9. Практическая значимость исследования заключается в том, что доказана необходимость осуществления психологических мероприятий, направленных на диагностику психологического климата и стиля управления в коллективах, разработана методология его диагностики; разработана модель формирования психологического климата, которая может быть использована не только в образовательных учреждениях, поскольку ее внедрение будет способствовать улучшению психологического климата в коллективах.

А после исследования важности отдельных личностных качеств у руководителей различных уровней и ознакомления с результатами администрации школы была предложена Программа развития личностных качеств (Приложение 3) и список литературы для самостоятельного изучения.

Таким образом, в завершение следует отметить, что проведенное исследование не претендует на полное раскрытие данной темы. Несомненно, многие из них требуют дальнейшего изучения и разработки. Необходимо регулярно проводить анкетирование, беседы и собрания для своих работников для большего выявления различных проблем на рабочем месте, а может быть и для личной жизни.

Но, конечно, с этим самое главное тоже не переборщить, так как работа и свое личное время никогда не должны идти вместе, а самое главное помочь работнику в любой ситуации.

Данное исследование может рассматриваться как определенный вклад в решение проблемы совершенствования стиля управления в образовательном учреждении.

Список использованных источников

1. Агеев B. C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М.: Изд-во МГУ, 1990. - 239 с.

2. Агеев B. C. Психология межгрупповых отношений: Автореф. дисс. д-ра психологических наук. - М., 1989. - 30 с.

3. Андриади И.П. Основы педагогического мастерства. Учебное пособие для студентов сред. пед. учеб. заведений. - М.: Издательский центр "Академия", 1999. - 160с

4. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект-пресс, 1996. - 358 с.

5. Аникеева Н.П. Учителю о психологическом климате в коллективе. - М., 1983.

6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2000г., - 551с.

7. Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития // Современная конфликтология в контексте культуры мира. Москва, 2001. С.373-394

8. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Е. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 1983. - 207 с.

9. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 1994. - 173 с.

10. Дискуссии. Проблемы конфликтологии. // Социологические исследования. 1993. - № 9. - С.52-57.

11. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. - М., 1987; Общение как педагогическая проблема // Сб. научных трудов / Под ред. А.В. Мудрика. - М., 1974; Шмелёв А.Г. Острые углы семейного круга. - М., 1986

12. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2008, С.136.).

13. Журавлёв В.И. Основы педагогической конфликтологии. - М., 1995.

14. Кабаченко Т. С Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.: Питер, 2003 - 352с., до 70.

15. Коузер Л. Основы конфликтологии. - СПб.: Светлячок, 1999. - 358с

16. Кузьмин И.А. Психотехнология и эффективный менеджмент. - М.: Россмен, 1995, 491 с.

17. Мескон М.Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 1995. - 275 с.

18. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. - Л.: Лениздат, 1991 г.

19. Маклаков А.Г. Общая психология: учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2003.

20. Носс И.Н. Психодиагностика. Тест, психометрия, эксперимент (информационно-методический конспект материалов к практическим занятиям по психодиагностике и экспериментальной психологии). - М.: Издательство "КСП+", 1999. - 320 с.

21. Основы менеджмента: учебное пособие / Л.В. Плахова, Т.М. Анурина, С.А. Легостаева и др. - М.: КРОНУС, 2007, С.283.

22. Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной деятельности / науч. редактор А.А. Деркач. - М.: ИНФРА-М, 1996.

23. Римская Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других. - М.: ACT-ПРЕСС КНИГА, 2001. - 400 с.

24. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М.: Прогресс, 1988. - 142с

25. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании. - М., 1996.

26. Рыбакова М.М. Разрешение педагогических конфликтов. - М., 1985.

27. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред.Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998, С.84.

28. Хоменвей Е.К. Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. - М., 1986.

29. Шаленко В.Н. Социально-трудовые конфликты в России: анализ динамики и методы разрешения. // Социальный конфликт. 1999. - №3. - С.11.

