Построение эффективной схемы взаимоотношения с поставщиками

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В цепи поставок каждая организация покупает материальные ресурсы у предыдущих поставщиков, добавляет к ним ценность и продает их следующим потребителям. Таким образом, материальные ресурсы все дальше перемещаются по цепи поставок, и каждая закупка становится своего рода толчком для продолжения этого перемещения.

Актуальность темы состоит в том, что закупки - это один из ключевых элементов бизнеса современной компании. Снижение расходов, связанных с закупкой материалов и услуг, позволяет компании повысить рентабельность. Вместе с тем, недопустимо снижение качества закупаемых продуктов, а значит, необходим выбор квалифицированных поставщиков, формирование с ними устойчивых и взаимовыгодных партнерских отношений. Управление этими процессами позволяет компании уменьшить риски закупок.

Закупочная логистика - это деятельность по управлению материальными потоками в процессе снабжения предприятия материальными ресурсами: сырьем, материалами, комплектующими, товарами. Она занимается организацией всех видов деятельности, связанных с получением материальных ресурсов и услуг от поставщиков: закупку, доставку, приемку, временное хранения материальных ресурсов и др.

Новые условия ведения бизнеса потребовали изменения взглядов на сущность и содержание основных методов управления предприятием, с внедрением в повседневную практику систем менеджмента качества, обеспечивающих удовлетворение разумных требований потребителей к качеству продукции.

Существенным элементом системы “систем менеджмента качества” любого предприятия является качество закупок, в категорию которых попадают сырье, материалы, комплектующие, услуги сторонних организаций и пр. Закупки ? один из ключевых элементов не только увеличения маржинальной прибыли, минимизации оборотных средств и оптимизации цепочки поставок, но и важный фактор обеспечения качества продукции или оказываемых услуг

любого предприятия. В этой связи система менеджмента качества должна обеспечивать качество закупок как непрерывный и стабильный процесс приобретения, доставки и рационального использования необходимых материальных ресурсов, отвечающих по количеству, качеству и срокам поставки, установленным требованиям.

Объектом исследования является процесс взаимоотношения с поставщиками.

Предметом исследования является организация взаимоотношений с поставщиками на предприятии ОАО «ЧАРЗ».

Целью работы является анализ организации взаимоотношений с поставщиками на предприятии ОАО «ЧАРЗ».

Задачи работы:

Раскрыть теоретические аспекты понятия „поставщик” и процесса их выбора.

Исследовать стратегии взаимодействия с поставщиками.

Проанализировать работу с поставщиками на предприятии „ЧАРЗ”.

Проанализировать взаимоотношения с поставщиками на предпряитии.

Структурно курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.



Глоссарий

Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.

Товар - часть материально-производственных запасов, которые приобретены или получены от других юридических или физических лиц и предназначены для продажи.

Закупочная деятельность - это управление материальными потоками в процессе обеспечения предприятия материальными ресурсами.

Товарная политика - совокупности мероприятий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение предпринимательских целей, в процессе работы с товаром.

Коммерческая логистика - единая логистическую система, связывающая процесс закупок и сбыта.

Логистическая цепь - цепь, по которой проходят товарный и информационный потоки от поставщика до потребителя.

Материальный поток - это материалы, незавершенная продукция, готовая продукция, рассматриваемые в процессе приложения к ним различных логистических операций (транспортировка, складирование и др.) и отнесенные к определенному временному интервалу.



Глава 1. Теоретическая часть работы на тему «Основы построения эффективной схемы взаимоотношения с поставщиками»

1.1 Понятие «поставщик»

Объектом логистики, как известно, является сквозной материальный поток. Тем не менее, на отдельных участках управление им имеет известную специфику. В соответствии с этой спецификой выделено пять функциональных областей логистики:

1) закупочную;

2) производственную;

3) распределительную;

4) транспортную;

5) информационную.

Основной целью закупочной логистики является удовлетворение потребностей производства в материалах с максимально возможной экономической эффективностью.

Основными задачами, решаемыми закупочной логистикой, являются:

* определение предмета (структуры) закупок;

* определение объема закупок;

* выбор поставщика;

* условия закупок.

Важность выбора поставщика объясняется не только функционированием на современном рынке большого количества поставщиков одинаковых материальных ресурсов, но и тем, что он должен быть прежде всего надёжным партнёром товаропроизводителя в реализации его стратегии организации производства.

В западной практике закупочной деятельности выработан ряд «общих правил» или рекомендаций, которые не только существенно облегчают отношения с поставщиками и банковской сферой, но и упрочивают положение производства, создают условия для выживания в конкурентной борьбе. Этот своеобразный кодекс характеризует этические нормы партнерства. Он может быть кратко сформулирован следующим образом: в основе успешной подготовки и производства продукции при прочих равных условиях лежат хорошие отношения между предпринимателем, с одной стороны, и кредиторами и поставщиками, с другой. Особое внимание следует уделять отношениям с кредиторами, поскольку их доверие и готовность помочь особенно важны.

В отношениях с поставщиками рекомендуется держаться нескольких основных принципов:

1. Обращаться с поставщиками так же, как с клиентами фирмы.

2. Не забывать демонстрировать на деле общность интересов.

3. Знакомить поставщика со своими задачами и быть в курсе его деловых операций.

4. Проявлять готовность помочь в случае возникновения проблем у поставщика.

5. Соблюдать принятые на себя обязательства.

6. Учитывать в деловой практике интересы поставщика.

7. Поддерживать по возможности стабильные контакты в деловой сфере.

Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.

Поставщик (вендор) - это любое юридическое (организация, предприятие, учреждение) или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам. Поставщик осуществляет предпринимательскую деятельность в соответствии с условиями заключенного договора поставки, который является одним из видов договора купли-продажи. В соответствии с договором поставки поставщик обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые либо закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в других целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием.

