Внешняя среда предприятия ООО "ПраймТекс"

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

План работы

Введение

1. Сущность и методы анализа внешней среды организации

1.1 Понятие и специфика внешней среды

1.2 Факторы дальнего окружения (макросреда)

1.3 Факторы ближнего окружения (микросреда)

1.4 Методы анализа внешней среды организации

2. Влияние факторов внешней среды на деятельность организации. На примере компании «ПраймТекс»

2.1 Краткое описание компании

2.2 Анализ факторов макросреды

2.3 Анализ факторов микросреды

2.4 Выявление потенциальных угроз и возможностей организации

Заключение

Список литературы и источников информации

Введение

В сегодняшнем сложном мире для эффективного выполнения управленческих функций необходимо осознавать важность воздействия факторов внешней среды на организацию. Исследователи первых школ научного управления уделяли мало внимания факторам, находящимся вне организации. Сегодня это считается крупным недостатком.

В управленческой мысли представление о значении внешнего окружения и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появилось в конце 50-х годов. Это стало одним из важных вкладов системного подхода в науку управления, поскольку подчёркивалась необходимость для руководителя рассматривать свою организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, в свою очередь опутанных связями с внешним миром.

Современная внешняя среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Для того чтобы выжить и развиваться, любая организация должна активно формировать внешние условия своей деятельности, постоянно выявляя во внешней среде угрозы и потенциальные возможности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде - основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Организации должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами организации генерируют изменения во внешней среде, выпуская новые виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий.

Необходимо отметить, что значительное количество разработок в области исследования внешней среды организации уделяет основное внимание изучению лишь отдельных ее факторов. В месте с тем, современная рыночная ситуация требует комплексного исследования внешней среды на основе интеграции разнообразных экономических, социально-политических, правовых и технологических аспектов. При этом внешнее окружение, наряду с внутренней средой, изучается и анализируется стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и задач, а также для более эффективного использования своего потенциала. Актуальность этого положения повлияла на выбор темы для данной курсовой работы.

Объектом исследования работы является компания ООО «ПраймТекс». Предмет исследования - внешняя среда организации. Цель работы заключается в анализе факторов внешней среды организации, определении степени их влияния на компанию, и выявлении потенциальных угроз и возможностей компании. В ходе достижения поставленной цели решались следующие задачи: определялись факторы внешней среды организации, проводился их анализ и классификация; рассматривались элементы внешней среды и степень их влияния на деятельность организации; выявлялась взаимосвязь элементов внешней среды организации; определялись наиболее эффективные способы взаимодействия организации с факторами внешней среды; результаты анализа внешней среды применялись для выявления потенциальных угроз и возможностей организации.

Работа состоит из введения, теоретической части, практической части, заключения и списка используемых источников информации.

В ходе выполнения курсовой работы использовались работы ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области экономики, управления и менеджмента: Ю.Н. Лапыгина, О.В. Виханского, П. Друкера, М. Мескона и др.

1. Сущность и методы анализа факторов внешней среды организации

1.1 Понятие и специфика внешней среды

внешняя среда макросреда микросреда

Под внешней средой понимают все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование. Иными словами, это все те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на нее воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Меняются вкусы потребителей, рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства, действуют еще и многие другие факторы. Способность организации реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды является одной из наиболее важных составляющих ее успеха. Набор внешних факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны, причём не только у авторов научных публикаций по вопросам менеджмента, но и у каждой фирмы. Обычно фирма в процессе управления сама определяет, какие факторы и в какой степени могут воздействовать на результаты её деятельности в настоящий период и на будущую перспективу.

Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить её потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволило бы ей поддерживать её потенциал на уровне, необходимом для достижения её целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Многие факторы внешней среды могут влиять на организацию. В прошлом, руководители концентрировали внимание на экономических и технических обстоятельствах. Однако в последнее время изменение установок людей, социальных ценностей, политических сил и сферы юридической ответственности заставили руководителей расширить спектр требующих учета внешних воздействий.

Между факторами внешней среды существует тесная взаимосвязанность. Эта взаимосвязанность определяется как уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказаться на других, изменение одного фактора внешнего окружения может обуславливать изменение других.

Внешняя среда обладает определённой сложностью. Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора.

Существует ещё одна характеристика внешнего окружения, которую следует выделить, это её неопределённость. Неопределённость внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в её точности, среда становится более неопределённой, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать её высоконадёжной.

Наравне с ранее перечисленными характеристиками, внешняя среда также обладает подвижностью.

Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследователи указывают, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью.

