Управление рисками компании ООО "К-Интерстройторг"
Определение и виды рисков. Сравнительная характеристика приемов и методов управления рисками, процесс выбора стратегии. Анализ деловой среды и рынка, анализ предпринимательских рисков в компании. Пути минимизации рисков предприятия на строительном рынке.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 07.09.2016 |
Размер файла | 2,9 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Большинство из описанных выше рисков экономического, политического и правового характера не может контролироваться ООО «К-Интерстройторг» ввиду глобальности их масштаба.
Политико-экономические риски. В соответствии с изменениями политической и экономической конъюнктуры, и в целях совершенствования банковской, судебной, налоговой, административной и законодательной систем, Правительство Российской Федерации проводит ряд последовательных реформ, направленных на стабилизацию современной российской экономики и её интеграцию в мировую систему. В течение процесса реформирования деловой и законодательной инфраструктуры сохраняются такие риски, как неконвертируемость национальной валюты за рубежом, низкий уровень ликвидности на рынках долгосрочного кредитования и инвестиций, а также уровень инфляции, превышающий инфляцию развитых стран.
Риски, связанные с процессом глобализации. Глобализация экономической деятельности является одной из основных тенденций развития современного мира. Последствия глобализации отражаются на экономическом развитии практически всех стран мира, включая Россию, которая находится на пути активной интеграции в мировую экономику[40, c.12]. Факторы глобализации, к которым относятся формирование единого энергетического пространства, усиление международного сотрудничества, развитие глобальных вертикально интегрированных компаний, создание консорциумов для реализации крупных инвестиционных проектов, приводят к повышению конкуренции, усилению конкурентных позиций отдельных компаний и росту зависимости партнеров вследствие необходимости реализации совместных проектов. В эпоху глобализации высокая взаимозависимость рынков приводит к синхронизации различных экономик, и, как следствие, к возможности быстрого переноса спадов либо кризисов из экономики одной страны в другую. В таких условиях могут возрастать рыночные риски организации.
Риски, связанные с развитием кризисных явлений в мировой экономике. После периода глубокой глобальной рецессии сохраняется высокая неопределенность в том, как и какими темпами, будет проходить восстановление мировой экономики. Неблагоприятные экономические условия могут оказать негативное влияние на деятельность организации. Организацией реализуется финансовая стратегия деятельности в условиях глобального экономического кризиса, которая учитывает различные сценарии развития сырьевых и финансовых рынков и, по мнению руководства, позволит адекватно реагировать на возможное ухудшение ситуации. При этом с учетом высокой неопределенности в отношении дальнейшего развития кризисных явлений в мировой экономике, нет абсолютных гарантий, что реализация данной стратегии позволит достичь желаемых результатов.
Риски, связанные с возможными военными конфликтами, введением чрезвычайного положения и забастовками в стране (странах) и регионе [39, c.41]. Указанные ниже риски, связанные с возможными военными конфликтами, введением чрезвычайного положения и забастовками организация считает незначительными, в связи со стабильной политической и социальной ситуацией в Российской Федерации и регионе.
Риски, связанные с географическими особенностями страны (стран) и региона, в которых организация зарегистрирована в качестве налогоплательщика и/или осуществляет основную деятельность, в том числе повышенная опасность стихийных бедствий, возможное прекращение транспортного сообщения в связи с удаленностью и/или труднодоступностью и т.п. Указанные риски оцениваются организацией как несущественные и неспособные повлиять на его деятельности [38, c.41].
Правовые риски
Правовые риски определяются изменениями государственного регулирования в области налогов, валютного и таможенного регулирования.
Российская правовая система находится на стадии интенсивного формирования, налоговое законодательство и судебная практика подвержены частым изменениям:
Необходимо выделять следующие правовые риски:
· риски, связанные с изменениями в налоговом законодательстве, а это, прежде всего, риск увеличения налогового бремени, который в свою очередь может повлечь уменьшение чистой прибыли предприятия;
· риски изменения валютного регулирования;
· риск изменения таможенного регулирования в т.ч. повышение таможенных пошлин.
Политика ООО «К-Интерстройторг» в области управления рисками направлена на выявление, изучение и устранение рисков, которые будут угрожать дальнейшему развитию фирмы. Утвержденный документ по политике рисками на предприятии отсутствует.
Отраслевые риски: умеренный уровень.
Общество с ограниченной ответственностью осуществляет свою хозяйственную деятельность в сфере строительства.
Товарно-материальный ценности предприятие не импортирует и не экспортирует. По этой причине изменения ситуации в отрасли на внешнем рынке не оказывает существенного влияния.
Изменения же на внутреннем рынке могут существенно отразиться на деятельности компании, поскольку товары производимые фирмой не являются товарами первой необходимости, и при общей нестабильности будут терять цену на уровне среднерыночного снижения цен в отросли.
К основным факторам риска в данной отросли можно отнести:
· снижение платежеспособного спроса на продукцию в связи с ухудшением финансово-экономического положения потребителя;
· рост конкуренции в отрасли.
Сейчас, когда мы можем своими глазами наблюдать за событиями, которые уже вошли в историю, очень интересно наблюдать за ходом дел на предприятиях. Кризис, который так «удачно» обрушился на нашу страну, выявил очень много слабых мест и изъянов, особенно на предприятиях, не относящихся к числу тех, что имеют отношение к товарам первой необходимости.
Производственно-хозяйственная деятельность фирмы в значительной части зависит от изменения цен на сырье и услуги. В целях минимизации данных рисков ООО ведет постоянный поиск новых контрагентов с более выгодными условиями, с целью развития долгосрочных взаимовыгодных экономических отношений в будущем.
Так же следует отметить, что производство данной фирмы циклично. Циклы зависят от уровня спроса на рынке и напрямую от компетенций и личных качеств генерального директора, исполняющего обязанности, в данном случае, директора по продажам.
Так же в настоящее время возможность управления ценами очень ограничена из-за сложной ситуации, сложившейся на рынке. Предприятие «К-Интерстройторг» планирует снижение общепроизводственных и коммерческих затрат в рамках имеющихся возможностей.
Финансовые риски: слабое влияние.
Финансовая отчетность ООО «К-Интерстройторг» не подвержена изменениям при резких колебаниях процентных ставок, курса валют и инфляции.
