Мотивация и стимулирование труда в системе управления персоналом предприятия (на примере СЗАО "ПросторМаркет" г. Минск)

Информация работников

Доведение до работников необходимых сведений о делах предприятия

Собрания коллектива, отчеты о работе, совещания работников

Информированность о делах предприятия

Интерес к информации, выходящей за пределы рабочего места

Мышление и деятельность с позиций интересов предприятия

Оценка персонала

Система планомерной и формализованной оценки работников по определенным заранее установленным критериям

Методы оценки результатов труда и потенциальных возможностей работника, оценка поведения

Примечание. Источник [Разработка специалистов СЗАО «ПросторМаркет»].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение отметим наиболее важные элементы курсовой работы.

Итак, под мотивацией труда понимают стремление работника удовлетворить потребности посредством трудовой деятельности.

В структуру мотива труда входят: потребность, которую хочет удовлетворить работник; благо, способное удовлетворить эту потребность; трудовое действие, необходимо для получения блага; цена - издержки материального и морального характера, связанные с осуществлением трудового действия.

Выделяют несколько групп мотивов труда, образующих в совокупности единую систему. Это мотивы содержательности труда, его общественной полезности, статусные мотивы, связанные с общественным признанием плодотворности, а также мотивы, ориентированные на определенную интенсивность работы.

На основании проведенного в настоящей курсовой работе анализа состояния мотивации труда на СЗАО «ПросторМаркет» можно сформулировать следующие выводы.

Система поощрения работников СЗАО «ПросторМаркет» включает в себя моральное и материальное вознаграждение.

На предприятии разработана система оплаты труда, которая не ограничена минимальными и максимальными размерами и зависит от результатов работы коллектива в целом и каждого работника в частности. Для отдельных работников и групп работников установлены градации качества труда для того, чтобы работники могли увидеть, чего они могут достигнуть в своей работе, тем самым, поощряя их к достижению необходимого труда. Оплата труда работников происходит в полном соответствии с их трудовым вкладом в конечные результаты труда коллектива.

В последние годы руководство магазина предоставляет трудовые и социальные льготы. Единовременное пособие выплачивается: в связи с уходом на пенсию; работникам, достигшим юбилейного возраста 30,40,50, 55 лет, согласно приказу.

Удовлетворенность торгового персонала повышается также за счет создания здоровой рабочей атмосферы в коллективе, организации технически оснащенных рабочих мест, участия в управлении изменениями в деятельности организации.

С целью усиления заинтересованности работников в результатах своего труда на предприятии широко применяются различные формы материального стимулирования за качественные достижения в работе в виде премий, годового вознаграждения, выплаты за выслугу лет.

Премия за основные показатели деятельности начисляются пропорционально заработной плате за фактически отработанное время за соответствующий период (месяц).

Предусмотрены следующие размеры выплачиваемых премий: не более 50% в месяц к заработной плате за фактически отработанное время.

Стимулом для эффективной работы служат также вознаграждения по итогам работы за год. На предприятии существует следующая шкала вознаграждения: 1-2 год -5%; 2-3 года - 10%; 3 и более года - 15%;

Также на рассматриваемом предприятии производятся доплаты работникам: за работу в праздничные и выходные дни; за совмещение профессий, в размерах по договоренности между администрацией и работником; за профессиональное мастерство.

В качестве усовершенствования мотивационной деятельности и создания мотивационной системы на СЗАО «ПросторМаркет» нами предлагается преобразовать отдел по работе с кадрами в «отдел управления и организации труда». Для этого дополнительно необходимо нанять квалифицированных специалистов в области менеджмента, экономики и социологии труда. Этот отдел должен обладать необходимой информацией, ресурсами и полномочиями для ведения мотивационной деятельности. Предлагается внедрять дополнительные отпуска за специфический труд или за результаты труда, для дополнительной компенсации повышенной психологической или физической нагрузки; систему перераспределения рабочего времени посредством внедрения гибких графиков работы. Правом работать в свободном режиме необходимо наделять передовых работников, сознательных и организованных. Это будет дополнительной мотивацией к более эффективной работе; необходимо заботится о моральном состоянии работника - признание труда сотрудников, добившихся значительных результатов с целью дальнейшего их стимулирования, проводить популяризацию результатов труда отдельных работников, получивших признание.

На СЗАО «ПросторМаркет» предлагается также использовать комплексную систему мотивации труда, целью которой является: ориентация на перспективу, согласование взаимных интересов, социальная защищенность и интеграция с предприятием, социальная ответственность по отношению к другим повышение трудовой активности, ответственное и сознательное использование рабочего времени, привлекательность труда, связанная с гибкостью рабочего времени, эффективность использования рабочего времени.

Все вышеперечисленные мероприятия позволят в значительной степени увеличить производительность труда работников СЗАО «ПросторМаркет», что, в конечном счете, будет способствовать улучшению экономического положения предприятия в целом.

Список использованных источников

1. Сапиро Е. Мотивация на рынке труда // ЭКО. - 2007. - №3. - С. 10-15.

2. Шпель В. Стимулирование труда - «Архимедов рычаг» в работе с персоналом // Управление персоналом. - 2007. - №5. - C. 5-7.

3. Бизнес-план СЗАО «ПросторМаркет» на 2011-2012 год. - 100 с.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2005. - 458 с.

5. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. - Мн.: Мисанта, 2003. - 624 с.

6. Зайцев Г.Г. Управление персоналом - Учебное пособие. - М.: «Северо-Запад», 2004. - 389 с.

7. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. - Мн.: «Амалфея», 2002. - 478 с.

8. Основы менеджмента: современные технологии: Учебно-методическое пособие / Под ред. проф. М.А. Чернышева. - М.: ИКЦ «МарТ», 2005. - 289 с.

9. Самыгин С.И. Психология управления. - М.: Феникс, 2005. - 489 с.

10. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО «Бизнес - школа», 2002. - 369 с.

11. Устав СЗАО «ПросторМаркет». - 35 с.

12. Уткин Э.А. Курс менеджмента. - М.: Изд-во «Зерцало», 2004. - 467 с.

13. Экономическая социология: Учеб. пособие / Дорин А.В. - Мн.: ИП «Экоперспектива», 2001. - 254 с.

14. Экономическая социология. Вопросы и ответы / Е.М. Бабосов. - Мн.: «ТетраСистемс», 2004. - 224 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Целью анкетирования является разработка эффективной мотивации труда, результаты анкетирования являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению.

1. Ваш возраст

А) 18-25 лет;

Б) 25-35 лет;

В) 35-45 лет;

Г) больше 45 лет.

2. Устраивает ли вас Ваша работа

А) Да, вполне доволен(на);

Б) Скорее доволен(на), чем недоволен(на);

В) Работа для меня безразлична;

Г) Скорее недоволен(на);

Д) Совершенно недоволен(на) работой;

Е) Затрудняюсь сказать;

3. Причины побуждающие работать

А) Занимаюсь любимым занятием;

Б) Дорабатываю до пенсии;

В) На других предприятиях аналогичная ситуация;

Г) Пользуюсь социальными льготами;

Д) Работаю, но ищу лучший вариант;

Е) Высокая оплата труда;

Ж) Возможность карьерного роста.

4. Ваше образование

А) Высшее;

Б) н/высшее

В) ср. профессиональное

Г) среднее

5. Вы работаете на предприятии

Размещено на Allbest.ru