· обеспечение выполнения специализированных задач, контролируемых с помощью планов и бюджетов;

· единство и четкость распорядительства;

· быстрое решение проблем, находящихся в компетенции одной функциональной службы;

· оперативное принятие и выполнение решений;

· обеспечение экономии на управленческих расходах;

Таким образом, выделив вышепредставленные преимущества линейно- функциональной структуры, можно констатировать, что именно благодаря такому выбору « ПНК « Красная нить» будет способен разрабатывать и успешно реализовывать новый товар.

11. Построение функциональной модели предприятия

При любых изменениях в организационной структуре, связанных с разработкой нового товара необходимо разработать функциональную модель предприятия.

Целью построения функциональной модели является достижение управленческой прозрачности деятельности предприятия в целом и входящих в него подразделений.

Функциональная модель определяет базовые структуры компании и зоны ответственности («кто - за что»). Поэтому, данная модель, с одной стороны, является промежуточным этапом для построения более точного «процессного» описания, а, с другой, имеет самостоятельную ценность, как инструмент организационного управления.

Поскольку как такового отдела новых товаров и отдела маркетинга на «ПНК «Красная нить» не существует, нам необходимо создать их.( приказ о создании отдела нового товара представлен в приложении) В связи с этим функциональная модель предприятия будет выглядеть так.

Рассмотрим преимущества, полученные от внедрения новых отделов.

На мой взгляд, создание отдела маркетинга и рекламы играет важную роль для деятельности «ПНК «Красная нить», поскольку он позволит:

· увеличить объемов продаж нового товара;

· облегчить поиск новых клиентов;

· объективно анализировать потребительский спрос;

· изучить деятельность конкурентов и оценить конкурентоспособность продукции;

· разрабатывать и проводить рекламные мероприятия;

· разрабатывать новые методы и формы учета информации о рынке, клиентах, товарных группах.

Необходимо сказать, эффективная организация разработки нового товара начинается с высшего руководства, которое несет полную ответственность за успех новых продуктов. Высший менеджмент должен определить области деловых интересов комбината и категории товаров, которым отводится главная роль.

Также необходимо рассмотреть должность менеджера по продуктам, на которых многие компании возлагают ответственность за поиск идей. Практика показывает, что у такой системы есть ряд недостатков. Обычно менеджеры настолько заняты проблемами существующих товарных линий, что они не в состоянии уделять внимание разработке новых товаров, не являющихся расширением уже имеющихся продуктовых линий. Кроме того, им не хватает знаний и умений, необходимых для разработки и критической оценки новых товаров. Именно поэтому необходимо ввести должность менеджера по новым товарам, который подчиняется управляющим по группе продуктов. Наличие такой должности обеспечивает профессиональный подход к решению вопросов, касающихся новых товаров.

Кроме того, я считаю необходимым создать советы по рассмотрению и отбору предложений по новым товарам, состоящие из управляющих высшего звена руководства комбината, и венчурные группы по новым товарам, состоящие из представителей различных подразделений комбината. Члены группы или внутренние предприниматели освобождаются от всяких прочих обязанностей, получают финансирование, им назначаются сроки и выделяется место для работы - так называемая собачья площадка

В заключение необходимо отметить, что после начала эксплуатации функциональной модели в ней должны не только отражаться все текущие изменения структуры и функционала « ПНК «Красная нить», но также модель должна активно использоваться при принятия управленческих решений по организации деятельности.

12.Описание управляющих воздействий по реализации решений

Методы управления - способы осуществления управленческих действий на персонал для достижения целей управления производством.

Для реализации решений и воздействия на персонал могут быть использованы следующие методы:

· Административно - организационный;

· Экономический;

· Социально - психологический.

Административно-организационные методы - способ осуществления управленческих воздействий на персонал, который базируется на власти, дисциплине и взысканиях. Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга стремление человека трудиться в определённой организации и т. д. Эти методы воздействия имеют прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению.

