Механизм оптимизации выхода российской компании сотовой связи на международный рынок на примере ОАО "Вымпелком"

Моноактивные люди, особенно американцы, воспринимают время линейно, т.е. представляют его в виде прямой линии, отображающей ход времени из прошлого в будущее. Такие прямые линии просто разбиваются на временные отрезки, что облегчает планирование в моноактивных культурах. Поэтому американцы считают время, когда не принимались какие-нибудь решения или ничего не сделано, попусту растраченным. Азиаты не считают, что такое «растраченное» время нельзя использовать в будущем, но видят время бегущим по кругу, внутри которого могут возникать те же самые возможности, рискованные ситуации и опасности, что и сейчас, но к тому времени человек становится на много дней, недель или месяцев мудрее. Как часто мы на Западе восклицаем: «Если бы я знал тогда то, что знаю сейчас, то никогда бы не сделал того, что я сделал!»

Рис. 2.3.5 Развертывание бизнеса в Азии

Это не означает, что деловые люди Востока не занимаются планированием. Японцы, в частности, дотошные плановики, но их планирование отличается от американского. Американские бизнесмены, испытывая постоянное давление со стороны своих акционеров, требующих от них постоянных прогнозов о прибылях в ежеквартальных финансовых отчетах, ставят перед собой амбициозные, хотя и реальные текущие цели на 3-6 месяцев вперед. Японцы и другие азиаты внимательно относятся к прошлым показателям и достижениям, осторожно используя предыдущие цели и события, как руководство к действию по достижению следующих целей. Для них грань между прошлым, настоящим и будущим стирается, и они сливаются в одно целое.

* Гармоничность - обходительность, стремление достичь консенсуса, «сохранив свое лицо».

В различных культурах успех в деловой встрече расценивается по-разному. Американцы считают встречу успешной, если заключена сделка и подписан контракт. Французы удовлетворены встречей, если при тщательном обсуждении затронуты основные вопросы, где у них была возможность высказаться. Итальянцы, испанцы и россияне рады, если нашли себе задушевного собеседника. Азиаты следят прежде всего за сохранением всеобщей гармонии между участниками встречи. Она достигается учтивостью и почтительностью, тихим голосом, намеками, помогающими избежать конфронтации, а также всевозможными реверансами и комплиментами, которые позволяют другой стороне «сохранить свое лицо''. Такое образцовое, по их мнению, поведение способствует достижению полного консенсуса и заключению долгосрочных сделок.

Американцы и северные европейцы, хотя и не стремятся выглядеть неучтивыми или резкими, склонны по своей природе придерживаться «одноактного» плана действий. Это схематически показано на рис. 2.3.6.

Рис. 2.3.6

Восточное поведение (рис. 2.3.7) включает в себя, по крайней мере, два этапа: на первом устанавливается гармония и более тесное знакомство с характером другой стороны, на втором осуществляется планирование - процесс, не ограниченный по времени и возможностям.

Рис. 2.3.7

Южноамериканцев, португальцев и жителей Средиземноморья

устраивает такой подход к переговорам и то. в каком темпе они ведутся. Другие западные бизнесмены больше ценят время и деньги, чем деликатность во взаимоотношениях, и иногда стараются пропустить некоторые этапы «ухаживания». Американцы и скандинавы убеждены в том, что гармонии и «доброй воли» можно достичь также путем быстрого и точного выполнения достигнутых соглашений и посредством прагматичного обсуждения, проходящего в дружественной атмосфере.

* Прагматизм - тип поведения, предполагающий практичность, ориентацию на деловой успех.

Азиаты - прагматики. Несмотря на то, что культура бизнеса азиатских стран основана на уважении, гармонии и зачастую на философских идеалах, азиаты могут быть, как никто другой, холодными прагматиками.

Их терпеливость позволяет им «пересидеть» трудные или тупиковые ситуации, в которых французы или немцы теряют свое хладнокровие, а американцы - терпение. Для азиатов привычным делом является выдвижение крупных предложений, после того как западные бизнесмены уже заказали себе обратные билеты на самолет. Нежелание американцев менять свои планы расценивается азиатами как неумение вести переговоры.

Не задерживаясь чрезмерно на аспектах азиатского прагматизма, полезно все же отметить, что азиаты нечасто и неохотно идут на явные уступки, а если и идут на них, то только тогда, когда их вынудят к этому. Наконец, следует помнить о том, что азиатская вежливость и учтивость, гостеприимство и щедрые угощения, кажущаяся податливость и рассудительный, скромный стиль обсуждения вопросов - является прагматичной стратегией для достижения при любой возможности тактического преимущества.