Правовые риски составляют существенную долю рисков компании. Особенно в данный момент, когда планируется пересматривать не только ставку рефинансирования банков, но и ставки по налогам на деятельность компаний и физических лиц. В связи с этим компания проводит мониторинг действующего законодательства, следит за законотворческой деятельностью, с целью оценки потенциального влияния на деятельность ООО.
3. Пути минимизация рисков предприятия на строительном рынке
3.1 Методы снижения рисков хозяйственной деятельности ООО «К-Интерстройторг»
Финансово-хозяйственная деятельность, а, следовательно, и финансовая безопасность ООО «К-Интерстройторг» зависит как от самого предприятия, так и от внешней среды, в частности влияния мировой экономики, национальной экономики, экономики региона, государства, местных властей, различных юридических и физических лиц, которые могут быть как кредиторами или поставщиками строительных материалов, так и заказчиками-инвесторами, покупателями недвижимости, контролирующими органами, налоговиками и тому подобное [38, c.41].
Для обоснования основных направлений повышения уровня финансовой безопасности ООО «К-Интерстройторг» необходимо применить иерархический подход, который позволяет системно подойти к решению поставленной проблемы.
Иерархический подход базируется на выявленных пяти уровнях:
· мегаэкономичний;
· макроэкономический;
· мезоэкономических;
· микроэкономический;
· наноэкономичний.
Раскроем основные направления обеспечения высокого уровня финансовой безопасности ООО «К-Интерстройторг» по каждому из иерархических уровней.
1. Мегаэкономичний уровень. Основные направления повышения уровня финансовой безопасности:
1) своевременная идентификация финансовых рисков и угроз для финансовой системы ООО «К-Интерстройторг» и разработка системы мероприятий, направленных на их нейтрализацию и уменьшения финансовых потерь;
2) поиск надежных финансовых институтов, которые могут предоставлять финансовые ресурсы на более привлекательных условиях;
3) поиски надежных мировых корпораций и холдинговых компаний, с которыми возможно вступать в долгосрочные финансово-экономические связи;
4) поддержка со стороны государства усилий ООО «К-Интерстройторг» по поиску надежных источников финансовых ресурсов на мировом финансовом рынке;
5) поддержка со стороны государства с целью привлечения иностранных инвесторов для дальнейшего развития ООО «К-Интерстройторг», создание более мощной и надежной финансовой базы.
2. Макроэкономический уровень. Основные направления повышения уровня финансовой безопасности:
1) своевременная идентификация финансовых рисков и угроз для финансовой системы строительного предприятия и разработка системы мероприятий, направленных на их нейтрализацию и уменьшения финансовых потерь;
2) поиски источников финансовых ресурсов, которые можно использовать для стабильного и долгосрочного финансового обеспечения хозяйственной деятельности строительных предприятий;
3) поиски национальных финансовых институтов, которые могут выступить в качестве постоянных инвесторов для стабильного и долгосрочного финансового обеспечения хозяйственной деятельности ООО «К-Интерстройторг»;
4) обеспечение со стороны государства привлекательных условий развития строительного бизнеса, которые включают: правовое обеспечения; контроль за выполнением действующих законов и нормативов со стороны всех участников ООО «К-Интерстройторг»; оптимизацию налогового давления; устранение коррупционной составляющей; организационное и нормативное обеспечение строительства; своевременный заказ объектов строительства и их стабильное финансирование;
5) стимулирование развития ООО «К-Интерстройторг» путем разработки и внедрения стратегического инвестиционной программы строительства объектов национального, регионального и местного значения и ее финансирование за счет средств бюджета, инвестиционных фондов, отечественных и иностранных частных инвесторов при обязательных прозрачных конкурсах на участие в строительстве таких объектов организацией ООО «К-Интерстройторг».
3. мезоэкономических уровень. Основные направления повышения уровня финансовой безопасности:
1) своевременная идентификация финансовых рисков и угроз для финансовой системы ООО «К-Интерстройторг» и разработка системы мероприятий, направленных на их нейтрализацию и уменьшения финансовых потерь;
2) налаживание взаимодействия с органами местной власти, контролирующими органами для устранения организационных, правовых и нормативных недоразумений;
3) получение разрешений на использование земельных участков для строительства тех или иных объектов;
4) решение вопросов с местными властями об использовании коммунальных сетей, их развитие или совершенствования;
5) поиски заказов на строительство объектов и получения гарантий на их финансирование со стороны частных заказчиков или местных органов власти;
6) поиски стабильных и долгосрочных источников финансовых ресурсов для обеспечения хозяйственной деятельности ООО «К-Интерстройторг».
4. Микроэкономический уровень. Основные направления повышения уровня финансовой безопасности:
1) создание системы эффективного реагирования на финансовые риски и угрозы, их своевременная оценка и разработка системы мер по их нейтрализации и уменьшения возможных финансовых потерь; страхование рисков;
2) создание надежной системы финансового обеспечения хозяйственной деятельности ООО «К-Интерстройторг»;
3) создание финансовых резервов и условий для эффективного аккумулирования финансовых ресурсов из различных источников, в т.ч. за счет банков;
4) осуществление экономических, финансовых, организационных и управленческих мероприятий, направленных на обеспечение соответствующего уровня: доходности; прибыльности; платежеспособности; ликвидности; финансовой устойчивости; финансовой независимости;
5) оптимизация денежных потоков и обеспечения стабильного роста стоимости ООО «К-Интерстройторг».
5. Наноэкономичний уровень. Основные направления повышения уровня финансовой безопасности:
1) идентификация угроз и финансовых рисков, связанных с домохозяйствами, отдельными физическими лицами, в частности инвесторами, заказчиками, конкурентами, собственниками, персоналом и т.д. и разработка системы мер по их нейтрализации или уменьшения негативного воздействия;
2) поиски частных заказчиков на объекты строительства и получения гарантий от них по их финансирования;
3) привлечение домохозяйств и отдельных физических лиц для финансового обеспечения ООО «К-Интерстройторг».
