Процессный подход предполагает - любая деятельность в ООО "Газпром добыча Краснодар" рассматривается как процесс, в котором определены вход, выход и последовательность действий, который обеспечивается необходимыми ресурсами, и управление которым осуществляется по определенным критериям эффективности.

Модель системы экологического менеджмента построена на процессном подходе - и этим определяется ее результативность и эффективность при снижении воздействия деятельности организаций на окружающую среду, причем не только производственных.

Процессный подход в случае охраны окружающей среды - и, соответственно, методология СЭМ - построены на включении соответствующих требований в требования к производственным и иным процессам в организации, учета их при планировании и ведении деятельности. При процессном подходе выделяются и контролируются аспекты деятельности, продукции и услуг, связанные с взаимодействием с окружающей средой [20].

Стандарты ISO серии 14000 вводят специальный термин - экологический аспект. При этом СЭМ предназначена как раз для того, чтобы обеспечить контроль экологических аспектов организации. По существу, процессный подход к охране окружающей среды не является чем-либо новым, в том числе для российских предприятий. Задолго до появления требований в отношении охраны окружающей среды в Советском Союзе ставились и решались задачи снижения потребления ресурсов и минимизации отходов. К сожалению, эта деятельность редко где становилась систематической, а в 80-90-е гг. с распространением требований в отношении методов охраны окружающей среды "на конце трубы" для большинства предприятий отошла на второй план. Сейчас процессный подход в управлении в российских организациях вводится уже с точки зрения международного опыта, систематически, но широкого распространения все еще получил.

При внедрении процессного подхода в управлении экологической деятельностью одновременно достигается сразу несколько целей:

1) повышается приоритет вопросов охраны окружающей среды в компании, за счет предотвращения проблем до их возникновения;

2) повышается результативность природоохранной деятельности;

3) снимаются многие обычные конфликты производства и охраны окружающей среды.

При этом надо заметить, что СЭМ не является гарантией безопасности деятельности организации для окружающей среды, а сертификат соответствия ISO 14001 - сертификатом "экологической безопасности" производства или продукции. При информировании клиентов следует обращать на это внимание.

Не секрет, что традиционно действия по охране окружающей среды имеют гораздо меньший по сравнению с производственной деятельностью приоритет у руководства, в том числе, при выделении средств. Нередко с этим связано и возникновение у предприятий проблем соответствия природоохранному законодательству. Ведь традиционные подходы по очистке отходящих газов или сточных вод, ограничению попадания загрязняющих веществ в окружающую среду (подходы "на конце трубы") имеют существенные ограничения, и во многих случаях способны обеспечить соответствие нормативным требованиям только с очень большими затратами и за счет чрезвычайно высокого потребления ресурсов на саму очистку. Более того, в ряде случаев они оказываются вообще трудно реализуемыми на практике.

В результате руководители приходят к мнению, с которым знакомы практически все, - экологическая деятельность является затратной, навязывается под давлением контролирующих органов. При этом серьезные финансовые вложения в средозащитную технику рассматриваются как основной и единственный подход природоохранной деятельности, а коэффициент очистки - единственный показатель ее результативности. Это приводит к низкому статусу экологических служб в структуре управления предприятий и это же не позволяет им действовать эффективно при решении экологических проблем, связанных с основной деятельностью, предлагать экономически эффективные решения.

Наиболее значимая составляющая экономической эффективности природоохранной деятельности, усиливающаяся с внедрением СЭМ, связана с применением подхода предотвращения загрязнения. Суть его в том, что гораздо более эффективно, а нередко - единственно возможно, снизить негативное воздействие какой-либо деятельности на окружающую среду за счет влияния на процессы, его вызывающие, - первопричину воздействия. Процессный подход и методы предотвращения загрязнения стремятся устранить причину вредного воздействия, изменяя производственные процессы организации и оперируя такими методами, как

изменение подходов управления и организации производства;

вторичное и многократное использование и/ или переработка материалов;

изменения сырьевых и вспомогательных материалов;

изменение технического оформления производственных процессов;

изменение технологии (переход на более экологически безопасную / ресурсоэффективную технологию);

изменение продукции (переход на более экологически безопасную / ресурсоэффективную продукцию).

