причины увольнения: |
|||
в связи с выходом на пенсию (муж.-60 лет; жен.-54 г.) |
по инициативе работодателя |
по инициативе работника (по собственному желанию) |
||
2010 год |
||||
Январь |
1 |
- |
3 |
|
Февраль |
3 |
- |
6 |
|
Март |
- |
- |
2 |
|
Апрель |
- |
1 |
1 |
|
Май |
4 |
- |
1 |
|
Июнь |
5 |
- |
4 |
|
Июль |
1 |
- |
5 |
|
Август |
- |
- |
- |
|
Сентябрь |
1 |
- |
2 |
|
Октябрь |
- |
- |
1 |
|
Ноябрь |
1 |
- |
- |
|
Декабрь |
2 |
- |
1 |
|
Всего за год: |
18 чел. |
1 чел. |
26 чел. |
|
2011 год |
||||
Январь |
1 |
1 |
3 |
|
Февраль |
2 |
- |
4 |
|
Март |
- |
1 |
- |
|
Апрель |
1 |
1 |
- |
|
Май |
2 |
- |
5 |
|
Июнь |
- |
- |
4 |
|
Всего за год: |
6 чел. |
3 чел. |
16 чел. |
Всего уволившихся работников за 2 выбранных мною периода- 70 человек. Из них за 2010 год количество уволенных приближается к цифре 45, а за первое полугодие 2011 года равняется 25 человекам. Большинство работников уходят по собственному желанию, возможно, в связи с переездом в другой город или с предложением о более перспективной работе; в связи с поступлением на дневную форму обучения; в связи с уходом на военную службу или по состоянию здоровья (онкология). Также на предприятии есть и уволенные по инициативе работодателя (см. Приложение №5). Это бывает связано с прекращением действия временного трудового договора, также возможна причина сокращении штата сотрудников или ликвидация предприятия, а также работодатель имеет право уволить сотрудника при несоответствии работника занимаемой должности вследствие проведённой аттестации или же не прохождения работником медицинского осмотра. Но возможно и также увольнение по статье. К примеру, за отсутствие на рабочем месте более 4 часов без уважительных причин. В данном случае считается прогул. А также работника могут уволить за хищение имущества предприятия, за появление на территории предприятия в наркотическом или алкогольном опьянении, несоблюдение техники безопасности, повлёкшее в результате смерть других работников.
2.2 Организация труда персонала ОАО «Казаньоргсинтез»
Процесс организации рабочего места на предприятии крайне сложен. На предприятии работают промышленно-производственный персонал, а также специалисты и рабочие. И для каждого работника рабочее место будет различно. Например, для лаборанта химического анализа 3-го разряда сведения о рабочем месте будут следующими:
- форма организации труда: индивидуальная;
- форма организации производства: единичное;
- оборудование: ножевая мельница № 48910429, шкаф сушильный инв. № 36628000;
- операция: проведение сложных анализов по контролю качества хроморганических, амоминиторгнических, титанорганических соединений. Проведение анализов взрывоопасных органических веществ с применением различных типов и конструкций хроматографов методами, основанными на применение электронных схем и с использованием сложного расчёта хроматограмм.
У специалистов немного иная форма организации рабочего места. Общие сведения о рабочем месте экономиста по планированию и труду I категории:
- форма организации труда: индивидуальная;
- форма организации производства: единичное;
- оборудование: монитор PHILIPS ИНВ. №57510445, процессор без инв., принтер HP №1320.
Таким образом, можно считать полностью обеспеченными рабочие места сотрудников предприятия.
Способы анализа и оценка основных трудовых показателей
Норма рабочего времени |
||
Январь |
120 ч. |
|
Февраль |
151 ч. |
|
Март |
175 ч. |
|
Апрель |
168 ч. |
|
Май |
160 ч. |
|
Июнь |
168 ч. |
|
Июль |
168 ч. |
|
Август |
175 ч. |
|
Сентябрь |
176 ч. |
|
Октябрь |
168 ч. |
|
Ноябрь |
159 ч. |
|
Декабрь |
176 ч. |
Установленная законодательством годовая норма рабочего времени при 40-часовой неделе- 1964 часа. На предприятии присутствуют 4 смены:
- смена А- 2192 часа, из них 97 часов- работа в праздничные дни;
- смена Б- 2191 час, из них 78 часов- работа в праздничные дни;
- смена В- 2192 часа, из них 81 час- работа в праздничные дни;
- смена Г- 2185 часов, из них 80 часов- работа в праздничные дни.
