Размещено на http://www.allbest.ru/

Диплом

На тему: Внутренняя диагностика компании: определение сильных и слабых сторон.

Содержание

Глава 1. Общая характеристика внутренней диагностики компании

1.1 Теоретические и нормативные основы внутренней диагностики компании

1.2 Виды диагностики

1.3 Способы диагностики состояния компании

1.4 Значение диагностики внутренней среды компании

Глава 2. Анализ внутренней среды ООО «Формула доставки»

2.1 Общая характеристика ООО «Формула доставки»

2.2 Анализ финансово - хозяйственной деятельности ООО «Формула доставки»

1. Организационная структура и управление компанией

2. Анализ положения компании на рынке

3. Финансовое положение компании ООО «Формула доставки»

4. Рентабельность продаж

5. Анализ трудовых ресурсов

6. Анализ инноваций в компании

7. SWOT - анализ, как инструмент диагностики компании

Глава 3. Направления совершенствования ООО «Формула доставки» с использованием внутренних ресурсов

3.1 Основные направления совершенствования

3.2 Экономическая эффективность от внутренней диагностики компании ООО «Формула доставки»

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Введение

В современном мире развитие всех сфер жизни человечества идет ускоренными темпами, это касается и экономической сферы.

Происходит глобализация экономических процессов, Россия все уверенней выходит на международный экономический рынок. Конкурентная борьба оказывает большое влияние на перспективы развития всех предприятий. Несомненно, что в таких условиях, компания, которая не успевает подстроится под происходящие изменения становится неплатежеспособной, а такая ситуация становится кризисной для компании.

Чтобы не допустить подобной ситуации, нужно вовремя понять причины возникновения трудностей, по которым компания оказалась в кризисе и принять меры до внешнего проявления трудностей - финансовых сложностей.

Любой компании для выживания необходимо постоянно проводить внутреннюю работу, компания должна не только приспосабливаться к изменяющимся внешним условиям, посредством адаптации своей внутренней среды, но и активно вносить изменения «на перспективу» развития, выявлять потенциальные угрозы, возможности.

Актуальность данной темы исследования не вызывает сомнений, поскольку во-первых, в научной литературе до сих пор нет единого подхода к пониманию понятия «внутренняя среда организации», методов ее исследования, внутренних элементов.

Разработкой данной тематики занимались зарубежные ученые: Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Дихтль Е., Бодди К., Пэйтон Р., Котлер Ф.

Среди российских авторов внимание данной теме уделяли: Веснин В.Р., Виханский О.С., Игнатьева А.В., Максимцов М.М. . Макаренко М.В., Махалина О.М., З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина, Цыпкин Ю.А., Хореев А.И.

Однако сложность проблемы и её специфика обуславливают необходимость продолжения научных исследований в выбранном направлении.

Во - вторых, внутренняя диагностика компании: определение сильных и слабых сторон, является важной составляющей для эффективного функционирования компании в целом.

Для того, чтобы обеспечить выживаемость компании в современных условиях жесткой конкуренции и изменяющейся политики государства, очень важно, чтобы произошла реальная оценка финансового состояния компании, внутренней организации, ее успешного функционирования, произошло выявление ресурсов компании и степени их использования, важно определить способность компании «держаться на плаву» за счет внутренних источников.

Целью данной работы является проведение внутренней диагностики компании ООО «Формула доставки», для определения основных направлений ее дальнейшего развития

Задачами данного исследования являются:

1. Изучение теоретических основ построения и функционирования внутренней среды компании.

2. Изучение способов диагностики внутренней среды компании.

3. Проведение внутренней диагностики компании ООО «Формула доставки» по имеющимся данным.

4. Выявление направлений совершенствования и дальнейшего развития компании.

Объектом исследования является деятельность компании

Предметом исследования является внутреннее состояние компании ООО «Формула доставки»», внутренняя структура и механизм функционирования, различные виды диагностики компании и результаты проведения данных диагностик для успешного функционирования компании.

ООО «Формула доставки» функционирует в г. Москве. Главным конкурентом компании ООО «Формула доставки» является компания SNS, поставщик продукции компании BAT - Россия. Таким образом, для успешного функционирования компании ООО «Формула доставки» необходимо иметь устойчивое положение на рынке. Для этого необходимо провести анализ положения предприятия, выявить сильные, слабые стороны, возможности и угрозы, а так же предложить ряд мер по усовершенствованию функционирования компании.

Результаты данного исследования могут быть использованы компанией при разработке решений относительно проведения внутренней диагностики в компании, с целью повышения функционирования отделов сбыта, отделов, занимающихся стратегическим планированием и аудитом.

Работа состоит из введения, трех глав и заключения.

В первой главе рассматриваются общая характеристика внутренней диагностики компании: теоретические и нормативные основы внутренней диагностики компании, виды и способы диагностики.

Во второй главе проводится анализ внутренней среды компании ООО «Формула доставки», дается общая характеристика компании, проводится анализ финансово - хозяйственной деятельности компании, проводится SWOT - анализ сильных и слабых сторон компании, выявляются возможности и угрозы.

В третьей главе исследования уделяется внимание направлениям совершенствования компании по результатам проведенного анализа, а так же дается оценка от экономической эффективности внутренней диагностики компании ООО «Формула доставки».

Глава 1. Общая характеристика внутренней диагностики компании

1.1 Теоретические и нормативные основы внутренней диагностики компании

Для полноценного восприятия понятия «внутренняя диагностика компании» прежде всего, необходимо уяснить само понятие «диагностика».