Методы предотвращения загрязнения зачастую оказываются чрезвычайно результативными и экономически эффективными. Это относится и к методам, связанным с изменением технологических решений (требующим значительных затрат), но в первую очередь - к организационным подходам, связанным с контролем процесса производства, выбором сырьевых материалов, вторичным использованием или переработкой материалов, логистикой производства и т.п. [21].

Подходы предотвращения загрязнения составляют важную часть методологии более чистого производства и подходов экоэффективности. При этом, естественно, СЭМ не ограничивает деятельность компании использованием только подходов предотвращения загрязнения в узком смысле.

Именно эти методы становятся основным инструментом СЭМ по снижению воздействия на окружающую среду. Естественно, что подходы предотвращения загрязнения могут использоваться совместно и одновременно с методами "на конце трубы", дополняя друг друга для обеспечения максимальной экономической эффективности и экологической результативности. Более того, СЭМ играет роль той структуры, в которой поиск и применение подходов предотвращения загрязнения принимает регулярный и систематический характер, а организационные и управленческие решения реализуются наиболее успешно. Таким образом, сейчас подходы предотвращения загрязнения и системы экологического менеджмента воспринимаются и реализуются как единое целое. В результате только за счет систематического применения простейших подходов предотвращения воздействия в результате внедрения СЭМ на многих российских и зарубежных предприятиях срок возврата инвестиций на внедрение СЭМ составляет менее полугода. Даже малозатратные подходы позволяют значительно сократить нерациональное использование сырья и ресурсов, облегчить вторичное использование материалов и т.п.

Целью процессного подхода является улучшение результативности и эффективности организации в достижении ею установленных целей [22].

Для успешного функционирования организация должна определить и управлять многочисленными взаимосвязанными видами деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего.

Применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также их менеджмент процессов могут считаться "процессным подходом".

Преимущества процессного подхода:

Интеграция и взаимосвязывание процессов для того, чтобы сделать возможным достижение желаемых выходов.

Возможность сфокусировать усилия на результативности и эффективности процесса.

Обеспечение уверенности потребителей, а также иных заинтересованных сторон, в том, что организация не допускает отклонений в своей деятельности.

Прозрачность операций внутри организации.

Меньшие затраты и более короткий производственный цикл вследствие более результативного использования ресурсов.

Более совершенные, с меньшими вариациями и предсказуемые результаты.

Обеспечение возможности для целенаправленных и приоритетных действий по улучшению.

Содействие вовлечению персонала и более четкому определению их ответственности.

При применении внутри системы менеджмента качества такой подход подчеркивает важность:

понимания требований и соответствия им;

необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавления ценности;

достижения результатов в рабочих характеристиках процессов и эффективности;

постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении.

Процессная модель предприятия состоит из множества бизнес-процессов, участниками которых являются структурные подразделения и должностные лица организационной структуры предприятия.

Под бизнес-процессом понимают совокупность различных видов деятельности, которые вместе создают результат, имеющий ценность для самой организации, потребителя, клиента или заказчика. Обычно на практике применяются следующие виды бизнес-процессов:

основной, на базе которого осуществляется выполнение функций по текущей деятельности предприятия по производству продукции или оказанию услуг;

обслуживающий, на базе которого осуществляется обеспечение производственной и управленческой деятельности организации.

Бизнес-процессы реализуются посредством осуществления бизнес-функций.

При применении процессного подхода структура управления предприятием включает два уровня:

управление в рамках каждого бизнес-процесса,

управление группой бизнес-процессов на уровне всей организации.

