Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "МОСКОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ"

Кафедра управления, экономики и истории физической культуры и спорта

Судейство спортивных мероприятий как основополагающий компонент спортивного event-менеджмента

Выпускная квалификационная работа

Дипломный проект

Малаховка - 2015

Содержание

• Введение
• Глава 1. Методологические основы спортивного event-менеджмента
• 1.1 Спортивный event-менеджмент как особый вид управленческой деятельности
• 1.2 Основные принципы организации и управления спортивными мероприятиями
• Глава 2. Практические аспекты организации спортивного мероприятия и стратегия подбора спортивных судей
• 2.1 Практические аспекты организации судейства футбольных матчей
• 2.2 Модель стратегии подбора футбольных арбитров
• 2.3 Проблемы материальной мотивации спортивного судейства
• Глава 3. Разработка модели финансовой мотивации спортивных судей как компонент event-менеджмента
• 3.1 Управление эффективностью бизнеса: международный опыт. Возможность применения МВО в спорте
• 3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации судей при помощи финансовых показателей
• 3.3 Экономическая оценка эффективности от реализации мероприятий по повышению эффективности системы стимулирования судей с помощью финансовых инструментов
• Список использованной литературы

Введение

Переход российского спорта к рыночной экономике, рост профессионализма и все большей коммерциализации в 80-90-е годы привели к изменению существующих в России систем проведения спортивных мероприятий и их целевой направленности. Обычно при анализе системы соревнований исследователи и специалисты рассматривают следующие ее элементы: принципы проведения соревнований, допуск к ним, состав команды, зачет, определение победителей, судейство и т.д. Долгие годы главными целями российского спорта были подготовка сборных команд и успешное выступление на международной арене. Для этого все подстраивалось под конкретную команду: календарь соревнований, перенос игр и т.д. Главными здесь были участники, а не зрители. На достижение целей тратились огромные деньги.

В начале 90-х годов в области проведения спортивных мероприятий началось внедрение спортивного менеджмента и маркетинга, что способствовало сокращению количества соревнований и роста расходов на проведение.

В этот период времени появились в России и первые научные труды и публикации по управлению спортивными мероприятиями (С.И. Гуськов, В.В. Кузин, М.Е. Кутепов, И.И. Переверзин и др.). Но, к сожалению, эти работы практически мало затрагивали вопросы event-менеджмента и маркетинга спортивных мероприятий, которые и создают зрелище (товар) для продажи потребителям - зрителям. В этой связи следует отметить, что уже в конце 80-х годов многие советские ученые пришли к выводу, что спорт, даже в условиях бывшего СССР, был товаром. И таким товаром являются прежде всего спортивные соревнования. Однако тема оставалась вне поля зрения российских исследователей. Этим и объясняется актуальность выбранной нами темы исследования.

event менеджмент спортивный судья

Также, актуальность исследования связана с необходимостью доработки изменений, произошедшие в 80-90е годы. Именно в этот период многие российские деятели спорта восприняли систему управления как избавление от всех проблем организации спортивных мероприятий.

Проведение спортивных мероприятий на высочайшем уровне в условиях рыночной экономики следует рассматривать как спортивно-развлекательную услугу с целью получения материальной выгоды. Для этих целей возникает необходимость маркетинговой деятельности для повышения зрелищности и получения более высоких доходов.

Все это обуславливает актуальность исследования управления спортивными мероприятиями с точки зрения менеджмента.

Объект исследования - деятельность судей в рамках проведения зрелищных спортивных мероприятий.

Предмет исследования - организация спортивных мероприятий с помощью инструментов event-менеджмента.

Цель работы - разработать мероприятия по повышению эффективности судейства с учетом принципов event-менеджмента и обосновать их целесообразность.

Для решения поставленной цели определены следующие задачи:

1) оценить теоретические основы event - менеджмента при организации спортивных мероприятий;

2) рассмотреть практические аспекты организации судейства на примере футбольных матчей;

3) разработать модель стратегии подбора судей на примере футбольных арбитров;

4) провести анализ проблем материальной мотивации спортивного судейства;

5) исследовать международный опыт управления эффективностью бизнеса и возможность его адаптации к спортивным мероприятиям;

6) разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации судей при помощи финансовых показателей;

7) провести экономическую оценку эффективности от реализации мероприятий по повышению эффективности системы стимулирования судей с помощью финансовых инструментов.

Цели и задачам нашего научного исследования подчинена структура работы, которая включает в себя введение, три главы и заключение.

Для написания дипломной работы нами использовались следующие методы исследования:

1) изучение, обработка и систематизация теоретического и исторического материала;

2) статистические методы исследования;

3) методы математического моделирования с элементами векторной алгебры и методы оптимизации;

4) методы логической адаптации существующих моделей;

5) финансовые инструменты оценки эффективности бизнеса;

6) методы экспертной оценки;

7) методы компьютерного анализа.

Практическая значимость. Результаты проведенного исследования, разработанные рекомендации в области менеджмента и маркетинга проведения соревнований, могут быть использованы в практической работе спортивных менеджеров при организации и проведении различных спортивных мероприятий. Кроме того, они могут быть использованы в учебно-педагогической работе, в преподавании различных дисциплин, связанных с менеджментом, маркетингом и правовыми аспектами деятельности спортивных организаций, в особенности в области проведения спортивных соревнований.

Гипотеза исследования. Применение принципов event-менеджмента при внедрении новых методов мотивации спортивных судей, а также их отбора на этапе подготовки спортивных мероприятий позволит повысить качество проведения спортивных мероприятий и вывести мероприятие на новый уровень.

Организация исследования. Работа над выпускной квалификационной работой проводилась на протяжении одного года в 3 этапа.