Однако при том, что эта тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Считается, что наиболее быстрые изменения во внешней среде затрагивают фармацевтическую, химическую, электронную, авиационно-космическую, телекоммуникационную и биотехнологическую отрасли. Прежде всего, здесь оказывают воздействие такие факторы, как изменения технологии и методов конкурентной борьбы. Менее заметные изменения во внешней среде происходят в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям, в кондитерской, мебельной промышленности, производстве тары и упаковочных материалов, пищевых консервов.

Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. К примеру, во многих фирмах отдел исследований и разработок сталкивается с высокой подвижностью среды, поскольку он должен отслеживать все технологические нововведения. С другой стороны, производственный отдел может быть погружен в относительно медленно изменяющуюся среду, характеризующуюся стабильным движением материалов и трудовых ресурсов.

Внешняя среда воспринимается организацией одновременно и как система, содержащая благоприятные для организации параметры, и как система, включающая неблагоприятные факторы. Благоприятные параметры воспринимаются организацией как возможности (развития, повышения эффективности и т.д.), а неблагоприятные - как угрозы.

1.2 Факторы дальнего окружения (макросреда)

Внешняя среда (в зависимости от характеристик факторов воздействия) разделяется на дальнее и ближнее окружение. Ближнее окружение оказывает непосредственное воздействие на системы, а дальнее - опосредованное.

Дальняя внешняя среда (или макроокружение) является частью внешней среды, но частью универсальной - общей для всех организаций. Она оказывает косвенное воздействие на организацию. Но реакция каждой конкретной организации на воздействие макроокружения оказывается специфической, отражающей особенность каждой организации и ту конкретную ситуацию, в которой она находится.

Макроокружение как система включает такие подсистемы, как политика и право, экономика, общество, технология, институты, природно-географические подсистемы и т.д.

Экономические аспекты воздействия внешней среды на организацию проявляются в изменении темпов курса национальной валюты, темпов инфляции (дефляции), уровне безработицы, величине валового национального продукта, ставки рефинансирования Центробанка и прочих параметров, влияющих на деловую активность организации.

Текущее и прогнозируемое состояние экономики может иметь драматическое влияние на цели организации. Вышеуказанные факторы в экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться. Что для одной организации представляется экономической угрозой, другая воспринимает как возможность.

Анализ правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов, дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов. Изучение правового регулирования не должно сводиться только к изучению содержания правовых актов. Важно обращать внимание на такие аспекты правовой среды, как деятельность правовой системы, сложившиеся традиции в этой области и процессуальная сторона практической реализации законодательства.

Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.

При этом важно определить базовые характеристики политической подсистемы, понять какая политическая идеология определяет политику правительства, и насколько стабильно правительство, какова степень общественного недовольства и насколько сильны оппозиционные политические структуры.

Некоторые аспекты политической обстановки представляют для организаций особое значение. Один из них - настроение местной администрации, законодательных органов всех уровней и судов в отношении бизнеса. Тесно увязанные с социально-культурными тенденциями, в обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов фирм, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, законодательство по защите прав потребителей, стандарты на безопасность, стандарты на чистоту окружающей среды, контроль цен, заработной платы.

Изучение социальной компоненты макроокружения направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как: отношение людей к работе и качеству жизни; существующие в обществе обычаи и верования; разделяемые людьми ценности; демографические структуры общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей или готовность к перемене места жительства и т. п. Значение социальной компоненты очень важно, так как она является всепроникающей, влияющей как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации. Также она определяет параметры регионального рынка труда, от которого зависит месторасположение предприятия.

Анализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности, и в то же время огромные угрозы для фирм. Многие организации не в состоянии увидеть открывающиеся новые перспективы, так как технические возможности для осуществления коренных изменений преимущественно создаются за пределами отрасли, в которой они функционируют. Опоздав с модернизацией, они теряют долю своего рынка, что может привести к крайне негативным последствиям для них.

Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. Технологические нововведения влияют на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно с технологией высокого уровня, наукоемкие предприятия должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. Однако сегодня, чтобы сохранить конкурентоспособность, все организации вынуждены идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от которых зависит эффективность их деятельности. Не все организации подвергаются воздействию быстрого научно-технического прогресса, однако, руководство обязательно должно определить, какие факторы в технологической внешней среде могут привести к созданию «футурошока» (разрушительный процесс, возникающий из-за воздействия слишком больших перемен за слишком короткое время), который может привести к разрушению организацию.

Также выделяются в особую группу природно-географические факторы, связанные с климатическими условиями, запасами природных ресурсов и энергетической обстановкой.

Проводя изучение различных компонент макроокружения, очень важно иметь в виду два следующих момента:

Во-первых, это то, что все компоненты макроокружения находятся в состоянии сильного взаимовлияния. Изменение в одной из компонент обязательно приводит к тому, что происходят изменения и в других компонентах макроокружения. Поэтому их изучение и анализ должны вестись не по отдельности, а системно с отслеживанием не только собственно изменений в отдельной компоненте, но и с уяснением того, как эти изменения скажутся на других составляющих макроокружения.