Ближе всего данное понятие трактуется с точки зрения экономики: Диагностика (в экономике)- от греч. diagnostikos -- процесс распознавания проблемы и обозначения её с использованием принятой терминологии, то есть установление диагноза ненормального состояния исследуемого. (пример -- Диагностика системы управления организацией).

Объектом диагностики может быть как вся система (макро-, мезо- и микроуровень), так и любой элемент системы (внутренняя среда, конкретные виды ресурсов, организационная структура, себестоимость и т.д.).

Хорошо известно, что компании создаются с одной конечной целью. Эта цель - извлечение прибыли. Однако и для достижения этой цели необходимо решить ряд задач, таких как: завоевание доли рынка, укрепление своих позиций на рынке, обгон конкурентов, следовательно, основная задача диагностики - достижение поставленной цели и решение задач на пути к этой цели, путем использования различных методов.

К таким методам можно отнести: координацию деятельности управления компании, изменение направленности деятельности компании, создание базы для эффективного функционирования компании, создание достойного кадрового резерва, привлечение инновационных технологий.

Диагностика компании направлена в первую очередь на то, чтобы определить выживаемость всей системы компании, на выяснение - соответствует ли объективно текущая деятельность данной компании всем тем изменениям, которые происходят на рынке, обеспечивает ли данная деятельность возможность реализовывать цели, стоящие перед компанией и своевременно решать возникающие задачи.

По итогам диагностики проводят оптимизацию системы управления и бизнес процессов.

В целом, в связи с процессами, происходящими в экономическом мире можно утверждать, что диагностике уделяется особое внимание. В связи с прошедшим мировым кризисом, диагностика компаний - особенно актуальная тема. Многие ученые считают, что диагностика сводится только к получению конкретных результатов - именно в числовом виде, однако, диагностика осуществляется различными методами: аналитическими, экспертными, экономическими.

В России довольно мало внимания уделено именно экспертной диагностике внутренней и внешней среды компаний. В основном, экспертной диагностикой компаний занимаются рейтинговые агентства, центры оценки и консалтинга.

В США рейтинговые агентства появились еще в 19 веке. В то время, уже во всех крупных городах работали агентства кредитных отчетов, которые анализировали существующие компании, а затем продавали информацию о их кредитоспособности. Первые официально опубликованные рейтинги появились благодаря компании Moody's в 1909году, в них содержалась информация об облигациях американских железных дорог. На сегодняшний день в США рейтинговые агентства имеют официальный статус и успешно функционируют, как на территории США, так и за рубежом.

В России принято связывать появление финансового рынка с приватизацией, именно в этот момент стали появляться первые рейтинговые агентства. Их рейтинги официально не признавались, однако шло дальнейшее успешное развитие. Президентов РФ был издан специальный указ, в котором говорилось, что необходимо проводить дальнейшее развитие рейтинговой деятельности. Однако кризис 1998 года надолго вывел многие рейтинговые агентства с рынка, устоять смогли не многие.

По мнению, Павла Самиева, эксперта рейтингового агента «Эксперт РА», рейтинговая культура в классическом смысле начала формироваться в России лишь после кризиса, с началом реального экономического роста и роста рынка ссудных капиталов. Лишь в этот период для российских компаний стали приобретать реальное значение такие понятия как "качество корпоративного управления", "информационная прозрачность", "репутация компании". Эмитенты долговых ценных бумаг и другие активные заемщики стали всерьез задумываться о формировании позитивной кредитной истории с целью улучшения условий финансирования в будущем (в том числе, с целью привлечения в будущем средств иностранных инвесторов). Павел Самиев "Атлас страхования" 19.07.2006.

На данный момент развитие рейтинговой деятельности идет ускоренными темпами. Огромным шагом на пути формирования законодательной базы, регулирующей деятельность рейтинговых агентств и оказания рейтинговых услуг в России стал Приказ Министерства финансов Российской Федерации (Минфин России) от 4 мая 2010г. N 37н "Об утверждении Порядка аккредитации рейтинговых агентств и ведения реестра аккредитованных рейтинговых агентств".

По словам В.В. Путина: «Мы понимаем, каким огромным влиянием пользуются рейтинговые агентства и насколько дорого могут обойтись ошибки и тем более злоупотребления в их деятельности. По сути, аккредитация будет означать признание государством надлежащего качества работы конкретного рейтингового агентства, корректности его оценок и выводов», - пояснил Путин. Тем самым, продолжил он, будет устранена нелепая ситуация, когда структуры, выставляющие оценки надежности компаниям и государствам, сами не подлежат никакому контролю. Премьер также добавил, что правительство заинтересовано в появлении «сильных отечественных рейтинговых агентств», а процедуру аккредитации обещал сделать «добровольной, максимально прозрачной и необременительной» Независимая газета, 10 Февраля 2009, «Работа над ошибками власти»..

Алексей Саватюгин, заместитель Министра финансов Российской Федерации, полагает, что усиление внимания к деятельности рейтинговых агентств лежит в русле международных тенденций: после глобальных финансовых потрясений регуляторы в Евросоюзе, в Соединенных Штатах Америки, в других развитых экономиках пытаются контролировать объективность и независимость их оценок, принимают меры по предотвращению конфликта интересов.