Различия между азиатскими народами

С точки зрения западного человека, многие азиатские народы похожи друг на друга и реагируют на наше более прямолинейное поведение одинаково. Тем не менее, Азия является крупнейшим в мире интеграционным центром и там существует огромное количество культурных различий.

Следует помнить, что азиатские народы отнюдь не испытывают особой любви друг к другу. Это обусловлено главным образом историческими причинами.

Подводя итоги следует отметить, что при выходе на рынок Азии в первую очередь придется учесть следующие особенности связанные с социокультурной средой народов населяющих эти страны. Бизнесмены с Востока не любят, когда им устанавливают окончательные сроки. Принятие решения на Востоке процесс длительный, что требует особенного терпения у напористых западных бизнесменов. Азиатские бизнесмены не стремятся заключить больше сделок за короткий промежуток времени, а готовы терпеливо заниматься изучением аспектов, которые европейцу или американцу могут показаться несущественными.

Японцы и другие азиаты внимательно относятся к прошлым показателям и достижениям, осторожно используя предыдущие цели и события, как руководство к действию по достижению следующих целей. Тек же, есть особенности в ведении деловых встреч - Азиатов прежде всего беспокоит общая гармония между участниками, а американских бизнесменов в первую очередь интересует результат переговоров и достигнутые результаты. Не следует слишком громко заявлять о себе - это часто воспринимается восточным человеком как хвастовство. Обширная самореклама не будет плюсом при работе с восточными бизнесменами. Нужно отметить, что Восток в силу религиозных особенностей доброжелательно относятся и к друзьям, и к иностранцам. Азиаты предрасположены к долгосрочным деловым отношениям.

Несмотря на то, что культура бизнеса азиатских стран основана на уважении и терпении, азиаты могут быть холодными прагматиками. Азиаты нечасто и неохотно идут на явные уступки.

Для успешной работы на сотовых рынках Азии так же необходимо принимать все вышеперечисленные социокультурные особенности, а учитывая, что азиаты уже имеют успешный опыт работы с ОАО «Вымпелком», можно предположить не малые перспективы дальнейшего сотрудничества.

2.4 Алгоритм выхода ОАО «Вымпелком» на рынок Лаоса

Описание алгоритма

Для выхода на внешний рынок компании необходимо:

1. Признание необходимости выхода на внешний рынок. На этом этапе проводится анализ российского рынка сотовой связи, оценка конкурентоспособности предприятия на отечественном и зарубежном рынке, анализ положительных сторон при выходе предприятия на внешний рынок, анализ тенденции развития рынка сотовой связи.

2. Исследовиние рынка, на котором будут предоставляться услуги сотовой связи. Прежде чем выходить на внешний рынок компании необходимо провести ряд маркетинговых исследований:

- определение рынка, на котором будут предоставляться услуги сотовой связи (выявление факторов способствующих благоприятному продвижению услуг в данном сегменте рынка). К таким факторам можно отнести, экономическое и промышленное развитее страны, уровень доходов населения, анализ конкурентов.

- исследование факторов внутренней среды выбранного рынка (Лаоса). Политические и факторы государственного регулирования, правовые, экономические, социокультурные.

3. Оценка потенциала и конкурентных возможностей компании. Оценка потенциальных возможностей компании одна из двух основных составляющих комплексного маркетингового исследования (первая изучение рынка и его потребителей). Она позволяет обеспечить баланс рыночных запросов с реальными возможностями компании, выработать обоснованные стратегии ее развития и поведения на рынке, а также подвести реальную, компетентную основу под принимаемые решения. Оценка потенциала и реальных возможностей оператора ведется в двух направлениях:

- внешние условия развития компании. Исследования, ведущиеся в этом направлении, связаны с изучением правовой базы работы оператора сотовой связи, утверждаемой государством. По этому оператор должен хорошо знать соответствующее законодательство, правительственные постановления в отношении его деятельности в различных сферах, в том числе и во внешнеэкономической, и на анализе государственной правовой базы строить исследования своих потенциальных возможностей, тем более, что внешние условия оказывают во многом определяющее влияние на характер и внутренние условия и возможности развития компании на внешнем рынке.

- внутренние условия формирования стратегии работы на рынке и выбор целевого рынка (акцент либо на корпоративного клиента, либо на физических лиц). Исследования этого направления предполагают: оценку финансово-экономического положения фирмы, характеристики экономического потенциала, эффективности работы компании, ее финансового положения, анализ стратегии компании на рынке, в частности, на внешнем рынке, оценку материально-технической базы оператора сотовой связи и др.