30. Анализ работы МКОУ Евстратовская СОШ за 2011-12 и 2012-2013 учебный год.

Приложения

Приложение 1

Методика "Определение стиля управления персоналом", разработанная В.П. Захаровым.

Адаптированный вариант данной методики представлен по описанию авторов "Рабочей книги практического психолога".

Методика представляет собой опросник из 16 групп утверждений, отражающих различные аспекты взаимодействия руководителей и коллективов. С помощью данной методики определяются экспертные оценки стилей управления руководителей. Результаты тестирования можно использовать при решении таких вопросов, как подбор и расстановка кадров, оптимизация социально-психологического климата и т.п.

Инструкция. Ниже представлены 16 групп утверждений, характеризующих качества руководителя. Каждая группа состоит из 3х утверждений, обозначенных буквами "А", "Б", "В". Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует Вашему представлению о Руководителе школы. Отметьте выбранное вами утверждение на опросном листе (в табличке), который находится в конце текста опросника.

Текст опросника

1. А. Вышестоящее начальство требует, чтобы обо всех делах докладывали только ему.

Б. Старается всё решать вместе с подчиненными, но лично решает самые срочные и оперативные вопросы.

В. Некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие работники.

2. А. всегда что-нибудь приказывает, распоряжается. Требует, но никогда не просит.

Б. приказывает так, что хочется выполнить.

В. Приказывать не умеет.

3. А. Старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами.

Б. Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем, помощником.

В. Он добивается от заместителей, помощников безотказного подчинения.

4. А. Его интересует только выполнение служебных обязанностей, а не отношение людей друг к другу.

Б. В службе не заинтересован, подходит к делу формально.

В. Решая служебные задачи, старается создать хорошие отношения между работниками в коллективе.

5. А. Наверное, она консервативна, так как боится нового.

Б. Инициатива со стороны подчиненных руководителю не нравится.

В. Способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно.

6. А. На критику вышестоящего руководителя обычно не обижается, прислушивается к ней.

Б. Не любит, когда его критикуют, и не старается это скрыть.

В. Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает.

7. А. складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия.

Б. Ответственность распределяет между собой и подчиненными.

В. Руководитель единолично принимает решения или отменят их.

8. А. Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками.

Б. Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю.

В. Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали.

9. А. Обычно советуется с заместителями и нижестоящими менеджерами (руководителями, выпускающими редакторами), но не с рядовыми подчиненными.

Б. регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть.

В. Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных.

10. А. Всегда обращается с подчиненными вежливо, доброжелательно.

Б. В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие.

В. По отношению к подчиненным бывает нетактичен и даже грубым.

11. А. В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.

Б. В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы управления.

В. Критические ситуации не изменяют его стиля руководства.

12. А. Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.

Б. Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается к помощи других.

В. Он не может действовать сам, а ждет подталкивания со стороны, указания сверху.

13. А. Пожалуй, он не очень требовательный человек.

Б. Он требователен, но одновременно и справедлив.

В. О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим, придирчивым.

14. А. Контролируя результат, он всегда замечает положительную сторону, хвалит персонал.

Б. Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом.

В. Контролирует работу от случая к случаю.

15. А. Менеджер умеет поддерживать дисциплину и порядок.

Б. Часто делает подчиненным замечания, наказывает их.

В. Не может влиять на состояние дисциплины.

16. А. В присутствии руководителя подчиненные все время находятся в напряжении.

Б. С руководителем работать интересно.

В. Подчиненные предоставлены самим себе.

Ключ к опроснику

№	А	Б	В	№	А	Б	В
1	А	Д	Л	9	А	Д	Л
2	А	Д	Л	10	Д	Л	А
3	Д	Л	А	11	Л	А	Д
4	А	Л	Д	12	А	Д	Л
5	Л	А	Д	13	Л	Д	А
6	Д	А	Л	14	Д	А	Л
7	Л	Д	А	15	Д	А	Л
8	Д	Л	А	16	А	Д	Л

Показателями являются:

· Авторитарный стиль (А);

· Либеральный стиль (Л);

· Демократический стиль (Д).

