Формирование мотивации и стимулирование труда в системе управления персоналом на примере ФГБУП "Дмитровский экскаваторный завод при спецстрое России"

Сущность, виды и формы мотивации. Методы ее улучшения. Значение системы компенсации. Организация материального и морального стимулирования труда работников предприятия. Способы управленческого воздействия для удовлетворения потребностей сотрудников.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 11.06.2014
Размер файла 301,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Необходимо отметить, что в условиях рыночной экономики важный показатель работы -- объем реализации продукции и услуг. Поэтому чем выше объем реализации, тем более эффективно работает предприятие и заработная плата может корректироваться в зависимости и от объема реализации. Это особенно эффективно для управленческого персонала и вспомогательных рабочих, поскольку эти две категории работников предприятия не так тесно связаны с объемом выпуска продукции.

На некоторых зарубежных предприятиях существует система, по которой заработная плата делится на три части. Одна часть зарплаты выплачивается за выполнение трудовых и должностных обязанностей, и все, чьи обязанности на предприятии аналогичны, получают одинаковое вознаграждение. Вторая часть заработной платы определяется выслугой лет и факторами стоимости жизни, что особенно важно в период прогрессирующих темпов инфляции. Эту часть зарплаты получают все сотрудники предприятия, но ее величина автоматически корректируется в зависимости от сложившихся конкретных условий.

Выплата третьей части конкретна для каждого работника и определяется достигнутыми им результатами в предшествующий период работы. Плохой работник скоро увидит, как минимальна эта составляющая его зарплаты, а хороший поймет, что у него она, по крайней мере, столь же велика, сколь две первые составляющие вместе взятые. Однако третья составляющая не является фиксированной величиной, она может повышаться и понижаться.

Действующие системы оплаты по труду обладают рядом недостатков. Главный недостаток состоит в том, что заработная плата плохо, а зачастую вообще не связана с конечными результатами труда. Результаты труда коллективно, а оплата - индивидуальна. Чтобы преодолеть его, надо сделать одно из двух: либо индивидуализировать результаты, либо коллективизировать систему оплаты.

Первый путь исключен, так как в принципе невозможно отделить результаты от их коллективной природы. Как, например, предприятия, которые старались раздробить коллективный интерес на множество частных, потеряли устойчивость и сейчас налаживают те или иные формы объединения. Среди хозяйственников укрепляется понимание, что, перспектива связана с коллективными системами поощрения труда.

Применительно к системе оплаты труда можно выделить такие недостатки: рост оплаты труда не связан с ростом эффективности; действующая система не ориентирована на сотрудничество; система оплаты не является достаточно гибкой.

Говоря о том, что действующие системы не ориентируют на коллективное сотрудничество, подразумевается известная разобщенность работников и, прежде всего - управляемых и управленцев.

Каким же образом организовать процесс стимулирования роста производительности труда и качества? Какую методику использовать? Для современной экономики в большей степени подходят системы оплаты труда, базирующиеся на участии в прибылях и распределении доходов. Сущность гибкой системы оплаты труда “Участие в прибылях” в том, что за счет заранее установленной доли прибыли формируются премиальный фонд, из которого работники получают регулярные выплаты. Размер выплат зависит от уровня прибыли, общих результатов производственной и коммерческой деятельности предприятий. Во многих случаях система предусматривает выплату всей или части в виде акций. В системе “Участие в прибылях” премии выплачиваются за достижение конкретных результатов производственной деятельности предприятия. Начисляются премии пропорционально заработной плате каждого с учетом личных и трудовых характеристик исполнителя: производственный стаж, отсутствие опозданий и прогулов, рационализаторская деятельность, верность фирме и т. п. Но эта система обладает рядом недостатков:

1) размер получаемой компанией прибыли, следовательно, величина премий зависит от множества внешних факторов, которые, часто не зависят напрямую от работников компании;

2) для работников крупных компаний часто трудно оценить, какое влияние они оказали своей работой на величину прибыли.

При использовании этой системы необходимо помнить, что увеличение прибыли может зависеть от рыночных факторов и иметь краткосрочный характер. Поэтому показатель прибыльности не всегда является наилучшей основой для увеличения зарплаты. Система подразумевает также участие в риске потерпеть убытки, т.к. на фирму действует множество внешних, не поддающихся контролю, факторов.

Система распределения доходов предусматривает, что премиальные выплаты зависят от таких показателей, как производительность, качество, экономия материалов, надежность работы. В результате работник может чувствовать тесную взаимосвязь между результатами своей работы и величиной прибыли.

Первая система оказывает позитивное влияние на привлечение работников и сокращение текучести кадров, а вторая в большей степени воздействует на стимулирование повышения производительности, качества, сокращение издержек.

Необходимо отметить, различную значимость мотивационных факторов персонала в зависимости от половозрастного признака и статуса в организации.

Так мужчины, как правило «живут» работой, а интересы и увлечения большинства работающих женщин лежат вне сферы профессиональной деятельности и связаны преимущественно с потребностью в общении, что не способствует их высокой эффективности на рабочем месте. Наиболее актуальными потребностями большинства женщин являются материальные и социальные потребности, которые вынуждают их к работе.

Для молодых людей важна возможность карьерного роста, престиж работы, с возрастом же стимулирующее значение данных мотивационных факторов снижается.

Для руководства организаций более важны такие факторы как корпоративная культура, соблюдение Трудового Кодекса, налоговая легальность, для рабочего размер заработной платы, наличие премий, бонусы.

Таким образом, при разработке системы мотивации на предприятии необходимо учесть всё разнообразие мотивирующих факторов, только тогда система мотивации персонала будет эффективной и способствующей достижению целей организации.