4. Разработка стратегии выхода копании ОАО «Вымпелком» на рынок Лаоса. На данном этапе оператору необходимо провести сравнительный анализ стратегий выхода компании на рынок Лаоса, оценить их преимущества и недостатки, чтобы определить наиболее приемлемую стратегию выхода на рынок.

5. Барьеры выхода на рынок сотовой связи Лаоса. При выходе на лаосский рынок оператор сталкивается с рядом торговых барьеров. Существуют следующие возможности преодоления барьеров:

- Приобретение телекоммуникационных активов у местных сотовых компаний.

- Учет интересов местных операторов фиксированной связи и интернет провайдеров, так как эти структуры имеют государственную поддержку, а сотовый оператор на базе технологий UMTS, Wi-Fi или WiMax может стать очень серьезным конкурентом для них, а это зачастую затрагивает государственные интересы.

- Объединение с операторами сотовой связи Millicom Lao co. Ltd, предоставляющим услуги связи на рынке Лаоса.

6. Оценка рисковых факторов, возникающих у оператора сотовой связи при работе на рынке Лаоса:

- Валютные риски, связанные с опасностью потерь при проведении внешнеторговых валютных и других операций в связи с изменением курса иностранной валюты.

- Инфляционные риски, выражающийся в обесценении активов или доходов в результате инфляционного роста цен.

- Политические риски связанные с военными действиями, национализацией, конфискацией, введением ограничений и эмбарго, то есть с непредсказуемыми последствиями политической линии, проводимые правительствами государств.

7. Выход на рынок сотовой связи Лаоса.

Основными критериями оптимизации деятельности оператора сотовой связи, с учетом сформированного алгоритма, являются: анализ общих характеристик и оценка емкости рынка, конкурентоспособность оператора на внешнем рынке, условия и возможности присутствия на данном рынке, оценка возможных финансовых результатов.

Алгоритм выхода ОАО «Вымпелком» на рынок сотовой связи Лаоса

В данной части дипломного проекта был разработан алгоритм выхода компании ОАО «Вымпелком» на рынок Лаоса: проведен анализ социокультурной среды стран юго-восточной Азии и анализ торговых барьеров, характерных для сотового оператора при выходе на внешний рынок, рассмотрены способы поглощения торговых барьеров, а так же механизм учета рискового фактора и пути его минимизации.

3. Сравнительный анализ стандартов сотовой связи UMTS и GSM

3.1 Анализ сетей GSM

GSM (от названия группы Groupe Spйcial Mobile, позже переименован в Global System for Mobile Communications) - глобальный цифровой стандарт длямобильной сотовой связи, с разделением частотного канала по принципу TDMA и средней степенью безопасности. Разработан под эгидой Европейского института стандартизации электросвязи (ETSI) в конце 80-х годов.

GSM относится к сетям второго поколения (2 Generation), хотя на 2006 год условно находится в фазе 2,5G (1G - аналоговая сотовая связь, 2G - цифровая сотовая связь, 3G - широкополосная цифровая сотовая связь, коммутируемая многоцелевыми компьютерными сетями, в том числе Интернет).

Сотовые телефоны выпускаются для 4 диапазонов частот: 850 МГц, 900 МГц, 1800 МГц, 1900 МГц.

В зависимости от количества диапазонов, телефоны подразделяются на классы и вариацию частот в зависимости от региона использования.

§ Однодиапазонные - телефон может работать на одной из частот. В настоящее время не выпускаются, но существует возможность ручного выбора определённой частоты в некоторых моделях телефонов, например Motorola C115, или с помощью инженерного меню телефона.

§ Двухдиапазонные (Dual Band) - для Европы, Азии, Африки, Австралии 900/1800 и 850/1900 для Америки и Канады.

§ Трёхдиапазонные (Tri Band) - для Европы, Азии, Африки, Австралии 900/1800/1900 и 850/1800/1900 для Америки и Канады.

§ Четырехдиапазонные (Quad Band) - поддерживают все диапазоны 850/900/1800/1900.

В стандарте GSM применяется GMSK модуляция с величиной нормированной полосы ВТ - 0,3, где В-ширина полосы фильтра по уровню минус 3 дБ, Т - длительность одного бита цифрового сообщения.

GSM на сегодняшний день является наиболее распространённым стандартом связи. По данным ассоциации GSM (GSMA) на данный стандарт приходится 82% мирового рынка мобильной связи, 29% населения земного шара использует глобальные технологии GSM. В GSMA в настоящее время входят операторы более чем 210 стран и территорий.