На 1-м этапе (осень 2014 г.) была определена тема исследования, разработано ее обоснование, проводился библиографический розыск, был составлен список основной литературы для изучения.

На 2-м этапе (декабрь 2014 г. - март 2015 г.) был выполнен анализ литературы.

На 3-м этапе исследования (март-май 2015 г.) проводилась экспериментальная часть работы, заключавшаяся в сборе фактического материала полученного в ходе анализа российского судейства. Этот этап был также посвящен работе над текстом, подготовке доклада и иллюстративного материала к защите.

В качестве теоретической основы изучения в работе применялись труды и учебные пособия таких исследователей, как В.В. Галкин "Экономика и управление физической культурой и спортом", В.И. Жолдак "История Менеджмент спорта и туризма", В.Н. Зуев "Управление системой спортивного соревнования", И.И. Переверзин "Менеджмент спортивной организации", О.Н. Степанова "Маркетинг в сфере физической культуры и спорта" и др.

При написании практической части работы были проведены исследования статистических данных, с применением методов математического моделирования разработана модель отбора судей и апробирована при помощи методов экспертной оценки, разработаны методы финансовой мотивации судей и проведен анализ их эффективности на основе компьютерного анализа.

Глава 1. Методологические основы спортивного event-менеджмента

1.1 Спортивный event-менеджмент как особый вид управленческой деятельности

Спортивное мероприятие, в частности соревнование - соперничество двух или нескольких людей с целью выяснения физических, умственных и моральных преимуществ одно из сторон. Также спортивные соревнования являются не только своего рода борьбой, но также это яркое и эмоциональное зрелище.

Вспоминая исторические моменты, можно сказать, что зачатки спортивных мероприятий как зрелищ относятся к временам до нашей эры, когда начиная с 656 г. до н.э. в древний греческий город Олимп стали съезжаться люди (спортсмены, художники, поэты и пр.) на проведение ХХХ Олимпийских игр. Еще одним ярким примером спортивно-событийного туризма являются гладиаторские бои, которые начиная со 104 г. до н.э. стали собирать в Риме большое количество любителей подобных зрелищ [5].

Для проведение спортивного мероприятия любого уровня необходима тщательная подготовка. От правильной организации зависит успех всего мероприятия.

Для организации спортивных мероприятий служит Event-менеджмент (событийный менеджмент, "управление событиями") - практическое применение менеджмента в области проектирования, проведения и организации мероприятий и события [30].

Так как основа любого бизнеса, например коммерческого спорта, - потребности человека, который либо готов, либо не готов платить за предоставляемый ему продукт.

Для перевода спортивного мероприятия в разряд потенциальных коммерческих проектов менеджер должен мыслить нестандартно, искать новые возможные пути для повышения зрелищности мероприятия и получения материальной выгоды от организации.

Event-менеджмент преследует цель не только повышения зрелищности мероприятия, но и получения материальной выгоды за счет зрителей и спонсоров. Однако, на одних спортсменах и соревнованиях много не заработаешь. Поэтому менеджерам приходится превращать спортивное мероприятие в целое шоу-представление, чтобы интерес зрителей и спонсоров повышался [26].

Event-менеджмент включает в себя основные функции управления, представляющие собой относительно обособленные направления управленческой деятельности.

В организации спортивных мероприятий наиболее часто употребляются следующие функции менеджмента:

планирование, т.е. деятельность по созданию условий для целенаправленного, динамического и пропорционального развития объекта менеджмента (в данном случае - спортивного соревнования) путем разработки разных планов;

организация, т.е. деятельность по созданию новых и (или) качественному совершенствованию ранее созданных и функционирующих систем любого типа в соответствии с меняющимися внутренними и внешними условиями;

мотивация, т.е. деятельность по созданию системы стимулов, активизирующих и побуждающих сотрудников организации к эффективному труду в соответствии с разработанными планами. Было установлено, что наиболее эффективной стимуляцией сотрудников в спортивной деятельности является: материальное поощрение - 53%, самоутверждение - 31%, моральное поощрение - 12%, принуждение - 4% [17];

контроль, т.е. деятельность, включающая наблюдение за течением процессов в объекте (спортивном соревновании) менеджмента, сравнение величины контролируемого параметра с заданной программой, выявление отклонений от программы, их места, времени, причины и характера;

координация, т.е. деятельность по обеспечению бесперебойности и непрерывности процесса менеджмента, достижения согласованности в работе организаций, подразделений и отдельных исполнителей с помощью установления рациональных связей между ними;

маркетинг, т.е. система, объединяющая различные виды рекламы, торговые, спонсорские и иные публичные отношения, которые нацелены на достижение большей эффективности маркетинговых программ с целью укрепить средства инвесторов [16].

В условиях перехода российского спорта на новый уровень в коммерческом плане, менеджеры решают системные задачи, соответствующие международным стандартам. Так кто же такие спортивные менеджеры?

Определенного понятия "менеджер" не существует, все идет от основного понятия "менеджмент".

На данный момент "менеджмент" - процесс руководства или управления одним или несколькими работниками, организацией в условиях рыночной экономики. А современный event-менеджмент - самостоятельный вид профессиональной деятельности, который направлен на достижение целей физкультурно-спортивной организации с целью повышения зрелищности и материальной выгоды. Инструментами являются материальные, трудовые и информационные ресурсы [11].

Управление спортивными мероприятиями - один из важнейших факторов функционирования и развития физической культуры и спорта.

Ни для кого не секрет, что организацией и управлением в спорте занимались тренеры, инструкторы, методисты, а порой и сами спортсмены, совмещая учебно-воспитательную работу с организацией соревнований, управление спортивной организацией. Соответственно, от такого страдает качество мероприятий.

Появилась необходимость в профессиональных спортивных управленцах, которые должны были выполнять следующие функции:

1. Функция принятия решения. За все свои действие - определение направленности мероприятия, решение вопросов распределения ресурсов, осуществление корректировок, менеджер несет ответственность сам.

