Повышение мотивации труда работников организации

Понятие и типы мотивации, процесс формирования ее механизма и экономическое значение. Краткая характеристика организации ООО "Стройпрогресс", разработка программы совершенствования системы стимулирования труда и оценка ее экономической эффективности.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 26.07.2013
Размер файла 171,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

К числу других вопросов современной организации и мотивации труда относятся факторы, определяющие комфортность морально-психологического климата, уровень сотрудничества в коллективе, лояльность и корпоративную гордость за свою организацию, направления, связанные с укреплением дисциплины, признанием заслуг и справедливым отношением к людям, повышением чувства личного участия в успехе фирмы. Таким образом, дальнейшее совершенствование форм стимулирования на современном этапе развития деловой жизни должно быть подчинено мотивации труда с учетом современных тенденций качества трудовой жизни.

В заключение параграфа сделаем следующие выводы.

Мотивация представляет собой динамическую систему взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека. Мотивация труда является важнейшим фактором результативности работы. Она составляет основу трудового потенциала работника, который в свою очередь состоит из психофизиологического и личностного потенциала, то есть мотивационного.

Процесс мотивации очень сложен и неоднозначен вследствие воздействия различных факторов на этот процесс. К таковым факторам можно отнести: неочевидность мотивов, изменчивость мотивационного процесса, различие мотивационных структур отдельных людей.

Экономическое значение мотивации заключается в том, что она направлена на рациональное использование производственных ресурсов, повышение производительности труда, на повышение научно-технического уровня производства, создание и освоение новых видов продукции, на достижение успеха и выживание в конкуренции, на максимизацию дохода, его оптимальное распределение и наиболее выгодное использование.

Актуальность и значимость мотивации в современных условиях обусловлена изменением миссии и целей функционирования предприятий, появлением новых организационно-правовых форм, сокращением численности персонала при заинтересованности предприятия в сохранении высококвалифицированных рабочих и специалистов, необходимостью создания немногочисленного трудового коллектива, способного решать новые и сложные задачи.

2. Аналитическая часть

2.1 Краткая характеристика организации ООО «Стройпрогресс»

ООО «Стройпрогресс» было организовано в 2005 году в г. Москве.

Основное направление деятельности предприятия - строительство новых и реконструкция существующих зданий и сооружений. Фирма обеспечивает проектирование и сопровождение строительства на всех этапах возведения зданий и сооружений, выполняя комплекс услуг от подготовки проекта до его фактического воплощения. ООО «Стройпрогресс» ведет работы с применением технологий соотвествующим действующим российским стандартам. Коллектив предприятия формируется из квалифицированных специалистов. Анализируя социальную составляющую, на предприятии абсолютно отсутствует психологическая составляющая, нет единства коллектива из-за высокой текучести кадров. В этой связи необходимо разработать нематериальную мотивацию персонала.

Социальную защиту, разработанную на предприятии, получает лишь незначительное число персонала. Также стоит отметить, что на предприятии ООО «Строительный прогресс» достаточно жесткая политика штрафов, руководство стремится уменьшить издержки по заработной плате за счет большого числа штрафных санкций. Это в свою очередь отрицательно сказывается на постоянстве коллектива, отсюда и высокая текучесть кадров.

На предприятии проводятся мероприятия по совершенствованию профессионализма работников. Основными конкурентами ООО «Стройпрогресс» являются: ООО «СОГАЗ», ООО «Ренессанс» и другие компании. В настоящее время ООО «Стройпрогресс» занимается строительством бизнес - центра г. Москвы. ООО «Стройпрогресс» имеет ряд сопутствующих производств. В частности, на территории предприятия действует деревообрабатывающий цех, который занимается выпуском столярных изделий, отличительная черта которых - высокое качество, современный дизайн и относительно невысокая цена, т.е. продукция, выпускаемая этим цехом вполне конкурентно способная на рынке. Помимо деревообрабатывающего цеха имеется, так же, механический цех и гараж строительной техники, оказывающей услуги населению, тоже, по вполне приемлемой цене.

Организационная структура управления ООО «Стройпрогресс» относится к линейно-функциональной организационной структуре. Главные понятие этого типа структуры управления - рациональность, ответственность и иерархичность. Данная организационная структура имеет развитую иерархию управления, что приводит к развитой цепи команд, к многочисленным правилам и нормам поведения, жесткому разделению трудовых функций.

Для каждого субъекта управления разработаны конкретные должностные инструкции, в соответствии которым сотрудники подразделений имеют конкретные задачи и функции.

Изучим объем годового выпуска продукции, его динамику.

Таблица 4. Динамика выручки и численности персонала

Показатель

Ед. изм.

2007 г.

2008 г.

2009 г.

Объем выполненных работ (выручка)

тыс. руб.

15728

204998

335279

Численность

чел.

73

258

511

Анализ таблицы показывает, что в 2008 году объем выполненных работ резко возрос, это произошло из-за расширения производства. Увеличение объема выполненных работ привело к росту численности предприятия.

Итак, предприятие ООО «Стройпрогресс» функционирует на рынке г. Москвы с 2005 года. Фирма занимается строительством зданий и сооружений. Организационная структура управления ООО «Стройпрогресс» относится к линейно-функциональной организационной структуре. Данная организационная структура имеет развитую иерархию управления, что приводит к развитой цепи команд, к многочисленным правилам и нормам поведения, жесткому разделению трудовых функций, что позволяет предприятию наращивать свои показатели, которые будут рассмотрены в следующих пунктах.

2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности

· Анализ прибыли

Прибыль - это один из наиболее важных показателей финансовых результатов хозяйственной деятельности субъектов предпринимательства (организаций и предпринимателей), ради которого и осуществляется предпринимательская деятельность. Рассчитывается как разность между выручкой и общими затратами.

П = В-Зоб

где:

В-выручка (объём выполненных работ), тыс. руб.;

Зоб - общие затраты, тыс. руб.

Прибыль 2007 г. = 15728 - 12507 = 3221 тыс. руб.

Прибыль 2008 г. = 204998 - 166033 = 38965 тыс. руб.

Прибыль 2009 г. = 335279 - 306386 = 28893 тыс. руб.

Оценка объема выполненных работ проводится на основании данных таблицы 5.

Таблица 5. Объем выполненных работ ООО «Стройпрогресс»

Показатели

Ед. изм.

Годы

Абсолют. влияние, тыс. руб.

2007

2008

2009

07/08

08/09

Объем выполненных работ (выручка)

тыс. руб.