Можно выделить следующие способы административного воздействия:

1. Организационно-распорядительные воздействия

· приказы;

· распоряжения;

· указания;

· инструктирование;

· наставления;

· целевое планирование;

· нормирование труда;

· координация работ;

· контроль исполнения.

Данный вид воздействий является весьма важным, поскольку направлен на достижение поставленных целей управления новым продуктом посредством установления целевых заданий, в которых указывается кто, где, когда должен вести разработки нового товара и что при этом необходимо делать.

2. Организационно-регламентирующие воздействия

· штатное расписание;

· положение о подразделениях;

· должностные инструкции;

· организация рабочего места;

· коллективный договор;

· правила трудового распорядка;

· организационная структура управления;

· устав предприятия.

На мой взгляд, организационно - регламентирующие воздействия, доведенные до стандартов, играют немаловажную роль в процессе управления новым товаром, поскольку устанавливают технологию выполнения работ, т.е. определяют, как должен проходить процесс разработки нового товара. Кроме того, организационно - регламентирующие воздействия обеспечивают высокую трудовую и исполнительную дисциплину, оказывающую в свою очередь положительное воздействие на конечные результаты разработки, производства и внедрения нового товара на рынок.

Также необходимо отметить, что существует система материальной, дисциплинарной и административной ответственности за невыполнение работниками их должностных обязанностей, которая включает в себя штрафы, выговоры, увольнения и многое другое.

Данная система направлена на поддержание непрерывности и упорядоченности работ по разработке нового товара, что в свою очередь позволит «ПНК «Красная нить» выпускать наиболее качественный и инновационный продукт, обеспечивая комбинату высокую прибыль.

Таким образом, можно сказать, что административные методы управления - мощный рычаг достижения результатов поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления.

Экономические методы - осуществление экономической природы организационной деятельности и экономических отношений в производственном процессе.

Данные методы подразумевают проведение хозяйственных расчетов, т.е. расчет тарифов и разрядов, определение системы оплаты труда (повременной, повременно-премиальной, сдельной, сдельно-премиальной, сдельно-прогрессивной) работникам всех подразделений и отдела нового товара и отдела маркетинга и рекламы в частности.

Кроме того, экономические методы управления позволяют предприятию устанавливать договорную цену нового продукта, экономические нормы и нормативы, а также использовать систему страхования персонала и рисков. Но самой, на мой взгляд, значимой составляющей экономических методов управления новым товаром является возможность комбината дать технико-экономическое обоснование принимаемых им решений.

Необходимо также отметить, что экономические методы оказывают стимулирующее и мотивирующее воздействие на работников отделов нового товара и отдела маркетинга и рекламы.

Стимулирующее воздействие заключается в принуждении работников к выполнению установленных норм, т.е. соблюдению необходимого ритма и объем работы по разработке нового товара, что в свою очередь позволит «ПНК «Красная нить» функционировать наиболее эффективно и слаженно.

Если рассматривать мотивирующее воздействие, то оно позволяет работнику совершать выбор в отношении перевыполнения или отказа от перевыполнения установленных норм за дополнительную плату.

По моему мнению, мотивирующее воздействие позволяет работникам за дополнительное вознаграждение выполнять наибольший объем работы в области разработки нового товара, помогая тем самым «ПНК «Красная нить» наращивать темпы развития и занимать лидирующие позиции на рынке текстильной и лёгкой промышленности.

Таким образом, экономические методы выступают в качестве различных способов воздействия руководителей на персонал для достижения поставленных целей.

Важно отметить, что при позитивном использовании экономических методов конечный результат «ПНК «Красная нить» проявится в хорошем качестве новой продукции и высокой прибыли. При неправильном же использовании экономических законов, их игнорировании или пренебрежении ими можно ожидать низких или негативных результатов (убытки, затоваривание, неплатежи, забастовки, банкротство).