На ООО «К-Интерстройторг», независимо от масштабов их финансово-хозяйственной деятельности, одним из главных направлений обеспечения высокого уровня финансовой безопасности является эффективное финансовое обеспечение, которое дает возможность аккумулировать достаточную сумму финансовых ресурсов за счет различных источников, маневрировать, распределять и использовать эти ресурсы исходя из разработанных стратегических, тактических и оперативных планов, фактической ситуации, которая сложилась в процессе хозяйствования. Однако масштабы финансово-хозяйственной деятельности ООО «К-Интерстройторг» существенно влияют на реальную потребность в финансовых ресурсах, требует от ООО «К-Интерстройторг» осуществлять соответствующие меры с целью привлечения финансовых ресурсов.
Такие меры должны соответствовать как потребностям и возможностям ООО «К-Интерстройторг», так и быть подкрепленные реальной способностью социально-экономической системы государства создавать финансовые ресурсы за счет постоянного увеличения ВВП, а финансовый рынок аккумулировать и распределять эти финансовые ресурсы между различными экономическими субъектами с учетом их стоимости, необходимости привлечения субъектами хозяйствования.
Мероприятия, направленные на рост объемов финансовых ресурсов, целесообразно раскрывать отдельно для каждого подразделения ООО «К-Интерстройторг». Так, для ООО «К-Интерстройторг» основными мерами, которые направлены на увеличение объемов финансовых ресурсов могут быть те, которые указаны в таблице 8.
Предложенные меры увеличение объемов финансовых ресурсов ООО «К-Интерстройторг», которые базируются на диверсификации источников и финансовых инструментов их формирования, использования возможностей мирового и национального финансовых рынков, создание принципиально новых объединений финансовых институтов в ООО «К-Интерстройторг», росте собственных доходов, активного привлечения средств из государственного и местного бюджетов.
Таблица 8. Мероприятия, обеспечивающие рост
Мероприятия |
Способы реализации |
Влияние на безопасность |
|
1. Создание финансово-строительных корпораций |
Обеспечивается путем образования объединения крупных строительных компаний и финансовых институтов, в том числе банков, страховых компаний, ИСИ, компаний по управлению активами, инвестиционных компаний |
Создание таких финансово-строительных корпораций значительно повышает уровень финансовой обеспеченности строительных предприятий, самым положительным образом влияет на рост уровня финансовой безопасности |
|
2. Осуществление операций ИРО на внешнем фондовом рынке |
Эмиссия и размещение собственных акции строительных компаний по программе ИРО на мировых фондовых биржах |
Привлечение дополнительных финансовых ресурсов в иностранной валюте и приход новых инвесторов-владельцев способствует росту возможностей компаний, положительно отражается на уровне финансовой безопасности |
|
3. Использование финансовых инструментов, в частности облигаций, размещаемых на мировом фондовом рынке |
Эмиссия и размещение собственных корпоративных облигаций строительных компаний на фондовых площадках мирового фондовом рынке |
Привлечение крупных объемов финансовых ресурсов обеспечивает дополнительные возможности нового строительства, что положительно влияет на уровень финансовой безопасности |
|
4. Привлечение к сотрудничеству иностранных финансовых институтов |
Подготовка и принятие соглашений о финансовой поддержку со стороны иностранных финансовых институтов, в частности банков, инвестиционных компаний и т.д. |
Привлечение финансовых ресурсов со стороны иностранных финансовых институтов позволяет уменьшать стоимость капитала строительной компании, повышает уровень ее финансовой безопасности |
|
5. Использование финансовых инструментов, в том числе облигации, размещаемых на внутреннем фондовом рынке |
Эмиссия и размещение собственных корпоративных облигаций строительных компаний на внутреннем фондовом рынке |
За счет эмиссии и размещения собственных корпоративных облигаций возможно существенно увеличить объемы финансовых ресурсов и, таким образом, расширить масштабы хозяйствования |
|
6. Привлечение к сотрудничеству финансовых институтов |
Подготовка и принятие соглашений о финансирования строительства отдельных объектов или постоянное финансирование строительного бизнеса |
Обеспечивается финансирование необходимых объектов строительства, что гарантирует их своевременное введение в эксплуатацию, а, следовательно, создаются условия для повышение уровня финансовой безопасности |
|
7. Привлечение частных инвесторов к финансированию строительства |
Заключение соглашений с частными инвесторами, готовы за счет собственных или заемных средств финансировать строительство |
Финансирование строительства за счет средств частных инвесторов дает дополнительные, а иногда значительные финансовые ресурсы, повышает финансовую безопасность |
|
8. Увеличение собственных доходов |
Рост объемов доходов от финансово хозяйственной деятельности и уменьшения расходов на хозяйственную деятельность |
Рост доходов повышает уровень самофинансирования, обеспечивает рост капитализации и стоимости предприятия, положительно влияет на уровень финансовой безопасности |
|
9. Участие в государственных и местных тендерах на строительство объектов государственного или местного значение |
Активное участие во всех тендерах на строительство различных объектов, по которым будет государственное или местное финансирование |
Государственное или местное финансирование строительных предприятий существенно уменьшает расходы на привлечения ресурсов, следовательно, повышает финансовую безопасность |
Для ООО «К-Интерстройторг» основными мерами, которые направлены на увеличение объемов финансовых ресурсов могут быть те что указаны на табл. 9. Определены мероприятия, обеспечивающие увеличение объемов финансовых ресурсов ООО «К-Интерстройторг», которые базируются на выборе наиболее доступных и достаточно надежных источников и финансовых инструментов их формирования, использования возможностей национального фондового рынка, создание инвестиционно-строительных холдингов, повышение уровня доходности строительного бизнеса, активного привлечения средств частных инвесторов.
