Отбор персонала в банковской сфере (на примере филиала № 5440 ЗАО "ВТБ 24")
Понятие кадрового менеджмента и его роль в успешной деятельности организации. Основные этапы и методы отбора персонала, порядок определения требований к вакантным должностям. Рекомендации по совершенствованию кадровой работы в филиале № 5440 ЗАО "ВТБ 24".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.03.2013 |
| Размер файла | 266,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
4. Наличие большого количества вакансий на стартовые позиции указывает на высокую текучесть кадров. К причинам высокой текучести можно отнести невысокий уровень оплаты труда, в особенности в период испытательного срока; а также перегруженность специалистов стартовых позиций. Несмотря на то, что продолжительность их рабочего дня регламентируется локальными нормативными актами, сотрудникам нередко приходится задерживаться на работе.
5. В процессе отбора не происходит учета всей специфики вакантной должности, практически не выделяются в явном виде те важные с профессиональной точки зрения качества, которыми должен обладать претендент. Также не происходит качественной и количественной оценки этих качеств.
Рекомендации:
1. Руководителям структурных подразделений, в которых особо остро ощущается нехватка персонала, следует определить самые главные качества, которыми должен обладать кандидат и на основе их оценивать претендентов.
2. Специалист по подбору персонала должен качественно информировать принимаемых кандидатов в организацию.
3. Разработать оценочные листы кандидатов.
Список нормативных правовых актов и литературы
1. Конституция Российской Федерации. Государственные символы России. - Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2005. - 64 с.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации (по состоянию на 1 апреля 2010 года). - Новосибирск: Сиб. Унив. Изд-во, 2010. - 189 с.
3. Аверченко Л.К. Система работы с персоналом в организации: учеб. пособие /Л.К. Аверченко. - Новосибирск: СибАГС, 2008. - 180с.
4. Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. пособие / Д.А. Аширов. - М.: Высш. образов. и наука, 2001. - 336 с.
5. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки персонала: процессы и результаты: практ. пособие / Т. Ю. Базаров. - М.: КноРус, 2011. - 300с.
6. Бичеев М. А. Инновационный менеджмент : учеб. пособие для дистанц. обучения / М. А. Бичеев.-- Новосибирск : СибАГС, 2007.-- 172 с.
7. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. - 3-е изд., перераб и доп. - М.: ТК Волби. Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.
8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юристъ, 1998. - с. 218.
9. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. - М.: Проспект, 2008. - 501 с.
10. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. - 2-е изд., перераб и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 352 с.
11. Жув Д. Подбор персонала: Пер. с фр. / Д. Жув, Д. Массони. - СПб.: Нева, 2007. - 96 с.
12. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология» - М,: Флинта: МПСИ, 2000. - 648 с.
13. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час / С.В. Иванова. - 2-е изд.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 160 с.
14. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - 2-е изд., перераб и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 447 с.
15. Кибанов А.Я. Служба управления персоналом: учебное пособие /А.Я. Кибанов, В.Г. Коновалова, М.В. Ушакова; под ред. А.Я. Кибанова. - М.: КНОРУС, 2010. - 416с.
16. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент орг." и "Упр. персоналом" /А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова; Гос. ун-т упр., Воронеж. гос. ун-т. - М. : Инфра-М, 2011. - 299 с. - (Высшее образование).
17. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник / под ред А.Я. Кибанова.- 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 695с.
18. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов./ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова - М.: Издательство «Экзамен», 2003. - 336 с.
19. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 301 с.
20. Клименко Т.С. Психологические особенности профессионального самоопределения банка: монография / Т.С. Клименко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА : Закон и право, 2011. - 143 с.
21. М.И. Магура, М.Б. Курбатова. Современные персонал-технологии. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. - 376 с.
22. Маслова В.М. Управление персоналом : учебник для бакалавров / В.М. Маслова. - М. : Издательство Юрайт, 2012. - 488 с.
23. Морнель П. Технологии эффективного найма: новая система оценки и отбора персонала / П. Морнель. - Добрая кн., 2002. - 264 с.
24. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник, 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008. - 944 с.
25. Сатунин А., Толстикова И. Управление персоналом /пер. с англ. [А. Сатунин; ред. И. Толстикова]. - М. : Альпина Бизнес-Бук, 2006. - 270 с.
