Мотивационные аспекты управления трудом
Разработка системы стимулирования с целью повышения эффективности и прибыльности предприятия ООО фирма "Белая" в долгосрочной перспективе. Характеристика и комплексная диагностика персонала фирмы; психологический климат и оценка результатов тестирования.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.07.2011 |
| Размер файла | 4,9 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
- голова наклонена не более чем на 20,
- плечи расслаблены,
- локти - под углом 80…100,
- предплечья и кисти рук - в горизонтальном положении.
Причина неправильной позы пользователей обусловлена следующими факторами: нет хорошей подставки для документов, клавиатура находится слишком высоко, а документы - низко, некуда положить руки и кисти, недостаточно пространство для ног.
В целях преодоления указанных недостатков даются общие рекомендации: лучше передвижная клавиатура; предусмотрены специальные приспособления для регулирования высоты стола, клавиатуры и экрана, а также подставка для рук.
Существенное значение для производительной и качественной работы на компьютере имеют размеры знаков, плотность их размещения, контраст и соотношение яркостей символов и фона экрана. Если расстояние от глаз оператора до экрана дисплея составляет 60…80 см, то высота знака не менее 3мм, оптимальное соотношение ширины и высоты знака составляет 3:4, а расстояние между знаками - 15…20% их высоты. Соотношение яркости фона экрана и символов - от 1:2 до 1:15.
Во время пользования компьютером медики советуют устанавливать монитор на расстоянии 50-60 см от глаз. Специалисты также считают, что верхняя часть видеодисплея на уровне глаз или чуть ниже. Когда человек смотрит прямо перед собой, его глаза открываются шире, чем когда он смотрит вниз. За счет этого площадь обзора значительно увеличивается, вызывая обезвоживание глаз. К тому же если экран установлен высоко, а глаза широко открыты, нарушается функция моргания. Это значит, что глаза не закрываются полностью, не омываются слезной жидкостью, не получают достаточного увлажнения, что приводит к их быстрой утомляемости.
Создание благоприятных условий труда и правильное эстетическое оформление рабочих мест на производстве имеет большое значение как для облегчения труда, так и для повышения его привлекательности, положительно влияющей на производительность труда.
5.4 Режим труда
Как уже было неоднократно отмечено, при работе с персональным компьютером очень важную роль играет соблюдение правильного режима труда и отдыха. В противном случае у персонала отмечаются значительное напряжение зрительного аппарата с появлением жалоб на неудовлетворенность работой, головные боли, раздражительность, нарушение сна, усталость и болезненные ощущения в глазах, в пояснице, в области шеи и руках.
В табл. 15 представлены сведения о регламентированных перерывах, которые необходимо делать при работе на компьютере, в зависимости от продолжительности рабочей смены, видов и категорий трудовой деятельности с ВДТ (видеодисплейный терминал) и ПЭВМ «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работ».
Таблица 15
Время регламентированных перерывов при работе на компьютере
|
Категория работы с ВДТ или ПЭВМ |
Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работы с ВДТ |
Суммарное время регламентированных перерывов, |
||||
|
Группа А, количество знаков |
Группа Б, количество знаков |
Группа В, часов |
При 8-часовой смене, мин |
При 12-часовой смене |
||
|
I |
до 20000 |
до 15000 |
до 2,0 |
30 |
70 |
|
|
II |
до 40000 |
до 30000 |
до 4,0 |
50 |
90 |
|
|
III |
до 60000 |
до 40000 |
до 6,0 |
70 |
120 |
В соответствии со СанПиН 2.2.2 546-96 все виды трудовой деятельности, связанные с использованием компьютера, разделяются на три группы:
группа А: работа по считыванию информации с экрана ВДТ или ПЭВМ с предварительным запросом;
группа Б: работа по вводу информации;
группа В: творческая работа в режиме диалога с ЭВМ.
Эффективность перерывов повышается при сочетании с производственной гимнастикой или организации специального помещения для отдыха персонала с удобной мягкой мебелью, аквариумом, зеленой зоной и т.п.
5.5 Расчет освещенности
Расчет освещенности рабочего места сводится к выбору системы освещения, определению необходимого числа светильников, их типа и размещения. Исходя из этого, рассчитаем параметры искусственного освещения.
Обычно искусственное освещение выполняется посредством электрических источников света двух видов: ламп накаливания и люминесцентных ламп. Будем использовать люминесцентные лампы, которые по сравнению с лампами накаливания имеют ряд существенных преимуществ:
по спектральному составу света они близки к дневному, естественному свету;
обладают более высоким КПД (в 1,5-2 раза выше, чем КПД ламп накаливания);
обладают повышенной светоотдачей (в 3-4 раза выше, чем у ламп накаливания);
более длительный срок службы.
Расчет освещения производится для комнаты площадью 15м2 , ширина которой 5м, высота - 3 м. Воспользуемся методом светового потока.
