По накопленным данным о сотрудниках можно построить разнообразные отчеты: списки работников, анализ кадрового состава, отчеты по отпускам (графики отпусков, использование отпусков и исполнение графика отпусков) и т.д.

Подсистема регламентированного кадрового документооборота позволяет автоматизировать кадровые операции в соответствии с действующими нормативными документами: заключение и ведение трудовых договоров с каждым сотрудником организации; формирование утвержденных форм по труду; персонифицированный учет для ПФР; ведение воинского учета.

3.3 Определение эффективности от реализации предложенных мероприятий

Из предложенных мероприятий по совершенствованию процесса принятия управленческого процесса материальных затрат потребует только внедрение программы «1С:Управление птицефабрикой 8».

Так как использование в процессе принятия некоторых управленческих решений функций табличного процессора MS Excel не потребует денежных затрат, т.к. программа уже используется в составе ППП Microsoft Office.

Разработка и внедрение новой схемы оплаты от валового дохода - мероприятие, требующее согласованности действий всех руководителей. Главная цель такой работы - отладка механизма оплаты труда, с целью решения проблемы с текучестью, неудовлетворенностью и низкой результативностью персонала по большей части будут решены. Аналитические данные по новой системе оплаты труда от валового дохода оформляем в виде документов (расчеты и положение о новой оплате труда).

Следующий этап работы с новой схемой оплаты труда - это ее согласование со всеми заинтересованными сторонами. На этом этапе следует:

во-первых, инициировать создание специальной комиссии, в состав которой войдут руководители подразделений, которая скорректирует концепцию и проект Положения об оплате труда и вырабатывает рекомендации по ее внедрению (сроки, этапы, подразделения).

во-вторых, руководители подразделений планируют мероприятия, которые позволят разъяснить работникам зарплатные принципы;

в-третьих, рассмотреть предложения по ее совершенствованию.

Эффективность внедрения новой схемы оплаты труда можно измерить по таким показателям:

- уменьшилась текучесть персонала (приблизительно в течение года после внедрения новой схемы оплаты труда, высчитывается по формуле: делим количество уволившихся по собственному желанию сотрудников на среднесписочную численность персонала и умножаем на 100 процентов);

- повысилась результативность работы персонала, снизилось количество допущенных ошибок (в соответствии с запланированными показателями);

- повысилось количество сотрудников, лояльных компании, довольных своей зарплатой (выявляются в ходе опросов, анализов данных о причинах увольнения);

- решены стратегические задачи компании (отчеты руководителей подразделений) и др.

Таким образом, рассчитаем затраты на приобретение программного продукта «1С:Управление птицефабрикой 8» и на обучение сотрудников работе в ней.

Стоимость программы «1С:Предприятие 8. Управление птицефабрикой» - 180000 руб. Следует также приобрести 1С Лицензия на сервер (x86-32) стоимостью 42000 руб., которая рекомендуется при работе свыше 5 пользователей.

Для работы с файловой версией 1С Предприятия следует разместить файловую базу данных в папку с общим доступом для чтения и записи информации, вследствие этого каждый пользователь локальной сети сможет зайти в данную папку. База 1С Предприятия размещается на сервере и хранится в системных файлах, к которым доступ полностью ограничен, непосредственно пользователю предоставляется для запуска 1С только имя сервера и название информационной базы 1С, физически скопировать или уничтожить базу 1С пользователь не сможет.

Затраты на приобретение и установку программы представлены в таблице 3.6

Таблица 3.6

Затраты на приобретение и установку программы, тыс. руб.

Таким образом, затраты составят 234,8 тыс. руб.

Рассчитаем стоимость обучения персонала, взяв для расчета следующие данные:

Длительность курса обучения «1С:Предприятие 8. Управление птицефабрикой» - 20 часов.

При графике учебных занятий 5 дней в неделю по 2 часа, обучение будет длиться 2 недели.

Стоимость курса обучения 4500 руб.

Среднемесячная зарплата составляет 35023 руб.,

Средняя заработная плата в час -213,55 руб. (35023/164 час/ месяц.).

Стоимость обучения 1 сотрудника:

So = R Ч n + 5к,(3.2)

где

So - стоимость обучения;

R - средняя заработная плата специалиста (руб./ч);

n - объем курса (кол-во часов);

5к - стоимость курса.

Стоимость обучения 1 сотрудника:

So = 213,55 Ч20+4500= 8771,06 руб.

В 2012 г. управленческого персонала - 24 чел.

Общая сумма затрат на обучение составит

210505,5 руб. (8771,06 руб. Ч 24 чел.).

