Информационное обеспечение в системе маркетинга
Понятие и сущность маркетинговых исследований. Организация информационного обеспечения системы маркетинга на ООО "Инсолар". Опрос потенциальных потребителей предприятия. Проектирование фокусной группы. Разработка проекта выхода на рынок нового товара.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.06.2015 |
| Размер файла | 114,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Анализ конкурентов, стратегии по повышению собственной конкурентоспособности
Анализ конкурентов на региональном рынке
6. Разработка продукции и стратегии ее продвижения на рынок
Разрабока и внедрение нових видов продукции соответственно потенциальных интересов. Формирование сбалансированного портфеля
Внесение предложений по внедрению, модификации и ликвидации продуктов соответственно требованиям клиентов
7. Организация продвижения продукции
Формирование и разработка стратегии продвижения бренда; создание рекламных продуктов, организация сезонных акций со скидками
Определение средств рекламы; формирование PR-компании; практическая реализация мероприятий относительно продвижения услуг
8. Организация распространения
Рекомендации по формированию каналов продаж; методическое сопровождение распространения услуг
Организация новых каналов продаж; более глубокое внедрение в имеющиеся каналы продаж; формирование качественной агентской сети
9. Анализ результатов
Анализ общих результатов ООО "Инсолар"
Анализ результатов ООО "Инсолар", поиск путей повышения эффективности
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Протокол исследования фокусной группы
1. Создание обстановки взаимопонимания:
- оценить положение фирмы на рынке;
- объяснить цель исследования.
2. Общие вопросы (25 мин.) :
- обсудить рынок холодильного оборудования в регионе;
- определить потенциальных потребителей продукции;
- определить основных конкурентов фирмы.
3. Использование продукции предприятия в настоящее время:
- какой уровень цен на данную продукцию;
- какой уровень качества продукции;
- следят ли потребители за техническими новинками.
4. Предложения по стимулированию сбыта продукции фирмы:
- эффективная ценовая политика;
- гарантии потребителям;
- послепродажное обслуживание;
- реклама.
5. Рекомендации:
- порекомендовали ли бы вы своим знакомым покупать продукцию ООО "Инсолар".
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Оценка критериев опроса
|
Критерии выбора |
Опрос |
||||
|
Контактное интервью |
Телефонный опрос |
Лично с ассистентом |
Почтовый опрос |
||
|
Доля ответов |
+ |
0 |
+ |
- |
|
|
Возможность привлечения респондентов |
- |
0 |
- |
+ |
|
|
Минимум расходов |
- |
- |
+ |
+ |
|
|
Влияние интервьюера |
+ |
+ |
+ |
- |
|
|
Влияние посторонних факторов |
+ |
+ |
+ |
- |
|
|
Гарантия анонимности |
- |
0 |
- |
0 |
|
|
Соблюдение порядка опроса |
+ |
+ |
+ |
- |
|
|
Верное толкование вопросов |
+ |
+ |
+ |
- |
|
|
Учет несловесной реакции |
+ |
- |
+ |
- |
|
|
Скорость получения результата |
+ |
+ |
+ |
- |
При заполнении использованы следующие обозначения:
"+" - данная форма опроса имеет преимущество, с точки зрения этого критерия;
"-" - данная форма опроса имеет недостатки, с точки зрения этого критерия;
"0" - отсутствие преимуществ и недостатков.
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Вопросы для телефонного опроса
1. Покупали ли Вы продукцию предприятия ООО "Инсолар"?
Да Нет
2. Нравится Вам продукция ООО "Инсолар"?
Да Нет
3. Вас устраивает качество продукции ?
Да Нет
4. Устраивают ли Вас цены на продукцию предприятия?
Да Нет / Не очень
5. Нравится ли Вам как рекламируется продукция ?
Да Нет
6. Вы следите за новинками продукции ООО "Инсолар"?
Да Нет
7. Ваши предложения к фирме ООО "Инсолар"?
____________________________________________________
8. Есть ли у Вас претензии ? Какие?
____________________________________________________
Благодарим за ответы.
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Анкета для опроса потребителей
1. Желаете ли Вы установить домофон в Вашем подъезде (доме, квартире)?
2. Есть ли домофон в подъезде (доме, квартире) ваших знакомых, друзей?
3. Принесет дополнительные удобства установление домофона?
4. Какой домофон вы будете считать лучшим?
А) более качественный
Б) более дешевый.
5. Имеете или вы какую-либо информацией о производителях домофонов?
Размещено на Allbest.ur
Подобные документы
Особенности маркетинговых исследований. Отличительные черты исследования потребителей и конкурентов. Разработка плана маркетинга: описание товара, потребителей, рынка, каналов распределения, маркетинговых коммуникаций, выбор целевого сегмента рынка.
реферат [32,9 K], добавлен 30.08.2010Разработка программы маркетинга для вывода нового товара (видео-реклама в журналах) на рынок. Маркетинговое исследование потребительского рынка, сегментов потребителей и определение целевого рынка. Политика ценообразования, сбыта и продвижения товара.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 02.11.2011Цели, принципы и функции маркетинга. Сущность и виды маркетинговых исследований. Понятие товара в условиях рынка. Технология автоматизированной идентификации штриховых кодов. Факторы, воздействующие на решения по ценам. Разработка рекламной кампании.
курс лекций [210,4 K], добавлен 06.10.2010Понятие, сущность, цели и особенности международного маркетинга. Рассмотрение существующего процесса продвижения товара на внешний рынок. Изучение основных маркетинговых стратегий. Разработка эффективных форм выхода предприятия на зарубежные рынки.
дипломная работа [69,6 K], добавлен 08.04.2014Значение планирования маркетинга товара. Способы разработки фирмой маркетинга нового и существующего товара. Приемы оценки рынка для товара. Выявление целевого рынка и позиционирование товара. Реклама, распределение и цена. Виды каналов товародвижения.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 03.01.2012Сущность планирования маркетинга товара и стратегического планирования маркетинга. Способы и основные разработки современной организацией маркетинга нового и существующего товара, элементы данного комплекса и оценка практической его эффективности.
курсовая работа [69,4 K], добавлен 13.12.2012Сущность, цели и применение противодействующего маркетинга. Сравнительный анализ основных моделей комплекса маркетинга. Характеристика маркетинговых исследований на промышленном и потребительском рынках. Процесс принятия решения о покупке товара-новинки.
контрольная работа [110,0 K], добавлен 13.12.2017Понятие нового товара, его сущность и виды, этапы разработки и вывода на рынок, процесс и принципы продвижения. Организационно-экономическая характеристика предприятия, SWOT-анализ деятельности, разработка плана маркетинга по внедрению нового продукта.
курсовая работа [84,6 K], добавлен 21.01.2015Изучение сущности и функций маркетинга. Особенности организации и технологии проведения маркетинговых исследований торгового предприятия. Исследование потребителей, конкурентов и фирменной структуры рынка. Товарная, ценовая, сбытовая политика предприятия.
курсовая работа [48,5 K], добавлен 17.09.2010Основные понятия маркетинга и пути повышения эффективности предприятия. Маркетинговая политика предприятия, понятие и принципы маркетинговых исследований. Функции и структура службы маркетинга, улучшение организации рекламной деятельности предприятия.
курсовая работа [67,6 K], добавлен 11.01.2011
