Анализ деятельности лагеря "Путь Предпринимателя" и причины использования дистанционной занятости коллектива вожатых

3.2.1 Результаты этапа №4. Отсев компетенций, не требующих значительного внимания и внедрения новых решений со стороны организаторов

Рекомендации по повышению качества подготовки инструкторов будут основываться на результатах включённого наблюдения и изучении вторичных данных по теме использования онлайн-инструментов для проведения обучения и управления персоналом. Также будет использовано допущение, что чем меньше инструкторы верят в необходимость очной подготовки к той или иной компетенции, тем легче добиться её освоения онлайн-инструментами. Поэтому поиск решений и рекомендации будут сделаны только для тех параметров, которые оказались подготовлены в онлайн-формате менее качественно, либо на равном с классическим подходом уровне и при этом у вожатых нет веры в их надлежащее освоение в дистанционном формате.

В случае с остальным требованиями можно повысить качество простым повышением эффективности уже налаженных процессов и необязательно внедрять решения, призванные произвести «слом» в неудачной практике. Таким образом, отсеялись параметры под номерами 7, 8, 9, 12, 13, 14, 17.

За основу для оценки и выбора управленческих альтернатив взят метод «дерево решений». Точкой решения является момент, когда менеджменту необходимо выбрать один или несколько управленческих решения для повышения качества подготовки команды. Поэтому ожидаемыми последствиями выбраны не сумма деньги, как это зачастую бывает при использовании данного метода, а прирост в качестве подготовки после внедрения рассматриваемого варианта. Так как «качество» не является тем, что можно однозначно измерить мы вынуждены прибегнуть к подстановке понятий: прирост качества от принятия управленческого решения в своём максимуме будет аналогичен проценту усваиваемости опыта согласно конусу Дэйла (Dale`s cone of experience) (см. рис. №13) [10]. Почему была выбрана именно такая подстановка и почему мы считаем её адекватной задачам и характеру исследования?

Рисунок 13 - «Конус Дэйла»

Этот конус позволяет провести достаточно чёткую границу между тем, как обычно происходит процесса работы при очном взаимодействии и тем, что доступно коллегам при дистанционной работе. То есть, если, к примеру, вожатые решили отрепетировать введение одного из тренингов, то при личном взаимодействии подобное действие может быть отнесено к «имитации реальной деятельности», а в онлайн-среде без возможности ориентироваться в пространстве, без возможности поддерживать более живой формат диалог подобное действие следует классифицировать как «участие в дискуссии». По данным на конусе цифрам мы можем увидеть, что это снижает полноту понимания и получения опыта на 20% от максимума. Соответственно, мы получаем возможность судить предполагаемой эффективности решений уже на уровне цифр. Эти цифры с корректировкой на особенности данного коллектива вожатых указаны в столбце «Прирост в качестве (у.ед)» и используются при анализе целесообразности тех или иных мер.

Над вариантом решения указан ожидаемый чистый прирост в у.е. Под вариантом полная стоимость реализации решения. Смысл нормированный стоимости реализации (НСР) в том, чтобы выяснить во сколько обойдётся приобретение одной единицы прироста тем или иным способом. Это условный показатель, который помогает сравнить решения.

Рисунок 14 - «Дерево решений» для анализа альтернатив по повышению качества подготовки по параметрам №1-3

Оценка вероятности наступления события основана на данных включённого наблюдения за деятельностью этой команды инструкторов. Расчёт стоимости реализации производятся из следующих тарифов заработной платы: менеджер коллектива - 80 руб/час; вожатый - 30 руб/час. Данные цифры основываются на реальных затратах времени и планируемых выплатах сотрудников данного проекта.

Полный анализ и поиск оптимального решения для повышения качества онлайн подготовки представлены в приложении №7.