2. Информационная функция. Менеджер накапливает информацию внутренней и внешней среды, на основе которой он дает установки и разъяснения персоналу на будущие и перспективные цели мероприятия.

3. Функция руководителя. Менеджер должен выступать в роли лидера, направлять и наставлять коллектив, мотивировать и формировать отношения внутри команды [19].

Далее разберем основные функции event-менеджера на примере организации спортивного соревнования.

Организация спортивного соревнования включает в себя:

определение основных функций органа управления (директор, организатор соревнования) по подготовке и проведению соревнований;

создание организационного комитета по подготовке и проведению соревнований;

определение функционального содержания деятельности административных органов различного уровня [9].

Помимо спортивного менеджера, необходимыми звеньями организации мероприятия являются:

1. Организаторский комитет спортивного мероприятия. Он создается согласно распоряжению первого должностного лица исполнительной власти субъекта Федерации или председателя правления организации непосредственно проводящей соревнование. Основные функции:

ответственность за подготовку и проведение спортивного мероприятия;

распределение обязанностей между членами оргкомитета, утверждение предложенного ими плана подготовки и проведения мероприятия;

руководство службами различной направленности;

обеспечение итогов спортивного соревнования;

анализ итогов и последующее их направление руководителям и главам администраций различных уровней [9].

2. Преподаватели физической культуры и спорта. Их главная задача подготовить своих воспитанников к успешному выступлению на соревнованиях, а именно обучать спортивной технике и тактике, развивать физические и моральные качества, а также научить их соревноваться. Для этого необходимо проводить учебно-тренировочные соревнования, правила в которых могут быть упрощены и изменены самим преподавателем, а также видоизменяются условия и проведение борьбы [22].

3. Спортивные судьи. Они являются главными организаторами и руководителями спортивных состязаний. Также на них лежит ответственность за проведение соревнования, достигнутые результаты, здоровье участников, а также зрелищность всего мероприятия. Судья должен отлично знать правила по виду спорта, быть объективным, вежливым, спокойным и беспристрастным [3].

4. Медицинский персонал.

Для организации и управления всеми аспектами мероприятия и существует event-менеджмент, который собирает в себе все функции менеджмента

1.2 Основные принципы организации и управления спортивными мероприятиями

Любое спортивное соревнование проводится только при наличии следующих регулирующих документов:

правила соревнований по виду спорта;

календарный план спортивных соревнований;

положение о соревновании;

регламент проведения спортивных соревнований;

смета на проведение спортивного мероприятия [16].

К мерам организационно-методического характера относится составление календарного плана по данному виду спорта. Календарь соревнований - плановый документ, который регламентирует перечень планируемых к проведению в предстоящий период соревнований, определяет сроки и места их проведения, состав участников и судей, а также примерную стоимость проведения таких мероприятий.

Календарный план составляется на год или на сезон и включает в себя три раздела:

1) Физкультурно-оздоровительные мероприятия;

2) Комплексные мероприятия;

3) Соревнования по видам спорта [14].

При составление календаря соревнований необходимо учитывать традиционной намеченных мероприятий по срокам, программам, участвующим лицам. Это способствует повышению интереса к данным соревнованиям, облегчает подготовку участников к ним, а также делает соревнование более популярным у зрителей и болельщиков.

Таким образом, календарный план необходимо составлять так, чтобы намеченные мероприятия были разнообразными по масштабу, составу участников и условиям проведения, но в тоже время неизменны по срокам, составу и месту проведения.

Календарный план рекомендуется составлять по следующей форме:

Наименование мероприятия	Дата проведения	Место проведения	Участвующие организации	Количество участников (команд)	Проводящие организации	Финансирование

Следующий основной управленческий документ - положение о соревновании, в котором указывается:

название соревнований;

сроки;

место проведения;

задачи данного соревнования;

программа и порядок проведения по дням;

состав участников;

система зачета (определения победителей);

форма награждения [13].

Положение по соревнованию любого ранга включает его точное название и несколько разделов, рассмотренных ниже.

Разработанное положение должно быть утверждено организацией, проводящей соревнование (ОПС), и заблаговременно разослано всем потенциальным участникам и заинтересованным лицам, которым в свою очередь необходимо вовремя подать заявку на участие в мероприятии и количеству участников.

Для проведения соревнования следует организовать место проведения, оборудование и инвентарь, проверить их качество и количество.

Если мероприятие состоит из состязаний различных видов спорта, но необходимо заранее составить план соревнований, в котором указаны последовательность и время проведения каждого вида спорта, с учетом средней продолжительности выполнения упражнений или времени схватки [30].

Следующим основным документом в организации мероприятия являются правила по данному виду спорта, в которых регламентируются действия судей и участников, условия выявления победителя, список разрешенных и запрещенных действий.

Мы разобрали основные аспекты подготовки к проведению спортивных мероприятий. Далее рассмотрим саму организацию подобного плана соревнований.

Всю сферу деятельности организации, проводящей соревнование - подготовка, проведение и т.д., можно сгруппировать в виде комплекса логически последовательных действий (табл. 1).