Основой управления отдельным бизнес-процессом и группой бизнес-процессов являются показатели эффективности, среди которых можно выделить:

затраты на осуществление бизнес-процесса,

расчет времени на осуществление бизнес-процесса,

показатели качества бизнес-процесса.

Для более глубокого понимания процессного подхода необходимо применять цикл Деминга-Шухарта "Plan - Do - Check - Act" (PDCA). Это "планирование - осуществление - проверка - действие". Использование этого цикла позволяет на практике реализовать непрерывное улучшение процессов, направленное на повышение эффективности работы организации.

Адекватное описание сети процессов возможно с помощью процедуры моделирования, которое предполагает наличие в установленном порядке набора средств и правил - языка описания объекта. Среди наиболее распространенных моделей выделяют вербальную, математическую и графическую модели.

Следует отметить, что нет четких границ между приведенными типами языков описания и соответствующими им моделями. Как правило, каждая модель использует средства и правила других моделей. Например, математическая модель может содержать как элементы вербальной модели (словесное сопровождение), так и графической модели (поясняющие схемы, рисунки и т.п.) [23].

Большинство экспертов в сфере процессного моделирования сходятся в том, что наиболее приемлемым методом описания процессов является их графическое представление, поскольку именно этот способ обеспечивает ряд преимуществ:

позволяет лаконично, наглядно и эффективно отобразить весь механизм деятельности предприятия в нужном разрезе;

легок, прост в изучении;

облегчает взаимодействие разработчиков системы, пользователей и проверяющих организаций;

поддерживается огромным количеством программных средств.

В соответствии с методологией IDEF 0 процесс представляется в виде функционального блока с соответствующими входами и выходами, необходимыми ресурсами и условиями. Взаимодействие между процессами отображается в виде стрелок, соединяющих выходы одних функциональных блоков с входами других [24,25].

Рассмотрим процедуру описания процессов с помощью методологии IDEF 0 при проектировании природоохранной деятельности. Представим модель такого подхода с помощью средств методологии IDEF 0 (рисунок 8).

Данная модель полно и наглядно отражает основные принципы, этапы построения и функционирования природоохранной деятельности, в ней отражены входы и выходы (результаты) процессов, механизмы управления и взаимосвязи.

Каждый из приведенных блоков для увеличения наглядности может быть декомпозирован в подробную модель следующего уровня, что позволит не только упростить процесс разработки, внедрения и поддержания системы, но и улучшить понимание основных принципов, целей, этапов построения и внедрения персонала организации.

На первом этапе описания необходимо выявить все процессы, протекающие в организации, количество которых зависит от:

видов производимой продукции, предоставляемых услуг, выполняемых работ;

особенностей различных групп потребителей;

особенностей различных групп поставщиков сырья и ресурсов.

В качестве конкретного примера проанализирована деятельность компании ООО " Газпром добыча Краснодар" и описаны процессы поиска и разведки месторождений, а также добычи и транспортировки углеводородного сырья с помощью средств методологии IDEF 0.

Карты основных процессов приведены на рисунках 9,10,11.

Рисунок 8 - Модель организации природоохранной деятельности

Рисунок 9 - Карта процесса "Поиск и разведка месторождений углеводородного сырья"

Рисунок 10 - Карта процесса " Добыча углеводородного сырья

Рисунок 11 - Карта процесса " Транспортировка углеводородного сырья

На заключительном этапе формируется глоссарий, в котором приводятся основные термины, процессы, объекты, используемые при построении модели, а также их определения и разъяснения, то есть дополнение графической модели вербальными средствами, они позволяют более эффективно отобразить весь процесс деятельности организации.

В пользу применения IDEF 0 выступает и тот факт, что данная методология является федеральным стандартом функционального моделирования в ряде стран, включая США и Россию, а также поддерживается новейшими компьютерными программами, применение которых позволяет не только ответить на вопрос " что делается на предприятии", но и видеть перспективы дальнейшего развития.

3.2 Самооценка природоохранной деятельности ООО "Газпром добыча Краснодар"