Аккредитованные рейтинговые агентства принимают на себя обязательства информировать Министерство финансов путем предоставления периодических отчетов о существенных событиях своей деятельности, предоставлять финансовую отчетность, раскрывать структуру собственности, а также информировать Минфин о подходах к выставлению рейтингов и об обстоятельствах, которые могут вызвать конфликт интересов. «В дальнейшем рейтинговым агентствам будет уделяться все больше внимания, и контроль над их деятельностью будет усиливаться», -- отметил Алексей Саватюгин. Аналитический банковский журнал №10 (184) октябрь 2010

Несмотря на то, что в рыночной экономике возросла потребность в оказании рейтинговых услуг, развитие рейтинговой деятельности на данном этапе в Российской Федерации находится на начальном этапе и требует дальнейшего развития и нормативного закрепления.

В целом сектор консалтинговых услуг развивается опережающими по сравнению с другими сферами профессиональной деятельности общества темпами. Согласно исследованию, проведенному в конце 90-х гг. прошлого столетия Федерацией управленческих компаний, Токио - Япония, ежегодный прирост объема продаж консалтинговых услуг на протяжении последних пяти лет (1997--2002) стабильно находится на уровне 15%. Консалтинг -- еще довольно молодое направление сферы услуг в России, начавшее свое интенсивное развитие лишь в конце 80-х годов прошлого столетия. Данные исследования, проведенного на рубеже XX--XXI веков, свидетельствуют, что объем внутреннего спроса на консалтинговые услуги в России (76,3 млн. долл.) находится на уровне чуть ниже, чем в Греции (90,2 млн. долл.), население которой в 10 раз меньше. В то же время он в 170 раз ниже, чем спрос в сопоставляемых с нею по количеству населения Франции (1760,0 млн. долл.) и Германии (9199,3 млн. долл.). И с точки зрения рыночной экономики отечественный консалтинг находится только на начальном этапе своего развития Никитина Л.Л., Предисловие к русскому изданию книги: К. Туретт-Туржи, Консалтинг, СПб, Издательский Дом «Нева», 2010 г., с. 7..

Говоря о среде компании выделяют внутреннюю и внешнюю. Внутренняя среда компании - это то, что находится внутри компании, ее организм, все то, что помогает компании функционировать.

Внутренняя среда организации состоит из подсистем, переменных, таких как управление компанией, кадровый состав компании, маркетинговая подсистема, финансовая, производственная, организационная. Конечно, данное разделение условно, в зависимости от вида компании может быть добавлен территориальный сегмент, сегмент выпускаемой продукции.

Внутренняя диагностика компании - деятельность, направленная на получение определенного результата. Результатом диагностики может быть определение конкретных управленческих мер, направленных на оптимизацию политики предприятия в области ценообразования, структуры сбыта, методов платежа, развития сбытовой сети, изменение внутренних документов, регулирующих деятельность компании, изменение способа контроля за выполнением работы кадровым составом.

В специальной литературе по менеджменту существует множество различных источников, характеризующих внутреннюю среду организации. Обратимся к тем, которые наиболее распространены на сегодняшний день и имеют непосредственное отношение к теме дипломной работы - внутренней среде крупной компании, действующий на территории российской Федерации.

В труде М. Мескона, М.Альберта, ф. Хедоури «Основы менеджмента», авторы представляют внутреннюю среду организации как набор составляющих - внутренние переменные или ситуативные факторы.

Авторы относят к набору таких составляющих: структуру, цели, задачи, людской фактор, технологию. Можно согласиться с авторами, которые относят цель к составляющей внутренней среды компании, однако цель - это некий конечный результат, который скорее находится вне внутренней и внешней среды компании, имеет не столь материальный характер, как и способности людей, интересы, стремления и потребности.

К тому же цель может носить, как внутренний, так и внешний характер. Например, целью компании может быть повышение профессионализма в компании и завоевание новых сегментов рынка.

Цель может быть поставлена и существовать в будущем или в итоге вообще не достигнута, следовательно вообще не существовать.

Целесообразно выделить в качестве составляющей внутренней среды не цель, а функцию целеполагания, т.е. действие по достижению цели.

В связи с этим, в качестве реальных элементов внутренней среды компании можно выделить: структуру, функции, технологии, персонал. Каждый из них может быть объектом управленческого воздействия, предполагающего совершенствование данной переменной к.с.н., доцент. Аверченков И.Л. «Стратегии конкурентой борьбы: тренинги и кейсы.» Издательство «Речь», Москва, 2008г. .

1.2 Виды диагностики

При диагностике компании необходимо, прежде всего, помнить, что сильные и слабые стороны компании - это, прежде всего, внутренние составляющие функционирования организации. Под сильными и слабыми сторонами компании могут подразумеваться абсолютно разные составляющие деятельности компании, каждый элемент может оказаться как сильной составляющей, так и слабой.

Если более детально обратиться к сущности сильных и слабых сторон компании, то сильные стороны - это те преимущества, которые есть у компании, это может быть доступ к каким-либо определенным ресурсам, накопленный опыт, хороший кадровый состав, уникальность выпускаемой продукции и другое.

Слабые стороны компании - это то, что еще недостаточно развито или отсутствие чего-либо очень важного, что в свою очередь очень мешает развитию компании, это может быть «молодость компании», отсутствие достаточного опыта, отсутствие высококвалифицированных специалистов, недостаточное финансирование, отсутствие большого ассортимента и другое.

Необходимо иметь ввиду, что оценка сильных и слабых сторон предприятия по отношению к возможностям и угрозам внешней среды как раз и определяет наличие у фирмы стратегических перспектив и возможность их реализации.

Если обратиться к видам диагностики, то в научной литературе нет единого подхода к понятию «виды диагностики компании», оно и понятно, ведь каждая компания имеет свои специфические особенности структуры и деятельности.

Так, например, Алексеев А.А. - к.э.н., доцент кафедры «социального менеджмента» Московского Авиационного института, в своем учебном курсе «Исследование систем управления» Алексеев А.Н. Учебный курс, Исследование систем управления.

