Для формулирования генеральной цели организации основополагающим является наличие у руководства организации видения, т.е. представления о том, чем организация является в настоящем, какой она должна стать в будущем, к чему нужно стремиться, какую пользу она должна приносить обществу.

Стратегическое видение - это идеальное представление, желаемый образ организации, комплексное осмысление событий и стратегической ситуации будущего. Оно мотивирует коллектив сотрудников на достижение желаемого образа организации.

Основной вопрос относительно стратегии компании, который должен задавать себе руководитель, звучит так: "Как мы видим свою компанию, что мы собираемся делать и чего хотим достичь?"

Ответы на этот вопрос составляют стратегическое видение. В отличие от миссии видение - это перспектива, целевые координаты состояния компании в будущем, перспективное видение. Персонал, видящий перспективы своей организации, более лоялен, воодушевлен и вовлечен в ее развитие. И знает ответ на вопрос: "Почему надо это делать?"

Видение, как правило, представляет собой мысленное путешествие от известного к неизвестному, создание будущего путем монтажа известных фактов, надежд, мечтаний, опасностей и возможностей. Декларация видения предполагает присутствие благородной цели и высоких ценностей, считающихся особо достойными в обществе.

Это привлекательный образ будущего организации, виртуальный образ желаемого будущего, идеал или мечта. Именно видение расположено в вершине стратегической пирамиды, от него в конечном итоге зависят состав и содержание элементов стратегического выбора.

Стратегическое видение - это внутренний документ, необходимый руководству компании, чтобы снять все сомнения относительно долгосрочных перспектив развития компании. Если миссия ориентируется на потребителя, то видение компании акцентирует внимание на принципах деятельности, которые позволяют реализовать эту миссию.

Видение - это краткая, лаконичная и вдохновляющая констатация того, чем организация хочет стать и чего достичь в обозримом будущем, часто выраженная в конкурентных терминах. Видение описывает широкие, активные стратегические намерения.

Это образ, который бизнес должен поставить выше своих целей до того, как приступить к их достижению. Он описывает желаемый будущий результат, не указывая конкретно, как он будет достигнут. Видение ООО "Торговый Дом "ВСК". Кондитерская" выражается в следующем: "Стать лидирующим поставщиком сладкой жизни для человечества!"

На вершине иерархической пирамиды вслед за видением располагается миссия (генеральная цель) организации. Миссия компании представляет собой качественно выраженную совокупность стратегических целей и предпринимательских способностей. Миссия - это плод стратегического менеджмента, а стратегический менеджмент актуален для компаний, вышедшие за рамки текущего выживания и смотрящие в будущее.

Миссия - одно из самых дискуссионных понятий в современном управлении. Компания для успешной работы должна ясно осознавать концепции своего бизнеса, т.е. иметь предоставление о видах будущей деятельности и долгосрочных конкурентных позициях.

Миссия - основная общая цель организации, причина её существования.

Миссия может определяться: кругом удовлетворяемых потребностей; совокупностью потребителей; выпускаемой продукцией; конкурентными преимуществами. Миссия помогает определить, чем в действительности занимается компания, каковы ее сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом.

Миссия ООО "Торговый Дом "ВСК". Кондитерская" заключается в содействии экономическому развитию Республики Хакасия на основе производства и реализации кондитерских изделий с целью удовлетворения потребностей покупателей в выборе кондитерской продукции высокого качества и справедливого отношения к сотрудникам организации. Это позволит получить оптимальную прибыль, а нашим сотрудникам - достойное и справедливое вознаграждение.

Цели вырабатываются для осуществления миссии. Различают цели общие, разрабатываемые для фирмы в целом, и специфические, разрабатываемые по основным видам деятельности на основе общих целей.

Задача - действие, требующее исполнения, разрешения в интересах организации для достижения поставленных целей. Конкурентное преимущество состоит в более низких ценах на товары, за счет безпосреднических услуг и торговых наценок; хорошей и качественной рекламе; в обученных кадрах.

Организация предоставляет возможность профессионального роста, получения дополнительного заработка - в чем заинтересованы сотрудники, осуществляет для своих сотрудников обучающие семинары по маркетингу, психологии, применяет систему поощрений и стимулирования, как следствие, повышается профессиональный уровень работников предприятия, увеличиваются производственные объемы, что является приоритетным интересом руководства организации.

Основная цель исследуемой организации, как и всех остальных коммерческих организаций - получение прибыли. Основными стратегическими целями ООО "Торговый Дом "ВСК". Кондитерская" должны стать:

1. Рост организации к 2012 г.

2. Совершенствование маркетинговой стратегии к 2012 г.

3. Повышение экономической эффективности деятельности организации к 2012 г.

Для реализации поставленных главных стратегических целей необходимо решить цели более низких уровней. Так, для решения первой главной стратегической цели необходимо решить задачи, указанные на рисунке Приложения 8. Для реализации поставленной цели "Совершенствование маркетинговой стратегии" нужно решить следующие задачи, представленные в Приложении 9. Для решения третьей главной стратегической задачи необходимо реализовать следующие задачи, представленные в Приложении 10.

Достижение поставленных целей будет являться основой поддержания и улучшения положения ООО "Торговый Дом "ВСК". Кондитерская" на конкурентном рынке в долгосрочной перспективе.

2.3 Формирование основных направлений действий на основе метода SWOT