Складання та реалізація мікрохвильових печей (LG)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ФІНАНСІВ УКРАЇНИ

ДНІПРОПЕТРОВСЬКА ДЕРЖАВНА ФІНАНСОВА АКАДЕМІЯ

Кафедра Менеджменту

КОНТРОЛЬНА РОБОТА

з дисципліни Маркетинг

на тему Складання та реалізація мікрохвильових печей (LG)

Дніпропетровськ 2012

Зміст

Вступ

1. Маркетингова товарна політика

1.1 Характеристика товару

1.2 Місто товару у класифікаторі

1.3 Розробка товару

1.4 Життєвий цикл товару

1.5 Конкурентоспроможність продукції

2. Маркетингова цінова політика

2.1 Вибір типу ринку

2.2 Визначення попиту

2.3 Аналіз цін і товарів конкурентів

2.4 Вибір метода ціноутворення

3. Маркетингова політика комунікації

3.1 Рекламна діяльність

3.2 Методи стимулювання продажів

4. маркетингова політика розподілу

4.1 Вид каналу збуту

4.2 Рішення відносно керування та проблем товароруху

Висновки та пропозиції

Бібліографічний список

Вступ

Сьогодні мало кого треба переконувати у тому, що мікрохвильова піч -- необхідний атрибут сучасної кухні. Вона заощаджує час, електроенергію, дозволяє зберігати вітаміни у страві, легко миється і проста в управлінні. Мікрохвильова піч, незважаючи на високочастотне опромінення магнетрона, цілковито безпечна у побуті : металічна решітка на дверцятах та подвійна система блокування надійно захищають користувача від небезпечних променів.

Нова ера на кухні почалася, коли американський інженер П. Б. Спенсер при дослідженні роботи опромінювателя мікрохвильових хвилів - магнетрона - знайшов, що при певній частоті опромінення спостерігається інтенсивне виділення тепла. У 1945 році Спенсер одержав патент на використовування мікрохвилей у виготовленні страв, а у 1949 році по його патенту у США були вироблені перші мікрохвильові печі для швидкої розморозки стратегічних запасів продуктів.

У даний час промисловістю випускається достатньо широкий асортимент побутових електротоварів. Останніми роками пристрій електропобутових товарів зазнає істотні зміни завдяки широкому впровадженню мікроелектроніки. У виробництві електропобутових товарів все ширше застосовуються лінії автоматичної збірки за допомогою міні-роботів. Розширяється виробництво товарів з підвищеними функціональними можливостями. Безперервно удосконалюється асортимент у напрямі підвищення їх якості, збільшення тривалості дії. Велику увагу надається дизайну електропобутових товарів, випуску виробів, відповідних сучасним напрямам моди.

1. Маркетингова товарна політика

1.1 Характеристика товару

При написанні роботи за основу було взято мікрохвильові печі LG. Проаналізуємо товар за рівнями:

Перший рівень «за задумом» - представлений товар є побутовою технікою.

Другий рівень «у реальному виконанні»:

1. Марочна назва - LG

2.Набір властивостей: на прикладі мікрохвильової печі LG MS-1924X

Габарити мікрохвильової печі LG MS-1924X
Висота (см)	25.2
Ширина (см)	45.5
Глибина (см)	32
Основні характеристики мікрохвильової печі LG - MS-1924X
Об'єм камери (л)	19
Управління	механічне
Потужність мікрохвилей (Вт)	700
Внутрішнє покриття камери	емаль
Додаткові характеристики мікрохвильової печі
Гарантія виробника	1+2
Колір корпуса	білий
Країна-виробник	Росія
Додаткова інформація
Intellowave Тип відкривання дверці клавіша Діаметр поворотного столу(мм) 245 Вага, кг.10 В упаковці (ВхШхГ) 540 x 294 x 388

3.Рівень якості: ДСТУ ІЕС 60335.