Центр дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2010г. предлагает следующее деление диагностики компании:

Стратегическая диагностика - диагностика, направленная на изучение внешней и внутренней среды компании, на обоснованной стратегии деятельности компании в целом.

Целями данного вида диагностики являются: проведение антикризисной политики, поддержание выживаемости системы, поддержание потенциала успеха компании на рынке.

Главными задачами такого вида диагностики являются: определение сильных и узких сторон в деятельности компании, установление количественных и качественных целей в деятельности системы, определение критических внешних и внутренних условий для данной компании, определение экономической эффективности, сравнение плановых и реальных показателей деятельности компании.

Основными направлениями для диагностики компании являются изучение внешней и внутренней среды компании, проверка отсутствия внутренних противоречий в компании и их взаимосвязь с внешними факторами, влияющими на деятельность компании.

Следующий вид диагностики, оперативная диагностика - диагностика, направленная на изучение краткосрочных целей компании.

Целью данной диагностики является экономическая эффективность деятельности компании, эффективность деятельности системы по достижению краткосрочных результатов, обеспечение прибыльности.

Задачи данного вида диагностики схожи с задачами стратегической диагностики: определение слабых мест в компании, определение всех показателей, характеризующих компанию для достижения поставленных целей, сравнение плановых и фактических показателей деятельности, анализ несоответствия показателей на текущую работу компании.

Данный вид диагностики используют для принятия оперативных решений для недопущений кризисного состояния в компании.

Следует обратить внимание, что диагностика и контроль за ходом деятельности компании - не одно и тоже. Контроль дает результаты, информацию по уже свершившейся деятельности компании. Диагностика же направлена на перспективу, она позволяет выявить возможности для дальнейшего развития компании.

В зависимости от объекта диагностику можно разделить на диагностику финансово - хозяйственного состояния компании и организационную диагностику.

Диагностика финансово - хозяйственного состояния обусловлена тем, что не одна организация не может функционировать без вращения капитала внутри, без сопоставления доходов и расходов, без своевременного принятия мер для стабилизации финансового состояния компании.

Основными целями данной диагностики являются: диагностика финансового состояния компании, выявление незадействованных ресурсов и их активизация, анализ экономической стабильности и объективная оценка результатов деятельности компании, определение соответствия качества труда и его морального и материального поощрения, контроль за выполнением планов и бюджетов, выявлению внутренних резервов для повышения эффективности деятельности компании, прогнозирование хозяйственной деятельность, научное обоснование процессов, происходящих в финансово - хозяйственной сфере компании.

Данная диагностика представляет собой широкий комплекс мер, результатом которых является информация, необходимая для своевременного принятия решения для повышения эффективности работы компании.

Задачи, которые решаются при проведении диагностики финансово - хозяйственного состояния компании: проверка бюджетов и планов компании, реализация планов (по качеству и времени выполнения), анализ организационно - технической деятельности компании, анализ соотношения труда и заработной платы, анализ использования материальных ресурсов, анализ использования инноваций в деятельности компании, анализ эффективности функционирования производственных подразделений, выявление внутренних резервов, изменение внутренних резервов, анализ управленческих решений на соответствие деятельности данной компании.

Перечень задач и целей может быть увеличен, изменен или уменьшен в зависимости от типа диагностируемой компании.

Неподходящий вид диагностики будет скорее маскировать, а не собирать практически важную информацию.

Источниками для проведения диагностики компании являются: внутренние документы компании, результаты проведенных проверок, ревизий, внешнего и внутреннего аудита, средства массовой информации, результаты личного опроса клиентов компании, результаты опроса руководства и кадрового состава компании.

Если говорить о практическом применении диагностики, то в этом случае диагностику можно разделить на экспресс - диагностику, диагностику отдельных блоков компании и комплексную диагностику компании.

Экспресс - диагностика проводится в случае, если необходимо проанализировать первоначальную информацию о компании, определить первоначальный план действий. Экспресс-диагностика состоит из анализа финансово-хозяйственной деятельности компании и интервьюирования ключевых сотрудников компании. Этот вид диагностики проводиться ориентировочно за 3 рабочих дня.

Диагностика отдельных блоков компании - представляет собой комплекс мер по анализу не всей компании в целом, а конкретного блока - персонала, отдела сбыта, структуры компании. Довольно удобный способ диагностика, поскольку нацелен на быстрый результат. Срок исполнения от 3 до 5 дней.

Комплексная диагностика компании, диагностика, которая позволяет получить полноценную картину проблем и понять пути их решения.

В рамках комплексной диагностики проводится аудит: финансово-хозяйственной деятельности, целей и задач и их соответствия операционной деятельности, бизнес-процессов, организационной структуры, юридической чистоты, финансовой структуры, системы управленческого учета и отчетности, персонала, системы автоматизации, системы продаж, маркетинговой функции, системы закупок.

Данная диагностика состоит из нескольких этапов:

1.Диагностика финансово-хозяйственной деятельности компании.

2.Диагностика целей и задач компании и их соответствия деятельности компании.

3.Диагностика бизнес-процессов компании.

4.Диагностика организационной структуры.

5.Диагностика системы управленческого учета и отчетности.

6.Диагностика кадрового состава компании.

7.Диагностика системы продаж.

Срок данного вида диагностики зависят от количества сотрудников в компании, уровня доступа к информации и многих других факторов, но ориентировочно от недели до месяца.