Суммированный учёт рабочего времени, учётный период- календарный год, работа в праздничные дни оплачивается в двойном размере.
На предприятии применяется повременная и сдельная форма оплаты труда. Оплата труда персонала производится в соответствии с «Положением об организации оплаты труда работников акционерного общества». Оплата труда сдельщиков производится по утверждённым в установленном законодательством порядке сдельным расценкам врачей, стоматологов- в соответствии с «Положением о сдельной форме организации и оплаты труда работников стоматологического отделения медико-санитарной части ОАО «Казаньоргсинтез». При этом применяются разные системы сдельной формы оплаты труда: индивидуальная, коллективная и косвенная системы оплаты труда. Сдельные расценки на работе, нормируемые по межотраслевым нормативам, могут быть увеличены на 20%. Локальные нормативные акты, устанавливающие системы оплаты труда, принимаются работодателем с учётом мнения предварительного органа работников (см. Приложение №7).
На основании штатного расписания, предложенного в главе 1, работникам «Общества» начисляется заработная плата. Данное предприятие отличается масштабностью, и соответственно здесь имеются свои правила расчётов тарифных ставок.
Тарифные кооффиценты по разрядам оплаты труда работников промышленно- производственного персонала (табл. №2)
Разряды оплаты труда |
Тарифные кооффиценты (расчёт) |
Вычисление непосредственной заработной платы (оплата по тарифам) |
||
Рабочие |
||||
1. |
1 |
31,208*1=31,208 |
158,8*31,208=4.955,83 руб. (плюс вредность * 10%) 31,208*1,1=34,32 |
|
2. |
1,19 |
31,208*1,19=37,137 |
158,8*37,137=5.897,36 руб. (37,137*1,1=40,85) |
|
3. |
1,44 |
31,208*1,44=44,940 |
158,8*44,940=7.136,47 руб. (44,940*1,1=49,43) |
|
4. |
1,68 |
31,208*1,68=52,429 |
158,8*52,429=8.325,72 руб. (52,429*1,1=57,67) |
|
5. |
1,94 |
31,208*1,94=60,543 |
158,8*60,543 =9.614,23 руб. (60,543*1,1=66,60) |
|
6. |
2,33 |
31,208*2,33=72,715 |
158,8*72,715=11.547,14 руб. (72,715*1,1=79,99) |
|
ИТР- инженерно- технический персонал |
||||
7. |
2,67 |
31,208*2,67=83,325 |
158,8*83,325=13.232,01 руб. (83,325*1,1=91,66) |
|
8. |
3,22 |
31,208*3,22=100,490 |
158,8*100,490=15.957,81 руб. (100,490*1,1=110,54) |
|
9. |
3,86 |
31,208*3,86=120,462 |
158,8*120,462=19.129,36 руб. (120,462*1,1=132,51) |
|
10. |
4,64 |
31,208*4,64=144,805 |
158,8*144,805=22.955,03 руб. (144,805*1,1=159,28) |
|
11. |
5,57 |
31,208*5,57=173,828 |
158,8*173,828=27.603,89 руб. (173,828*1,1=191,21) |
|
12. |
6,68 |
31,208*6,68=208,47 |
158,8*208,47=33.105,03 руб. (208,47*1,1=229,32) |
|
13. |
7,19 |
31,208*7,19=224,38 |
158,8*208,47=35.631,54 руб. (208,47*1,1=246,82) |
|
14. |
8,27 |
31,208*8,27=258,09 |
158,8*258,09=40.984,70 руб. (258,09*1,1=283,90) |
|
15. |
9,51 |
31,208*9,51=296,79 |
158,8*296,79=47.130,25 руб. (296,79*1,1=326,47) |
|
16. |
10,93 |
31,208*10,93=341,10 |
158,8*341,10=54.166,68 руб. (341,10*1,1=375,21) |
|
17. |
12,57 |
31,208*12,57=392,28 |
158,8*392,28=62.294,06 руб. (392,28*1,1=431,50) |
|
18. |
14,46 |
31,208*14,46=451,27 |
158,8*451,27=71.661.68 руб. (451,27*1,1=496,40) |
|