Анализ результатов тестирования

Определите, какому стилю соответствует каждое из отмеченных утверждений в соответствии с "Ключом к опроснику". Найдите суммарное значение показателей по каждому из стилей управления: А - авторитарный, Л - либеральный, Д - демократический. Наибольшее количество баллов, набранных по тому или иному стилю, определяет ведущий тип поведения руководителя в различных ситуациях его управленческой деятельности.

Интерпретация данных тестирования

А - Авторитарный (директивный) стиль. Ориентация на собственные мнения, оценки. Стремление к власти, уверенность в себе. Склонность к жесткой формальной дисциплине. Большая дистанция с подчиненными. Нежелание признавать свои ошибки. Пренебрежение к инициативе и творческой активности подчиненных. Единоличное принятие решений. Контроль за действиями подчиненных.

Л - либеральный стиль (пассивное вмешательство). Снисходительность к подчиненным. Отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными. Склонность перекладывать ответственность за принятие решений.

Д - демократический (коллегиальный) стиль. Требовательность и контроль сочетаются с инициативой и творческим подходом к выполнению служебных обязанностей и сознательным соблюдением дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделять ответственность. Демократичность в принятии решений.

Результаты исследования оформляются в таблицах:

Таблица Стили управления коллективом директором (аналогичная таблица Б: Стили управления коллективом заместителем по УВР)

№п/п	Ф. И.О. респондента Показатели
1	2	1	2	3	4	5	6	7	8
1	Способ решения дел
2	Метод приказа
3	Отношение к заместителям
4	Подход к решению служебных задач
5	Отношение к инициативе подчинённых
6	Отношение к критике
7	Отношение к ответственности
8	Отношение к советам подчиненных
9	Потребность в совете
10	Отношение к подчиненным
11	Влияние критических ситуаций на поведение руководителя
12	Решение вопросов, в которых руководитель некомпетентен
13	Требовательность
14	Контроль за результатом
15	Поддержание дисциплины
16	Работа подчиненных с руководителем

Сводная таблица Результаты исследования стиля управления коллективом

№п/п	Ф. И.О. респондента Показатели	Директор школы	Завуч школы
1	2	3	4
1	Способ решения дел
2	Метод приказа
3	Отношение к заместителям
4	Подход к решению служебных задач
5	Отношение к инициативе подчиненных
6	Отношение к критике
7	Отношение к ответственности
8	Отношение к советам подчиненных
9	Потребность в совете
10	Отношение к подчиненным
11	Влияние критических ситуаций на поведение руководителя
12	Решение вопросов, в которых руководитель некомпетентен
13	Требовательность
14	Контроль за результатом
15	Поддержание дисциплины
16	Работа подчиненных с руководителем
	Итого

Приложение 2

Методика экспертной оценки качеств руководителей разработанную мной на основе методики Шипунова В.Г., Кишкель Е.Н.

Данная методика состоит в следующем. Для объективности оценки качеств личности руководителей образуется экспертная группа: для директора школы - в составе 4-х заместителей и 4-х учителей, для заместителя директора - в составе 3-х других заместителей директора школы и 4-х учителей.

Организатор исследования проводит инструктаж экспертов (индивидуальный или групповой) с целью объяснения задач и процедуры проведения данной работы. После инструктажа организатор выдает экспертам на каждого оцениваемого анкету, в которой содержится набор подлежащих оценки качеств, указываются фамилия, имя, отчество оцениваемого и другие данные.

Оценка производится по пятибалльной системе:

"5" - выставляется, если качество проявляется постоянно,

"4" - качество проявляется почти всегда,

"3" - количество проявлений и непроявлений качества одинаково,

"2" - качество проявляется редко,

"1" - качество проявляется крайне редко или не проявляется совсем,

"0" - оценить невозможно.