15728

204998

335279

189270

130281

Численность

чел.

73

258

511

185

253

Выработка на одного рабочего

тыс. руб.

215,45

794,57

656,12

579,12

-138,45

Базовым является 2007 год, в этом году выручка составила 15728 тыс. руб. В 2008 году произошло увеличение объема выполненных работ на 189270 тыс. руб. в сравнении с 2007 годом (это произошло за счет расширения производства), что привело к увеличению потребности в персонале (в 2008 году численность составила 258 человек), в 2009 году этот показатель вырос на 253 человека и составил 511 человек, что также отразилось и на объёме выполненных работ, он увеличился на 130280,8 тыс. руб. и составил 335278,8 тыс. руб.

Изменение величины прибыли за период 2007-2009 гг. представлено на рисунке 5.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 4. Динамика прибыли за 2007-2009 гг.

На рисунке показано, что в 2007 году полученная предприятием прибыль составила 3221 тыс. руб., при объеме выполненных работ на сумму 15728 тыс. руб. и себестоимости - 12507 тыс. руб. В 2008 году прибыль увеличилась до 38964 тыс. руб., при объеме выполненных работ на сумму 204998 тыс. руб. и себестоимости 166033 тыс. руб., в связи с тем, что результаты работы ООО «Стройпрогресс» оказались востребованы у потребителей, так как работы выполняемые предприятием качественные, относительно не дорогие и по доступным ценам (Стоимость 1 кв. м. жилой площади - 50000 руб., стоимость 1 кв. м коттеджа - 38000 руб., стоимость 1 кв. м. торгового центра - 62000 руб.), поэтому 2008 год дал максимум прибыли - 38965 тыс. руб. В 2009 году наблюдается уменьшение прибыли до 28893 тыс. руб., при объеме выполненных работ на сумму 335279 тыс. руб. и себестоимости 306386 тыс. руб., т.к. в связи с финансовым кризисом упал спрос, и прибыль уменьшилась на 10071 тыс. руб. по сравнению с 2008 годом.

· Анализ себестоимости продукции

Себестоимость продукции, представляет собой затраты на производство и реализацию, и служит основой для соизмерения доходов и расходов, то есть самоокупаемости предприятия. Себестоимость является обобщающим показателем интенсификации и эффективности потребления ресурсов.

Анализ себестоимости продукции предприятия ООО «Стройпрогресс» проводится по следующей схеме:

· Общая предварительная оценка себестоимости продукции.

· Определение степени влияния калькуляционных статей на полную себестоимость.

С = В-П

где:

С - себестоимость продукции

В-выручка (объём выполненных работ), тыс. руб.;

П - прибыль, тыс. руб.

Себестоимость 2007 г. = 15728 - 3221 = 12507 тыс. руб.

Себестоимость 2008 г. = 204998 - 38965 = 166033 тыс. руб.

Себестоимость 2009 г. = 335279 - 28893 = 306386 тыс. руб.

Более наглядно себестоимость отразим на рисунке 6.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 5. Динамика себестоимости продукции за 2007-2009 гг.

Рисунок показывает, что себестоимость продукции предприятия растет. Расширение производства повлияло на увеличение затрат предприятия.

Рассмотрим статью затрат более подробно.

Калькуляция затрат (таб. 6) содержит информацию по общей сумме затрат за период 2007-2009 гг. по предприятию ООО «Стройпрогресс» в целом.

Таблица 6. Калькуляция затрат за 2007-2009 гг.

Наименование показателей

Ед.

изм.

Годы

2007

2008

2009

Материалы

тыс. руб.

5248,30

78208,94

120673,52

ГСМ

тыс. руб.

124,38

3457,33

957,79

Горячая вода

тыс. руб.

390,40

569,86

1180,11

Электроэнергия

тыс. руб.

286,31

518,70

1161,69

ХПВ и вывоз мусора

тыс. руб.

1,6

36,41

45,39

Услуги сторонних организаций

тыс. руб.

29,34

3312,10

2958,08

Амортизация

тыс. руб.

259,38

1247,25

3227,73

Заработная плата

тыс. руб.

4337,85

56392,00

104027,44

Отчисления от ЗПЛ

тыс. руб.

998,62

13181,80

19566,95

Общеэксплуатационные расходы

тыс. руб.

831,19

9108,71

52587,40

Всего расходов

тыс. руб.

12507,37

166033,1

306386,1

Степень влияния калькуляционных статей на обобщающий показатель, я провёл по методу обособленных факторных индексов и представил в таблице 7.

Пример:

Абсолютное влияние для материалов = Затраты на материалы (2008 год) - Затраты на материалы (2007 год) = 78208,94 - 5248,3 = 72960,64 тыс. руб.

Относительное влияние = Затраты на материалы (2008 год) / Затраты на материалы (2007 год) = 78208,94 / 5248,3 = 14,9

Таблица 7. Анализ изменения себестоимости за 2007-2008 гг.

Показатели

Ед.

изм.

годы

Абсолют. влияние, тыс. руб.

Относит. влияние, ед.

2007

2008

Материалы

тыс. руб.

5248

78209

72961

14,9

ГСМ

тыс. руб.

124

3457

3333

27,8

Горячая вода

тыс. руб.

390

570

180

1,46

Электроэнергия

тыс. руб.

286

519

233

1,81

ХПВ и вывоз мусора

тыс. руб.

2

37

35

22,76

Услуги сторонних организаций

тыс. руб.

29

3312

3283

112,89

Амортизация

тыс. руб.

259

1247

988

4,81

Заработная плата

тыс. руб.

4338

56392

52054

13

Отчисления от ЗПЛ

тыс. руб.

999

13182

12183

13,20

Общеэксплуатационные расходы

тыс. руб.

831

9109

8278

10,96

Всего расходов

тыс. руб.

12507

166033

153526

13,275

Таблица 8. Анализ изменения себестоимости за 2008-2009 гг.

Показатели

Ед.

изм.

годы

Абсолют. влияние, тыс. руб.

Относит влияние, ед.

2007

2008

Материалы

тыс. руб.

78209

120674

42465

1,543

ГСМ

тыс. руб.

3457

958

-2499

0,277

Горячая вода

тыс. руб.

570

1180

610

2,071

Электроэнергия

тыс. руб.

519

1162

643

2,24

ХПВ и вывоз мусора

тыс. руб.

36

45

9

1,25

Услуги сторонних организаций

тыс. руб.

3312

2958

-354

0,89

Амортизация

тыс. руб.

