Стратегическое планирование на примере ООО ДПМК "Вилегодская"
Процесс стратегического планирования, его функции. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО ДПМК "Вилегодская". Проблемы стратегического планирования в организации, характеристика ее внутренней и внешней среды. Создание конкурентных преимуществ.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.10.2014 |
| Размер файла | 95,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Расширения ассортимента продукции
Хорошая репутация
Стабильность экономической ситуации в стране и регионе
Большой рынок сбыта
Таблица 14. Сильные стороны и угрозы
|
Сильные стороны |
Угрозы |
Мероприятия |
|
|
Наличие постоянных поставщиков |
Заключение договоров с поставщиками |
||
|
Хорошая репутация |
Большое количество конкурентов |
Диверсификация деятельности |
Вырабатывая стратегии, следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Таким образом, для ООО ДПМК "Вилегодская" необходима такая стратегия, где будут увеличены внутренние силы и внешние возможности предприятия, и где следует сократить слабые стороны и по возможности смягчить негативное влияние угроз. В связи с проведенным анализом можно выделить проблемы организации на современном этапе ее функционирования.
Глава 3. Предложения и рекомендации по стратегическому планированию
3.1 Формирование стратегического плана в организации
Первым этапом стратегического планирования будет четкое определение миссии и целей. К основным целям ООО ДПМК "Вилегодская" можно отнести:
увеличение числа клиентов;
максимизация прибыли;
приобретение новых конкурентных преимуществ.
На основе информации, полученной по результатам проведения конкурентного и SWOT - анализа ООО ДПМК "Вилегодская"можно сформулировать общую стратегию предприятия. Результаты анализа внешних и внутренних факторов деятельности организации позволяют выделить несколько основных проблем, стоящих перед организацией на современном этапе:
1) совершенствование качества услуг исходя из результатов анализа требований потребителей, как основного конкурентного преимущества на рынке торговли товарами;
2) систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов предприятия;
3) увеличение объемов реализации услуг;
4) разработка и реализация новых видов услуг с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации услуг и, что соответствует, результатам анализа конкурентов, активизация рекламной деятельности на основе разработки целостной концепции рекламной кампании, определения ее основных целей, мероприятий, средств.
Следовательно, стратегия компании должна быть нацелена на рост и перспективное решение существующих проблем путем совершенствования качества услуг, систем менеджмента и маркетинга, используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также, принимая во внимание факт наличия сильных конкурентов, предприятию необходимо придерживаться стратегии избирательной реакции на поведение конкурентов в области рекламы, ценообразования. Целесообразно предложить компании придерживаться стратегии роста, осуществляющегося путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего, увеличения ассортимента услуг, развития конкурентных преимуществ в области качества и ценовой политики. Данная альтернатива характерна для динамично развивающихся отраслей с быстро изменяющимися технологиями.
Стратегия роста, предполагающая развитие предприятия по направлениям совершенствования качества услуг и сервиса, повышения квалификации персонала, освоения инновационных технологий и расширения ассортимента услуг, увеличения объемов их реализации соответствует продуктовой стратегии, в рамках которой выделена группа конкурентоспособных услуг, обладающих значительными темпами роста и перспективных в отношении увеличения потоков прибыли и относительной доли рынка. Увеличение спроса потребителей на новое качество продукции, а также на старые модели, продаваемые со скидкой в сочетании с высоким качеством данных товаров и отличным сервисом в компании при гибкой ценовой политике открывает перспективы развития организации и получение значительных выгод от реализации товаров. Данная альтернатива характерна для динамично развивающихся отраслей с быстро изменяющимися технологиями. В целях повышения эффективности деятельности компании следует уделить достаточное внимание организации систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов предприятия, формированию корпоративной культуры, непрерывному освоению инновационных технологий (что обеспечит дополнительные конкурентные преимущества и повышение качества услуг); важным шагом развития компании и укрепления позиции на рынке должна стать активизация рекламной деятельности и PR - менеджмента.