1.2 Виды поставщиков

Существуют различные классификации поставщиков. Деление на категории всегда достаточно условно. Наиболее часто встречающиеся в литературе и на практике критерии деления поставщиков на категории по:

- характеру отношений с контрактором;

- размеру предприятия пставщика;

- географическому расположению предприятия поставщика;

- источнику образования предприятия поставщика.

По характеру отношений с контрактором всех поставщиков можно разделить на:

1. Традиционных.

2. Потенциальных.

3. Случайных.

К традиционным относятся поставщики, с которыми предприятие - контрактор уже имело опыт работы, о котором располагает достаточно полной информацией (в том числе о способности предприятия-поставщика создавать продукцию, соответствующую требованиям данного контрактора) и по отношению к которому обладает налаженной схемой поставки.

Под случайными поставщиками понимают поставщиков, контакты с которыми у предприятия - контрактора носили единичный характер, и выбор которых был продиктован остротой сложившейся у предприятия - контрактора ситуации. (Например, у предприятия - контрактора подошел срок сдачи какого-либо проекта, а традиционный поставщик нарушил договорные сроки поставки. В связи с этим, чтобы не сорвать контракт (неся убытки по штрафным санкциям) и не нанести значительный ущерб собственной деловой репутации, предприятие - контрактор было вынуждено прибегнуть к услугам «первого попавшегося» поставщика, взявшегося на себя обязательство в сжатые сроки выполнить требуемый объем работ).

К потенциальным поставщикам относятся поставщики, с которыми предприятие - контрактор еще не имело опыта совместной деятельности, но которые в любой момент могут стать стратегическими партнерами предприятия - контрактора. Переходу поставщика из статуса «потенциального» к статусу «традиционного» предшествует процедура «оценки и выбора поставщика» предприятием - контрактором.

По размеру предприятия поставщика различают такие категории Поставщиков как:

1. Крупные.

2. Средние.

3. Малые.

Деление поставщиков на эти категории проводится в соответствии с законодательством РФ, в зависимости от численности работающих, финансового оборота и производственных мощностей предприятия - поставщика. Кроме того, с позиций контрактора, такое деление поставщиков отражает степень их надежности, уровень риска «невыполнения поставки в срок», которому подвергается контрактор, взаимодействуя с поставщиком той или иной категории. При этом чем меньше предприятие - поставщик, тем риск «невыполнения поставки в срок» больше. Если средние предприятия (не говоря уже о крупных) в большинстве своем имеют почти замкнутый цикл производства продукции и, соответственно, возможность иметь запас как готовой продукции, так и необходимого сырья, комплектующих, вспомогательных материалов и т.д., позволяющий им продержаться определенное время и не сорвать поставку при наступлении каких-либо чрезвычайных ситуаций: сбоев в поставке исходных материалов, отказов в работе оборудования и т.д. То малые предприятия такой возможности не имеют (ни с финансовой, ни с какой-либо иной точки зрения), и можно почти со 100% уверенностью сказать, что при возникновении аналогичной непредвиденной ситуации они не смогут выполнить собственные договорные обязательства по соблюдению сроков поставки.

По географическому расположению предприятия поставщика выделяют: 1. Локальных (Местных) (расположенных в пределах географического образования:города,области,края) 2. Региональных (расположенных в пределах одной страны) 3.Зарубежных (иностранных) поставщиков. В России, в настоящее время предприятия - контракторы вынуждены ориентироваться именно на зарубежных поставщиков, которые уже сумели доказать свою надежность, лояльность по отношению к потребителю и стабильную способность производить продукцию требуемого качества. Отечественные поставщики вынуждены завоевывать утерянные позиции на рынке, авторитет и даже право на существование. Отношения с отечественными субконтракторами зачастую выстраиваются на принципе «снижайте цены - будем брать», вынуждая снижать цену в ущерб качеству. Известны случаи «обратных аукционов» когда поставщиком становится тот, кто предложит самую низкую цену. Однако необходимо помнить, что и зарубежные поставщики не всегда являются лучшим вариантом для отечественного контрактора. И в ряде случаев (в том числе, исходя из стратегических целей предприятия - контрактора) гораздо выгоднее сегодня «создать», развить собственного, отечественного поставщика работая на стабильное будущее.

По форме (источнику образования) предприятия поставщика различают: 1.Внешних поставщиков 2.«Родственных» поставщиков К внешним поставщикам относятся поставщики, не входившие ранее в состав рассматриваемого предприятия - контрактора. «Родственные» поставщики представляют собой отдельные промышленные производства предприятия - контрактора, выделившиеся в результате реструктуризации из состава предприятия - контрактора в виде дочерних компаний. Подход любого предприятия - контрактора к выделению своего производства или группы производств в юридически независимую «дочку» основывается, в основном, на принципе рационализации: убрать из собственного производства бизнес направления не являющиеся «ключевыми» для данного предприятия, которое, выделившись в отдельное образование и продолжая сотрудничать с предприятием - контрактором (но уже на договорной основе), позволит снизить затраты на конечную продукцию предприятия - контрактора и повысить ее качество и конкурентоспособность за счет специализации. «Родственные» поставщики имеют независимый юридический статус и являются самостоятельными в поиске и выборе потребителей производимой продукции. Однако приоритетным потребителем для них, как правило, всегда остается материнское предприятие - контрактор.

Выбор поставщика - это скоординированная деятельность подразделений материально - технического обеспечения компании по заключению договоров на поставку с надёжными партнёрам, удовлетворяющими предварительно заданным параметрам поставки. Важность выбора поставщика объясняется не только функционированием на современном рынке большого числа поставщиков одинаковых материальных ресурсов, но и тем, что поставщик должен быть прежде всего надёжным партнёром товаропроизводителя в реализации его стратегии организации производства.

Основная задача, которую должен решить предприятие-покупатель - это выбор поставщика. Перечислим и охарактеризуем основные этапы решения этой задачи.

