Фирмы, работающие в сфере продажи цветов и услуг по декорированию, как и другие компании в условиях жесткой конкуренции должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел компании, но и вырабатывать стратегию.

В данной работе будут рассмотрены и проанализированы преимущества и недостатки фирмы, показатели хозяйственной деятельности, конкурентная среда, факторы внешней среды фирмы OЬ Florist, которые позволят составить набор правил для принятия решений, которыми фирма будет руководствоваться в ходе своей деятельности.

Проблемы, с которыми сталкивается фирмы, работающие в сфере цветочного бизнеса:

1. Провести анализ хозяйственных деятельности фирмы

2. Разработать стратегический план развития предприятия

3. Разработать методы реализации плана стратегии

Анализ организационной и функциональной структуры

1.2 Анализ динамики изменения финансовых показателей

Таблица 1.

Финансовые показатели фирмы OЬ Florist. (Источник: составлено автором.)

Рисунок 1. Изменение финансовых показателей фирмы OЬ Florist (составлено автором).

Фирма работала увеличивая чистую прибыль и покрывая расходы на бизнес. Фирме удалось значительно увеличить прибыль в 2012 году по сравнению с 2011 годом, из этого можно сделать вывод, что фирма выбрала верную тактику ведения бизнеса и развивается стабильно.

Конкуренция интенсивна по следующим причинам:

· в цветочном бизнесе в Эстонии присутствует 31 конкурент и эти конкуренты равны по силам

· низкие темпы роста в отрасли

· высокий уровень постоянных издержек (высокие расходы на логистические операции)

стратегический план дерево цель

· главным конкурентом является фирма A-flower, которая преследует серьезные стратегические задачи, пытаясь завоевать большую часть рынка

· издержки переключения с товара одной фирмы на аналогичный от другой незначительны для потребителей

· компании пытаются занять лучшую позицию на рынке за счет ценовых войн, рекламных кампаний, новой продукции и улучшению облуживания потребителей

3) Анализ рыночной власти поставщиков

Влияние поставщиков на отрасль очень велико.

· поставщиков мало, а потребителей много (наибольшая доля импорта приходится на цветы из Эквадора и Голландии)

· поставщик торгует широким спектром товаров

· поставщик оказывает большое влияние на установку средних цен по стране

· поставщик доминирует на рынке

· поставляемый продукт не имеет заменителей

4) Возможность покупателей торговаться

Потребители обладают достаточно большой властью по следующим причинам:

· цветочная отрасль состоит из множества малых фирм

· отрасль зависит от покупателей в большей части своей деятельности

· покупатели могут выбирать товар по критерию минимума цен

· отсутствуют затраты на переключение

· стандартизированная, не уникальная продукция

5) Угроза появления заменяющих продуктов

Такая угроза отсутствует полностью, т.к. у цветов не существует продуктов-заменителей.

По анализу 5 конкурентных сил Портера наиболее существенными для фирмы являются риск входа потенциальных конкурентов и зависимость от поставщиков.

· Высокое качество продукта (3)

o Цветы поставляются с Эквадора, Голландии и Израиля

· Широкий ассортимент (2)

o В продаже имеется большой выбор цветов, как комнатных так и срезанных, как живых так и сухих, сувениры, керамические и стеклянные изделия, воздушные шарики

· Удобное месторасположение (1)

o Находится в центре города

o Имеется парковка

· Расширение ассортиментной группы товаров (2)

o Увеличение разнообразия цветов (виды, цвет), букетов, керамических изделий

· Мотивированный персонал (1)

o Используются материалньные и нематериальные формы мотивации. В коллективе проводятся всевозможные корпоративные мероприятия.

· Высоко-квалифицированный персонал (3)

o Ежегодно проводится повышение квалификации персонала.

o При принятии на работу учитывается опыт работ.

· Эффективная рекламная компания (2)

o вывески на фасаде зданий;

o распространение простых листовок по почтовым ящикам;

o средства массовой информации (СМИ): газеты, радио, бегущая строка на ТВ.

2. Слабые стороны

· Высокая конкуренция (3)

· Зависимость от поставщика (3)

o Dao Flowers (из Эквадора)

o Best Flora (из Голландии)

o Flora Export S. G. (из Израиля)

· Отсутствие условий для хранения (3)

3. Возможности

· Работа с надежными поставщиками (3)

· Возможность изменения цен (2)

· Повышение цен во время праздничных мероприятий (1)

4. Угрозы

· Постепенное снижение цен у конкурентов (2)

· Выход на рынок новых сильных конкурентов (3)

· Низкие темпы роста в отрасли (1)

· Возможность ценовой борьбы (1)

· Колебание курса валюты (3)

o Стоимость продукта может меняться

Таблица 3.

SWOT анализ фирмы OЬ Florist. (Источник: составлено автором)

С целью увеличения возможностей следует минимизировать слабые стороны. Чтобы уменьшить влияние угроз следует укрепить сильные стороны. Это поможет укрепить оценку предприятия OЬ Florist на рынке.

Политическая среда

Проведя анализ политической среды Эстонии, было выявлено, что политическая среда Эстонии относительно стабильная и политика внешней экономики последовательны. Исходя из этого можно сделать вывод, что политическая среда Эстонии не оказывает негативного влияния на деятельность фирмы OЬ Florist.

Экономическая среда

Проведя анализ экономической среды Эстонии, было выявлено, что в Эстонии умеренный уровень налогов и инвестиционный климат положительный.

Социальная среда

Проведя анализ социальной среды Эстонии был также сделан вывод, что никаких негативных влияний данная среда не будет оказывать на деятельность фирмы.

Технологическая среда

Проведя анализ технологической среды Эстонии было выявлено, что в Эстонии хорошо развиты телекоммуникационные системы и современные инфотехнологические услуги, что также благоприятно для бизнеса.

Юридическая среда

Проведя анализ юридической среды Эстонии было выявлено, что юридическая среда полностью соответствует для ведения бизнеса, условия для создания бизнеса просты, не имеют никаких особых ограничений, учреждение фирм проходит в рамках существующих законов на территории Эстонии.

Проведя Pest+M анализ Эстонии, был сделан вывод, что никаких негативных воздействий на деятельность фирмы OЬ Florist оказано не будет.

Рисунок 4. Матрица BCG (составлено автором).

На основе вычисленных показателей роста продаж было выявлено, что OЬ Florist относится по матрице BCG к "Собакам". В настоящее время фирма характеризуется низкими объемами продаж и низкими темпами роста. Чтобы улучшить свое положение на рынке, фирма могла бы попробовать повысить качество своей продукции, а так же поднять цену на предлагаемый товар и услуги, что в свою очередь должно привести к повышению объема продаж.

2. Разработка стратегического плана