Во-вторых, это то, что степень воздействия отдельных компонент макроокружения на различные организации различна. В частности, степень влияния проявляется по-разному в зависимости от размера организации, ее отраслевой принадлежности, территориального расположения и т. п. Например, считается, что крупные организации испытывают большую зависимость от макроокружения, чем мелкие. Чтобы учитывать это при изучении макроокружения, организация должна определить для себя, какие из внешних факторов, относящихся к каждой из компонент макроокружения, оказывают значительное влияние на ее деятельность. Кроме того, организация должна составить список тех внешних факторов, которые являются потенциальными носителями угроз для организации. Также необходимо иметь список тех внешних факторов, изменения в которых могут открыть дополнительные возможности для организации.

1.3 Факторы ближнего окружения (микросреда)

Микросреду, или среду прямого воздействия, еще называют непосредственным деловым окружением организации. Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации, увеличивают или уменьшают эффективность ее работы, приближают или отдаляют достижение ее целей. Обычно микросреда включает в себя поставщиков, потребителей, конкурентов, законы и государственные органы, рынок труда.

Поставщики.

С точки зрения системного подхода организация есть механизм преобразования входов в выходы. Главными разновидностями входов являются материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Поставщики обеспечивают ввод этих ресурсов. Зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов, является примером воздействия среды на операции и успешность деятельности организации. Всех поставщиков можно разделить на несколько групп - поставщики материалов, капитала, трудовых ресурсов.

Некоторые организации зависят от непрерывного притока материалов. При этом в одних регионах, например в Японии, возможно использование методов ограничения запасов, т.е. компании, исходят из того, что необходимые для следующего этапа производственного процесса материалы должны доставляться точно в срок. Такая система снабжения требует в высшей степени тесного взаимодействия производителя с поставщиками. В то же время в других регионах может понадобиться поиск альтернативных поставщиков или поддержание значительного объема запасов. Однако запасы связывают деньги, которые приходится расходовать на материалы и хранение. Эта зависимость между деньгами и поставками исходных материалов хорошо иллюстрирует взаимосвязанность переменных.

Для функционирования и развития организации нужен капитал. В качестве потенциальных инвесторов могут выступать: банки, программы федеральных учреждений по предоставлению займов, акционеры и частные лица, акцептующие векселя компании или покупающие ее облигации. Чем лучше дела у компании, тем выше ее возможности получить нужный объем средств.

Трудовые ресурсы - это часть населения страны, располагающая совокупностью физических и духовных способностей, необходимых для участия в процессе труда. Адекватное обеспечение рабочей силой нужных специальностей и квалификации необходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, все перечисленное имеет мало проку.

Потребители.

Изучение потребителя позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Известный специалист по управлению Питер Ф.Друкер утверждает, что единственная подлинная цель бизнеса - создавать потребителя. Под этим понимается, что само выживание и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять его запросы. Значение потребителей для бизнеса очевидно. Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации почти все, относящееся к результатам ее деятельности. Тем самым необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Воздействие потребителей на внутренние переменные структуры может быть довольно значительным.

В современных условиях, важное значение приобретают различные ассоциации и объединения потребителей, оказывающих влияние не только на спрос, но и на имидж фирм. Необходимо учитывать факторы, влияющие на поведение потребителей, на их спрос.

Конкуренты.

Конкуренты, это группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке. Влияние на организацию такого фактора как конкуренция невозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать, и какую цену можно запросить. Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании к значительным потерям и к кризисам. Важно понимать, что потребители -- не единственный объект соперничества организаций. Последние могут также вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными. Вместе с тем, нужно отметить, что конкуренция иногда толкает фирмы и на создание между ними соглашений различных типов от раздела рынка до кооперации между конкурентами.

Субъектами конкурентной среды являются и те фирмы, которые могут войти на рынок, а также те, которые производят замещающий продукт. Кроме них на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние покупатели ее продукта и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации.

Очень большой конкурентной силой обладают производители замещающей продукции. Поэтому для того чтобы суметь достойно встретить вызов со стороны фирм, производящих замещающий продукт, организация должна иметь достаточный потенциал для перехода к созданию продукта нового типа.

Законы и государственные органы.

Многие законы и государственные учреждения влияют на организации. Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организаций может вести свои дела и какие налоги должна платить. Как бы ни относилось руководство к этим законам, ему приходится придерживаться их или пожинать плоды отказа от законопослушания в форме штрафов или даже полного прекращении бизнеса.