1- й этап поиск потенциальных поставщиков. На данном этапе могут быть использованы следующие методы:

Проведение конкурсов (тендеров);

Изучение рекламных материалов (фирменных каталогов, объявлений в средствах массовой информации и т.п.);

Посещение ярмарок, выставок;

Личные контакты с возможными поставщиками (переписка, телефонные обзвоны, деловые встречи).

Конкурсные торги на поставку материальных ресурсов (тендеры) - одна из самых распространённых форм поиска потенциальных поставщиков. Тендеры проводят в случаях, если предполагается закупить сырье, материалы, комплектующие, на большую денежную сумму или предполагается наладить долгосрочные связи между поставщиком и потребителем.

2 - й этап: проверка поставщиков.

Одним из условий долгосрочной работы с новым поставщиком является надёжность, финансовая ликвидность компании, готовность к партнёрским отношениям. Для проверки надёжности поставщика может быть получена информация из следующих источников:

личная встреча с руководством компании;

финансовая отчётность поставщика (бухгалтерский баланс, отчёт о прибылях и убытках, отчёт об изменениях финансового положения, примечания, а также прочую отчётность, пояснительные записки и материалы, являющиеся неотъемлемой частью финансовой отчётности;

местные источники (действующие на данной территории юридические лица или «осведомители» официальных органов);

банки и финансовые институты;

конкуренты потенциального поставщика;

торговые ассоциации;

информационные агентства;

государственные источники (регистрационные палаты, налоговая инспекция и др.), обладающие открытой для ознакомления информацией.

Итогом второго этапа является список поставщиков с проверенной репутацией.

3 - й этап: анализ потенциальных поставщиков.

Составленный перечень поставщиков анализируется на основании различных критериев, позволяющих осуществить отбор реальных поставщиков. Количество таких критериев может быть довольно велико, более 60.

Главные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика:

1. при первичной закупке:

репутация поставщика как делового партнёра,

наличие и состояние системы качества,

результаты оценки качества образцов (пробных закупок),

цена;

2.при повторной (текущей) закупке;

текущее состояние системы менеджмента качества по результатам оценки её эффективности на предприятии поставщика и наличие сертификата на систему менеджмента качества,

стабильность качества закупленной продукции,

реакция поставщика на претензии к качеству поставленной продукции,

стабильность объёмов и сроков поставки,

возможность установления долгосрочных деловых связей.

В результате проведённого анализа потенциальных поставщиков формируется перечень конкретных поставщиков, с которыми проводится работа по заключению договоров.

4 - й этап: оценка поставщика.

По результатам работы с поставщиками проводится оценка деятельности по уже заключённым договорам.

Для оценки поставщиков используют методы:

1) Метод рейтинговых оценок - этот метод можно считать наиболее распространенным методом выбора поставщика. Выбираются основные критерии выбора поставщика, далее работниками службы закупок или привлеченными экспертами устанавливается их значимость экспертным путем. Например, допустим, что предприятию необходимо закупить товар, причем его дефицит недопустим. Соответственно, на первое место при выборе поставщика будет поставлен критерий надежности поставки. Удельный вес этого критерия будет самым большим.

2) Метод оценки затрат - этот метод иногда называют затратно-коэффициентным методом или «методом миссий». Он заключается в том, что весь исследуемый процесс снабжения делится на несколько возможных вариантов (миссий), и для каждого тщательно рассчитываются все расходы и доходы. В результате получают данные для сравнения и выбора вариантов решений (миссий). Для каждого поставщика рассчитываются все возможные издержки и доходы (при этом учитываются логистические риски). Затем из набора вариантов (миссий) выбирается наиболее выгодный (по критерию общей прибыли).

3) Метод доминирующих характеристик - метод состоит в сосредоточении на одном выбранном параметре (критерии). Этот параметр может быть: наиболее низкой ценой, наилучшим качеством, графиком поставок, внушающим наибольшее доверие, и т.п. Преимущество этого метода - в простоте, а недостаток - в игнорировании остальных факторов - критериев отбора.

4) Метод категорий предпочтения - В этом случае оценка поставщика, в том числе и выбор способа его оценки, зависит от информации, стекающейся из многих подразделений фирмы. Инженерные службы дают свою оценку способности поставщика производить высокотехнологическую продукцию и могут компетентно судить о ее качестве. Диспетчерская докладывает о сроках доставки закупаемых материальных ресурсов. Производственные отделы - о простоте и удобстве пользования материальных ресурсов в производственном процессе. Такой метод подразумевает наличие обширной и разнообразной информации из множества источников, которая позволяет рассматривать каждый фактор наравне с остальными, в то время как для фирмы, возможно, какой-то фактор является ключевым, например, простота использования продукции в производственном процессе.

Обычно предприятия затрачивают относительно мало времени на поиск разных поставщиков, если:

оно покупает дешёвые материалы;

имеет только одного реально доступного поставщика;

уже действует соглашение с поставщиком, работа которого предприятие устраивает;

нет времени для проведения расширенных переговоров;

предприятие проводит политику выбора конкретных типов поставщиков.

В целом работа по оценке и выбору поставщиков обеспечивает предприятию:

чёткое определение качества поставок применительно к единице продукции (партии) в контракте;

исключение или сведение к минимуму количества конфликтных ситуаций, связанных с качеством продукции и несовершенством схемы приёмки;

основу доверительных отношений между поставщиком и предприятием;

информационный обмен относительно качества поставок;

основу для компенсации обоснованных потерь предприятия из-за поставок некачественной продукции;

оптимизация затрат на приёмку и сокращение затрат потребителя продукции;

осуществление планомерной работы между поставщиком и предприятием по повышению качества поставок без применения жестких мер.



1.3 Критерии оценки и отбора поставщиков

Критерии оценки и отбора поставщиков материальных ресурсов зависят от требований потребителей логистической системы и могут быть различными. Обычно их три-четыре, в отдельных случаях их может быть более 60.