Для определения количества светильников определим световой поток, падающий на поверхность по формуле:
E · K · S · Z
F= ----------, где
N · ? · n
F - рассчитываемый световой поток, лм;
Е - нормированная минимальная освещенность, лк (определяется по таблице). Работу программиста, в соответствии с этой таблицей, можно отнести к разряду точных работ, следовательно, минимальная освещенность будет Е = 300лк;
S - площадь освещаемого помещения (в нашем случае S = 15м2);
Z - отношение средней освещенности к минимальной (обычно принимается равным 1,1…1,2 , пусть Z = 1,1);
К - коэффициент запаса, учитывающий уменьшение светового потока лампы в результате загрязнения светильников в процессе эксплуатации (его значение зависит от типа помещения и характера проводимых в нем работ и в нашем случае. К = 1,5);
n - коэффициент использования, (выражается отношением светового потока, падающего на расчетную поверхность, к суммарному потоку всех ламп и исчисляется в долях единицы; зависит от характеристик светильника, размеров помещения, окраски стен и потолка, характеризуемых коэффициентами отражения от стен (РС) и потолка (РП)), значение коэффициентов РС и РП были указаны выше: РС=40%, РП=60%. Значение n определим по таблице коэффициентов использования различных светильников. Для этого вычислим индекс помещения по формуле:
, где
S - площадь помещения, S = 15 м2;
h - расчетная высота подвеса, h = 2.92 м;
A - ширина помещения, А = 3 м;
В - длина помещения, В = 5 м.
Подставив значения получим:
Зная индекс помещения I, по таблице 7 находим n = 0,22
Подставим все значения в формулу для определения светового потока F:
300·1,5·1,1
F = = 2109, 4л
0,22·8·2
Для освещения выбираем люминесцентные лампы типа ЛДУ-40 световой поток которых F = 2100 лк.
300·1,5·15·1,1
N = = 8,03 N = 8 шт.
0,22·2·2100
При выборе осветительных приборов используем светильники типа ОД. Каждый светильник комплектуется двумя лампами.
В данном разделе дипломной работы были изложены требования к рабочему месту инженера - программиста. Созданные условия обеспечивают комфортную работу. На основании изученной литературы по данной проблеме, были указаны оптимальные размеры рабочего стола и кресла, рабочей поверхности, а также проведен выбор системы и расчет оптимального освещения производственного помещения, а также расчет уровня шума на рабочем месте. Соблюдение условий, определяющих оптимальную организацию рабочего места инженера-программиста, позволит сохранить хорошую работоспособность в течение всего рабочего дня, повысит как в количественном, так и в качественном отношениях производительность труда программиста, что, в свою очередь, будет способствовать быстрейшей разработке и отладке программного продукта.
Заключение
Тема стимулирования работников предприятия весьма актуальна. Малое предприятие сумеет выжить в жёсткой конкурентной борьбе, если оно будет обеспечено квалифицированной рабочей силой, сотрудниками, ориентированными на максимальные достижения в труде, инициативными и предприимчивыми, берущими на себя ответственность, знающие свои права и рассчитывающие на собственные силы.
Эффективное управление кадрами, прежде всего, основывается на систематическом учёте и анализе профессиональных, а также социальных и психологических качеств личности и психологического климата коллективе в целом
В представленной работе проведён комплексный анализ персонала ООО фирма «БЕЛАЯ». Выявлены особенности на современном этапе.
Для проведения исследований использованы анкетирование, опрос, методика оценки труда на основе коэффициента соответствия занимаемой должности.
Получены результаты тестирования сотрудников, выявившие их потребности и систему жизненных ценностей. Для определения потребностей был использован опросник А. Маслоу «Диагностика потребностей работников организации». На основе полученных данных сделаны выводы.
Сотрудники фирмы опрошены на предмет выявления и совместимости психологических типов личности. Получены интересные результаты о внутреннем состоянии фирмы. Даны рекомендации по применению теорий мотивации персонала на практике, по увязке оценки результатов труда с размером оклада, по усилению роли расстановки, обучения, мотивации и оценки персонала, а так же влияния на психологический климат. Практике проведены мероприятия по повышению квалификации и профессиональных навыков конкретного работника фирмы.
Повышение качества обслуживания неизбежно ведёт к росту авторитета фирмы в глазах пользователей справочно-правовых программ, заинтересованности клиента в дополнительных программах и услугах, устойчивой конкурентоспособности предприятия по показателям качества обслуживания, т. е отсутствию желания пользователя перейти на обслуживание в другую фирму.
Для рассматриваемого предприятия вследствие применения предложенных мероприятий можно ожидать увеличение ежегодных объёмов допродаж дополнительных справочно-правовых программ «КонсультантПлюс», а также формирование устойчивых показателей конкурентоспособности в области качества информационного сопровождения компьютерных систем.
Экономический эффект будет составлять 186 тыс. руб.
Список использованных источников
1. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури «Основы менеджмента» Москва, «Дело», 1994г
2. Д.Дж. Речмен, М.Х. Мескон, К.Л. Боуви, Дж.В. Тилл «Современный бизнес». Учебник в 1 т. Издательство «Республика». М. 1995
3. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., Психология управления: Учебное пособие.- Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 1997 г.
4. Капцов А.В. Курс лекций по курсу «Организованное поведение», 2002 г.
5. С. Сильберг «МВА за 10 дней» Пер. англ. Э.В. Шустера 2-е издание - М.:ЗАО КонсультантПлюс»,2002г.
6. Зигерт, Ланг «Руководить без конфликтов» М.Экономика,1990г.
7. Санталайнен Т. и др. «Управление по результатам» М.Прогресс, 1988г.
8 . Мартынов С.Д. «Профессионалы в управлении» Л. Лениздат,1991г.
9. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. - М.: Аспект Пресс, 1998г. ( Серия «Управление персоналом»).
10. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова.- М.:ИНФРА-М, 1997г.
11. «Менеджмент». Методическое указание по дипломному проектированию для студентов факультета экономики и управления, специальности 061100.Издание 4-е, переработанное и дополненное. Самара,2001г.