Социально - психологические методы представляют собой договорные отношения без материальной основы, влияние социального механизма управления.

Социально- психологические методы включают в себя следующие составляющие:

1. Психотехника.

Грамотное применение ее приемов повышает управляемость, т.е. регулируемость поведения работников в нужном для организации направлении.

2. «Человеческие отношения».

Подразумевает под собой тот факт, что персонал - важнейший ресурс предприятия, который имеет право на удовлетворение своих социальных потребностей

Данный компонент социально-психологических методов управления позволяет сформировать корпоративную культуру комбината, повышая тем самым престиж как отдельно взятых сотрудников, так и всего предприятия в целом.

3. Командная составляющая

Данный компонент рассматриваемых методов управления помогает установить формализованные, функциональные отношения между членами организации, а также развить инициативы и ответственности коллектива и работников, что, безусловно, скажется на разнообразии идей и предложений работников отдела нового товара.

4. Нормативная составляющая

Включает в себя действие системы формальных норм организации, социальное планирование, установление социальных норм и стимулирование социального развития коллектива, оказывая существенное влияние на микроклимат на предприятии и обеспечивая наиболее тесную связь и взаимопомощь между работниками смежных подразделений.

Рассмотрев все вышеперечисленные компоненты социально-психологических методов, можно сделать вывод, что данные методы являются наиболее тонким инструментом воздействия на социальные группы людей и личность человека.

13. Разработка сценариев реализации организационного проекта

Для определения этапов реализации организационного проекта необходима разработка календарного плана с указанием сроков работ и результатов их осуществления. Сценарий реализации проекта представлен в форме табл 13

Таблица 13-Сценарий реализации организационного проекта по разработке нового продукта на «ПНК « Красная нить»

На мой взгляд, при последовательном выполнении всех этапов календарного плана по разработке нового товара « ПНК «Красная нить» сможет наиболее четко реализовать поставленные перед собой задачи.

14. Типология сопротивлений и конфликтов при реализации организационных мероприятий. Пути преодоления сопротивлений персонала

Различие людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных событий достаточно часто приводят к спорной ситуации. Если к тому же создавшаяся ситуация представляет собой угрозу для достижения поставленной цели хотя бы одному из участников взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация.

Таким образом, конфликтная ситуация - это противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижению, несовпадение интересов, желаний и т.д.

Необходимо отметить, что основными факторами, влияющими на управленческую деятельность и оптимальный производственный климат, являются стрессы и неопределенность, изменение личных убеждений и ценностей, сложности проблем, борьба за рынки, появление новых методов и приемов управления, широкие возможности обучения, большие трудности с наймом на работу тех людей, которые нужны для реализации целей, трудности в иерархическом управлении, рост масштабов изменений в экономике, усложнение связей и необходимость комплексного решения задач, невозможность управлять старыми методами.

Безусловно, перечисленные выше факторы требуют более детального изучения, но мы дадим приблизительную классификацию конфликтов и персонала на «ПНК «Красная нить» в виде табл. 14, учитывая, что на предприятии работает 300 человек.

Таблица 14- Характеристика кадрового состава «ПНК «Красная нить» с позиции конфликтности

Рассмотрев данную таблицу, можно сказать, что 57% сотрудников умеет и желает работать в новых условиях, 10% сотрудников не умеет и не желает работать в новых условиях. Возможно, будет необходима замена этих сотрудников на более гибких и подходящих новой организации комбината.

Также 27% - умеет, но не желает работать в новых условиях, и, наконец, 6% - не умеет, но желает работать в новых условиях. Именно работа с этой группой рабочих, подверженных ориентационному и функционально-ролевому конфликтам, будет первостепенной при реализации организационного проекта. Возможно, с ними будут проводить беседы, чтобы выявить сторонников или противников изменений, а также творческих личностей, способных оказать содействие изменению.