1.3 Способы диагностики состояния компании

Для определения состояния компании на сегодняшний день существует огромное количество способов. Прежде всего выбор способа зависит от той сферы, в которой необходимо провести диагностику, имеется ли в данной сфере какие-то проблемы, могут ли проблемы в данной сфере влиять на развитие других сфер и на работу компании в целом.

Финансовый анализ.

От того, насколько эффективно функционирует компания, от успешной коммерческой и финансовой деятельности, от результатов производственной деятельности - зависит финансовое состояние компании.

Необходимо, чтобы производственные и финансовые планы выполнялись в срок и должным образом, т.е. чтобы цели соответствовали полученным результатам.

Схематично, финансовый анализ представлен на рисунке 1.

Финансовое функционирование компании зависит от многих факторов, которые в свою очередь можно разделить на внешние факторы, независящие от деятельности предприятия и внутренние, такие как эффективное руководство компанией, рациональное использование человеческих и производственных ресурсов, стабильное функционирование выпуска продукции.

Рисунок 1. Финансовый анализ.

Внешние факторы - это факторы, которые довольно сложно спрогнозировать, так как они зависят от экономической и политической обстановки в стране, которая может поменяться ежечасно, так же это факторы, которые напрямую зависят от деятельности государства: налоговой, финансовой политики, внешнеэкономической.

Стабильность и эффективность деятельности любой компании будет прежде всего зависеть от ее финансового состояния, под которым подразумевается наличие средств для достойного функционирования компании, соотношение собственных средств и заемных, эффективность использования материальных и трудовых ресурсов.

Все эти характеристики входят в понятие «финансовая устойчивость компании.»

В случае, если компания способна своевременно изменять и продолжать развиваться в условиях изменяющейся внешней и внутренней среды, то это будет являться высшей формой устойчивости.

Основным инструментом оценки финансового состояния предприятия служит анализ финансовых показателей, при помощи которого можно объективно оценить внутренние и внешние отношения анализируемого объекта.

Теоретические разработки, касающиеся финансового анализа проводились довольно давно. Можно выделить следующих авторов, которые занимались этой проблемой: Барнгольц С.Б.,Ефимова О.В., Шеремет А.Д., Хорин С.К., Сайфулин Р.С., Ковавлев В.В. и другие ученые.Из зарубежных авторов анной темой занимались Браун М., Нидиз Б., Андерсон Х., а также Коробоу Л., Штур О., Мартин Д., и другие.

Основными критериями, которые будут определять финансовое состояние компании являются:

- финансовый план, его своевременное выполнение, т.е. пополнение финансов компании за счет прибыли.

- скорость оборачиваемости оборотных средств. Экономика: Учебник / Под. ред. доцента А.С. Булатова Москва, БЕК, 2000., стр. 89

Финансовое состояние компании характеризируется наличием, размещением и использованием средств компании.

Что же понимается под понятием «средства компании». Средства компании - совокупность: основных средств - зданий, оборудования, транспортных средств и пр., которые служат более одного года, не изменяя формы, и стоимость которых по частям переносится в расходы производства; оборотных средств, полностью используемых в процессе производства, стоимость которых полностью включается в затраты предприятия (сырье, материалы, а также незавершенное производство и готовая продукция); денежных средств - свободных денег на различных счетах предприятия, а также денежной наличности в кассе предприятия; средств в расчетах - выданных авансов и прочей дебиторской задолженности; отвлеченных средств - целевых фондов. Источниками образования хозяйственных средств предприятий являются: уставный фонд; прибыль после уплаты всех налогов (собственные источники); ссуды; краткосрочные кредиты банка; задолженность поставщикам: задолженность работникам и прочая кредиторская задолженность. Большой бухгалтерский словарь. -- М.: Институт новой экономики. Под редакцией А.Н. Азрилияна. 1999.

При проведении финансовой устойчивости компании определяются:

1. Абсолютные показатели финансовой устойчивости.

2. Относительные показатели финансовой устойчивости.

Абсолютные показатели финансовой устойчивости.

К абсолютным показателям можно отнести показатели способности компании обеспечить свои финансовую стабильность собственными, заемными и привлеченными источниками формирования финансов.

В соответствии с обеспеченностью запасов собственными и заемными источниками формирования различают следующие типы финансовой устойчивости:

1. абсолютно устойчивое финансовое состояние организации характеризуется полным обеспечением запасов собственными оборотными средствами.

2. нормально устойчивое финансовое состояние характеризуется обеспечением запасов собственными оборотными средствами и долгосрочными заемными источниками.

3. неустойчивое финансовое состояние характеризуется обеспечением запасов за счет собственных оборотных средств, долгосрочных заемных источников и краткосрочных кредитов и займов, т.е за счет всех основных источников формирования запасов.

4. кризисное финансовое состояние - запасы не обеспечиваются источниками их формирования; организация находится на грани банкротства.

Относительные показатели финансовой устойчивости -- это коэффициенты финансовой устойчивости.

Коэффициенты финансовой устойчивости характеризуют состояние и динамику финансовых ресурсов компании с точки зрения обеспечения ими производственного процесса и других сторон ее деятельности.

Коэффициент концентрации собственного капитала

Коэффициент финансовой зависимости

Коэффициент маневренности собственного капитала

Коэффициент концентрации заемного капитала

Коэффициент структуры долгосрочных вложений

Коэффициент долгосрочного привлечения заемных средств

Коэффициент структуры заемного капитала

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств

Анализ коэффициентов - это нахождение соотношения между двумя отдельными показателями.

Так же при характеристике финансового состояния компании используются понятия «коэффициенты платежеспособности» и «коэффициент ликвидности» компании.