Тарифные кооффиценты по разрядам оплаты труда работников промышленно- производственного персонала |
||||
1. |
1,0 |
31,208*1,0=31,208 |
158,8*31,208=4.955,83 руб. (31,208*1,1=34,33) |
|
2. |
1,15 |
31,208*1,15=35,890 |
158,8*35,890=5.699,33 руб. (35,890*1,1=39,48) |
|
3. |
1,38 |
31,208*1,38=43,067 |
158,8*43,067=6.839,04 руб. (43,067*1,1=47,37) |
|
4. |
1,51 |
31,208*1,51=47,124 |
158,8*47,124=7.483,29 руб. (47,124*1,1=51,84) |
|
5. |
1,64 |
31,208*1,64=51,181 |
158,8*51,181=8.127,54 руб. (51,181*1,1=56,30) |
|
6. |
1,80 |
31,208*1,80=56,174 |
158,8*56,174=8.920,43 руб. (56,174*1,1=61,79) |
|
7. |
1,82 |
31,208*1,82=56,799 |
158,8*56,799=9.019,68 руб. (56,799*1,1=62,48) |
|
8. |
1,98 |
31,208*1,98=61,791 |
158,8*61,791=9.812,41 руб. (61,791*1,1=67,97) |
|
9. |
2,16 |
31,208*2,16=67,409 |
158,8*67,409=10.704,55 руб. (67,409*1,1=74,15) |
|
10. |
2,35 |
31,208*2,35=73,339 |
158,8*73,339=11.646,23 руб. (73,339*1,1=80,67) |
|
11. |
2,59 |
31,208*2,59=80,829 |
158,8*80,829=12.835,54 руб. (80,829*1,1=89,91) |
|
12. |
2,85 |
31,208*2,85=88,943 |
158,8*88,943=14.124,15 руб. (88,943*1,1=97,83) |
|
13. |
3,13 |
31,208*3,13=97,681 |
158,8*97,681=15.511,74 руб. (97,681*1,1=107,45) |
|
14. |
3,45 |
31,208*3,45=107,667 |
158,8*107,667=17.097,52 руб. (107,667*1,1=118,43) |
|
15. |
3,79 |
31,208*3,79=118,28 |
158,8*118,28=18.782,86 руб. (118,28*1,1=130,10) |
|
16. |
4,17 |
31,208*4,17=130,14 |
158,8*130,14=20.666,23 руб. (130,14*1,1=143,15) |
|
17. |
4,59 |
31,208*4,59=143,24 |
158,8*143,24=22.746,51 руб. (143,24*1,1=157,56) |
|
18. |
5,05 |
31,208*5,05=157,6 |
158,8*157,6=25.026,88 руб. (157,6*1,1=173,36) |
*** 5.100 (минимальная заработная плата)/163,42 (нома рабочего времени)=31,208.
Аттестация- установление соответствия уровня знаний, квалификации и деловых качеств работника, занимаемой им должности или должности, на которую он претендует (см. Приложение №6). Аттестация работников предприятия осуществляется в рамках основных направлений кадровой политики. Аттестация направлена на совершенствование деятельности «Общества», развитие персонала, выявление перспектив наиболее эффективного использования работников, стимулирование их деловой активности, повышение уровня профессиональной компетентности и ответственности за результаты выполняемой работы. Основными задачами аттестации работников «Общества» являются:
- формирование высококвалифицированного персонала;
- установление соответствия работников занимаемой должности;
- выявление потенциальных возможностей работников, перспективы их применения и формирование резерва кадров для выдвижения на вышестоящие должности;
- стимулирование роста профессионализма;
- определение необходимости повышения квалификации работников;
- обеспечение возможности передвижения кадров.
Различают следующие виды аттестации работников:
- очередная аттестация;
- внеочередная аттестация.
Очередной аттестации подлежат работники, относящиеся к категориям руководителей и специалистов «Общества» не чаще одного раза в три года. До истечения трёх лет после проведения предыдущей аттестации может проводиться внеочередная аттестация, которой подлежат работники, относящиеся к категориям руководителей, специалистов и рабочих.