1247

3228

1981

2,59

Заработная плата

тыс. руб.

56392

104027

47635

1,845

Отчисления от ЗПЛ

тыс. руб.

13182

19567

6385

1,484

Общеэксплуатационные расходы

тыс. руб.

9109

52588

43479

5,77

Всего расходов

тыс. руб.

166033

306386

140353

1,845

Из расчетов видно увеличение затрат за период 2007-2009 гг. Это напрямую связано с расширением предприятия, ростом его штата.

На увеличение затрат на материалы в 2009 году повлияло увеличение цен, а также потребность в большем количестве материалов из-за расширения производства. Таким образом, в 2009 году в сравнении с 2007 годом затраты на материалы выросли в 24 раза (если в 2007 году они составляли 12507 тыс. руб., то в 2009 году они уже составили 306386 тыс. руб.). За этот период предприятие зарекомендовало себя на рынке строительных услуг с наилучшей стороны, в результате чего вырос портфель заказов. Затраты на горячую воду и электроэнергию выросли в связи с повышением тарифов на оплату этих издержек (если в 2007 году они составляли 390 тыс. руб. - горячая вода и 286 тыс. руб. - электроэнергия, то в 2009 году они уже составили 1180 тыс. руб. - горячая вода и 1162 тыс. руб. - электроэнергия), а также в связи с увеличением объема использования данных ресурсов.

Затраты на услуги сторонних организаций в 2009 году снизились до 2958 тыс. руб. в сравнении с 2008 годом, где этот показатель составлял 3312 тыс. руб. Это произошло вследствие того, что предприятие стало загружать работой своих сотрудников, в меньшей степени используя сторонние организации.

Фонд заработной платы вырос более чем в 23 раза (с 4338 тыс. руб. в 2007 году до 104027 тыс. руб. в 2009 году) из-за увеличения численности сотрудников (с 73 сотрудников в 2007 году до 511 сотрудников в 2009 году), данный факт оказал влияние на увеличение размера отчислений по заработной плате.

Затраты на ГСМ в 2008 году выросли почти в 28 раз, по сравнению с 2007 годом (с 124 тыс. руб. до 3457 тыс. руб.), в связи с увеличением использования оборудования для производства товаров. В 2009 году данный показатель удалось снизить до 958 тыс. руб. за счет рационального использования оборудования.

Доходность хозяйствующего субъекта определяется в абсолютных и относительных величинах. Абсолютный показатель доходности - это сумма прибыли, относительный - рентабельность.

В целом расходы предприятия выросли на 293879 тыс. руб. в 2009 году по сравнению с 2007 годом. Это произошло за счет увеличения численности персонала на 438 человек, за счет роста затрат на ресурсы (горячая вода, электроэнергия), а также за счет увеличения затрат на материалы на 115425 тыс. руб.

· Анализ рентабельности

Рентабельность - относительный показатель экономической эффективности. Рентабельность комплексно отражает степень эффективности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов, а также природных богатств. Коэффициент рентабельности рассчитывается как отношение прибыли к активам или потокам, её формирующим. Может выражаться как в прибыли на единицу вложенных средств, так и в прибыли, которую несёт в себе каждая полученная денежная единица.

Рентабельность затрат = Прибыль / Затраты общие

Рентабельность затрат 2007 г. = 3221 / 12507 * 100 = 25,7%

Рентабельность затрат 2008 г. = 38965 / 166033 * 100 = 23,5%

Рентабельность затрат 2009 г. = 28893 / 306386 * 100 = 9,4%

Рентабельность производ. деят-ти = Чистая Прибыль/ Себестоимость

Рентабельность 2007 г. = 2389 / 12507 * 100 = 19,09%

Рентабельность 2008 г. = 29496 / 166033 * 100 = 17,76%

Рентабельность 2009 г. = 21857 / 306386 * 100 = 7,13%

Рентабельность продаж = Прибыль от продаж / Выручка

Рентабельность продаж 2007 г. = 3220 / 15728 * 100 = 20,47%

Рентабельность продаж 2008 г. = 38965 / 204998 * 100 = 19,01%

Рентабельность продаж 2009 г. = 28893 / 335279 * 100 = 8,62%

Рентабельность капитала = Чистая прибыль / Собственный капитал

Рентабельность капитала 2007 г. = 2389 / 1021120 * 100 = 0,23%

Рентабельность капитала 2008 г. = 29496 / 1190816 * 100 = 2,48%

Рентабельность капитала 2009 г. = 21857 / 1383803 * 100 = 1,58%

Влияние изменения факторов на показатель рентабельности проведено по методу цепных подстановок и сведено в таблицу 9.

Таблица 9. Влияние изменения факторов на показатель рентабельности

Показатели

Годы

Абсолютное влияние, тыс. руб.

Относит. влияние, %

2007

2008

2009

2008/2007

2009/2008

08/07

09/08

Выручка, тыс. руб.

15728

204998

335279

Себестоимость, тыс. руб.

12507

166033

306386

(1/C1-1/C0)*П0*100

1327,48

184,53

-19,35

-10,75

Прибыль от продаж, тыс. руб.

3221

38965

28893

10)/C1*100

1207,84

74,15

21,53

-3,29

Собственный капитал, тыс. руб.

1021120

1190816

1383803

169696

192987

116,61

116,21

Рентабельность производственной деятельности, %

19,09

17,76

7,13

-1,33

-10,63

93,03

40,15

Рентабельность продаж, %

20,47

14,38

8,62

-6,09

-5,76

70,25

59,94

Рентабельность прибыли, %

15,18

15,61

6,50

0,43

-9,11

102,83

41,64

Рентабельность капитала, %

0,23

2,48

1,58

2,25

-0,90

1078,26

63,71

Рентабельность производственной деятельности показывает, что на 1 рубль затрат приносит 19 копеек прибыли в 2007 году и 7 копеек прибыли в 2009 году. Таким образом, рентабельность производственной деятельности снизилась на 60%, это произошло из-за увеличения численности персонала и расширения производства, что повлекло за собой увеличение затрат (от 12507 тыс. руб. в 2007 году до 306386 тыс. руб. в 2009 году), также на увеличение затрат оказал влияние финансовый кризис.

Рентабельность продаж также понизилась, и к концу 2009 г. данный показатель составил 8,62%, тогда как в 2007 году он равнялся 20,47%. Это говорит о том, что 1 рубль выручки приносит 8 копеек прибыли от продаж. Рентабельность чистой прибыли также уменьшилась, это связано с ростом налога на прибыль.