Коэффициенты платежеспособности характеризуют возможность организации оплатить краткосрочную кредиторскую задолженность за счет тех или иных элементов оборотных средств.

Организация считается платежеспособной, если ее общие активы превышают внешние обязательства. Уровень платежеспособности компании чаще всего выражается в процентах. При высоком уровне платежеспособности компании можно говорить о минимальном финансовом риске и перспективе привлечения большего капитала, высоком уровне защищенности инвесторов и кредиторов, которые вложили свои средства в данную компанию.

Степень платежеспособности компании показывают коэффициенты ликвидности.

Согласно методическим указаниям по проведению анализа финансового состояния организаций Приказ ФСФО России от 23 января 2001г. №16., коэффициентами характеризующими платежеспособность организации являются: степень платежеспособности общая; коэффициент задолженности по кредитам банков и займам; коэффициент задолженности другим организациям; коэффициент задолженности фискальной системе; коэффициент внутреннего долга; степень платежеспособности по текущим обязательствам; коэффициент покрытия текущих обязательств оборотными активами.

Ликвидность (от лат. liquidus -- жидкий, текучий), подвижность, мобильность активов предприятий, фирм или банков в капиталистических странах, обеспечивающая фактическую возможность (способность) бесперебойно оплачивать в срок все их обязательства и предъявляемые к ним законные денежные требования Финансы. Толковый словарь. 2-е изд. -- М.: "ИНФРА-М", Издательство "Весь Мир". Брайен Батлер, Брайен Джонсон, Грэм Сидуэл и др. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М.. 2000..

Анализ ликвидности предприятия - анализ возможности для предприятия покрыть все его финансовые обязательства.

Коэффициент ликвидности -- коэффициент, характеризующий платежеспособность фирмы, ее потенциальную возможность возвращать полученные взаймы средства. Численно определяется в виде соотношения ликвидных активов (наличные деньги, векселя, кредиты до востребования, предоставленные фирмой) к денежным обязательствам фирмы Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - 5-е изд., перераб. и доп. -- М.: ИНФРА-М, 2006. -- 495 с. -- (Библиотека словарей "ИНФРА-М").. Смысл этих показателей состоит в сравнении величины текущих задолженностей предприятия и его оборотных средств, которые должны обеспечить погашение этих задолженностей.

Анализ производственно - хозяйственной деятельности компании.

Ранее в экономике нашей страны особое внимание уделялось именно производственному анализу, большее внимание уделялось выполнению планов, а не получению прибыли. На данном этапе развития экономии акценты при анализе производственно - хозяйственной деятельности несколько сместились - теперь внимание уделяется анализу отклонений от поставленных планов, поскольку своевременное принятие определенных действий способно изменить ход выполнения поставленного плана и добиться больших результатов.

Особенностью производственного анализа является то, что конкретный результат будет выражен в натуральных измерителях - тоннах, метрах, штуках. В рамках проведения такого вида анализа осуществляется сравнение фактически полученных данных с планируемыми, средними по отрасли или по группе родственных компаний. После получения результатов выявляются причины расхождения ожидаемых и полученных данных и ищутся способы улучшения ситуации.

Производственными результатами работы предприятия являются выполнение производственной программы, ассортиментного плана, выпуск продукции (работ, услуг), выработка на единицу вложенных материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Производственные результаты зависят от состояния и использования трудовых ресурсов и основных фондов, объема переработанного сырья, материалов, топлива, электроэнергии и других материальных затрат, уровня социального развития предприятия. Производственные результаты отражают три основные области: 1) эффективность использования материальных, трудовых, финансовых ресурсов; 2) удовлетворение общественных потребностей; 3) пропорциональность или диспропорциональность финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

На производственные результаты работы предприятия оказывает влияние большое количество разнообразных факторов, в том числе научно-технические исследования и техническое развитие; производственная деятельность; трудовые ресурсы и их использование, занятость и производительность труда; внутри- и межпроизводственные связи; внешнеэкономическая деятельность.

При проведении производственного анализа деятельности компании следует обратить внимание на такой вид анализа, как анализ использования производственных мощностей. Если производственные мощности компании используются мало, загружены только на 10% или используются не эффективно, то успешное функционирование данной компании находится под вопросом. Для решения этой проблемы используется такое средство, как баланс производственной мощности.

Баланс производственной мощности может разрабатываться по мере необходимости. На практике данный баланс составляется на начало календарного года или квартала. Этот баланс отражает движение производственных мощностей на начало и конец анализируемого периода, показывает их ввод в действие и выбытие в течение этого периода, среднегодовую мощность и коэффициент ее использования.

Так же важное значение имеет анализ стратегической позиции предприятия.

Каждая компания функционирует в какой-либо среде экономического пространства, часть пространства на которую данная компания имеет выход или планирует его получить, называется стратегической зоной хозяйствования. Совокупность стратегических зон хозяйствования образует стратегический портфель предприятия. На данных зонах компания распределяет свои ресурсы, которые функционируют между собой и внешним окружением и определяют стратегическую позицию компании.

Стратегическая зона определяется потребностями рынка, технологией, типом клиента и географическим районом, покупательской способностью, размерами рынка, составом конкурентов, размером государственного вмешательства.

Анализ стратегического портфеля предприятия имеет важное значение для успешного функционирования компании.

Отраслевой анализ функционирования компании. Цель отраслевого анализа - определение привлекательности отрасли и ее отдельных товарных рынков.