Таблица 15. Определение прогнозной доли рынка
|
Показатели |
Годы |
|||
|
2010 |
2011 |
2012 |
||
|
Темпы роста рынка |
0,29 |
7,84 |
5,9 |
|
|
Относительная доля рынка |
1,15 |
1,8 |
2,5 |
|
|
Доля продаж товаров в общем объеме реализации предприятия |
72,4 |
68,32 |
65,13 |
Таким образом, стратегическое планирование позволит организации увеличить свою долю на рынке и найти новые сегменты деятельности.
3.2 Создание конкурентных преимуществ
Проанализировав данные основного конкурента, можно расположить их на матрице формирования конкурентной карты рынка (ККР) следующим образом (таблица):
Таблица 16. Конкурентная карта рынка
|
Рыночная доля |
Лидеры рынка |
Предприятие с сильной конкурентной позицией |
Предприятие - аутсайдер |
||
|
Предприятие с быстро улучшающейся конкурентной позицией |
1 |
1 |
5 |
13 |
|
|
Предприятие с улучшающейся конкурентной позицией |
2 |
2 |
6 (Конкурент №1) |
14 |
|
|
Предприятие с ухудшающейся конкурентной позицией |
3 |
3 |
7 |
15 |
|
|
Предприятие с быстро ухудшающейся конкурентной позицией |
4 |
4 |
8 |
16 |
ООО ДПМК "Вилегодская" - предприятие с сильной и улучшающейся конкурентной позицией; ближайшим конкурентом предприятия является "Сервисстрой", также занимающее позицию 6 матрицы формирования ККР (при выборе стратегии конкурентного поведения предприятию необходимо прежде всего ориентироваться на данного конкурента, как наиболее сильного).
Необходимо отметить, что конкурент предприятия широко известен в сфере продажи строительных материалов и занимает значительную долю соответствующего рынка благодаря активной рекламной деятельности и эффективной организации связей с общественностью.
Учитывая специфику бизнеса продажи следует заметить, что рекламная компания особенно обширно проводилась конкурентами из "Сервисстрой" именно на начальной стадии развития предприятий (для приобретения известности и престижа в целевом сегменте рынка), постепенно сокращая рекламный бюджет (после 6-го месяца). Таким образом, "Сервисстрой" имеет преимущества перед компанией ООО ДПМК "Вилегодская" в части издержек на рекламу, так как благоприятное мнение о компаниях уже сформировано в сознании целевых потребителей в связи с эффективной рекламной политикой и грамотным PR-менеджментом (печать в прессе статей о компании, ее деятельности, миссии, планах; налаживание контактов с партнерами, консультационными центрами, общественными организациями и т.п.), следовательно, на современном этапе перед ООО ДПМК "Вилегодская" стоит задача не формирования, а поддержания соответствующего имиджа и рекламы новых услуг/продуктов.
Определим относительные конкурентные преимущества ООО ДПМК:
Таблица 11. Оценка некоторых показателей деятельности ООО ДПМК "Вилегодская" для сравнения с деятельностью основного конкурента.
|
Предприятие |
Конкурент №1 |
|||||
|
Вес показателя, % |
Баллы |
Взвешенная оценка |
Баллы |
Взвешенная оценка |
||
|
1. Цена услуги |
25 |
90 |
22,5 (+ 1,25) (+7,5) |
85 |
21,25 |
|
|
2. Качество товара |
35 |
84 |
29,4 (+ 4,9) (+3,15) |
70 |
24,5 |
|
|
3. Маркетинг |
15 |
45 |
6,75 ( - 3) ( - 4,5) |
65 |
9,75 |
|
|
4. Менеджмент |
15 |
70 |
10,5 (+ 0,5) (0) |
60 |
9 |
|
|
5. Качество сервиса |
10 |
95 |
9,5 (+ 1,3) (+ 2) |
82 |
8,2 |
|
|
Итого |
384 |
78,65 |
361 |
72,70 |
||
|
Рейтинг |
I |
II |
Оценка показателей деятельности необходима для сравнения предприятия с главным конкурентом организации.