Рентабельность капитала растет в 2008 году и снижается в 2009 году. Это связано с ростом капитала и снижением прибыли. Рентабельность затрат также растёт по причине удорожания стоимости сырья и роста численности персонала

Динамику показателей рентабельности отразим на рисунке 7.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 6. Динамика показателей рентабельности

Тенденция снижения данных показателей объясняется снижением прибыли от продаж, это произошло за счет потери части клиентов в связи со снижением качества предоставляемых услуг.

· Анализ основных производственных фондов

Основные производственные фонды (ОПФ) - средства труда, которые многократно участвуют в производственном процессе и сохраняют свою натурально-вещественную форму в течение длительного периода, переносят свою стоимость на производимую продукцию (услугу) по частям в виде амортизации. В основу анализа ОПФ я положил анализ машин и механизмов, которые непосредственно участвуют в строительстве и в ремонте жилых зданий и сооружений.

Таблица 10. Анализ основных производственных фондов за 2007-2009 гг.

Показатель

Ед.изм.

2007 г

2008 г

2009 г

Здания

Тыс. руб.

26445

25081

38646

Машины и оборудование

Тыс. руб

175032

221032

232325

Транспортные средства

Тыс. руб

98523

85214

102321

Производственный и хозяйственный инвентарь

Тыс. руб

10210

9852

8547

Другие виды основных средств

Тыс. руб

1023

987

1120

ИТОГО

311233

342166

382959

Анализируя таблицу 10, видим, что большую долю составляют машины и оборудование. Более наглядно структура ОПФ отражена на рисунке 8:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 7. Анализ структуры ОПФ

На рисунке видно, что большую долю занимают машины и оборудования и транспортные средства. Это связано с деятельность предприятия - строительством. Здания предприятию необходимы только под офисное помещение. Все работники трудятся на строящихся объектах.

Анализируя динамику изменения ОПФ, можно сказать что происходит наращивание ОПФ.

Рассчитаем показатели движения ОПФ:

· Среднегодовая стоимость ОПФ = (ОПФ н.г. + ОПФ к.г.) / 2

ОПФ 2007 г. = (302141 + 320326) / 2 = 311233 тыс. руб.

ОПФ 2008 г. = (320326 + 364006) / 2 = 342166 тыс. руб.

ОПФ 2009 г. = (364006 + 401913) / 2 = 382959 тыс. руб.

· Стоимость ОПФ = Балансовая стоимость ОПФ н.г. +

+ стоимость вводимых ОПФ - стоимость выводимых ОПФ.

Стоимость ОПФ 2007 г. = 302141 + 21452-3267 = 320326 тыс. руб.

Стоимость ОПФ 2008 г. = 320326 + 85412-41732 = 364006 тыс. руб.

Стоимость ОПФ 2009 г. = 364006 + 58212-20305 = 401913 тыс. руб.

· К изн. = Сумма износа / Стоимость ОПФ к.о.п. * 100%

К изн. 2007 г. = 184521 / 320326 * 100 = 57,6%

К изн. 2008 г. = 215241 / 364006 * 100 = 59,13%

К изн. 2009 г. = 241521 / 401913 * 100 = 60,09%

· К годн. = Остаточная стоимость ОПФ / Стоимость ОПФ к.о.п. * 100%

К годн. 2007 г. = 135805 / 320326 * 100 = 42,39%

К годн. 2008 г. = 148765 / 364006 * 100 = 40,87%

К годн. 2009 г. = 160392 / 401913 * 100 = 39,01%

· К обн. = Стоимость приобр. ОПФ / Стоимость ОПФ к.о.п. * 100%

К обн. 2007 г. = 21452 / 320326 * 100 = 6,7%

К обн. 2008 г. = 85412 / 364006 * 100 = 23,46%

К обн. 2009 г. = 58212 / 401913 * 100 = 14,5%

· К выб. = Стоимость выб. ОПФ / Стоимость ОПФ н.о.п. * 100%

К выб. 2007 г. = 3267 / 302141 * 100 = 1,08%

К выб. 2008 г. = 41732 / 320326 * 100 = 13,02%

К выб. 2009 г. = 20305 / 364006 * 100 = 5,58%

· К пр. = Стоимость прироста ОПФ / Стоимость ОПФ к.о.п.

К пр. 2008 г. = 43680 / 364006 = 0,12%

К пр. 2009 г. = 37907 / 401913 = 0,09%

· К ф.т. (фондовооруж. труда) = Стоимость ОПФ / Среднеспис. числ. работников

К ф.т. 2007 г. = 320326 / 73 = 4388%

К ф.т. 2008 г. = 364006 / 258 = 1410%

К ф.т. 2009 г. = 401913 / 511 = 786,52%

Таблица 11. Показатели движения ОПФ

Показатель

2007 год

2008 год

2009 год

Среднегодовая стоимость ОПФ (тыс. руб.)

311233

342166

382959

Стоимость ОПФ (тыс. руб.)

320326

364006

401913

Коэффициент обновления ОПФ (%)

6,7

23,46

14,5

Коэффициент выбытия ОПФ (%)

1,08

13,02

5,58

Коэффициент износа ОПФ (%)

57,6

59,13

60,09

Коэффициент годности ОПФ (%)

42,39

40,87

39,01

Коэффициент фондовооруженности труда (%)

4388

1410

786,52

Коэффициент прироста ОПФ (%)

-

0,12

0,09

Анализируя показатели движения основных производственных фондов, следует сказать следующее.

Повышение стоимости ОПФ с 320326 тыс. руб. до 401913 тыс. руб. (c 2007 года по 2009 год) объясняется тем, что происходила закупка новой техники и оборудования.

Коэффициент обновления не велик, но ООО «Стройпрогресс» по мере возможностей улучшал качество своих механизмов (в 2008 году была принята программа по обновлению ОПФ, это видно на основание расчётов (Кобн. 2008 = 23,46%), что несомненно отразилось на качестве строительства. Предприятие стало выравниваться, также это видно из прибыли (с 3221 тыс. руб. в 2007 году до 28893 тыс. руб. в 2008 году), которую предприятие начало получать в связи с улучшением техники и оборудования.

Коэффициент износа основных производственных фондов очень велик (более 50%), это связано с устареванием производственных фондов. Поскольку предприятие ООО «Стройпрогресс» работает на рынке достаточно давно, основные фонды длительное время не обновлялись. Это возможно и стало причиной появления большего числа брака в работе.

