Анализ и стратегическое планирование на предприятии
Сущность стратегического планирования, его значение и принципы, процесс и перспективы совершенствования. Общая характеристика деятельности исследуемого предприятия, анализ его основных экономических показателей, разработка стратегического планирования.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.09.2015 |
| Размер файла | 62,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
4 декабря 2014 года Сбербанк повысил процентные ставки по вкладам и сберегательным сертификатам для физических лиц. [41] До этого вкладчики снимали свои деньги со счетов, так как процент по вкладам был немного больше инфляции в нашей стране (Росстат: годовая инфляция в 2014 году составила 6,5%). Сейчас, например, максимальная ставка по сберегательному сертификату составляет 12% годовых. Для сравнения, в начале 2014 года ставка по сберегательному сертификату была чуть более 6% годовых. По возможности Сбербанку нужно повышать процент по вкладам физических и юридических лиц - это увеличит число потребителей банковских услуг компании и повысит конкурентоспособность Сбербанка по сравнению с другими банками нашей страны.
Миссия Сбербанка выглядит следующим образом: «Мы даём людям уверенность и надёжность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты». Формулировку такой миссии принято называть широкой, так как миссия сформулирована в общих терминах, без фокусирования на конкретном виде продукции, сегменте рынка, потребителе или технологии. Такой подход повышает гибкость компании, создаёт стратегический потенциал для маневрирования и управления организацией, но при этом подходе не отражается специфика деятельности предприятия. Можно было бы немного изменить формулировку миссии, чтобы связать её с предоставлением банковских услуг физическим и юридическим лицам.
Сбербанк является крупной компанией и, что свойственно для крупной компании, разрабатывает стратегию на корпоративном уровне (Стратегия развития Сбербанка 2014 и Стратегия развития Сбербанка на период 2014-2018). Существует стратегия, которой придерживаются абсолютно все бизнес-единицы банка и их подразделения по всей стране и за её пределами. Но для повышения эффективности функционирования компании можно было бы также разрабатывать стратегию для каждой бизнес-единицы (деловой уровень) и каждого подразделения (функциональный уровень). Разработка стратегии, конечно же, очень трудоёмкий процесс, но он крайне важен, и, на мой взгляд, создание трёхуровневой стратегии никак не повредило бы Сбербанку, а, наоборот, только улучшило бы позицию компании на рынке банковских услуг как в России, так и за рубежом.
Так как Сбербанк не переживает трудные времена, то не стоит полностью менять поведение компании на рынке, следует лишь немного корректировать стратегию на основе изменений внешней среды, что собственно и было сделано при создании Стратегии развития Сбербанка на период 2014-1018.
В 2014 году важным событием во внешней среде можно назвать санкции Запада в отношении некоторых российских банков, согласно которым крупнейшие мировые платёжные системы Visa и MasterCard (доля платёжной системы Visa на российском рынке достигает 60%, MasterCard - 35%) заблокировали операции клиентов банков. Вопрос был решён, но стало понятно, что существует угроза финансовой стабильности страны и необходимо разрабатывать Национальную платёжную систему (НПС). При её создании Сбербанк может существенно укрепить свои позиции на рынке банковских услуг России, так как было предложено разрабатывать НПС на основе существующей платёжной системы «Универсальная электронная карта» (УЭК), для которой Сбербанк является расчётным центром.
При разработке Стратегии развития Сбербанка на период 2014-2018 руководством использовался механизм краудсорсинга. Такую форму взаимодействия с инвесторами, сотрудниками и клиентами руководству необходимо продолжать, так как она практически гарантирует адекватное решение различных проблем и задач за счёт того, что представители внутренней и внешней среды компании находят решения совместно.
Для ещё большего количества привлечённых потребителей Сбербанку необходимо продолжать заключать договора с различными организациями (в том числе бюджетными) на начисление заработных плат сотрудникам, увеличивать количество услуг, которые можно было бы оплачивать в подразделениях и банкоматах Сбербанка. Улучшение мобильных приложений, а именно их функциональность, так же повысит число клиентов банка. Разработчикам можно было бы продумать безопасную схему покупки любых товаров и оплату услуг без использования карточек, чтобы клиент банка, пользуясь только мобильным приложением, мог оплатить, например, любую покупку в магазине одежды.
В целом, Сбербанк идёт в ногу со временем и не уступает конкурентам на российском рынке по качеству предоставления услуг и по их количеству. Сбербанк занимает лидирующие позиции в нашей стране во многом благодаря успешной разработке и реализации стратегии развития предприятия, что является крайне тяжёлой работой, но эффективно влияющей на функционирование компании. Небольшие корректировки стратегии и поведения на рынке лишь упрочат лидерство «ОАО Сбербанк России» на рынке банковских услуг не только в нашей стране, но и за рубежом.