На принятие управленческого решения о начале проекта (обсуждение альтернатив, выполнение расчетов, анализ результатов, выбор наилучшего варианта, оформление документации, согласование, издание приказа) в среднем требовалось 8 дней (48 часов).

После установки программы «1С:Предприятие 8. Управление птицефабрикой» и окончания обучающего курса время на принятие решения сократится примерно на 40%, т.е. на 16 часов, следовательно, на принятие управленческого решения потребуется примерно 30 часов.

При этом затраты в месяц сократятся на 3843,96 руб. (48 час.Ч213,55 руб./ч.-30 час.Ч213,55) или 138382,4 руб. в год (3843,96 руб.Ч36 рабочих недель в 2014 г.).

Таким образом, экономия времени 1 специалиста позволит сэкономить в год, в расчете на 24 сотрудников, 3321178 руб. (138382,4 руб. Ч24чел).

Таким образом, получаем все необходимые данные для определения объема возврата инвестиций (ROI) и периода возврата инвестиций.

,(3.3)

где

ROI - коэффициент возврата на инвестиции в обучение, %.

Рассчитать период возврата инвестиций можно по формуле:

(3.4)

день

Таким образом, период возврата инвестиций составит 2,7 месяца.

В таблицу 3.7 сведены общие затраты и рассчитанный доход после внедрения программы «1С:Предприятие 8. Управление птицефабрикой»

Таблица 3.7

Результат внедрения программы 1С:Предприятие 8. Управление птицефабрикой

Данные, представленные в таблице, позволяют судить об эффективности предложенного мероприятия по использованию в процессе принятия управленческого решения программы «1С:Предприятие 8. Управление птицефабрикой», так как позволят экономить труд руководителей и специалистов, что позволит увеличить производительность их труда и получить дополнительную прибыль в сумме 2875,87 тыс. руб.

В таблице 3.8 представлены показатели хозяйственной деятельности ОАО «ПФ Белокалитвинская» после реализации предложенных мероприятий

Таблица 3.8

Прогнозируемые показатели хозяйственной деятельности предприятия

Данные, представленные в таблице, подтверждают эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию процесса принятия управленческих решений, в частности, использования программного продукта, т.к. увеличивают выработку на 12,67 тыс. руб. и выручки на 2875,87 тыс. руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Принятие управленческих решений является важной частью любой деятельности руководителя, так как эффективность деятельности предприятия в целом зависит от качества управленческих решений, поэтому чтобы избежать моральных и материальных издержек, важно знать теорию и практику принятия решений.

В первой главе дипломной работе изучены теоретические аспекты принятия управленческих решений в организации. Рассмотрены понятие, сущность и этапы принятия управленческого решения, классификация управленческих решений, основные принципы выбора управленческого решения и факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения. Управленческое решение связано с социальными, экономическими, организационными, правовыми и технологическими интересами организации, что определяет их сущность. Принятие решения представляет собой выбор среди имеющихся вариантов действий, направленных на решение какой-либо проблемы, поэтому процесс принятия решения включает множество элементов, но обязательно в нем присутствуют такие, как проблемы, цели, альтернативы и решения.

Методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей, могут быть различными, например, метод, основанный на интуиции руководителя, на понятии «здравого смысла», на научно-практическом подходе, метод комбинации критериев.

Классификация решений необходима в следующих ситуациях: для определения методов решения, для обозначения типов ситуаций, для определения того, что можно ожидать на выходе. Управленческие решения классифицируются по существенным признакам, например, по субъекту принятия решения, по объекту принятия, по уровню принятия, по принципу (методам) разработки и т.п.

В общем случае в основе процесса принятия решений связанных с управлением предприятия должны быть заложены четыре основных принципа, игнорирование которых (полное или частичное) может привести к ошибочным решениям и связанным с ними неудовлетворительными результатами. Соблюдение же этих принципов дает возможность принимать качественные решения на всех уровнях управления.

При принятии решений необходимо учитывать целый ряд разнообразных факторов. Прежде всего, это личностные оценки руководителя, уровень риска, время и изменяющееся окружение, информационные и поведенческие ограничения, отрицательные последствия и взаимозависимость решений. Именно от этих факторов непосредственно зависит, как принимаются решения и насколько эффективными они будут.

Во второй главе дипломной работы анализируется технология принятия управленческих решений в ОАО «ПФ Белокалитвинская». В ходе анализа приводится история создания и становления предприятия, приводится его организационно-экономическая характеристика.