3.2.2 Анализ альтернатив по улучшения качества онлайн-подготовки

Решения для параметров №1-3. «Компетентность в оказании первой помощи при транспортировке, в лагере и способность в установлении и контроле соблюдения правил, способствующих сохранению здоровья подростков». Первые три способа подразумевают использование онлайн-коммуникации: просмотр видео, чтение и конспектирование литературы будет доступно сотрудникам с любого электронного носителя. В первом случае контроль за исполнением отсутствует. В четвёртом пункте предусмотрено оффлайн-решение, которое, тем не менее, вписывается в канву онлайн-подготовки. Как было отмечено ранее, вожатые готовятся дистанционно весь подготовительный этап, но затем к моменту начала заезда с детьми прибывают на территорию лагеря. На это этапе и предлагается реализовать повышение их компетентности по трём первым требованиям к проведению лагеря.

Таблица 7

№	Суть решения	Стоимость реализации (руб.)	Ранг по полезности затрат
1	Просмотр онлайн-курса/видеоуроков	3500	3
2	Прохождение онлайн-курса с тестированием по окончанию и нематериальными поощрением показавших лучшие результаты	5500	2
3	Прочтение и конспектирование литературы по теме	4080	4
4	Приглашение специалиста для мастер-класса на территории лагеря перед приездом участников	3650	1

Решения для параметров №4-5. Пункт №4 подразумевают индивидуальную и парную работу. Каждый из вожатых должен вспомнить ситуацию из своего опыта, когда он помог справиться с конфликтной ситуацией или психологическим упадком подростка. Составляет на этой основе кейс, который случайным образом предоставляется для решения другому вожатому. После этого автор кейса и воспользовавшийся им обсуждают результаты и анонимно оценивают работу друг друга.

Решения для параметра №6. Как было сказано ранее, теория Team Turnaround позволяет отследить прогресс и диагностировать проблемы в развитии команды.

Таблица 8

№	Суть решения	Стоимость реализации (руб.)	Ранг по полезности затрат
1	Просмотр онлайн-курса/видеоуроков	3180	4
2	Прохождение онлайн-курса с тестированием по окончанию	4720	3
3	Прочтение и конспектирование литературы по теме	4080	5
4	Попарное решение кейсов собственной разработки с материальным поощрением тех, кто справится, по мнению команды, лучше всего	3780	2
5	Приглашение специалиста для мастер-класса/тренинга в лагере перед приездом участников	2815	1

В условиях лагеря, каждый отдельный отряд (имитирующий деятельность государства) имеет перед собой задачи соревновательного характера. Отслеживание формирования сплочённости в каждом из отрядов и помощь в нейтрализации негативных эффектов - прямая обязанность вожатого.

Таблица 9

№	Суть решения	Стоимость реализации (руб.)	Ранг по полезности затрат
1	Обучение вожатых теории Team Turnaround	2100	2
2	Решение видео-кейсов	1380	1
3	Прочтение и конспектирование литературы по теме	4080	3

Решения для параметра №10. Проблема усвоения роли является не столь простой, как те, которые требуют лишь усвоения ряда информации, поэтому предлагается такой неординарный способ решения проблема как под №2.

Таблица 10

№	Суть решения	Стоимость реализации (руб.)	Ранг по полезности затрат
1	Подготовка рекомендаций для сотрудника с некой специальной ролью на основе мнений её прошлых исполнителей	2340	2
2	Задание воплотить роль подобно актёру , т.е. понять её суть через продумывание и проигрывание на физическом и эмоциональном уровне	3020	3
3	Просмотр видеоматериалов, в которых задействованы прошлые исполнители роли из предыдущих заездов	11850	4
4	Изготовление и предоставление схемы всех ролей инструкторов их взаимосвязи, цели, обязанности и пр.	1795	1

Решения для параметра №11.

Таблица 11

№	Суть решения	Стоимость реализации (руб.)	Ранг по полезности затрат
1	Совместная подготовка и запоминание сценариев по нейтрализации происшествий.	2570	3
2	Решение и обсуждение кейсов в режиме видеоконференции	2440	1
3	Прочтение и конспектирование литературы по теме	4080	4
4	Рассылка готовых инструкций преодоления происшествий с последующим тестированием на предмет их знания.	2815	2

Решения для параметров №15-16.

