Разработка стратегического плана развития фирмы

Разработка стратегии развития фирмы с целью усиления ее позиций на динамично развивающемся рынке цветов Эстонии. Хозяйственная деятельность фирмы Florist. Анализ динамики изменения финансовых показателей. Дерево целей, структура стратегического плана.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 04.02.2015
Размер файла 949,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ТАЛЛИНСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТАЛИННСКИЙ КОЛЛЕДЖ

Самостоятельная работа

Международная экономика и предпринимательство

Разработка стратегического плана развития фирмы

Демидова Елена

Преподаватель: Виктор Сарап, PhD

Таллинн 2015

Cодержание

  • Введение
  • 1. Анализ хозяйственной деятельности
  • 1.1 Характеристика объекта управления
  • Анализ организационной и функциональной структуры
  • 1.2 Анализ динамики изменения финансовых показателей
  • 1.3 Анализ конкурентной среды
  • Розничная продажа цветов, растений, семян и удобрений в Эстонии (тыс. евро)
  • Анализ конкурентной среды на основе модели 5 сил М. Портера
  • 1.4 SWOT анализ
  • 1.5 Pest+M анализ
  • 1.6 Матрица BCG
  • 2. Разработка стратегического плана
  • 2.1 Дерево целей
  • 2.2 Структура стратегического плана
  • Заключение

Введение

Фирмы, работающие в сфере продажи цветов и услуг по декорированию, как и другие компании в условиях жесткой конкуренции должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел компании, но и вырабатывать стратегию.

В данной работе будут рассмотрены и проанализированы преимущества и недостатки фирмы, показатели хозяйственной деятельности, конкурентная среда, факторы внешней среды фирмы OЬ Florist, которые позволят составить набор правил для принятия решений, которыми фирма будет руководствоваться в ходе своей деятельности.

Проблемы, с которыми сталкивается фирмы, работающие в сфере цветочного бизнеса:

1. Жесткая конкуренция

2. Высокие расходы на логистические операции

3. Сезонность спроса

Актуальность темы данной работы заключается в том, что стратегическое планирование позволит фирме в дальнейшем, в условиях жесткой конкуренции, разработать такую стратегию, которая позволит снизить затраты на логистику и обеспечить фирме независимость от сезонного спроса.

Цель: Разработка стратегического плана развития фирмы для обеспечения роста фирмы и укрепления ее позиций на рынке на период 2 года.

Гипотеза: Разработанная на основе результатов исследования стратегия фирмы OЬ Florist приведет к усилению позиций фирмы на динамично развивающемся рынке цветов Эстонии и увеличит объем продаж на 20% за два года.

Задачи, которые необходимо выполнить для достижения цели:

1. Провести анализ хозяйственных деятельности фирмы

2. Разработать стратегический план развития предприятия

3. Разработать методы реализации плана стратегии

Объект исследования: Фирма OЬ Florist

Предмет исследования: Хозяйственная деятельность фирмы OЬ Florist.

Используемые методы для проведения анализа: Методы структурного и системного анализа

1. Анализ хозяйственной деятельности

1.1 Характеристика объекта управления

Фирма OЬ Florist на рынке цветов существует уже 8 лет. В магазине всегда большой выбор свежих цветов. Так же в продаже имеются комнатные цветы, сувениры, керамические и стеклянные изделия, воздушные шарики.

Анализ организационной и функциональной структуры

Тип организационной структуры фирмы - линейный. Организационная структура соответствует масштабам и специфике деятельности предприятия, ориентирована на рыночные условия.

В фирме три уровня управления, действиями работников руководит один менеджер, который распределяет работу и руководит ее выполнением, а также решает административные задачи. Применяемый на предприятии стиль работы руководства полностью соответствует требуемому для реализации существующей стратегии.

В результате анализа организационной и функциональной структуры фирмы было выявлено, что для реализации корпоративной стратегии фирме нужно нанять менеджера, двух продавцов и декоратора.

1.2 Анализ динамики изменения финансовых показателей

Таблица 1.

Финансовые показатели фирмы OЬ Florist. (Источник: составлено автором.)

OЬ Florist

2011

2012

2013

Объём продаж (euro)

560290

850640

990865

Чистая прибыль (euro)

48930

74390

89048

Рисунок 1. Изменение финансовых показателей фирмы OЬ Florist (составлено автором).