Таблица 1. Этапы подготовки и проведения физкультурно-спортивного мероприятия (ФСМ)

№ п/п	Наименование этапа	Ответственные
1	Утверждение календарного плана	ОПС
2	Формирование оргкомитета по проведению ФСМ	ОПС
3	Разработка и утверждение положения о соревновании	ОПС
4	Разработка и утверждение сметы на проведение ФСМ	ОПС
5	Формирование главной судейской коллегии	ОПС
6	Маркетинг и реклама ФСМ	ОПС
7	Выбор и подготовка спортивного сооружения (заключение договора аренды, инспектирование, дополнительное оснащение техническими средствами и т.д.)	ОПС, главная судейская коллегия
8	Медицинское обеспечение	ОПС
9	Организация сбора и обработка заявок на участие в ФСМ	Главная судейская коллегия
10	Жеребьевка участников	Главная судейская коллегия
11	Формирование службы безопасности	ОПС
12	Торжественное открытие соревнования	ОПС, Главная судейская коллегия
13	Проведение соревнования в соответствии с утвержденными программой и правилами	Главная судейская коллегия
14	Награждение победителей	ОПС, Главная судейская коллегия
15	Торжественное закрытие ФСМ	ОПС, Главная судейская коллегия
16	Подготовка отчета судейской коллегией и представление его организации, проводящей соревнование	Главная судейская коллегия

Рассмотрим подробнее содержание некоторых разделов:

1. Формирование судейской коллегии.

Для проведения соревнований оргкомитетом заблаговременно утверждается главная судейская коллегия и подбирается состав судей в соответствии с правилами и положением о данном соревновании.

Главная судейская коллегия, как правило, состоит из главного судьи, его заместителя (в том числе по медицинскому и хозяйственному обеспечению), главного секретаря и его помощников, старшего судьи, судей на вышке, судей-наблюдателей и судьи-информатора. На турнирах по футболу, хоккею, баскетболу и другим спортивным играм, также присутствует судья-секундант [15].

Чтобы иметь право состоять в судейской коллегии любого соревнования, судья должен иметь соответствующую проводимому соревнованию категорию.

2. Медицинское обеспечение и техника безопасности.

Независимо от уровня проводимого мероприятия, необходимо обеспечить присутствие медицинского персонала для наблюдения за санитарным состоянием мест соревнований, оказания необходимой помощи участникам мероприятия.

3. Рекламная деятельность.

Для повышения интереса у зрителей и болельщиков необходимо проводить рекламные кампании, представляющие собой несколько рекламных мероприятий, дополняющих друг друга и преследовавших одну и ту же цель. Поэтому event-менеджмент неразрывно связан с маркетингом, который позволяет привлечь не только зрителей, но и потенциальных спонсоров.

Рекламная кампания может включать:

печатная продукция, освещение предстоящего мероприятия на радио и телевидении;

популяризация данных видов спорта путем торжественной церемонии открытия и закрытия соревнований;

размещение информации о мероприятии в интернете;

вовлечение СМИ во все этапы подготовки, организации и проведению спортивного мероприятия [26].

Подключение к спорту электронных СМИ в значительной степени изменило структуру и содержание бизнес-процессов, сделало профессиональных спортсменов узнаваемыми во всем мире фигурами, звездами шоу-бизнеса. Если без участия электронных СМИ спортивным зрелищем наслаждались от силы несколько десятков тысяч болельщиков, собравшихся на стадионах или вдоль спортивных трасс, то с включением в данный процесс вещателей зрительская аудитория многократно возрастает. В экономическом плане это означает, что сами спортсмены продолжают производить тот же рыночный продукт (зрелище). Принципиально меняется только количество его потребителей за счет радиослушателей, телезрителей и интернет-пользователей. Наглядно эффективность работы СМИ можно увидеть на рисунке 1.

Рис. 1 Эффективность работы СМИ

4. Финансово-хозяйственное обеспечение мероприятия.

Спортивно-хозяйственное обеспечение соревнования предусматривает подготовку и аренду спортивных сооружений; подготовку, ремонт и приобретение недостающего спортивного инвентаря и оборудования; обеспечение транспорта для перевозки спортсменов; подготовку мест проживания или оплату гостиницы для иногородних участников; организацию питания спортсменов; изготовление афиш, программ, билетов участников, пригласительных билетов, протоколов, сводок, таблиц и т.п.; приобретение призов, кубков, наградных медалей, грамот, дипломов; оплату изготовления и приобретения оборудования для красочного оформления мест соревнований; приобретение канцелярских товаров; почтово-телеграфные расходы; оплату судейской коллегии, медицинского и обслуживающего персонала. В зависимости от масштаба и условий проведения соревнований указанные финансово-хозяйственные мероприятия могут быть сокращены или увеличены [10]

Все пункты должны быть сведены в генеральной смете проведения спортивного мероприятия, за составление которой отвечает функция планирования (приложение 1)

Event-менеджмент, как было сказано ранее, не обходится без функции контроля, которая, в свою очередь, делится на две подфункции:

1. Внешний контроль, который включает проверки организации проводящей спортивное мероприятие и самих соревнований [4].

Например, несколько раз в год в Санкт-Петербурге проходят турниры Чемпионата России по футболу. На каждую игру назначается инспектор, выбранный судейской коллегией, который должен строго следовать регламенту соревнований и соблюдать правила соревнований. Как только испектор выбран, он должен сообщить о своем прибытии. Как только инспектор приступает к своим обязанностям, он выполняет ряд функций:

представиться руководству организаций, участвующих в подготовке соревнований;

встретиться с представителями правоохранительных органов для согласования вопросов обеспечения безопасности участников и зрителей на момент проведения турнира;

совместно с представителями Федерации футбола Санкт-Петербурга и главным судьей турнира осмотреть место проведения соревнования и отметить соответствие его требованиям;

провести инспектирование матча данного тура, оценить правильность действий арбитров и соответствие их правилам игры [9].

Информация, собранная инспектором, должна быть зафиксирована в его рапорте и служить средством оперативного принятия мер, в том числе дисциплинарным к игрокам, командам, а также официальным лицам.

2. Внутренний контроль, т.е. риск-менеджмент.

Используется для выявления разного рода проблем, связанных с организацией, для проверки готовности к проведению спортивного соревнования, а также для обеспечения безопасности всего мероприятия.