Обобщение рассмотренных подходов позволяет выделить главные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика:

1. Качество продукции. Относится к способности поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями, а также с требованиями потребителя независимо от того, соответствует ли она спецификации.

2. Надежность поставщика (честность, отзывчивость, обязательность, заинтересованность в ведении бизнеса с данной компанией, финансовая стабильность, репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов поставки и сроков поставки и т. д.).

3. Цена. В цене должны учитываться все затраты на закупку конкретного материального ресурса, т. е. транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют, таможенные пошлины и т. д.

4. Качество обслуживания. Оценка по данному критерию требует сбора информации у достаточно широкого круга лиц из различных подразделений компании и сторонних источников. Необходимо соблюдать мнения о качестве технической помощи, отношении поставщика к скорости реакции на изменяющиеся требования и условия поставок, к просьбам о технической помощи, квалификации обслуживающего персонала и т. д.

5. Условия платежа и возможность внеплановых поставок. Поставщики, предлагающие выгодные условия платежа (например, с возможностью получения отсрочки, кредита) и гарантирующие возможность получения внеплановых поставок, позволяют избежать многих проблем снабжения.

Как показывает практика, системе установленных критериев может соответствовать несколько поставщиков. В этом случае необходимо их ранжировать, опираясь на влияние непосредственных контактов с представителями поставщиков. Окончательный выбор поставщика производится лицом, принимающим решение в отделе логистики (закупок), и,- как правило, не может быть полностью формализован.

1.4 Стратегии взаимоотношения с поставщиками

Взаимоотношения с поставщиками происходят в многомерной среде, в которой «входы» в виде сырья, материалов, информации преобразуются в «выходы» в виде продукции.

Таким образом, взаимоотношения с поставщиками определяют эффективность функционирования процессной системы при управлении, как предприятием, так и качеством выпускаемой продукции.

Маркетинговые подходы к взаимоотношениям с поставщиками в рыночной среде, или маркетинг взаимоотношений, в наибольшей степени позволяют обеспечить качество продукции при закупках.

Проблемы взаимоотношений с поставщиками не обошли и российские исследователи, которые отмечают необходимость их учета в системе управления предприятием. Следует отметить, что во взаимоотношениях предприятия с поставщиками наблюдаются две противоположные тенденции: с одной стороны обеспечение надежности поставок, определяемой партнерскими отношениями с проверенными поставщиками, а с другой стороны ? выбор лучших условий и качества закупок, которые могут быть получены только в условиях конкуренции между потенциальными поставщиками.

Типовыми целевыми стратегическими показателями формирования базы поставщиков являются:

- оптимизация количества поставщиков;

- определение состава поставщиков, исходя из требований, предъявляемых к поставщикам в области технологической и производственной компетенции);

- установление типов отношений (по принципу экономической целесообразности и партнерские);

- региональное распределение поставщиков (база поставщиков может быть составлена в соответствии с долями присутствия в ней международных поставщиков и их региональных подразделений);

- риски, связанные с поставщиками (каждое отношение с поставщиком содержит в себе риск, что поставщик не произведет требуемые поставки);

- доля поставщиков, имеющих сертификацию по нормам ISO 9000.

Наиболее важны следующие рекомендации по стратегическому управлению взаимоотношениями с поставщиками

- разделение на две части: стратегии по созданию базы поставщиков и по организации отношений с отдельными поставщиками следует отделять друг от друга;

- фокусирование на ключевых поставщиках: следует создать индивидуальную стратегию работы с наиболее важными поставщиками;

- согласование: если интересы всех внутрифирменных производственных потребителей будут учтены при составлении стратегии, то очень высока доля успеха от реализации стратегии;

- использование информации: желаемые результаты от реализации стратегии работы с поставщиками проявляются только тогда, когда при ее составлении была использова-на вся имеющаяся информация;

- изложение стратегии в письменном виде: стратегия, изложенная в письменном виде, облегчает коммуникацию;

- коммуникация: стратегию можно реализовать только в том случае, если все лица, участвующие в управлении поставщиками, а также те, кого это управление может коснуться, знакомы со стратегией;

- восприятие изменений: изменения, происходящие на рынках снабжения, у поставщиков и их клиентов, изменения в «портфеле снабжения» требуют периодической переработки стратегии работы с поставщиками;

- постоянное использование предоставляющихся возможностей;

- текущий контроль исходных данных: предприятия обязательно должны постоянно убеждаться в правильности данных о ситуации на своем предприятии и у поставщиков;

- текущий контроль реализации стратегии управления взаимоотношениями с поставщиками.

При выборе поставщиков следует также учитывать их уровень затрат на обеспечение качества продукции. В этой связи предприятие-покупатель должно инициировать у поставщиков реализацию программ, направленных на повышение качества продукции и снижение производственных затрат.

Поэтому только постоянное выявление и решение существующих проблем закупок, успешные взаимоотношения с поставщиками в рамках отдельного бизнес-процесса обеспечивают повышение качества продукции наряду с сокращением затрат, связанных с неэффективными управленческими решениями по минимизации оборотных средств и оптимизации цепочки поставок.

В западной практике закупочной деятельности выработан ряд рекомендаций, смысл которых в следующем: в основе успешной подготовки и производства продукции (при прочих равных условиях) лежат хорошие отношения между предпринимателем, с одной стороны, и кредиторами, и поставщиками - с другой. Напомним главное правило логистики цепей поставок: организации, действующие в одной ЛЦ, должны конкурировать не друг с другом, а с организациями, действующими в других цепях поставок. В соответствии с этим правилом в отношениях с поставщиками рекомендуется придерживаться нескольких основных принципов:

обращаться с поставщиками так же, как с клиентами фирмы;

не забывать демонстрировать на деле общность интересов;

взаимный обмен информацией о задачах и деловых операциях;

готовность помочь в случае возникновения проблем у поставщика;

соблюдать принятые на себя обязательства;

учитывать в деловой практике интересы поставщика;

поддерживать по возможности стабильные контакты в деловой сфере.