GSM обеспечивает поддержку следующих услуг:

§ Услуги передачи данных (синхронный и асинхронный обмен данными, в том числе пакетная передача данных - GPRS). Данные услуги не гарантируют совместимость терминальных устройств и обеспечивают только передачу информации к ним и от них.

§ Передача речевой информации.

§ Передача коротких сообщений (SMS).

§ Передача факсимильных сообщений.

Дополнительные (необязательные к предоставлению) услуги:

§ Определение вызывающего номера и ограничение такого определения.

§ Безусловная и условная переадресация вызова на другой номер.

§ Ожидание и удержание вызова.

§ Конференц-связь (одновременная речевая связь между тремя и более подвижными станциями).

§ Запрет на определённые пользователем услуги (международные звонки, роуминговые звонки и др.)

§ Голосовая почта.

и многие другие услуги.

Преимущества стандарта GSM:

§ Меньшие по сравнению с аналоговыми стандартами (NMT-450, AMPS-800) размеры и вес телефонных аппаратов при большем времени работы без подзарядки аккумулятора. Это достигается в основном за счёт аппаратуры базовой станции, которая постоянно анализирует уровень сигнала, принимаемого от аппарата абонента. В тех случаях, когда он выше требуемого, на сотовый телефон автоматически подаётся команда снизить излучаемую мощность.

§ Хорошее качество связи при достаточной плотности размещения базовых станций.

§ Большая ёмкость сети, возможность большого числа одновременных соединений.

§ Низкий уровень индустриальных помех в данных частотных диапазонах.

§ Улучшенная (по сравнению с аналоговыми системами) защита от подслушивания и нелегального использования, что достигается путём применения алгоритмов шифрования с разделяемым ключом.

§ Эффективное кодирование (сжатие) речи. EFR-технология была разработана фирмой Nokia и впоследствии стала промышленным стандартом кодирования / декодирования для технологии GSM.

§ Широкое распространение, особенно в Европе, большой выбор оборудования. На сегодняшний день стандарт GSM поддерживают 228 операторов, официально зарегистрированных в Ассоциации операторов GSM из 110 стран.

§ Возможность роуминга. Это означает, что абонент одной из сетей GSM может пользоваться сотовым телефонным номером не только у себя «дома», но и перемещаться по всему миру переходя из одной сети в другую не расставаясь со своим абонентским номером. Процесс перехода из сети в сеть происходит автоматически, и пользователю телефона GSM нет необходимости заранее уведомлять оператора (в сетях некоторых операторов, могут действовать ограничения на предоставление роуминга своим абонентам, более детальную информацию можно получить обратившись непосредственно к своему GSM оператору)

Недостатки стандарта GSM:

§ Искажение речи при цифровой обработке и передаче.

§ Связь на расстоянии не более 120 км от ближайшей базовой станции даже при использовании усилителей и направленных антенн. Поэтому для покрытия определённой площади необходимо большее количество передатчиков, чем в NMT-450 и AMPS.

§ Излучение носимыми трубками - потенциальный вред здоровью. В настоящее время не подтверждено, даже после проведения множества экспериментов.

Производители оборудования GSM постепенно повышают чувствительность выпускаемых устройств, что ведёт к снижению требуемой мощности излучения телефонов, но принципиально ситуация не меняется.

Рассмотрим скелет сети, при описании будем придерживаться принятых во всем мире англоязычных сокращений, конечно, давая при этом их русскую трактовку.

Система GSM состоит из трёх основных подсистем:

§ подсистема базовых станций (BSS - Base Station Subsystem),

§ подсистема коммутации (NSS - Network Switching Subsystem),

§ центр технического обслуживания (OMC - Operation and Maintenance Centre).

В отдельный класс оборудования GSM выделены терминальные устройства - подвижные станции (MS - Mobile Station), также известные как мобильные (сотовые) телефоны.