Заключение
Роль стратегического планирования в современных условиях имеет огромное значение для каждого предприятия любой отрасли экономики. Стратегическое планирования тесно взаимодействует с такими понятиями, как видение, миссия, ценности, цели, стратегия. Понятия «стратегическое планирование» часто ассоциируется с термином «стратегия». Стратегией называют взаимосвязь долгосрочных мер, совокупность правил для принятия управленческих решений, которые способствуют эффективной жизнедеятельности организации в сравнении с её конкурентами.
Эффективность стратегического планирования зависит от того, насколько понятны для руководства и персонала компании сформулированные видение, миссия, ценности, цели и стратегия компании. Если видение, миссия, ценности, и стратегия компании направлены на достижение стратегических целей организации и успешно соблюдаются в ходе практической деятельности организации, то это верный шаг на пути к эффективному функционированию предприятия вне зависимости от отрасли, в которой функционирует компания. Крайне важно учитывать внешние условия той среды, в которой живёт организация, так как от них зависит стиль поведения компании ны рынке.
В ходе курсовой работы были решены 9 задач, определённых при начале исследования, а именно:
1) было дано понятие термину «стратегическое планирование»;
2) оценена значимость стратегического планирования для компании;
3) были сформулированы принципы стратегического планирования;
4) были названы условия, необходимые для эффективной реализации стратегического планирования;
5) был описан процесс совершенствования стратегического планирования;
6) охарактеризована деятельность «ОАО Сбербанк России;
7) были перечислены основные экономические показатели деятельности «ОАО Сбербанк России», которые подверглись анализу;
8) было проанализировано стратегическое планирование на предприятии «ОАО Сбербанк России»;
9) были представлены рекомендации для совершенствования системы стратегического планирования Сбербанка и его функционирования.
Также было изучено стратегического планирование, его разработка, реализация и контроль на примере «ОАО Сбербанк России», что являлось целью курсовой работы.
Список использованных источников и литературы
1. Аблязова, Н.О., Егоршин, А.П. Управление социальным развитием организации: учебник. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 430 с.
2. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 246 с.
3. Ансофф, И. Стратегическое управление. - СПб.: Питер, 2009.
4. Афитов, Э.А. Планирование на предприятии: учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - Минск: Выш. шк., 2005.
5. Басовский, Л.Е. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2006.
6. Боумян, К. Основы стратегического менеджмента. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 175 с.
7. Бурков, В.Н., Кондратьев, В.В. Механизмы функционирования организационных систем. - М.: Наука, 2007. - 383 с.
8. Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование: учебник для вузов. - 2-е изд. испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2010.
9. Веснин, В.Р. Основы менеджмента. - М.: «ГНОМ-пресс» при сод. Т.Д. «Элит-2000», 2009. - 440 с.
10. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: учебник для вузов по экономическим направлениям и специальностям - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Магистр, 2010. - 576 с.
11. Гапоненко, А.Л., Панкрухин, А.П. Стратегическое управление: учебник. - М.: Омега-Л, 2010. - 472 с.
12. Глухов, В.В. Менеджмент: учебник для вузов. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2012. - 608 с.
13. Долгов, А.И., Прокопенко, Е.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - М: Флинта; МПСИ, 2011. - 277 с.
14. Драчева, Е.Л., Юликов, Л.И. Менеджмент: учебное пособие. - М.: Мастерство, 2011. -288 с.
15. Забелин, П.В., Моисеева, Н.К. Основы стратегического управления: учеб. пособие. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2012.
16. Зайцев, Л.Г., Соколова, М.И. Стратегический менеджмент: учебник, 2-е изд., переработанное и дополненное. - М.: Машистр, 2010. - 526 с.
17. Идрисов, А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. - Москва, 2010.
18. Ильин, А.И. Планирование на предприятии: учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. - М.: Новое знание, 2005. - 635 с.
19. Исаева, Е.А. Стратегический менеджмент в финансово-кредитных организациях: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям. - М.: КноРус, 2010. - 174 с.
20. Кнышова, Е.Н. Менеджмент. М.: ИД «ФОРУМ» - ИНФРА - М, 2008.
21. Корчагин, А.П., Соловьёв, В.В.: Стратегическое планирование: учебное пособие. - М.: МИИТ, 2011. - 176 с.
22. Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент: учебное. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 623 с.
23. Кузык, Б.Н., Кушлин, В.И., Яковец, Ю.В. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование: учебник. - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2011.
24. Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. - М: ИНФРА-М, 2009. - 236 с.
25. Ляско, В.И. Стратегическое планирование развития предприятия: учебное пособие для вузов. - Москва, 2005.
