В процессе социологического исследования проводился сбор первичной информации - метод анкетирования в МОУ СОШ № 2. На первом этапе проводилась интенсивная работа по согласованию и составлению анкеты, которая сможет отразить сущность структуры способностей руководителя. На втором этапе проводилось исследование, основанное на опросе педагогического коллектива, методом анкетирования. На третьем этапе были обработаны и проанализированы результаты проведенного исследования с помощью программных продуктов EXCEL и SPSS.

В процессе опроса был задействован педагогический состав: заместитель директора по воспитательной работе, заместитель директора по учебной работе и учителя, всего было опрошено 27 человек. В проведенном исследовании использовалась сплошная выборка, мы опрашивали всех руководителей данного учреждения, чтобы получились верные результаты.

Проанализировав опрос респондентов по проблеме качеств являющихся главными для руководителя, был получен результат: 44,4 % считают, что профессиональные качества являются главными, 14,8 % деловые, 40,7 % организаторские.

Рис. 1. Главные качества руководителя

Проанализировав опрос респондентов по проблеме качеств руководителя, которыми он должен обладать, работая с коллективом, был получен результат: 33,3 % опрошенных ответили терпение, 51,9 % считают эмоциональная уравновешенность, 14,8 активность.

Рис. 2. Качества руководителя при работе с коллективом

Проанализировав опрос респондентов по критериям знаний руководителя, а именно должен ли он владеть научными знаниями в области управления, мы наблюдали такой результат: 63 % ответили, что руководитель должен обладать научными знаниями, 18,5 % ответили, что не должен обладать, 18,5 % затруднились ответить.

Рис. 3. Владение руководителя научными знаниями

По результатам опроса по проблеме отношения руководителя к сотрудникам, прислушивается ли он, к их мнению было выявлено: 11,1% ответили, что руководитель не прислушивается к их мнению, 33,3 % ответили, что не руководствуется, но прислушивается, 55,6 % ответили, прислушивается.

Рис. 4. Отношение руководителя и сотрудников при принятии решений

Проанализировав опрос респондентов по критериям необходимых навык руководителя, для эффективного управления был получен результат: 44,4 % опрошенные считают управление самим собой, 29,6 разумные личностные ценности, 25, 9 % считают необходимым навыком упор на постоянный личностный рост.

Рис. 5. Навыки руководителя для эффективного управления

По данным исследования в процессе опроса были выявлены и отрицательные качества, влияющие на достижение успеха руководителя: 22, 2 неумение управлять собой, наибольшее количество опрошенных ответили, низкая организационная способность 48,1 %, 29,6 % неумение считаться с мнениями сотрудников.

Рис. 6. Отрицательные качества, влияющие на достижение успеха руководителя.

При ответе на вопрос взаимодействия руководителя с внешней средой для достижения поставленных задач, мы выявили такие данные: 37,0 % считают, что руководитель должен поддерживать постоянный контакт с потребителем, 40,7 % рассмотрение людей как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства, и внедрение простых форм управления и поддержание немногочисленного управленческого штата 22,2 %.

Рис. 7. Взаимодействие руководителя с внешней средой.

Проанализировав опрос респондентов по проблеме, какие средства поощрения в МОУ СОШ № 2 руководитель использует, мнения опрошенных разделились: 59,3 % получают премию, 14,8 % повышение в должности, а 25, 9 % получают письменную благодарность.

Рис. 8. Средства поощрения в МОУ СОШ № 2

В ходе исследования было выявлено, что наиболее эффективным фактором, который позволяет успешно функционировать организации является сплочение коллектива 48,1 %, на втором месте высокий уровень образования работников 33,3 %, и третий хороший управляющий 18,5 %.

Рис. 9. Факторы, позволяющие успешно функционировать организации

Проанализировав опрос, по проблеме дисциплинарных взысканий руководителя были выявлены данные: по мнению опрошенных, руководитель МОУ СОШ № 2 редко применяет дисциплинарные высказывания 63%, но все же 29,6 % опрошенных считают, что руководитель часто применяет взыскания, и только 7,4 % никогда.