Глава 2. Мотивация и стимулирование труда в системе управления персоналом на примере ФГБУП «ДЭЗ»

2.1 Характеристика «ФГБУП « ДЭЗ» и основные виды деятельности

ФГБУП “Дмитровский Экскаваторный Завод” - современное многопрофильное предприятие, основной сферой деятельности которого является производство экскаваторов, траншейных машин, различных типов фильтров. Также внедряються в производство новые виды техники: дорожные катки, навесные агрегаты различного функционального применения. Тракторостроение - ведущая отрасль сельскохозяйственного машиностроения. Сельскохозяйственное производство создает основу обеспечения продовольственной безопасности государства, поэтому ему традиционно уделяется особое внимание.

Дмитровский экскаваторный завод принадлежит к числу старейших машиностроительных заводов Подмосковья. Недавно он отметил свой 100-летний юбилей. Со времени первых пятилеток индустриализации народного хозяйства завод специализируется на выпуске землеройной техники. Именно здесь был создан в 1934 году первый отечественный многоковшовый экскаватор непрерывного действия МК-1. С тех пор на заводе разработано много образцов траншейных экскаваторов и налажено их серийное производство для предприятий строительства, мелиорации, газовой и нефтяной промышленности, связи и инженерных войск. На заводе сложилась собственная конструкторская и технологическая школа, имеется необходимое оборудование. Основное внимание здесь уделяется надёжности и долговечности рабочих органов землеройных машин на основе применения высококачественных конструкционных сталей, методов упрочняющей обработки, рационального конструирования и экспериментальной доводки изделий. Продукция завода известна во многих странах мира. И сегодня машины с маркой Дмитровского экскаваторного завода обеспечивают механизацию наиболее трудоёмких процессов в строительстве и дорожных работах - рытьё траншей под коммуникации, выемку котлованов как в талых, так и в мёрзлых грунтах, удаление дефектных участков асфальтобетонных дорожных покрытий при ремонте автомобильных дорог.

Продукция Дмитровского экскаваторного завода широко известна во многих государствах мира. Основным видом продукции предприятия являются:

1) экскаваторы;

2) техника для ремонта дорог;

3) навесные агрегаты;

4) сельскохозяйственное оборудование;

5) альтернативная техника.

Также выпускаются запасные части, нестандартное оборудование, ТНП, продукция металлургического производства - поковки, чугунное и стальное литье, инструмент и оснастка.

Стратегия развития ФГБУП «ДЭЗ» заключается в дальнейшем развитии производства, выпускающего комплекс машин под определенные технологии (сельскохозяйственные, лесохозяйственные и другие), дающие возможность потребителю с максимальной эффективностью, в сжатые сроки с минимальными затратами выполнять свою работу.

Главная цель определена политикой предприятия в области качества, направленной на удовлетворение запросов потребителей, собственников, сотрудников, общества путем обеспечения качества продукции, достижения установленных основных целевых показателей социально-экономического развития ФГБУП «ДЭЗ».

ФГБУП «ДЭЗ»является головным предприятием объединения и его аппарат управления осуществляет функции по управлению объединением. Входящие в состав объединения предприятия являются коммерческими организациями, имеют статус юридического лица и несут самостоятельную ответственность по своим обязательствам.

Предметом деятельности ФГБУП «ДЭЗ» являются:

· изготовление отливок массой от 3 до 200 кг, габаритными размерами до 900х600х300 мм из сталей марок 25Л, 30Л, 35ГЛ, 40ХЛ;

· изготовление поковок массой до 50 кг свободной ковкой;

· восстановление быстроизнашивающихся деталей рабочих органов землеройных машин (ножей бульдозеров, погрузчиков, скреперов, а также зубьев ковшей экскаваторов) износостойкими наплавками;

· ремонт рабочих органов экскаваторов с изготовлением ковшей экскаваторов собственного производства и цепей с режущими элементами; 4000 мм и массой до 5 т;

· фрезерование плоскостей, шпоночных пазов, нарезание шлицев;

· изготовление шестерен:

· цилиндрических прямозубых и косозубых (т = 1,5...16, диаметр 50...1200 мм);

· конических прямозубых (т = 3...10, диаметр 600 мм)

· термическую обработку деталей, включая нормализацию, отжиг, закалку, объемную и поверхностную цементацию, улучшение;

· поставка на заказ различной строительной и дорожной техники;

Основными поставщиками металла являются: ОАО «Череповецкий сталепрокатный завод», ООО «Торгмаш» (Смоленская обл.), ОАО «Северсталь» (г. Череповец), ЗАО ТД «Первоуральсктрубосталь» (г.Первоуральск), ОАО «Московский КГЗ», ЗАО «ЯрМи» (г. Ярославль).

Украинские поставщики поставляют на завод ферросплавы, ферропесок, шумоизоляционный материал. Белорусскими поставщиками металлопроката являются:

- сталь сортовая конструкционная (РУП «БМЗ», РУП «Белвнешторгинвест»);

- цветной прокат (РПУТ «Белцветмет», ОДО «Белцветметаллэкспорт»);

- формопесок (РУП «Гомельский ГОК»);

- кокс (РУП «Белвнешторгинвест»);

- кислород (ГП «Крион»);

- спирт этиловый («Бобруйский гидролизный завод») и др.

Комплектующими для производства обеспечивают предприятия Беларуси и России. Так, стекло - поставляет АО «Гомельстекло», подшипники - АО «МПЗ», «Ирбис» (Украина), ООО ТД ЕПК (Россия) и др. Отечественные производители обеспечивают производство краниками, фонарями, фарами, выключателями, переключателями, указателями, зеркалами, распределителями, дисками, замками, всевозможными деталями из пластмассы, пружинами и т.д.

2.2 Анализ хозяйственной деятельности ФГБУП «ДЭЗ»

Анализ хозяйственной деятельности ФГБУП «ДЭЗ» можно начать с анализа товарной продукции. Наибольший удельный вес в структуре товарного выпуска имеет производством экскаваторов, тракторов и машин (86,8%). Однако по сравнению с 2011 годом объем производства упал на 22,6%. (Приложение 3)

Одним из важнейших показателей, характеризующих результаты хозяйственной деятельности предприятия является себестоимость продукции (работ, услуг), которая представляет собой выраженные в денежной форме затраты на производство и реализацию продукции. От её уровня и динамики зависят финансовые результаты деятельности, финансовое положение субъекта хозяйствования.