ОАО «Птицефабрика Белокалитвинская» является действующим птицеводческим градообразующим предприятием Белокалитвинского района с 1931 года. Основным видом деятельности является: производство пищевых и инкубационных яиц; разведение сельскохозяйственной птицы; выращивание зерновых и зернобобовых культур; выращивание масличных культур. Дополнительными видами деятельности является: разведение свиней; производство готовых кормов (смешанных и несмешанных) для животных, содержащихся на фермах. Организационная структура характеризуется комбинированной структурой с линейно-функциональной системой управления.

Анализ основных экономических показателей ОАО «Птицефабрика Белокалитвинская» определил, в исследуемом периоде снижение себестоимости продаж на 25,7%, рост валовой прибыль на 26,4%, прочих доходов на 49,44%. В тоже время увеличились прочие расходы на 45,93%, проценты к уплате на 12,4%. на 100% сократились прочие выплаты. В целом это повлекло сокращение чистой прибыли на 87,9%. Увеличились стоимость основных средств на 16% и запасов на 42,4%, что говорит о наращивании производства. В тоже время произошло сокращение численности персонала птицефабрики на 7,72%.

В процессе принятия управленческих решений на предприятии задействованы руководители и специалисты всех подразделений предприятия. При этом используются следующие методы: мозговая атака и метод номинальной группы (группового принятия решений), причем последний используется чаще. Принятые решения оформляются приказом, посредством которого генеральный директор доводит информацию о принятом решении каждому из своих заместителей.

Процесс принятия решений состоит из этапов: подготовка управленческого решения; обеспечение процедур принятия и принятие управленческого решения; выполнение управленческого решения; планирование управленческого решения; контроль за выполнением решения. На каждом этапе происходит распределение полномочий, изучение которых, показало, что на всех этапах процесс принятия управленческих решений напрямую зависит от личностного фактора, так как практически все решения в итоге принимает генеральный директор. Руководство процессом принятия решения авторитарное, т.к. в процессе принятия управленческих решений, лица, принимающие решения, частично проявляют попытки творческого подхода, но в основном весь процесс реализован на выполнении решения, принятым генеральным директором. Однако информирование персонала предприятия о текущих результатах деятельности предприятия осуществляется ежеквартально посредством доклада генерального директора (заместителей) на общем собрании.

Процесс принятия управленческих решений в кадровом менеджменте направлен на управление персоналом. В исследуемом периоде, на предприятии произошло снижении численности персонала по всем категориям, за исключением руководителей. Рассчитанные показатели и данные о движении персонала, представленные в таблице позволяют сделать вывод, что в рассматриваемом периоде текучесть кадров в отчетном периоде увеличилась на 0,01 п, что определило первую проблему, требующую принятия управленческого решения.

В целях определения значимости причин разработки управленческих решений, направленных на снижение текучести кадров, был проведен опрос сотрудников, который показал, что первое место среди причин текучести кадров (41%). занимает неудовлетворенность уровнем оплаты и стимулирования труда (низкая оплата труда): второе - отсутствие перспектив карьерного роста (22%).

Оплата труда руководителей возросла в отчетном периоде на 130,9%, в то время как оплата труда рабочих увеличилась на 80,5%, что явилось причиной текучести кадров. С целью устранения выявленных причин текучести кадров предложено несколько вариантов управленческих решений, в частности разработать новую систему оплаты и премирования труда.

С целью совершенствования всего процесса принятия решений было рекомендовано использование информационных технологий для организации технологического процесса переработки информации: при решении ряда ситуаций для выбора оптимального варианта применять функции табличного процессора MS Excel, использование специализированную программу «1С:Управление птицефабрикой 8».

В целях совершенствования процесса принятия решений при управлении персоналом предложена новая система оплаты труда от валового дохода на основе нормативных (плановых) показателей, т.к. данная система является наиболее надежными противозатратным механизмом. Предложена система премирования в зависимости от вклада работника, разработаны коэффициенты значимости трудового вклада, а также показатели премирования и размеры премий по категориям работников. Предложено при принятии управленческих решений использовать программный продукт «1С:Управление птицефабрикой 8».

Так как из предложенных мероприятий по совершенствованию процесса принятия управленческого процесса материальных затрат потребует только внедрение программы «1С:Управление птицефабрикой 8», то был выполнен расчет экономической эффективности от его реализации, который подтвердил эффективность использования программного продукта, т.к. по прогнозам должно увеличить выработку 1 работника на 12,67 тыс. руб. и выручку на 2875,87 тыс. руб.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учебник. - М.: Издательство: Дашков и К, 2012. - 495 с.

