В разделе 9 описаны мероприятия по проведению нематериальной мотивации для предприятия «Имидж Холл». Такие как, награждение сотрудников, достигших выдающихся производственных показателей, участия в конкурсах, увеличении прибыли, но минирование сотрудников за внедрение новых успешных идей, проектов, технологий;

Чтобы объединить интересы сотрудников и предприятия «Имидж Холл», выразить благодарность сотрудникам за труд, руководство организации проводит:

Мероприятия в честь ежегодных государственных праздников (Новый Год, День защитника отечества, Международный женский день); Мероприятия для развлечения и объединения интересов сотрудников (Выездные мероприятия, спортивные и профессиональные конкурсы).

В 10 разделе Положения о нематериальном стимулировании предприятия «Имидж Холл» прописаны требования к руководителям подразделений и сотрудникам филиала, применяющим нормы Положения о нематериальной мотивации.

«Право распоряжаться фондом нематериальной мотивации принадлежит генеральному директору предприятия «Имидж Холл». Предприятие вправе одновременно применять к работнику несколько мер поощрения при наличии для этого оснований (мотивов). Меры поощрения не применяются к работникам, совершившим в оцениваемый период хотя бы один дисциплинарный проступок, и имеющим в связи с этим дисциплинарное взыскание, поскольку непременным основанием применения мер поощрения является добросовестное исполнение работником своих трудовых обязанностей».

В 11 разделе содержатся дополнительное условие при увольнении сотрудников. Работникам, проработавшим 5 и более лет на предприятии «Имидж Холл», при увольнении по собственному желанию организация предоставляет ценные подарки в соответствии с пожеланием увольняющегося сотрудника.

В заключительном 12 разделе описан порядок реализации норм и правил Положения о нематериальном стимулировании работников предприятия «Имидж Холл»

«Нормы и правила, установленные в Положении о нематериальном стимулировании, ложатся в основу планов и регламентов, иных локальных актов по реализации мероприятий мотивации сотрудников организации к качественному выполнению рабочих обязанностей. Руководители подразделений по согласованию с начальником кадровой службы планируют ежемесячный пакет нематериальных стимулов подчиненных сотрудников по результатам за месяц. Кадровая служба предприятия «Имидж Холл» планирует, организует и проводит все мероприятия, предусмотренные Положением о нематериальном стимулировании. План мероприятий и регламентов по их проведению составляется менеджером по персоналу и утверждается начальником кадровой службы на год после подведения итогов и составления отчетности за прошедший финансовый год».

Данный проект Положения о нематериальном стимулировании работников предприятия «Имидж Холл» полно и доступно отражает систему нематериального стимулирования.

Таким образом, на основе разработанного Положения о нематериальной мотивации работников организации «Имидж Холл» можно составить программу мероприятий по нематериальному стимулированию. Она будет являться приложением к Положению о нематериальном стимулировании работников предприятия «Имидж Холл».

3.2 Разработка программы мероприятий по нематериальной мотивации в «ООО Имидж Холл»

Одним из методов нематериальной мотивации работников, является разработка программы мероприятий по нематериальному стимулированию. Разработка программ по стимулированию упомянута в трудах Мордовина С. Л и различных статьях по управлению персоналом [32]. Она создается для того, чтобы облегчить работу менеджеру по персоналу в проведении мероприятий. Также программа является информационным источником для сотрудников и их руководителей, когда и как будут проходить мероприятия.

На основе Положения о нематериальном стимулировании составляется программа мероприятий по нематериальному стимулированию для организации «Имидж Холл».

Она составляется на 1 рабочий год. Включает в себя:

- Цели программы

- Содержание мероприятий

- Финансирование программы

- Ответственность

Целью программы является разработка мероприятий по нематериальному стимулированию на 1 год.

В содержание мероприятий входят:

1. Проведение конкурсов профессионального мастерства.

2. Проведение праздничных мероприятий в честь ежегодных государственных праздников.

3. Проведение мероприятий для чествования компании.

4. Проведение развлекательных мероприятий с выездом всех желающих на природу.

5. Проведение конкурса рисунков (на свободную тему) для детей сотрудников.

Программа финансируется, и назначаются ответственные лица за ее разработку и проведение.

Проводят и организовывают мероприятия ведущий менеджер и менеджер по персоналу под руководством начальника кадровой службы.

Программа может корректироваться в зависимости от ситуации.

Таким образом, для облегчения работы менеджера по персоналу в проведении мероприятий и осведомленности сотрудников и их руководителей, когда и как проходят корпоративные мероприятия, разрабатывается программа мероприятий по нематериальному стимулированию. И она является приложением к Положению о нематериальном стимулировании работников организации «Имидж Холл».