На основании данных по ФГБУП «ДЭЗ» можно сделать вывод, что наибольший удельный вес среди затрат на производство продукции занимают расходы на покупку полуфабрикатов. На втором месте находятся расходы на приобретение сырья и материалов. Если сравнивать удельные веса условно-переменных расходов и условно-постоянные расходы, то видно, что первых более чем в 3 раза больше чем вторых. (Приложение 3)

Далее можно провести анализ формирования и оснащенности капиталом. Сведения о наличии и составе капитала предприятия представлены в пассиве баланса, структуру которого отражает схема на рисунке 3.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3. Структура пассива баланса предприятия

Значительная часть источников имущества предприятия на 01.01.12 г. представлена собственным капиталом - 58,7% или 1493479,446 млн. руб., что на 8,4% меньше по сравнению с началом периода, который составил 1371621,295 млн. руб. (Приложение 4)

Основными показателями формирования и оснащенности капиталом являются:

а) степень финансовой независимости или автономии Ка:

(1)

Таб.4. Степень финансовой независимости

На начало периода

На конец периода

Изменение

0,671

0,587

- 0,084

Коэффициент финансовой автономии характеризует соотношение интересов собственников предприятий, владельцев акций, заимодавцев и кредиторов и отражает независимость от внешних источников финансирования. Его значение свыше 0,5 свидетельствует о стабильной структуре капитала. Именно такой структуре отдают предпочтение инвесторы и кредиторы. Уменьшение данного показателя отражает снижение степени финансовой независимости предприятия от внешних источников финансирования.

б) степень финансовой напряженности (задолженности) Кз:

(2)

Таб.5. Степень финансовой напряженности

На начало периода

На конец периода

Изменение

0,329

0,413

0,084

Доля заемного капитала в его общей величине отражает степень задолженности предприятия, его зависимость от внешних источников финансирования. Повышение данного показателя означает снижение степени самостоятельности предприятия.

в) коэффициент структуры капитала Кс:

(3)

Табл.6. Коэффициент структуры капитала

На начало периода

На конец периода

Изменение

0,49

0,703

0,12

Для финансовой оценки важное значение имеет соотношение собственных и заемных средств (известное в практике финансового менеджмента как плечо финансового рычага). Чем выше этот показатель, тем больше долговых обязательств у предприятия и тем рискованнее сложившаяся ситуация. Данный коэффициент должен стремиться к единице, т.е. долги не должны превышать размеры собственного капитала. Однако соотношение собственных и заемных средств 1:1 нельзя рассматривать в качестве общего правила. Каждое предприятие определяет оптимальное соотношение с учетом стоимости источников финансирования, структуры основного и оборотного капитала, скорости оборачиваемости средств, оценки влияния сложившиеся структуры капитала на рентабельность собственных средств (через определение эффекта финансового рычага).

Повышение данного коэффициента говорит об увеличении долговых обязательств у ДЭЗ.

После анализа формирования и оснащенности капиталом предприятия можно провести анализ структуру имущества предприятия.

Объектом анализа являются состав и размер имущества (активов), исследуемые как с точки зрения участия в производстве, так и с точки зрения ликвидности (рисунок 4).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.4. Структура активов предприятия

Для характеристики структуры имущества оценивается соотношение между основными и оборотными средствами, удельный вес различных элементов имущества в их общей сумме. (Приложение 4)

По данным учета и отчетности можно рассчитать коэффициент износа kи и годности kг, характеризующие соответственно долю изношенной и годной к эксплуатации части основных средств:

(4)

(5)

где Из - износ основных средств, млн.руб.

Сп - первоначальная стоимость основных средств, млн.руб.

На начало периода

(6)

На конец периода

(7)

Таб.8. Анализ доли изношенной и годной к эксплуатации части основных средств

Коэффициент износа

Коэффициент годности

На начало периода

На конец периода

Изменение

На начало периода

На конец периода

Изменение

68%

65%

-3%

32%

35%

3%

Очевидно, что увеличение коэффициента износа и соответственно снижение коэффициента годности означает ухудшение состояния основных средств.

Важное значение для оценки основных средств имеют также показатели их движения: коэффициент обновления kобн. и коэффициент выбытия kв, рассчитываемые по следующим формулам:

(8)

(9)

где Спост. - стоимость поступивших основных средств, млн.руб.;

Свыб. - стоимость выбывших основных средств, млн.руб.;

Сн.г., Ск.г.- стоимость основных средств на начало и конец отмеченного периода соответственно, млн.руб.

(10)

(11)

Для определения тенденции оборачиваемости оборотных средств рассчитывается коэффициент оборачиваемости как отношение выручки (валового дохода) от реализации продукции) к среднегодовой сумме оборотных средств предприятия.

Коб = 2 652 259 / ((1 269 477 + 1 631 067) / 2) = 1,829

Для оценки динамики и структуры имущества предприятий рекомендуется произвести расчет следующих финансовых коэффициентов:

а) оснащенности внеоборотными активами

(12)

На начало периода: Оос.с. = 774668 / 2044145 = 0,379

На конец периода: Оос.с. = 913191 / 2544258 = 0,359

Таб.9. Оснащенность внеоборотными активами

На начало периода

На конец периода

Изменение

0,379

0,359

- 0,02

б) доли оборотных средств

(13)

На начало периода: Доб.с. = 622733 / 2044145 = 0,305

На конец периода: Доб.с. = 703286 / 2544258 = 0,276

Таб.10. Доля оборотных средств

На начало периода

На конец периода

Изменение

0,305

0,276

- 0,029

2.3 Организация стимулирования труда на предприятии ФГБУП «ДЭЗ».

На предприятии ФГБУП «ДЭЗ» существует 2 способа стимулирования труда работников: материальное и нематериальное.

К материальным способам стимулирования относятся:

- должностной оклад или тарифная ставка: рассматривается как базовая ставка заработной платы любого работника. Довольно жестко привязан к тарифной сетке, что способствует его соответствию положению на иерархической лестнице власти.