Таблица 9. Меры, обеспечивающие рост объемов финансовых ресурсов ООО «К-Интерстройторг»
Мероприятия |
Способы реализации |
Влияние на финансовую безопасность |
|
1. Создание инвестиционно строительных холдингов |
Обеспечивается путем образования объединение крупных строительных компаний и инвестиционных компаний и ИСИ |
Создание таких инвестиционно-строительных холдингов значительно повышает уровень финансовой безопасности |
|
2. Использование финансовых инструментов, в частности облигаций, размещаемых на внутреннем фондовом рынке |
Эмиссия и размещение собственных корпоративных облигаций строительных компаний на внутреннем фондовом рынке |
За счет эмиссии и размещения собственных корпоративных облигаций возможно существенно увеличить объемы финансовых ресурсов и, таким образом, расширить масштабы хозяйствования |
|
3. Привлечение к сотрудничеству банковских институтов Подготовка и принятие соглашений о финансирования строительства отдельных объектов или постоянное финансирование строительного бизнеса |
Подготовка и принятие соглашений о финансирования строительства отдельных объектов или постоянное финансирование строительного бизнеса |
Обеспечивается финансирование необходимых объектов строительства, что гарантирует их своевременное введение в эксплуатацию, а, следовательно, создаются условия для повышение финансовой безопасности |
|
4. Привлечение частных инвесторов к финансированию строительства |
Заключение соглашений с частными инвесторами, готовы за счет собственных или заемных средств финансировать строительство |
Финансирование строительства за счет средств частных инвесторов дает дополнительные, а иногда значительные финансовые ресурсы, повышает финансовую безопасность |
|
5. Увеличение собственных доходов и прибыли |
Рост объемов доходов от финансово хозяйственной деятельности и уменьшения расходов на хозяйственную деятельность |
Рост доходов повышает уровень самофинансирования, обеспечивает рост капитализации и стоимости предприятия, что положительно влияет на уровень финансовой безопасности |
Предложенные меры для ООО «К-Интерстройторг» ориентированы на реальные возможности диверсификации и привлечения источников формирования финансовых ресурсов. Для ООО «К-Интерстройторг» основными источниками финансирования строительного бизнеса может быть эмиссия корпоративных облигаций, инвестиции частных инвесторов, кредиты банков, собственные финансовые средства, которые формируются за счет роста доходов и прибыли.
3.2 Определение перспективности развития инвестиционных и инновационных проектов в ООО «К-Интерстройторг»
Инновационная деятельность любого предприятия или организации осуществляется на основе использования его внутренних потенциальных возможностей экономического роста в соответствии с требованиями и потребностями внешней среды, основным регулятором которого является рынок [2, с. 159]. Реакция предприятия на внешние воздействия указывает на его адаптивные свойства, способность достигать поставленных стратегических целей в условиях изменчивости бизнес-среды и формировать предпосылки обеспечения устойчивого развития.
С позиции предприятия устойчивое развитие рассматривается как способ реализации экономических интересов собственников предприятия через реализацию политики социальной ответственности бизнеса и обеспечения надлежащего восстановления природного потенциала [37, c.12].
Имплементируя формы проявления устойчивого развития на особенности организации ООО «К-Интерстройторг», можно утверждать, что сочетание целей экономического роста с социальными и экологическими аспектами выступает стратегической целью деятельности предприятия.
Основной целью деятельности ООО «К-Интерстройторг» является получение прибыли и удовлетворение интересов собственников капитала. Учитывая высокий уровень привлекательности отрасли, достичь конкурентных преимуществ на рынке первичной недвижимости возможно за счет активного внедрения инновационных разработок, что позволит рационально организовывать технологические процессы, сократить срок строительства, улучшить качество конструкторских решений, обеспечить комфорт зданий и безопасность их эксплуатации, ввести индивидуальный подход к проектированию объектов, ориентируясь на потребности заказчиков.
Выступая проводником инноваций, строительная отрасль влияет на развитие смежных видов промышленной деятельности как основной потребитель их продукции и определяет уровень социально-экономического благосостояния страны. Так, развитие строительного сектора создает дополнительные рабочие места, что влияет на уровень занятости населения и его благосостояние, обеспечивает потребности населения в доступном жилье и способствует развитию инфраструктурных объектов страны [36, c.41].
Социальная направленность устойчивого развития ООО «К-Интерстройторг» проявляется также в накоплении и сохранении интеллектуального потенциала общественного производства путем инвестирования в развитие персонала. Поскольку строительство зданий и сооружений является достаточно трудоемким процессом, который требует четкого соблюдения технологических приемов строительства, то перед работниками ООО «К-Интерстройторг» предъявляются повышенные требования по их профессиональных способностей и уровня квалификации.
Таким образом, реализуя собственные стремления повысить качество достичь экономии трудовых ресурсов, увеличить производительность труда и обеспечить постоянный денежный поток, предприятие ООО «К-Интерстройторг» инвестирует средства в обучение персонала с тем расчетом, что они будут компенсированы путем практического применения работниками полученных умений на производстве. Таким образом, эффективность инвестирования в повышение квалификации персонала проявляется не только в увеличении доходов самого предприятия ООО «К-Интерстройторг», но и полученные новых интеллектуальных ценностей работников, использование которых приносит им определенные материальные выгоды [35, c.14].
Особого внимания руководства строительного предприятия в социальном векторе устойчивого развития требуют вопросы охраны труда на производстве, ведь выполнение строительно-монтажных работ связано с высоким риском наступления травматизма, ухудшением самочувствия из-за напряженности труда, профессиональных заболеваний, потери трудоспособности и даже летальных исходов. Именно поэтому соблюдение безопасных условий труда является необходимым условием воспроизводства трудового потенциала ООО «К-Интерстройторг» и основой его экономического роста [34, c.44].
Не менее важной составляющей устойчивого развития ООО «К-Интерстройторг» выступает экологизации его хозяйственной деятельности, поскольку в процессе подготовки площадок и возведения строительных объектов наблюдается отрицательное антропогенное влияние как на состояние окружающей среды, так и здоровья человека. Использование прогрессивных инновационных технологий в строительстве и новых строительных материалов, химических соединений создает дополнительную экологическую нагрузку и порождает проблемы загрязнения атмосферы, водных ресурсов, изменения ландшафтов, складирования и утилизации строительных отходов.
Таким образом, обеспечение гармоничного сочетания экономической, социальной и экологической составляющей устойчивого развития позволит сформировать постоянную конкурентную позицию инновационно-ориентированных предприятий строительной отрасли в условиях динамичной внешней среды.
Основными инновационными направлениями обеспечения устойчивого развития ООО «К-Интерстройторг» являются:
1) технико-технологическое направление;
2) организационно-управленческий направление;
3) экономическое направление;
4) социальное направление.
Технико-технологическое направление предполагает рост доли инновационных технологий для качественного выполнения строительно-монтажных работ и проведения обновления технической базы строительства.
Эффективность реализации данного направления в значительной степени влияет на достижение стратегических целей устойчивого развития ООО «К-Интерстройторг», ведь именно от прогрессивности технологий, их соответствия современным требованиям НТП и технического состояния производственных мощностей зависит качество строительных работ и конкурентоспособность конечной продукции [33, c.14].