Фирма работала увеличивая чистую прибыль и покрывая расходы на бизнес. Фирме удалось значительно увеличить прибыль в 2012 году по сравнению с 2011 годом, из этого можно сделать вывод, что фирма выбрала верную тактику ведения бизнеса и развивается стабильно.

1.3 Анализ конкурентной среды

Всего на рынке Эстонии зарегистрирована 31 фирма, занимающаяся цветочным бизнесом. Основными конкурентами OЬ Florist являются:

· A-flower

· Kadaka Lilled

· FlowerShop. ee

· FlowerLab

Таблица 2.

Объем продаж наиболее фирм-конкурентов. (Источник: составлено автором.) (Данные представлены в евро)

2013

A-flower

1803450

Kadaka Lilled

1256450

FlowerShop. ee

1103450

FlowerLab

1003450

OЬ Florist

990865

Остальные фирмы

18198635

Всего

24 356 300

Рисунок 2. Доля рынка фирм-конкурентов. (составлено автором)

На основе представленных данных можно сделать вывод, что конкуренция интенсивна, т.к. в цветочном бизнесе Эстонии присутствует 31 конкурент и эти конкуренты равны по силам. У фирмы есть четыре основных конкурента, объем продаж которых превышает показатели фирмы OЬ Florist.

Остальные существующие на рынке цветов Эстонии фирмы имеют примерно одинаковую долю рынка. Компании пытаются занять лучшую позицию на рынке за счет ценовых войн, рекламных кампаний, новой продукции и улучшению облуживания потребителей.

Розничная продажа цветов, растений, семян и удобрений в Эстонии (тыс. евро)

2009 - 26 798.4

2010 - 21 779.9

2011 - 17 395.1

2012 - 22 902.7

2013 - 24 356.3

(Источник: www.stat. ee)

Объем эстонского рынка цветов на январь 2013 года составил около 24,4 млн. евро. В последние годы темпы роста эстонского рынка цветов, составляют в среднем 15-20% в год. Существенную долю в объеме эстонского рынка занимает Таллинн.

Доля импортной продукции на эстонском рынке цветов составляет 90%. Наибольшая доля импорта приходится на цветы из Эквадора, около 15% импорта составляют цветы из Голландии, лишь незначительную долю в поставках занимает Израиль.

Рисунок 3. Доля импортной продукции на рынке цветов Эстонии (составлено автором).

На основе представленных данных можно сделать вывод, что влияние поставщиков на отрасль очень велико. Поставщиков мало, а потребителей много; наибольшая доля импорта приходится на цветы из Эквадора и Голланидии.

Анализ конкурентной среды на основе модели 5 сил М. Портера

1) Риск входа потенциальных конкурентов

В данной сфере деятельности угроза является существенной.

· Необходимы затраты на дифференциацию товара

· Наблюдается незначительная сегментация рынка. Количество сегментов незначительное, что приводит к повышению конкуренции, так как товары различных конкурентов не имеют различия по качественным параметрам и ориентированы на одних и тех же потребителей. Конкурентное преимущество определяется ценой.

· Низкие стартовые затраты для новых игроков

· Отсутствуют барьеры входа (лицензии, патенты, авторские права

· Низкая ставка таможенной пошлины (3,5%)

Без пошлины в Эстонию допускается ввозить:

5 растений (в том числе деревья и кусты);

20 срезанных цветов;

5 комнатных цветов;

2 кг цветочных луковиц или клубней;

5 пятиграммовых торговых упаковок семян.

· Отсутствие стоимости бренда (покупатели не лояльны к данной торговой марке)

· Отсутствие дистрибуторов (товар подается напрямую потребителям)

· Низкая себестоимость продукции

· Ожидание ответных действий конкурентов (изменение цен на товары и услуги, появление новых товаров, реклама)

· Цветочный бизнес дружелюбен к окржающей среде, не представляет социальной угрозы

2) Соперничество существующих в отрасли компаний

Конкуренция интенсивна по следующим причинам:

· в цветочном бизнесе в Эстонии присутствует 31 конкурент и эти конкуренты равны по силам

· низкие темпы роста в отрасли

· высокий уровень постоянных издержек (высокие расходы на логистические операции)

стратегический план дерево цель

· главным конкурентом является фирма A-flower, которая преследует серьезные стратегические задачи, пытаясь завоевать большую часть рынка

· издержки переключения с товара одной фирмы на аналогичный от другой незначительны для потребителей

· компании пытаются занять лучшую позицию на рынке за счет ценовых войн, рекламных кампаний, новой продукции и улучшению облуживания потребителей

3) Анализ рыночной власти поставщиков

Влияние поставщиков на отрасль очень велико.