2. Батурин В.К. Общая теория управления: учеб. пос. для студентов ВУЗов. - М.: ЮНИТИ, 2012: - 487 с.

3. Батурин, В.К. Философия управления: учеб. пос. / В.К. Батурин. - М.: ИНФРА-М, 2013 . - 160 с.

4. Бужинский В.А. Методы принятия управленческих решений. - М.: МИЭП, 2012. - 64 с.

5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: ПРОСПЕКТ, 2013. - 320 с.

6. Документационное обеспечение управления: учебник / А.С. Гринберг и др. - М.: Издательство: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 391 с.

7. Думченко О.Е., Козлов В.В. Методики оценки эффективности обучения и развития персонала [Электронный ресурс]

8. Зайцев М.Г., Варюхин С.Е. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: учебное пособие. - 2-е изд., испр. - М.: Издательство «Дело», 2010. - 664 с.

9. Информационные системы и технологии управления / Под редакцией Г.А. Титоренко. - М.: Юнити-Дана, 2010. - 592 с.

10. Информационные технологии в разработке управленческих решений : учеб. пособие / А. Н. Силаенков. - Омск : Изд-во ОмГТУ, 2010. - 84 с.

11. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб.пособ. - М.: Русская деловая литература, 2010. - 288с.

12. Киселев Г.М., Бочкова Р.В., Сафонов В.И. Информационные технологии в экономике и управлении (эффективная работа в MS Office 2007): Учебное пособие. - М.: Издательство: Дашков и К, 2010. - 269 с.

13. Коробко В.И. Теория управления: учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 383 с.

14. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; Изд-во ЭКМОС, 2010. - 248с.

15. Лукичева Л. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений // «Менеджмент и менеджер».- 2009. - №2.

16. Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н., Анискина Ю.П. Управленческие решения: учебник - 4-е изд., стер. - М.: Издательство «Омега-Л», 2011. - 383 с.

17. Методы и модели оптимизации управленческих решений / А.Р. Урубков, И.В. Федотов. - М.: Дело АНХ, 2011. - 446 с.

18. Орлов А.И. Организационно-экономическое моделирование: теория принятия решений: учебник / А.И. Орлов. - М.: КНОРУС, 2013. - 576 с

19. Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений. [Электронный ресурс]

20. Панов А.В. Разработка управленческих решений: информационные технологии. Учеб. пос. для вузов. - М.: Горячая линия-Телеком, 2012. - 151 с

21. Перешивкин С.А. Информационные технологии управления персоналом: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. - 48 с.

22. Пужаев А.В. Управленческие решения: учебное пособие. - М.: Кнорус, 2010. - 185 с

23. Пустынникова Е.В. Основы менеджмента. Учебное пособие. - М.: Кронус, 2013. - 318 с.

24. Райзберг Б. Общая схема выработки и принятия управленческих решений: [Электронный ресурс]

25. Ременников В.Б. Управленческие решения // Центр дистанционных образовательных технологий МИ ЭМП, 2010. - 141 с.

26. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: учебное пособие. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 408 с.

27. Скавитин А.В. Методические подходы к управлению текучестью кадров // Управление персоналом: 100% практика: сетевой журн. 2012

28. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. Учебник для вузов. - М.: Издательство: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 272 с.

29. Соколов Н.Н. Разработка управленческих решений. Введение в курс лекций. Учебно-методическое пособие. - М.: Изд-во «Спутник+», 2012. - 37

30. Управленческие решения и порядок их разработки [Электронный ресурс]

31. Фахрутдинова А.З., Бойко Е.А. Разработка управленческого решения: УМК. - Новосибирск: СибАГС, 2010. - 164 с.

32. Филатова С. Основные этапы принятия управленческих решений [Электронный ресурс]

33. Что собой представляет процесс принятия управленческого решения? [Электронный ресурс]

34. Чудновская С.Н. Разработка управленческих решений. - Тюмень: ТГУ, 2010. - 304 с.

35. Шеремет П.В., Радионов В.В., Никифорова Л.Е., Петухова С.В. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учебное пособие - 2-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2011. - 398 с.

36. Этапы процесса принятия управленческого решения [Электронный ресурс]

37. Этапы разработки управленческого решения [Электронный ресурс]

38. Юкаева В.С., Зубарева Е.В., Чувикова В.В. Принятие управленческих решений: Учебник. - Издательство: Дашков и К, 2011. - 25 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Рисунок 1. - Организационная структура управления ОАО «ПФ Белокалитвинская»

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Таблица 1

Показатели и размеры премирования работников

Размещено на allbest.ru