Рис. 10. Дисциплинарные взыскания руководителя

Также в ходе исследования, мы выяснили, что руководитель МОУ СОШ № 2 для 51,9 % является примером, 7,4 % опрошенных считают, что их руководитель не является для них примером, 40,7 % воздержались от ответа.

Рис. 11. Примерный руководитель МОУ СОШ № 2

Проанализировав опрос по проблеме конфликтов в организации между руководителем и подчиненными, результаты таковы: 81,5 % опрошенных ответили, что конфликты в их организации отсутствуют, 7,4 % ответили, что конфликты бывают часто, 11,1 % никогда.

Рис. 12. Конфликты между руководителем и подчиненными

В ходе исследования мы выявили, что руководитель МОУ СОШ № 2, по мнению сотрудников, может распределить обязанности в коллективе в интересах общего дела 63%, 3,7 ответили, что не может, 33,3 % ответили, что распределяет в интересах отдельных групп.

Рис. 13. Распределение обязанностей в коллективе в интересах общего дела.

Проанализировав опрос по проблеме преодоления профессиональных затруднений на работе, и помогает ли руководитель с ними справляться, мы выявили следующие результаты: 59,3% ответили, что руководитель помогает, 14,8% опрошенных ответили, что не помогает, 25,9 % не обращаются к нему.

Рис. 14. Преодоление профессиональных трудностей во время работы.

В ходе исследования было опрошено 14,8 % мужского населения, 85,2% женского населения. В школе МОУ СОШ №2 весь педагогический состав имеет высшее образование. Также мы проанализировали стаж работы педагогического состава результаты таковы: 51,9 % имеют стаж работы от 1 до 10 лет, 29,6 % стаж работы от 10 до 20 лет, 18,5 % имеют стаж работы более 20 лет.

Рис. 15. Стаж работы педагогического персонала

Из выше изложенного можно сделать выводы, что в школе МОУ СОШ № 2 царит благоприятная атмосфера, прекрасная эмоциональная окраска психологических связей, между сотрудниками проявляется уважительное отношение, взаимопонимание и поддержка стоит на первом месте, присутствует стабильный настрой на работу, все стремятся к достижению поставленных целей и добиваются высоких результатов. Руководитель МОУ СОШ № 2 это человек обладающий, профессиональными, управленческими, организаторскими качествами руководителя, обладает огромным терпением, стремиться всегда, оказать помощь по мере своей возможности.

В ходе исследования нами были составлены таблицы сопряженности по полу и стажу работы коллектива, анализируя первый вопрос можно сделать такие выводы, что для женского пола главными качествами руководителя являются: профессиональные и организаторские, а для мужского пола наиболее главные качества профессиональные. (Табл.1)

Анализируя первый вопрос, опираясь на стаж работы учителей, можно сделать вывод: персонал имеющий стаж работы от 1 года до 10 лет, считают главными качествами руководителя организаторские, подчиненные имеющие стаж работы от 10 до 20 лет, ответили, что главные качества руководителя профессиональные, работники имеющие стаж работы более 20 лет, также считаю главными качествами руководителя профессиональные. Работники, имеющих стаж работы более 10 лет и выше, главным качеством является накопленный профессиональный опыт, в ходе стажа работы. (Табл.1)

Из этого следует, что весь коллектив МОУ СОШ № 2 не зависимо от пола и стажа работы, считаю главными качествами руководителя - профессиональные и организаторские. Деловые качества, по их мнению, не являются главными.

Таблица 1

Сравнение по полу отношение к главным качествам руководителя

Сравнение по стажу работы отношение к главным качествам руководителя

Анализируя по таблицам сопряженности качества руководителя, которыми он обладает в работе с коллективом, можно выявить, такую закономерность, женский пол считает, что для этого нужно обладать эмоциональной закономерностью, а мужской пол считает, что терпение это самое главное качество, а активность, по их мнению, не влияет совсем.

Педагогический состав МОУ СОШ № 2 в полном составе считает, что главными качествами руководителя при работе с коллективом является - эмоциональная уравновешенность. (Табл.2)

Из этого следует, что работая в коллективе, по мнению педагогического состава МОУ СОШ №2 руководитель должен обладать терпением и эмоциональной уравновешенностью, менее он должен быть активен, сосредотачивая свое внимание на коллективе и повышении в нем эффективности деятельности. Можно предположить, что именно этими качества и пользуется их директор школы при работе с коллективом.