Таблица 12

№	Суть решения	Стоимость реализации (руб.)	Ранг по полезности затрат
1	Изготовление и рассылка почасовой программы с отметками, где и что должен делать каждый из вожатых;	2500	1
2	Использование облачного сервиса для хранения всех материалов с доступом только для вожатых и руководителей	11500	2

Как и требовалось на этом этапе исследования была произведена экономическая и вероятностная оценка применения различных вариантов выведения компетенций вожатых на новый уровень. Всего были оценены и проранжированы по их привлекательности 22 решения. На основе этих данных, можно перейти к заключительной части исследования. В ней мы приблизимся к выполнению цели всей выпускной работы - разработке комплекса управленческих решений, который сделает дистанционную подготовку сопоставимой с классической и по качеству и по объёму затрат.

3.2.3 Результаты этапа №5

Расчёт экономических затрат на проведение подготовки вожатых включает в себя следующие элементы:

- заработные платы менеджера и вожатых;

- расходы на содержание офиса (аренда + коммунальные услуги);

- расходные материалы, используемые в работе;

- расходы на осуществление связи;

- дополнительные траты на реализацию обучения.

Траты на соблюдение норм трудового кодекса опущены, так как ни один трудовой договор не был заключён.

Согласно таблице №7 можно отметить, что аренда офиса является наиболее серьёзной статьёй фактических расходов организаторов. При этом введение онлайн подготовки выгоднее для организаторов практически в два раза. Однако если учитывать, что сотрудники при выборе места работы учитывают все свои издержки, то станет понятным, что вариант дистанционной подготовки будет интересен только тем вожатым, который живут в городе проведения лагеря. В данном проекте двое из сотрудников проживают в г. Санкт-Петербург, один в г. Москва и одна в г. Казань. В случае если их затраты на проезд до Тольятти не покрываются организаторами, то возможность участия в подобном проекте теряет свою «привлекательность» с точки зрения получения дохода.

Общая структура затрат с учётом внедрения рекомендаций первых двух рангов представлена на графике (см. рис. №15). Наглядно видно, что организатор нового проекта могут вкладывать в повышение эффективности подготовки вожатых до 75.000 рублей.

Таблица 7 - Полный расчёт стоимости подготовки вожатых при двух форматах

Рисунок 15 - График совокупных затрат на ведение подготовительной деятельности коллектива вожатых при двух форматах этого процесса

Так как финансовые показатели онлайн-подхода оптимистичны в плане наличия свободных средств (по отношению к традиционному методу подготовки), нами рекомендуется вложить средства в размере 42,615 рублей в проведение следующих управленческих мероприятий.

1) Обеспечить прохождение сотрудниками онлайн-курса на тему «Оказание первой помощи» «Сохранение здоровья детей» с тестированием и нематериальными поощрением.

2) Пригласить специалистов для проведения двух мастер-классов на территории лагеря перед приездом участников по темам «Оказание первой помощи», а также «Конфликтология» или «Методы оказания психологической помощи подросткам».

3) Обучить и организовать составление учебных кейсов силами инструкторов на тему успешного преодоления конфликта в коллективе детей или успешного оказания психологической помощи.

4) Изучить и передать основные положения книги Фронтира о выведении команды на наивысший уровень взаимодействия.

5) Подготовить и организовать решение кейсов на основе просмотра видеоматериалов по теме создания и поддержания позитивной обстановке в подростковом коллективе

6) Изучить опыт людей, исполнявших различные инструкторские роли с целью подготовки рекомендаций для новоприбывших сотрудников.

7) Изготовить и предоставить сотрудникам схемы всех ролей и почасовой программы лагеря с отметками их взаимосвязи, обязанностей и прочих данных, способствующих более быстрому и глубокому пониманию организационных и педагогических функций.

8) Разработать инструкции по преодолению происшествий с последующим тестированием на предмет их запоминания, а также произвести решение и обсуждение важных кейсов из этой области в режиме видеоконференции.

9) Использовать облачный сервис типа ERP-платформы для хранения всех материалов с доступом только для вожатых и руководителей.