Так же каждый руководитель дает оценку к своим качествам. На основании оценок экспертов и самооценки руководителя выводится средняя оценка по каждому качеству и средняя оценка по группе качеств.

По окончании работы организатором заполняется сводный лист опроса экспертов:

Сводный лист оценки качеств руководителя школы (директора и заместителя по УВР)

Наименование качества	Оценка заместителей	Оценка учителей	самооценка	Средняя оценка
	1	2	3	4	1	2	3
I. Общечеловеческие качества 1. Трудолюбие 2. Принципиальность, честность 3. Обязательность, верность слову 4. Самокритичность 5. Гуманность 6. Тактичность 7. Справедливость 8. Целеустремленность 9. Альтруизм 10. Высокая культура, безупречная нравственность 11. Энергичность 12. Работоспособность 13. Выдержанность 14. Любовь к своему делу 15. Оптимистичность 16. Требовательность к себе и другим 17. Чувство юмора 18. Внешняя привлекательность (опрятность, стиль одежды и т.д.)
Средняя оценка качеств группы № 1
II. Психофизиологические качества 19. крепкое здоровье 20. стресоустойчивость 21. Общий уровень развития как показатель сообразительности, разносторонности общих умственных способностей. 22. Интеллектуальные свойства (наблюдательность, аналитичность мышления, устойчивость и распределенность внимания, оперативность и логичность памяти. Способность к прогнозированию ситуаций и результатов деятельности. 23. Индивидуально психологические свойства (темперамент, направленность личности).
Средняя оценка качеств группы № 2
III. Деловые качества и организаторские способности 24. инициативность 25. самостоятельность в решении вопросов (умение и стремление взять на себя ответственность) 26. Самоорганизованность (умение беречь свое и чужое время, пунктуальность и точность) 27. Дисциплинированность 28. Исполнительность 29. Умение четко определить цель и поставить задачу. 30. Способность менять стиль поведения в зависимости от условий. 31. Умение расставить кадры и организовать их взаимодействие. Способность мобилизовать коллектив и повести его за собой. 32. Умение контролировать деятельность починенных. 33. Способность и стремление оперативно принимать решения. 34. Способность и стремление оперативно оценивать результаты, умение стимулировать подчиненных. 35. Творческий подход к порученному делу. 36. Умение поддерживать инициативу, стремление использовать все новое, прогрессивное. 37. Умение поддерживать свой авторитет.
Средняя оценка качеств группы №3
IV. Коммуникативные качества 38. Умение устанавливать деловые отношения с вышестоящими и смежными руководителями. 39. Мнение устанавливать доверительные отношения с подчиненными, поддерживать нормальный психологический климат в коллективе. 40. Умение общаться (культура речи, умение слушать и т.д.) 41. Умение выступать публично
Средняя оценка качеств группы № 4
V. Профессиональные знания 42. Знание науки об управлении (основы менеджмента, управлением персонала и др.) 43. Применение на практике современной организованно-управленческих принципов и методов. 44. Умение работать с документацией
Средняя оценка качеств группы № 5

Обработка результатов методики:

№	Школа Руководитель	Средняя оценка качеств	Стиль руководства	Эффективность
		Общечеловеческих	Психофизиологических	Деловые	Коммуникативных	Проф. знания
1	Директор школы
2	Зам. директора по УВР

По данным этой таблицы удобно выстроить диаграмму. На диаграмме можно увидеть, какие качества оценены ниже общего среднего балла (4,4), над развитием и совершенствованием которых необходимо работать руководителям.

Таким образом, можно сделать следующий вывод о развитии личностных качеств руководителей школы.

А после получения результатов контрольного эксперимента посоветуем руководителям ознакомиться с некоторой литературой, проведем беседы.

