Законы самопрезентации в деловой среде

Если рекрутер спрашивает о том, с чем соискателю не удавалось справиться в прошлом, или о какой-то особо неприятном эпизоде его биографии (увольнение, неудачи в учебе), нужно быть готовым показать, какой урок из всего этого был извлечен. Рассказать, что этот урок пошел впрок, что человек научился преодолевать преграды на своем пути и собственные недостатки, что сегодня он чувствует себя готовым к более сложной работе.

При подготовке ответов соискателю обязательно обратить внимание на манеру своей речи. Он должен говорить спокойно и уверенно -- как опытный специалист, знающий себе цену. Нерешительного человека можно узнать по его неуверенным высказываниям, изобилующими эвфемизмами, «смягчающими» речь: «достичь определенных успехов» вместо «стал лидером», «не очень рад» вместо «разозлился» и т.д. Создают впечатление неуверенности и т.н. квалификаторы -- «как бы», «всего лишь», «немного», «судя по всему». О говорящем так кандидате создается впечатление как о слабом человеке, непригодном для серьезной и ответственной работы.

Понижают впечатление также самоуничижительные высказывания: «я не оратор», «я еще малоопытный специалист», «я -- человек новый».

Если некая практика на возможность проверить себя на предмет того, как личность умеет преподносить себя. Можно записать свою «самопрезентацию», а затем прослушать запись. Обычно даже самые сильные топ-менеджеры при прослушивании своих самопрезентаций досадливо морщат лоб. Таким образом при необходимости будет возможность подкорректировать свою речь в сторону большей решительности и определенности.

Умение производить благоприятное впечатление на собеседника является одной из составляющих успеха на профессиональном поприще. И особенно актуально владеть этими навыками, когда человек отправляется на собеседование с работодателем. Если человек владеет искусством самопрезентации и умеет выгодно представить себя на собеседовании, ему гораздо проще найти хорошую работу. В этой ситуации необходимо не только преодолеть страх и волнение, но и суметь максимально выгодно представить свою кандидатуру. Вторым примером самопрезентации в деловой сфере может быть рассмотрена тактика самопрезентации при знакомством с новым коллективом.

3.2 Проведение самопрезентации в рабочем коллективе

Знакомство с коллективом - важная часть делового этикета. В ряде компаний введение в должность нового сотрудника организуют специалисты кадровой службы. Однако зачастую человеку приходится самостоятельно представляться коллегам. В любом случае, чтобы произвести достойное первое впечатление, необходимо помнить несколько простых правил.

1. Подготовиться к знакомству с новым коллективом необходимо заранее. Накануне первого рабочего дня нужно выделить для этого 1-2 часа свободного времени. Продумать свой образ: какую одежду надеть, какие аксессуары подойдут к ней, что нужно взять с собой (авторучка, записная книжка, папка и т.д.). Все вещи должны быть скромными, гармонирующими между собой и соответствовать корпоративным требованиям.

2. Составить краткий рассказ о себе: возраст, семейное положение, где учились, предыдущее место работы, увлечения, положительные и отрицательные качества и т.д. Имея заготовленный текст, больше шансов не растеряться, услышав предложение рассказать о себе. Можно отрепетировать речь перед зеркалом.

3. Знакомство с сотрудниками отдела и экскурсия по организации. Пожалуй, это самый распространенный способ представления новичка. Непосредственный руководитель вначале расскажет коллективу о новом человеке, затем поименно перечислит всех сотрудников отдела и их должностные обязанности, покажет новичку рабочее место, разъяснит первоочередные задачи. Чуть позже, например, после обеда, стоит вместе с начальником посетить соседние отделы.

4.Самостоятельное знакомство с коллективом. Такой вариант нежелателен, но возможен. Если по каким-либо причинам новичка не представили сотрудникам организации в первый или второй день, отправляться знакомиться нужно самому. Начать с секретаря руководителя и тружеников соседних отделов. Назвать свое имя и должность, сказать, что с удовольствием узнаете немного о том, чем занимается этот отдел. Хорошим поводом для знакомства будет и небольшой профессиональный вопрос, за помощью в решении которого можно обратиться к коллегам.