- премия из фонда оплаты труда за отчетный месяц: составляет процент (5-50%) от оклада. Процент зависит от выполнения плана производства и реализации продукции роста прибыли, экономии всех видов материальных ресурсов. Такая премия представляет собой элемент системы мотивации, направленный на развитие общих достижений организации.

- индивидуальная премия: применяется в структурных подразделениях и на заводе в целом.

На ФГБУП «ДЭЗ» существует конкурс «Лучший специалист» на ФГБУП «ДЭЗ». Данный конкурс разработан с целью решения задач по увеличению объемов и повышения качества выпускаемой продукции, повышению прибыльности предприятия, созданию комфортной производственной сферы во всех коллективах, способствующей становления и развитию гражданских и профессиональных черт личности молодого специалиста.

Конкурс производится в 2 этапа:

1. конкурсы в цехах, управлениях и отделах завода до 25 апреля т.г.;

2. заводской конкурс профмастерства рабочих и специалистов ФГБУП «ДЭЗ» до 15 мая т.г..

В конкурсе профессионального мастерства принимают участие рабочие и специалисты в возрасте до 31 (включительно), занявшие в структурных подразделениях первые места по каждой профессии.

Конкурс производится по следующим специальностям:

· токарь, фрезеровщик, слесарь-инструментальщик, экскаваторщик, тракторист, формовщик и другие.

Рабочим или специалистам, занявшим первое место, выплачивается премия в размере 200% от оклада, а также увеличение премии в следующем рабочем году + 30% к основной премии.

Кроме этого, личностная премия выплачивается в случае снижение технологической трудоемкости, выполнения сверхустановленного плана и т.д.

- цеховая премия: выплачивается по результатам труда за месяц членам лучшего цеха завода.

На ФГБУП «ДЭЗ» существуют производственные соревнования среди цехов, проводимые с целью повышения эффективности производства, мобилизации коллективов цехов на качественное и своевременное выполнение плановых заданий, ускорения темпов технического прогресса, улучшения качества продукции, более полного использования производственных мощностей, снижению себестоимости продукции.

Производственные соревнования проводятся каждый месяц. По результатам проверки работы всех цехов завода, выбирается лучший. Рабочие и специалисты данного цеха получают премию, размер которой может изменятся.

- персональная надбавка: выступает как признанная ценность определенного работника. Предельный процент регламентирован по категориям работников, может составлять до 40% оклада. Представляет собой элемент системы мотивации, направленный на развитие потребностей признания.

Примером может служить доплаты рабочим за работу с личным клеймом качества. Эта доплата устанавливается и начисляется с целью усиления заинтересованности и ответственности рабочих за технический уровень и качество выпускаемой продукции, исключения дублирования контрольных функций.

Доплата за работу с личным клеймом качества продукции устанавливаются рабочим, которым в соответствии с требованиями СТП СМК 216-8.24-18-2007 «Система менеджмента качества. Порядок предоставления права работы с личным клеймом качества» предоставлено право работы с личным клеймом качества, имеющим высокий профессионально-квалифицированный уровень, овладевшим в совершенстве технологией выполняемых операций, работающим без брака, сдающим продукцию с первого предъявления.

Рабочим, которым в соответствии с требованиями СТП СМК 216-8.24-18-2007 «Система менеджмента качества. Порядок предоставления права работы с личным клеймом качества» решением аттестационной комиссии , утвержденным заместителем генерального директора ФГБУП «ДЭЗ».по качеству, предоставлено право работы с личным клеймом качества продукции, доплата устанавливается дифференцированно в зависимости от вида производства и выполняемой операции технического контроля, в процентах к тарифной ставке контролера по разряду, соответствующему контрольной операции в технологическом процессе. Расчет размера доплат производит цеховое БОТиЗ.

Доплаты за работу с личным клеймом качества продукции рабочим выплачиваются только при отсутствии в отчетном месяце замечаний по показателям, предусмотренным «Оперативной оценкой качества работы исполнителей» в соответствии с СТП 907-2238-2007.

- Выплаты по выслуге лет. Выдается работникам с определенным стажем работы (порог стажа может меняться), объем также зависит от стажа работы. Такая премия представляет собой элемент системы мотивации, направленный на развитие общих достижений организации и повышения привлекательности текущего места работы.

Кроме материального стимулирования труда работников ФГБУП «ДЭЗ», существует также и моральное стимулирование:

· Аллея почета ФГБУП «ДЭЗ»: проводится занесение портретов передовиков ФГБУП «ДЭЗ» с целью повышения эффективности производства, а также поощрения рабочих, руководителей, специалистов и других служащих, добившихся высоких результатов в труде.

Занесение портретов передовиков производства на Аллею почета является общественным признанием и формой поощрения за значительный личный вклад в успешное выполнения задач по выполнению эффективности производства и улучшению производственно-финансовых показателей предприятия, совершенствования конструкций и созданию новых моделей тракторов и т.д.

Основные критерии оценки работы кандидатов:

- высокий профессионализм;

- образцовое выполнение трудовых обязанностей, производственных планов, заданий;

- достижение наилучших результатов на своем участке работы;

- новаторство, творчество, инициатива в работе;

- иные трудовые заслуги;

- Непрерывность в работе на заводе в течении 5 лет.

Количество мест - 75.

Работникам, чьи портреты размещены на Алее почета, объявляется благодарность с соответствующей записью в трудовой книжке и устанавливается ежемесячная надбавка к заработной плате в размере 50% тарифной ставки или должностного оклада за фактически отработанное время сроком на 1 год;

· доска «Ветераны завода: представляет метод, аналогичный доске почета, за исключением того, что используется для мотивации только опытных заслуженных (также потребность признания) работников завода и сообщения ориентиров молодежи;

· почетные грамоты: представляют собой систему награждений, направленную на потребности признания и принадлежности. Почетными грамотами награждаются работники за особые заслуги перед предприятием. Метод направлен на мотивацию только одного объекта, т.к. информация о награждениях не распространяется по заводу;

· объявление благодарности: представляет собой систему вознаграждений, направленную на потребности признания. Кроме того дает положительные ориентиры для остальных работников. Осуществляется, как правило, через приказы генерального директора и доводится до сведения всех подразделений завода.