Результаты всех пяти этапов исследования позволили интерпретировать деятельность вожатых в рамках стартапа «Путь Предпринимателя» и сформулировать ряд наиболее необходимых улучшений. Данные действия с высокой степенью вероятности позволят приблизить качество подготовки вожатых к тому уровню, которым сопровождается классическая подготовка, и сохранят часть дохода, который делает новый формат экономически привлекательным.

рекрутинг управленческий вожатый

Заключение

В рамках данной работы был проанализирован ряд литературных источниках на такие темы как менеджмент проектов, особенности управления дистанционными командами, а также детали организации и найма персонала в проекты, действующие на базе загородных лагерей. В частности, были обнаружены заметные различия в подходе между классическим менеджментом проектов, начавшим формироваться в 60-ых и новыми веяниями, такими как «гибкий менеджмент», которые призваны ответить на вызовы нового динамично развивающегося мира. К примеру, это отразилось на структуре навыков, которыми необходимо владеть руководителю проектов.

Изучение вопросов работы распределённых команд началось достаточно давно, и за этот период исследователи со всего мира открывали и разъясняли всё более глубокие и неожиданные аспекты данного феномена. Все наиболее актуальные темы в научных публикациях за последние десять лет были отражены на специально сделанной «карте тем». Отдельно были разобраны самые практико-ориентированные элементы данной области менеджмента: преимущества и недостатки виртуальных команда, соответствие задач и инструментов их выполнения.

В третьем параграфе первой главы были даны характеристики двух наиболее приметных областей для проведения исследований в сфере проведения детских лагерей: camp operations и camp outcomes. Важным этапом изучения литературы в этой области стал анализ и перечисление обязательных атрибутов организации лагеря. Особое внимание было оказано поиску требований, предъявляемых к персоналу детских лагерей.

Вторая глава посвящена описанию исследуемого проекта, проблемных зон, внешних микро и макро условий. Также был описан перечень эмпирических материалов, собранных для проведения кейс-стади и был сформулирован дизайн исследования исходя из целей, стоящих перед организаторами нового лагеря. Среди прочего авторами был очерчен круг задач, которые стоят перед коллективом вожатых, который лёг в основу построения модели исследования. Немаловажной частью главы является упоминание ограничений и возможностей выбранного метода исследования, которые будут учтены при написании заключительных выводов по сделанной работе.

В третьей главе представлены детали проведения каждого из пяти этапов исследования. В них наравне с подбором методов сбора данных также поясняются методы их интерпретации и анализа. По ходу написания раздела отдельно указаны результаты этапов и их взаимосвязь между собой. В итоге, ряд данных мер позволил сформулировать для руководства проекта девять задач, которые рекомендуется выполнить, чтобы повысить качество подготовки вожатых и качество проведения заезда соответственно. Помимо этой весомой части авторского вклада в данную работу также были достигнуты следующие результаты:

- Зафиксированы некоторые риски и возможности ведения проектов в этой отрасли в границах Самарской области;

- Собрано экспертное мнение опытных вожатых о фактических и потенциальных возможностях проведения подготовительного этапа в онлайн-среде;

- Адаптированы стандарты Американской Ассоциации Лагерей под требования к менеджменту российского образовательного лагеря;

- Выработан балльно-критериальный подход к оценке готовности команды вожатых к осуществлению своих непосредственных задач;

- На основе метода «дерево решений» был разработан подход для оценки управленческих решений по повышению качества услуг вожатых с учётом экономических затрат.

Наличие конкретных экономически обоснованных рекомендаций по управлению дистанционным коллективом вожатых можно считать подтверждением достижения цели выпускной квалификационной работы.

Напоследок следует ещё раз зафиксировать ряд недостатков исследования, которые накладывают ограничения на использование его результатов. Во-первых, это связано с самим типом исследования, которое имеет ярко выраженный проектный характер и которое всецело лежало в рамках методологии кейс-стади. Это значит, что рекомендации будут пригодны к использованию в лагерях образовательного типа на территории Самарской области. В остальных случаях, при использовании результатов исследования понадобится определённая осмотрительность и их адаптация. Во-вторых, на каждом уровне исследования есть серьёзные ограничительные факторы:

На уровне сбора данных. Сбор производился с позиций одного из сотрудников проекта, а именно с должности менеджера по продукту. Этот факт мог исказить восприятие и сам фокус внимания, которые были необходимы для реализации целей исследования.