Как известно, государство в рыночной экономике оказывает на организации как косвенное влияние, прежде всего через налоговую систему, государственную собственность и бюджет, так и прямое через законодательные акты. Так, например, высокие ставки налогов существенно ограничивают активность фирм, их инвестиционные возможности и толкают к сокрытию доходов. Наоборот, снижение ставок налогов способствует привлечению капитала, приводит к оживлению предпринимательской деятельности. И таким образом, с помощью налогов государство может осуществлять управление развитием нужных направлений в экономике.

Организации обязаны соблюдать не только федеральные и штатные законы, но и требования органов государственного регулирования. Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а также вводят собственные требования, зачастую также имеющие силу закона. Неопределенность сегодняшнего правового поля проистекает из того факта, что требования одних учреждений вступают в противоречие с требованиями других, и в то же время за каждым стоит авторитет федерального правительства, позволяющий принудительно обеспечивать выполнение таких требований.

Дополнительно усложняют дело регулирующие постановления местных органов власти, число которых также множится. Почти все местные сообщества требуют от предприятий приобретения лицензий, ограничивают возможности выбора места для ведения дела, облагают предприятия налогами, а если речь идет об энергетике, системах телефонной связи внутри штата и страховании, то и устанавливают цены. Некоторые местные законы модифицируют или усиливают федеральные нормы.

Рынок труда.

Организация должна изучать рынок рабочей силы как с точки зрения наличия на этом рынке кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня образования, необходимого возраста, пола и т.п., так и с точки зрения стоимости рабочей силы. Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации необходимыми для решения ею своих задач кадрами. Развитие ряда отраслей в настоящее время сдерживается нехваткой нужных специалистов. Примером служит практически каждый сектор компьютерной промышленности, и особенно это относится к фирмам, нуждающимся в высококвалифицированных техниках, опытных программистах и разработчиках систем.

Значительное влияние на организацию оказывает уровень образования, квалификация и этика, личные качества (самостоятельность, ответственность за выполняемую работу) персонала.

Важным направлением изучения рынка рабочей силы является анализ политики профсоюзов, так как в ряде случаев они могут сильно ограничивать доступ к необходимой для организации рабочей силе.

1.4 Методы анализа внешней среды организации

Организации следят за внешней средой с целью выявить и использовать ее благоприятные возможности для достижения своих целей. Этого добиваются пристальным изучением внешней среды на перспективу, составлением перечня возможностей и угроз, которые в дальнейшем позволят как использовать благоприятные возможности, так и найти действенные ответы на вызовы среды. Данный процесс называется анализом факторов внешней среды.

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

Проведя анализ внешней среды, и получив данные о факторах которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

В настоящее время разработано большое количество методов анализа внешней среды организации. Для анализа дальнего внешнего окружения чаще всего применяется PEST - анализ. Аббревиатура “PEST” представляет собой сочетание первых букв четырех английских слов Policy (P) - политика, Economy (E) - экономика, Society (S) - социум (общество), Technology (T) - технология.

Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST - Анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

Основные положения PEST - Анализа:

1.Стратегический анализ каждой из четырех указанных компонент должен быть системным, так как все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны.

2.Нельзя полагаться только на эти компоненты внешней среды, так как реальная жизнь значительно шире и многообразнее.

3.PEST - Анализ не является общим для всех организаций, так как для каждой из них существует свой особый набор ключевых факторов.

Рассмотрим еще один метод (SWOT) применяемый для анализа внешней среды. Аббревиатура SWOT: (Strength) сила, (Weakness) слабость, (Opportunities) возможности и (Threats) угрозы -- является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

Сильные стороны: адекватные финансовые ресурсы; высокая квалификация; хорошая репутация у покупателей; возможность получения экономии от роста объема производства; защищенность от сильного конкурентного давления; подходящая технология; преимущества в области издержек; преимущества в области конкуренции; наличие инновационных способностей и возможности их реализации; проверенный временем менеджмент.

Слабые стороны: отсутствие ясных стратегических направлений; ухудшающаяся конкурентная позиция; устаревшее оборудование; отсутствие некоторых типов ключевой квалификации и компетентности; проблемы с внутренним производством; отставание в области исследований и разработок; очень узкая производственная линия; слабое представление о рынке; низкие маркетинговые способности; неспособность финансировать необходимые изменения в стратегии.

Возможности: выход на новые рынки или сегменты рынка; расширение производственной линии; увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах; добавление сопутствующих продуктов; вертикальная интеграция; возможность перейти в группу с лучшей стратегией; ускорение роста рынка.

Угрозы: возможность появления новых конкурентов; рост продаж замещающего продукта; замедление роста рынка; неблагоприятная политика правительства; возрастающее конкурентное давление; рецессия и затухание делового цикла; возрастание силы торга у покупателей и поставщиков; изменение потребностей и вкуса покупателей; неблагоприятные демографические изменения.