До побутових електричних приладів і машин незалежно від їх призначення пред'являють згідно стандарту загальні технічні вимоги по електро- і вологобезпеці, умовам експлуатації, напрузі, режимам роботи, температурі нагріву, ізоляції корпусу, ручок і інших вузлів залежно від матеріалу для виготовлення, огорожі частин, механічної і електричної міцності вузлів, рівню шуму , захисно-декоративним покриттям, методам випробувань, техніці безпеки і ін.

Якісна продукція - це пріоритетний напрям діяльності корпорації LG.

Усі мікрохвильові печі LG відповідають не тільки обов'язковим вимогам стандартів, але й експлуатаційним вимогам, щоб користуватися попитом на ринку.

При роботі сучасних мікрохвильових печей немає прямої дії мікрохвилей на людину. Печі сконструйовані таким чином, що заперті усередині камери хвилі завжди віддзеркалюються від металічних стінок. Скляна дверця печі має захисну сітку чи спеціальне покриття, які теж віддзеркалюють мікрохвилі, не випускаючи їх назовні, а при відчиненій дверці піч просто не включиться -- захист не дозволе.

4.Оформлення й упакування:

Мікрохвильовим печам LG властива яскрава, цікава упаковка, що приваблює до себе увагу. Упакуванням, що транспортується, є картонний ящик. Для того, щоб при перевезенні товару його не пошкодити, печі обгортають у пінопласт.

1.2 Місто товару у класифікаторі

мікрохвильові печі LG є товарами широкого вжитку, тому що - це товари, придбані кінцевим споживачем. вони відносяться до типу попереднього попиту,

Їх звичайно порівнюють між собою за визначеними критеріями - якість, ціна, зовнішній вигляд (дизайн).

1.3 Розробка товару

Корпорація LG зацікавлена в постійному плануванні нових товарів, бо це дає їй змогу розширювати збут, збільшити прибуток, зменшити залежність від ходу реалізації певного виду товару або асортиментної групи, ефективніше використовувати систему товароруху, що існує, створити образ інноваційного підприємства. Процес створення нової продукції включає такі основні етапи:

1. Генерація ідей (пошук можливостей створення товару ринкової новизни. Ідея створення нового товару виникла на основі результатів опитувань та аналізу скарг споживачів, спостерігання за аналогічними товарами інших виробників).

2. Вибір ідей (на основі наведених ідей були вибрані кілька найбільш прибуткових).

3. Розробка концепції (описується структура та поведінка цільового ринку, передбаченого обсягу продажу, долі ринку та прибутку; передбачається можлива ціна товару, кошторис витрат на маркетинг на 1 рік; перспективні цілі за показниками збуту та прибутку, формування комплексу маркетингу).

4. Перевірка концепції (подається товар споживачу та спостерігається його реакція на появу даного товару. Цим споживач допомагає відповідати на такі питання: чи бачить споживач перевагу даного товару, чи довіряє інформації щодо товару, чи задовольняє товар реальну потребу, які характеристики товару треба поліпшити, хто буде споживати товар та ін).

5. Економічний аналіз (вивчення прогнозів попиту, конкуренції, витрат, прибутку).

6. Розробка товару (прийняття рішення про упакування товару, товарну марку, перевірку ставлення та використання споживачем).

7. Пробний маркетинг (визначення доцільності здійснення пробного маркетингу, оскільки це дорого коштує).

8. Комерційна реалізація (етап упровадження товару, включає реалізацію плану маркетингу та повномасштабного виробництва).

Головними характеристиками нового товару є привабливість для споживчих ринків, загальні характеристики, простота виробництва, доступність трудових та матеріальних ресурсів.

У 2010 році корпорація LG збільшила виробництво мікрохвильових печей на 6% порівняно з 2009 роком.

У першу половину 2010 року імпорт мікрохвильових печей в Україну зріс на 10 %.