· проведение заводских концертов, вечеров и т.д.: представляет элемент системы, направленный на потребность причастности. Групповые мероприятия отличаются слабой организацией и, как правило, отсутствием акцентирования корпоративного духа мероприятия, хотя, несмотря на это, в свою очередь сплачивают коллектив;

· собственная заводская столовая: представляет элемент системы льгот. Столовая расположена на территории завода, а цены сравнительно низкие. На мой взгляд, такой располагаемый предприятием элемент как столовая способствует благоприятному общению коллектива во время перерывов, и, соответственно, работники могут лучше расслабиться в отведенном для того месте в располагаемое рабочим распорядком время;

· соблюдение законов: соблюдение требований КЗоТ о предоставлении отпусков (учебных, декретных, очередных), предоставлении всех льгот. Существование профсоюза. Удовлетворение потребности в безопасности и стабильности.

· повышение квалификации: на ФГБУП «ДЭЗ» действует система непрерывного профессионально-экономического обучения всех работников. С этой целью в организации организованы производственно-экономические семинары: для специалистов коммерческого отдела; для специалистов бухгалтерии и экономического отдела; для руководителей отделов и их заместителей; для специалистов и работников технической службы.

Можно сказать, что ФГБУП «ДЭЗ» полностью обеспечивает содержание объектов социальной сферы. Расходы по объектам социальной сферы за 2011 г. составили 14,6 млрд. р., из них 7,4 млрд. р.. возмещено за счет деятельности самих объектов социальной сферы и 7,2 млрд. р. или 49,3 % от общей суммы их расходов составили убытки, которые возмещены из прибыли предприятия (за 2008 г. предприятие возместило 53,7 % убытков по непромышленным структурным подразделениям).

Прямые убытки предприятия за отчетный период в текущих ценах составили: по Управлению эксплуатации и строительства жилья - 2019,2 млн. р., по объектам бывшего Санаторно-оздоровительного комбината - 1235,3 млн. р., по Медсанчасти - 1812,8 млн. р., по бывшему Физкультурно-спортивному комбинату - 151,1 млн. р., по Дворцу Культуры - 559,8 млн. р., по Комбинату общественного питания - 1380,9 млн. р.

Несмотря на все вышеперечисленное, к 2012 году произошло уменьшение материальных и моральных способов стимулирования труда. Сократилось число путевок, выдаваемых работникам, уменьшилось число вознаграждений за работу.

Кроме того, на ФГБУП «ДЭЗ» есть проблемы с текучестью кадров, что также является проблемой мотивации труда персонала. Несмотря на все усилия по созданию стабильного коллектива и хорошего климата в нем, текучесть кадров за 2011 г. составила около 3,2% (702 чел.). Особую тревогу вызывает тот факт, что около 60 % уволившихся - молодежь, стаж работы которых на предприятии до трех лет.

Глава 3. Рекомендации по усовершенствованию мотивации и стимулирования труда персонала ФГБУП «ДЭЗ»

Проведя анализ системы мотивирования и стимулирования персонала ФГБУП «ДЭЗ» выше, можно сделать вывод, что данная система находится на довольно высоком уровне. Однако такая проблема, как текучесть кадров среди молодежи свидетельствует о том, что имеются недоработки в сфере управления персоналом, и в частности в системе мотивации.

Самым простом способом борьбы с данной проблемой могло бы стать простое увеличение заработной платы. Но это способ является недееспособным в силу того, что уже через 3-4 недели эффект от мотивации будет потерян, и потребуется новое увеличение заработной платы.

Поэтому, на мой взгляд, необходимо обратить внимание на демотивационные факторы, который могут влиять на поведение работников.

Вот лишь некоторые из возможных факторов демотивации, которые оказывают ключевое влияние на снижение внутренней мотивации:

- Задвигание талантов;

- Игнорирование идей и инициативы;

- Низкая сопричастность;

- Отсутствие видимых достижений;

- Отсутствие признания;

- Отсутствие изменений в статусе сотрудника.

Рассмотрим эти факторы в приблизительном хронологическом порядке их проявления на месте работы:

Задвигание талантов: избыточная квалификация зачастую хуже недостаточной. Опытным руководителям известно, как опасно брать на работу специалиста, слишком квалифицированного для предлагаемой ему позиции. Высока вероятность, что через несколько месяцев он заскучает и начнет искать применение своим нереализованным талантам и навыкам. Пока работник не найдет себе достойное применение, коллегам придется наблюдать попытки «подсидеть» не столь квалифицированное начальство или всюду совать нос со своими советами. Специалисты отдела кадров знают, что идеальных совпадений не бывает и наилучший кандидат чего-нибудь все-таки не умеет, но при этом обладает какими-либо невостребованными в этот раз навыками. Поэтому организации практически всегда чему-нибудь учат новичков, откладывая при этом «на дальнюю полку» не пригодившиеся навыки. Неосмотрительное отбрасывание таких навыков со временем чревато серьезнейшей демотивацией - если туда попадают навыки, которыми сам сотрудник дорожит.

Возможный путь решения данной проблемы может быть таким: давать задания, которые охватывали бы те навыки и умения работника, которые не использовались бы в повседневной работе. Эти временные, проектные задачи, дали бы сотруднику понять, что ценят все его многогранные умения, и что не позволяют ему забыть то полезное, что он знал раньше.

Игнорирование идей и инициативы: приступая к новой работе, сотрудники обычно «фонтанируют» новыми идеями - от совершенствования методов работы до перестановки мебели в офисе. Чаще всего от этих идей просто отмахиваются: частично от недоверия новичкам, частично от нежелания расстаться с привычной рабочей рутиной.