Коэффициент фондовооруженности показывает, какой размер ОПФ приходится на одного сотрудника. Данный показатель снижается, что свидетельствует о том, что на одного человека приходиться меньше оборудования.

Коэффициент прироста показывает приращение ОПФ. За 2008 год размер ОПФ вырос на 12%, а в 2009 году этот показатель вырос всего на 9%. Учитывая изношенность оборудования темпы прироста необходимо наращивать, в противном случае это и в дальнейшем будет вызывать увеличение брака в работе.

Анализ экономических показателей основных производственных фондов заключается в исследовании таких показателей как фондоотдача, фондоемкость и рентабельность ОПФ:

· Ф отд. = Стоимость товарной продукции / Стоимость ОПФ

Ф отд. 2007 г. = 15728 / 320326 = 0,05

Ф отд. 2008 г. = 209998 / 364006 = 0,58

Ф отд. 2009 г. = 335278,8 / 401913 = 0,83

· Ф емк. = Стоимость среднегодов. ОПФ / Прибыль от реализации

Ф емк. 2007 г. = 311233 / 3220,63 = 96,5

Ф емк. 2008 г. = 342166 / 38965 = 8,78

Ф емк. 2009 г. = 382959 / 28893 = 13,25

· R о.п.ф. = Прибыль от реализации / Среднегодов. стоим-ть ОПФ

R опф 2007 г. = 3226 / 320326 = 0,01

R опф 2008 г. = 28965 / 364006 = 0,08

R опф 2009 г. = 28893 / 401913 = 0,07

Данные показатели сведем в таблицу 12:

Таблица 12. Анализ экономических показателей ОПФ

Показатель

2007 год

2008 год

2009 год

Фондоотдача

0,05

0,58

0,83

Фондоемкость

96,5

8,78

13,25

Фондорентабельность

0,01

0,08

0,07

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 8. Экономические показатели ОПФ

Анализируя экономические показатели ОПФ можно сделать вывод, что у предприятия большое количество производственных фондов, причем большинство из этих фондов - устаревшие.

Фондоотдача - по расчётам видно, что на 1 рубль вложенных средств в ОПФ получили 5 копеек в 2007 году, в 2008 году - 58 копеек, в 2009 году - 83 копейки.

Фондоёмкость предприятия показывает, сколько ОПФ приходится на 1 рубль прибыли. В 2006 году на 1 рубль прибыли приходилось 96,5 ОПФ, а в 2009 г. - 13,25 руб. Фондоёмкость должна иметь тенденцию к снижению, а фондоотдача должна иметь тенденцию к увеличению.

Фондорентабельность предприятия относительно невысокая. В 2007 году она равнялась 0,01, в 2008 - 0,08, в 2009 - 0,07. Данные цифра говорят о том, что на 1 рубль ОПФ приходится 1 копейка прибыли в 2007 году и 7 копеек в 2009 году. В этой связи предприятию необходимо выводить устаревший ОФП и обновлять фонды, что снизит производственный травматизм и уменьшит количество брака в работе.

· Анализ кадрового состава

На обеспеченность предприятия кадрами и эффективность их использования оказывает влияние внешнее и внутреннее движение рабочей силы, которое характеризуется количеством принятых и выбывших за отчетный период работников. Для оценки соотношения принятых и уволенных работников применяют индексные показатели, такие как, коэффициент оборота по приему, коэффициент оборота по увольнению, коэффициент текучести.

Произведем анализ движения кадров ООО «Стройпрогресс»:

· Коэффициент оборота по приему рассчитывается по формуле:

где,

Р п - принято работников всего, чел.

Ч сп - среднесписочная численность, чел.

К об. пр. - количество работников принятых на работу в отчётном году

К оп. 2007 г. = 95/73 x 100% = 130,14 чел.

К оп. 2008 г. = 441/258 x 100% = 170,93 чел.

К оп. 2009 г. = 517/511 x 100% = 101,17 чел.

· Коэффициент оборота по увольнению рассчитывается по формуле:

где,

Р в-выбыло работников всего, чел.

К оу. 2007 г. = 2/73 x 100% = 2,74 чел.

К оу. 2008 г. = 84/258 x 100% = 32,56 чел.

К оу. 2009 г. = 517/511 x 100% = 109,98 чел.

· Коэффициент текучести кадров рассчитывается по формуле:

К тек. = Число уволившихся / Среднеспис. числ-ть работников

К тек. 2007 г. = 2,74 чел.

К тек. 2008 г. = 32,56 чел.

К тек. 2009 г. = 109,98 чел.

Данные для расчета коэффициентов приведены в таблице 13:

Таблица 13. Движение кадров за 2007-2009 гг.

Показатели

Численность по годам

2007 г.

2008 г.

2009 г.

чел.

%

чел.

%

чел.

%

Всего работников на начало периода

0

0

93

20,67

450

111,11

Принято работников

95

102,15

441

98

517

127,65

Выбыло работников всего

2

1,67

84

18,67

562

138,77

из них: по собственному желанию

2

1,67

84

18,67

562

138,77

уволенные за прогулы и другие нарушения дисциплин

-

-

-

-

-

-

Всего работников на конец периода

93

100

450

100

405

100

Среднесписочная численность

73

258

511

Расчеты показывают, что имеет место значительная сменяемость кадров. Отрицательное влияние этого явления на производства связано с притоком новых, обычно менее опытных, незнакомых с данным предприятием и зачастую необученных кадров взамен работников, уже имеющий производственный опыт. Коэффициент оборота по приему в 2008 году составлял 170,93%, это связано с расширением деятельности предприятия, в 2008 году был принят 441 человек. В 2009 году было принято 517 человек и уволено 562 человека. Таким образом, на конец периода в 2009 году на предприятии работало 405 человек (450+517-562).

Коэффициент оборота по увольнению в 2009 году высок, поскольку практически весь штат был сменен.

Текучесть кадров на предприятии довольно высокая, это связано с манерой управления руководства. В этой связи проблему необходимо решать, меняя тактику управления персоналом.

Фонд заработной платы определяется по формуле:

где,

Чсп - численность рабочих, чел.

Змес - среднемесячная заработная плата, руб.

ФЗП 2007 г. = 73 * 6,588 * 12 = 5771,1

ФЗП 2008 г. = 258 * 18,446 * 12 = 57110,3

ФЗП 2009 г. = 511 * 17,945 * 12 = 110042,1

Таблица 14. Фонд заработной платы

Показатели

Годы

2007 г.

2008 г.