12. Дубовцев В.А. Безопасность жизнедеятельности./Учеб. пособие для дипломников.- Киров: изд. КирПи, 1992г.
13. Мозутко Ф.Я. Охрана труда.- М.: Высшая школа, 1989г.
14. Безопасность жизнедеятельности. / Под ред. Н.А. Белова - М.: Знание, 2000г.
15. Самгин Э.Б. Освещение рабочих мест. - М.: МИРЭА,1989г.
16. Справочная книга для проектирования электрического освещения. / Под ред. Г.Б. Кнорринга. - Л.: Энергия, 1976г.
17. Борьба с шумом на производстве: Справочник /Е.Я. Юдин, Л.А. Борисов; Под общ. ред. Е.Я. Юдина - М.: Машиностроение, 1985г.
18. Зинченко В.П. Основы эргономики. - М.: МГУ, 1997г.
Приложение 1
Опросник
Просим оценить Ваши желания и стремление, побуждающие Вас к определённым действиям, по 7- бальной шкале следующим образом:
- если - ОТРИЦАТЕЛЬНО, то поставьте цифру «2»
- если - НЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНО, то поставьте цифру «3»
- если - НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ЗНАЧЕНИЯ, то поставьте цифру «4»
- если - ОПРЕДЕЛЁННОЕ ЗНАЧЕНИЕ, то поставьте цифру «5»
- если - ВАЖНО, то поставьте цифру «6»
- если - ОЧЕНЬ ВАЖНО, то поставьте цифру «7»
Во время работы полезно к каждому утверждению проговаривать фразу «Для меня сейчас (ваша оценка) …»
1. заниматься изучением новых веяний в моей профессиональной деятельности
2. учиться, получая при этом удовольствие
3. постоянно интересоваться новыми методами обучения и воспитания детей в семье
4. участвуя в общественной жизни, взаимодействовать с опытными людьми.
5. завоевать уважение у людей благодаря своему увлечению
6. всегда достигать намеченных спортивных разрядов и званий
7. не испытывать чувства досады, когда высказываешь мнение, противоположное моему
8. получать удовольствие не от результатов моей работы, а от её процесса.
9. создавать что-то новое в изучаемой мною области знаний
10. быть лидером в моей семье
11. учиться, чтобы «не зарывать свой талант в землю»
12. чтобы мои общественно-политические взгляды совпадали с мнением моих авторитетов
13. в своём увлечении быстро достигать намеченных целей
14. участвуя в различных соревнованиях завоевать какой-либо приз, вознаграждение
15. не испытывать колебаний, когда кому-то нужно помочь в беде
16. вместе с семьёй посещать концерты, театры, выставки
17. применять свои собственные методы в общественной деятельности
18. увлекаться чем-то в свободное время, общаясь с людьми, увлекающимися тем же
19. чтобы окружающие замечали мою спортивную подтянутость
20. внимательно слушать собеседника, кто бы он ни был
21. изобретать, совершенствовать, придумывать новое в своей профессии
22. повышать уровень своего образования, чтобы быть вхожим в круг умных интересных людей
23. иметь супруга (супругу) из семьи высокого социального положения
24. достигать поставленной цели в своей общественной деятельности
25. чтобы моё увлечение помогало укрепить моё материальное положение
26. чтобы физическая подготовленность делала меня независимым в любых ситуациях
27. чтобы семейная жизнь исправила некоторые недостатки моей натуры
28. быть полезным для общества
29. в свободное время создавать нечто ново, ранее не существовавшее
30. чтобы среди членов моей спортивной секции (клуба, команды) было много друзей
31. не думать, когда у людей неприятности, что они получили по заслугам
32. чтобы во время работы постоянно была возможность общаться с сослуживцами
33. учиться, чтобы не отставать от людей своего круга
34. тщательно планировать свою семейную жизнь
35.занимать такое место в обществе, которое укрепляло бы моё материальное положение
36. чтобы моё увлечение подчёркивало мою индивидуальность
37. развивать свои организаторские способности, занимаясь общественной деятельностью
38. полностью сосредоточиться на своём увлечении, проводя свободное время за хобби
39. придумывать новые упражнения для физической разминки
40. бросать, что то делать, когда не уверен в своих силах
41. что бы моя работа была на уровне и даже лучше, чем у других
42. чтобы уровень моего образования помог занять бы мне желаемую должность
43.чтобы моя семья обладала очень высоким уровнем материального благосостояния
44. иметь собственные политические убеждения
45. знать свои способности в сфере моего хобби
46. иметь, прежде всего, моральное удовлетворение от достигнутых успехов в спорте
47. не бросать что-то делать, если я не уверен в своих силах
48. перед началом работы чётко её распланировать
49. чтобы уровень образования помог бы мне укрепить моё материальное положение
50. в семейной жизни опираться лишь на собственные взгляды, даже если они противоречат общественному мнению.