Подсистема базовых станций

BSS состоит из собственно базовых станций (BTS - Base Transceiver Station) и контроллеров базовых станций (BSC - Base Station Controller). Область, накрываемая сетью GSM, разбита на соты шестиугольной формы. Диаметр каждой шестиугольной ячейки может быть разным - от 400 м до 50 км. Максимальный теоретический радиус ячейки составляет 120 км^[1], что обусловлено ограниченной возможностью системы синхронизации к компенсации времени задержки сигнала. Каждая ячейка покрывается одной BTS, при этом ячейки частично перекрывают друг друга, тем самым сохраняется возможность передачи обслуживания MS при перемещении её из одной соты в другую без разрыва соединения. (Операция передачи обслуживания мобильного телефона (MS) от одной базовой станции (BTS) к другой в момент перехода мобильного телефона границы досягаемости текущей базовой станции во время разговора, или GPRS-сессии называется техническим термином «Handover») Естественно, что на самом деле сигнал от каждой станции распространяется, покрывая площадь в виде круга, но при пересечении получаются правильные шестиугольники. Каждая база имеет шесть соседних в связи с тем, что в задачи планирования размещения станций входила такая, как минимизация зон перекрывания сигнала от каждой станции. Большее число соседних станций, чем 6 - особых выгод не несёт. Рассматривая границы покрытия сигнала от каждой станции уже в зоне перекрытия, как раз получаем - шестиугольники.

Базовая станция (BTS) обеспечивает приём / передачу сигнала между MS и контроллером базовых станций. BTS является автономной и строится по модульному принципу. Направленные антенны базовых станций могут располагаться на вышках, крышах зданий и т.д.

Контроллер базовых станций (BSC) контролирует соединения между BTS и подсистемой коммутации. В его полномочия также входит управление очерёдностью соединений, скоростью передачи данных, распределение радиоканалов, сбор статистики, контроль различных радиоизмерений, назначение и управление процедурой Handover.

Подсистема коммутации

NSS построена из следующих компонентов:

Центр коммутации (MSC - Mobile Switching Centre)

MSC контролирует определённую географическую зону с расположенными на ней BTS и BSC. Осуществляет установку соединения к абоненту и от него внутри сети GSM, обеспечивает интерфейс между GSM и ТфОП, другими сетями радиосвязи, сетями передачи данных. Также выполняет функции маршрутизации вызовов, управление вызовами, эстафетной передачи обслуживания при перемещении MS из одной ячейки в другую. После завершения вызова MSC обрабатывает данные по нему и передаёт их в центр расчётов для формирования счета за предоставленные услуги, собирает статистические данные. MSC также постоянно следит за положением MS, используя данные из HLR и VLR, что необходимо для быстрого нахождения и установления соединения с MS в случае её вызова.

Домашний реестр местоположения (HLR - Home Location Registry)

Содержит базу данных абонентов, приписанных к нему. Здесь содержится информация о предоставляемых данному абоненту услугах, информация о состоянии каждого абонента, необходимая в случае его вызова, а также Международный Идентификатор Мобильного Абонента (IMSI - International Mobile Subscriber Identity), который используется для аутентификации абонента (при помощи AUC). Каждый абонент приписан к одному HLR. К данным HLR имеют доступ все MSC и VLR в данной GSM-сети, а в случае межсетевого роуминга - и MSC других сетей.

Гостевой реестр местоположения (VLR - Visitor Location Registry)

VLR обеспечивает мониторинг передвижения MS из одной зоны в другую и содержит базу данных о перемещающихся абонентах, находящихся в данный момент в этой зоне, в том числе абонентах других систем GSM - так называемых роумерах. Данные об абоненте удаляются из VLR в том случае, если абонент переместился в другую зону. Такая схема позволяет сократить количество запросов на HLR данного абонента и, следовательно, время обслуживания вызова.

Реестр идентификации оборудования (EIR - Equipment Identification Registry)

Содержит базу данных, необходимую для установления подлинности MS по IMEI (International Mobile Equipment Identity). Формирует три списка: белый (допущен к использованию), серый (некоторые проблемы с идентификацией MS) и чёрный (MS, запрещённые к применению). У российских операторов (и большей части операторов стран СНГ) используются только белые списки, что не позволяет раз и навсегда решить проблему кражи мобильных телефонов. В случае занесения владельцем своего, но уже украденного у него, телефона в чёрный список - он [телефон] перестаёт работать и, следовательно, не представляет для воров никакого коммерческого интереса. Замечание. Российские сотовые операторы не используют оборудование EIR, соответственно говорить об использовании только белых списков можно с большой натяжкой. Владелец не может внести самостоятельно свой телефон ни в какой список - ни чёрный, ни белый, ни серый, это сфера деятельности оператора. При внесении телефона в чёрный список каким-либо оператором телефон сможет нормально работать в другой сети, так как единой базы данных не существует. Российские сотовые операторы пролоббировали поправки к закону «О связи», в которых интересы сотовых операторов стоят выше прав и свобод граждан России.