Обеспечение безопасности в России регламентируется "Положением о мерах по обеспечению общественного порядка и безопасности, а также эвакуации и оповещения участников и зрителей при проведении массовых спортивных мероприятий", утвержденным Приказом Спорткомитета СССР № 786. В Положении установлен состав организаций, участвующих в подготовке и проведении спортивных мероприятий на территории страны и ответственных за обеспечение безопасности. Это такие организации, как:

организации, по плану которых проводятся массовое спортивное мероприятие;

администрация спортивных сооружений, на которых проводятся массовые спортивные мероприятия;

органы внутренних дел [16].

Согласно названному положению, массовые спортивные мероприятия проводятся на спортивных сооружениях и в местах, официально принятых к эксплуатации государственными комиссиями и судейскими коллегиями, при строжайшем соблюдении всеми участвующими в их проведении организациями действующих норм и правил эксплуатации сооружений, инженерных систем, спортивно-технологического оборудования и инвентаря, а также соответствующих инструкций, других нормативных актов. При этом учитываются также погодные условия и другие факторы, влияющие на ход проведения спортивных мероприятий.

Для каждого спортивного сооружения общего пользования с учетом местных условий и специфики соответствующими спорткомитетами и другими организациями, в ведомственном подчинении которых находятся эти сооружения, с участием органов внутренних дел разрабатываются и утверждаются инструкции, регламентирующие порядок организации и проведения спортивных мероприятий, предусматривающие необходимые меры, обеспечивающие поддержание общественного порядка, безопасности зрителей, пожарной безопасности, оказание первой медицинской помощи при несчастных случаях и порядок эвакуации в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств [17].

Невыполнение требований, предусмотренных положением № 786, послужившее причиной возникновения чрезвычайных обстоятельств при проведении массовых спортивных мероприятий, влечет за собой меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством [7].

Еще одной функцией event-менеджмента является функция координации, которая служит средством для разрешения спорных ситуаций, связанных с нечеткими разграничениями полномочий и неоговоренными связями между подразделениями.

Как было сказано ранее, event-менеджмент и маркетинг неразрывно связаны друг с другом. Сейчас все более часто говорится определение "комплексного маркетинга", т.е. системы, объединяющей различные виды рекламы, торговые, спонсорские и другие публичные отношения, которые нацелены на достижение большей эффективности маркетинговых программ [26].

Основной целью комплексного маркетинга являются повышение зрелищности спортивного мероприятия и привлечение спонсоров. Для этого маркетологи приглашают спортивных звезд, которые только своим присутствием притягивают интерес зрителей, болельщиков, а также потенциальных спонсоров [29].

Маркетинг является неотъемлемой частью менеджмента, так как с помощью него растет осознание роли коммуникаций в решении конкретных проблем организации спортивного мероприятия.

Таким образом, можно заключить, что event-менеджмент как часть общего менеджмента накладывает на спортивные мероприятия новые требования исходя из реалий коммерческого рынка. Это придает спортивным соревнованиям сходство с деятельностью коммерческих организаций. Коммерциализация спорта предполагает внедрение стратегического планирования и методов оценки эффективности деятельности, применяемых в коммерческих структурах. И, как следствие накладывает определенные условия на отбор персонала при проведении соревнований и оплаты труда специалистам в области спорта.

Глава 2. Практические аспекты организации спортивного мероприятия и стратегия подбора спортивных судей

2.1 Практические аспекты организации судейства футбольных матчей

Судейство является неотъемлемой частью любого футбольного матча, организация которого требует достаточной подготовки. Судейский комитет находится в прямом подчинении Российского Футбольного Союза и является неотъемлемой частью его структуры. Организацию, регламентацию и контроль также проводит исключительно РФС. [4]

В судейский комитет входят:

председатель;

заместители председателя (вице-председатели);

члены, считающиеся необходимыми для исполнения обязанностей, но не состоящими в составе какого-либо клуба, лиги и другими футбольными организациями. [4]

Перед каждым футбольным сезоном судейский комитет должен выполнить ряд обязанностей, а именно рассмотреть и утвердить:

кандидатуры, имеющих право на судейство футбольных матчей;

списки судей, инспекторов и инструкторов судей на основе предложения Департамента судейства;

проекты, связанные с процессом судейства;

процедуру назначения судей;

годовой и сезонный бюджет судейства;

административные правила, регулирующие процесс судейства.

Все это проходит только после поступления предложений от Департамента судейства, который является неотъемлемой частью структуры РФС.

В состав Департамента должен входить, как минимум, один эксперт с большим опытом работы в области судейства, а также необходимый персонал для управления и развития судейства.

В функции Департамента судейства входит:

1) Классификация арбитров в каждой группе на основе их деятельности в отдельных матчах, а также постановление вопроса о повышении или понижении категорий;

2) Назначение судей и инспекторов на матчи;

3) Представление кандидатур на судейство международных матчей;

4) Использование единых критериев оценки арбитров, установленных ФИФА и УЕФА;

5) Составление списков судей, инспекторов, инструкторов судей для утверждения на судейском комитете;

6) Выполнение задач, связанных с логистикой судейства;

7) Организация курсов для арбитров, инструкторов и инспекторов;

8) Реализация решений, принятых Судейским комитетом;

9) Расчет и предоставление годового бюджета.

Теперь поговорим непосредственно о самих арбитрах. Футбольный арбитр в начале своей карьеры должен зарегистрироваться в РФС, но только посте того, как пройдет минимальные требования к своей работе: прохождение тестов ФИФА по физической подготовке, прохождение медицинской комиссии, сдача теоретического экзамена по правилам игры в футбол, а также должны входить в возрастные рамки, утвержденные Судейским комитетом.

