Сущность и особенности управленческого труда

Размещено на http://www.allbest.ru/

3

Реферат

Сущность и особенности управленческого труда

Чита - 2011

План

Введение

1. Сущность и особенности управленческого труда

2. Социальная ответственность и авторитет менеджера

Заключение

Список литературы

Введение

Любая организация создается для выполнения каких-то задач. Для коммерческих организаций это, как правило, получение прибыли; для некоммерческих - например, оказание социальной помощи и т.д. Прийти к цели можно различными путями, но в условиях рыночной экономики первым достигает цели тот, кто наиболее эффективно управляет всеми ресурсами предприятия - капиталом, финансами, людьми, временем. Все эти ресурсы являются объектом управления.

Организация управленческого труда руководящих работников строится на тех же принципах, что и организация труда всех работников, но имеет свои особенности. В связи с этим тема, выбранная для написания работы - «Организация труда руководителя и оценка его деятельности» - является актуальной.

В практическом задании рассмотрена конкретная организация - Комитет социального развития, являющееся структурным подразделением Управления социального развития Администрации Читинской области. Оценена работа руководителя данного Комитета, сделаны выводы.

управление труд ответственность авторитет менеджер

1. Сущность и особенности управленческого труда

Кадровый менеджмент, или управление людьми, имеет важное значение для всех организаций - больших и малых, коммерческих и государственных. Управление персоналом включает в себя множество различных аспектов, и один из них - это организация трудового процесса. От организации труда, от правильного и эффективного использования рабочего времени, от рационального построения рабочего места напрямую зависит производительность труда работников предприятия.

В повседневной работе руководитель должен постоянно (а не случайно) получать результаты, иметь личный план работы, четко планировать деятельность подчиненных, делегировать им необходимые права и ответственность, обеспечивать четкую оценку деятельности подчиненных, обеспечить деятельность подразделения независимо от себя (например, подготовив заместителя), гордиться собою и подчиненными, желать сотрудничать, разрешать конфликты и т.д.

2. Социальная ответственность и авторитет менеджера

Эффективность деятельности менеджера во многом зависит от его авторитета. Мнение о том, что с получением определенного поста менеджер автоматически приобретает авторитет, ошибочно.

Авторитет - это личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать с людьми.

Для того, чтобы авторитет должности менеджера сочетался с авторитетом его личности, он должен объединить в себе лидерские и руководящие функции. Одно из глубоких исследований авторитета менеджера (руководителя) провел А.А.Журавлев. Он дал следующее определение: «Авторитет - это индивидуально-типические особенности устойчивой системы воздействия руководителя на коллектив». Журавлев А.А. Авторитет руководства и управления. / Практическая психология, 1998, №8, стр.64.

По Мескону, авторитет руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации. Виридин П.Г. Настольная книга менеджера. - ЕКБ, Визит, 2002, стр.23.

В современной литературе встречаются множество определений авторитета управления. Есть в них что-нибудь общее? Общим в определениях авторитета управления является трактовка его как способа воздействия руководителя на подчиненных. Поэтому, интерес представляют два последних определения, так как они более полно отражают понятие авторитет управления и охватывают содержание предыдущих определений.

Метод управления - это совокупность способов и приемов целенаправленного воздействия руководителя на подчиненных и коллективы, обеспечивающих координацию их действия.

Методы - это способы и приемы управления, существующие объективно, независимо от руководителя, обусловленные достигнутым уровнем и потребностями развития экономики. В отличие от этого, авторитет руководства, хотя в основе своей так же объективен, но все же опосредуется индивидуальными свойствами руководящего лица.

Авторитет менеджера является принадлежностью всякого аппарата управления. Поэтому различают индивидуальный и общий авторитет управления. Понятие авторитета уместно применить, прежде всего, в приложении к личности менеджера, причем индивидуальный авторитет целиком к личности менеджера и оценивать как своеобразную форму проявления его индивидуальности. Дело в том, что особенности личности менеджера при всей их значимости далеко не исчерпывают компоненты, формирующие присущий ему авторитет руководства. Достаточно распространены сегодня в кадровой работе метод коэффициентов, балльный метод и другие. Для текущих (оперативных) оценок управленческого работника и руководителя применяют метод коэффициентов, а также метод образца, когда кандидат на должность сравнивается с реальным работником, взятым в качестве своеобразного эталона.

