Управление организацией (на примере Комитета по товарному рынку Администрации г. Екатеринбурга)

15. Я работаю так, чтобы любой имел возможность показать собственные возможности и способности лучшим образом.

16.Даже ради решения вопросов, касающихся интересов многих членов коллектива, я не организую массовые обсуждения - это задерживает процедуру принятия решений.

17. Мне удается повести людей за собой (вовлечь их в какие-либо дела), даже если они совершенно независимы от меня (не подчинены мне).

18. Когда надо, я умею сделать так, чтобы люди соглашались со мной, боясь "нарваться" на неприятности.

19. Если необходимо было просить что-либо от имени коллектива, к начальству доводилось идти мне.

20. Личный опыт научил меня, что успех приходит к руководителю, способному организовать систему полного единоначалия, у меня это получается.

Обработка результатов:

Суммируйте все баллы шкалы Лидера (нечетные высказывания).

Повторите эту же операцию с высказываниями под четными номерами (шкала администратора).

Результаты перевести в %.

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

ТЕСТ НА ВЫЯВЛЕНИЕ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА ЗАХАРОВА В.П.

1) Ваше предприятие производит комплекс товаров, которые большим спросом у покупателей не пользуется. Конкуренты создали новую технологию производства этих же товаров, требующих дополнительных капиталовложений, но отличающихся высоким качеством. Как в такой ситуации поступит ваш руководящий начальник?

А) продолжит производство товаров, не пользующихся спросом у покупателей;

Б) издаст приказ о скорейшем внедрении в производство новых технологий;

В) потратит дополнительные средства на создание собственных новых технологий, для того чтобы товары по своим свойствам превосходили товары конкурентов.

2) Представьте себе, что вы работаете на автомобильном заводе. Вернулся из командировки недавно один из ваших сотрудников, целью которой было посещение выставки новинок автомобильного производства. Он предложил провести модернизацию одной из выпускаемых заводом моделей автомобиля. Руководитель вашего завода:

А) примет активное участие в разработке новой идеи, приложит все максимальные усилия, для скорейшего введения ее в производство;

Б) отдаст распоряжение о разработке новой идеи соответствующему для этого персоналу;

В) прежде чем ввести это новшество в производство, ваш руководитель соберет коллегиальное совещание, на котором будет принято общее решение о целесообразности модернизации выпускаемого вами автомобиля.

3) На коллегиальном совещании один из сотрудников предложил более рациональное решение одной из возникших проблем в вашем трудовом коллективе. Однако это решение полностью противоречит предложению вашего руководителя, которое до этого он внес. В сложившейся ситуации он:

А) поддержит рациональное решение, предложенное сотрудником;

Б) будет отстаивать свою точку зрения;

В) проведет опрос сотрудников, который поможет прийти к единому мнению.

4) Ваш коллектив проделал большую трудоемкую работу, которая не принесла вам желаемого успеха (прибыли). Ваш руководитель:

А) попросит переделать всю работу, подключив новый, более квалифицированный персонал;

Б) обсудит сложившуюся проблему с сотрудниками, для того чтобы выяснить причины неудачи, чтобы избежать их в дальнейшем;

В) попытается найти виновных в неудаче (не справившихся с работой сотрудников).

5) В вашу компанию прибыл корреспондент, работающий в печатном издании, пользующейся репутацией у читателей. В случае если бы вас попросили дать перечень значимых качеств вашего руководителя, то какие бы из них вы назвали в первую очередь:

А) требовательность, квалифицированность;

Б)информированность об всех без исключения затруднениях, возникающих на предприятии; способность моментально принимать необходимое решение;

В)равное отношение к абсолютно всем работникам, способность идти на компромиссное решение.

6)Один из работников допустил в своей работе небольшую ошибку, тем не менее для того, чтобы его ликвидировать, понадобится огромное количество времени. Как вы думаете, как в данной ситуации поступит ваш руководитель?

А) сделает замечание данному работнику в присутствии его сослуживцев, с целью недопущения похожих ошибок в дальнейшем;

Б)сделает замечание один на один, не привлекая внимание остальных сотрудников;

В) не придаст данному событию какого-то особого значения.

7)В вашей компании освободилась должность. На нее претендуют сразу несколько работников компании. Действия вашего руководителя:

А)предпочтет, чтобы подходящий кандидат был избран общим голосованием;

Б) он будет назначен самим руководителем;

В) прежде, чем назначить человека на эту должность руководитель посоветуется только с некоторыми членами коллектива.

8) Принято ли в вашем коллективе проявлять личную инициативу при решении вопроса, который не связан непосредственно с деятельностью всего предприятия?

А) все решения принимаются только руководителем предприятия;

Б) на нашем предприятии приветствуется личная инициатива сотрудников;

В) принимая, самостоятельное решение, прежде чем начать действовать, сотрудник предприятия должен обязательно посоветоваться с руководителем;

9) В целом, расценивая работу вашего руководителя, вы можете сказать, что он...

А)целиком поглощен проблемами, появляющихся у вас на производстве, так что даже в свободное отработы время размышляет над их рациональным решением. Он требователен к другим так же, как и к себе;

Б) относится к тем руководителям, которые думают, что для эффективной работы в рабочем коллективе между сотрудниками должны быть спокойные, демократические отношения;

В) ваш начальник не берет на себя активного участия в управлении предприятием, постоянно действуетсогласно определенной схеме, не стремится совершенствоваться в неизвестных ему сферах.