Капиталоемкость строительства предъявляет повышенные требования к формированию технико-технологической базы ООО «К-Интерстройторг». Однако рост инновационности строительно-монтажных работ требует значительных финансовых ресурсов, причем риск невозврата вложенного капитала высок. Особенно сложно вводить инновационную модель развития в период циклического спада развития строительной отрасли, когда возникает избыток незадействованных в процессе строительства производственных мощностей и компании соглашаются на разработку любых бизнес-проектов, несмотря на наличие в них инновационной составляющей и прогрессивности идеи [32, c.15].
Результатом такой инновационной политики является снижение объемов освоения инвестиций в основных средствах и рост уровня износа технической базы строительства. Для преодоления негативных тенденций в формировании производственного потенциала ООО «К-Интерстройторг» необходимо активно использовать экстенсивные факторы технического развития, которые предусматривают повышение эффективности использования имеющихся основных средств и увеличение загруженности производственных мощностей, и концентрировать инвестиционные ресурсы на проведение более доступных с точки зрения затрат капитала и срока реализации форм обновления технической базы производства (реконструкция, техническое перевооружение, модернизация, замена изношенного оборудования и т.п.).
Важным объектом повышения технического уровня ООО «К-Интерстройторг» выступает его технологическая составляющая, формирование которой должно осуществляться в соответствии с достижениями научно-технического прогресса и требований потребительского рынка. Внедрение новейших технологий в строительстве позволит снизить операционные расходы, повысить производительность труда и сократить сроки строительства, улучшить эксплуатационные характеристики зданий и обеспечить экологичность производственного процесса [30, c.13].
Организационно-управленческое направление устойчивого развития инновационно-ориентированного преприятия ООО «К-Интерстройторг» сосредотачивается на поиске новых форм сотрудничества в процессе реализации масштабных бизнес-проектов, диверсификации деятельности и внедрении новых подходов к управлению деятельностью.
В рамках данного направления необходимо развивать различные формы кооперации и формирование длительных производственных связей между подразделениями предприятия. Мотивирующим фактором для ООО «К-Интерстройторг» интегрировать подобные структуры выступает возможность активизации инновационной составляющей их развития, содействие в разработке новейших технологий, качественных строительных материалов, совершенных конструкторских решений на основе научных достижений в фундаментальных и прикладных исследованиях, организационной поддержки внедрения и распространения инноваций в производственном процессе.
Развитие наукоемкости производства лежит в основе деятельности таких инновационных структур как технопарки, которые объединяют в единую систему процессы выработки, передачи, трансфера и коммерциализации знаний, образуют организационную систему связей между наукой, образованием и промышленностью, выступают катализатором образования наукоемкого сектора промышленности и формирование научно-технического потенциала страны [6, с. 40].
Технология создания технопарков как инновационной формы организации строительного бизнеса предполагает наличие собственно непосредственных участников данного объединения, а именно, строительных предприятий, на базе производственных мощностей которых будет проходить апробация инновационных бизнес-проектов, научно-исследовательских центров, призванных обеспечить фундаментальный сопровождение научных разработок и образовательных учреждений, осуществляющих подготовку высококвалифицированных специалистов для отрасли, а также социально-экономических условий функционирования технопарков - четко поставленных прикладных задач в сфере строительства, экономически обоснованного и платежеспособного спроса на инновационную продукцию, желание руководства участников объединить усилия для достижения общей стратегической цели [6 , с. 43; 10, с. 187].
Участие в технопарках обеспечит застройщикам быстрый доступ к новым разработкам, сократит сроки их внедрения и усилит адаптивные свойства предприятия с требованиями современного рынка, а научным, образовательным и исследовательским учреждениям - возможность практически реализовать собственные интеллектуальные продуть и коммерциализировать результаты научных исследований.
Важным организационным направлением внедрения инновационной модели устойчивого развития ООО «К-Интерстройторг» выступает диверсификация его деятельности. Одним из перспективным инновационным направлением на сегодня выступает экологическое строительство или "зеленое строительство" - подход к проектированию, устройству и содержанию зданий с целью сокращения негативного воздействия на окружающую среду и повышение благосостояния населения. «Зеленое» строительство имеет несколько преимуществ в обеспечении длительного инновационного развития, поскольку предполагает создание такого обитания, которое способно удовлетворить современные требования с учетом потребностей будущих поколений, предвидя гармоничное существование экологической, экономической и социальной составляющей общественной жизни [3, с. 116-117].
При реализации программ экологического строительства ООО «К-Интерстройторг» получит дополнительные конкурентные преимущества за счет экономии на издержках эксплуатации, долговечности зданий и высокого уровня комфорта, безопасности жилых помещений за использование природных материалов, которые создают благоприятную среду и сокращают риски аллергических реакций, реализации принципов социальной ответственности бизнеса по сохранению окружающей среды, сберегательного использования природных ресурсов, повышения качества жизни населения, снижение нагрузки на инфраструктуру.
Применение стратегии диверсификации видов деятельности позволит ООО «К-Интерстройторг» выйти на новые рынки экологического жилья, увеличить спрос на него и покрыть дополнительные расходы на возведение таких зданий. Экостроительство с помощью инновационных технологий позволит решить не только экономические, но и экологические проблемы.
Перспективным видом организационных нововведений в сфере управления строительным предприятием выступает аутсорсинг как мощный инструмент поддержания эффективности бизнеса и повышения гибкости его организационной структуры. Применение аутсорсинга предполагает делегирование на договорных началах отдельных бизнес-процессов внешним исполнителям, специализирующимся в соответствующих сферах деятельности, в результате чего ООО «К-Интерстройторг» сконцентрирует свои ресурсы на осуществлении тех операций, которые формируют его ключевые компетенции на рынке, и активно реализует инновационную модель развития.
Результативность использования аутсорсинга в системе управления ООО «К-Интерстройторг» проявляется в повышении качества выполнения строительно-монтажных работ, сокращении операционных расходов за счет специализации, обеспечении оперативности принятия решений, распределении рисков между всеми участниками, которые вовлечены в процесс строительства, внедрении более эффективных форм дистанционного сотрудничества [1 ; 8, c. 133].