Существуют следующие стадии анализа отрасли: определение экономических характеристик отраслевого окружения; оценка степени конкуренции; выявление движущих сил конкуренции; определение ключевых факторов успеха; заключение о степени привлекательности отрасли.

Для оценки отраслевого окружения используют ряд показателей: масштабы конкуренции (локальная, региональная, национальная, глобальная), темпы размеров рынка в процентах и стадии жизненного цикла отрасли (подъем, быстрый, зрелость, насыщение, застой, спад), структуры конкуренции (количество конкурентов и их отраслевые рыночные цели; число потребителей и их финансовые возможности и др.).

Степень конкуренции обычно оценивают на базе модели пяти сил конкуренции, разработанной профессором Гарвардской школы бизнеса Майклом Е. Портером в 1980г. и предусматривающей следующие факторы конкуренции:

Соперничество среди конкурирующих компаний.

Конкуренция со стороны товаров, являющихся заменителями и конкурентоспособных с точки зрения цены.

Угроза появления новых конкурентов.

Экономические возможности и торговые способности поставщиков.

Экономические возможности и торговые способности покупателей.

Чем сильнее воздействие перечисленных факторов, тем более ограниченными становятся возможности каждой компании устанавливать высокие цены и получать прибыль. Сильная конкуренция приводит к снижению прибыльности отрасли.

При выявлении движущих сил конкуренции исходят из наличия факторов внешней среды, действия которых определяют направление и интенсивность отраслевых изменений Либерман И.А. «Анализ и диагностика финансово - хозяйственной деятельности», «ИНФРА - М, РИОР», 2005 год..

Анализ трудовых ресурсов.

Трудовые ресурсы -- это население в трудоспособном экономически активном возрасте (мужчины в возрасте 16--59 лет, женщины в возрасте 16--54 года), исключая неработающих инвалидов I и II групп и пенсионеров по льготному списку. К трудовым ресурсам относятся работающие пенсионеры и подростки. Трудовые ресурсы характеризуются по половозрастному, образовательному, профессиональному составу, общему и специальному стажу работы. В составе трудовых ресурсов выделяют собственников (акционеров) и наемных работников. По занимаемым должностям в составе трудовых ресурсов различают руководителей, специалистов, менеджеров, инженерно-технический персонал и рабочих

Принято считать, что чем большей информацией обладает работник, чем выше его профессиональный уровень, а если данный работник обладает способностью к созданию новый идей, продвижению инноваций, то данный перечень образует его «стоимость на рынке труда.» Соответственно, чем выше профессионализм работника, чем больше его труд должен оцениваться.

Общепризнанно, что уровень профессионализма работника и владение им необходимой информацией образуют его оборотный капитал, а наличие инвестиционных проектов, инновационных предложений, идей составляет его основной капитал. Отметим, что конкурентоспособность работника зависит от его здоровья и уровня духовного потенциала личности.

Говоря об анализе использования трудовых ресурсов нужно иметь ввиду, что использование трудовых ресурсов характеризуется такими показателями, как среднесписочная численность занятых и их социально-демографические особенности, уровень занятости работников физическим и умственным трудом, интенсивность труда, число отработанных рабочих дней, средняя продолжительность рабочего дня, число выходных, количество дней отпуска, число и продолжительность перерывов, предоставляемых внутри рабочего дня, время простоев, число дней болезни и т. п. Одной из важнейших характеристик использования трудовых ресурсов является показатель производительности труда. Анализ использования трудовых ресурсов может осуществляться на основе баланса использования рабочего времени, т.е. соотношения фактически отработанного времени с запланированным.

Анализ использования трудовых ресурсов предполагает исследование механизма поведения и активизации работников предприятия, который включает мотивацию, стимулирование и контроль.

Анализ использования трудовых ресурсов во многом зависит от интенсивности труда, главным измерителем которой является производительность труда. Производительность труда определяется как отношение объема реализации продукции (работ, услуг) к среднесписочной численности занятых.

Большое значение для успешного функционирования компании представляет организация труда.

Анализ организации труда позволяет своевременно повлиять на деятельность компании и предотвратить нежелательные последствия.

Существует два вида анализа для организации труда: это текущий анализ и детальный анализ. Следует заменить, что эти два вида анализа очень связаны между собой, но в то же время имеют свои специфику, которая обусловлена ролью каждого из них. Данная специфика выражается при проведении анализа в сроках проведения, способах проведения, источниках информации, способах обработки результатов.

Текущий анализ организации труда строится на первичной документации. Целью данного анализа является выяснение сложившихся ситуаций на конкретном рабочем месте или участке производства. По результатам анализа предпринимаются оперативные меры по внесению изменений в трудовой процесс. Устраняются недостатки в организации труда. После проведения данного вида анализа можно определить эффективность проводимых мер в области организации труда и осуществить контроль за ходом внедрения таких мер.

Текущий анализ по отношению к детальному является первичным, помогает выявить направление для дальнейшего детального анализа организации труда.

Текущий анализ является основой итогового анализа и является более экономически эффективным, поскольку его своевременное проведение позволяет выявить резервы компании и своевременно принять необходимые меры.

Однако текущий анализ имеет свои минусы, так как позволяет получить только общее представление о сложившейся ситуации, об уровне организации труда и часто не подходит для внедрения кардинальных изменений в организацию труда. Он помогает определить уровень организации труда на данный момент. Данные такого анализа не смогут служить для основной оценки сложившейся ситуации по организации труда в компании.

Для более глубокого анализа организации труда на предприятии необходимо провести детальный анализ.

Детальный анализ будет строиться на отчетных документах, а так же посредством проведения специальных проверок.