Чтобы решить данную проблему, необходимо прислушиваться к идеям и предложениям. Даже если они не настолько гениальны, чтобы стоило их воплощать в «первозданном» виде, из них часто можно что-то почерпнуть.

Низкая сопричастность: этот демотиватор наиболее актуален для сотрудников, работающих вне офиса компании или для вспомогательного персонала. У таких работников нередко складывается впечатление, что для основного состава работников вообще являются людьми второго сорта, которые работают на предприятие исключительно из-за денег. Поэтому нередка ситуация, когда работник, не чувствующий себя частью компании, смотрит на свои обязанности сквозь пальцы.

Чувство причастности к общему делу и командный дух являются очень сильным стимулом. Сотрудники, жертвуя своими личными интересами и временем, готовы работать на достижение целей предприятия. Поэтому необходимо привлекать таких сотрудников к общекорпоративным мероприятиям, регулярно информируйте их о происходящем на предприятии. Также нужно помнить, что эта проблема может касаться не только сотрудников, работающих на выезде, но и постоянных сотрудников, а иногда - и целых подразделений.

Отсутствие видимых достижений: в ситуации, когда специфика работы не дает возможности, рутинная работа через определенное время нейтрализует внутреннюю мотивацию большинства сотрудников. День сменяется за днем, а содержание работы остается таким же, как год, два, три назад, в задачах нет вызова. Анализируя проведенные с компанией годы, сотрудник понимает, что кроме исправно получаемой зарплаты, он не получил ничего. Особенно болезненно переживают отсутствие интересной, «вызывающей» работы люди творческих профессий.

В другом случае, демотивирующей оказывается работа, в которой конечный результат виден только по прошествию длительного времени. Может пройти несколько лет до того момента, когда сотрудник увидит свои результаты. Не у каждого хватит терпения и настойчивости работать без результатов в течение такого длительного срока.

Для сотрудников «рутинной» сферы нужно создавать время от времени проекты - краткосрочные задачи, часто в смежных со специализацией сотрудника областях. Это разбавит рутину и позволит им чему-нибудь поучиться.

Отсутствие признания: для некоторых работников признание важнее премии: премии тратят в одиночку, а лучшего сотрудника узнают в лицо.

Необходимо создать Доски Почета для каждого структурного подразделения завода.

Отсутствие изменений в статусе: структурные ограничения являются наиболее распространенной причиной замедления и остановки карьерного роста. Работники годами не могут добиться изменения своего статуса в организации, дающего полномочия, власть, возможность решать новые задачи и расти. Данная ситуации типична для таких крупных организаций с иерархической структурой, как ФГБУП «ДЭЗ». Такие организации предлагают очень достойный компенсационный пакет и множество других возможностей при отсутствии возможностей повышения своего статуса. В результате, эти предприятия не могут гарантировать высокий уровень мотивации и лояльности их сотрудников. Часто работники таких компаний уходят в другие организации на более высокие позиции.

Возможным вариантом решения в этом случае является использование различные приемы изменения статуса без изменения должности, например, руководство временным проектом.

Существует много возможностей решения данных проблем, однако люди - это отдельные личности, у которых есть свои требования к предприятию. И в случае с увольнением молодых специалистов и рабочих ФГУП «ДЭЗ» необходимо проанализировать каждый отдельный случай для более полного видения ситуации и предотвращения подобных случаев в будущем.

Потребности разных людей значительно отличаются друг от друга. Они влияют на цели, результаты и вознаграждение, к которым стремятся люди. Чтобы мотивация персонала оставалась достаточно высокой, необходимо наличие тесной связи между усилием и достижением желаемого качества выполнения работы. Эту связь можно обеспечить, если уделять должное внимание подбору и подготовке кадров, четкой постановке целей и обеспечению необходимых ему для эффективной работы ресурсов.

Анализ различных подходов к мотивации позволяет выделить в них общее: все они подчеркивают важность потребностей высокого порядка, и менеджеру необходимо обращать внимание на них, не игнорируя потребности низкого порядка, которые также должны удовлетворяться. Оплата и условия труда важны, но необходимо также обращать внимание на то, каким образом организована сама работа, как обеспечена эффективность деятельности организации.

Приведем наиболее общие способы управленческого воздействия для удовлетворения потребностей сотрудников:

Социальные потребности:

1. Давайте сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться;

2. Создавайте на рабочих местах дух единой команды;

3. Проводите с подчиненными периодические совещания;

4. Не старайтесь разрушить возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба;

5. Создавайте условия для социальной активности членов организации вне ее рамок;

6. Потребности в уважении;

7. Предлагайте подчиненным более содержательную работу;

8. Обеспечьте им положительную обратную связь с достигнутыми результатами;

9. Высоко оценивайте и поощряйте достигнутые подчиненными результаты;

10. Привлекайте подчиненных к формулировке целей и выработке решений;

11. Делегируйте подчиненным дополнительные права и полномочия;

12. Продвигайте подчиненных по служебной лестнице;

13. Обеспечивайте обучение и переподготовку, которая повышает уровень компетентности.

Потребности в самовыражении:

1. Обеспечивайте подчиненным возможности для обучения и развития, которые позволили бы полностью использовать их потенциал;

2. Давайте подчиненным сложную и важную работу, требующую от них полной отдачи;

3. Поощряйте и развивайте у подчиненных творческие способности;

Возможны следующие способы удовлетворения потребностей сотрудников разных уровней в рамках управленческого воздействия руководитель-подчиненный.

3-я ступень - социальные потребности:

1. создать на работе единую команду;

2. периодически проводить общие совещания;

3. не разрушать без нужды неформальные группы;

4. создать условия для проявления активности работников вне организации - корпоративные праздники, общие выезды;

5. на работе дать возможность людям общаться, выделяя для этого отдельные пространства (кофейня, комната отдыха и т.д.).

4-ая ступень - потребности в уважении:

1. предоставить более содержательную работу;

2. высоко оценивать и поощрять сотрудников;

3. предоставлять сотруднику дополнительные права и возлагать дополнительные обязанности;

4. продвигать по службе;

5. обеспечивать переподготовку, повышение квалификации.