Приложение 3

Программа развития личностных качеств

№ п/п	Название качества личности	Содержание работы по развитию качества
I Общечеловеческие качества
1	Трудолюбие	Беседа, упражнение
2	Принципиальность, честность	Дискуссия
3	Обязательность, верность слову	Беседа, деловая игра, упражнение
4	Самокритичность, умение критиковать и воспринимать критику	Беседа "Как критиковать?"
5	Гуманность	Беседа, дискуссия, семинар
6	Тактичность	Знакомство с литературой, семинар
7	Справедливость	Беседа
8	Целеустремленность	Знакомство с литературой, лекция "Успеха добивается тот, кто идет за ним сам"
9	Альтруизм	Беседа
10	Высокая культура, безупречная нравственность	Упражнение "Этический кодекс менеджера"
11	Энергичность
12	Работоспособность	Упражнение "Аутогенная и дыхательная медитация"
13	Выдержанность	Тест "Насколько вы терпимы?"
14	Любовь к своему делу	Тест "Удовлетворенность работой"
15	Оптимистичность	Тест "Уверенность в себе", тренинг уверенности
16	Требовательность к себе и другим
17	Чувство юмора
18	Внешняя привлекательность (опрятность, стиль одежды и т.д.)	Беседа
II. Психофизиологические качества
19	Крепкое здоровье	Тест "Соответствует ли здоровье человека профессии менеджера?"
20	Стрессоустойчивость	Тест "Степень подверженности стрессу, профилактика стресса
21	Общий уровень развития как показатель сообразительности, разносторонности общих умственных способностей
22	Интеллектуальные свойства (наблюдательность, мышление, внимание, память и др.).	Опросник "Стиль мышления", тренировка наблюдательности, упражнения для развития внимания: "Корректура", "Пальцы", "Снежный ком", мышления: "Количественные отношения", "Сходство и различие", "Поиск аналогов", "Выражение мысли другими словами"
23	Индивидуально-психологические свойства (темперамент, направленность личности)	Ориентировочная анкета В. Смейкла, М. Кучера для определения направленности личности, тест "Темперамент личности"
III Деловые качества и организаторские способности
24	Инициативность	Тест, позволяющий оценить ответственное поведение членов группы Розановой В.А., тест "Ответственный ли Вы человек?"
25	Самостоятельность в решении вопросов (умения и стремлении взять на себя ответственность)	Тест "Уровень деловитости"
26	Самоорганизованность	Тест "Организованный ли Вы человек?", упражнение "Рациональное использование времени"
27	Дисциплинированность	Самоконтроль
28	Исполнительность
29	Умение четко определить цель и поставить задачу	Упражнение "Целеполагание"
30	Способность менять стиль поведения в зависимости от условий	Упражнение "Ситуационное использование стилей руководства"
31	Умение расставить кадры и организовать их взаимодействие. Способность мобилизовать коллектив и повести его за собой
32	Умение контролировать деятельность подчиненных, самоконтроль	Тест "Уровень субъективного контроля", тест "Умеете ли вы контролировать себя?"
33	Способность и стремление оперативно принимать решения
34	Способность и стремление анализировать и объективно оценивать результаты, умение стимулировать подчиненных	Упражнение "Оценка персонала"
35	Творческий подход к порученному делу	Совместная дискуссия с сотрудниками
36	Умение поддерживать инициативу, стремление использовать все новое, прогрессивное	Совместная дискуссия с сотрудниками
37	Умение поддерживать свой авторитет	Упражнение "Изучение влияния авторитета"
IV Коммуникативные качества
38	Умение устанавливать деловые отношения с вышестоящими и смежными руководителями	Деловая игра "Партнер"
39	Умение устанавливать доверительные отношения с подчиненными, поддерживать нормальный психологический климат в коллективе	Тест "Доверяют ли Вам окружающие?", оценка психологического климата в педагогическом коллективе, игра "Рассмешить партнера", "Просьба" и др., семинар "Влияние психологического климата в коллективе на эффективность деятельности школы"
40	Умение общаться (культура речи, умение слушать и т.д.)	Упражнение "Развитие навыка общения в жизненных ситуациях",ролевое упражнение "Развитие навыков ведения переговоров, тест "Умеете ли Вы слушать?", упражнения по развитию речи
41	Умение выступать публично	Упражнения
V Профессиональные знания
42	Знание науки об управлении (основы менеджмента, управление персоналом и др.)	Беседа, семинар, дискуссия
43	Применение на практике современных организационно-управленческих принципов и методов	Беседы, семинары, практические упражнения
44	Умение работать с документацией	Рекомендации. Компьютерное обучение
Корпоративные ценности
45	Умение создать общие ценности	Дискуссия сотрудниками. Мозговой штурм.
Управленческие навыки. Стиль
47	Директивный стиль	Рекомендации, личное обсуждение.

