Управление консультированием
Виды управленческого консалтинга. Стадии, этапы, процедуры процесса консультирования. Организационно–управленческий анализ деятельности предприятия "ООО Тайшетторг" города Тайшета. Анализ системы стратегического планирования, миссии организации.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 26.03.2015 |
Размер файла | 497,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Эффективность стилей управления отражена в таблице 5.
Таблица 5 - Эффективность стилей управления
Слагаемые эффективности |
Авторитарный стиль |
Демократический стиль |
Либеральный стиль |
|
Эффективность достижения цели |
Обеспечивает выживание в случае кризиса; Снижение убытков при работе в условиях дефицита; Малые затраты на менеджера; Низкая мотивация сотрудников в экономии ресурсов |
Использует рыночные шансы для заинтересованных сотрудников; Снижение убытков при отсутствии менеджера; Большие затраты на координацию работ; Высокая мотивация сотрудников в экономии ресурсов |
Предоставляется сотрудникам полная свобода действий для работы и самореализации; Высокие затраты на протяжении всей деятельности организации; Плохая координация работ; Низкая мотивация сотрудников |
|
Слагаемые эффективности |
Авторитарный стиль |
Демократический стиль |
Либеральный стиль |
|
Эффективность выполнения работ |
Быстрое решение; Использование творческого потенциала только лидера; Четкое расположение ролей; Зависимость от лидера |
Медленное решение; Использование творческого потенциала лидера и сотрудников; Неясное разделение ролей; Независимость от лидера |
Медленное решение; Использование творческого потенциала только сотрудников; Отсутствие разделения ролей; Независимость от лидера |
|
Социальная эффективность |
Потеря инициативы среди сотрудников; Только организованная забота о молодежи |
Инициативность, предприимчивость сотрудников; Более высокая заинтересованность в будущей смене менеджеров |
Инициативность, предприимчивость сотрудников; Отсутствие какой-либо заинтересованности и заботы о персонале и его развитии. |
Признаки руководства, присущие Сорокину В. В., видны в таблице. Как видно, по суммарным признакам у Сорокина преобладает авторитарный стиль управления.
Авторитарный стиль характеризуется централизацией полномочий в руках руководителя и навязыванием подчинённым мнения руководителя при принятии решений. Руководитель единолично принимает решения, жестко определяет деятельность подчиненных, сковывая их инициативу. Дела в группе он планирует заранее. Подчиненным известны лишь ближайшие цели, и они имеют минимум необходимой информации. Контроль за деятельностью подчиненных основан на силе власти руководителя. Его голос всегда является решающим, всякая критика в его адрес пресекается. Применение властных методов порождает у подчиненных пассивность и безучастность. Тем не менее, следует иметь в виду объективные достоинства директивного стиля - возможность достижения полной и быстрой централизации управленческих воздействий. Власть, будучи сосредоточенной в руках одного лица, позволяет оперативно вмешиваться в деятельность любых исполнительных уровней и при необходимости «наводить» там необходимый порядок. Поэтому директивный стиль может быть весьма полезен в определенных ситуациях. Наиболее эффективен директивный стиль руководства в условиях военного времени, дефицита времени, в случае, когда распоряжение вытекает из ранее принятых решений, а также при некомпетентности и низкой самоорганизации исполнителей. Объективной причиной его использования является также выполнение новых ответственных заданий.
Очевидна необходимость гибкого подхода к руководству. Чтобы точно оценить ситуацию, руководитель должен хорошо представлять способности подчиненных и свои собственные, суть, задачи, потребности, полномочия и качество информации. Но, даже имея все перечисленные сведения, очень легко допустить ошибку в суждениях работника. Поэтому руководитель должен всегда быть готовым к переоценке суждений и, если необходимо, к изменению стиля управления. Руководитель, который хочет работать как можно более эффективно, получить все, что можно от подчиненных, не может позволить себе применять какой-то один стиль руководства на протяжении всей своей карьеры. Скорее он должен научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что для руководителя в высокой степени важно рациональное решение вопроса об оптимальном стиле руководства. А оптимальным является динамический стиль руководства, для которого характерно применение оптимальной тактики управленческой деятельности и ее изменения в зависимости от конкретных условий, реального коллектива и обстоятельств. Нужно быть крайне внимательным в анализе производственных данных, однако нужно также не бояться экспериментов в области стиля управления.