На уровне составления вопросов и выборки экспертов. Инструкторы, которые сравнивали свою готовность к лагерю при двух различных форматах проходили схожую подготовку за 2-4 года до прохождения анкеты. Это могло повлиять следующим образом. Во-первых, это могло сказаться на их возможность вспомнить детали той деятельности, во-вторых это означает, что уровень подготовки в онлайн-формате завышен относительно реального положения дел, так как респонденты имели компетентность по ряду требований ДО подготовки в онлайн-формате, что и отразилось на величине коэффициента детерминации на уровне 0,416.

На уровне интерпретации. Составление списка требований при проведении качественного детского лагеря и оценки альтернатив при подборе рекомендованных управленческих решений производились без использования количественных методов исследования. Это и другие пробелы в проведении исследования значительно повышает субъективность полученных выводов и открывает путь для новых серьёзных исследований.

Список использованных источников

1. Аберкромби Н., Хилл С. & Тернер Б.С. (1997). Социологический словарь. Казань, 704, 1997.

2. Варшавер Е. Постановка исследовательского вопроса в рамках постмодерной методологии // Социальная реальность, Том 12, № 6, 2008. С. 91-101.

3. Морозов, М.А, (2004) Маркетинговое исследование российского рынка детского туризма . Маркетинг в России и за рубежом

4. Оргина Е.В., (2011). Структура детского отдыха и основные показатели его развития. Вестник СГУТиКД, (2), 16.

5. Сепиашвили Е.Н. (2014). Педагогический менеджмент в контексте работы вожатого в детском оздоровительном лагере. Историческая и социально-образовательная мысль, (1).

6. Стрекалова Н.Д. Кейс-метод в научных исследованиях магистров менеджмента// Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. 2014. №4. С.184-197.

7. Blank S., Dorf B. The Startup Owner's Manual / K&S Ranch (publishers) - 2012

8. Chatfield A., Najem Shlemoon V., Redublado W. & Darbyshire G. (2013). Creating value through virtual teams: a current literature review.

9. Cobb C.G. (2011).Making sense of agile project management: balancing control and agility. John Wiley & Sons.

10. Dale E. (1969). Audiovisual methods in teaching.

11. Duarte D.L., & Snyder N.T. (2006).Mastering virtual teams: Strategies, tools, and techniques that succeed. John Wiley & Sons.

12. Garst B.A., Browne L.P., & Bialeschki M.D. (2011). Youth development and the camp experience. New directions for youth development, 2011(130), 73-87.

13. Gera S., Aneeshkumar G.S., Fernandez S.P., Gireeshkumar G.S., Nze I.C., & Eze U.F. (2013). Virtual teams versus face to face teams: A review of literature. IOSR Journal of Business and Management,11(2), 1-4.

14. Gilson L.L., Maynard M.T., Young N.C., Vartiainen M. & Hakonen, M. (2015). Virtual Teams Research 10 Years, 10 Themes, and 10 Opportunities.Journal of Management,41(5), 1313-1337.

15. Fried J. & Hansson D.H. (2013).Remote: office not required. Random House.

16. Frontiera J. & Leidl D. (2012).Team Turnarounds: A Playbook for Transforming Underperforming Teams. John Wiley & Sons.

17. Kerzner, H. R. (2013).Project management: a systems approach to planning, scheduling, and controlling. John Wiley & Sons.

18. Kovner B., Graceni F., A practical handbook to organizing summer camps for children: protection, learning and fun! Translated: Llakaj-Lolja G. & Bizhuta L. Terre des hommes - 2012

19. Lovelace K.J. (2015). A Case Study of E-Leadership Constructs: An Assessment of Leadership in a Healthcare Organization.

20. Mowshowitz, A. (1994). Virtual organization: A vision of management in the information age.The information society,10(4), 267-288.

21. Martins L.L., Gilson L.L., and T.M. Maynard, Virtual teams: What do we know and where do we go from here? Journal of Management , 30(6), 2004, 805-835.