3.3 Разработка анкеты оценки корпоративного мероприятия для совершенствования нематериальной мотивации предприятия «ООО Имидж Холл»

После того, как была разработана программа мероприятий по нематериальной мотивации, необходимо узнать, как отнеслись сотрудники организации к тому или иному мероприятию. Это можно выявить с помощью разработанной анкеты.

Этой анкетой можно будет пользоваться на протяжении долгого времени, изменяя пример мероприятия, и добавляя новые необходимые вопросы.

Анкета была составлена на основе методики А.А. Щеглатова. Он в своей методике предлагал технологию составления анкеты обратной связи на основе проведенного семинара. На примере технологии составления анкеты обратной связи, была разработана анкета оценки корпоративного мероприятия для предприятия «Имидж Холл».

Анкета оценки корпоративного мероприятия применяется для того, чтобы иметь связь с сотрудниками и быть в курсе, какие подарки предпочитает и что рекомендуют для улучшения проведения мероприятий сами сотрудники.

Для совершенствования мотивации и стимулирования персонала на предприятии «Имидж Холл» предлагается разработать и предложить для использования анкету оценки корпоративного мероприятия (приложение 6).

Анкета будет содержать в себе открытые вопросы, для того, чтобы ответ был развернутым. Например, такие: как? Что на Ваш взгляд? Ваши предложения? и так далее.

Для того чтобы расположить сотрудника к ответам на вопросы анкеты в самом начале мы включим обращение к работнику: «Пожалуйста, выскажите Ваши впечатления о проведении выезда на природу 27 июля 2013 г. Данная информация поможет сделать наши корпоративные праздники более интересными и содержательными».

Далее мы просим указать фамилию и имя, отвечающего сотрудника. Все вопросы пронумерованы для удобства.

Данная анкета содержит таблицу, для того, чтобы работник Филиала оценил организацию проведенного мероприятия.

Затем мы интересуемся, какие впечатления оставило то или иное мероприятие, что на взгляд сотрудника, могло бы сделать мероприятие более ярким и запоминающимся, какие рекомендации по организации проведению этого мероприятия в следующий раз предложит сотрудник. Также необходимо спросить сотрудника, каковы его предложения по проведению следующих мероприятий (проведение Нового года и другое).

Необходимо поинтересоваться, какие бы подарки хотел получить сотрудник Филиала, если станет «Лучшим работником». Предоставить перечень подарков и оставить пустые строки, для того, чтобы работник смог написать свои предпочтения. Это будет мотивировать сотрудника на то, чтобы в следующем месяце стать этим самым «Лучшим работником». Далее проставляется дата и благодарность, за то, что работник предприятия «Имидж Холл» нашел время ответить на вопросы анкеты оценки корпоративного мероприятия. Анкета оценки корпоративного мероприятия будет для предприятия «Имидж Холл» связью между управляющим звеном и работниками. Кроме того, сотрудники организации почувствуют свою значимость, важность своего мнения и неограниченность в высказывании своей точки зрения. Это является важным для того чтобы мотивация сотрудников организации возросла и сделала предприятие более стабильным за счет повышения мотивации и стимулирования работников предприятия «Имидж Холл».

3.4 Эффективность предложений по совершенствованию системы нематериальной мотивации в «ООО Имидж Холл»

Предложенные мероприятия характеризуются как социальной, так и экономической эффективностью.

Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию системы нематериальной мотивации обусловлена тем, что предложенные меры нацелены на повышение удовлетворенности трудом сотрудников, повышением сплоченности и стремления к достижению высоких результатов деятельности компании. Учитывая резервы производственных мощностей и емкости рынка, обеспечение высокой мотивации сотрудников в повышении корпоративной эффективности является основным и необходимым условием достижения поставленной цели на 2015 год - повышение объема реализации продукции и прибыли на 20% по отношению к уровню соответствующих показателей в 2014 году.

При определении прогнозируемого экономического эффекта необходимо также учесть, что финансирование части мероприятий, требующей расходов, планируется из прибыли предприятия в объеме 20% от планируемого роста прибыли.

Исходные данные для расчета экономической эффективности:

Объем реализации в 2014 году - 371046 тыс. руб.

Прибыль от продаж в 2014 г. - 6681 тыс. руб.

Прогнозируемое увеличение прибыли от продаж - 20%

Затраты на совершенствование нематериальной мотивации - 15% от величины прироста прибыли при повышении объемов реализации.

Прогнозируемый экономический эффект в 2015 году от реализации мероприятий по усилению системы мотивации определим как разность дополнительной прибыли предприятия (DП) и дополнительных расходов на нематериальной мотивацию сотрудников (З):

Э = DП - З = 0,2 Ч 6681 - 0,15 Ч 0,2 Ч 6681 = 1135,8 тыс. руб.

Необходимо отметить также, что экономический эффект от совершенствования системы нематериальной мотивации персонала носит постоянный характер, то есть будет проявляться и в последующие периоды деятельности компании.

