Авторы Содержание определений

Определения - характеристики деятельности организации и ее членов

Д.Олдхэм

Методы выполнения работы и то, как обращаются с людьми в этой организации

Э.Шейн

Коллективные базовые представления, обретаемые группой в процессе внешней адаптации и внутренней интеграции. Культура и лидерство являются по сути двумя сторонами одной монеты, культуры порождаются лидерами, навязывающими группе свои собственные ценности и представления

Б.З.Мильнер

Представления и подходы к постановке дела, формы отношений к достижению результатов деятельности

К.Сил и Д.Мартин

Ценности организации (ядро культуры) определяют философию, миссию организации; язык, истории, легенды, ритуалы, церемонии, внешний вид, одежда и др. (формы культуры) передают ценности; для поддержание культуры формируются правила найма работников, тренинги, программы обучения, планирования карьеры и т.д

Р.Холл

Полоения, понятия и ценности, которые создают опору для действия

Определения, содержащие перечисление элементов организационной культуры

Д.Хэмптон

Понятия, знания, ценности, материальные предметы, формальные законы и неформальные обычаи

Д.Гибсон Д.Иванцевич

Признанные ценности, убеждения, нормы и формы поведения в организации

Р.Дафт

Набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами общества или организации

Д.Ньюстром и К.Дэвис

Набор разделяемых понятий, ценностей, убеждений, норм

Ф.Лютенс

Наблюдаемые регулярные формы поведения, нормы (отношение сотрудников к своей работе), доминирующие ценности, философия (принятые в организации отношения сотрудников между собой, отношения к клиентам), правила, организационный климат

В.П. Шихирев

Ценности, знания, нормы, символы

НЛэметр

Система представлений, символов, ценностей и образцов поведения, разделяемая всеми ее членами

Н.Алпатова

Ценности лидеров и персонала -- ядро культуры

Определения, отражающие характер воздействия компонентов корпоративной культуры на организацию

К.Камерон и Р.Куинн

То, что ценно для организации, каковы стили ее лидерства, язык и символы, процедуры и повседневные нормы, как определяется успех. Все то, что определяет уникальность характера организации

В.А. Спивак

Система материальных и духовных ценностей, проявлений, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность

Р.Гриффин

Набор ценностей организации, которые помогают ее членам понять, для чего была основана организация, как она работает, и что для нее важно

П.Вейлл

Система отношений, действий, артефактов, которая выдерживает испытания временем и формирует у членов данного культурного общества довольно уникальную общую для них психологи

Ф.Харрис и Р.Моран

Осознание работниками себя и своего места в организации; способы и язык общения в организации; внешний вид работников, их поведение, верования; организация питания, обучения и развития; отношение ко времени; характер отношений между людьми разного ранга, интеллекта, опыта и т.д.; ценности организации, трудовая этика и мотивация

Д.Элдридж и А.Кромби

Уникальная совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов поведения и т.п., которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных перед ней целей

Определения, трактующие корпоративную культуру как целостную категорию

М. Мескон

Атмосфера или социальный климат в организации

Э. Джакус

Образ мышления и способ действия, которые должны быть усвоены и хотя бы частично приняты новичками, чтобы новые члены коллектива стали «своими»

Положения делового кредо

Частотные характеристики

1. Базовая цель

1.1. Служение обществу, организации

1.2. Справедливая прибыль

1.3. Неуклонный прогресс

1.4. Благосостояние работников, уважение к работнику

2. Общая политика

2.1. Прогрессивность активность, созидательность

2.2. Аналитический, научный подход

2.3. Высокая производительность

2.4. Прогресс технологии в корпорации

3. Кодекс поведения

З.1. Отношение к компании

3.1.1. Преданность

3.1.2. Благодарность

3.2. Отношение к работе

3.2.1. Усердие

3.2.2. Ответственность, исполнение долга

3.2.3. Бережливость, аккуратность, терпеливость

3.2.4. Чувство гордости за свою работу

3.3. Отношение к старшим, коллегам и подчиненным

3.3.1. Сотрудничество

3.3.2. Приязнь и учтивость

3.4. Отношение к себе

3.4.1. Здоровье

3.4.2. Прилежание

3.4.3. Бодрость

3.4.4. Моральная устойчивость

149 (55 %)

9 (3 %)

39 (15 %)

34 (13 %)

119 (45 %)

44 (17 %)

32 (12 %)

78 (39 %)

81(31 %)

22 (8 %)

33 (15 %)

56 (21 %)

50 (19 %)

13 (5 %)

145 (55%)

55 (21%)

28 (11%)

15 (6%)

26 (10%)

47 (18%

Группа факторов

Факторы

1

2

Трудовые

- наличие и качество коллективного договора;

- содержание нормативных документов: должностные инструкции и т.д.;

- отношение сотрудников к труду;

- кадровая политика;

- обобщенный параметр - качество трудовой жизни, включающий стиль руководства, социальное партнерство, степень индивидуального подхода к сотрудникам степень увязывания мотивов сотрудника и вознаграждения;

Этические

- идеальные цели;

- господствующие в обществе идеи и ценности;

- выдающиеся деятели и примеры для подражания;

- преданность компании, забота о сохранении ее служебных тайн;

Психологические

- социально-психологический климат;

- сложившаяся между членами коллектива система отношений;

Организационные

- внутренние стандарты и правила;

- организационная форма компании;

- конкурентная стратегия;

- характер операций на рынке;

- местоположение компании и ее филиалов;

- миссия компании;

- технология управления;

- реакция на изменения;

- отрасль;

- размер компании;

№№ п/п

Ситуация

Нет

Скорее нет

Скорее да

Да

1.