Организация может дополнить каждую из четырех частей списка теми характеристиками внешней и внутренней среды, которые отражают конкретную ситуацию, в которой она находится.

Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее -- установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

Выявленные из полученных перечней наиболее значимые параметры SWOT-анализа позволяют составить матрицу решений. Конфигурация матрицы решений такова. Если составить матрицу, в столбцах которой разместить характеристики внешней среды (возможности и угрозы), а по - строкам сильные и слабые стороны, то в местах пересечения строк и столбцов появляется возможность фиксировать решения, направленные на устранения проблем: использование силы на устранение внешних угроз; использование возможностей внешней среды для укрепления слабых сторон организации; использование уникального сочетания внешних возможностей и сильных сторон; представить себе опасность воздействия на организацию внешних угроз при ее слабых сторонах. Макет матрицы приведен в таблице № 1.

Таблица № 1. Макет матрицы решений как результат SWOT-анализа

Наименование характеристик	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	Стратегия использования сильных сторон организации для реализации возможностей	Стратегия использования силы для преодоления угроз
Слабые стороны	Стратегия преодоления имеющихся слабостей за счет реализации имеющихся возможностей	Стратегия избавления от слабости для преодоления нависших угроз

2. Влияние факторов внешней среды на деятельность организации. На примере компании «ПраймТекс»

2.1 Краткое описание компании

Торгово - транспортная компания ООО «ПраймТекс» была основана в 2008 году. Основной вид деятельности организации заключается в продаже и транспортировке силикатного кирпича и газосиликатного блока.

В настоящее время компания является официальным дилером ОАО «Петушинский завод силикатного кирпича». Так же организация сотрудничает со многими кирпичными заводами Владимирской, Ивановской, Рязанской, Нижегородской и Московской областей, и обладает обширной сетью клиентов. В 2011 году планируется вступление компании в Некоммерческое партнерство «Саморегулируемая Организация» Объединение строителей Владимирской области.

Организация владеет автопарком грузовых автомобилей. В коллективе ООО «ПраймТекс» постоянно работают семь сотрудников. В настоящее время компания участвует в строительстве социально значимых объектов города: здание Областного суда, новый корпус Владимирского института ФСИН и т.д.

Таким образом, компания «ПраймТекс» осуществляет бесперебойные поставки кирпича на стройплощадки, тем самым обеспечивая своевременную сдачу объектов и развитие строительного рынка в целом.

2.2 Анализ факторов макросреды

Макроокружение создает общие условия, в которых действует предприятие, определяя для него и для других предприятий границы допустимого и недопустимого. Чаще всего макроокружение не имеет определенного характера, применительно к отдельно взятой организации. Степень влияния макроокружения на разные компании различна, что связано со спецификой деятельности конкретной организации.

Для детального анализа макроокружения ООО «ПраймТекс» необходимо рассмотреть все факторы опосредованно влияющие на деятельность компании.

Экономическая составляющая.

Кризисные явления затронули практически все производственные сферы города Владимира и области. За пять месяцев значительно сократились объемы внешнеторгового оборота. Уменьшилось количество прибыльно работающих организаций. Если в прошлом году с прибылью работало 70% предприятий, то сегодня - 59%.

Проанализировав ситуацию на рынке строительства во Владимире и по России в целом за последние три года, можно отметить, что не смотря на кризис 2008 года строительный комплекс сработал положительно, обеспечив устойчивый рост показателей по вводу жилья. Однако в этой отрасли, как и во всех других, сегодня есть определенные проблемы. Это, прежде всего, очень высокие ставки по банковским кредитам, даже по тем, которые открыты по правительственным кредитным линиям. Сильно ударил кризис и по жилищному строительству. Сказалось и снижение уровня доходов значительной части населения, и сокращение ипотечного кредитования. Сработал и психологический фактор. Люди, планировавшие приобретение жилья, отложили покупки, выжидая, когда цены достигнут минимума. Значительны долги заказчиков за выполненные работы. Приостановлены работы на многих объектах. По этой причине значительно снизился спрос на силикатный кирпич, являющийся основным стройматериалом для возведения социального жилья. При всех этих сложностях жилья в 2009 году введено в эксплуатацию даже больше, чем в 2008 году -- 5 554 квартиры общей площадью 452,2 тыс. кв. метров, что составляет 107,8% к прошлогоднему уровню. Однако эти цифры не дают повода успокаиваться и расслабляться. Многие показатели во многом достигнуты за счет форсированного ввода начатых еще до кризиса объектов. Фактически строительный рынок не оживился: много остается долгостроя, не устраивает нас ситуация и с количеством новых проектов, ряд строительных организаций испытывает серьезные трудности. Одна из специфических «кризисных» проблем -- недостаток финансирования. Сегодня многие строительные компании не могут начать или продолжать строительства, так как частные инвесторы, для которых раньше жилищное строительство было одним из инвестиционных приоритетов, потеряли интерес к рынку жилья. А получить займ у кредитных организаций, зачастую оказывается делом непростым ввиду резкого ужесточения залоговых требований. Одним из путей преодоления сложившейся ситуации должно было стать предоставление государственных гарантий по кредитам. 2010 год ознаменовался некоторым оживлением на строительном рынке Владимирской области, но кардинальных перемен он тоже не принес. Не смотря на возобновление строительства на многих «замороженных» в кризис объектов, спрос на кирпич остается на устойчиво низком уровне.