В целевых и плановых оценках (формирование состава резерва кадров на выдвижение, аттестация работников аппарата управления и др.), а также в текущих (оперативных) оценках в отечественной и зарубежной практике управления условно различают три группы методов: качественные, количественные и комбинированные.

К группе качественных методов обычно относят методы биографического описания, деловой характеристики, специального устного отзыва, эталона, а также оценки на основе обсуждения (дискуссии). Например, если правильно организовать процедуру оценки и учесть, что характеристика представляет собой совокупность оценок работника со стороны не только администрации, но и различных общественных организаций, то методом деловой характеристики можно получить достаточно объективные результаты. Эти оценки соответствуют конкретному набору качеств. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: Дело, 1992, стр.74.

Замечено, что методы биографического описания, устного отзыва и характеристик в хозяйственной практике чаще всего применяются при найме и перемещении работников, а методы эталона (оценка фактических качеств работника в сравнении с моделью) и дискуссий - преимущественно при назначении руководителей.

К количественным методам относят все методы с числовой оценкой уровня качеств работника. Среди них наиболее простыми и эффективными считают метод коэффициентов и балльный. Исходя из перечня ролей, руководитель Комитета выполняет межличностную роль номинального начальника; информационную роль - представителя и решающую роль - ликвидатор нарушений.

Требования, ограничения и альтернативы по Стюарт:

Она предлагала выделить следующие аспекты деятельности сотрудников: 1) требования (что должен делать работник), 2) ограничения (что не должен делать), 3) альтернативы (каким образом делать). Согласно этому предложению круг требований находится внутри круга альтернатив. А вне альтернатив - ограничения. В виде рисунка теория похожа на яичницу - желток в центре белка, за что и получила название «Яичница Розмари Стюарт». «Желток» - требования, «белок» - свободная зона альтернатив, далее белка не вылезай - гласят ограничения.

Требования к деятельности руководителя Комитета регламентированы должностной инструкцией и распоряжениями Главы администрации области. Альтернатив особых нет - труд в Администрации довольно жестко регламентирован. Ограничения состоят в том, чтобы руководитель не превышал полномочия.

Заключение

В заключение следует остановиться на тех моментах, которые определяют эффективность работы менеджера. Ряд из них зависит от него самого и связан либо с умением управляющего организовать свою деятельность и деятельность подчиненных, либо с его отношением к ним. Так, положительно влияет на эффективность деятельности умение ее планировать, правильно определять порядок важности и срочности дел, последовательность выполнения операций, количество принимаемых решений. На эффективность работы менеджера влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними разговаривать, постановка задач вместо непосредственного руководства.

Отрицательно влияет на результативность работы менеджера отсутствие уважения коллег при обсуждении и решении важнейших вопросов, присвоение себе результатов работы коллектива, пристрастное отношение к сотрудникам. Однако в некоторых случаях эффективность работы руководителя зависит от подчиненных. Например, если они плохо проработали вопрос или боятся сами принимать решение, то часто бегают за консультацией к шефу, отвлекая его от других более важных дел. То же бывает, если подчиненные не знают точно своего задания и взваливают на себя работу, с которой не могут справиться, и руководитель вынужден им помогать, чтобы не <завалить> дело. Во многом это происходит, кстати, от неумения планировать. Сложности для руководителя возникают и в том случае, когда подчиненный не умеет с ним разговаривать, толком объяснить свои проблемы и желания, но постоянно ожидает указаний и инструкций.

В заключении своей работы я хочу сказать, что работа менеджера требует очень много различных знаний и умений, но обладать знаниями и уметь их применять на практике - вот, на мой взгляд, главная задача менеджера.

Список литературы

1. Адреева Ю. Варианты организации офиса // БОСС. - №10. - 2009.

2. Бандурин А.В. Производственный менеджмент. - М., 2004.

3. Блейк Р., Мутон Дж. Практические исследования в области менеджмента. - Саратов, ГОРА, 2009.

4. Виридин П.Г. Настольная книга менеджера. - ЕКБ, Визит, 2002.

5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М., 2004.

6. Ладанов Н.Д. Практический менеджмент. - М., 2005.

7. Макаревич Л.И. Эффективно используйте свое и чужое время // Менеджмент в России и за рубежом. - № 2. - 2004.

8. Скриптунова Е., Болотова Е. Минусы одного плюса: делегирование // БОСС. - №9. - 2006.

9. Терещенко В.И. Организация и управление: опыт США. - М., 2004.

10. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М., 2008.

Размещено на Allbest.ru