1.4 Життєвий цикл товару

Життєвий цикл товару складається з 4-х етапів, через які проходить на ринку новий товар:

1) етап упровадження;

2) етап зростання;

3) етап зрілості;

4) етап спаду.

Мікрохвильові печі LG тепер знаходяться на етапі зрілості, тому що вже мають досить широке коло споживачів. За час діяльності корпорація досягла значних успіхів у розвитку і виробництві і реалізації мікрохвильових печей. Нині корпорація LG продовжує динамічно розвиватися, приходять нові кваліфіковані фахівці, удосконалюється устаткування, зростає дистриб'юторська мережа.

1.5 Конкурентоспроможність продукції

Корпорація LG є однією з найбільших виробників мікрохвильових печей у світі. Потенційними конкурентами є такі великі компанії як Whirpool , Samsung ,MOULINEX,SHARP, PANASONIC,DELONGHI,SANYO.

Рівень конкуренції - сильне суперництво. Переважає в галузі нецінова конкуренція, що приймає форму суперництва марки, реклами, форми просування товару, виду додаткового сервісу для споживачів і удосконалення. Через те, що потенційних конкурентів не дуже багато, і вони досить великі, існують тверді вхідні бар'єри в галузь.

Загроза появи нових конкурентів у галузі - середня, тому що:

- розмір інвестицій, необхідних фірмі, що бажає ввійти в галузь - досить високий;

- компанія та її конкуренти, виробляючи різні види мікрохвильових печей, мають споживачів визначеної торговельної марки, які зберігають їй вірність;

- нові конкуренти зіштовхнулися з проблемою доступу до каналів розподілу, що створить труднощі в постачанні товарів споживачам або задоволення своїх ресурсних потреб.

2. Маркетингова цінова політика

2.1 Вибір типу ринка

Цінова політика корпорації LG звичайно залежить від типу ринку, на якому вона існує. Тому що на даному ринку існує близько 100 великих і дрібних виробників аналогічного товару, тож LG діє на ринку монополістичної конкуренції. Цей ринок характеризується безліччю покупців і великою кількістю продавців, а товар відрізняється за властивостями, якістю та за ціною.

2.2 Визначення попиту

Визначення попиту є вагомою складовою процесу ціноутворення. Ціна і попит тісно взаємопов'язані: чим вища ціна, тим нижчий попит. Це можна побачити на кривій попиту (рис. 2.1).

Ціна

Кількість

Рис. 2.1. Крива попиту для мікрохвильових печей.

Тобто попит є еластичним. Визначення попиту є дуже важливим моментом для розрахунку базової ціни.

2.3Аналіз цін і товарів конкурентів

У останні роки ринок переживає справжній бум продажу мікрохвильових печей. Цілі секції магазинів наповнені різними за конструкцією та оснащенням моделями.

Товар - точний індикатор економічної сили та активності виробника. Дійовість факторів, визначаючих позиції виробника, перевіряються у процесі конкурентного суперництва товарів в умовах розвинутого ринкового механізму, який дозволяє виявити різницю даного товару від товару-конкуренту як по степені відповідності конкретної суспільної потреби, так і по затратам на її задоволення. Для цього товар повинен володіти певною конкурентоспроможністю. Розглянемо що більш приваблює у мікрохвильових печах споживачів.

Рис.2.2.Характеристики мікрохвильових печей різних фірм.

№	Параметри товару	Значення параметрів по товарним маркам
		LG-MS-1924X	Whirlpool MAX 25 AW	Samsung M1736NR (X)
1	Технічні
2	Імідж	1	0	1
3	Тип управління	0	1	1
4	Потужність	700	750	800
5	Вага, кг.	10	15	14,5
6	Габаритні розміри	25,2/45,5/32	37/39/37	27,5/48,9/36,1
7	Економічні
8	Ціна, дол.	200	300	400
9	Енергопотреба , кВт/ч.	1,1	1,2	1,3
10	Пароварка	0	1	1
11	Організаційні
12	Гарантійні обов'язки, мес.	12	36	36
13	Зручність в експлуатації	0,5	1	1
14	Показник конкурентоспроможності	0,07	0,08	0,09

Проаналізувавши одержанні данні можна зробити наступні висновки:

1-е місто ціна и зручність в експлуатації;

2-е місто потужність;

3-є місто тип управління.