После прохождения всех этапов отбора следует процедура назначения арбитра, которая следует по определенной схеме, а именно:

1) Определение трудности матча;

2) Качество работы Арбитра;

3) Выступление судьи в последних матчах;

4) Опыт Арбитра;

5) История предыдущих матчей с командой (ами). [13]

Непосредственное судейство матчей осуществляется правилами игры и положениями регламента соревнований. Назначение судей на матчи осуществляет Главный судья соревнований. На всех этапах соревнований Главный судья за 30 минут до начала матча должен осмотреть футбольное поле, оценить условия и организовать устранение выявленных нарушений. Также до начала матча Главный судья должен определить отличные друг от друга цвета формы команд и арбитров. Матч начинается после прибытия обеих команд и медицинских работников. Если одна из команд не появилась на поле в течении 30 минут, линейный арбитр должен заполнить протокол матча и передать его Главному судье. Если же матч начался в присутствии обеих команд, то по его завершении в течение 20 минут оформляется протокол матча, подписывается у официальных лиц обеих команд (главного тренера или помощника) и передается Главному судье соревнований. [4]

Судьи действуют в соответствии с правилами игры в футбол. В ходе матча при различных нарушениях правил используется следующая система: предупреждения (желтые карточки), полученные в ходе соревнований суммируются. Если игрок получил 3 предупреждение, то он пропускает следующий матч. Игрок, получивший в одном матче два предупреждения, удаляется с поля без права замены и имеет право принимать участие в следующей игре своей команды. Игрок, сразу получивший в матче красную карточку, удаляется с поля с правом замены и имеет право принимать участие в следующей игре своей команды.

Судья несет ответственность за надлежащее оформление протокола матча. Если судья не внес в протокол матча случаи предупреждений, удалений, травм футболистов, имевших место в матче и подтвержденных врачами команд, а также нарушения порядка на стадионе, то он отстраняется от обслуживания матчей соревнований. [13]

После окончания матча Главный судья должен предоставить протокол в РФС в течении 5 (пяти) дней.

Рассматривая технологию судейства необходимо отметить, что еvent-менеджмент предполагает тщательный отбор спортивных судей с учетом не только их профессиональных качеств как судей, но необходимо также рассматривать их личностные характеристики, такие как возможность поддержать интригу при проведении соревнования, харизматичность и популярность у зрителей. Однако, на данный момент не разработана система отбора таких судей.

2.2 Модель стратегии подбора футбольных арбитров

Рассмотрим основные стадии стратегического планирования с учетом специфики проведения спортивных соревнований.

1 стадия. Подбор кандидатур на должность судьи при проведении матча. На данной стадии ключевыми элементами, определяющими специфику проведения зрелищных спортивных соревнований, будут являться:

выявление специфики данного вида спорта;

подбор судей по данному виду спорта;

развернутый анализ рынка российских и зарубежных судей. [23]

2 стадия. Сбор информации о представленных кандидатурах. На этой стадии ключевыми задачами станут: позиционирование; координация приоритетов при выборе судьи; взаимоувязка приоритетов принятой стратегии проведения соревнования с выбором.

На данном этапе нам необходимо учитывать принципы event-менеджмента. В частности, основным приоритетом должна стать удовлетворенность зрителей при проведении матча, его зрелищность и наличие интриги.

Сбор информации производится в основном не по спортивным базам данных, а активно используется интернет. В частности социальные сети, спортивные форумы, информация клубов болельщиков. Таким образом, база данных кандидатов должна содержать не только информацию о профессиональных качествах кандидата, но и мнение о нем спортсменов и болельщиков. [23]

3 стадия. Анализ представленной информации и выбор конкретного судьи.

На данном этапе производим анализ предоставленной информации и выбираем судью согласно расставленным приоритетам. Как было сказано выше, такими приоритетами могут быть: зрелищность, интрига исхода соревнования, накал "страстей" при проведении соревнования и т.д.

При этом выбор судьи должен проводится экспертной комиссией на основе математической модели экспертных оценок и рейтингов. [23]

4 стадия. Стратегический мониторинг и контроль.

Содержательными элементами стратегического мониторинга будут являться:

мониторинг посещаемости соревнования зрителями;

мониторинг общих результатов проведения судейства;

мониторинг удовлетворенности зрителей проведением соревнований.

Реализация этих элементов мониторинга позволит достичь следующих результатов:

контроль и дальнейшее планирование при проведении соревнований;

контроль степени достижения поставленных целей;

контроль качества управленческой деятельности при выборе судейской коллегии. [23]

Планирование необходимо основывать на базе системы сбалансированных целевых показателей, которая переводит поставленные цели в показатели и конкретные задачи.

На рис. 2 представлена модель стратегического плана и принятия решения при выборе наиболее подходящей кандидатуры на роль судьи.



Рис. 2 - Модель стратегического плана и принятия решения при выборе наиболее подходящей кандидатуры на роль судьи

Где: - Yi (Xi) - входные параметры модели;

Z1 (Y1) - целевая функция первого этапа;

Zi (Yi,Zi-1) - целевая функция i-го этапа.

Так как параметры модели принятия решения трудно задать точными цифровыми значениями, то для оценки целевой функции наиболее подходящим будет использование метода экспертных оценок. Эксперт на основе своих знаний и опыта ранжирует вероятность и значимость воздействия каждого показателя на целевую функцию и делает вывод о значимости и приоритетности того или иного фактора путем простановки ему ранга. В качестве экспертов выступают члены организационного комитета, представители спортивных клубов (не участвующих в соревнованиях) и клубов болельщиков. Таким образом, после проведенного анализа входные данные на уровне эксперта имеют вид вектора:

Где n - количество показателей.

Тогда целевая функция i-го этапа будет иметь вид:

Где m - количество экспертов, - весовой коэффициент j-го эксперта ().