Приложение 4

Методика "Оценка психологического климата в педагогическом коллективе"

Позволяет определить уровень социально-психологического климата в коллективе. Она также диагностирует уровень сформированности группы как коллектива.

Это опросник из 13 вопросов, в которых предлагалось по шкале от - 3 до +3 оценить климат в своем коллективе.

Инструкция: оцените, пожалуйста, как проявляются перечисленные свойства в Вашем коллективе.

Прочтите сначала предложенный текст, после этого выберите оценку (от 3 до - 3), которая по Вашему мнению соответствует истине.

Испытуемым предлагался опросник из 13 вопросов, в которых предлагалось по шкале от - 3 до +3 оценить климат в своем коллективе.

Оценки обозначают: 3 - свойство проявляется в коллективе всегда;

2 - свойство проявляется в большинстве случаев;

1 - свойство проявляется нередко;

0 - проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство.

№	Положительное решение вопроса	Ваша оценка коллектива	Негативное решение этого же вопроса
1	Преобладает бодрый, жизнерадостный тон настроения	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	Преобладает подавленное настроение.
2	Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии.	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	Конфликтность в отношениях и антипатии.
3	В отношениях между группировками внутри коллектива существует взаимное расположение, понимание.	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	Группировки конфликтуют между собой.
4	Членам коллектива нравиться проводить время вместе, участвовать в совместной деятельности	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	Проявляют безразличие к более тесному общению, отрицательно относятся к совместной деятельности.
5	Успехи или неудачи товарищей вызывают сопереживание, искреннее участие всех членов коллектива.	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	Успехи или неудачи товарищей оставляют равнодушным или вызывают зависть, злорадство.
6	С уважением относятся к мнению друг друга.	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	Каждый считает свое мнение главным, нетерпим к мнению товарищей.
7	Достижения и неудачи коллектива переживаются как свои собственные.	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	Достижения и неудачи коллектива не находят отклика у членов коллектива.
8	В трудные минуты для коллектива происходит эмоциональное единение "один за всех и все за одного".	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	В трудные минуты коллектив "раскисает", возникают ссоры, растерянность взаимные обвинения.
9	Чувство гордости за коллектив, если его отмечают руководители.	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно.
10	Коллектив активен, полон энергии.	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	Коллектив инертен и пассивен.
11	Участливо и доброжелательно относится к новым членам коллектива, помогают освоиться им в коллективе.	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	Новички чувствуют себя чужими, к ним часто проявляют враждебность.
12	Совместные дела увлекают всех, велико желание работать коллективно	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждые думает о своих интересах.
13	В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, поддерживают слабых, защищают их.	3 2 1 =0= - 1 - 2 - 3	Коллектив заметно разделяется на "привилегированных", пренебрежительное отношение к слабым.
Ит:

Обработка результатов теста:

Испытуемые:	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	…
СУММА Положительного решения вопросов	+24	+ 6	+19	+19	+27	+27	+28	+29	+27	+29	+22
СУММА Негативного решения этих же вопросов	0	-5	0	0	0	0	0	-1	0	0	0
РАЗНОСТЬ большей и меньшей величины	+24	+1	+19	+19	+27	+27	+28	+28	+27	+29	+22
Сложить все разности и разделить на кол-во отвечающих	22,82

1 этап: необходимо сложить все абсолютные величины сначала +, потом - оценок, данных каждым участником опроса. Затем из большей величины вычесть меньшую. Получается цифра с положительным или отрицательным знаком. Так обрабатывают ответы каждого члена коллектива.