51. не говорить с умыслом неприятных вещей
52. не испытывать внутреннего протеста, когда меня просят оказать услугу
53. иметь высокооплачиваемую работу
54. учиться, чтобы «не затеряться в толпе»
55. всегда охотно признавать свои ошибки
56. чтобы моя профессия подчёркивала индивидуальность
57. не придумывать вескую причину, чтобы оправдаться
58. тратить много времени на чтение литературы, просмотр передач и фильмов о спорте
59. не завидовать удаче других
60. вести себя за столом дома также как и на людях
Приложение 2
Опросник
1. В компании (на вечеринке) Вы
а) общаетесь со многими, включая и незнакомцев
б) общаетесь с немногими - вашими знакомыми
2. Если бы вы приняли человека на работу, то отдали бы предпочтение
а) опыту и стажу его работы
б) его идеям и предложениям по развитию дела
3. Как, по-вашему, что хуже
а) «витать в облаках»
б) придерживаться проторенной дорожке
4. Вы более подвержены влиянию
а) принципов, законов
б) эмоций, чувств
5. Вы более склонны убеждать
а) логикой доводов
б) эмоциональным воздействием
6. Вы предпочитаете работать
а) выполняя всё точно в срок
б) не связывая себя определёнными сроками
7. Вы склонны делать выбор
а) довольно осторожно
б) внезапно, импульсивно
8. В компании (на вечеринке) Вы
а) остаётесь допоздна, не чувствуя усталости
б) быстро устаёте и предпочитаете пораньше уйти
9. Вас более привлекают
а) здравомыслящие люди
б) люди с богатым воображением
10. Вам интереснее
а) то, что происходит в действительности
б) те события, которые могут произойти
11. Наибольших успехов Вы добиваетесь, когда
а) интересная и полезная работа
б) работаете с интересными вам людьми
12. Обращаясь к другим, Вы руководствуетесь
а) правилами этикета
б) чувствами и эмоциями
13. При сложении кистей рук «в замок» сверху у Вас большой палец
а) левой руки
б) правой руки
14. Обычно Вы
а) склонны выполнять одно дело до конца, а потом браться за другое
б) начинать много дел сразу и заканчивать, какое получится, первым
15. В кругу знакомых Вы, как правило
а) в курсе происходящих там событий
б) узнаёте о новостях с опозданием
16. Повседневные дела вам нравится делать
а) общепринятым способом
б) своим оригинальным способом
17. Предпочитаю таких писателей, которые
а) выражаются буквально, напрямую
б) пользуются аналогиями, иносказаниями
18. Что Вы больше предпочитаете
а) строгое соблюдение деловых отношений
б) товарищеские взаимоотношения
19. Если Вы решили что-то сделать, то
а) мнение окружающих имеет малое значение
б) Вам не безразлично, что о Вас думают
20. Вам
а) легко придерживаться строгой дисциплины
б) трудно следовать инструкциям и графикам
21. Как, по-вашему. Вы человек скорее
а) серьёзный, определённый
б) беззаботный, беспечный
22. Когда Вы звоните по телефону, то
а) заранее не продумываете всё, что нужно сказать
б) мысленно «репетируете» то, что будет сказано
23. Вы предпочитаете, чтобы задание было
а) расписано по пунктам
б) сформулировано в общих чертах
24. Фантазёры, мечтатели обычно
а) раздражают Вас
б) довольно симпатичны Вам
25. Вы чаще действуете как человек
а) хладнокровный
б) вспыльчивый, горячий
26. Доказывая свою правоту, Вы чаще используете слова
а) правильно, разумно
б) честно, порядочно
27. Обычно Вы предпочитаете действовать
а) тщательно оценив все возможности
б) полагаясь на волю случая
28. Имея деньги, Вы предпочитаете покупать одежду
а) практичную, длительного пользования
б) модную сейчас
29. В компании Вы, как правило
а) первым заводите беседу
б) ждете, когда с вами заговорят
30. Здравый смысл
а) редко ошибается
б) часто попадает в впросак
31. Детям часто не хватает
а) практичности
б) воображения
32. В принятии решений Вы руководствуетесь скорее
а) принятыми нормами
б) своими чувствами, ощущениями
33. Вы человек скорее
а) твёрдый
б) мягкий
34. Что, по-вашему, больше впечатляет
а) умение методично организовать
б) умение приспособиться и довольствоваться достигнутым
35. Вы успокоитесь, когда
а) точно решите, что надо делать
б) поймёте, что есть несколько вариантов решения на выбор
36. Новые нестандартные отношения с людьми
а) стимулируют, придают вам энергии
б) утомляют Вас
37. Вы чаще действуете как
а) человек практического склада
б) человек оригинальный, необычный
38. Вы интересуетесь
а) только тем, что необходимо для дела
б) всем новым, если это не сулит практической пользы
39. Что приносит вам большее удовлетворение
а) тщательное и всестороннее обсуждение спорного вопроса
б) достижение соглашения по поводу спорного вопроса
40. Вы руководствуетесь более
а) рассудком
б) велениями сердца
41. В хороший летний день Вы предпочитаете
а) работать на даче
б) отдыхать на пляже
42. Вас устраивает больше
а) продуманная организованная работа
б) действия в зависимости от ситуации
43. Вы предпочитаете иметь
а) много знакомых
б) несколько старых знакомых
44. Вы руководствуетесь в большей степени
а) фактами, обстоятельствами
б) общими положениями, принципами
45. Вас больше интересуют
а) производство и сбыт продукции
б) проектирование и исследования
46. Что Вы скорее сочтёте за комплимент
а) «Вот очень логичный человек»
б) «Вот тонко чувствующий человек»