Глава 2. Практическая часть работы на тему «Основы построения эффективной схемы взаимоотношения с поставщиками»

2.1 Характеристика предприятия

ОАО «ЧАРЗ» - «ЧЕРНЯХОВСКИЙ АВТОРЕМОНТНЫЙ ЗАВОД» это крупнейшее предприятие в Черняховске: завод обеспечивает работой более 200 человек. Директор ОАО «ЧАРЗ» Кривец Анатолий Степанович. Основной вид деятельности компании - производство трубопроводной арматуры.

Открытое акционерное общество “Черняховский авторемонтный завод” создано путем преобразования государственного предприятия “Черняховский авторемзавод”, является его правопреемником, несет права и обязанности, возникшие у указанного предприятия до момента его преобразования в акционерное общество.

Общество является Открытым Акционерным Обществом.

Место нахождения: почтовый адрес Общества: 238150, РФ, Калининградская обл., г.Черняховск, ул.Портовая,1.

Общество является юридическим лицом и коммерческой организацией. Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами. Права и обязанности юридического лица Общество приобрело с даты его регистрации. Оно имеет печать и свое наименование, товарный знак “символику”, расчетные и иные счета в рублях и иностранной валюте в учреждениях банков.

Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров. Акционеры не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Основной целью Общества является получение прибыли.

Предмет деятельности ОАО «ЧАРЗ»:

- производство автобусов и их ремонт

- выполнение заказов по ремонту автомобилей, двигателей и агрегатов к ним

- производит испытания и измерения электрооборудования и электроустановок напряжением до 1000В

- оказание услуг по проверке, регулировке и ремонту топливной аппаратуры, карбюраторных и дизельных двигателей

- производство товаров производственно-технического и культурно-бытового назначения

- выпуск запорной арматуры, а также другой продукции для удовлетворения спроса, складывающегося на рынках сбыта

- ремонт электродвигателей

- производство и реализация тепловой энергии для объектов жилищно-коммунального хозяйства, объектов социальной сферы и другим потребителям

- реализация нефти, газа и продуктов их переработки

- перевозка грузов автомобильным транспортом

- перевозка пассажиров автомобильным транспортом

- оказание транспортных услуг в т.ч.международные перевозки

- оптовая и розничная торговля материалами, в т.ч. ГСМ, запасными частями, товарами народного потребления, как для своих работников, так и для населения

- эксплуатация, обслуживание ж.д.путей, прием по ж.д.путям ГСМ, разгрузка, погрузка вагонов любых типов

- осуществляет выдачу технических заключений и реализацию научно-технической продукции

- оказание услуг по копировально-множительным работам

- производит продукты питания и другую сельхозпродукцию

- осуществляет финансово-кредитную деятельность

- занимается производством и реализацией изделий из черного и цветного литья, заготовкой и переработкой лома и отходов черных и цветных металлов

- осуществляет добычу подземных вод для собственных технических нужд

- производит строительные работы, осуществляет строительство жилых и производственных зданий

- проводит диагностику, обслуживание и ремонт легкового, грузового транспорта, замеры содержания вредных веществ в отработавших газах карбюраторных и дизельных двигателей для физических и юридических лиц

- пуско-наладочные работы на системах защиты и приборах безопасности для объектов котлонадзора при ремонте и эксплуатации

- эксплуатация объектов котлонадзора, паровых котлов, трубопроводов пара и горячей воды, работающих под давлением, выше 0,07 МПа (0,7 кг/см2).

2.2 Оценка организации работы с поставщиками

Поставщики предприятия являются одним из звеньев логистической цепи любого предприятия. Логистическая цепь - это линейно упорядоченное множество конкретизированных субъектов (подразделений, физических или юридических лиц), осуществляющих логистические операции по доведению материального потока от одного логистического звена до другого или до конечного потребителя.

В логистической цепи, т. е. цепи, по которой проходят товарный и информационный потоки от поставщика до потребителя, нужно выделить следующие главные звенья (рис.2.1.):

поставка материалов, сырья;

хранение продукции и сырья;

производство товаров;

распределение (включая отправку товаров со склада готовой продукции);

потребление готовой продукции.

В нашем случае логистическая цепь сложная, имеет вид, показанный на рисунке 2.1.

Рис. 2.1 - Логистическая цепь ОАО «ЧАРЗ»

В более упрощенном варианте логистичсекая цепь представлена на рис. 2.2.



Рис. 2.2 - Логистическая цепь ОАО «ЧАРЗ»

К функциям ОАО «ЧАРЗ» в области закупок относится:

Анализ рынка поставщиков (в части транспортировки, упаковки, сроков, графиков поставок).

Подготовка бюджета закупок и участие в осуществлении закупок.

Контроль поставок.

В работе с поставщиками ОАО «ЧАРЗ» занимается отдел материально-технического снабжения (ОМТС), который является самостоятельным структурным подразделением и подчиняется непосредственно заместителю директора филиала по коммерческим вопросам.

В своей практической деятельности отдел материально-технического снабжения руководствуется действующим законодательством Российской федерации, Уставом предприятия, Политикой предприятия в области качества, действующей на предприятии; стандартами предприятия.

Руководство и организацию деятельности отдела материально-технического снабжения осуществляет начальник ОМТС.

Основными задачами отдела материально-технического снабжения являются:

1) Организация обеспечения всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами требуемого качества и их рациональное использование с целью сокращения издержек производства и получения максимальной прибыли.

2) Разработка проектов перспективных и текущих планов, балансов материально-технического обеспечения производственной программы, ремонтно-эксплутационных нужд предприятия и его подразделений, а также создания необходимых производственных запасов на основе определения потребностей в материальных ресурсах (сырье, материалах, полуфабрикатах, топливе, энергии и др.) с использованием прогрессивных норм расхода.

3) Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности использования материальных ресурсов, снижению затрат, связанных с их транспортировкой и хранением, использованию вторичных ресурсов и отходов производства, совершенствованию системы контроля за их расходованием, использованием местных ресурсов, выявлению и реализации излишнего сырья, материалов, комплектующих изделий и других видов материальных ресурсов.

4) Начальник ОМТС возглавляет работу: по ресурсосбережению, технико-экономическому анализу в области материально-технического снабжения; по организации планирования и реализации процесса закупок работниками ОМТС, осуществляет контроль за их внедрением и функционированием.

5) Обеспечение доставки материальных ресурсов в соответствии с предусмотренными в договорах сроками, контроль за соответствием их количества, качества и комплектности и хранением на складах филиала.

6) Подготовка материалов для предъявления претензий к поставщикам при нарушении ими договорных обязательств, составление расчетов по этим претензиям.

В соответствии с основными задачами отдел материально-технического снабжения осуществляет следующие функции:

1. Обеспечивает доставку металлов, комплектующих изделий и вспомогательных материалов, а также комплектующих изделий производства стран СНГ и дальнего зарубежья.

2. Направляет заявки поставщикам комплектующих изделий.

3. Анализирует выполнение плана материально-технического обеспечения по ОМТС, проводит мониторинг процесса закупок.

4. Предоставляет отчетность по результатам производственно-хозяйственной деятельности ОМТС.

5. Обеспечивает поставку материалов и комплектующих изделий для обеспечения производства основной продукции филиала, опытно-конструкторских, ремонтных, эксплуатационных и строительных нужд, создания переходящего складского запаса и пополнения незавершенного производства.

6. Обеспечивает приемку, хранение, учет и отпуск в производство комплектующих изделий и материалов.

7. Участвует в разработке и внедрении программы создания и освоения новой техники, повышения качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции.

8. Контролирует рациональное использование материалов и комплектующих изделий, соблюдение норм расхода.

9. Контролирует и регулирует размеры запасов на складах, реализует неликвиды.

10. Разрабатывает, совместно с другими службами, мероприятия по рациональному и экономному расходованию материалов и комплектующих изделий, контролирует выполнение этих мероприятий.

11. Организовывает входной контроль поступающих на филиал материалов и комплектующих изделий.

12. Обеспечивает требуемый режим хранения для сохранности материальных ценностей и недопущения потерь.

13. Обеспечивает повышение производительности труда складских рабочих, сокращение простоев при погрузке и разгрузке автомашин, улучшение использования площадей, объемов складов и имеющейся на складах техники.

14. Организовывает информирование работников отдела по вопросам общественно-политической и социально-экономической деятельности предприятия и филиала, изучение, обобщение и распространение передового опыта.

Основанием для поставки товаров для филиала является контракт на поставку товаров, по которому поставщик (исполнитель) обязуется передать товары заказчику, а заказчик - исполнить оплату поставленных товаров.

Основаниями для заключения контракта являются заказ предприятия, принятый к исполнению поставщиком, либо победа поставщика (исполнителя) в конкурсе.

Выбор поставщика на предприятии осуществляется различными способами:

1) Процедура запроса ценовых предложений, при которой извещение о проведении этой процедуры размещается предприятием путем открытой публикации, либо направляется непосредственно потенциальным поставщикам, а победителем признается поставщик (подрядчик, исполнитель), предложивший лучшие условия по цене, либо лучшие условия по установленным критериям оценки ценовых предложений.

2) Процедура оформления конкурентного листа, при которой предприятие осуществляет выбор поставщика посредством сбора информации о цене за единицу товара не менее чем у двух поставщиков.

3) Процедура закупки из одного источника.

После проведения основополагающего этапа, составляется перечень потенциальных поставщиков, удовлетворяющих первичным требованиям. Составленный перечень потенциальных поставщиков анализируется на основании следующих основных критериев:

- цена продукции;

- качество продукции;

- качество обслуживания покупателей;

- надежность поставок, в том числе соблюдение графика поставок;

- географическое расположение поставщика;

- финансовая стабильность и финансовые условия;

- конкурентные преимущества, а также лидерство на рынке конкретной продукции;

- соответствие поставок логистической стратегии компании;

- уровень затрат на доставку и хранение товара;

- возможность длительного партнерства в бизнесе;

- информационная готовность;

- дополнительные услуги;

- порядок удовлетворения рекламаций и др.

Затем, когда поставщик материала (товара) выбран, следует стадия обработки заказа. На данной стадии выполняются следующие этапы:

- оформление и отправка заказа;

- выполнение обязательств по оплате заказа.

На стадии оформления и отправки заказа производятся следующие операции:

- подготовка заказа;

- проверка на наличие долгосрочных договоров с поставщиком;

- оформление или продление договора с поставщиком;

- оформление заказа;

- отправка заказа выбранному поставщику;

- регистрация отправки заказа.

При подготовке заказа на материал (товар), в его позициях должны быть указаны: управление закупка поставщик логистика

- наименование материала;

- дата отправления заказа;

- выбранные условия поставки.

Так же проводится проверка на наличие договора о долгосрочном сотрудничестве с выбранным поставщиком. На данном этапе проверяется наличие договоров на долгосрочное сотрудничество с выбранным поставщиком. В случае отсутствия ранее заключенного договора, или окончания срока его действия, соответственно совершается процедура заключения или продления.

Подготовленный, оформленный и согласованный соответствующим образом заказ отправляется выбранному поставщику с помощью предпочтенного канала связи, каким может являться:

- традиционная почта;

- факсимильная связь;

- электронная почта;

- личной доставкой представителем.

Выполнение обязательств по оплате заказа. На данной стадии выполняются следующие этапы:

- выполнение обязательств по оплате заказа;

- отправление уведомления о выполнении обязательств по оплате;

- получение уведомления о сроках готовности к отгрузке.