5-ая ступень - самовыражение

1. работа, позволяющая развивать свои способности, свой потенциал;

2. сложная работа;

3. работа, позволяющая самостоятельно принимать решения, расширение области полномочий;

4. творческая работа;

5. получение новых знаний, новой информации.

Теория Альдерфера обосновывает дополнительные возможности в мотивировании людей в организации. Например, если у руководителя организации нет достаточной возможности для удовлетворения потребности человека в росте, то сотрудник, разочаровавшись, может с повышенным интересом переключиться на потребность в принадлежности, например, предпочесть работу, связанную с общением, и организация должна предоставить ему такую возможность.

В организации должна быть широко доступна информация о том, кто, как, за что и сколько получает вознаграждение и какого вида. Должна существовать ясная и понятная персоналу система оплаты труда, выявлены и преданы огласке факторы, определяющие ее размер. Закрытие информации об уровне оплаты труда работников не решает проблемы, поскольку такие виды внешних вознаграждений, как карьерный рост, похвала и т.д., скрыть не представляется возможным.

Если искать ответ на вопрос «Как мотивировать подчиненных», то нельзя не сказать несколько слов о так называемой процедурной корректности - необходимо, чтобы сотрудники воспринимали корпоративные нормы разрешения споров, рассмотрения претензий, скажем, относительно размеров их финансовых вознаграждений, как справедливые. К примеру, в компании могут быть введены командные/групповые вознаграждения, но руководитель проекта/бригады де факто берет на себя задачу распределения «пряников» и завышает выплаты своим «любимчикам». Данная ситуация может привести к полной демотивации остальных членов команды и могла бы быть успешно и «с малой кровью» разрешена, если в компании есть процедуры, оценивающие справедливость распределения вознаграждений в каждой команде, скажем, регулярные опросы сотрудников и анализ их результатов независимой комиссией.

Выводы: мы рассмотрели структуру системы мотивации и стимулирования деятельности персонала, выявили основные проблемы и особенности, на основе этих данных сформировали рекомендации по усовершенствованию этой структуры.

Заключение

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать следующие выводы:

1) Мотивация - процесс создания у членов организации внутреннего побуждения к действиям для достижения организационных целей в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразно с планом.

Мотивация является одной из функций менеджмента. Можно выделить следующие виды мотивации:

нормативная мотивация - побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т.п.;

принудительная мотивация, основывающаяся на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований;

стимулирование - воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ - стимулов, побуждающих работника к определенному поведению.

Первые два вида мотивации являются прямыми, ибо предполагают непосредственное воздействие на человека, третий - стимулирование - косвенный, поскольку в его основе лежит воздействие внешних факторов - стимулов.

2) Республиканское унитарное предприятие «Дмитровский экскаваторный завод», основанное на праве хозяйственного ведения. Оно является государственным предприятием и находится в ведении Министерства промышленности Российской федерации. В настоящее время ДЭЗ - крупнейшее предприятие в мире по выпуску экскаваторов, навесного оборудования. На его долю приходится до 10% мирового рынка тракторов в своем классе.

Завод входит в семерку мировых экспортеров экскаваторов.

На предприятии ФГБУП «ДЭЗ»» существует 2 способа стимулирования труда работников: материальное и нематериальное.

К материальным способам стимулирования относятся:

- должностной оклад или тарифная ставка;

- премия из фонда оплаты труда за отчетный месяц;

- индивидуальная премия;

- цеховая премия;

- персональная надбавка;

- выплаты по выслуге лет.

К моральным способам стимулирования относятся:

- Аллея почета ФГБУП «ДЭЗ»;

- доска «Ветераны завода;

- почетные грамоты;

- объявление благодарности;

- проведение заводских концертов, вечеров и т.д.;

- собственная заводская столовая;

- соблюдение законов;

- повышение квалификации.

На ФГБУП «ДЭЗ» есть проблемы с текучестью кадров, что является проблемой мотивации труда персонала. Несмотря на все усилия по созданию стабильного коллектива и хорошего климата в нем, текучесть кадров за 2011 г. составила около 3,2% (702 чел.). Особую тревогу вызывает тот факт, что около 60 % уволившихся - молодежь, стаж работы которых на предприятии до трех лет.

3) Проведя анализ системы мотивирования и стимулирования персонала ФГБУП «ДЭЗ», можно сделать вывод, что данная система находится на довольно высоком уровне. Однако такая проблема, как текучесть кадров среди молодежи свидетельствует о том, что имеются недоработки в сфере управления персоналом, и в частности в системе мотивации.

На мой взгляд, чтобы уменьшить текучесть кадров среди молодых работников ФГБУП «ДЭЗ» необходимо обратить внимание на демотивационные факторы, который могут влиять на поведение работников, и устранить их.

мотивация компенсация стимулирование

Список использованной литературы

1) Панов А.И. Менеджмент: Учебное пособие. - Н.Новгород: Нижегород. гос. архит.- строит. ун-т, 2008. - 248с;

2) Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 2007. - 276с;

3) Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова. Основы менеджмента: Учеб. для вузов - М.: Высш. школа, 2008. - 359с;

4) Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. -СПб.:Питер, 2007. - 300с;

5) Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. -Спб.: Фирма, 2008. - 223с;

6) Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. -М.: Инфра-М, 2007. - 378с;

7) Маслоу А. Мотивация и личность. - СПБ.:Евразия, 2007. - 200с;

8) Бурмистров А., Газенко Н. Управление персоналом. - 2008. - 243с;

9) Д. Бодди, Р. Пэйтон. Основы менеджмента. С-Петербург: Питер., 2008. - 334с;

10) Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. -Спб.: Фирма, 2007. - 286с.

11) Мескон М. X. Основы менеджмента. -- М.: «Дело», 2010. - 372с.