Строительный комплекс относится к числу ключевых отраслей и во многом определяет решение социальных, экономических и технических задач развития всей экономики Владимирской области. В настоящее время на территории области работает свыше 1300 строительных организаций, около 200 предприятий стройиндустрии и стройматериалов. Область располагает мощностями по производству кирпича в объеме 470 млн. штук условного кирпича, сборного железобетона - 600 тыс. куб. м., щебня - более 5 млн. куб. и имеет богатую минерально-сырьевую базу для производства строительной продукции. Примечательно и падение средней цены кирпича (на 30,9%), значительная доля которого используется в индивидуальном строительстве. Так, силикатный кирпич подешевел за первый квартал 2009 года на 23,5% до 4364 рублей за тысячу штук, а керамический -- на 38,3% до 7542 рублей за тысячу штук. Отметим, что падение цен на кирпич последовало после нескольких лет их непрерывного роста. Так, за 2007 год силикатный кирпич подорожал на 22,9%, а за 2008 -- на 15,6%. Росли и объемы производства, которые в 2007-2008 годах подскочили примерно до 13,1-13,2 млрд. штук. За последние 3 года доля в общем объеме российского производства кирпича доля керамического составляет примерно 42%, тогда как на силикатный и шлаковый приходится 35%. Падение цен на кирпич уже приводит к сокращению его производства. В частности, если в период 2002-2007 производство кирпичей ежегодно росло в среднем на 8,5%, то в 2008 году прирост составил менее 3% и, как ожидается, в текущем году упадет на 12-15%. В январе-феврале 2009 года производство кирпича сократилось более чем на 50% по отношению к показателю прошлого года.

С другой стороны, эти процессы способствуют тому, что происходит снижение затрат на строительство, а по цепочке это уже приводит к падению цен на жилье. Можно констатировать, что весной уже началось определенное оживление продаж жилья, и хотелось бы надеяться, что дальнейшего обвала нашей экономики не будет и покупатели вернутся на рынок.

Правовая компонента.

Правовая составляющая ООО «ПраймТекс» включает в себя Конституцию РФ, строительный кодекс РФ, законы и подзаконные акты как федерального, так и областного значения, которые регулируют деятельность юридических лиц.Федеральный закон РФ от 31.12.1998 N 193-ФЗ, 14-ФЗ - Федеральный закон "Об Обществах с ограниченной ответственностью". Внутриорганизационные отношения в коллективе регулируются статьями Трудового кодекса РФ. ТК РФ от 15.12.2010 статьи 15,16,21,22. Общая производственная структура организации включает производственное подразделение, которое непосредственно выполняет задачу по обработке заказов и транспортировке материалов, а так же орган управления предприятием. Под производственной структурой понимается совокупность элементов системы управления предприятием и организация взаимосвязей между ними. Все это говорит о том, что правовая компонента макроокружения достаточно разработана и в полной мере способствует нормальному функционированию организаций в современных условиях.

Политическая компонента.

Текущая политическая обстановка во Владимирской области и областном центре непосредственно влияет на деятельность компании. Налоговое законодательство, и вообще законодательство у нас в России настолько далеко от идеала, что организации не имеют возможности как следует реагировать на его изменения. Бюрократический аппарат в России непомерно разрастается, и преобладание вертикальных связей в государственном аппарате настолько велико, что некоторые люди не могут открыть своё дело, а организации должны отчитываться не перед одним, а несколькими чиновниками. В последнее время всё чаще выявляются факты коррупции в органах государственной власти. Некоторые постановления и законы, принимаемые чиновниками, негативно отражаются на результатах работы строительных организаций.