Найбільш важливим для респондентів з технічних характеристик являється наявність пароварки в мікрохвильовій печі, далі йде тип управління, а потім вже вага, габарити та виробник.

Найбільш важливим з економічних характеристик - ціна та енергопотреба, із організаційних - важливіше за все - це зручність у експлуатації, а потім гарантія.

На одному із сайтів (www.top.qol.ru) розташован ринковий рейтинг споживацьких переваг. Він не тільки віддзеркалює картину популярності якоїсь марки,але й каже про ступінь надійності товару. Рейтинг популярності мікрохвильових печей.

1 місце -- Мікрохвильові печі Lg;

2 місце -- Мікрохвильові печі Whirlpool;

3 місце -- Мікрохвильові печі Samsung;

4 місце -- Мікрохвильові печі Sharp;

5 місце -- Мікрохвильові печі Daewoo;

6 місце -- Мікрохвильові печі Electrolux;

7 місце -- Мікрохвильові печі Siemens;

8 місце -- Мікрохвильові печі Vitek;

9 місце -- Мікрохвильові печі Miele;

10 місце -- Мікрохвильові печі Ariston.

Рис.2.3. Найбільш популярні моделі на ринку мікрохвильових печей

Модель	% від усього обсягу продаж	Середня рознична ціна, $
	У кількісному виразі	У грошовому виразі
SAMSUNG G-643 CR	7,34	6,03	196,05
SAMSUNG M-745 R	6,25	4,14	157,77
PANASONIC NN-K237 W/C	5,98	5,72	228,17
PANASONIC NN-K257 W/C	5,16	5,31	245,13
SAMSUNG G633 CR	4,35	3,42	187,37
SHARP R-2G17	4,08	3,72	217,45
SHARP R-7A58	3,80	6,26	392,47
PANASONIC NN-K567 W	3,53	4,89	330,07
SAMSUNG CE-935 GR	3,26	3,21	235,00
SAMSUNG CE-101 KR	2,45	3,39	330,08
SHARP R-2V56	2,45	1,5	146,19
SAMSUNG CE-945 GR	2,17	2,26	247,85
DAEWOO KOR-612 R	1,63	1	146,58
DAEWOO KOR-816 T	1,63	1,42	207,67
MOULINEX Y67	1,63	1,99	291,00
SAMSUNG CO-88 R	1,63	2,42	354,00
SAMSUNG M-759 R	1,63	1,1	160,67
DAEWOO KOC-970 T	1,36	1,66	291,60
DELONGHI MW 425	1,36	1,15	201,55

2.4 Вибір метода ціноутворення

Корпорація LG використовує метод орієнтований на аналіз беззбитковості .

Він припускає визначення ціни й обсягу продажу, за яким компанія цілком покриє свої витрати або досягне запланованої величини прибутку.

Даний метод ціноутворення припускає побудову графіка беззбитковості, що відображає величину сукупних витрат і виторгу за умови різних значень обсягу продажу. На рисунку 2.4. показаний графік беззбитковості мікрохвильових печей LG MS-1924X. Постійні витрати корпорації складають 3 млн. дол. незалежно від обсягів продажу. Сукупні витрати знаходять підсумовуванням постійних і перемінних витрат. Останні, як відомо, зростають пропорційно збільшенню обсягу виробництва, що й обумовлює вихідну форму графіка сукупних витрат. Графік сукупного виторгу починається на оцінці нуль і наростає з продажем кожної наступної одиниці товару. Графік сукупного виторгу побудований відповідно до розрахунку реалізації мікрохвильових печей за ціною 200 дол.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.2.4. Графік беззбитковості