По результатам детального анализа можно судить о выявленных внутренних резервах в компании, возможно определить условия для повышения эффективности труда, выявить мероприятия для создания высокопроизводительной работы.

Детальный анализ организации труда в компании является необходимым условием для построения полной картины сложившейся ситуации по организации труда, а так же для разработки мер по совершенствованию трудовой деятельности и оценки уровня трудовой деятельности в компании.

Несомненно, любой анализ должен быть проведен своевременно. Однако, довольно сложно выявить все недостатки трудовой деятельности внутри компании гиганта. Для этого существует специальные средства автоматического анализа процессов (ЭВМ). Использование подобных средств не только ускоряет работу по проведению анализа, но и повышает достоверность полученной информации.

Например, в качестве основного программного средства центр Personnel Management IT предлагает экспертно-тестовую систему ENGINEERING OP.

Данная система представляет собой автоматизированный набор тестов для анализа деятельности организации. Вот несколько примеров диагностики, содержащиеся в данной системе.

ТПУ. ТЕСТ ПОТЕНЦИАЛА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, 192 пункта, (включает Тест лидерского потенциала). Предназначен для диагностики таких наиболее значимых в современных экономических условиях личностных параметров, как: лидерские качества, отношение к официальным организационным нормам; умение конструктивно взаимодействовать с людьми в организации; отношение к выполняемой работе; уровень коллективного эгоцентризма, поведенческая структура личности (7 типов поведения); темпераментная структура личности как динамическая основа способностей к управлению. Верификация проводилась на разных по профессионально-возрастному составу выборках. Имеются результаты внедрения, подтверждающие эффективность инструмента. Оснащен шкалой диагностики предрасположенности к латентному поведению.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИИ. Комплект ситуативных компетенций для экспертной оценки, 36 пунктов. Компетенции отображают поведенческие характеристики, актуальные для эффективной работы менеджера на любом управленческом уровне. В формулировках отображаются управленческие умения и поведенческие особенности, имеющие ценность для развития всей компании, формирования ее корпоративной культуры, отвечающей требованиям высокоприбыльной организации.

ППО. "ПЕРСПЕКТИВЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИИ". Комплект ситуативных компетенций для экспертной оценки, 36 пунктов. (поставляется с курсом практического обучения пользователя на объекте заказчика ). В виде компетенций используются факторы, обеспечивающие эффективности работы подразделений компании. Комплект ЭПО в данном случае дополнен показателями, относящимися к возможным последствиям выполнения подразделениями организации своих функций в условиях конкретной производственно-экономической ситуации. Решаются задачи: поиска приоритетных направлений работы, прогноза возможных положительных и отрицательных перспектив развития отдельных служб, оптимизации организационной структуры, формирования проектно-целевых групп (под конкретное задание), определения видов работ, рекомендуемых данному подразделению и др.

Управленческий анализ.

Целью управленческого анализа является Изучение механизма достижения максимальной прибыли и повышения эффективности хозяйствования, разработка важнейших вопросов конкурентной политики предприятия и программ его развития на перспективу, обоснование управленческих решений по достижению конкретных производственных целей.

Объектом управленческого анализа являются различные сферы производственно - финансовой деятельности данной компании, а так же деятельности ее структурных подразделений.

Субъектами данного анализа являются исполнители, т.е. все те лица, которые ответственны за проведение анализа. Это могут быть бухгалтерия, менеджеры, внешние консультанты, приглашенные специально для проведения анализа.

Когда необходимо проводить управленческий анализ? - по мере необходимости. Периодичность проведения зависит от состояния компании и ее структурных подразделений. Управленческий анализ проводится при выявлении каких-либо отклонений в работе компании, таких как снижение прибыли, кризисная ситуация, снижение качества продукции или ее рентабельности, отставание в конкурентной борьбе.

Из чего складывается управленческий анализ? Прежде всего это данные бухгалтерского и оперативного учета, так же это могут быть внутренние документы компании, акты ревизий, аналитические отчеты, результаты ранее проведенных проверок, а так же сведения о деятельности других компаний в этой области., а так же любая другая информация, которая пригодна для достижения поставленной цели.

Все результаты управленческого анализа используется для внутренней необходимости компании и составляют коммерческую тайну.

Потребителями такого рода информации являются - руководство компании, совет директоров, менеджеры, руководители дочерних организаций, начальники.

Результаты управленческого анализа могут быть выражены в различных формах - в числовом виде, в натуральном виде (тонн, штук), в текстовом виде.

Использование методов анализа - статистические и математические методы, элиминирование, сравнения, графики, комплексные оценки и др.

Для чего проводится управленческий анализ? Для выявления скрытых резервов предприятия, увеличения прибыли и снижения затрат, мобилизации производства, создания более эффективного метода управления компанией.

Следует обратить особое внимание, что до сих пор среди ученых и практиков нет общего решения по поводу методов, способов, последовательности проведения управленческого анализа, т.е. существует некая «свобода выбора». Единственное на чем сходятся ученые это то, что при проведении управленческого анализа необходимо соблюдать два критерия - пригодность и результативность.

В результате проведения управленческого анализа компании составляется отчет о проведенном анализе, а так же разрабатывается комплекс необходимых мер по устранению недостатков в работе компании, разрабатываются программы по реализации обоснованных управленческих решений.

Говоря о виде данного анализа можно сказать, что этот анализ - внутренний, оперативный (применяется за определенный краткосрочный отрезок времени) , текущий и комплексный.

Степень надежности - Зависит от целей проведения, использует строго достоверные первичные данные, подтвержденные ревизионной группой и группой внутреннего аудита.