Вместе с тем, несмотря на преимущества такого сотрудничества, ООО «К-Интерстройторг» несет полную ответственность за конечные результаты своей деятельности, поэтому особое внимание уделяется установлению границ самостоятельности ООО «К-Интерстройторг» в управлении собственными делами и повышения эффективности использования ресурсного потенциала. Такой подход требует проведения трансформации подходов к управлению предприятием и перераспределения ресурсов (оборудование, транспортные средства, кадры, финансы) в пользу тех бизнес-процессов, которые принимают непосредственное участие в создании конечной продукции, а не осуществляют обслуживание производственного процесса или его материально-технического обеспечения .
Следует отметить, что при реализации концепции аутсорсинга следует учесть особенности организации строительного бизнеса, а именно :
- Территориальную удаленность объектов строительства;
- Длительный цикл строительства и высокой стоимости строительной продукции
- Технологическую сложность и четкую последовательность выполнения отдельных процессов строительства, разнообразие строительно-монтажных работ;
- Влияние природных факторов на сезонность выполнения большинства видов работ.
Таким образом, повышение эффективности аутсорсинга в ООО «К-Интерстройторг» достигается за счет наличия четкой цели и конкретных результатов его применения, разработки схем взаимодействия с внешними организациями с целью защиты коммерческих интересов владельцев и конкретизации перечня операций, переданных на аутсорсинг, с учетом отраслевой специфики строительной отрасли с целью повышение качества, снижение затрат и времени выполнения строительно-монтажных работ.
Социальное направление обеспечения устойчивого развития инновационно-ориентированных предприятий сосредоточено на формирование интеллектуального потенциала и создание условий для его воспроизведения, развития и сохранения.
Обеспечения потребностей строительства в высококвалифицированных кадрах инновационного типа, способных генерировать новые идеи и практически воплощать их в конкретных продуктах, требует вложения капитала на подготовку персонала, повышение их квалификации и мотивации новаторской деятельности.
Управление человеческим капиталом на основе инвестирования осуществляется на основе трех взаимосвязанных подсистем [5, c. 139-140]:
1. Формирование человеческого капитала, которое предусматривает определение критерии набора квалифицированного состава персонала, закрепление профессиональных способностей работников, необходимых для выполнения трудовых функций, обеспечение его качественного развития и экстенсивного воспроизводства трудовых ресурсов.
2. Коммерциализация человеческого капитала предприятия, которая включает управление эффективностью его использования, воспроизводства и наращивание, стимулирования производительности труда, обеспечение непрерывного обучения.
3. Управление кадровыми резервами, основная цель которого заключается в бесперебойном обеспечении строительства квалифицированными работниками и уменьшении зависимости производственного процесса от текучести кадров.
Инвестируя в собственный персонал, ООО «К-Интерстройторг» способствует накоплению интеллектуального капитала в соответствии с производственными нуждами, повышению качественного уровня и созданию благоприятных условий для надлежащего использования в практической деятельности, тем самым закладывая основу конкурентоспособности конечной продукции. Следует отметить, что инвестирование в человеческий капитал всегда является долгосрочным процессом, поэтому эффект от него формируется постепенно и определяется волей человека как носителя интеллектуальных ценностей, его индивидуальными интересами и мировоззрением, заинтересованностью в результатах труда, существующей системой мотивации творческой деятельности, общим уровнем культуры.
Социальное направление выступает объединяющим элементом формирования основ устойчивого развития предприятия - через использование интеллектуального капитала предприятия ООО «К-Интерстройторг», что в свою очередь обеспечивает экономический рост, в то же время деятельность человека оказывает существенное влияние на состояние окружающей среды и определяет тип общественного поведения к решению экологических проблем.
Заключение
Проведенный анализ последних исследований в области исследования показал, что и на сегодняшний день нет однозначного понимания сущности риска. Это объясняется как, многоаспектностью этого явления, так и недостаточной ему вниманием в реальной экономической практике и управленческой деятельности в течение длительного периода. На основе проведенного анализа понятия риск, предложено собственное определение риска: риск - неотъемлемое условие для осуществления действия (События) с вероятностными неблагоприятными последствиями выражается в возможности получения отрицательного или нежелательного результата.
Рассмотрена эволюция теории экономического риска. На основе проведенного анализа современной литературы по проблеме экономического риска автором выделены следующие подходы к определению его сущности. Именно ограниченное представление о риске - это отождествление его с возможными «убытками». Однако такое понимание риска не соответствует его сути как экономической категории. Основное отличие экономического риска неопределенности заключается в возможности его оценки и управления. Подход к риску как к «статистической характеристики». Данный подход не позволяет адекватно оценить уровень риска, возникающего вследствие неопределенности.
Нами предложен подход, который определяет и рассчитывается риск, как степень отклонения от желаемого результата, как систему показателей, которые находятся в отклонении фактического результата от запланированного.
Предприятие в своей деятельности может оказаться под угрозой какого-либо риска. виды рисков, с которыми сталкивается предприятие, зависят от многих факторов, таких как: сфера предпринимательской деятельности, внутренняя база устойчивости и защиты предприятия, внешние экономические и природные факторы, местоположение предприятия и тому подобное. Для того, чтобы предприятие не обанкротилось и продолжил свою полноценную деятельность, оно должно применять риск-менеджмент. Именно поэтому риск-менеджмент является неотъемлемым компонентом управления предпринимательскими рисками. Риск- менеджмент с помощью своих методов и приемов позволяет предприятию не только управлять своими рисками но и снижать их негативное влияние. Риск-менеджмент - эффективный вариант управления рисками предприятия, позволяет рационально использовать ресурсы, улучшить качество стратегического планирования, информировать руководство о главные риски, которые угрожают предприятию и тому подобное. Поэтому, если как можно больше украинских предприятий обратит внимание на этот вид управления рисками и введет его в свою деятельность, то уровень украинского предпринимательства значительно повысится.
Для того, чтобы избежать недостатков риск-менеджмента, предприятиям следует создавать специальные отделы риск-менеджмента, а не поручать это конкретному лицу. Потому что, если поручить вести риск-менеджмент одном лице, то различные решения будут приниматься субъективно, а для эффективного осуществления риск-менеджмента решения должны приниматься объективно. Также, создание специального отдела риск-менеджмента на предприятии позволит постоянно без перерывов вести учет рисков, которым подвергается предприятие, в результате чего будут приниматься оптимальные решения по уменьшению этих рисков.