26. Черняк Т.В, Доронина И.В. Основы управления персоналом : учеб. пособие для электронной обучающей системы по специальности «Управление персоналом» / под ред. Т.В. Черняк, И.В. Дорониной; СибАГС. - Новосибирск : Изд-во СибАГС, 2009. - 280 с.
27. Шекшня С.В. Управление персоналом современно организации : учеб.- практ. Пособие / С.В. Шекшня. - 5-е изд., перераб и доп. - М.: Интел-Синтез, 2002. - 368 с.
Приложение 1
Кадровый состав
Филиала № 5440 ВТБ 24 (ЗАО) по категориям работников
|
Подразделение |
Всего по штатному расписанию |
Руководители |
Специа-листы |
Служащие |
Фактически работают |
Вакансии |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
Администрация |
17 |
4 |
12 |
1 |
15 |
2 |
|
|
Административно-технический отдел |
9 |
1 |
4 |
4 |
9 |
- |
|
|
Отдел по работе с проблемными кредитами |
15 |
1 |
14 |
- |
15 |
- |
|
|
Отдел по работе с персоналом |
12 |
1 |
11 |
- |
12 |
- |
|
|
Отдел экономическо-го анализа и планирования |
7 |
1 |
6 |
- |
6 |
1 |
|
|
Отдел бухгалтерского учёта и отчётности |
25 |
2 |
23 |
- |
23 |
2 |
|
|
Группа продаж инвестиционных продуктов |
2 |
1 |
1 |
- |
2 |
- |
|
|
Отдел обеспечения безопасности |
5 |
1 |
4 |
- |
5 |
- |
|
|
Отдел проверки заёмщиков |
8 |
1 |
7 |
8 |
- |
||
|
Отдел информационных технологий |
13 |
4 |
9 |
- |
13 |
- |
|
|
Отдел кредитования малого бизнеса |
9 |
2 |
7 |
- |
9 |
- |
|
|
Отдел продаж розничных продуктов |
7 |
1 |
6 |
- |
5 |
2 |
|
|
Отдел прямых продаж |
9 |
1 |
8 |
- |
8 |
1 |
|
|
Отдел автокредитования |
9 |
1 |
8 |
- |
8 |
1 |
|
|
Отдел ипотечного кредитования |
7 |
1 |
6 |
- |
7 |
- |
|
|
Отдел обслуживания |
35 |
4 |
31 |
- |
30 |
5 |
|
|
Группа резерва кассиров и операционистов |
4 |
0 |
4 |
- |
4 |
- |
|
|
Отдел сопровождения банковских операций |
25 |
5 |
20 |
- |
24 |
1 |
|
|
Отдел клиентского сопровождения ипотечных кредитов |
5 |
1 |
4 |
- |
5 |
- |
|
|
ДО «Академический» |
24 |
3 |
20 |
1 |
21 |
3 |
|
|
ДО «Берёзовая роща» |
16 |
2 |
14 |
- |
13 |
3 |
|
|
ДО «Затулинка» |
14 |
4 |
10 |
- |
11 |
3 |
|
|
ДО «На Горького» |
17 |
4 |
13 |
- |
13 |
4 |
|
|
ДО « На Красном» |
17 |
3 |
14 |
17 |
- |
||
|
ДО «На Станиславского» |
15 |
4 |
11 |
- |
14 |
1 |
|
|
ДО «На Станционной» |
18 |
4 |
14 |
- |
13 |
5 |
|
|
ДО «Центр ипотечного кредитования «На Державина» |
26 |
5 |
21 |
- |
26 |
- |
|
|
Итого: |
370 человек |
62 руководителя |
302 специалиста |
6 служащих |
|||
|
Итого работают: |
336 |
||||||
|
Итого вакансий: |
34 |
Приложение 2
Опросник для оценки эффективности отбора персонала
1. Вы подбираете персонал исходя из особенностей организации и стоящих перед ней перспективных задач?
2. Чем документирован процесс отбора персонала?
3. Вы подбираете персонал исходя из качеств работников?
4. Реалистичны ли требования к кандидатам?