2009 г.

Численность работников, чел.

73

258

511

Среднемесячная заработная плата, тыс. руб.

6,588

18,446

17,945

Фонд заработной платы, тыс. руб.

5771,1

57110,3

110042,1

Эффективность использования трудовых ресурсов тыс. руб./раб.

44,1

151,03

56,5

В 2008 году ФЗП увеличился на 25013 тыс. руб., а в 2009 году на 55398 тыс. руб.

Изучим экономические показатели кадров.

Эф. т.р. = Стоим-ть произв. прод. / Среднеспи числ-ть раб.

Эф. т.р. 2007 г. = 3221 / 73 = 44 тыс. руб./раб.

Эф. т.р. 2008 г. = 38965 / 258 = 151 тыс. руб./раб.

Эф. т.р. 2009 г. = 28893 / 511 = 57 тыс. руб./раб.

Более наглядно данный коэффициент отражен на рисунке 9:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 9 Эффективность использования трудовых ресурсов

C 2007 года по 2008 год производительность возросла на 107 тыс. руб./раб., что связано с быстрым обновлением ОПФ, с увеличением численности рабочих и с увеличением заказов и составило 151 тыс. руб./раб. Начиная с 2009 года, отмечается резкое падение производительности рабочих, почти в 3 раза (2008 год - 151 тыс. руб./раб., 2009 год - 57 тыс. руб./раб.). Это связано с увеличением численности персонала и удорожанием техники и оборудования. При этом произошло ухудшение атмосферы в коллективе.

Для изучения возрастных характеристик и специальностей изучим подробно структуру персонала отраженную в таб. 15-16 (см. Приложение 1).

Анализируя структуру кадров предприятия за 2009 год, заметим, что большая часть сотрудников имеет образование ниже высшего, это технические специалисты, рабочие и вспомогательный персонал, находящиеся в возрасте от 18 до 25 и от 25 до 30 (I-III разряды). Это в основном молодые сотрудники, большинство из которых недавно приняли на работу. Этим контингентом сотрудников совершается больше брака по сравнению с опытными специалистами, имеющими высокий разряд.

2.3 Анализ действующей системы мотивации в организации

Функции по управлению персоналом в ООО «Стройпрогресс», в том числе функция разработки системы вознаграждения персонала в основном возложены на начальника службы управления персоналом.

В таблице 15 представлена структура зарплаты сотрудников ООО «Стройпрогресс» и ее динамика.

Таблица 15. Структура зарплаты в ООО «Стройпрогресс»

Структура зарплаты

2007 г.

Доля в общей сумме, %

2008 г.

Доля в общей сумме, %

2009 г.

Доля в общей сумме, %

Тарифный фонд зарплаты

78

79

77

Надбавки

12

12

12

Премии

10

9

11

ИТОГО:

100

100

100

Таким образом, из таблицы видно, что основную долю в зарплате занимает тарифный фонд зарплаты (77-79%). Причем, сумма тарифного фонда к 2009 году уменьшается. К тому же, выросла и доля премий в общей структуре, а доля надбавок осталось на одном уровне. Наглядно это изображено на рисунке 11.

Анализируя социальную составляющую, на предприятии абсолютно отсутствует психологическая составляющая, нет единства коллектива из-за высокой текучести кадров. В этой связи необходимо разработать нематериальную мотивацию персонала.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 10. Структура заработной платы в 2007-2009 гг.

Как видно из рисунка, структура практически не изменилась. В динамике видно, что ФЗП к 2009 году немного уменьшился, премии увеличились не значительно, а доля надбавок осталось неизменной.

Для руководителей, специалистов и служащих в ООО «Стройпрогресс» используется система должностных окладов. Должностной оклад - абсолютный размер заработной платы, установленный в соответствии с занимаемой должностью. Помимо оклада выплачивается премия, связанная с результативностью предприятия. Размер премии не превышает 40% должностного оклада.

Иным образом складывается формирование фонда оплаты труда для рабочих предприятия. Согласно «Положению о формировании фонда оплаты труда» для рабочих, фонд оплаты труда формируется по результатам работы за месяц в составе себестоимости монтажных работ.

ФОТ для рабочих определяется как сумма почасовой или сдельной заработной платы + стимулирующая надбавка до 45% + надбавка за классность + надбавка за работу на тяжелых машинах + доплата за руководство бригадой + премиальный фонд главного инженера + премия за экономию прямых затрат + резерв отпускных (10% от ФОТ).

Почасовая заработная плата определяется путем умножения тарифной часовой ставки на фактически отработанное время. Работа сверх нормы часов рабочие дни оплачивается в полуторном размере от тарифной ставки, работы в выходные и праздничные дни - в двойном размере от тарифной ставки. Основание для оплаты - табель рабочего времени.

При проведении технического обслуживания часовая тарифная ставка принимается равной 80% базовой тарифной ставки. Основание для оплаты - график проведения обслуживания техники.

Для проведения ремонтов, часовая тарифная ставка принимается равной от 20 до 80% базовой тарифной ставки.

Оплата за простои на ремонте по независящим от работника причинам оплачиваются в размере 80% от тарифной ставки.

Стимулирующая надбавка формируется в размере от 1 до 45% от тарифной ставки. Максимальный размер устанавливаемой тарифной ставки фиксируется в контракте, заключаемым между работником и предприятием в момент приема на работу.

Надбавка за классность для водительского состава выплачивается в размере 25% от тарифной ставки при наличии первого профессионального класса, 15% при наличии второго класса.

Доплата за руководство бригадой установлена в размере до 30% от тарифной ставки за фактически отработанное время на основании приказа директора.

Размер премиального фонда за экономию прямых затрат составляет 25% от экономии. Экономия прямых затрат определяется как разница между плановыми и фактическими прямыми затратами.

Директор предприятия имеет право уменьшать размер всех премий, стимулирующей надбавки и доплаты за руководство бригадой до 50% работникам, допустившим производственные упущения и нарушения трудовой дисциплины.

Премия может быть удержана полностью по следующим причинам:

- неисполнение приказов,

- появление на рабочем месте в нетрезвом виде,

- употребление спиртных напитков на рабочем месте,

- прогул без уважительной причины,

- за доставку спиртных напитков на объекты предприятия,

- хищение собственности предприятия,

- привлечение к административной или уголовной ответственности,

- грубое нарушение правил техники безопасности, приведшее к личной или коллективной травме работников предприятия,

- грубое нарушение технологии производства,

- нанесение убытков предприятию,

- халатное отношение к своим обязанностям,

- использование техники не по назначению,

- розлив нефтепродуктов по халатности работника,

- нарушение правил дорожного движения, приведшее к созданию аварийной ситуации или аварии,

- несвоевременная сдача отчетных документов.