· поставщиков мало, а потребителей много (наибольшая доля импорта приходится на цветы из Эквадора и Голландии)

· поставщик торгует широким спектром товаров

· поставщик оказывает большое влияние на установку средних цен по стране

· поставщик доминирует на рынке

· поставляемый продукт не имеет заменителей

4) Возможность покупателей торговаться

Потребители обладают достаточно большой властью по следующим причинам:

· цветочная отрасль состоит из множества малых фирм

· отрасль зависит от покупателей в большей части своей деятельности

· покупатели могут выбирать товар по критерию минимума цен

· отсутствуют затраты на переключение

· стандартизированная, не уникальная продукция

5) Угроза появления заменяющих продуктов

Такая угроза отсутствует полностью, т.к. у цветов не существует продуктов-заменителей.

По анализу 5 конкурентных сил Портера наиболее существенными для фирмы являются риск входа потенциальных конкурентов и зависимость от поставщиков.

1.4 SWOT анализ

1. Сильные стороны

· Высокое качество продукта (3)

o Цветы поставляются с Эквадора, Голландии и Израиля

· Широкий ассортимент (2)

o В продаже имеется большой выбор цветов, как комнатных так и срезанных, как живых так и сухих, сувениры, керамические и стеклянные изделия, воздушные шарики

· Удобное месторасположение (1)

o Находится в центре города

o Имеется парковка

· Расширение ассортиментной группы товаров (2)

o Увеличение разнообразия цветов (виды, цвет), букетов, керамических изделий

· Мотивированный персонал (1)

o Используются материалньные и нематериальные формы мотивации. В коллективе проводятся всевозможные корпоративные мероприятия.

· Высоко-квалифицированный персонал (3)

o Ежегодно проводится повышение квалификации персонала.

o При принятии на работу учитывается опыт работ.

· Эффективная рекламная компания (2)

o вывески на фасаде зданий;

o распространение простых листовок по почтовым ящикам;

o средства массовой информации (СМИ): газеты, радио, бегущая строка на ТВ.

2. Слабые стороны

· Высокая конкуренция (3)

· Зависимость от поставщика (3)

o Dao Flowers (из Эквадора)

o Best Flora (из Голландии)

o Flora Export S. G. (из Израиля)

· Отсутствие условий для хранения (3)

3. Возможности

· Работа с надежными поставщиками (3)

· Возможность изменения цен (2)

· Повышение цен во время праздничных мероприятий (1)

4. Угрозы

· Постепенное снижение цен у конкурентов (2)

· Выход на рынок новых сильных конкурентов (3)

· Низкие темпы роста в отрасли (1)

· Возможность ценовой борьбы (1)

· Колебание курса валюты (3)

o Стоимость продукта может меняться

Таблица 3.

SWOT анализ фирмы OЬ Florist. (Источник: составлено автором)

Внутренняя среда

Сильные стороны (Strengths)

Слабые стороны (Weaknesses)

Высокое качество продукта

Высокая конкуренция

Широкий ассортимент

Отсутствие условий для хранения

Эффективная рекламная компания

Зависимость от поставщика

Расширение ассортиментной группы товаров

Высоко-квалифицированный персонал

Внешняя среда

Возможности (Opportunities)

Угрозы (Threats)

Возможность изменения цен

Постепенное снижение цен у конкурентов

Работа с надежными поставщиками

Выход на рынок новых сильных конкурентов

Колебание курса валюты

С целью увеличения возможностей следует минимизировать слабые стороны. Чтобы уменьшить влияние угроз следует укрепить сильные стороны. Это поможет укрепить оценку предприятия OЬ Florist на рынке.