Приложение 1

Таб.1. Двухфакторная модель Герцберга

Гигиенические факторы

Мотивации

Политика фирмы и администрации

Условия работы

Заработок

Успех

Продвижение по службе

Признание и одобрение результатов работы

Межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными

Степень непосредственного контроля за работой

Высокая степень ответственности

Возможности творческого и делового роста

Приложение 2

Рис.2. Модель Л. Портера - Э. Лоулера

Приложение 3

Таб.2. Структура товарной продукции

Виды продукции

Уд. вес за 2011 год, %

2012 год

сумма, млн. руб.

уд. вес, %

темп роста, %

Тракторы и машины

87,2

2 096 814

86,8

77,4

Запасные части

2,6

85 505

3,5

103,7

Кооперированные поставки

9,0

208 000

8,6

74,1

Товары народного потребления

0,1

2 893

0,1

105,4

Оборудование спецтехнологическое

0,6

3 983

0,2

21,3

Прочая продукция (+общая техника)

0,5

18 946

0,8

129,6

Объем товарной продукции в сопост. ценах

100,0

2 416 141

100,0

77,7

Приложение 4

Таб.3. Состав и структура имущества предприятия

№ п/п

Показатели

Значение показателя

Прирост(+) снижение (-)

на 01.01. 20011 г. млн. руб.

в % к итогу

на 01.01. 2012 г. млн. руб.

в % к итогу

абсолютн. велечина млн. руб.

удельн веса % к итогу

1.

Внеоборотные активы

774 668

37,9

913 191

35,9

138 523

-2,0

1.1.

Основные средства

622 733

30,5

703 286

27,6

80 553

-2,9

1.2.

Нематериальные активы

329

0,02

244

0,01

-85

-0,01

1.3.

Вложения во внеоборотные активы

151 606

7,4

209 661

8,20

58 055

0,8

2.

Оборотные активы

1 269 477

62,1

1 631 067

64,1

361 590

2,0

2.1.

Запасы и затраты

681 728

33,4

676 813

26,6

-4 915

-6,8

2.1.1.

Сырье, материалы и др. МТЦ

298 268

14,6

252 316

9,90

-45 952

-4,7

2.1.2.

Животные на выращивании и откорме

5 717

0,3

6 921

0,30

1 204

0,0

2.1.3.

Незавершенное производство

116 445

5,7

88 198

3,50

-28 247

-2,20

2.1.4.

Готовая продукция

197 483

9,7

156 540

6,2

-40 943

-3,50

2.1.5.

Товары отгруженные

38 190

1,9

147 748

5,8

109 558

3,90

2.1.6.

Расходы будующих периодов

25 625

1,3

25 090

1,0

-535

-0,30

2.2.

Налоги по приобретенным ценностям

41 323

2,0

43 907

1,70

2 584

-0,30

2.3.

Дебиторская задолженность (более 12 месяцев)

0

0,0

0

0,0

0

0,0

2.4.

Дебиторская задолженность (менее 12 месяцев)

479 223

23,4

871 712

34,3

392 489

10,9

2.5.

Денежные средства

62 032

3,0

33 690

1,3

-28 342

-1,70

2.6.

Финансовые вложения

3 954

0,19

4 133

0,2

179

0,01

2.7.

Прочие оборотные активы

1 187

0,06

812

0,03

-375

-0,03

БАЛАНС

2 044 145

100

2 544 258

100

500 113

-

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Сущность, виды и формы мотивации. Методы стимулирования труда. Теория иерархии потребностей Маслоу. Характеристика РУП "МТЗ" и основные виды деятельности. Пути совершенствования мотивации и стимулирования труда персонала РУП "Минский тракторный завод".

    курсовая работа [81,8 K], добавлен 02.09.2011

  • Сущность мотивации и стимулирования персонала - процесса побуждения всех сотрудников коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации. Рынок труда и его субъекты, как форма мотивации работников.

    курсовая работа [81,6 K], добавлен 11.01.2011

  • Понятие и разновидности мотивации труда. Способы стимулирования персонала. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Методы материального стимулирования кадров. Нематериальные способы улучшения психологического климата в рабочем коллективе.

    контрольная работа [236,7 K], добавлен 13.03.2014

  • Понятие мотивации труда, ее теоретическое объяснение как способа удовлетворения потребностей, влияющих на деловую активность людей. Анализ кадровой системы и стимулирования труда работников предприятия. Стратегия управления персоналом в магазине "Тритон".

    курсовая работа [441,8 K], добавлен 21.11.2013

  • Сущность и процессуальные теории мотивации труда как функции управления. Исследование и анализ действующей практики мотивации труда сотрудников. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса материального и нематериального стимулирования.

    курсовая работа [947,0 K], добавлен 16.02.2014

  • Место мотивации в системе стимулирования труда. Мягкое и жесткое стимулирование. Классификация потребностей по Г. Муррею. Схема мотивационного процесса. Теории мотивации: содержательная; процессуальная. Методы анализа системы стимулирования труда.

    дипломная работа [128,8 K], добавлен 22.02.2011

  • Понятие мотивации труда. Потребности, формирование интереса. Методы дополнительного материального поощрения персонала и стимулирования высоких показателей трудовой деятельности. Способы улучшения мотивации труда. Подходы к изучению теорий мотивации.

    курсовая работа [38,4 K], добавлен 15.11.2010

  • Рынок труда и его субъекты как форма мотивации работников. Анализ системы мотивации и стимулирования труда работников предприятия ООО "Строймеханизация". Создание условий для производительного труда: организация стимулирования труда и процесса мотивации.

    дипломная работа [137,3 K], добавлен 15.05.2008

  • Сущность и значение материального стимулирования труда. Методы совершенствования материального стимулирования труда в ООО "Источник". Ориентация работников на достижение целей организации как главная задача управления персоналом. Формы оплаты труда.

    курсовая работа [78,6 K], добавлен 20.05.2014

  • Понятие мотивации, ее сущность и функции. Формы мотивации персонала организации. Теории мотивации в системе управления персоналом. Понятие о внутреннем и внешнем вознаграждении. Модели трудовой активности работника. Способы улучшения мотивации труда.

    реферат [42,8 K], добавлен 13.01.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.