3. Управление эффективностью системы менеджмента организации
3.1 Принятие и обоснование управленческого решения
При рассмотрении предприятия ООО «Тайшетторг» была выявлена основная проблема - модернизация производства. Кондитерский рынок постоянно развивается, появляются новые технические возможности, позволяющие расширять ассортимент продукции, увеличивать мощности предприятия и т.д. Все это требует значительных инвестиций, но в итоге приводит к положительным финансовым результатам.
Мероприятия по реализации управленческого решения представлены в графике Ганта на рисунке 3
Рисунок 3 - График Ганта
Согласно графику Ганта проект будет длиться четыре месяца. Основная задача - улучшение качества выпускаемой продукции. Выполнение всех этих мероприятий направленно на устранение проблемы.
3.2 Анализ эффективности системы управления и предложения по ее совершенствованию
Для того чтобы предоставить обобщающие результаты организационно-управленческого анализа системы деятельности организации и предложения по ее совершенствованию, необходимо составить план мероприятий по совершенствованию эффективности системы управления.
Таблица 6 - План мероприятий для усовершенствования эффективности системы управления.
Наименование организационной характеристики |
Фактическое значение |
Нормативное значение |
Мероприятие по совершенствованию |
|
Цели организации |
Стратегическая цель направлена на усовершенствование предприятия |
Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми |
Правильная формулировка определенной цели. Миссия организации требует корректировки |
|
Организационная структура |
Линейно-функциональная. Все нормы соблюдены |
Необходимы нормы управляемости, полномочия должны быть делегированы, должен быть соблюден диапазон управления и принцип единоначалия |
Данная организационная структура является оптимальной для данного учреждения. В совершенствовании не нуждается. |
|
Организационно-регламентирующие документы |
Баланс обязанностей, прав и ответственности не соблюден. |
Баланс обязанностей, прав и ответственности |
Необходимо доработать. Права сотрудника минимальны |
|
Мотивация работников |
Мотивационные процессы описаны с использованием теории ожидания. Главный недостаток-слабый уровень развития мотивации |
Высокий уровень мотивации |
Необходим комплекс мероприятий для решения проблемы. Нуждается в совершенствовании |
Исходя из плана мероприятий по совершенствованию эффективности системы управления, можно предложить руководству уравновесить баланс прав и обязанностей каждого работника. Также необходимо увеличить производительность труда, создать систему поощрения и наказания для более эффективной работы предприятия, за счет повышения мотивации, которая находится на низком уровне, а также доработать миссию организации.
Заключение
Несмотря на достигнутые успехи в области консультирования, оно нуждается в более интенсивном развитии, особенно в настоящее время, так как ни одну организацию, занимающуюся управленческим консультированием, нельзя признать полностью соответствующей требованиям, предъявляемым к такого рода организациям с точки зрения их самостоятельности, эффективности работы и заинтересованности.
И все-таки консалтинг в России развивается. Этому свидетельствует постоянно растущий рынок консалтинговых услуг. Появляются новые фирмы, новые услуги. И наиболее перспективен он в малом и среднем бизнесе (хоть переход в данную область и сопряжен с некоторыми трудностями). Это огромные возможности для креативных идей и инновационных разработок.
Неизбежны процессы, которые будут постепенно сводить на нет проявления "отечественной специфики". Тогда у российского консалтинга и появятся возможности достигнуть общемировых стандартов.
В теоретической части работы было детально разобрано понятие консалтинговое управление, виды и этапы консалтингового управления. В практической части работы был проведен организационно-управленческий анализ ООО «Тайшетторг», на основе которого были предложены меры по решению ряда проблем, стоящих перед компанией.
В процессе проведения анализа были использованы различные методы исследования организации. Был проведен анализ методом SWOT-анализа, анализ системы мотивации сотрудников рассмотрен через теорию ожидания, стиль руководства и модель лидерства была рассмотрена с помощью континуума лидерского поведения Танненбаума-Шмидта и К. Левина. В курсовой работе также были созданы мероприятия для решения проблем авиационного предприятия. Мероприятия по управленческого решения представлены в виде графика Ганта.
Список используемых источников
Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. «Стратегическое управление»; Омега-Л - 2008г.