47. Вы более цените в себе
а) невозмутимость
б) увлечённость
48. Вы предпочитаете высказывать
а) окончательные и определённые утверждения
б) предварительные и неоднозначные утверждения
49. Какая пословица вам больше по душе
а) Готовь сани летом, а телегу - зимой
б) Поживём-увидим
50. Общаясь с незнакомым, Вы
а) легко завязываете продолжительные беседы
б) не всегда находите общие темы для разговоров
51. Вы больше доверяете
а) своему опыту
б) своим предчувствиям
52. Вы считаете, что для детей полезнее
а) изучать математику, заниматься спортом
б) рисовать, слушать музыку
53. В общении с людьми Вы
а) предпочитаете не обсуждать темы личной жизни
б) пытаетесь разобраться в своих чувствах и отношениях с другими
54. Вы более склонны
а) быть прямым и беспристрастным
б) сочувствовать людям
55. Что, по-вашему, предпочтительней
а) удовлетвориться, что всё подготовлено и улажено
б) предоставить событиям идти своим чередом
56. Отношения между людьми должны строиться
а) на предварительной взаимной договоренности
б) в зависимости от обстоятельств
57. Когда подшучивают над другими, Вы считаете это явление
а) вполне нормальным
б) обидным и оскорбительным
58. Что Вы цените в себе больше
а) развитое чувство реальности
б) пылкое воображение
59. Вы больше придаете значение
а) тому, что сказано
б) тому, как сказано
60. Выполняя, мастеря какую-либо вещь, Вы уделяете внимание
а) выполнению ею своего предназначения
б) внешнему виду, дизайну
61. Что Вы предпочитаете из жанров
а) детектив
б) мелодраму
62. Какие ситуации привлекают Вас больше
а) регламентированные и упорядоченные
б) неупорядоченные и нерегламентированные
63. В дорогу Вы собираете необходимые вещи
а) задолго до отъезда
б) буквально до отъезда
64. Вы чаще склонны
а) быть открытым, доступным людям
б) быть сдержанным, срытым
65. В литературных произведениях Вы предпочитаете
а) буквальность, конкретность
б) образность, переносный смысл
66. Вы больше любите читать о
а) путешествиях, исторических событиях, технике
б) фантастику, стихи, романы
67. Чего бы Вы себе больше пожелали
а) ясности размышлений
б) умения сочувствовать
68. Что хуже
а) быть неприхотливым
б) быть излишне привередливым
69. Вы предпочитаете
а) запланированные события
б) незапланированные события
70. Вы склонны поступать скорее
а) обдуманно, чем импульсивно
б) импульсивно, чем обдуманно
Приложение 3
Таблица
Оценочная карта специалиста С.С.Н.
|
№ |
Оценочные Факторы |
Уд. вес в общ. наборе фактор. |
Оценка в баллах 1,2,3,4,5, |
Итоговая оценка гр*гр4 |
|
|
-1- |
-2- |
-3- |
-4- |
-5- |
|
|
Оценка результатов деятельности (Р) |
|||||
|
1. |
Объем выполненных работ |
0,30 |
4 |
1,2 |
|
|
2 |
Качество выполненных работ |
0,35 |
3 |
1,4 |
|
|
3. |
Сроки выполнения |
0,35 |
4 |
1,4 |
|
|
Суммарная оценка |
1,0 |
4,0 |
|||
|
II. Оценка профессиональных качеств (П) |
|||||
|
4. |
Компетентность |
0,20 |
3 |
1,0 |
|
|
5. |
Творческая активность |
0,06 |
3 |
0,24 |
|
|
6. |
Умение устно и письменно излагать свои мысли |
0,04 |
0,2 |
||
|
Суммарная оценка |
0,30 |
1,44 |
|||
|
III. Оценка деловых качеств |
|||||
|
7. |
Инициативность, самостоятельность |
0,15 |
3 |
0,75 |
|
|
8. |
Ответственность |
0,15 |
3 |
0,6 |
|
|
9. |
Умение принимать решение |
0,10 |
3 |
0,5 |
|
|
10 |
Коммуникабельность |
0,05 |
4 |
0,25 |
|
|
11 |
Трудовая дисциплина |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
12 |
Оперативность |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,55 |
2,5 |
|||
|
IV Оценка личных качеств (Л) |
|||||
|
13 |
Преданность организации |
0,10 |
3 |
0,4 |
|
|
14 |
Отзывчивость |
0,05 |
3 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,15 |
0,6 |
Комплексная оценка К=Р+П+Д+Л 2,00 6,8
Таблица
Оценочная карта специалиста С.А.А.
|
№ |
Оценочные Факторы |
Уд. вес в общ. наборе фактор. |
Оценка в баллах 1,2,3,4,5, |
Итоговая оценка гр*гр4 |
|
|
-1- |
-2- |
-3- |
-4- |
-5- |
|
|
1. Оценка результатов деятельности (Р) |
|||||
|
1. |
Объем выполненных работ |
0,30 |
4 |
1,2 |
|
|
2 |
Качество выполненных работ |
0,35 |
5 |
1,75 |
|
|
3 |
Сроки выполнения |
0,35 |
4 |
1,4 |
|
|
Суммарная оценка |
1,0 |
4,35 |
|||
|
II. Оценка профессиональных качеств (П) |
|||||
|
4. |
Компетентность |
0,20 |
5 |
1,0 |
|
|
5. |
Творческая активность |
0,06 |
5 |
0,3 |
|
|
6. |
Умение устно и письменно излагать свои мысли |
0,04 |
4 |
0,16 |
|
|
Суммарная оценка |
0,30 |
1,46 |
|||
|
III. Оценка деловых качеств |
|||||
|
7. |
Инициативность, самостоятельность |
0,15 |
5 |
0,75 |
|
|
8. |
Ответственность |
0,15 |
5 |
0,75 |
|
|
9. |
Умение принимать решение |
0,10 |
4 |
0,4 |
|
|
10 |
Коммуникабельность |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
11 |
Трудовая дисциплина |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
12 |
Оперативность |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,55 |
2,5 |
|||
|
IV Оценка личных качеств (Л) |
|||||
|
13 |
Преданность организации |
0,10 |
5 |
0,5 |
|
|
14 |
Отзывчивость |
0,05 |
5 |
0,25 |
|
|
Суммарная оценка |
0,15 |
0,75 |
Комплексная оценка К= Р+П+Д+Л 2,00 9,06
Таблица
Оценочная карта специалиста К.Д.С.