Основанием для начисления премий, их снижение или лишение являются приказы по предприятию на основании рапортов начальников отделов и служб.

В рассматриваемой организации существует определенная система вознаграждения трудовой деятельности. Она включает в себя перечень стимулирующих средств, которые влияют на трудовую мотивацию работников. К ним относятся система экономических нормативов и льгот, уровень заработной платы и справедливость распределения доходов, условия и содержательность труда, отношения в коллективе, признание со стороны окружающих и карьерные соображения, интересная работа, жесткие внешние команды и внутренняя культура.

Основная масса работников в ООО «Стройпрогресс» относится к типу мотивации, мотивационное ядро которых основано на высокой (в их понимании) заработной плате. Должностные обязанности по управлению мотивацией трудовой деятельности работников предприятия распределены между руководителями.

В таблице представлен перечень стимулирующих средств в организации и их закрепление за конкретным сотрудником.

Таблица 16. Система стимулирования в ООО «Стройпрогресс»

Форма стимулирования

Основное содержание

Ответственный за исполнение

Заработная плата

Оплата труда, включающая основную и дополнительную (премии, надбавки) заработную плату

Директор

Бонусы

Разовая выплата из прибыли предприятия (новогоднее вознаграждение, связанное с размером получаемой зарплаты и стажем)

Директор

Организация помощи приобретения жилья

Высококвалифицированные сотрудники, получают возможность его приобретения по фактической себестоимости.

Директор

В таблице 17 представлена характеристика основных документов системы вознаграждения трудовой деятельности работников в рассматриваемой организации.

Таблица 17. Анализ основных нормативно-методических документов системы вознаграждения трудовой деятельности в ООО «Стройпрогресс»

Форма нормативно-методического документа

Основное содержание, показатели документа

Положительные/ отрицательные моменты в практике использования документа

Положение об оплате труда

Принципы формирования системы оплаты труда; критерии оценки труда персонала; регламент

(+) является важным документом, который поддерживает стабильность отношений в коллективе,

(-) после утверждения, в течение года требует изменений, корректировок, о которых нужно всегда предупреждать весь коллектив

Положение о начислении бонусов работникам

Принципы начисления бонусов, регламент

(+) является эффективным средством стимулирования работников к эффективному труду

Таким образом, можно сделать вывод, что система вознаграждения трудовой деятельности в ООО «Стройпрогресс» не достаточно хорошо развита.

На ООО «Стройпрогресс» применяются следующие выплаты и льготы:

· Высококвалифицированные сотрудники, нуждающиеся в жилье, получают возможность его приобретения по фактической себестоимости.

· Разовая выплата из прибыли предприятия (новогоднее вознаграждение, связанное с размером получаемой зарплаты и стажем).

Но стоит отметить, что сумма средств, выделяемых компанией на направления социальной защиты своих сотрудников, растет медленно, при условии, что в 2009 году, численность сотрудников составляла 511 человек.

Сумма средств, выделяемых на бонусы, увеличилась с 210 000 рублей до 1 230 000 рублей, хоть увеличение и значительное (почти в 6 раз), но и численность сотрудников увеличилась в 7 раз (с 73 в 2007 году до 511 в 2009 году), это говорит о том, что на материальную мотивацию персонала выделяется не достаточно средств.

Анализируя социальную составляющую, на предприятии абсолютно отсутствует психологическая составляющая, нет единства коллектива из-за высокой текучести кадров. В этой связи необходимо разработать нематериальную мотивацию персонала.

Социальную защиту, разработанную на предприятии, получает лишь незначительное число персонала. Также стоит отметить, что на предприятии «Стройпрогресс» очень жесткая политика штрафов, руководство стремится уменьшить издержки по заработной плате за счет большого числа штрафных санкций. Это в свою очередь отрицательно сказывается на постоянстве коллектива и вносит в коллектив негативную атмосферу.

3. Проектная часть

3.1 Описание целевого проекта и рекомендации по развитию ООО «Стройпрогресс»

Как было выявлено во второй главе, доля предприятия ООО «Стройпрогресс» на общем рынке строительных услуг очень мала, но его преимущество заключается в том, что оно строит жилые многоквартирные дома, ориентированные на средний класс, что несомненно будет и в дальнейшем вызывать спрос на данный товар в будущем, поскольку ежегодно численность жителей г. Москвы увеличивается, будет и спрос на жилье.

Предприятие ООО «Стройпрогресс» занимает меньшую долю на рынке (равную 1,0%). Но у рассматриваемого предприятия есть перспективы - повысив качество работ, можно приобрести большее количество заказов на строительство объектов. Высокое качество работы позволит участвовать в государственных тендерах на строительство крупных и малых объектов. Также компания освоила новую технологию строительства зданий - использование в процессе возведения стен помимо кирпича базальтовой стекловаты и пенопластового утеплителя, что позволяет экономить денежные и временные затраты, а также создавать объекты хорошо сохраняющие тепло. Высокое качество выполняемых работ привлечёт новых клиентов, что в будущем позволит расширить список предлагаемых услуг, а следовательно произойдет увеличение прибыли, что позволит осуществить расширение всей фирмы в целом.

Другим важным направлением является обновление ОПФ. Модернизация производственных фондов будет не только способствовать улучшению качества работ, но и уменьшит число случаев травматизма в процессе выполнения работ, а также будет благоприятно влиять на психологический климат внутри коллектива, рост профессионализма работников. Обновление ОПФ будет идти параллельно с организацией ряда мероприятий (спецкурсов, семинаров и тренингов) по повышению квалификации и обеспечению информированности работников о правилах техники безопасности работы в новых условиях. Также в строительстве можно будет использовать применение новых технологий. Главной же целью всех проводимых нововведений является увеличение доли на рынке до 5% c 2010 года по 2012 год.

Составляя схему предложений и мероприятий, необходимых для достижения главной цели - увеличения доли рынка до 5%, был сделан упор на повышение качества предоставляемых услуг, на обновление ОПФ, разработку комплекса маркетинга и на работу по повышению трудовой мотивации персонала организации.

Повышение качества работ будет осуществляться путём совершенствования системы контроля качества выполняемых работ, налаживания новых контактов с поставщиками и поддержание старых, что включает поиск более выгодных предложений, а также через усиление мотивации персонала, о чём далее будет говориться более подробно.