Заключение

В результате проделанной нами работы мы создали организационный проект по разработке нового товара и выяснили, что «ПНК «Красная нить» имеет свои сильные и слабые стороны, которые возможно исправить.

Проведя диагностику состояния комбината в целом и по функциональным областям деятельности, можно сказать, что предприятию на данной ступени развития необходимо мобилизовать все силы на инвестиции в расширение, укрепление слабых мест и стремление к лидерству, именно это позволит достичь защищенной позиции на рынке. В общем же тенденция развития деятельности комбината весьма оптимистична, но для этого необходимо произвести ряд мероприятий по усовершенствованию организационной структуры и разработке четкой стратегии. В частности тщательный анализ ситуации внутренней и внешней среды показал, что для разработки нового товара « ПНК « Красная нить» необходимо создать отдел маркетинга и рекламы и отдел нового товара для изучения рынка, эффективного функционирования самого предприятия, направленного на максимизацию прибыли и выпуск конкурентоспособной продукции.

Нельзя не сказать, что для реализации данного проекта предприятие не имеет необходимые финансовые и организационные ресурсы, но может создать правильный бизнес- план, который поможет привлечь дополнительные денежные средства кредиторов, а минимальное сопротивление персонала новшествам позволит говорить о большой доли вероятности воплощения организационного проекта в ближайшее время.

Список используемой литературы

1. Виханский О. С. «Менеджмент»: Учебник для ВУЗов - М.: Экономист, 2003 год

2. Казанцев А. К. «Основы менеджмента»: Учебное пособие для ВУЗов - М.: ИНФРА-М, 2002 год

3. Казанцев А. К. « Основы производственного менеджмента»: Учебное пособие для ВУЗов - М.: ИНФРА-М, 2002 год

4. Ковалев В. В. « Практикум по анализу и финансовому менеджменту»: Конспект лекций с задачами и тестами - М.: Финансы и статистика, 2006 год

5. Мардас О. Н. «Организационный менеджмент» - СПб.: Питер, 2003 год

6. Пашкус В. Ю. « Современные теории управления: Теории менеджмента на пороге ХХI века: Учебное пособие - СПб.: Сентябрь, 2002 год

7. Портер Майкл «Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов» -М: Альпина Бизнес Букс, 2007 год

8. Райченко А. В. «Общий менеджмент»: учебник - М.: ИНФРА-М, 2005 год

9. Резник С. Д. «Введение в специальность - Менеджмент организации": учебное пособие - М.: Логос, 2005 год

10. Румянцева З. П. «Общее управление организацией. Теория и практика: Учеб. для ВУЗов - М.: ИНФРА-М, 2004год

11. Семенов А. К. « Основы менеджмента: Учебник для ВУЗов - М.: "Дашков и К ", 2004 год

12. Фатхутдинов Р.А. « Стратегическая конкурентоспособность- М.: Издательство Экономика, 2005 год

13. Хартанович К. В., Краев В. Н., «Основы менеджмента» - М.: Академический проект: Трикста, 2006 год

14. Эпплгейт Джейн «201 великая идея для малого бизнеса»: переводное издание - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005 год

15. www.kr-nit.ru

16. www.sovstar.ru

17. www.pnk.ru

Приложение.

ОАО «ПНК « Красная нить»

Генеральный директор ОАО «ПНК «Красная нить»

_______________________(инициалы, фамилия)

______________________

(подпись)

« »_______________20 г.

ПРИКАЗ №

г. Санкт-Петербург,

ул. Гельсингфорская, д.3

дата

о создании отдела нового товара

В целях введения отдела нового товара приказываю:

1. произвести расчет необходимого количества сотрудников

2. разработать должностные инструкции

3. осуществить подбор персонала на новые должности

Контроль за исполнением приказа возложить на менеджера по персоналу

Руководитель предприятия: должность подпись

С приказом ознакомлен:

менеджер по персоналу

главный бухгалтер

Размещено на Allbest.ru