В части рекламной политики конкуренты прибегают к следующим методам, которые являются достаточно эффективными:
1) реклама в журналах (в рекламных изданиях и каталогах);
2) реклама в специализированных газетах, а также бесплатно распространяющихся;
3) реклама в городском транспорте и лифтах
4) реклама в Интернет (например, в виде баннеров); рекламные плакаты в различных торговых точках.
Для создания конкурентных преимуществ организации необходимо оценить имеющиеся ресурсы, чтобы создать наиболее эффективные меры по приобретению уникальных преимуществ на рынке. Главным ресурсом организации является ее персонал, который в основном обеспечивает эффективность ее деятельности. Кадровая политика ООО ДПМК "Вилегодская" должна действовать по двум направлениям: повышение квалификации персонала; привлечение и обучение дополнительного персонала.
В области маркетинга необходимы: интенсивный анализ рынка; активное изучение потребителей; интенсивная реклама; участия в демонстрациях, ярмарках, презентациях; организация новых филиалов; увеличение числа занятых в службе реализации товаров; усовершенствование системы предоставления прямых и косвенных скидок; усовершенствование условий покупки в кредит; дальнейшее расширения ассортимента.
Таким образом, быстрое изменение во внешней среде, обострение конкурентной борьбы на рынке строительных материалов делают особенно актуальным разработку и внедрение систем стратегического управления для ООО ДПМК. Решение этой задачи следует осуществлять постепенно, путем внедрения в управленческую практику организаций отдельных элементов стратегического управления с последующей их увязкой в целостную систему.
3.3 Предложения по совершенствованию стратегии
Таким образом, для улучшения своей конкурентной позиции предприятию в первую очередь следует обратить внимание на проблему маркетинга (целесообразна организация в рамках предприятия системы мониторинга общественного мнения (реальных и потенциальных потребителей) или использование независимой консультационной поддержки в интересах получения информации, необходимой для прогнозирования спроса, планирования развития, сбыта; затем необходимо улучшить менеджмент на предприятии (возможно, за счет организации системы повышения квалификации персонала (в том числе совершенствование профессиональных качеств высшего руководства) и формирования корпоративной культуры, что создаст благоприятную среду для проявления инициативности сотрудниками, раскрытия их творческого потенциала в интересах достижения целей организации).
Эффективным будет применение элементов стратегии сегментации, для этого необходимо проводить маркетинговые исследования рынка, а также улучшить рекламную деятельность предприятия. Предприятию следует придерживать маркетинговой стратегии. Маркетинговая стратегия направлена на всестороннее изучение рынка, спроса, предпочтений и потребностей, ориентация на них производства и выпускаемой продукции, а также на воздействие на существующий спрос и формирование новых потребностей и предпочтений. При этом реализуется комплекс маркетинга, включающий в себя следующие функции: аналитическую, производственную, сбытовую, управления и контроля.
Основной задачей руководства организации будет выступать формирование стратегического мышления на предприятии. Маркетинговая стратегия предусматривает сбор и анализ стратегической информации, выработка общей стратегии предприятия является задачей высшего руководства; управляющие среднего звена в этой ситуации должны выполнять координацию работы структурных подразделений предприятия по разработке функциональных стратегий и программ. Для успешного осуществления стратегического планирования необходимо осуществление взаимосвязи стратегического и текущего планирования; руководство организации должно концентрироваться не только на долгосрочных, но и на краткосрочных целях. Еще одним гарантом эффективности является контроль над выполнением стратегического плана и своевременная корректировка отклонений.
Наиболее эффективной в данный момент для ООО ДПМК "Вилегодская" будет стратегия роста. Руководство предпринимает значительные усилия для поиска новых путей развития, разработки планово - экономического прорыва и риска. При этом используются новые методы торговли, подбирается высококвалифицированный персонал и т.д. Для этого в первую очередь необходимо: провести дополнительные маркетинговые исследования рынка для более глубокого изучения предпочтений и потребностей покупателей в условиях стремительного развития данного сегмента рынка; разработать дополнительные программы и акции по увеличению объема продаж.