Центр аутентификации (AUC - Authentication Centre)

Здесь производится аутентификация абонента, а точнее - SIM (Subscriber Identity Module). Доступ к сети разрешается только после прохождения SIM процедуры проверки подлинности, в процессе которой с AUC на MS приходит случайное число RAND, после чего на AUC и MS параллельно происходит шифрование числа RAND ключом Ki для данной SIM при помощи специального алгоритма. Затем с MS и AUC на MSC возвращаются «подписанные отклики» - SRES (Signed Response), являющиеся результатом данного шифрования. На MSC отклики сравниваются, и в случае их совпадения аутентификация считается успешной.

Подсистема OMC (Operations and Maintenance Centre)

Соединена с остальными компонентами сети и обеспечивает контроль качества работы и управление всей сетью. Обрабатывает аварийные сигналы, при которых требуется вмешательство персонала. Обеспечивает проверку состояния сети, возможность прохождения вызова. Производит обновление программного обеспечения на всех элементах сети и ряд других функций.

3.2 Анализ сетей UMTS (3G)

UMTS, Универсальная система мобильной связи (Universal Mobile Telecommunications System, УСМС) - технология сотовой связи, относящаяся к поколению 3G. В качестве способа передачи данных через воздушное пространство используется технология W-CDMA:стандартизованный в соответствии с проектом 3GPP ответ европейских учёных и производителей на требование IMT-2000, опубликованное Международным союзом электросвязи как набор минимальных критериев сети сотовой связи третьего поколения 3G.

С целью отличия от конкурирующих решений, УСМС (UMTS) также часто называют 3GSM с целью подчеркнуть принадлежность технологии к сетям третьего поколения 3G и его преемственность в разработках от сетей стандарта GSM.

УСМС (UMTS), используя разработки W-CDMA, позволяет поддерживать скорость передачи информации на теоретическом уровне до 21 Мбит в сек. (при использовании HSPA+). В настоящий момент самыми высокими скоростями считаются 384 Кбит/сек для мобильных станций технологии R99 и 7,2 Мбит/сек для станций HSDPA в режиме передачи данных от базовой станции к мобильному терминалу. Это является скачком по сравнению со значением в 9,6 Кбит/сек при передаче данных по каналу GSM, или использованием в соответствии с технологией HSCSD нескольких каналов 9,6 Кбит/сек (при этом максимально достигаемая скорость - 14,4 Кбит/сек в CDMAOne), и, наряду с другими технологиями беспроводной передачи данных (CDMA2000, PHS, WLAN) позволяет получить доступ к Всемирной Паутине WWW и другим сервисам посредством использования мобильных станций.

Предшествующее поколению 3G второе поколение мобильной связи включает в себя такие технологии как GSM, IS-95, PHS, используемый в Японии PDC и некоторые другие, принятые на вооружение в самых разных странах. Эволюционным этапом на этом пути развития телекоммуникаций является поколение «2,5G», обозначающее применение на сетях технологии GPRS. Теоретически скорость передачи данных с GPRS может составлять максимально 171,2 Кбит/сек, но на практике она колеблется в пределах 56 Кбит/сек, что тем не менее повышает привлекательность технологии, основанной на пакетной коммутации по сравнению с более медленными в передаче данных способах, основанных на коммутации каналов. GPRS применена на многих сотовых сетях стандарта GSM, а следующий этап в этой технологии - EDGE, использующий более сложные схемы кодирования информации - позволяет поднять скорость передачи данных до 473,6 Кбит/с в теории и до 180 Кбит/сек на практике. Сети, развёрнутые с применением EDGE, относят к поколению «2,75G».

Начиная с 2006 года на сетях УСМС повсеместно распространяется технология высокоскоростной пакетной передачи данных от базовой станции к мобильному терминалуHSDPA, которую принято относить к сетям поколения «3,5G». К началу 2008 года HSDPA поддерживала скорость передачи данных в режиме «от базовой станции к мобильному терминалу» до 7,2 Мбит/сек. Также ведутся разработки по повышению скорости передачи данных в режиме от мобильного терминала к базовой станции HSUPA. В долгосрочной перспективе, согласно проектам 3GPP, планируется эволюция УСМС в сети четвёртого поколения 4G, позволяющие базовым станциям передавать и принимать информацию на скоростях 100 Мбит/сек и 50 Мбит/сек соответственно, благодаря усовершенствованному использованию воздушной среды посредством мультиплексирования с ортогональным частотным разделением сигналов OFDM.

УСМС позволяет пользователям проводить сеансы видеоконференций посредством мобильного терминала, однако опыт работы операторов связи Японии и некоторых других стран показал невысокий интерес абонентов к данной услуге. Гораздо более перспективным представляется развитие сервисов, предлагающих загрузку музыкального и видео контента: высокий спрос на услуги такого рода был продемонстрирован в сетях 2,5G.