Журавлев В.П.. Банников С.А, Черкашин Г.М. «Экономика предприятия и предпринимательской деятельности; Экзамен - 2008г.
Любушин Н.П. «Анализ финансового состояния организации; Эксмо - 2007г.
Под ред. В.М. Петровича «Управление организацией»; Дикта - 2008г.
Слиньков В.Н. «Стратегическое планирование на основе сбалансированной системы показателей. Стратегический контроль; Дакор. КНТ - 2008г.
Тихомиров Е.Ф. «Финансовый менеджмент. Управление финансами предприятий; Академия - 2008г.
Филипп Котлер «Основы маркетинга. Краткий курс»;Вильямс - 2007г.
Ансофф И. Стратегическое управление. М. : Прогресс, 1989. 519 с.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб. : Питер КОМ, 1999.
416 с.
Веснин В.Р. Основы менеджмента. М. : ТК Велби, 2004. 504 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент : учеб. - 3-е изд. М. : Гар-
дарики, 1999. 528 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление : учеб. для экономических
специальностей вузов. М. : Изд-во МГУ, 1995.
Герчикова И.Н. Менеджмент : учеб. для вузов. - 4-е изд., перераб.
и доп. - М. : Юнити-Дана, 2006. 511 с.
Глухов В.В. Основы менеджмента : учеб.-справ. пособ. СПб. : Специальная литература, 1995. 226 с.
Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала :
в 2 т. М. : ИНИИПУ, 1996.
Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб. : Питер КОМ, 1999.
560 с.
Корпоративный менеджмент: справочник для профессионалов /
И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге [и др.] ; под общ. ред.
И.И. Мазура. М. : Высшая школа, 2003. 1077 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие управленческого консультирования. Направления управленческого консультирования в социальной сфере, этапы процесса консультирования. Стадии и направленность управленческого консультирования. Разработка и внедрение решений, подведение итогов.
реферат [18,9 K], добавлен 14.10.2016Сущность стратегического планирования, его основные элементы и этапы, функции в деятельности предприятия. Разновидности управленческой деятельности в рамках стратегического планирования. Определение миссии и видения организации, их ценностные ориентации.
реферат [26,8 K], добавлен 16.05.2009Золотое правило консультирования. Стадии консультационного процесса и оценка его результатов. Анализ состояния рынка управленческого консультирования в России и в мире. Разработка рекомендаций и предложений по преодолению проблем управления в организации.
курсовая работа [110,5 K], добавлен 13.04.2013Понятие управленческого консультирования (консалтинга). Методологические основания деятельности профессиональных консультантов. Внешняя и внутренняя консалтинговая помощь. Основные задачи процесса консалтинга, характеристика его ключевых этапов.
реферат [85,9 K], добавлен 27.12.2013Классификация консультационных услуг и их взаимосвязь с другими деловыми услугами. Что такое управленческий консалтинг. Развитие управленческого консультирования. Оценка эффективности консалтинга клиентами. Оптимизация деятельности консультантов, примеры.
контрольная работа [248,6 K], добавлен 11.03.2010Процесс становления управленческого консультирования в России. Предпосылками для возникновения и становления консалтинга. Методы и источники консалтинга. Условия развития рынка консалтинговых услуг. Формирование спроса на услуги консультирования.
курсовая работа [37,9 K], добавлен 04.11.2015Отличие стратегического планирования от долгосрочного. Управленческая ценность миссии. Особенности, значение и основные этапы стратегического планирования. Требования к содержанию и формулировке миссии предприятия. Основные типы стратегических целей.
реферат [20,9 K], добавлен 11.06.2010Основы стратегического планирования деятельности организации. Виды и структура стратегического планирования. Стратегическое планирование в холдингах: практика РАО "ЕЭС России". Сценарный анализ как основа стратегического планирования в организации.
курсовая работа [223,3 K], добавлен 16.05.2011Понятие стратегического планирования и характеристика его основных этапов. Определение миссии и целей организации. Сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы. Выбор стратегии предприятия. Оценка и контроль стратегического развития организации.
дипломная работа [28,9 K], добавлен 28.01.2011Определение понятия "управленческий консалтинг". Подходы к консультированию: методологические расхождения и основные типы. Характеристика субъектов и объектов консультирования. Зарубежный опыт управленческого консультирования, история его развития.
реферат [40,5 K], добавлен 22.03.2015