|
№ |
Оценочные Факторы |
Уд.вес в общ. наборе фактор. |
Оценка в баллах 1,2,3,4,5, |
Итоговая оценка гр*гр4 |
|
|
1. Оценка результатов деятельности (Р) |
|||||
|
1. |
Объем выполненных работ |
0,30 |
4 |
1,2 |
|
|
2 |
Качество выполненных работ |
0,35 |
4 |
1,4 |
|
|
3 |
Сроки выполнения |
0,35 |
4 |
1,4 |
|
|
Суммарная оценка |
1,0 |
4,0 |
|||
|
II. Оценка профессиональных качеств (П) |
|||||
|
4. |
Компетентность |
0,20 |
4 |
0,8 |
|
|
5. |
Творческая активность |
0,06 |
3 |
0,18 |
|
|
6. |
Умение устно и письменно излагать свои мысли |
0,04 |
4 |
0,16 |
|
|
Суммарная оценка |
0,30 |
1,14 |
|||
|
III. Оценка деловых качеств |
|||||
|
7. |
Инициативность, самостоятельность |
0,15 |
4 |
0,6 |
|
|
8. |
Ответственность |
0,15 |
4 |
0,6 |
|
|
9. |
Умение принимать решение |
0,10 |
4 |
0,4 |
|
|
10 |
Коммуникабельность |
0,05 |
5 |
0,25 |
|
|
11 |
Трудовая дисциплина |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
12 |
Оперативность |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,55 |
2,25 |
|||
|
IV Оценка личных качеств (Л) |
|||||
|
13 |
Преданность организации |
0,10 |
4 |
0,4 |
|
|
14 |
Отзывчивость |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,15 |
0,6 |
Комплексная оценка К= Р+П+Д+Л 2,00 7,99
Таблица
Оценочная карта специалиста И.О.М.
|
№ |
Оценочные Факторы |
Уд. вес в общ. наборе фактор. |
Оценка в баллах 1,2,3,4,5, |
Итоговая оценка гр*гр4 |
|
|
1. Оценка результатов деятельности (Р) |
|||||
|
1. |
Объем выполненных работ |
0,30 |
4 |
1,2 |
|
|
2 |
Качество выполненных работ |
0,35 |
4 |
1,4 |
|
|
3 |
Сроки выполнения |
0,35 |
4 |
1,4 |
|
|
Суммарная оценка |
1,0 |
4,0 |
|||
|
II. Оценка профессиональных качеств (П) |
|||||
|
4. |
Компетентность |
0,20 |
4 |
0,8 |
|
|
5. |
Творческая активность |
0,06 |
4 |
0,24 |
|
|
6. |
Умение устно и письменно излагать свои мысли |
0,04 |
3 |
0,12 |
|
|
Суммарная оценка |
0,30 |
1,16 |
|||
|
III. Оценка деловых качеств |
|||||
|
7. |
Инициативность, самостоятельность |
0,15 |
4 |
0,6 |
|
|
8. |
Ответственность |
0,15 |
4 |
0,6 |
|
|
9. |
Умение принимать решение |
0,10 |
4 |
0,4 |
|
|
10 |
Коммуникабельность |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
11 |
Трудовая дисциплина |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
12 |
Оперативность |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,55 |
2,1 |
|||
|
IV Оценка личных качеств (Л) |
|||||
|
13 |
Преданность организации |
0,10 |
3 |
0,3 |
|
|
14 |
Отзывчивость |
0,05 |
4 |
02 |
|
|
Суммарная оценка |
0,15 |
0,6 |
Комплексная оценка К= Р+П+Д+Л 2,00 7,86
Таблица
Оценочная карта специалиста Н.Т.В.
|
№ |
Оценочные Факторы |
Уд.вес в общ. наборе фактор. |
Оценка в баллах 1,2,3,4,5, |
Итоговая оценка гр*гр4 |
|
|
1. Оценка результатов деятельности (Р) |
|||||
|
1. |
Объем выполненных работ |
0,30 |
4 |
1,2 |
|
|
2 |
Качество выполненных работ |
0,35 |
4 |
1,4 |
|
|
3 |
Сроки выполнения |
0,35 |
4 |
1,4 |
|
|
Суммарная оценка |
1,0 |
4,0 |
|||
|
II. Оценка профессиональных качеств (П) |
|||||
|
4. |
Компетентность |
0,20 |
4 |
0,8 |
|
|
5. |
Творческая активность |
0,06 |
3 |
0,18 |
|
|
6. |
Умение устно и письменно излагать свои мысли |
0,04 |
3 |
0,12 |
|
|
Суммарная оценка |
0,30 |
1,1 |
|||
|
III. Оценка деловых качеств |
|||||
|
7. |
Инициативность, самостоятельность |
0,15 |
4 |
0,6 |
|
|
8. |
Ответственность |
0,15 |
4 |
0,6 |
|
|
9. |
Умение принимать решение |
0,10 |
3 |
0,3 |
|
|
10 |
Коммуникабельность |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
11 |
Трудовая дисциплина |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
12 |
Оперативность |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,55 |
2,1 |
|||
|
IV Оценка личных качеств (Л) |
|||||
|
13 |
Преданность организации |
0,10 |
4 |
0,4 |
|
|
14 |
Отзывчивость |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,15 |
0,6 |
Комплексная оценка К= Р+П+Д+Л 2,00 7,8
Таблица
Оценочная карта специалиста Г.С.М.