Как только обязательства по оплате выполнены, предприятие с помощью выбранного средства связи информирует об этом поставщика, отправляя уведомление о выполнении обязательств по оплате согласно договору.

Поставщик, при получении уведомления о выполнении предприятием обязательств по оплате, согласно договору, отправляет уведомление, в котором указаны сроки, в которые он готов произвести отгрузку (поставку материала или товара), согласно условиям поставки по договору.

На стадии контроля выполнения условий договора по поставке материала производится отслеживание местонахождения груза (материала) в процессе доставки.

Поступление товара или материала. На данной стадии производятся следующие процедуры:

- организация приёма груза в установленном месте;

- сопоставление характеристик полученного материала с заявленными предприятием.

- выставление претензий по факту отступления от условий договора.

Контроль счетов. На данном этапе производится проверка правильности движения финансовых потоков в процессе выполнения договора на закупку, выполнения налоговых отчислений, исчисление таможенных пошлин и иных затрат, произведенных в рамках этого бизнес - процесса.

Предприятие имеет постоянных поставщиков практически по всем видам комплектующих.

К ним относятся:

ООО ТФ «Рязаньшина».

ЗАО «ТД ВМЗ «Красный октябрь».

ОАО «Московский коксогазовый завод».

ООО «МеталлСвет».

ЗАО «Керамзит».

ОАО «Солнечногорский завод металлических сеток ЛЕПСЕ».

ООО «Зенир».

ООО «ФК -ТСБ».

ООО «ВторметКалининград».

ООО «Меламет».

ООО «Вектор-Трейд».

Основными поставщиками компании являются ООО ТФ «Рязаньшина» и ЗАО и «ТД ВМЗ «Красный октябрь», их поставки занимают более 50% в закупках организации. Общее разделение по долям закупаемой продукции представлено на рис. 2.3.



Рис. 2.3 - Доля поставщиков в объеме закупок ОАО «ЧАРЗ»

Горюче-смазочные материалы приобретаются у различных поставщиков. Это не эффективно, необходимо приобрести постоянных.

Электроэнергию поставляет ООО «Первая топливная компания»

Преимущества имеющихся поставщиков для предприятия:

постоянство контактов,

близкое расположение,

удобная форма оплаты,

хорошее качество продукции.

Слабые стороны поставщиков:

нет постоянства контактов - по горюче-смазочным материалам,

нарушение графика поставки и качества товара - по мазуту.

Воспользуемся рейтинговым методом и проанализируем основных поставщиков комплектующих болтов и гаек для предприятия: «ООО ТФ «Рязаньшина»» и предприятие «ЗАО «ТД ВМЗ «Красный октябрь»». Продукция предприятия практически идентична. Дефицит комплектующих недопустим для предприятия. Соответственно, на первое место при выборе поставщика поставлен критерий надежности поставки. Значимость остальных критериев, установленная так же, как и значимость первого, экспертным путем сотрудниками службы снабжения, приведена в таблице 2.1

Рассматриваемые фирмы - производители болтов и гаек выпускают продукцию одинакового качества. Обе фирмы из ООО «Рязаньшина» проверены и надежны. Недостаток фирмы «ООО «Рязаньшина» заключается в том, что она расположена от потребителя на 200 км дальше, чем фирма «ЗАО «ТД ВМЗ «Красный октябрь»» (расстояние до фирмы «ООО «Рязаньшина» - 500 км, до фирмы «ЗАО «ТД ВМЗ «Красный октябрь» - 300 км). В итоговой рейтинговой таблице расчеты разницы в стоимости перевозки и отгрузки будут влиять на составляющую «цена». С другой стороны, товар, поставляемый фирмой «ООО «Рязаньшина» подлежит механизированной разгрузке. Фирма «ЗАО «ТД ВМЗ «Красный октябрь» поставляет товар, который необходимо выгружать вручную. Тариф на перевозку груза на расстояние 500 км - 0,5 условных денежных единиц за километр (уде/км). При перевозке груза на расстояние 300 км тарифная ставка выше и составляет 0,7 уде/км. УДЕ равна 30 руб.

Таким образом, при прочих равных условиях продукцию выгоднее закупать у поставщика «ООО «Рязаньшина», поскольку это дает экономию в сумме 12,06 уде в расчете на одну поставку (см. табл. 2.1).

поставщик предприятие стратегия

Таблица 2.1 - Расчет совокупных расходов, связанных с поставкой товаров

Наименование показателя	Фирма «ООО «Рязаньшина»	Фирма «ЗАО «ТД ВМЗ «Красный октябрь»
Транспортные расходы	0,5 уде/км х 500 км = 250 уде	0,7 уде/км х 300 км = 2 10 уде
Расходы на разгрузочные работы	6 уде х 0,5 ч = 3 уде	6 уде/ч х 1 0 ч = 60 уде
Цена металла (100кг)	200 уде	195 уде
Условия платежа (% за рассрочку платежа)	7% 17,5 уде	9% 17,56 уде
Всего расходов:	470,5 уде	482,56 уде

Время выгрузки пакетированного груза - 30 мин, непакетированного - 10 ч. Часовая ставка рабочего на участке разгрузки - 6 уде.

Таблица 2.2 - Расчет рейтинга поставщиков

Критерий выбора поставщика	Удельный Вес критерия	Оценка значения критерии по десятибалльной шкале у да поставщиков	Произведение удельного веса критерия на оценку
		«ООО «Рязаньшина»	«ЗАО «ТД ВМЗ «Красный октябрь»	«ООО «Рязаньшина»	«ЗАО «ТД ВМЗ «Красный октябрь»
1.Надежность поставки	0.30	9	9	2,7	2,7
2. Цена	0,25	9	7	2,25	1,75
3. Качество товара	0.15	9	9	1,35	1,35
4. Условия платежа	0,15	9	7	1,35	1,05
5.Возможность внеплановых поставок	0,10	9	9	0,9	0,9
6.Финансовое состояние поставщика	0,05	8	9	0,40	0,45
Итого:	1,00			8,95	8,20

Если принять во внимание лишь транспортные расходы, то предпочтение следует отдать фирме «ЗАО «ТД ВМЗ «Красный октябрь». Однако с учетом стоимости погрузочно-разгрузочных работ этот вариант оказывается менее экономичным, чем поставка с фирмы «ООО «Рязаньшина».