В случае срывов, неудач, нарушений в моей фирме всегда идет активный поиск виновных

2.

Многие сотрудники стремятся обезопасить себя докладными записками и другими бумагами

3.

Доступ к информации зависит от положения работника (в глазах начальства), а не от его функций

4.

Нет ясности, какие цели ставит перед собой фирма, группа. Цели неизвестны многим

5.

Если допущена ошибка, об этом первым узнает не допустивший ее работник, а его начальник или коллеги

6.

Господствует «эгоизм группы»

7.

Сотрудники редко относят к себе принятые решения. Скорее, они воспринимают эти решения не как свои, а как - «Что, начальники наши не знают, куда это все ведет?»

8.

Спокойно и планомерно заняться собственной работой удается после рабочего дня. До этого всегда есть что-то более важное

9.

Большинство руководителей не строит управление на коллегиальной основе. Прямо или косвенно они дают понять, что предпочитают «ясную» систему: «приказ-подчинение»

10.

Когда речь идет о руководителях, обычно говорят: «Эти там, наверху»

11.

Конфликты возникают чаще всего из-за мелочей

12.

Совещания длятся слишком долго и завершаются часто безрезультатно

13.

Насколько хорошо работник справляется со своими обязанностями, он узнает крайне редко. Он даже не знает, по каким критериям оценивают его труд

14.

Трудно и почти бесперспективно выдвигать и «пробивать» новые идеи и предложения по совершенствованию производственных процессов

15.

В принципе, работники четко делятся на два вида: «старики» (люди первого призыва, «пионеры») и новички

16.

Многие работники «окапываются», заняты подстраховкой «на все случаи жизни», используя для этого свои должности и проявляя бдительность в отношении своих прав

17.

Когда оценивается работа, то чаще всего это происходит на основе эмоций и поверхностных наблюдений

18.

Многих работников мучает мысль, зачем они так долго учились тому, чего не дают применить. Они чувствуют, что не могут показать, на что способны

19.

Не часто работники осознают, что потери времени и недобросовестная работа угрожают интересам фирмы и их собственным

20.

Работники, в общем-то, не хотят коллективного управления. Они не хотят знать, куда идет фирма, хотят делать то, что им укажут, и не переживают, если эти указания оказались неверными

Сумма

Мероприятия

Сроки

Ответственные

Сумма, руб.

1

2

3

4

- тщательный отбор кандидатов при приеме на работу;

ситуационно

директор

150

- аккумуляция опыта, приобретаемого на рабочем месте, знакомящего новых сотрудников с корпоративной культурой;

постоянно

коллектив

-

- тщательно отслеживание и оценка результатов труда, мотивация каждого сотрудника

2 раза в неделю

Старший менеджер

-

-воспитание приверженности основным ценностям организации;

постоянно

менеджер

-

- закрепление корпоративной истории и фольклора;

постоянно

коллектив

1000

- признание и продвижение лучших сотрудников

еженедельно

Старший менеджер

-

- похвала, моральное поощрение и порицание, наказание;

ситуационно

менеджер

-

- организация соревнования на определенном этапе деятельности или ситуационно;

ситуационно

2000

- отказ от использования руководителем шаблонных методов решения задач, активно использовать творческую инициативу рядовых сотрудников предприятия;

постоянно

менеджер

-

- создание банка нестандартных управленческих ситуаций и повышение навыков анализа и решения таких ситуаций, делая упор на ее человеческую составляющую;

ситуационно

Коллектив (мозговой штурм)

-

- всесторонний учет не только положительных, но и негативных социально-психологических последствий принятых решений;

постоянно

все участники

-

- отказ от стремления руководителя и членов управленческой команды к «универсальным» способам и приемам взаимодействия с подчиненными, которые, по их мнению, приводят к неизменному успеху;

постоянно

менеджер

-

- снижение высокой степени зависимости стиля руководства члена управленческой команды от стиля вышестоящего начальства, что в свою очередь подавляет желание реализовать свой собственный стилевой потенциал;

постоянно

менеджер

-

- сделать высокий уровень профессиональной компетентности руководителя и членов управленческой команды необходимым атрибутом корпоративной культуры управления.

постоянно

менеджер

1000

- психодиагностика личности и деятельности руководителя;

ситуационно

Треннер

2000

- психотехнологии развития и коррекции стиля руководства: социально-психологические тренинги, деловые и организационно-деятельные игры, рефлепрактика и т.д.; психолого-акмеологическое консультирование руководителя

ситуационно

Старший менеджер с помощью треннера

1000

ИТОГО:

7150