В 2011 году бюджет области будет дефицитным второй год подряд. Доходы бюджета должны составить 29,6 млрд. руб., расходы - 32,5 млрд. В то же время, в рамках нацпроекта «Доступное и комфортное жилье -- гражданам России», в Областном центре выполняются все запланированные мероприятия. За время его реализации введено 717 тыс. кв. м. жилья, в целом муниципальные образования справляются с задачами. С помощью ипотечного кредитования улучшили жилищные условия 2,2 тысяч семей, на эти цели было выделено 2,4 млрд. рублей. В регионе принята программа обеспечения граждан социальным жильем. В ближайшие годы на эти цели из областного бюджета будет потрачено 3,6 млрд. рублей. Разработан проект закона о строительстве на территории области малоэтажного жилья. Регион старается выдерживать темпы строительства, обозначенные президентом России, -- один квадратный метр на жителя в год. Губернатор Владимирской Области подчеркнул, что доходы должны позволять среднестатистической семье за три года скопить сумму, необходимую для внесения первоначального взноса на покупку жилья в кредит. Для ускорения строительства необходимо увеличение в отрасли зарплат, расширение рынка жилищных услуг. В плане создания комфортности жилья важно, что Фондом содействия реформированию ЖКХ нашей области предоставлено 584,3 млн. рублей. Всего на капитальный ремонт многоквартирных домов в этом году будет затрачено 749 млн. рублей. Так же областной администрацией принимаются меры по стабилизации рынка труда. К примеру, 26 января 2011 года вышло постановление Губернатора Владимирской области N 36 "Об областной Программе дополнительных мероприятий по снижению напряженности на рынке труда Владимирской области в 2011 году". Целью Программы является реализация комплекса мер, направленных на сохранение стабильной ситуации на рынке труда, повышение качества и профессиональной мобильности рабочей силы в условиях формирования инновационной экономики.

Социальная составляющая.

Анализ социально-экономического развития Владимирской области в 2010-2011г. свидетельствует о некоторой стабилизации ситуации. Индекс промышленного производства составил 78% к аналогичному периоду прошлого года, что, впрочем, по данным Минфина, позволило области войти в число двенадцати наиболее стабильных регионов РФ. Однако, хотя объемы производства падают, денежные доходы населения увеличиваются - по сравнению с прошлым годом они выросли на 13,7 %. Средний уровень зарплаты по Владимиру равен примерно 13800 рублям.

Сложная ситуация складывается в строительстве - объемы выполненных работ упали до 84,5%. Владимирцы по-прежнему не спешат вкладывать деньги в жилье, ожидая снижения цен на недвижимость. Возможно, к осени рынок жилья оживится.

Впервые за время кризиса наметились позитивные сдвиги на рынке труда: снизилось число официально зарегистрированных безработных и увеличилось количество предлагаемых вакансий. По состоянию на 21 июня 12 предприятий области задолжали своим работникам в общей сложности 41,4 миллиона рублей. Критическая ситуация в городе Александрове и Александровском районе - четыре предприятия-должника расположены именно там.

В целом по области, рост «коммуналки» ограничен в пределах, обозначенных правительством страны, за исключением нескольких муниципальных образований. В этом случае органы местного самоуправления должны компенсировать гражданам дополнительные расходы.

Наиболее острыми в стратегическом плане названы следующие социально-экономические проблемы: неблагоприятная демографическая ситуация, высокий уровень бедности населения, недостатки обеспечения населения жильем. В стратегической перспективе Владимирская область рассматривается как социально-ориентированный регион, существующий и развивающийся в системе рыночных отношений национального и глобального уровня.

Вместе с тем, соседствуя с динамично развивающимися регионами, область вынуждена конкурировать с ними за трудовые ресурсы, рынки сбыта и инвестиции. Деятельность компании «ПраймТекс» от такого соседства зачастую несет убытки, так как очень трудно конкурировать с Московскими строительными организациями. Высокие заработная плата и бюджетная обеспеченность, сложившиеся в Москве и Московской области, оказывают ценовое давление на рынок Владимирской области.

Технологическая компонента.

Анализ технологической составляющей макроокружения компании, говорит о том что строительство из силикатного кирпича отходит на второй план.

Сейчас из «чистого» кирпича строятся так называемые элитные дома - как правило невысокой этажности, по индивидуальным проектам. Возводятся они в основном в центральной, престижной части города и наилучшим образом вписываются в историческую застройку. Многоквартирные дома большой этажности, все чаще строятся по монолитной технологии.