Кроме того, предложенные мероприятия повысят устойчивость экономической деятельности фирмы благодаря:

- развитию кадрового потенциала предприятия, формированию крепкого кадрового резерва;

- повышению приверженности сотрудников компании, снижение текучести кадров и косвенного ущерба от него;

- повышению стремления и заинтересованности сотрудников в достижении корпоративных целей, развитии компании, достижению высоких результатов деятельности.

Однако помимо экономического эффекта, важное значение имеет социальный эффект, так как деятельность любой организации, в том числе коммерческой должна быть ориентирована не только на достижение целей ее собственников (учредителей), но и на человеческий фактор, заключающийся в более полном удовлетворении потребностей сотрудников, как материальных, так и нематериальных, условий труда и жизни персонала.

Социальная эффективность от внедрения предложенных рекомендаций состоит в следующем:

- повышение степени удовлетворения материальных потребностей персонала, то есть потребностей в материальном вознаграждении, поддержании своего здоровья и стабильности;

- повышение степени удовлетворения потребностей персонала в межличностном общении, уважении, причастности к сильному коллективу;

- повышения степени удовлетворения потребностей персонала в личностном развитии, карьерном росте, самовыражении и самореализации;

- повышение общей удовлетворенности трудом и сплоченности сотрудников.

Выводы по главе 3

Студентом данной выпускной квалификационной работы были сделаны выводы по третьей части работы:

В третьей части выпускной квалификационной работы, на основании выводов сделанных во второй главе, представлены рекомендации по совершенствованию нематериальной мотивации персонала предприятия «Имидж Холл» путем разработки положения о нематериальном стимулировании, разработки программы мероприятий по нематериальному стимулированию и предложению ввести в использование на предприятии анкету оценки корпоративных мероприятий.

Основой для разработки Положения о нематериальной мотивации послужил анализ документации предприятия по материальной и нематериальной мотивации, в которой нематериальному стимулированию уделяется мало внимания. Также основой для разработки Положения послужило анкетирование работников из разных подразделений. Структура положения о нематериальной мотивации была взята из статьи специалиста в области управления персоналом Екатерины Плотниковой.

Проект положение о нематериальной мотивации работников Имидж Холл будет состоять из 12 разделов.

Анкета оценки корпоративного мероприятия является связью между управляющим звеном и работниками. Кроме того, сотрудники организации почувствуют свою значимость, важность своего мнения и неограниченность в высказывании своей точки зрения. Это является важным для того чтобы мотивация сотрудников организации возросла и сделала предприятие более стабильным за счет повышения мотивации работников предприятия «Имидж Холл».



Заключение

В заключение работы над выпускной квалификационной работой, целью которого являлось совершенствование системы мотивации и стимулирования работников предприятия «Имидж Холл» можно подвести итог в решении поставленных задач.

Высокая мотивация персонала - это важнейшее условие успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации.

Сочетание материальной и нематериальной мотивации в системе мотивации персонала обычно дает наиболее надежный результат в формировании у работников трудовой мотивации, так как затрагивает не только физиологические потребности, но и потребности в признании и самовыражении.

В выпускной квалификационной работе была проанализирована система нематериальной мотивации труда на предприятии «Имидж Холл».

Для усиления материальной заинтересованности работников в выполнении планов и договорных обязательств организации, повышения эффективности производительности труда и качества выполняемых работ установлена система материального стимулирования. Это отражено в Положение об оплате труда и материальном стимулировании работников.

По результатам проведенного анкетирования, можно сделать вывод, что основные мотивы у работников связаны с материальными благами, организацией труда и обеспечением работников социальными благами, также стабильностью предприятия и психологическим отношением в коллективе.

Все сотрудники считают, что необходимо усовершенствовать систему нематериальной мотивации на предприятии.

Для того чтобы совершенствовать систему мотивации и стимулирования на предприятии «Имидж Холл» были предложены некоторые рекомендации. Эти рекомендации касаются нематериального стимулирования работников, так как нематериальному стимулированию уделяется мало внимания, а для работников организации это является важным аспектом.

Для предприятия «Имидж Холл» было разработано Положение о нематериальном стимулировании, программа мероприятий по нематериальному стимулированию и анкета оценки корпоративных мероприятий.

На основе Положения о нематериальном стимулировании составляется программа мероприятий по нематериальному стимулированию для организации «Имидж Холл» на 1 рабочий год. Она создается для того, чтобы облегчить работу менеджеру по персоналу в проведении мероприятий. Также программа является информационным источником для сотрудников и их руководителей, когда и как будут проходить мероприятия.

Для совершенствования нематериальной мотивации и стимулирования персонала на предприятии «Имидж Холл» предлагается разработать и предложить для использования анкету оценки корпоративного мероприятия.