Оптимальное значение целевой функции определяется как максимальное значение по столбцу:

При этом, функцией оптимизации будет выступать зрелищность соревнований и как следствие повышение лояльности болельщиков.

Т.е., рассматривая разные соревнования и их экономическую эффективность, мы получим массив данных, например, прибыли от проведения матчей.

Рассмотрим в качестве примера выбор футбольного арбитра по данной модели на конкретном человеке.

Пожалуй, самым известным футбольным арбитром является Пьерлуиджи Коллина, карьера которого началась в 17 лет. В 35 лет, проведя 43 матча серии A, Коллина удостоился статуса рефери ФИФА, а уже через год обслуживал игры футбольного турнира Олимпиады-1996, включая финал Нигерия - Аргентина. Особняком в яркой и насыщенной карьере Коллины стоят два других финала - Лиги чемпионов 1999 года и ЧМ-2002. Всего три минуты добавил Пьерлуиджи к основному времени матча "Бавария" - "Манчестер Юнайтед" на "Камп Ноу", но и их англичанам хватило, чтобы перевернуть игру с ног на голову и добавить интриги к окончанию матча. Шерингем сравнял счёт на 91-й минуте, а Сульшер забил победный гол на 93-й. В истории чемпионского турнира сложно найти более эпичный финал. На этом фоне победа Бразилии над Германией летом 2002-го, конечно же, меркнет. Но с точки зрения значимости, рейтинга матч в Йокогаме стал высшей точкой в траектории арбитра Коллины, венцом удивительной карьеры.

Пьерлуиджи также знаменит своей неординарной внешностью, которой обязан тяжёлой форме алопеции - заболевания, ведущего к полному или частичному выпадению волос. Коллина не комплексовал по этому поводу и даже сумел извлечь из своего недуга пользу. Его блестящая лысина стала чуть ли не товарным знаком. Благодаря своей индивидуальности Коллина стал медийной личностью и заключил не один рекламный контракт, что для людей его профессии большая редкость. Едва появившись на итальянских телевизионных экранах, молодой, но чрезвычайно принципиальный судья тотчас же получил прозвище Коджак - в честь такого же лысого героя одноимённого американского сериала. Настоящий Коджак, честный "коп" в исполнении Телли Салливана, боролся с преступниками на улицах города, а Коллина - с хулиганами на футбольном поле. В некотором роде - родственные профессии. Также его прозвищем среди футбола было Фантомас.

Рассмотрим модель принятия решения, описанную выше, для этапа 3, т.е. проведем анализ предоставленной информации. При этом возьмем на себя функции нескольких экспертов (Таблица 2).

Таблица 2

Проведение экспертной оценки футбольного арбитра Пьерлуиджи Коллина

Показатель	Выводы экспертов	Оптимальное значение целевой функции
	Э1	Э2	Э3	Э4	Э5
	0,6	0,4	1	0,9	0,2
1	2	3	4	5	6	7
Объективность судейства по мнению болельщиков	5	6	6	7	7	19,1
Гонорар за проведение матча	3	2	5	2	1	9,6
Эффективность рекламной компании матча с его судейством	7	5	3	5	5	14,7
Частота упоминания его имени на форумах болельщиков	8	7	8	6	8	22,6
Способность держать интригу исхода матча	2	4	7	8	3	17,6
Упоминание его имени в связи с договорными матчами	1	1	1	1	2	3,3

При расчете в качестве входных параметров нами были рассмотрены несколько показателей. Если целевой функцией является повышение престижности матча и при этом бюджет матча достаточно большой, то данный кандидат нам подходит отлично и именно его показатель станет значением целевой функции. Это объясняется тем, что его популярность среди болельщиков высока. Однако, и уровень гонорара также высок. При этом, если же мы располагаем меньшим бюджетом, то, возможно найдется более подходящий кандидат. Недостатком данной модели можно считать, что она учитывает мнения болельщиков и частично спортсменов, а также отчасти профессиональные качества судьи. Однако, в ней трудно отобразить существующую в спорте на данный момент проблему несбалансированных и зачастую несправедливых гонораров.

2.3 Проблемы материальной мотивации спортивного судейства

Организация судейства является одной из первых задач в списке спортивного event-менеджера. В ходе работы, менеджер сталкивается с множеством проблем, которые относятся непосредственно к судьям.

В спортивное судейство входят в основном бывшие спортсмены, не добившиеся высоких спортивных результатов, как правило они имеют первый спортивный разряд. Мастера спорта составляют лишь 5% от всех судей, исключения составляют такие виды спорта как художественная гимнастика, синхронное плавание и некоторые другие. Очевидно, что из-за несостоявшейся спортивной карьеры они таким путем стараются достичь высот в иной сфере спорта. Однако, данные свидетельствуют о том, что для высококвалифицированного судейства нужен достаточный опыт занятий данным видом спорта, что вполне далеко от реальности.

Независимо от опыта и квалификации любой судья в любом виде спорта получает денежное вознаграждение за свою работу.

Например, в футболе главный судья премьер-лиги получает 90 тыс. руб. за одну игру, линейные арбитры по 45 тыс. руб., а резервный судья 8,7 тыс. руб. Такие заработки могут быть вполне оправданными, ведь за матч арбитр пробегает в совокупности 13-14 км. К тому же, идет коллосальная физическая и эмоциональная нагрузка. Тяжело, когда 15 тыс. человек на стадионе настроены против любого решения судьи. Например, в Германии главному судье платят 3600 евро (198 тыс. руб.) за игру, а его коллеге по линии 1800 евро (99 тыс. руб.) То есть "нашему" главному судье платят также, как линейному арбитру в Германии. Несмотря на такую разницу, в России судьи проводят за сезон не один матч, поэтому сумма набегает не маленькая. Кроме того, помимо этой работы у судей есть и другие источники дохода. К примеру, Игорь Егоров имеет собственный бизнес, а Алексей Спирин занимается наукой. [29]

В хоккее заработки судей немного меньше - гонорар главного судьи российской супер-лиги 22 тыс. руб. за игру, члена бригады 11 тыс. руб. За сезон проходит около 40 матчей (890 тыс. руб.), не считая игр плей-офф. В НХЛ дело обстоит по-другому, судьи за рубежом получают 400 тыс. долл. за сезон (20 млн. руб.).