1.5 Pest+M анализ

Политическая среда

Проведя анализ политической среды Эстонии, было выявлено, что политическая среда Эстонии относительно стабильная и политика внешней экономики последовательны. Исходя из этого можно сделать вывод, что политическая среда Эстонии не оказывает негативного влияния на деятельность фирмы OЬ Florist.

Экономическая среда

Проведя анализ экономической среды Эстонии, было выявлено, что в Эстонии умеренный уровень налогов и инвестиционный климат положительный.

Социальная среда

Проведя анализ социальной среды Эстонии был также сделан вывод, что никаких негативных влияний данная среда не будет оказывать на деятельность фирмы.

Технологическая среда

Проведя анализ технологической среды Эстонии было выявлено, что в Эстонии хорошо развиты телекоммуникационные системы и современные инфотехнологические услуги, что также благоприятно для бизнеса.

Юридическая среда

Проведя анализ юридической среды Эстонии было выявлено, что юридическая среда полностью соответствует для ведения бизнеса, условия для создания бизнеса просты, не имеют никаких особых ограничений, учреждение фирм проходит в рамках существующих законов на территории Эстонии.

Проведя Pest+M анализ Эстонии, был сделан вывод, что никаких негативных воздействий на деятельность фирмы OЬ Florist оказано не будет.

1.6 Матрица BCG

Для анализа и создания матрицы Бостонской консультационной группы были взяты данные по объему продаж фирм OЬ Florist и A-flower за 2011, 2012 и 2013 года. Фирмы являются конкурирующими на рынке данной отрасли.

Таблица 4.

Объем продаж цветочной продукции. Источник: составлено автором.

OЬ Florist

A-flower

2011

2012

2013

2011

2012

2013

Объём продаж (euro)

560290

850640

990865

769130

1160110

1480630

Рост продаж

52%

16%

51%

28%

Средний рост продаж

34%

39%

Объем рынка (euro)

24356300

Рисунок 4. Матрица BCG (составлено автором).

На основе вычисленных показателей роста продаж было выявлено, что OЬ Florist относится по матрице BCG к "Собакам". В настоящее время фирма характеризуется низкими объемами продаж и низкими темпами роста. Чтобы улучшить свое положение на рынке, фирма могла бы попробовать повысить качество своей продукции, а так же поднять цену на предлагаемый товар и услуги, что в свою очередь должно привести к повышению объема продаж.

2. Разработка стратегического плана

2.1 Дерево целей

Рисунок 5. Дерево целей фирмы OЬ Florist (составлено автором).

2.2 Структура стратегического плана

На основе проведенного анализа был составлен стратегический план развития фирмы OЬ Florist:

1. Корпоративная стратегия.

Основная цель - увеличить общие показатели роста.

Для фирмы представляется целесообразным расширить сферу деятельности за счет диверсификации рынка - открытия магазина за границей. Открытие этого магазина позволит

увеличить сбыт товаров и услуг при более высокой норме прибыли, чем в Эстонии. При этом возможна организация розничной торговли совместно с другим предприятием.

Рисунок 6. Дерево целей фирмы OЬ Florist (составлено автором).

Цель характеризуется своей конкретностью, имеет четкие требования, подробно указываются пути ее достижения. Цель является измеримой, поскольку фирма представляет не только то состояние, к которому она должна прийти, к увеличению доходов на 20%. Достижимость цели осуществима, поскольку задачи поставлены объективно и фирма прикладывает немалое усилие. Временные сроки предусматривают 2 года, что является достижимым. В достижении успеха помогут опытность в данной сфере деятельности и хорошо сбалансированная управленческая команда.

2. Стратегия оптимальных издержек. Для этого необходимо достичь высокий уровень технического обслуживания, который будет достигаться за счет квалифицированных специалистов. Необходим индивидуальный подход к каждому клиенту. Для этого в фирме будет работать персонал, прошедший соответствующее обучение.

Также необходимо наладить сбыт товара, исключив стадию его хранения на складе. Расширение сети поставщиков цветов позволит компенсировать одну из слабостей фирмы, а именно - зависимость от поставщика, тем самым уменьшить риск несвоевременной доставки товара.

Рисунок 7. Дерево целей фирмы OЬ Florist (составлено автором).