26. Максимцов, М.М., Комаров, М.А. Менеджмент: учебник. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 343 с.
27. Маркова, В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2011.
28. Маркова, В.Д., Кузнецова, С.А. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений. Справочное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 с.
29. Морозова, Т.Г., Пикулькина, А.В. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
30. Панов, А.И. Стратегический менеджмент. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
31. Попов, С.А. Актуальный стратегический менеджмент: учебно-практическое пособие. - М.: Юрайт, 2010. - 448 с.
32. Пустынникова, Е.В. Основы менеджмента - М.: КНОРУС, 2008.
33. Савкина, Р.В. Планирование на предприятии. - М: «Дашков и Ко», 2013. - 322 с.
34. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник. - М: Издательское объединение «Юнити», 2012. - 577 с.
35. Фомичев, А.Н. Стратегический менеджмент: учебник для вузов. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. - 468 с.
36. Фридман, А.М. Финансы организации (предприятия): учебник. - М: «Дашков и Ко», 2013. - 488 с.
37. Хангер, Дж.Д. Основы стратегического менеджмента: учебник. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 318 с.
38. Шеметов, П.В., Никифорова, Л.Е., Петухова, С.В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие. - М.: издательство «Омега-Л», 2012.
39. Яськов, Е.Ф. Теория организации: учебное пособие. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 271 с.
40. Сбербанк [Электронный ресурс]/ Официальный сайт. - Режим доступа: http://www.sberbank.ru/ (Дата обращения: 24.12.2014 г.)
41. Сберфан [Электронный ресурс]/ - Режим доступа: http://sberfan.ru/ (Дата обращения: 24.12.2014 г.)
42. Блог об услугах Сбербанка России [Электронный ресурс]/ - Режим доступа: http://forumklientov.ru/ (Дата обращения: 24.12.2014 г.)
43. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс]/Библиотека управления. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/ (Дата обращения: 23.12.2014 г.)
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность, принципы и способы планирования. Краткая характеристика, анализ технико-экономических показателей и стратегического планирования ОАО "Коммаш". Выбор приоритетного направления стратегического планирования на основе метода анализа иерархий.
курсовая работа [100,6 K], добавлен 01.03.2012Уровни, процесс и процедура стратегического планирования. Пути совершенствования стратегического планирования организации. Стратегическое планирование фирмы на примере ОАО "Пирамида": матрица SWOT–анализа, разработка стратегии, необходимые изменения.
курсовая работа [53,5 K], добавлен 31.05.2010Сущность стратегического планирования и его место в системе управления. Этапы процесса стратегического планирования. Подходы к разработке стратегии развития. Анализ динамики технико-экономических и финансовых показателей деятельности предприятия.
курсовая работа [256,2 K], добавлен 04.08.2011Основы стратегического планирования деятельности организации. Виды и структура стратегического планирования. Стратегическое планирование в холдингах: практика РАО "ЕЭС России". Сценарный анализ как основа стратегического планирования в организации.
курсовая работа [223,3 K], добавлен 16.05.2011Характеристика сущности стратегического планирования, его организации на предприятии. Анализ внутренней и внешней среды предприятия в стратегическом планировании. Организация маркетинга и стратегического развития на базе автотранспорта и механизации.
курсовая работа [64,0 K], добавлен 06.02.2010Этапы и цели стратегического планирования. Процесс формирования миссии и целей предприятия. Процесс стратегического планирования в ОАО "Банковский сервис". Анализ внешней среды, сильных и слабых сторон предприятия. Выбор, реализация и оценка стратегии.
курсовая работа [122,1 K], добавлен 06.09.2011Сущность и содержание стратегического планирования, особенности и этапы ее реализации на малом предприятии. Анализ деятельности исследуемого предприятия и экономических показателей. Структура персонала и рекомендации по стратегическому управлению.
курсовая работа [228,5 K], добавлен 19.10.2015Теоретические аспекты стратегического планирования. ГЛХУ "Копыльский лесхоз", его характеристика, анализ работы, организация планирования. Предложения по совершенствованию стратегического планирования на предприятии (разработка функциональных стратегий).
дипломная работа [5,4 M], добавлен 22.09.2009Основные цели стратегического планирования и методика его разработки. Анализ традиционных методов разработки стратегии. Особенности матричного метода. Схема стратегического планирования. Реализация стратегического планирования в реальном управлении.
курсовая работа [173,7 K], добавлен 16.05.2014Сущность стратегического планирования. Понятие, назначение и характеристика процесса стратегического планирования. План развития человеческих ресурсов. Разработка миссии фирмы. Анализ внутренней и внешней среды. Совершенствование текущего планирования.
курсовая работа [38,8 K], добавлен 10.06.2013