Разработаны направления и меры по позиции теоретических исследований расширяют научные положение относительно более надежного, эффективного и финансово безопасного хозяйствования, которое важно для каждого строительного предприятия в условиях нестабильности, постоянных финансовых угроз. Сформулированные направления повышения уровня финансовой безопасности с учетом иерархических уровней, масштабов хозяйствования впервые приходятся как научные положения и методические рекомендации. С практических позиций, положения, сформулированные автором направлены на решение конкретных задач, возникающих в финансовых менеджеров строительных компаний в процессе привлечения финансовых ресурсов, поиска и выбора источников их формирования, предоставления преимуществ тем или иным финансовым инструментам.
На основе проведенного исследования можно утверждать, что введение основ устойчивого развития на строительных предприятиях усиливает результативность новаторских поисков в решении текущих производственно-коммерческих задач за счет формирования устойчивой конкурентной позиции и деловой репутации предприятия как его стратегических активов. Социальная направленность и экологическая безопасность инновационных продуктов строительных предприятий будет способствовать увеличению их доходов и прироста капитала инвесторов. Комплексная реализация всех предложенных инновационных направлений устойчивого развития позволит строительным предприятиям сформировать должное финансовое обеспечение процессов обновления технической базы строительства, ввести новые управленческие технологии, воспользоваться преимуществами интеграционных объединений, увеличить уровень интеллектуализации производственного процесса и подготовить коллектив к проведению качественных изменений.
Список использованной литературы
Нормативно-правовые документы
1. Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ (ред. от 04.11.2014) «О бухгалтерском учете»
2. Федеральное управление по делам о несостоятельности (банкротстве) от 12.08.1994 г. N 31-р
3. Постановление Правительства РФ от 20.05.1994 г. N 498 "О некоторых мерах по реализации законодательства о несостоятельности (банкротстве) предприятий".
Основная литература
4. Альгин А.П. Риск и его роль в общественной жизни / Философские науки. - 2012. - № 1. - С. 16 - 23.
5. Англо-русский толковый словарь. Банковское дело. -М: Экономическая школа: ОЛМА-ПРЕСС Образование, 2011. - 402 с.
6. Балабанов И.Т. Риск - менеджмент. - М: Финансы и статистика, 2006. - 154 с.
7. Банковский менеджмент: учебник / кол. авторов; под ред. д-ра экон. наук, проф. А.И. Лаврушина. - Второе изд. Перераб, и доп М: КНОРУС, 2009. - 560 с.
8. Витлинский В.В. Ризикология в экономике и предпринимательстве [монография] / В. Витлинский, И. Великоиваненко. - М: Финансы, 2014. - 480с.
9. Вишняков Я.Д. Общая теория рисков: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Я.Д.Вишняков, Н.Н.Радаев. - Второй изд., Испр. - М: Издательский центр «Академия», 2008. - 368 с.
10. Внукова Н.М. Экономическая оценка риска деятельности предприятий: проблемы теории и практики: монография / Н.М. Внукова, В.А. Смоляк. - Х.: ИНЖЕК, 2006. - 182 с.
11. Вольский А. Инновационный фактор обеспечения устойчивого экономического роста / А. Вольский // Вопросы экономики. -2009.- №1.-С. 4-12.
12. Гасанов М.К. Стимулирование инновационного развития строительного производства / М.К. Гасанов // Сборник научных трудов. Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. Часть 5. - Махачкала: ДГТУ, 2012. -308 с.
13. Грачева М.В. Анализ проектных рисков / М.В. Грачева. - М: Фантастин-Форм, 2009. - 199с.
14. Денисенко Н.П. Риски внедрения инновационных проектов / Н.П. Денисенко, А.П. Гречан, К.А. Чигирик // Инновации. - 2011. - №4-5. - С.71-75.
15. Донец Л.И. Экономические риски и методы их измерения: Учеб. пособие. - М: Центр учеб. Лит, 2012. - 312 с.
16. Дынкин А.А. Предпринимательство в конце XX века. - СПБ: ТЭИ, 2011. - 280 с.
17. Загородный А. Финансово-экономический словарь / А. Загородний, Л. Вознюк. - Львов: Изд-во Нац. ун-та "Львовская политехника", 2012. - 714 с.
18. Иванова Н. Национальные инновационные системы / Н. Иванова // Вопросы экономики. - 2011. - №7. - С.59-71.
19. Ивченко И.Ю. моделирование экономических рисков и рисковых ситуаций: [учебное пособие] / И.Ю. Ивченко. - М .: Центр учебной литературы, 2012. - 344 с.
20. Ильяшенко С.М. Экономический риск: [учебное пособие]. - 2-е изд., Доп. и перераб. / С.Н. Ильяшенко. - М.: Центр учебной литературы, 2014. - 220 с.
21. Инновационный менеджмент [учебник для вузов] / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Юнити, 2010. - 327 с.
22. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег / Дж. М. Кейнс: [Общая ред. Миневской А. Г. и Осадчей И. И.] - М.: Прогресс, 2010. - 494 с.
23. Кузьмин А.Е. Теоретические и прикладные основы менеджмента: [учебное пособие] / Е.Е. Кузьмин, О. Мельник. - Л.: "Интеллект Запад", 2013. - с. 352.
24. Кузьмин А.Е. Управление рисками в инновационной деятельности: [учебно - метод. пособие] / Е.Е. Кузьмин, Н.Ю. Подольчак, Н.И. Подольчак. - Львов: Изд-во Нац. ун-та "Львовская политехника", 2011. - 176 с.
25. Куницына, Н.Н. Теория и методология оценки развития регионального аграрного сектора в условиях неопределенности и риска: дисс ... д. э. н. / Н.Н. Куницына. - Ставрополь, 2013. - 488 с.
26. Лещиков В.А. Инновации в жилищно строительстве / В.А. Лещиков. - М.: КАН, 2012. - 400 с.
27. Лосев В. С. Эффективность инноваций / В.С. Лосев // Экономика строительства. - 2008. - № 9. - С.34-41.
28. Лукьянова В.В. Экономический риск: [учебное пособие] / В.В. Лукьянова, Т.В. Головач. - М.: Академвидав, 2011. - 462 с.