Технические особенности.

УСМС (UMTS), используя разработки W-CDMA, позволяет поддерживать скорость передачи информации на теоретическом уровне до 21 Мбит в сек. (при использовании HSPA+). В настоящий момент самыми высокими скоростями считаются 384 Кбит/сек для мобильных станций технологии R99 и 7,2 Мбит/сек для станций HSDPA в режиме передачи данных от базовой станции к мобильному терминалу. Это является скачком по сравнению со значением в 9,6 Кбит/сек при передаче данных по каналу GSM, или использованием в соответствии с технологией HSCSD нескольких каналов 9,6 Кбит/сек (при этом максимально достигаемая скорость - 14,4 Кбит/сек в CDMAOne), и, наряду с другими технологиями беспроводной передачи данных (CDMA2000, PHS, WLAN) позволяет получить доступ к Всемирной Паутине WWW и другим сервисам посредством использования мобильных станций.

Предшествующее поколению 3G второе поколение мобильной связи включает в себя такие технологии как GSM, IS-95, PHS, используемый в Японии PDC и некоторые другие, принятые на вооружение в самых разных странах. Эволюционным этапом на этом пути развития телекоммуникаций является поколение «2,5G», обозначающее применение на сетях технологии GPRS. Теоретически скорость передачи данных с GPRS может составлять максимально 171,2 Кбит/сек, но на практике она колеблется в пределах 56 Кбит/сек, что тем не менее повышает привлекательность технологии, основанной на пакетной коммутации по сравнению с более медленными в передаче данных способах, основанных на коммутации каналов. GPRS применена на многих сотовых сетях стандарта GSM, а следующий этап в этой технологии - EDGE, использующий более сложные схемы кодирования информации - позволяет поднять скорость передачи данных до 473,6 Кбит/с в теории и до 180 Кбит/сек на практике. Сети, развёрнутые с применением EDGE, относят к поколению «2,75G».

Начиная с 2006 года на сетях УСМС повсеместно распространяется технология высокоскоростной пакетной передачи данных от базовой станции к мобильному терминалуHSDPA, которую принято относить к сетям поколения «3,5G». К началу 2008 года HSDPA поддерживала скорость передачи данных в режиме «от базовой станции к мобильному терминалу» до 7,2 Мбит/сек. Также ведутся разработки по повышению скорости передачи данных в режиме от мобильного терминала к базовой станции HSUPA. В долгосрочной перспективе, согласно проектам 3GPP, планируется эволюция УСМС в сети четвёртого поколения 4G, позволяющие базовым станциям передавать и принимать информацию на скоростях 100 Мбит/сек и 50 Мбит/сек соответственно, благодаря усовершенствованному использованию воздушной среды посредством мультиплексирования с ортогональным частотным разделением сигналов OFDM.

УСМС позволяет пользователям проводить сеансы видеоконференций посредством мобильного терминала, однако опыт работы операторов связи Японии и некоторых других стран показал невысокий интерес абонентов к данной услуге. Гораздо более перспективным представляется развитие сервисов, предлагающих загрузку музыкального и видео контента: высокий спрос на услуги такого рода был продемонстрирован в сетях 2,5G.

Недостатки.

В некоторых странах (в том числе США и Японии) порядок распределения радиочастотного спектра не соответствует рекомендациям Международного союза электросвязи, и в результате УСМС не может быть развёрнута в спектре, назначенном разработчиками. Это требует нового подхода к оборудованию сети связи, и перед производителями ставится задача разработки новых технологических решений. Опыт эксплуатации оборудования сетей GSM позволяет сделать предположение, что в скором времени на рынке появится оборудование, которое сможет удовлетворить требованиям заказчиков во всех странах мира, но его стоимость будет значительно выше существующих на данный момент предложений. Однако такая универсальность в конечном итоге позволяет снизить затраты по отрасли в целом, и в результате абонент окажется в выгоде.

В начале эры УСМС основными недостатками технологии представляются следующие моменты:

§ относительно высокий вес мобильных терминалов наряду с низкой ёмкостью аккумуляторных батарей;

§ технологические сложности корректного осуществления хэндовера между сетями УСМС и GSM;

§ небольшой радиус соты (для полноценного предоставления услуг он составляет 1-1,5 км).