Графіки сукупного виторгу і сукупних витрат перетинаються в точці, що відповідає обсягу продажу 30 тис. печей. Це значення відбиває беззбитковий обсяг продажу, тобто за ціною 200 дол. компанії необхідно реалізувати 30 тис. печей, щоб цілком покрити сукупні витрати. Іншими словами, цей обсяг продажу забезпечить компанії виторг, рівний величині сукупних витрат. Беззбитковий обсяг продажів (ТБ) розраховується в такий спосіб:

.

Якщо компанія планує одержати визначену величину прибутку, їй необхідно реалізувати понад 30 тис. печей за ціною 200 дол.

3.Маркетингова політика комунікації

3.1 Рекламна діяльність

Реклама має велике значення для діяльності компанії. Вона готує ринок до сприйняття товару, підтримує попит на нього, стимулює людину до покупки товару, тим самим сприяє розширенню ринку збуту.

Слоган «Життя прекрасне» ("Life's Good") ілюструє намір LG виробляти воістину інтелектуальні продукти, які роблять життя прекрасним . Лозунг «Життя прекрасне» краще за все відображає цінності, перспективи, вигоди, індивідуальність бренда LG. Це те , до чого прямує компанія LG , безупинно генеруя високу якість продукції та повинний рівень інновацій. Продукти LG роблять життя прекрасним.

Фірмовий знак LG Electronics Life's Good складається з логотипу LG, емблеми, та слогану "Life's Good", набраного шрифтом Charlotte Sans. Вигиб слогана підсилює індивідуальність та унікальність LG. Використання фірмового знаку, який має усі названі елементи, вказує на приналежність компанії та ідентифікує кожний підрозділ та продукт від LG Electronics по усій земній кулі.

Логотип LG створений таким чином, щоб викликати позитивне сприйняття.

Бразильська компанія Y&R Brasil створила креативну рекламу LG назвав «Lifeґs Good Lab». У дійсності так воно і є - «Життя - це Лабораторія», у якій LG експериментує, проводить «дослідження», намагається знайти щось нове.

Компанія споконвічно була орієнтована на довгострокові і взаємно лояльні відносини з журналістами ведучих українських видань, тому, вибудовувала ідеологію PR-кампанії, не ставила завдання "проштовхування" через пресу статей щодо торговельної марки LG . Журналісти публікували матеріали на свій розсуд.

Рекламна кампанія будувалася за такою схемою - рекламний ролик на всіх каналах, PR-матеріали щодо продукції і компанії - у різних виданнях, включаючи і спеціалізовані видання, блокова реклама в жіночій пресі, що мала чіткий асоціативний зв'язок з роликом на ТВ. Оскільки цільовою аудиторією мікрохвильових печей є жінки, блокова реклама була і є в основному в жіночих журналах.

3.2 Методи стимулювання продажів

Мета стимулювання, направленого до споживача, полягає у наступному:

- збільшити число покупців;

- збільшити кількість товару, купленого тим самим покупцем.

Процес збуту у компанії LG включає у себе три елементи: установлення довірчих відносин між представниками по роботі з клієнтами та роздрібними продавцями; забезпечення роздрібних продавців необхідною інформацією у тому обсягу, який дозволить успішно продавати товари LG ; підтримка роздрібних продавців вже після продажу. Мета компанії - не збут товару роздрібним продавцям, мета - продаж товару споживачу. Тому роздрібний продавець є для LG партнером. Торгові представники завжди напоготові, вони мислять як роздрібні продавці та продають товар споживачу.

Збутом в LG займаються команди, які складаються з представників по роботі з клієнтами та векторних менеджерів, які відвідують магазини, займаючись там у тому числі й навчанням персоналу.