5. После официального представления, возможно, коллеги могут уже предложить рассказать немного о себе и будут задавать дополнительные вопросы. Теперь новичку очень пригодится отрепетированная накануне речь.

6. Говорить необходимо четко и внятно, не используя жаргонных и местечковых выражений. Отвечать на все вопросы корректно, без намеков и двусмысленности. Упомянуть о том, что новичок имеет определенный жизненный и профессиональный опыт. Искренне заверить новых коллег в своей лояльности и желании трудиться на благо компании.

7. Не следует перегружать выступление слишком личными подробностями. К примеру, рассказывая о семье, не стоит перечислять имена и возраст всех родственников. Стоит лишь сказать, женаты вы или замужем (можно добавить количество и пол детей). Не стоит утомлять слушателей перечислением наград и заслуг. В процессе работы профессиональные качества коллеги оценят по достоинству. Категорически нельзя критиковать предыдущее место работы. На вопрос о причинах увольнения лучше дать нейтральный ответ: «Думаю, что в вашей компании я смогу реализоваться в полной мере».

8. Держаться спокойно, уверенно и доброжелательно. Постараться побороть переполняющие человека эмоции. В речи не должны слышаться извиняющиеся или, наоборот, излишне самоуверенные интонации. Говорить нужно ровно, не слишком быстро и не слишком тихо. Не делать долгих пауз, чтобы не сложилось впечатление, будто человек не может найти подходящих слов. Улыбаться и шутить в меру, чтобы рассказ не был воспринят как нечто несерьезное, неважное и незначительное.

9. Нужно постараться не отрываться от коллектива. В обеденный перерыв не срываться с рабочего места в неизвестном направлении. Лучше пообедать в компании коллег.

Несколько важных рекомендаций для новичка:

1. Успокоиться. Первый день на новом рабочем месте - само по себе стресс. Поэтому основное внимание лучше уделить своим непосредственным обязанностям.

2. Не умничать.

В первый день не стоит рассказывать обо всех своих талантах. Не вносить на начальной стадии никаких, пусть даже дельных, предложений. Избегать скоропалительных выводов. Даже если очень хочется сразу заявить о себе как о профессионале, не следует торопиться давать умные советы в первый день. Важнее показать интерес к работе, проявить внимательность, наблюдательность, желание и способность обучаться.

3. Наблюдательность. Внимательно понаблюдать за тем, как работают коллеги. Не бросать при этом ваши собственные дела. Особое внимание обратить на внутренние и производственные взаимоотношения: как коллеги общаются между собой, с шефом, с вами. Это удержит от возможных ошибок в собственном поведении и позволит лучше почувствовать корпоративную культуру организации.

4. Пунктуальность.

Не опаздывать (особенно в первый день), приходя на работу или возвращаясь с обеда, иначе можно очень быстро стать в глазах сослуживцев и шефа разгильдяем или лодырем.

5. Поиск поддержки.

Постараться с первого же дня наладить отношения с коллегами: их помощь и доброжелательное отношение очень важны на первом этапе. Попытаться как можно быстрее установить нормальные отношения с теми членами коллектива, от которых зависит работа.

6. Избегать недоразумений. Внимательно присматриваться к коллегам, которые с самого начала проявляют открытость, доброжелательность и симпатию. Постараться тоже вести себя доброжелательно, но не стоит слишком откровенничать в первые дни. Быть осторожным: полностью доверять человеку можно лишь тогда, когда вы проработаете вместе достаточно долго.

Есть ошибки, которые ни в коем случае нельзя совершать в первый рабочий день:

1. Опаздывать.

2. Забывать имя вашего руководителя.

3. Льстить, подлизываться, рассыпаться в комплиментах.

4. Хамить, врать и хвастаться.

5. Говорить: «А вот у нас в компании Y...»

6. Забывать о правилах вежливости.

7. Начинать «с порога» отстаивать права женщин, животных и кого-либо еще.