Заключение

Использование принципов и методов маркетинга приобретает особую актуальность во внешнеэкономической деятельности. Решения, принимаемые компаниями в этой области, могут иметь стратегический и оперативный характер. К наиболее важным стратегическим решениям, определяющим все дальнейшие действия компании, относятся решения об участии в той или иной форме международного разделения труда, о выборе рынков, способах проникновения и о стратегиях поведения компании на них.

Подготовка и принятие данных решений требуют разработки комплексной программы международной рыночной деятельности компании, являющейся составной частью ее общей научно-технической, маркетинговой, социальной и финансово-экономической деятельности. Прежде чем окончательно принять решение о выходе на зарубежный рынок, компания должна разработать концепцию развития своей внешнеэкономической деятельности, своего международного маркетинга, а затем уже приступать к детальной проработке этих вопросов.

Либерализация внешнеэкономической деятельности в России создала условия для выхода на внешние рынки большого числа хозяйствующих субъектов, осуществляющих внешнеэкономические операции. Одновременно усилилось внимание к международному маркетингу, возрастающее значение которого объясняется меняющимся характером мирового рынка.

Содержание международной маркетинговой концепции и направления ее развития зависят от характера и широты связей с мировым рынком товаров и услуг, которые на данный момент имеет компания.

Любое значительное решение по выходу на мировой рынок налагает на компанию дополнительные обязательства: она должна основываться не только на текущих интересах и потребностях, но и отвечать долгосрочным целям внешней политики. Следует выстраивать ее стратегию не только на момент выхода на зарубежный рынок, но и на перспективу (от 5 до 15 лет).

В данном дипломном проекте были рассмотрены особенности международного маркетинга, способы выхода на внешний рынок, барьеры международной маркетинговой среды, рисковый фактор, возникающий при выходе на внешний рынок, особенности учета социокультурных факторов иностранных государств.

В дипломном проекте была дана характеристика положения компании на мировом и российском рынке, проведен анализ конкурентоспособности компании и был разработан алгоритм выхода компании ОАО «Вымпелком» на лаосский рынок.

Список использованной литературы

1. Бабков В.Ю. Системы мобильной связи: учебное пособие/ В.Ю. Бабков; под ред. В.И. Дмитриева. - Спб.: ГУТ, 2005. - 198 с. - (Рек.М-вом образов. РФ).-ISBN 5-7155-0187-3.

2. Козочкина О.А. Транспортное дело России // Стратегия развития авиации общего назначения в Российской Федерации. - 2007. - №2.

3. Ковалев А.И. Маркетинг в системе управления предприятием: учебное пособие/ А.И. Ковалев; под ред. В.В Войленко. - М.: МДНТП. - 2003.-485 с. - (Рек.М-вом образов. РФ).-ISBN 5-6806-0568-6.

4. Соловьев Б.А. Тенденции развития сотовой связи в России/ Б.А. Соловьев // Мобильные системы. - 2007. - №7.С17-24.

5. Швальбе. А.К. Практика маркетинга в развитии сотовой связи/ А.К. Швальбе // Mobile Club. - 2007. - №2. С 48-61.

6. Информационно-аналитическое агентство [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.sotovik.ru/analyt/index.452.html

7. Информационный ресурс средств связи [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www. mobileinfo.ru/info/parking.php4.38.htm.-

8. Мобильная российская справочная [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.amobile.ru/opsos/beeline/index.htm

9. Блохова Н.В., Михалева Р.И. Маркетинговые исследования внешнего рынка - основа создания и развития внешнеэкономической деятельности на предприятии. - М.: Сфера, 2007.

10. Фомичев В.И. Международная торговля: Учебник; 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001.

11. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000.

12. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Под общ. ред. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1992.

13. Авдокушин Е.Ф. Международные экономические отношения: Учеб. пособие. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2006.

14. Моисеева Н.К. Международный маркетинг. - СПб: Питер, 2008.

15. Вадимов А. Sales Business // Алгоритм выхода компании на зарубежный рынок. - 2005.- №8.

16. Носова Н.С., Роньшина Н.И. Международные экономические отношения: курс лекций. Учебное пособие для вузов. - М.:Эксмо, 2008.

17. Гордеев Р.В. Кросс-культурные проблемы международного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. - 1998. - №1.

18. Льюис P. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. - М.: Дело, 1999.

19. Франк С. Предпринимательство без границ: деловое общение, переговоры, презентации. - М.: Олимп-бизнес, 2008.

20. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы»; М, 2003.

21. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03. Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. М, 2003.

22. ГОСТ 12.0.003-74. Система стандартов безопасности труда «Опасные и вредные производственные факторы. Классификация».

Размещено на Allbest.ru