5. Существует ли у специалиста по подбору четкое понимание, кого, собственно, он ищет?
6. Обладают ли имеющиеся у Вас в организации специалисты по подбору персонала достаточным опытом и квалификацией?
7. Удается ли выполнить план по отбору определенного количества сотрудников в запланированные сроки?
8. Какие методы отбора Вы используете для оценки кандидата?
9. Пользуетесь ли вы совмещенными методами отбора персонала?
10. Определяете ли Вы коэффициент текучести кадров? Каков он?
11. Как Вы считаете, эффективна ли технология отбора в Вашей организации?
Приложение 3
Проект
Лист оценки кандидата
|
Общие сведения о кандидате |
||
|
ФИО кандидата |
||
|
Вакансия |
Оценочная шкала
0 не удовлетворяет требованиям вакансии
1 слабо удовлетворяет требованиям вакансии
2 обладает на среднем уровне
3 удовлетворяет требованиям вакансии
4 отлично удовлетворяет требованиям вакансии
5 превышает требования вакансии
|
Компетенция |
Оценка |
|
|
Итог: |
Комментарии и выводы: __________________________________ __________________________________________________________________
Рекомендации по дальнейшей работе с соискателем____________ __________________________________________________________________
Интервью провел: _________________________________________
Дата: «____» _________________ 20___ г.
Подпись___________________________
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие, принципы и источники найма и отбора персонала. Организационно-экономическая характеристика организации. Анализ кадрового потенциала Гомельского РАЙПО. Рекомендации по совершенствованию современных методических подходов к найму и отбору персонала.
курсовая работа [456,3 K], добавлен 18.11.2014Отбор персонала как функция управления персоналом. Основные требования к кандидатам на вакантные должности. Методы отбора, ее сильные и слабые стороны. Характеристика организации, анализ ее системы отбора персонала и предложения по ее совершенствованию.
курсовая работа [49,1 K], добавлен 08.10.2010Системный подход к организации подбора персонала, принципы профессиографии и ее значение в данном процессе. Основные этапы и методы отбора персонала: планирование, отбор кандидатов. Мероприятия по совершенствованию системы подбора персонала ООО "Мантра".
курсовая работа [36,6 K], добавлен 08.11.2013Рекомендации по совершенствованию работы с кадровым резервом ОАО "Альфа Банк". Показатели деятельности организации. Численность персонала, анализ его движения. Описание уровней должностей. Критерии отбора и оценка персонала для кадрового резерва.
презентация [276,9 K], добавлен 25.06.2013Набор и отбор как исходный этап в процессе работы с персоналом. Основные этапы стадии набора персонала. Отбор персонала: первичный сбор информации о претендентах; собеседование; анкетирование и тесты по найму. Эффективность методов отбора персонала.
курсовая работа [34,9 K], добавлен 15.02.2010Привлечение персонала. Источники привлечения персонала. Методы набора кадров. Отбор персонала. Принципы и критерии отбора. Отбор и прием персонала. Укрепление кадрового потенциала организаций. Условия продвижения на вышестоящие должности.
курсовая работа [39,1 K], добавлен 29.11.2006Понятие процесса отбора персонала и его основные принципы. Анализ технико-экономических показателей предприятия, системы управления и процесса отбора персонала. Анализ выявленных недостатков, совершенствование системы оценки и отбора кадрового резерва.
дипломная работа [402,9 K], добавлен 22.10.2010Персонал как объект управления. Планирование потребности в персонале. Методы организации отбора персонала, оценка его эффективности. Критерии отбора менеджеров и руководителей. Анализ системы отбора персонала в организации на примере ООО "Евросеть".
курсовая работа [1,0 M], добавлен 27.09.2013Отбор персонала в организации. Источники формирования персонала. Основные методы отбора персонала в организации. Критерии и процедуры отбора. Прием, отбор, оценка и увольнение кадров. Организация обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров.
контрольная работа [59,6 K], добавлен 21.01.2015Теоретические аспекты процесса отбора персонала в организации: сущность, методы. Трудовой потенциал организации ООО "Амур-Био-С". Динамика объема производства и производительности труда в 2012–2014 годах, кадровые показатели, главные рекомендации.
курсовая работа [93,1 K], добавлен 27.01.2016