Цель является достигаемой, поскольку сильной стороной фирмы является возможность повышения квалификации персонала и его мотивация, отличается широким выбором продукции и качественным товаром. Цель релевантна, фирма распределяет всю ответственность за результаты своей деятельности между подразделениями и сотрудниками, и с другой стороны, выделяет именно те факторы и задачи, достижение которых зависит в первую очередь от деятельности сотрудника. Всё это обеспечит наличие хорошей репутации у потребителей.

3. Операционная стратегия.

При реализации этой стратегии необходимо разработать уникальный дизайн продукции и предоставлять потребителям высокое качество и уровень обслуживания.

Рисунок 8. Дерево целей фирмы OЬ Florist (составлено автором).

Цель достижима и её помогут осуществить сильные стороны фирмы, такие как квалифицированность персонала и аккуратное выполнение заказов и индивидуальный подход к каждому покупателю, инновационные идеи работников по выполнению заказов, широкий ассортимент товара, умение создавать оригинальный и привлекательный дизайн товаров.

Миссия: Предоставлять качественный товар и удобный сервис, организованный на высоком уровне, в кратчайшие сроки, в соответствии с предпочтениями клиента, при минимуме затрат.

Видение: Фирма планирует повысить объем продаж цветов и количество заказов по услугам декорирования, что поможет обойти конкурентов, и, таким образом, стать лидером в своей сфере деятельности по всему Таллинну.

Заключение

Задачи, которые необходимо было выполнить для разработки такой стратегии, которая обеспечила бы рост фирмы и укрепила бы ее позиции на рынке в течение двух лет, включали в себя проведение анализа хозяйственных показателей фирмы и разработку стратегических альтернатив развития предприятия.

По завершению подробного анализа были выявлены преимущества и недостатки фирмы OЬ Florist, выявлены и спрогнозированы существующие и потенциальные проблемы, производственные и финансовые риски, сильные и слабые стороны, цели для достижения лидерства в сфере своей деятельности.

В результате, на основе всей проведённой работы, был составлен план стратегии дальнейшего развития фирмы OЬ Florist, который включил в себя стратегию выхода на зарубежный рынок для увеличения объема продаж, стратегию уменьшения расходов на логистику и стратегию дифференциации продукции для повышения конкурентоспособности. Гипотеза полноcтью нашла своё подтверждение по завершению разработки стратегии развития фирмы OЬ Florist.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Понятия и этапы разработки стратегического плана. Требования к разработке стратегического плана. Снабженческо-сбытовая структура предприятия. Анализ объема реализации продукции и финансовых результатов деятельности предприятия на примере ООО "Инвина-Опт".

    курсовая работа [618,1 K], добавлен 10.09.2013

  • Определение целей, критериев и принципов стратегического управления развития туристической фирмы. Анализ этапов, раскрытие содержания и последовательности формирования и реализации стратегии развития предприятия. Подготовка проектного решения фирмы.

    курсовая работа [235,6 K], добавлен 13.06.2014

  • Сущность и принципы стратегического управления. Анализ внешней и внутренней среды туристической фирмы, финансовых показателей ее деятельности. Разработка стратегии формирования конкурентных преимуществ фирмы, расчет и обоснование ее эффективности.

    дипломная работа [275,6 K], добавлен 13.10.2010

  • Процесс стратегического планирования в компании, его этапы. Цели и задачи стратегического бизнес-плана. Проведен комплексный анализ основных показателей деятельности компании. Разработка и обоснование бизнес-плана стратегического развития компании.

    курсовая работа [995,1 K], добавлен 23.04.2019

  • Сущность и функции стратегического планирования. Методика составления, структура и содержание стратегического плана. Этапы составления стратегического плана. Цели организации. Оценка и анализ внешней среды. Исследование внутренних факторов фирмы.

    контрольная работа [27,9 K], добавлен 08.10.2004

  • Необходимость обоснованных и легитимных управленческих действий для обеспечения эффективной деятельности предприятия в условиях конкуренции и рынка. Анализ внешней и внутренней среды фирмы, ее целей и ценностей. Формирование и оценка стратегии бизнеса.

    курсовая работа [1,9 M], добавлен 16.01.2011

  • Понятие, сущность преимущество и необходимость стратегического планирования на предприятии. Организация работ по формированию стратегии. Элементы стратегического плана и его разработка. Содержание процесса формулирования миссии и целей предприятия.

    реферат [24,3 K], добавлен 03.12.2008

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.