2 этап: все цифры, полученные после обработки ответов каждого участника, необходимо сложить и разделить на количество отвечающих.

Затем полученную цифру сравнивают с ключом методики:

+ 22 и более - это высокая степень благоприятности социально-психологического климата.

От 8 до 22 - средняя степень благоприятности социально-психологического климата.

От 0 до 8 - низкая степень благоприятности.

От 0 до - 8 - начальная неблагоприятность социально-психологического климата.

От - 8 до - 10 - средняя неблагоприятность.

От - 10 и ниже - сильная неблагоприятность.

Приложение 5

Методика К. Томаса по определению стиля поведения в конфликтной ситуации.

Опросник состоит из 60 суждений, сгруппированных в 30 пар. Чтобы определить, к какому типу склоняется испытуемый, ему предлагается, внимательно прочитав каждое из двойных высказываний, выбрать то из них, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

Полученные в результате исследования данные соотносятся с ключом.

Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Ваш возраст (подчеркните): до 30 лет; от 30 до 50 лет; больше 50 лет.

Уровень Вашего педагогического руководства (подчеркните): администрация ОУ, учитель старших классов, учитель младших классов.

Инструкция. "Предлагаемый вашему вниманию опросник состоит из двойных высказываний: а и б. Внимательно прочитав каждое высказывание, выберите то, которое в большей степени соответствует тому, как вы обычно поступаете и действуете".

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса,

б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов и другого человека, и моих собственных.

3. а) Обычно я стремлюсь добиться своего.

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение,

б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого.

б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя,

б) Я стараюсь добиться своего.

7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9. а) Я думаю, что не всегда следует волноваться из-за каких-то возникших разногласий.

б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего.

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.

13. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. а) Если это сделает другого счастливым, ядам ему возможность настоять на своем.

б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы,

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия,

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к другому.

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей и позицией другого человека,

б) Я отстаиваю свою позицию.

23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

б) Иногда я предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу,

б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров.

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

29. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30. а) Я пытаюсь щадить чувства другого.

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы могли совместно добиться успеха.

Данные по методике К. Томаса, определение стиля поведения в конфликтной ситуации просчитываются в количественном соотношении и сравниваются с ключом.

Ф. И.О. или кол-во отвечающих:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Соответствие с ключом