29. Машина Н.И. Экономический риск и методы его измерения: Учеб. пособие. - М.: Центр учеб. лет, 2013. - 188 с.
30. Миркин Я.М. Англо-русский толковый словарь по банковскому делу, инвестициям и финансовым рынкам: свыше 10 000 терминов / Я.М. Миркин, В.Я. Миркин. М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. - 488 с.
31. Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль. - М.: Дело, - 2010 - 352 с.
32. Недосекин А.А. Нечеткомножественный анализ рисков фондовых инвестиций. - СПб.: Тип. «Сезам», 2012. - 211с.
33. Нейенбург В.Е. Методические подходы к оценке эффективности инновационных проектов в угольно производстве в рисковых ситуациях / В.Е. Нейенбург, Ю.З. Драчук // Научные труды Донецк. нац. технич. ун. -та. Серия: экономическая. Выпуск 76. - Донецк, ДонНТУ, 2014. - 238с.
34. Ожегов С.И. Словарь русского языка. - М .: Рус. изд., 2011. - 326 с.
35. Райзберг, А. Современный экономический словарь / А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 322 с.
36. Санто Б. Инновация как средство экономического развития / Б. Санто. - М .: Прогресс, 2010. - 295 с.
37. Сахарцев И.И. Риски экономической диагностики предприятия: [учебное пособие] / И.И. Сахарцы, О.В. Шлягу. - М.: Кондор, 2010. - 380 с.
38. Севрук В. Г. Анализ уровня рисков / Бух. учет. - 2011. - № 10. - С. 26 - 30.
39. Стандарты управления рисками FERMA. - Электронный ресурс: Www.ferma-asso.org. - (дата посещения 05.06.2016)
40. Старостина А.А. Риск-менеджмент: теория и практика: [учебное пособие] / А.А. Старостина, В.А. Кравченко. - К.: ИВЦ Издательство "Политехника", 2014. - 200 с.
41. Ступин И. Враги строительных инноваций / И. Ступин. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: www. investor.kirov.ru. - (дата посещения 11.06.2016)
42. Сынки Дж., Мл. Управление финансами в коммерческих банках. пер. с англ. 4-го переработанного изд. / Под ред. Р.Я. Левиты, Б.С. Пинскер. М.: 2014, Catallaxy. - 820 с.
43. Усоскин В.Н. Современный коммерческий банк: управление и операции. - М.: Антидор, 2010. - 320 с.
44. Устенко А.Л. Теория экономического риска: Моногр. - К.: МАУП, 2011. - 164 с.
45. Финансово-кредитный Энциклопедический словарь / под общ. ред. А. Г. Грязновой. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 1168 с.
46. Хохлов Н.В. Управление риском / Н.В. Хозхлов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2009. - 239с.
47. Чернова Г.В. Практика управления рисками на уровне предприятия / Г.В. Чернова. - СПб: Питер, 2010. - 176с.
48. Шегда А.В. Риски в предпринимательстве: оценка и управление: [учебное пособие] / А.В. Шегда, М.В. Голованенко; под ред. А.В. Шегды. - М.: Знание, 2008. - 271 с.
49. Шемякина Т.Ю. Организационно-экономические условия и направления развития инновационного бизнеса в строительстве / Т.Ю. Шемякина // Экономика строительства. - 2014. - № 2. - С.24-35.
Подобные документы
Основная задача, стоящая перед руководителем, проводящим анализ внешней среды. Определение "критических точек" организационной среды. Классификация рисков по факторам возникновения, характеру учета и последствий. Основные методы управления рисками.
контрольная работа [30,7 K], добавлен 25.05.2015Рассмотрение системы управления рисками, применяемой таможенными органами РФ. Инструменты, используемые при оценке рисков. Индикаторы риска и меры, направленные на минимизацию рисков. Особенности оценки рисков и анализа рисков в таможенной сфере.
презентация [733,3 K], добавлен 03.04.2018Виды рисков в предпринимательстве и их предупреждение. Факторы, влияющие на сущность предпринимательского риска. Система классификации рисков профессора Б. Мильнера и профессора Ф. Лииса. Основные правила риск-менеджмента. Методы управления рисками.
контрольная работа [69,1 K], добавлен 15.11.2012Сущность, условия возникновения и виды рисков, пути качественной оценки. Критерии принятия управленческих решений в условиях неопределенности. Анализ финансовых рисков предприятия как этап управления. Разработка стратегии управления финансовыми рисками.
дипломная работа [320,0 K], добавлен 22.01.2011Причины возникновения внешних и внутренних рисков на предприятии. Экспертный метод оценки рисков. Особенности управления рисками на ООО "ИГК Сервис РУС". Характеристика средств разрешения рисков: избежание, удержание, передача, снижение их степени.
курсовая работа [4,2 M], добавлен 01.10.2012Сущность, содержание и основные виды рисков, их анализ и оценка. Классификация и функции предпринимательского риска. Анализ системы управления рисками в ООО "Кофемолка ББ". Разработка стратегии управления рисками предприятия с целью снижения их уровня.
дипломная работа [696,9 K], добавлен 07.08.2012Экономическое содержание и классификация предпринимательских рисков, характеристика их функции (инновационная, регулятивная, защитная, аналитическая). Способы оценки степени предпринимательского риска. Анализ рисков предприятия и методов их минимизации.
дипломная работа [276,7 K], добавлен 25.01.2014Понятие фактора, вида рисков и потерь от наступления рисковых событий. Оценка эффективности действий по минимизации рисков. Анализ проектных рисков, их классификация и идентификация. Управление рисками на примере долевого строительства жилого дома.
контрольная работа [49,7 K], добавлен 03.12.2014Понятие и сущность рисков современного предприятия. Процесс управления рисками. Оценка стабильности и эффективности деятельности предприятия ТОО "Полиолефин-ТЛК". Модели управления рисками. Превентивные меры организации в процессе управления рисками.
курсовая работа [746,9 K], добавлен 28.10.2015Содержание и виды финансовых рисков. Классификация финансовых рисков по основным признакам. Принципы, методы и политика управления финансовыми рисками. Механизмы нейтрализации финансовых рисков. Основные функции риск-менеджмента, его организация.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 03.05.2011