Внеочередная аттестация работников может проводиться:
- по инициативе Генерального директора «Общества» или уполномоченного лица, либо по представлению руководителя соответствующего подразделения для выдвижения кандидатуры работника на вышестоящую должность или присвоения более высокой квалификационной категории, если образовалась вакансия, а также с целью повышения должностного оклада;
- по личному заявлению работника для выдвижения своей кандидатуры на вышестоящую должность или присвоения более высокой квалификационной категории, если образовалась вакансия;
- по инициативе Генерального директора «Общества» или уполномоченного лица, либо по представлению руководителя соответствующего подразделения, если работником были совершены дисциплинарные проступки (неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него должностных обязанностей), за совершения которых были применены неоднократно (2 и более раза в течение года) дисциплинарные взыскания;
- по инициативе Генерального директора «Общества» или уполномоченного лица, либо по представлению руководителя соответствующего подразделения, если:
- действиями или бездействиями работника «Обществу» был нанесён значительный (в сумме, превышающей один минимальный размер оплаты труда, установленный законодательством РФ) материальный ущерб, ущерб информационной безопасности или деловой репутации «Общества»;
- в результате виновных действий (бездействий) работника имели место (были созданы) необходимые условия труда для нанесения третьими лицами значительного материального ущерба, ущерба информационной безопасности или деловой репутации «Общества», который в дальнейшем был своевременно предотвращён по причинам, не зависящим от работника.
Аттестации не подлежат:
- работники, проработавшие в занимаемой должности менее одного года;
- беременные женщины;
- женщины, имеющие детей в возрасте до трёх лет;
- одинокие матери, воспитывающие ребёнка в возрасте до 14 лет (ребёнка-инвалида- до 18 лет);
- другие лица (отцы, опекуны, попечители), воспитывающие ребёнка в возрасте до 14 лет (ребёнка-инвалида- до 18 лет) без матери.
Женщины, находившиеся в отпуске по уходу за ребёнком до достижении им возраста 3 лет, подлежат аттестации не ранее, чем через год после выхода на работу. Генеральный директор «Общества», его заместители и главный бухгалтер проходят аттестацию в порядке, определяемом вышестоящими органами. Организацию работы по аттестации работников осуществляет отдел кадров «Общества».
Заключение
И так подведём итоги.
Казанское Открытое Акционерное Общество «Органический Синтез» (ОАО «Казаньоргсинтез»)- одно из крупнейших химических предприятий Российской Федерации. ОАО «Казаньоргсинтез» производит более 38 % всего российского полиэтилена и является его крупнейшим экспортером.
ОАО «Казаньоргсинтез» занимает ведущее место в производстве газопроводных полиэтиленовых труб, фенола, ацетона, охлаждающих жидкостей, химических реагентов для добычи нефти и осушки природного газа. Ежегодно ОАО «Казаньоргсинтез» производит более 1 млн. тонн химической продукции. Вся выпускаемая ОАО «Казаньоргсинтез» продукция сертифицирована в системе Госстандарта РФ. Система качества предприятия с 1999 года сертифицирована в международной системе ИСО компанией «Дет Норске Веритас» (Италия), ресертификация в данной системе произведена в 2002 году.
В рамках решения задачи совершенствования системы управления в ОАО «Казаньоргсинтез» внедрены система бюджетирования и информационная система SAP/ R3. Высокое качество выпускаемой продукции позволяет осуществлять её продажу на экспорт 25 % от объема производства.
Производственная практика проходит во второй раз, и если при первичном прохождении я смогла лишь бегло рассмотреть данные по предприятию, то в этот раз получилось несколько иначе. Я смогла вникнуть не только в процесс работы персонала предприятия, но и попутно тоже поучаствовала в работе. На момент прохождения мною практики, на предприятии происходили некоторые изменения. А в частности, вышел Приказ Правительства о том, что прекращается выдача молока за вредность. И нужно было оформить дополнительные соглашения. Вот этим я и занималась всю оставшуюся часть практики. Мне очень понравилась практика. И можно сказать с уверенностью. Что я достаточно хорошо узнала данное предприятие.