22. Nydegger, R., PhD., & Nydegger, L., B.A. (2010). Challenges in managing virtual teams. Journal of Business & Economics Research,8(3), 69-82.

23. Payne, E. (2015). The Cost of being a Summer Camp Counselor.

24. Powell A., Piccoli G. & Ives B. (2004). Virtual teams: a review of current literature and directions for future research.ACM Sigmis Database, 35(1), 6-36.

25. Project Management Institute. (2004).A guide to the project management body of knowledge (PMBOK guide). Newtown Square, Pa: Project Management Institute.

26. Raven B.H. (2008). The bases of power and the power/interaction model of interpersonal influence. Analyses of Social Issues and Public Policy,8(1), 1-22.

27. Rowe S.F. (2015).Project management for small projects. Management Concepts Inc.

28. Svejvig, P., & Andersen, P. (2015). Rethinking project management: A structured literature review with a critical look at the brave new world. International Journal of Project Management,33(2), 278-290.

29. Thurber C.A., Scanlin M.M., Scheuler L., & Henderson K.A. (2007). Youth development outcomes of the camp experience: Evidence for multidimensional growth.Journal of Youth and Adolescence, 36(3), 241-254.

30. Wahl-Alexander Z. (2015). Creating the Connection between University Education Programs and Summer Camps. Camping Magazine.

31. Ward, D. (2005). An overview of strategy development models and the Ward-Rivani model.Economics Working Papers, June, 1-24.

32. Westland, J. (2007). Project Management Life Cycle : A Complete Step-by-Step Methodology for Initiating, Planning, Executing and Closing a Project Successfully. London, GBR: Kogan Page Ltd..

33. Wysocki R.K. (2011).Effective project management: traditional, agile, extreme. John Wiley & Sons.

34. Yin R.K., (1984). Case Study Research: Design and Methods. Beverly Hills, Calif: Sage Publications.

35. Zainal Z. (2007). Case study as a research method.Jurnal Kemanusiaan,9.

36. Zofi Y.S., Virtual Teams Trends Report. A worlds that knows no boundaries / Aim Stategies - 2010

37. Avolio B.J., Kahai S., & Dodge G.E. (2001). E-leadership: Implications for theory, research, and practice.The Leadership Quarterly,11(4), 615-668.

38. Bialeschki M.D., Henderson K.A. & James, P.A. (2007). Camp experiences and developmental outcomes for youth.Child and Adolescent Psychiatric Clinics of North America,16(4), 769-788.

39. Документы, необходимые для открытия детского оздоровительного учреждения на время каникул.

40. 14 трендов в области технологий, которые принесут миллиарды долларов в 2015 году

41. Бизнес по призванию: как организовать и открыть хороший лагерь для детей

42. Население // Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Самарской области .

43. О внесении изменений в перечень моногородов / Правительство России

44. Основные показатели социально-экономического развития городского округа Тольятти за 2015 год / Департамент экономического развития

45. Особая экономическая зона. Итоги 2015: Строим будущее

46. Постановление мэрии городского округа Тольятти от 10.03.2016 № 68Н-п/1 «Об утверждении муниципальной программы «Развитие малого и среднего предпринимательства на 2014-2017 год» области

47. Приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 11.01.2016 № 2 «Об организации отдыха и оздоровления детей, проживающих в Самарской области, в том числе детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» области

48. Рынок труда // Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Самарской области

49. Сандомирский М., Поколение Z: те, кто будет после

50. Эксперты рассказали, почему в России не хватает детских летних лагерей

51. Standards at a glance, 2012 edition (updated January 2016) / American camp association

52. Types of Summer Camps

Приложение 1

Фрэймворк для работы с проектом Stumpf S.

Приложение 2

Классификация организаций в сфере детского отдыха

Приложение 3

Перечень документов необходимых для проведения загородного детского лагеря.

Для загородных оздоровительных учреждений.

2.1.Экспертное заключение учреждения, проводившего санэпидэкспертизу и аккредитованного в установленном порядке или материалы надзорных мероприятий Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области.

2.2.Санитарно-эпидемиологическое заключение на использование водного объекта.