4. Маркетингова політика розподілу

4.1 Вид каналу збуту

Формування каналів збуту базується на наступних принципах:

Краще за все відповідає конкурентній ситуації на ринку, а також відмінностям самого товару такий тип збуту, як магазини побутової техніки. Продаж мікрохвильових печей здійснюється у великих магазинах та супермаркетах побутової техніки, які виявляють зацікавленість в даному товарі.

Для реалізації мікрохвильових печей LG використовується як прямий збут через власні магазини, так і оптовий продаж посередникам. При визначені каналів збуту будуть також враховані й інші фактори:

Потенційні покупці сконцентровані, в основному, у городах України;

З урахуванням особливості товару, його нема необхідності виробляти і продавати у дуже великому обсязі;

Головною задачею являється розширення частки ринку.

4.2 Рішення відносно керування та проблем товароруху

маркетинговий товар конкурентоспроможність ціна

Замовлення поступають від продавців у момент, коли на їх складах лишається критична кількість товару. Товар поставляється зі складів підприємства,які постійно поповнюються. Транспортування проводиться з дотриманням усіх норм техніки безпеки, за допомогою спеціально обладнаних транспортних засобів.

При цьому автомобільний та залізничний транспорт є найбільш відповідними для цих цілей. У порівнянні з іншими видами транспорту, такі перевезення дешевше, швидше та безпечніше для техніки. Ці види транспорту пристосовані для перевезень великих обсягів , що дуже підходить для даного товару.

Висновки та пропозиції

Компанія LG за оцінками експертів - це одне з підприємств, яке найбільш динамічно розвивається, що приводить до зміцнення позицій на ринку. З кожним роком виробництво мікрохвильових печей зростає в середньому на 5%.

У ході дослідження були випробувані різні мікрохвильові печі, вироблені компанією LG, підтверджена презентабельність виконання упакування та якості продукції. З уведенням нових технологій виробництва , компанія зможе розширити вибір мікрохвильових печей, який пропонується, знизити вартість їхнього виробництва і тим самим успішно конкурувати на ринку поряд із іншими компаніями. Компанія LG може вигідно просувати свою продукцію, пропонуючи її як оригінальну, якісну й недорогу.

Отримані у ході дослідження результати кажуть про те, що:

Мікрохвильові печі LG - є «ідеальним» товаром з сучасним програмним забезпеченням, що дозволяє зробити правильний вибір для придбання.

Бібліографічний список

1. Комплексне дослідження ринку: Навчально-методичний посібник. - Харків.: НТУ «ХПИ», 2009.

2. Маркетинг: Навчальний посібник для студентів вищих навч. закладів / І.Д. Падерін, К.В. Комарова, К.О. Сорока, С.А. Шмельова; за ред. академіка АЕНУ Н.І. Редіної - Дніпропетровськ: ДДФА, 2007. - 200 с.

3. Маркетинг: принципи і функції. Навчальний посібник для вищих навчальних закладів. - 3-є видання перероб. і доп. / За ред. О.М. Азарян. - Харків: Студцентр, 2010. - 320 с.

4. Маркетинг: основи теорії та практики. Навчальний посібник. /За загальною редакцією В.В. Липчука. - Львів: «Новий Світ - 200»; «Магнолія плюс». - 2009. -288с.

5. Примак Т.О. Маркетингові комунікації на сучасному ринку: Навч. посіб. - К.: МАУП, 2009. - 200 с.

6. Старостіна А.О., Зозульов О.В. Маркетинг: Навчальний посібник. - 2-ге вид., перероб. і доп. - К.: Знання-Прес, 2010. - 326 с.

7. Статистичний щорічник. - К.: Техніка, 2010.

8. Щербак В.Г. Маркетингова політика розподілу: Навчальний посібник. - Харків: ВД „ІНЖЕК“, 2008. - 176с.

9. http://ua.lge.com

Размещено на Allbest.ru