№ п/п

1

А

Б

Б

А

Б

Б

Б

А

А

Б

А=4,избежание

Б=6 Приспособление

2

а

Б

Б

А

Б

Б

А

А

А

А

А=6, Компромисс

Б=4 Сотрудничество

3

Б

Б

Б

А

Б

Б

Б

А

Б

Б

А=2, соперничество

Б=8 Приспособление

4

А

Б

Б

А

А

Б

Б

А

А

Б

А=5, Компромисс

Б=5 Приспособление

5

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

А

А=1, Сотрудничество

Б=9 Избежание

6

А

Б

А

А

А

А

А

А

Б

Б

А=7, Приспособление

Б=3 соперничество

7

А

А

А

А

Б

А

А

А

А

А

А=9,Избежание

Б=1 Компромисс

8

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

А

Б

А=1,соперничество

Б=9 Сотрудничество

9

А

А

А

А

А

А

А

А

А

А

А=10 Избежание

10

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б=10 Компромисс

11

Б

Б

Б

Б

Б

А

Б

Б

А

А

А=3, Сотрудничество

Б=7 Приспособление

12

Б

А

Б

Б

Б

А

Б

Б

Б

Б

А=2,Избежание

Б=8 Компромисс

13

А

А

А

А

А

А

А

А

А

А

А=10 Компромисс

14

Б

Б

А

Б

А

А

А

Б

Б

А

А=5, Сотрудничество

Б=5 Соперничество

15

Б

А

Б

А

Б

Б

А

А

Б

Б

А=4,Приспособление

Б=6 Избежание

16

А

А

А

А

А

А

А

А

Б

Б

А=8, Приспособление

Б=2 Соперничество

17

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б=10 Избежание

18

Б

А

А

Б

Б

А

А

А

Б

А

А=6, Приспособление

Б=4 Компромисс

19

А

А

Б

А

Б

Б

А

Б

Б

А

А=5, Сотрудничество

Б=5 Избежание

20

Б

Б

А

Б

Б

Б

Б

А

Б

А

А=3,Сотрудничество

Б=7 Компромисс

21

А

А

А

А

А

А

А

А

Б

Б

А=8,Избежание

Б=2 Сотрудничество

22

А

Б

А

А

А

А

А

А

Б

Б

А=7, Компромисс

Б=3 Соперничество

23

Б

А

Б

Б

А

А

А

Б

Б

А

А=5, Сотрудничество

Б=5 Избежание

24

Б

А

А

А

А

А

А

Б

Б

Б

А=6, Приспособление

Б=4 Компромисс

25

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

А

Б

А=1,Соперничество

Б=9 Приспособление

26

Б

Б

Б

А

А

Б

Б

А

А

Б

А=4,Компромисс

Б=6 Сотрудничество

27

А

А

А

Б

А

А

А

А

А

Б

А=8,Избежание

Б=2 Приспособление

28

Б

А

Б

А

Б

Б

Б

Б

А

Б

А=3,Соперничество

Б=7 Сотрудничество

29

Б

Б

Б

Б

А

А

Б

Б

Б

Б

А=2,Компромисс

Б=8 Избежание

30

А

А

А

Б

Б

А

А

Б

Б

Б

А=5, Приспособление

Б=5 Сотрудничество

Ключ к методике К. Томаса по определению стиля поведения в конфликтной ситуации.

Соперничество: 3а, 6б, 8а, 9б, 10а, 13б, 14б,16б, 17а, 22б, 25а, 28а.

Сотрудничество: 2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21б, 23а, 26б, 28б, 30б.

Компромисс: 2а, 4а, 7б, 10б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а.

Избежание: 1а, 5б, 7а, 9а, 12а, 15б, 17б, 19б, 21а, 23б, 27а, 29б.

Приспособление: 1б, 3б, 4б, 6а, 11б, 15а, 16а, 18а, 24а, 25б, 27б, 30а.

Результаты тестирования заносятся в итоговую таблицу 10/б:

Стиль поведения в конфликте	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление
Кол-во выборов стиля	У=20 или У (%) =7,0	У=55 или У (%) =18,33%	У=68 или У (%) =22,66%	У= 82 или У (%) =27,33%	У= 73 или У (%) =24,33%

У (%) = (d * 100): (30 * n) = Т, где

d - кол-во выборов данного стиля поведения

n - кол-во тестируемых.

Можно так же провести сравнительный анализ стиля поведения в конфликтной ситуации членами педагогического коллектива МКОУ СОШ в зависимости от уровня педагогического руководства:

	Администрация (__чел)	Учителя старших классов (__чел)	Учителя младших классов (__чел)
	Кол-во выборов	%	Кол-во выборов	%	Кол-во выборов	%
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление

Можно так же провести сравнительный анализ стиля поведения в конфликтной ситуации членами педагогического коллектива МКОУ СОШ в зависимости от возраста.

Таблица 12 Определение стиля поведения в конфликтной ситуации в зависимости от возраста (МКОУ СОШ).

	До 30 лет (__чел)	30-50 лет (__чел)	Больше 50 лет (__чел)
	Кол-во выборов	%	Кол-во выборов	%	Кол-во выборов	%
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избежание
Приспособление

Размещено на Allbest.ru