В теннисе судья на вышке получает куда меньше, чем в футболе и хоккее. На Кубке Кремля арбитр получает 2700 руб. в день. Но и отдача за такие деньги сопоставимая - сидеть на вышке и следить за игрой, в которой ошибки судьи сведены к минимуму.

В легкой атлетике за обслуживание ЧР судья получает не больше 1,5 тыс. руб. в день. Хотя здесь многое зависит от точного и профессионального судьи - попадание в сборную или рекорд страны/мира. Очень часто в роли судей выступают тренеры некоторых атлетов.

В художественной гимнастике на ЧР главный судья получает 450 руб. в день, а члены бригады 350-400 руб. На проживание судей в гостинице Росспорт выделяет каждому 550 руб. в день. За такие деньги трудно найти не только койку к хостеле, что уж говорить об отдельном номере. А как известно, в художественной гимнастике практически все судьи мастера спорта России, а то и международного класса (табл.5)

Таблица 3. Денежное вознаграждение за 1 соревновательный день/матч в руб.

	Гл. судья	Линейный арбитр	Запасной судья
Футбол	90000	45000	8700
Хоккей	22000	11000	-
Теннис	2700	-	-
Легк. атлетика	1500	-	-
Худ. гимнастика	450	350-400	-
Лыжные гонки	200	200	200

Не смотря на такие гонорары в футболе или хоккее, нередки высказывания, что судья продал или засудил команду. Однако, еще с советских времен тренеры предпочитают договариваться между собой, а никак не с арбитром.

На основании анализа, проведенного выше можно сделать вывод, что коммерциализация спорта предполагает более тщательный анализ кандидатов при проведении соревнований, в частности судей. Для этого могут активно использоваться методы стратегического планирования, математического и оптимизационного анализа. Однако, коммерческий подход к проведению спортивных соревнований предполагает внедрение новых методов мотивации и оплаты труда тех же судей.

Глава 3. Разработка модели финансовой мотивации спортивных судей как компонент event-менеджмента

3.1 Управление эффективностью бизнеса: международный опыт. Возможность применения МВО в спорте

В последние годы в западной практике наибольшую популярность получила система управления эффективностью, направленная на определение целей и управления по этим целям (МВО).

MBO - система управления по целям, которая представляет собой систематический и организованный подход, позволяющий руководителям сконцентрироваться на выполнимых целях и достигать наилучших возможных результатов, используя доступные ресурсы. [23]

Система целевого управления ориентирована на увеличение производительности организации с помощью согласования стратегических и тактических целей внутри всей организации и включает в себя непрерывное слежение и обратную связь для контроля достижения поставленных целей.

При использовании MBO организаторы спортивных мероприятий концентрируются на результате, а не на действиях. В рамках системы главным является цель, а не точное следование инструкциям и этапам при ее достижении. Именно поэтому каждому сотруднику, участвующему в процессе дается достаточная свобода для выбора средств и методов получения поставленных результатов, оценка которых производится на промежуточных этапах, где и выполняется при необходимости их коррекция. Основным принципом целевого управления является убежденность в том, что каждый человек внутри спортивной организации имеет четкое понимание ее целей, а также ясно сознает собственную роль и ответственность в их достижении. Это определяет необходимость использования KPI в рамках системы целевого управления, так как показатели KPI определяя эффективность деятельности каждого этапа и работу участников организации соревнований на этих этапах, определяют эффективность МВО в целом.

KPI (Key Performance Indicators) - это показатель, поддающийся количественному измерению и считающийся наиболее важным для оценки эффективности деятельности спортивных соревнований, подразделения или судейства.

Путем изменения и подбора показателей KPI организаторы спортивных мероприятий и спонсоры получают возможность эффективно управлять изменяемыми параметрами. Лучше всего смысл измерения раскрыт в цитате неизвестно автора, блуждающей в интернете: "Если вы пытаетесь чем-то управлять, вы должны уметь это измерять; до тех пор, пока что-то не измеряется, на это что-то не обращают внимания". Система ключевых показателей дает возможность разработки и оценки спортивной ситуации в рамках еvent-менеджмента в стратегической перспективе.

KPI - это инструмент измерения поставленных целей. Если показатель, который разработали в организации не связан с целью, то есть не образуется исходя из ее содержания, тогда нельзя использовать данный термин. [2]

В современном представлении KPI и мотивация персонала стали неразрывными понятиями. Это объясняется тем, что с помощью показателей KPI удается создать самую совершенную и эффективную систему мотивации и стимулирования сотрудников коммерческой спортивной организации.

Стратегия организации спортивных соревнований определяет различные показатели KPI и их параметры, поэтому несмотря на общую разработку показателей, они отличаются в зависимости от специфики соревнований, их масштабов и других параметров.

В основном показатели KPI применяют для определения результативности и эффективности работы административно-управленческого персонала или организационной комиссии, судейского комитета. Это могут быть показатели увеличения численности болельщиков или их лояльности, а также показатели увеличения среднего дохода от проведения спортивных мероприятий. При этом, KPI не выступают факторами успеха, которые являются те инструменты, которые необходимо использовать для достижения поставленных целей и получения требуемых показателей KPI. Например, провести модернизацию спортивных объектов и заказать рекламное обеспечение спортивного события. [30]