|
№ |
Оценочные Факторы |
Уд. вес в общ. наборе фактор. |
Оценка в баллах 1,2,3,4,5, |
Итоговая оценка гр*гр4 |
|
|
1. Оценка результатов деятельности (Р) |
|||||
|
1. |
Объем выполненных работ |
0,30 |
4 |
1,2 |
|
|
2 |
Качество выполненных работ |
0,35 |
3 |
1,05 |
|
|
3 |
Сроки выполнения |
0,35 |
4 |
1,4 |
|
|
Суммарная оценка |
1,0 |
3,65 |
|||
|
II. Оценка профессиональных качеств (П) |
|||||
|
4. |
Компетентность |
0,20 |
3 |
0,6 |
|
|
5. |
Творческая активность |
0,06 |
3 |
0,18 |
|
|
6. |
Умение устно и письменно излагать свои мысли |
0,04 |
3 |
0,12 |
|
|
Суммарная оценка |
0,30 |
0,9 |
|||
|
III. Оценка деловых качеств |
|||||
|
7. |
Инициативность, самостоятельность |
0,15 |
3 |
0,45 |
|
|
8. |
Ответственность |
0,15 |
4 |
0,6 |
|
|
9. |
Умение принимать решение |
0,10 |
3 |
0,3 |
|
|
10 |
Коммуникабельность |
0,05 |
3 |
0,15 |
|
|
11 |
Трудовая дисциплина |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
12 |
Оперативность |
0.05 |
4 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,55 |
1,9 |
|||
|
IV Оценка личных качеств (Л) |
|||||
|
13 |
Преданность организации |
0,10 |
4 |
0,4 |
|
|
14 |
Отзывчивость |
0,05 |
3 |
0,15 |
|
|
Суммарная оценка |
0,15 |
0,55 |
Комплексная оценка К=Р+П+Д+Л 2,00 7,0
Таблица
Оценочная карта специалиста З.Е.В.
|
№ |
Оценочные Факторы |
Уд.вес в общ. наборе фактор. |
Оценка в баллах 1,2,3,4,5, |
Итоговая оценка гр*гр4 |
|
|
1. Оценка результатов деятельности (Р) |
|||||
|
1. |
Объем выполненных работ |
0,30 |
4 |
1,2 |
|
|
2 |
Качество выполненных работ |
0,35 |
3 |
1,05 |
|
|
3 |
Сроки выполнения |
0,35 |
4 |
1,4 |
|
|
Суммарная оценка |
1,0 |
3,65 |
|||
|
II. Оценка профессиональных качеств (П) |
|||||
|
4. |
Компетентность |
0,20 |
3 |
0,6 |
|
|
5. |
Творческая активность |
0,06 |
3 |
0,18 |
|
|
6. |
Умение устно и письменно излагать свои мысли |
0,04 |
3 |
0,12 |
|
|
Суммарная оценка |
0,30 |
0,9 |
|||
|
III. Оценка деловых качеств |
|||||
|
7. |
Инициативность, самостоятельность |
0,15 |
3 |
0,45 |
|
|
8. |
Ответственность |
0,15 |
3 |
0,45 |
|
|
9. |
Умение принимать решение |
0,10 |
3 |
0,3 |
|
|
10 |
Коммуникабельность |
0,05 |
3 |
0,15 |
|
|
11 |
Трудовая дисциплина |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
12 |
Оперативность |
0,05 |
3 |
0,15 |
|
|
Суммарная оценка |
0,55 |
1,7 |
|||
|
IV Оценка личных качеств (Л) |
|||||
|
13 |
Преданность организации |
0,10 |
3 |
0,3 |
|
|
14 |
Отзывчивость |
0,05 |
3 |
0,15 |
|
|
Суммарная оценка |
0,15 |
0,45 |
Комплексная оценка К = Р+П+Д+Л 2,00 6,7
Таблица
Оценочная карта специалиста К.Е.В.