Список использованной литературы
1. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: Положения об отделах и службах, должностные инструкции.- М.: Экономика, 2002.
2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала; Пособие по кадровой работе.- М., Юристъ, 1998.
3. Егоршин А.П. Управление персоналом.- Н.Новгород: НИМБ, 2001.
4. Ермаков В.П. Менеджмент для студентов вузов/В.П.Ермаков, З.Г.Макиев.- Изд. 4-е - Ростов н/Д: Феникс, 2008.
5. Магура Е.И. Организация обучения персонала компании.- М.: бизнес-школа «Интел-синтез», 2002.
6. Магура М.И. Оценка работы персонала: подготовка и проведение аттестации. - М.: бизнес-школа «Интел-синтез», 2002.
7. Квалифицированный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих/ Минтруд Росси.- экономические новости, 1998.
8. Карташов Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2005.
9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2002.
10. Трудовой кодекс.
11. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики/ Под научной ред. Проф., д-ра Р.Марра, д-ра Г.Шмидта.- М.: Изд-во МГУ, 1997.
12. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М.Пулла, М.Уотнера.- СПб.: ПИТЕР, 2002.
13. Устав Казанского открытого акционерного общества «Органический синтез», 2010 г.
14. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам.- М.: НОРМА-ИНФРА-М, 1998.
15. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб.-практ. пособие- М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2002.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность, цели и задачи управления персоналом. Организационно-экономическая характеристика СООО "Скерон". Прием и отбор работников на работу, методы стимулирования труда. Мероприятия по адаптации персонала. Совершенствование системы управления персоналом.
курсовая работа [172,8 K], добавлен 16.09.2010Теоретические основы управления персоналом. Функции и цели кадрового хозяйства. Методы отбора и подбора персонала. История создания, цели, задачи управления предприятия. Организация системы обучения кадров. Пути совершенствования управления персоналом.
курсовая работа [50,1 K], добавлен 01.12.2010Сущность системы управления персоналом: цели, задачи, функции и стадии. Технология управления на примере деятельности предприятия КУП "Брестжилстрой": история создания, общая характеристика, организация труда; методы стимулирования и мотивации работников.
курсовая работа [48,4 K], добавлен 21.03.2011Функции и концепции управления персоналом. Должностные инструкции работников гостиницы. Организационная структура, функции и обязанности работников отеля "Валенсия". Принципы составления штатного расписания персонала, его материальное стимулирование.
курсовая работа [55,1 K], добавлен 20.12.2010Общая характеристика организации, описание структуры её управления, назначение основных служб. Должностные инструкции работников подразделения, их функции и обязанности. Управление персоналом и система оплаты труда. Порядок принятия решения в организации.
отчет по практике [42,2 K], добавлен 22.06.2010Система управления персоналом: сущность, основные понятия, цели, функции. Организационно-экономическая характеристика ТФ ОАО "ЦентрТелеком" за период 2007-09 гг. Анализ системы управления персоналом предприятия, предложения по улучшению кадрового состава.
дипломная работа [373,6 K], добавлен 09.06.2012Социально-экономическая характеристика предприятия. Организационная структура управления персоналом. Подбор и адаптация работников. Подготовка, переподготовка и повышение их квалификации. Организация рабочих мест. Система мотивации трудовой деятельности.
отчет по практике [102,8 K], добавлен 15.04.2015Обоснование требований к кадровому обеспечению системы управления персоналом. Количественные и качественные характеристики работников, выполняющих функции управления персоналом. Анализ существующего кадрового обеспечения системы управления персоналом.
курсовая работа [53,3 K], добавлен 29.11.2009Система управления персоналом, её значимость на предприятии. Функции и структурная организация службы управления персоналом. Учет персонала организации. Анализ исследований по совершенствованию и развитию деятельности службы управления персоналом.
курсовая работа [45,1 K], добавлен 05.02.2011Структура, цели и задачи отдела управления персоналом АО "Российские железные дороги". Основные функции и деятельность главного специалиста отдела управления персоналом. Виды деятельности предприятия. Анализ деятельности отдела управления персоналом.
отчет по практике [2,6 M], добавлен 12.05.2015