Заключение
Таким образом, можно привести краткие выводы:
1. Стратегическое планирование представляет собой процесс выбора целей для организации и решения о том, что следует делать для их достижения. Оно обеспечивает основу для всех управленческих решений.
2. Ключевыми компонентами стратегического планирования являются цели, указания для принятия решений и основные этапы процесса планирования.
3. Первостепенная цель организации - осуществление ее миссии, т.е. смысла ее существования. Миссия должна быть официально сформулирована, и о ней должно быть сообщено сотрудникам организации. Миссия определяет суть деятельности организации, ее базовые цели и принципы, помогает объединить усилия в одном направлении, содержит основные ориентиры, помогающие распределить ответственность и ресурсы, дает основу и контекст для разработки стратегии, служит базой для построения и коррекции целей организации.
4. На основе миссии вырабатываются цели организации. Цели определяют критерии развития, которые дают основание для оценки развития. Цели используются для ориентации в процессе принятия решений, а также в процессе работы по повышению эффективности ее деятельности.
Цели должны быть конкретными и измеримыми, ориентированными во времени, долгосрочными и краткосрочными, достижимыми и перекрестно поддерживающимися.
5. Анализ внешней среды позволяет организации создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в этой среде. Для успешного же планирования руководство должно иметь полное представление не только о существенных внешних проблемах, но и о внутренних потенциальных возможностях и недостатках организации.
6. Руководство должно определить внутренние сильные и слабые стороны организации, чтобы эффективно осуществлять планирование. Во внутреннее обследование среды предприятия входят такие функции, как маркетинг, бухгалтерский учет, операции (производство), человеческие ресурсы, культура и образ корпорации.
7. В распоряжении организации имеются четыре стратегические альтернативы - ограниченного роста, роста, сокращения и сочетания всех этих вариантов.
8. Руководство выбирает стратегию после того, как проведет анализ внешних возможностей и опасностей, внутренних сильных и слабых сторон и оценит все возможные альтернативы и варианты.
9. Важным механизмом увязки стратегии является разработка планов и ориентиров: тактики, политики, процедур и правил.
10. Реализация стратегии - комплекс управленческих действий по обеспечению ее выполнения. Он включает в себя последовательное выполнение всех пунктов стратегического плана и соответствующее ресурсное обеспечение.
11. Оценка стратегии проводится путем сравнения результатов работы с целями. Процесс оценки используется в качестве механизма обратной связи для корректировки стратегии. Чтобы быть эффективной, оценка должна проводиться системно и непрерывно.
Список используемой литературы
1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы, М.: "Финансы и статистика", 2012
2. Банникова Н.В. Стратегическое планирование и стратегии развития российских предприятий // АПК: Экономика, управление. - 2011. - №2.
3. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием. - М.: Инфра-М, 2012.
4. Басовский Л.Е. прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2010.
5. Грузинов В.П., Грибов В.Д. "Экономика предприятия". Учебное пособие. - М.: "Финансы и статистика", 2012.
6. Киселёв М.В. Анализ и прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Изд-во "АиН", 2011.
7. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2010г.
8. Ковалёв В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Проспект, 2011.
9. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. М.: Фенпресс, 2008г.
10. Планирование на предприятии: учебник / А.И. Ильин. 4-е изд., М.: новое издание, 2009г.
11. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - 3-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2009. - 496с.
12. Стратегический менеджмент: учебник/Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Магистр 2012. - 526с.
13. Глумаков В.Н., Максимчов М.М., Малышев Н.И., стратегический менеджмент: Практикум. - М.: вузовский учебник, 2006. - 187с.
14. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации: учебное пособие. М.: ТЕИС, 20
15. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие; 2-е изд. М.: 2010г.
16. Баринов В.А., Харченко В.А., стратегический менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2012
17. Савицкая Г.В. Экономический анализ. - М.: Новое знание. 2010.