8. Противоположная ошибка - категорично отрицать чьи-то права (вы пока не знаете, какие именно люди работают в этом коллективе).

9. Судить коллег, комментировать и критиковать их поведение.

10. Брать на себя «всё и сразу», давать необдуманные обещания (как по работе, так и просто коллегам по офису).

11. Высказывать «веское» мнение о том, в чём плохо разбираетесь.

12. Флиртовать.

13. Звать весь офис или отдельных коллег «обмыть» ваш приход.

Вести себя нужно естественно, спокойно, дружелюбно, заинтересованно. Не навязывать коллегам своё общество, но и не избегать общения. Не забывать о чувстве собственного достоинства. И постараться не совершать необдуманных действий. Для этого первое время лучше оставаться в роли доброжелательного наблюдателя, чем брать на себя роль активного коммуникатора.

Необходимо постараться понять атмосферу, царящую в коллективе. Помнить, что в любом коллективе всё не так просто, как кажется на первый взгляд. Случайно можно попасть впросак и поставить крест на своей карьере в этой фирме.

Таким образом, изучение и овладение всеми вышеперечисленными техниками и тактиками самопрезентации позволят любому успешно влиться в новый коллектив, найти понимание и поддержку, встретить новых и верных друзей и достичь небывалых высот в карьерной лестнице.

Заключение

В поисках научно-практического ответа на вопрос, как осуществляется эффективная самоподача и самопрезентация, в данной работе были проанализированы стратегии, техники и тактики самопрезентации, которые предлагаются разными авторами. Была приведена их подробная характеристика.

К сожалению, полностью показать все аспекты явления самопрезентации не позволяет объём курсовой работы. Однако, опираясь на поставленные задачи, удалось раскрыть сущность самопрезентации, как неотъемлимой части профессиональной части жизни современного человека и ее значение для достижения успехов на профессиональном поприще.

Изначально были раскрыты базовые понятия, включающие анализ общих определений в теории самопрезентации. На базе полученных знаний были выявлены сходства и различия между существующими теориями, стратегиями и техниками самопрезентаций.

Все приведенные в работе стратегии и техники самопрезентации можно разделить на две группы по предлагаемому способу организации поведения:

· выбор в социальном контексте образа самопрезентации и воплощение его на основе житейского опыта;

· поиск признаков успешной для данного случая самопрезентации, их отработка и привнесение в собственное поведение.

Самопрезентация, в первую очередь, есть средство формирования образа Я. Она исходит из социальных стандартов, которые существуют в обществе. Это разграничение реального и идеального образа, создание модели поведения, которая на данный момент соответствует исполняемой роли, имиджу, социально приемлемой модели.

Самопрезентация делается:

1) чтобы вызвать желаемую реакцию;

2) чтобы предстать «тем самым лицом» (узнаваемость);

3) потому что подобное ожидается от представителя данной группы;

4) потому что этого требует социальная роль;

5) чтобы быть понятым и таким образом достичь своих целей.

Автор пришел к выводу, что правильный имидж позволяет привлечь к себе позитивное внимание и установить отношения. Благодаря созданию ореола привлекательности, человек становится социально востребованным. Возрастные и социальные рамки -- не помеха тому, кто владеет искусством самопрезентации. В имидже наиболее ощутимо проявляются качества притягательности данного субъекта в глазах других людей. Чтобы достичь успеха, необходимо знать, какие черты и качества кажутся привлекательными и позиционировать эти качества другим.

Деловая самопрезентация - это умение продемонстрировать собеседнику качества, наиболее выгодные для человека в данный момент. Чтобы произвести впечатление, необходимо узнать, что именно хочет услышать собеседник. Чтобы понять, с какой стороны себя показать, следует сконцентрироваться на том, что говорят, не пропуская ни одной мелочи.

Личное собеседование - это персональное знакомство работодателя с претендентом, с целью выяснения того, что человек собирается привнести в деятельность фирмы. Главная задача соискателя - убедить работодателя, что именно он нужен фирме, причем на выгодных для обеих сторон условиях. Для ее выполнения претендент должен основательно подготовиться к разговору. И чем серьезнее компания, тем более кропотливой должна быть подготовка.

Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение и практически определяют первое впечатление. В любом случае нужно выглядеть опрятно и аккуратно. Важна сама мысль, что необходимо оставить эмоциональный след, и неплохо бы, чтобы эта эмоция была позитивной. Стоит учитывать, что основную информацию несет не вербальный язык, а язык тела и интонация. Она не должна быть монотонной и равнодушной, а тем более, злобной.

Для завершения полной картины автором данной курсовой работы были раскрыт вопрос о применении различных техник самопрезентации деловой сфере на примере самопрезентации при собеседовании и знакомстве с новым коллективом. Даны практические рекомендации.

Главный вывод может быть сформулирован следующим образом: в овладении искусством самопрезентации, особенно в деловой сфере, особую роль играет тщательная подготовка и многократная практика. Создание некой «искусственной» презентации, которая может понадобиться в любой момент в различных ситуациях, может стать очень сильным подспорьем в работе и жизни каждого человека. Однако для лучшего совершенствования навыка самопрезентации не стоит забывать о работе над более серъезными составляющими внешнего и внутреннего мира личности: обаянием, чувством стиля, чувством юмора и так далее. Это позволит создать эффективную «природную» самопрезентацию, которая будет говорить громче слов ее обладателя.

Список использованных источников

1) Альтшуллер А. Суперменеджер: имидж и самопрезентация. // М.: Феникс, 2004. 160 с.

2) Бороздина Г.В. Психология делового общения. // М.: Инфра-М, 2006. 224 с.

3) Гофман Э. Представление себя другим // Современная зарубежная социальная психология. тексты М. , 1984

4) Джонс И. Питтман Т. Психологические перспективы самопрезентации. // Хильсдейл: Эрлбаум. 1982. 260 с.

5) Доценко Е.П. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. // М: ЧеРо Издательство МГУ 1997. - 254 с.

6) Иванова Е. Самопрезентация за 15 минут. // М.: Феникс, 2005. 192 стр.

7) Корягин А. Самопрезентация при устройстве на работу// В соавторстве с Бариевой Н., Волконской И., Скоренцевой И. М.: Академия, 2012.126 стр.

8) Крижанская Ю. Грамматика общения М., 1999, раздел «самоподача».

9) Кулинич Е. Специфика самопрезентации как коммуникативного явления. // Вестник Томского государственного университета, номер выпуска: 299, 2007.

10) Михайлова Е.В. Самопрезентация: теории, исследования, тренинг Издательство: Речь, 2007 г. 224 с.

11) Михайлова Е.В. Обучение самопрезентации: учеб. пособие. 2-е изд. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2007. 168 c.

12) Пикулева О. Психология самопрезентации личности. // М.: Инфра-М, 2013. 320 с.

13) Румянцева Е. Руководство по поиску работы, самопрезентации и развитию карьеры. // М.: Альпина Паблишер, 2008. 208 с.

14) Сэмпсон Э. Бизнес-презентация: Творческие идеи для блестящего выступления. // М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 187 с.

15) Хофф Р. Я вижу Вас голыми: Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести.// М.: Класс, 1996. 224 с.

16) Шарков Ф.И. Федорова Н.А. Проблема самопрезентации в современной социальной психологии: использование понятийного аппарата теории деятельности// М. 2009.

17) Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта.// Минск: Амалфея, 1997. 384 с.

18) Шепель В. Имиджелогия, как нравиться людям. // М.: Народное образование, 2002. 216 с.

19) Шленкер Б. Межличностные процессы, включающие регуляцию и конроль впечатления // Реферативный журнал. 2004. № 12. С. 4.

20) Эттридж А. Продать себя за 30 секунд, или Шесть правил быстрой самопрезентации. // Forbes Russia. № 10. 2010. С. 42.

Приложения

Рис.2 Схема подготовки деловой самопрезентации.

Размещено на Allbest.ru