На сегодняшний день из существующих технологий возведения зданий и сооружений наиболее перспективным является монолитное строительство. Оно заключается в возведении конструктивных элементов из бетонной смеси с использованием специальных форм (опалубки) непосредственно на строительной площадке. В связи с этим, стоит отдельно выделить преимущества монолитного строительства перед другими технологиями. Монолитные здания легче кирпичных на 15-20%. Существенно уменьшается толщина стен и перекрытий. За счет облегчения веса конструкций уменьшается материалоемкость фундаментов, соответственно удешевляется устройство фундаментов. Монолитное строительство обеспечивает практически "бесшовную" конструкцию. Благодаря этому повышаются показатели тепло- и звуконепроницаемости. В то же время, конструкции более долговечны. Срок службы моноблочной конструкции от 150 до 300 лет. Преимущество этой технологии ведет к сокращению строительства из кирпича, что является серьезной угрозой деятельности ООО «ПраймТекс». В то же время, покупка нового немецкого оборудования Петушинским кирпичным заводом, привела к значительному улучшению качества выпускаемой продукции, и повышению спроса на силикатный кирпич.

Цена транспортировки силикатного кирпича от завода до строящегося объекта, составляет порой <10% его себестоимости, поэтому наличие парка грузовых автомобилей является большим плюсом компании.

Автопарк компании ООО «ПраймТекс» состоит из старых грузовых автомобилей импортного производства. Замена старых тягачей на новые не рентабельна по ряду причин. Покупка новых машин требует вложения огромных средств; техническое обслуживание грузовиков новой конструкции должно производиться на специализированных автосервисах, ближайший из которых расположен в Нижнем Новгороде; цена запасных частей на порядок выше, чем для автомобилей предыдущего выпуска; для управления новыми тягачами потребуется переквалификация водителей.

Природно-географическая составляющая.

Территория Владимирской области находится в центре Восточно-Европейской равнины, основная часть территории -- слабо всхолмлённая равнина. Наш край соседствует с Рязанской, Нижегородской, Ивановской и Московской областями. В регионе достаточно полезных ископаемых, которые участвуют в производственном процессе по производству кирпича.

Основными минеральными ресурсами области являются известняки, торф, строительные пески и камни, огнеупорные и кирпичные глины. Общие залежи известняков составляют 30 млн. тонн и расположены в районе Окско-Цнинского вала, где их толщи достигают 130 метров (Ковровский, Вязниковский, Судогодский, Селивановский районы. В следствии этого, не приходится завозить сырье из соседних регионов, что удешевляет производство силикатов, и позволяет компании «ПраймТекс» удерживать достаточно низкие цены на силикатный кирпич.

Демографическая компонента.

Демографическая ситуация в областном центре постепенно улучшается, и по итогам 2010 года, по количеству родившихся и умерших, мы вышли на уровень докризисного 2006-го. В области стабильно снижается смертность населения, растет рождаемость. Правда, рождаемость в регионе ниже, чем в целом по России, однако в Центральном федеральном округе по этому показателю Владимирская область стоит на пятом месте. Кроме того, увеличилась доля семей с двумя-тремя детьми. Это говорит о том, что население области молодеет.

Во Владимире отмечается устойчивый рост рождаемости. Сейчас он превышает уровень смертности, что не может не радовать чиновников. Отдел городского ЗАГС на 15 августа зарегистрировал 2548 новорожденных. Впрочем, по мнению большинства, даже эта статистика далека от реальности.

На самом деле, новых жителей города с каждым годом становится гораздо больше, чем фиксируется на документах. Сейчас и материнские капиталы влияют на сознание людей, и общий уровень жизни граждан заметно подрос. При всем при этом количество регистрируемых браков продолжает расти, 8 августа был самый настоящий шквал свадеб - 60 пар за один день. Средний возраст супругов: 21-24 года. Вместе с тем, по данным статистики, продолжает расти количество разводов. В общем и целом, итоги первых восьми месяцев говорят о неплохой стабильной демографической ситуации в областном центре. Даже усыновлять в этом году наши граждане стали больше. Раньше были исключительно обращения жителей дальнего зарубежья. Теперь больше половины усыновлений приходится на россиян.

2.3 Анализ факторов микросреды

Поставщики.

ОАО «Петушинский завод силикатного кирпича».

Юридический адрес: Владимирская область, г. Петушки, ул. Клязьменская - 2.

Генеральный директор ОАО «ПЗСК»: Александр Сергеевич Светликов.

«Петушинский завод силикатного кирпича» на рынке строительных материалов существует уже 75 лет. Сегодня ОАО «ПЗСК», современное производство с мощной материально-технической базой, выпускающее качественный кирпич в количестве более 60 млн. штук в год. Предприятие постоянно увеличивает объем выпуска продукции. Кирпич имеет сертификаты соответствия, подтверждающие высокое качество и экологическую безопасность. На предприятии постоянно работают 164 сотрудника.

В 2009 году ОАО «Петушинский завод силикатного кирпича» ввел в эксплуатацию новое прессовое оборудование фирмы «LASСO». Современное немецкое оборудование и новейшие технологии позволяют специалистам завода в кратчайшие сроки производить и поставлять лицевой кирпич.