18. Баев И.А., Варламова З.Н., Васильева О.Е. и др. Экономика предприятия: Учебник для вузов, 4-е изд. Под ред. акад.В.И. Семёнова. - СПб.: Питер, 2011 - 384с.
19. Иванов В.В., Хан О.К. Управлнческий учет для эффективного менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 208с.
20. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для вузов. - М.: Гардарики, 2012. - 252 с.
21. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Омега-Л, 2011.
22. Каменипера С.Е., Русинова Ф.М. Организация, планирование, управление деятельностью промышленных предприятий: учебник для вузов. - М.: Высшая школа, 2012. - 336 с.
23. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. - С-Пб: Питер, 2011.
24. Петров А.Н. Стратегическое планирование: 2-е изд. - С-Пб.: "Знание", 2010.
25. Шеховцева Л.С. О некоторых понятиях стратегического управления. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2012. - №6. - С.34 - 40.
26. Яковлева Н.В. Стратегические перспективы и реалии российских предприятий // Экономика и математические методы. - 2011. - № 4.
Приложение
Приложение 1
Рисунок 1 - Организационная структура ООО ДПМК "Вилегодская"
Приложение 2
Рисунок 2 - Структура управления ООО ДПМК "Вилегодская"
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность стратегического планирования. Понятие, назначение и характеристика процесса стратегического планирования. План развития человеческих ресурсов. Разработка миссии фирмы. Анализ внутренней и внешней среды. Совершенствование текущего планирования.
курсовая работа [38,8 K], добавлен 10.06.2013Характеристика сущности стратегического планирования, его организации на предприятии. Анализ внутренней и внешней среды предприятия в стратегическом планировании. Организация маркетинга и стратегического развития на базе автотранспорта и механизации.
курсовая работа [64,0 K], добавлен 06.02.2010Сущность и функции стратегического планирования. Характеристика этапов стратегического планирования: цели организации, оценка и анализ внешней и внутренней среды, изучение стратегических альтернатив и выбор стратегии. Разработка стратегии предприятия.
курсовая работа [46,9 K], добавлен 10.11.2010Основы стратегического планирования деятельности организации. Виды и структура стратегического планирования. Стратегическое планирование в холдингах: практика РАО "ЕЭС России". Сценарный анализ как основа стратегического планирования в организации.
курсовая работа [223,3 K], добавлен 16.05.2011Изучение сущности стратегического планирования в организации - одной из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения на конкурентных рынках. Бизнес-план как элемент стратегического планирования.
курсовая работа [48,6 K], добавлен 05.05.2011Уровни, процесс и процедура стратегического планирования. Пути совершенствования стратегического планирования организации. Стратегическое планирование фирмы на примере ОАО "Пирамида": матрица SWOT–анализа, разработка стратегии, необходимые изменения.
курсовая работа [53,5 K], добавлен 31.05.2010Понятия и основные принципы стратегического планирования. Установление миссии и цели организации. Внедрение стратегического планирования в почтовую отрасль. Оценка внешней и внутренней среды организации. Выбор и разработка стратегии, ее оценка и контроль.
курсовая работа [55,2 K], добавлен 19.06.2010Этапы процесса стратегического планирования. Основные признаки стратегического планирования. Отличия стратегического управления от тактического и оперативного. Понятие и основные виды цели. Стратегия и цели. Инструменты анализа внешней и внутренней среды.
презентация [30,3 K], добавлен 05.01.2016Определение сути и необходимости стратегического планирования. Анализ производственной и финансово-хозяйственной деятельности организации в сфере газотранспортных услуг. Реализация стратегического планирования путем расширения производственных мощностей.
дипломная работа [603,1 K], добавлен 27.10.2015Этапы и цели стратегического планирования. Процесс формирования миссии и целей предприятия. Процесс стратегического планирования в ОАО "Банковский сервис". Анализ внешней среды, сильных и слабых сторон предприятия. Выбор, реализация и оценка стратегии.
курсовая работа [122,1 K], добавлен 06.09.2011