Заключение

Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.

Основная задача, которую должен решить покупатель - это выбор поставщика. Перечислим и охарактеризуем основные этапы решения этой задачи.

Поиск потенциальных поставщиков.

При этом могут быть использованы следующие методы:

Объявление конкурса;

Изучение рекламных материалов: фирменных каталогов, объявлений в средствах массовой информации и т.п.;

Посещение выставок и ярмарок;

Переписка и личные контакты с возможными поставщиками

Взаимоотношения с поставщиками происходят в многомерной среде, в которой «входы» в виде сырья, материалов, информации преобразуются в «выходы» в виде продукции.

Следует отметить, что во взаимоотношениях предприятия с поставщиками наблюдаются две противоположные тенденции: с одной стороны обеспечение надежности поставок, определяемой партнерскими отношениями с проверенными поставщиками, а с другой стороны ? выбор лучших условий и качества закупок, которые могут быть получены только в условиях конкуренции между потенциальными поставщиками.

В соответствии с этим правилом в отношениях с поставщиками рекомендуется придерживаться нескольких основных принципов:

обращаться с поставщиками так же, как с клиентами фирмы;

не забывать демонстрировать на деле общность интересов;

взаимный обмен информацией о задачах и деловых операциях;

готовность помочь в случае возникновения проблем у поставщика;

соблюдать принятые на себя обязательства;

учитывать в деловой практике интересы поставщика;

поддерживать по возможности стабильные контакты в деловой сфере.

Таким образом, взаимоотношения с поставщиками определяют эффективность функционирования процессной системы при управлении, как предприятием, так и качеством выпускаемой продукции.

ОАО «ЧАРЗ»-«ЧЕРНЯХОВСКИЙ АВТОРЕМОНТНЫЙ ЗАВОД» это крупнейшее предприятие в Черняховске: завод обеспечивает работой более 200 человек. Директор ОАО «ЧАРЗ» Кривец Анатолий Степанович. Основной вид деятельности компании - производство трубопроводной арматуры.

К функциям ОАО «ЧАРЗ» в области закупок относится:

Анализ рынка поставщиков (в части транспортировки, упаковки, сроков, графиков поставок).

Подготовка бюджета закупок и участие в осуществлении закупок.

Контроль поставок.

Основанием для поставки товаров для филиала является контракт на поставку товаров, по которому поставщик (исполнитель) обязуется передать товары заказчику, а заказчик - исполнить оплату поставленных товаров.

Основаниями для заключения контракта являются заказ предприятия, принятый к исполнению поставщиком, либо победа поставщика (исполнителя) в конкурсе.

Предприятие имеет постоянных поставщиков практически по всем видам комплектующих.

К ним относятся:

ООО ТФ «Рязаньшина».

ЗАО «ТД ВМЗ «Красный октябрь».

ОАО «Московский коксогазовый завод».

ООО «МеталлСвет».

ЗАО «Керамзит».

ОАО «Солнечногорский завод металлических сеток ЛЕПСЕ».

ООО «Зенир».

ООО «ФК -ТСБ».

ООО «ВторметКалининград».

ООО «Меламет».

ООО «Вектор-Трейд».

Основными поставщиками компании являются ООО ТФ «Рязаньшина» и ЗАО и «ТД ВМЗ «Красный октябрь», их поставки занимают более 50% в закупках организации. Было проведено сравнение двух данных поставщиков. Если принять во внимание лишь транспортные расходы, то предпочтение следует отдать фирме «ЗАО «ТД ВМЗ «Красный октябрь». Однако с учетом стоимости погрузочно-разгрузочных работ этот вариант оказывается менее экономичным, чем поставка с фирмы «ООО «Рязаньшина».



Список использованной литературы

1. Алесинская Т.В. Основы логистики / Т.В. Алесинская // Функциональные области логистического управления - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2009.

2. Аникина Б.А. Логистика / Б.А. Аникина // Логистика - М.: Дело, 2007.

3. Канке А.А. Логистика: учебное пособие / А.А. Канке, И.П. Кошевая. - М.: КНОРУС С. 113-114.

4. Гаджинский А.М. Практикум по логистике / А.М. Гаджинский. - 8 - е изд., перерат. и доп. - М.: издательского - торговая корпорация “ Дашков И.К.”, 2009. - С 16 - 19.

5. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений / Я. Гордон // пер. с англ. / ? СПб.: Питер, 2001.

6. Кущ С.П. Маркетинг взаимоотношений на промышленных рынках / С.П. Кущ // монография - CПб.: СПбГУ, 2006.

7. Гратскина Н. Строение выбора партнёров по каждому сбыта / Н. Гратскина - М.: 2010 - С. 68-90.

8. Осокина А.Б. Функции организации логистической системы / А.Б. Осокина. // Логистика - №11, 2009.

9. Сербин В.Д. Учебное пособие / В.Д. Сербин // Основы логистики - 2007. - С. 56-58.

10. Уразова Н. Выбор и оценка поставщика / Н. Уразова //ЭлектроИнфо - 2009 - №1 - С. 115.

11. Шигаев А.И. Контроллинг стратегии развития предприятия / А.И. Шигаев // учебное пособие - 2008 - С. 351.

12. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер // Бизнес-книга - 1995 - С. 702.

13. Евсегеев В.А. Ответственность публичного собственника / В.А. Евсегнеев // Право и экономика - 2010 - №9 - С. 59.

14. Мищенко А.В. Методы управления инвестициями в логистических системах: учеб. пособие - М.: ИНФРА - 2009 - С. 3 - 5.