10) Руководитель пригласил вас и других сотрудников на юбилей. Обычно в неофициальной обстановке он:

А) рассказывает с работниками только лишь о работе, о проектах по расширению производства, оувеличении рабочего персонала и т. п., при этом именно он задает главный тон беседе;

Б) предпочитает оставаться в тени, для того чтобы предоставить возможность собеседникам, коллегам по работе, высказать свою точку зрения по интересующему их вопросу, рассказать, занимательный эпизод из их жизни;

В) берет на себя интенсивное участие в беседе, не навязывая своей точки зрения другим собеседникам, никак не защищая противоположную всем другим участникам беседы точку зрения.

11) Руководитель просил вас скорее закончить начатую совсем не так давно работу, которая займет у вас дополнительное время, ваши действия:

А) тут же приступите к ее скорейшему выполнению, так как не хотите показаться неисполнительным работником и дорожите тем мнением, которое сложилось у вашего руководителя о вас;

Б) выполню эту работу, но несколько позже, так как начальник прежде всего оценит качество ее выполнения;

В) постараюсь уложиться в сроки, предложенные руководителем, ем не менее никак не гарантирую высочайшего качества ее исполнения. В нашем коллективе основа - выполнить работу в запланированное время

12) Представьте себе, что офис вашего руководителя на время занят (в нем идет ремонт), в следствии этого ему несколько дней необходимо поработать в вашем кабинете, что вы при этом будете чувствовать?

А)вы всегда будете волноваться, ощущать страх, опасаться допустить какую-либо ошибку в его присутствии.

Б)буду этому весьма рад, так как это дополнительная возможность обменяться опытом работы с опытнейшим, увлекательным человеком;

В) присутствие руководителя никак не отразится на моей работе.

13) Вы вернулись с курсов повышения квалификации, узнали много полезного и ценного для вашей дальнейшей работы. Руководитель дал вам небольшое поручение, и вы для его выполнения использовали приобретенные на курсах знания. Как вы думаете, каковы будут действия вашего руководства?

А) обязательно заинтересуется тем, что ему пока неизвестно, подробнее расспросит вас о других нововведениях;

Б) не придаст этому факту никакого значения;

В) предпочтет, чтобы вы обратились к его личному опыту выполнения подобных поручений, то есть посоветует выполнить порученное задание так, как ему бы этого хотелось.

Ключ к тесту

1.а - 0, b - 1, с - 2.

2.а - 1, b - 0, c - 2

3.а - 2, b - 0, с - 1.

4.а - 1, b - 2, с - 0.

5.а - 0, b - 2, с - 1.

6.а - 0, b - 2, с - 1.

7.а - 2, b - 0, с - 1.

8.а - 0, b - 2, с - 1.

9.а - 2, b - 1, с - 0.

10.а - 0, b - 1, с - 2.

11.а - 1, b - 2, с - 0.

12.а - 0, b - 2, с - 1.

13.а - 2, b - 0, с - 1.

Результаты теста

От 0 до 10 баллов. Руководитель вашей организации предпочитает все решения принимать самостоятельно, до самого конца отстаивает свою точку зрения, им тщательно обдумываются все идеи, исходящие от сотрудников, но он не всегда к ним прислушивается. Действует он всегда по одной схеме, которая, по его мнению, подходит для всех случаев жизни, поэтому все новации воспринимаются им с некоторой настороженностью, неохотно. Он руководствуется в своей управленческой деятельности принципом: критика одного сотрудника - стимул для активной работы других работников.

От 11 до 20 баллов. "Коллектив превыше всего!" - девиз вашего руководителя, поэтому позитивная атмосфера в коллективе - главное для него. Он постоянно прислушивается к мнению своих сотрудников, к обсуждению вопросов, связанных с внедрением новых технологий, модернизацией производства, избранием работников на новые должности, активно вовлекаются все члены трудового коллектива. Ваш руководитель не любит критики, идет на компромиссы, предпочитает работать с людьми, которые являются профессионалами в своем деле, при возникновении каких-либо производственных проблем разговаривает только с ними.

От 21 и выше. Ваш руководитель имеет великолепные организаторские способности, он моментально принимает важные решения, с интересом следит за новыми идеями, с большой активностью внедряет их в производство. Он не боится обращаться за советом к коллективу при возникновении каких-либо производственных проблем, охотно соглашается с их мнением, если оно представляется ему более рациональным и разумным. К числу его безусловных достоинств стоит отнести: требовательность, объективность, умение критиковать сотрудников, не задевая их самолюбия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Положение о Комитете по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга. Распоряжение Главы Администрации города Екатеринбурга от 20.06.2011 года 137-р «Об утверждении Положения о Комитете по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга».

2. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

3. Положение о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга

4. Диагностика лидерских способностей (Е.Жариков, Е.Крушельницкий) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М. 2002. C.316-320.

5. «Официальный портал Екатеринбурга»: http://екатеринбург.рф/

6. Психологические тесты: http://a-u-m.ru/ezo-mat/psiho-testy/

7. Психологические тесты: http://www.kutp.gubkin.ru/

Размещено на Allbest.ru