2.3.Документация, подтверждающая соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям системы канализации и очистных сооружений.

2.4.Результаты лабораторно-инструментального контроля питьевой воды, представленная в виде экспертного заключения и протоколов исследований аккредитованного учреждения.

2.5.Результаты лабораторно-инструментального контроля воды плавательного бассейна (при наличии такового), представленная в виде экспертного заключения и протоколов исследований аккредитованного учреждения.

2.6. Результаты лабораторно-инструментального контроля параметров микроклимата и освещенности, представленная в виде экспертного заключения и протоколов исследований аккредитованного учреждения.

2.7.Документация, содержащая сведения о противоклещевой обработке территории оздоровительного учреждения, содержащая наименование учреждения проводившего обработку, ее площади, а также дату и сведения о документе, удостоверяющем эффективность обработки.

2.8. Документация, содержащая сведения о дератизации, дезинсекции, дезинфекции оздоровительного учреждения, содержащая наименование учреждения проводившего обработку, ее виде и площади, а также дату и сведения о документе, удостоверяющем эффективность обработки.

2.9.Утвержденное штатное расписание и списочный состав сотрудников.

2.10.Личные медицинские книжки сотрудников согласно списочному составу с данными о прохождении медицинского осмотра, флюорографии, профилактических прививках, гигиенического обучения.

2.11.Медицинская документация о состоянии здоровья детей (в соответствии с представленным списком), а также сведения об отсутствии у них контактов с больными инфекционного профиля.

2.12.Примерное меню с расчетом энергетической и пищевой ценности, согласованное с органами Роспотребнадзора.

2.13.Документация на поставку продовольственного сырья, пищевых продуктов (с указанием ассортимента) и бутилированной (расфасованной в емкости) питьевой воды.

2.14.Документация на вывоз твердых бытовых и пищевых отходов.

2.15.Программу производственного контроля.

2.16.Договора на перевозки детей.

Приложение 4

Декомпозиция стандартов проведения детского лагеря с указанием требований к вожатым

Приложение 5

Список вопросов в рамках заочного анкетирования состава инструкторов



Приложение 6

Список требований, которые необходимо оценить инструкторам в рамках вопросов №3,4,5

1. Вожатые компетентны в оказании первой помощи в дороге

2. Вожатые компетентны в оказании первой помощи и препровождении подростка в медчасть

3. Вожатые компетентны в установлении и контроле соблюдения правил, способствующих сохранению здоровья подростков

4. Вожатые компетентны в распознавании и улаживаниии конфликтов

5. Вожатые компетентны в распознавании и улаживаниии психологических расстройств подопечных

6. Вожатые компетенты в установлении и поддержании здоровой атмосферы в коллективе детей

7. Вожатые принимают власть данную руководителям и соблюдают все их законные требования

8. Вожатые обязуются пройти процесс обучения, включая работу над ошибками и пробелами в знаниях и умениях

9. Вожатые понимают и способны выполнять общие для всех вожатых функции и соблюдать принципы работы

10. Вожатые понимают и способны выполнять свои специальные ролевые функции

11. Вожатые компетентны в принятии решений и соблюдении процедуры действий при типичных и нетипичных происшествиях

12. Вожатые готовы выполнять рабочие функции и взаимодействовать с детьми в соответствии со всеми юридическими нормами

13. Вожатые ознакомлены и готовы к использованию выстроенной в лагере системе коммуникации с коллегами.

14. Вожатые ознакомлены с концепций проекта, принимают её и согласовывают все свои действия и установки в соответсвии с ней

15. Вожатые компетентны в проведении образовательных мероприятий программы (т.е. знакомы с методикой проведения и обучены её выполнять)

16. Вожатые компетентны в проведении культурно-досуговых мероприятий программы (т.е. знакомы с методикой проведения и обучены её выполнять)

17. Вожатые компетенты в установлении и поддержании норм поведения и коммуникации для участников лагеря .

Приложение 7

Анализ управленческих решений по повышению компетентности вожатых в проблемных зонах подготовки методом «дерево решений»



Размещено на Allbest.ru