|
№ |
Оценочные Факторы |
Уд. вес в общ. наборе фактор. |
Оценка в баллах 1,2,3,4,5, |
Итоговая оценка гр*гр4 |
|
|
1. Оценка результатов деятельности (Р) |
|||||
|
1. |
Объем выполненных работ |
0,30 |
4 |
1,2 |
|
|
2 |
Качество выполненных работ |
0,35 |
5 |
1,75 |
|
|
3 |
Сроки выполнения |
0,35 |
5 |
1,75 |
|
|
Суммарная оценка |
1,0 |
4,7 |
|||
|
II. Оценка профессиональных качеств (П) |
|||||
|
4. |
Компетентность |
0,20 |
5 |
1,0 |
|
|
5. |
Творческая активность |
0,06 |
5 |
0,3 |
|
|
6. |
Умение устно и письменно излагать свои мысли |
0,04 |
5 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,30 |
1,5 |
|||
|
III. Оценка деловых качеств |
|||||
|
7. |
Инициативность, самостоятельность |
0,15 |
4 |
0,6 |
|
|
8. |
Ответственность |
0,15 |
5 |
0,75 |
|
|
9. |
Умение принимать решение |
0,10 |
5 |
0,6 |
|
|
10 |
Коммуникабельность |
0,05 |
5 |
0,75 |
|
|
11 |
Трудовая дисциплина |
0,05 |
5 |
0,25 |
|
|
12 |
Оперативность |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,55 |
3,15 |
|||
|
IV Оценка личных качеств (Л) |
|||||
|
13 |
Преданность организации |
0,10 |
5 |
0,5 |
|
|
14 |
Отзывчивость |
0,05 |
5 |
0,25 |
|
|
Суммарная оценка |
0,15 |
0,75 |
Комплексная оценка К= Р+П+Д+Л 2,00 10,1
Таблица
Оценочная карта специалиста З.Е.В. (повторная)
|
№ |
Оценочные Факторы |
Уд. Вес в общ. наборе фактор. |
Оценка в баллах 1,2,3,4,5, |
Итоговая оценка гр*гр4 |
|
|
1. Оценка результатов деятельности (Р) |
|||||
|
1. |
Объем выполненных работ |
0,30 |
3 |
0,9 |
|
|
2 |
Качество выполненных работ |
0,35 |
4 |
1,4 |
|
|
3 |
Сроки выполнения |
0,35 |
4 |
1,4 |
|
|
Суммарная оценка |
1,0 |
3,7 |
|||
|
II. Оценка профессиональных качеств (П) |
|||||
|
4. |
Компетентность |
0,20 |
4 |
0,8 |
|
|
5. |
Творческая активность |
0,06 |
3 |
0,18 |
|
|
6. |
Умение устно и письменно излагать свои мысли |
0,04 |
3 |
0,12 |
|
|
Суммарная оценка |
0,30 |
1,1 |
|||
|
III. Оценка деловых качеств |
|||||
|
7. |
Инициативность, самостоятельность |
0,15 |
3 |
0,45 |
|
|
8. |
Ответственность |
0,15 |
4 |
0,6 |
|
|
9. |
Умение принимать решение |
0,10 |
3 |
0,3 |
|
|
10 |
Коммуникабельность |
0,05 |
3 |
0,15 |
|
|
11 |
Трудовая дисциплина |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
12 |
Оперативность |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,55 |
1,9 |
|||
|
IV Оценка личных качеств (Л) |
|||||
|
13 |
Преданность организации |
0,10 |
4 |
0,4 |
|
|
14 |
Отзывчивость |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
|
Суммарная оценка |
0,15 |
0,5 |
Комплексная оценка К = Р+П+Д+Л 2,00 7,3
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Разработка эффективной системы стимулирования работников фирмы на качественное выполнение рабочих заданий с целью повышения эффективности и прибыльности предприятия в долгосрочной перспективе. Комплексная диагностика персонала фирмы, система тестирования.
дипломная работа [3,1 M], добавлен 09.10.2010Мотивация персонала и психологический климат фирмы. Разработка эффективной системы стимулирования работников фирмы на качественное выполнение рабочих заданий, позволяющей повысить эффективность и прибыльность предприятия в долгосрочной перспективе.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 10.12.2010Теории мотивации, основные виды стимулирования. Организационная структура управления и характеристика персонала в ресторанах "KFC". Разработка проекта повышения эффективности системы стимулирования персонала ресторанов "KFC" компании ООО "АмРест".
дипломная работа [1,0 M], добавлен 02.12.2013Закономерности и механизм создания собственной фирмы. Разработка технико-экономического обоснования производственной деятельности. Сохранение конкурентоспособности предприятия в долгосрочной перспективе. Поиск источников финансирования делового проекта.
контрольная работа [244,8 K], добавлен 15.04.2010Общая характеристика предприятия. Структура управления. Этапы разработки системы денежного вознаграждения. Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентаций, удовлетворенности трудом персонала компании. Стимулирование персонала. Мотивация персонала.
курсовая работа [108,0 K], добавлен 30.10.2008Сущность мотивации и стимулирования персонала предприятия. Нормативно-правовые аспекты стимулирования персонала на предприятии. Методы повышения трудовой мотивации. Внедрение более прогрессивных методов управления на примере ООО "СК "Центурион".
дипломная работа [171,2 K], добавлен 20.05.2012Мотивационный процесс как фактор повышения эффективности производства. Методы стимулирования персонала на предприятии ОАО АТП "ЛУКОЙЛ-Транс": организационная структура управления; характеристика персонала; анализ и оценка мотивационной деятельности.
дипломная работа [414,9 K], добавлен 19.04.2014Сущность мотивации и стимулирования как способов управления трудом. Алгоритм оценки мотивационного потенциала предприятия. Выявление резервов повышения трудового потенциала на предприятии ООО "Дианик Тур Нижний Новгород"; мероприятия по их использованию.
курсовая работа [287,5 K], добавлен 21.02.2014Характеристика методов оценки работы трудового коллектива. Организационная структура предприятия ОАО "СПИ-РВК". Проведение оценки торгового персонала и руководителей фирмы. Способы повышения эффективности оценки результатов деятельности персонала.
контрольная работа [32,5 K], добавлен 10.03.2012Краткая характеристика организации и технико-экономические показатели. Психологический климат в коллективе и анализ патологий менеджмента. Маркетинг в ресторанном бизнесе. Факторы внешней среды. Предложения по совершенствованию системы управления.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 20.02.2014