Она является связью между управляющим звеном и работниками. Кроме того, сотрудники организации почувствуют свою значимость, важность своего мнения и неограниченность в высказывании своей точки зрения.

В данной выпускной квалификационной работе обобщены изложенные в научных трудах ученых теоретические взгляды на мотивацию и стимулирование персонала. Существует много статей современных авторов на проблему мотивации и стимулирования работников, таких как Верхоглазенко В. Н, Щеглатова А. А, Плотниковой Е.П. В целом можно сделать вывод, что совершенствование системы мотивации и стимулирования позволит повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда и эффективность всей системы управления предприятием.



Список литературы

1. Положение «Имидж Холл» 18.03.2008. - 17 с.

2. Положение по оплате труда и материальному стимулированию работников «Имидж Холл» №84 от 14.12. 2010. - 11 с.

3. Коллективный договор «Имидж Холл» 25.05.2008. - 11 с.

4. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш. - Мн.: ИП «Экоперспектива», 2000. 436 с.

5. Бирюк, А.Г. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе / А.Г. Бирюк // Бизнес без проблем Персонал. - 2002. - №5. - С. 19-25.

6. Верхоглазенко В.Н. Система мотивации персонала // «Консультант директора». - 2002, - №4. - с. 34.

7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2001. - 496 с.

8. Ветлужских Е.П. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики. практика. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - С. 149.

9. Герасимов Б.Н. Мотивация в управленческой деятельности / Б.Н. Герасимов, Морозов В.В. - Самара: УДУ, 2000.-144 с.

10. Дронова В. Мотивация персонала: похвала дороже денег / В. Дронова // Российская бизнес-газета карьера и менеджмент. - 2012. - №833. - с. 25 - 44

11. Дункан, У.Д. Основополагающие идеи в менеджменте / У.Д.

Дункан. М.: Дело, 2006. 284 с.

12. Егоршин А.П. Управление персоналом. - 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2007 - 493 с.

13. Завгородняя Ю. Мотивация: факторы, которые следует учитывать / Ю. Завгородняя // Человек и труд. - 2007. - №4. - С. 82 - 83.

14. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин - СПб: Издательство «Питер», 2000. - 512 с.

15. Калабин А. Доверие эффективный инструмент управления персонала / А. Калабин // Кадровое дело. - 2004. - №12. - С. 33-37.

16. Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. - 304 с.

17. Комаров Е. Современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала / Е. Комаров, Н. Жданкин // Управление персоналом. - 2006. - №23. С. 42-46.

18. Кондратьев О., Снежинская М., Мелихов Ю. Мотивация персонала. Издательство «Альфа-Пресс». - 2004.

19. Мансуров Р. Практический опыт изменения системы материальной мотивации в компании / Р. Мансуров // Мотивация и оплата труда. - 2010, - №1. - с. 101 - 120

20. Мацкевич Т.Б. Мотивация персонала: как вдохновлять сотрудников и добиться результатов / Т.Б. Мацкевич, О.Н. Павлова // Кадровая служба. - 2007. - №2. С. 137-138.

21. Мордовин С.Л. Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. - Спб.: Питер, 2005.

22. Оганесян, И.А. Управление персоналом организации / И.А. Оганесян. Мн.: Амалфея, 2000. 374 с.

23. Погодина Г.В. Инструменты мотивации / Г.В. Погодина // Справочник кадровика. - 2007. - №10. - С. 104 - 107.

24. Психология труда: Учебник / Под редакцией А.В. Карпова. - М.: Издательство ВЛАДОС-ПРЕСС, 2005. - 350 с.

25. Пугачев, В.П. Управление персоналом организации: учебник / В.П. Пугачев. М.: Аспект Пресс, 2001. 279 с.

26. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных

финансовых затратах. - М.: Вершина, 2006. С. 198-199.

27. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро - М.: ГроссМедиа, 2005. - 224 с.

28. Шаховой В.А. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие / В.А. Шаховой, С.А. Шапиро. - М.: ООО «Вершина», 2003. - 224 с.

29. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. - 354 с.

30. Щекин Г.А., Организация и психология управления персоналом: Учеб-метод. пособие. - К.: МАУП, 2002. - 832 с.

31. Щеглатов А.А. Как использовать потенциал анкеты обратной связи на

100% [Электронный ресурс] / Щеглатов А.А.: сайт. - URL: http://www.treko.ru. (дата обращения: 15.05.2013)

32. Методики изучения мотивации персонала [Электронный ресурс] сайт. - URL: http://www.hr-portal.ru. (дата обращения: 21.04.2013)

33. Плотникова Е.П. Положение по нематериальной мотивации [Электронный ресурс] / Е.П. Плотникова: сайт. - URL: http://www.hr-director.ru. (дата обращения: 10.03.2013)

Размещено на Allbest.ru