Обновление ОПФ подразумевает закупку нового современного оборудования, избавление от устаревших технологий, возможный ремонт и модернизацию имеющегося в наличии оборудования. Также это создаёт необходимость организации обучающих программ по работе с новым оборудованием.

Разработка успешного комплекса маркетинга является важным условием продвижения компании на рынке. Прежде всего, необходимо оценить общую экономическую ситуацию на рынке, определить группу потребителей, на которую стоит ориентироваться и на основе маркетинговых исследований и анализа выработать ряд рекомендаций по улучшению положения на рынке.

Работа с кадрами направлена на повышение мотивации работников, что является одним из важнейших условий нашей основной задачи - повышение доли рынка через улучшение качества предлагаемых фирмой услуг. Работа с кадрами будет осуществляться по нескольким направлениям: увеличение социального пакета, повышение квалификации работников и поддержание корпоративного духа. Рационализация системы оплаты труда также позволит повысить качество работ.

Для успешного развития и достижения, поставленных целей компании ООО «Стройпрогресс», а именно увеличение объемов реализации строительных услуг, увеличение доли рынка и повышение качества работ, необходимо мобилизовать все свои ресурсы и обеспечить более рациональное их использование. Рассмотрим сильные и слабые стороны предприятия.

Проведенный SWOT-анализ позволяет нам сделать определенные выводы и сформулировать рекомендации по дальнейшему развитию бизнеса ООО «Стройрогресс»:

· Требуется оперативное внедрение в компании системы менеджмента качества, которая позволит решить проблему низкого качества готового продукта (зданий и сооружений) и, как следствие, повысит удовлетворенность и лояльность конечных потребителей.

· Маркетинговая стратегия компании должна быть направлена на освоение рынка элитного жилья, в том числе малоэтажного строительства (элитные коттеджные поселки), а также многоэтажного жилья.

· Необходимо налаживание взаимоотношений с банками по ипотечному кредитованию, разработка специальных программ для клиентов, что позволит повысить объемы реализации готового продукта.

· Необходима более активная рекламная и информационная политика для укрепления благоприятного имиджа компании и привлечения большего количества клиентов. Благоприятный имидж компании будет способствовать более успешному выходу компании за пределы региона.

· Необходимо также усиливать отношения с административными структурами, в том числе через социальную ответственность и активность, что поможет решить проблему выделения земельных участков под строительство.

· Одним из важнейших факторов, влияющих на успешность компании, является уровень мотивации персонала. Необходимо разработать и обеспечить реализацию программы совершенствования системы стимулирования.

3.2 Разработка программы совершенствования системы стимулирования труда организации

Важнейшей составляющей трудовой мотивации является степень удовлетворенности человека местом работы и выполняемой работой. Было бы естественно предположить, что повышение удовлетворенности работников своим трудом в организации неизбежно приведет к повышению их продуктивности. И хотя между удовлетворенностью трудом и рабочими показателями существуют довольно сложные отношения, многими исследованиями показано, что высокая удовлетворенность трудом действительно оказывает положительное влияние на работу персонала. Это связано с тем, что высокая удовлетворенность работников своим трудом в организации улучшает их отношение к работе и к организации, способствует росту уровня трудовой и исполнительской дисциплины и как результат - производительность работников повышается.

Следует также обратить внимание на негативные последствия неудовлетворенности трудом. Это проявляется в том, что чем меньше работник удовлетворен местом работы и содержанием выполняемой работы, тем слабее его связи с компанией, в которой он работает. Это выражается не только в склонности к увольнению, но и в снижении уровня трудовой и исполнительской дисциплины, в повышении склонности к прогулам. А если из организации начнут увольняться лучшие работники или персонал будет работать хуже, то ее эффективность и неспособность к оперативному реагированию на изменения внешней среды может сильно снизиться. Таким образом, удовлетворенность работников своей работой может самым непосредственным образом влиять на конкурентоспособность и выживание организации.

Проанализируем удовлетворенность трудом персонала исследуемой организации:

· Размер заработной платы. Так как вполне удовлетворены заработной платой всего 17% рабочих, а большая часть опрашиваемых - 58% - неудовлетворены ей, обязательно нужно уладить эту проблему. Экономия на оплате труда работников может быть не всегда выгодна организации. Следует тщательно проверить соответствие загруженности работников и тарифными ставками, сравнить уровень заработных плат данного предприятия и других предприятий этой же отрасли. Следует повысить материальное стимулирование работников, а так как поднятие заработной платы для увеличения удовлетворенности приведет к большим затратам, то следует наладить систему премий и бонусов для поднятия показателя.

· Сам процесс выполняемой работы. По этому показателю ситуация намного лучше. 60% опрашиваемых работа вполне удовлетворяет или скорее удовлетворяет, чем нет. Это обусловлено тем, что люди сознательно выбирали специальность, и процесс работы их должен удовлетворять. Однако есть несколько процентов опрашиваемых, которых процесс работы скорее не удовлетворяет. В виду этого следует максимально оптимизировать процесс работы, закупить и ввести в использование современные машины, обновить технологии, а также системы коммуникации для более быстрого обмена информацией между собой и с заказчиками.

· Перспективы профессионального и служебного роста. Опрос показал, что 21% не видят перспектив роста, а около половины затруднились ответить. Руководству стоит проявлять большую заинтересованность в росте и прогрессе сотрудников. Это может выражаться в том, что работнику будет поручена более сложная работа, можно делегировать работнику больше ответственности за выполнение определенной работы.

· Взаимоотношения с непосредственным руководителем. 67% ответили, что их удовлетворяет этот фактор. Если вспомнить, что средний стаж работы опрашиваемых на данном предприятии равен 3 годам, то можно предположить что взаимоотношения в любом случае уже наладились. При смене кадров или расширении предприятия этот показатель может измениться.

· Важность и ответственность выполняемой работы. 73% опрошенных работников удовлетворяет этот показатель удовлетворенности.

· Надежность места работы, дающая уверенность в завтрашнем дне. 58% удовлетворены работой по этому показателю, но 17% - совершенно не удовлетворены. Это связано, с одной стороны, с довольно стабильным производством. С другой стороны - с нестабильностью российского рынка.

· Возможность выполнять работу, уважаемую широким кругом людей. 63% людей удовлетворены этим показателем. Поэтому здесь проблем нет. Работники понимают важность существования такого предприятия и они заинтересованы в его развитии.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.