Таблица 2. Сравнение по полу отношение к качествам руководителя, при работе с коллективом

Из данных таблицы сопряженности по вопросу прислушивается ли руководитель к мнениям сотрудников, выявлены такие закономерности: мужской и женский коллектив полностью считает, что руководитель прислушивается к их мнению. (Табл.3)

Также педагогический коллектив МОУ СОШ № 2 независимо от стажа работы считаю, что руководитель при принятии решений прислушивается к их мнению, но персонал, который имеет стаж работы от 20 и более, считает, что их руководитель не руководствуется, но прислушивается. (Табл.3)

В данном случае можно предположить, что рабочий персонал с опытом работы более 20 лет наиболее адекватно оценивает все возможности и перспективы своей деятельности, сопоставляя их с уже известными требованиями руководителя, в связи с продолжительным временем их взаимодействия.

Таблица 3. Сравнение по полу отношение при принятии решений руководителя к сотрудникам

В ходе исследования также было выявлены качества, которые отрицательно влияют на достижение успеха руководителя, и мужской и женский коллектив считает, что у их руководителя низкая организационная способность. Так же анализируя этот вопрос можно проследить некоторую закономерность, мужской коллектив считает полностью, что их руководитель умеет управлять собой, а вот 22,2 % женского коллектива все - таки считают, что их руководитель не умеет управлять собой. (Табл.4)

В зависимости от стажа работы мнения разделись, и входе анализа было выявлено, что у руководителя присутствуют в большей или меньшей степени все качества, влияющие отрицательно на достижение успеха.

Из вышеперечисленного следует взаимосвязь, что руководители, обладающие низкой организационной способностью и не умеющие управлять собой, явно в низкой степени оцениваются сотрудниками коллектива.

Таблица 4

Сравнение по полу отношение к качествам, которые отрицательно влияют на достижение успеха руководителя

Анализируя данные по таблице сопряженности, какими средствами поощрения руководитель пользуется для стимуляции работников, мнение мужского коллектива разделилось и они ответили, что их стимулируют в равных количествах и премией и письменной благодарностью. Женский коллектив в большем количестве считает, что премия это главное средство стимуляции. И также было выявлено, что при стимуляции поощрения, а именно повышение в должности, такими средствами поощрения обладают только женщины. (Табл.5)

Также на что мы обратили внимание, это то что, премией в большем количестве поощряют работников, имеющих стаж работы от 1 года до 10 лет, а вот сотрудники имеющие стаж работы более 20 лет меньше поощряются премией. И также работники, имеющие стаж работы более 20 лет полностью не имеют в качестве поощрения письменные благодарности. (Табл.5)

Проанализировав данные результаты, следует отметить, что все сотрудники коллектива считают любые средства поощрения главным стимулом к деятельности, отводя значительное место материальному стимулированию (премиям и т.п.)

Таблица 5

Сравнение по полу отношение к средствам поощрения руководителя для стимуляции

Анализируя таблицы сопряженности можно сделать вывод: мнения мужского и женского коллектива по большее мере совпадают, сильных расхождений не наблюдается. Оба коллектива считают, что их руководитель обладает и профессиональными, и организаторскими качествами. Также из таблиц сопряженности мы выяснили, что отношение руководителя к женскому коллективу внимательнее, и уважительнее, чем к мужскому. И следует обратить внимание, на то, что работникам со стажем работы более 20 лет, проявляется не профессиональное отношение со стороны руководителя. По данным выявлено, что поощряются больше работники имеющие стаж работы от 1 до 10 лет; т.е. цели директора воспитать достойную смену, но ведь что как не профессиональные навыки и опыт поможет достичь данных целей, а этого уже и добились работники с наивысшим стажем.

Таблицы сопряженности не описанные в курсовой работе представлены в приложении 3, так как из них нельзя выявить информацию, существенно влияющую на результаты исследования.

2.3 Выводы и разработка рекомендаций