В таблице 2.2 представлены основные финансовые показатели работы анализируемого предприятия за период с 2004 по 2006 гг. по данным бухгалтерской отчетности за соответствующий период.

Таблица 2.2 - Технико-экономические показатели деятельности ООО «Северный мост» за 2004-2006 гг.

Показатели	единица измерения	условное обозначение, алгоритм расчета	2004 г.	2005 г.	2006 г	темп роста,%	изменение за 3 года,+/-
объем реализации	тыс. руб.	Q	15164	17726	23850	157	8686
себестоимость	тыс. руб.	C	13010	15346	19961	153	6951
валовая прибыль	тыс. руб.	ВП	2154	2380	3888	181	1734
чистая прибыль	тыс. руб.	ЧП	839	1254	2259	269	1420
активы	тыс. руб.	А	2964	4349	6203	209	3239
среднегодовая стоимость ОФ	тыс. руб.	ОФ ср. год.	174	119	403	232	229
оборотные средства	тыс. руб.	ОбС	2790	4118	5800	208	3010
рентабельность продаж	%	ЧП/Q*100	5.53	7.07	9.47	171	3.94
рентабельность активов	%	ЧП/А*100	28.31	28.83	36.42	129	8.11
рентабельность текущих активов	%	ЧП/ОбС*100	30.07	30.45	38.95	130	8.88
рентабельность долгосрочных активов	%	ЧП/ОФ ср. год.*100	482.18	1053.78	560.55	116	78.37
оборачиваемость оборотных средств	Об.	Коб=Q/ОбС	5.44	4.30	4.11	76	-1.33
продолжительность оборота	дни	Д=360/Коб	66.18	83.72	87.59	132	21.41

Рассмотрим основные показатели работы предприятия за 2004-2006 гг. В отчетном периоде ООО «Северный мост» выпустило и реализовало продукции больше на 8686 тыс. руб., что составило 157%. Этот показатель является основным при оценке динамики объема хозяйственной деятельности и его рост свидетельствует о стабильной работе ООО «Северный мост». Положительная динамика данного показателя наблюдается на протяжении всего исследуемого периода с 2004 по 2006 гг. В то же время в отчетном периоде произошло увеличение себестоимости выпущенной продукции. Ее рост объясняется увеличением объема выпуска продукции в 2006 году. Но в процентном соотношении оно ниже роста объема реализации и составляет 153%. В отчетном периоде показатель валовой прибыли повысился на 1734 тыс. руб. и составил 181%, чистая прибыль увеличилась на 1420 тыс. руб. (269%).

За отчетный период в ООО «Северный мост» произошли некоторые изменения наличии основных средств: среднегодовая стоимость ОФ в 2006г. увеличилась на 232%. В связи с этим рассмотрим рентабельность долгосрочных активов: рост показателя составил 116%.

Анализируя показатели рентабельности продукции, можно сказать, что предприятие за отчетный период ускорило темпы своей производственной деятельности: в 2006 г. рентабельность продаж выросла на 3,94%. Также наблюдается положительная динамика рентабельности активов в целом, в том числе рентабельность оборотных средств. Темп роста показателей составил 8,11 и 8,88 процентных пункта соответственно.

В ООО «Северный мост» в 2006г обеспеченность оборотными средствами несколько снизилась, а, следовательно, увеличилась продолжительность одного оборота. В результате замедления оборота на предприятии вовлекаются дополнительные ресурсы, в том числе и денежные, что отрицательно сказывается на его финансовом состоянии.

Таким образом, можно сделать вывод, что ООО «Северный мост» в целом работает стабильно и имеет устойчивое финансовое положение.

2.2 Организация работы по проведению рекламных кампаний в ООО ТК «Северный мост»

Организация работы по проведению рекламных мероприятий в ООО ТК «Северный мост» проходит в несколько этапов. В компании нет специального маркетингового отдела, где работали бы специалисты в области маркетинга. Поэтому фирма часто пользуется услугами рекламного агентства при разработке конкретных рекламных проектов.

На 1 -м этапе директора принимают решение о проведении конкретного вида рекламы, ставится задача, выбирается рекламное агентство, в которое фирма обратится. После этого выбранное рекламное агентство получает заказ на рекламу. В заказе обычно присутствует следующая информация:

средство рекламы;

ее содержание;

предполагаемый объем сообщения.

На 2-м этапе рекламное агентство занимается разработкой возможных рекламных обращений. Обычно количество предлагаемых вариантов 10-20. Все эти варианты предлагаются фирме на рассмотрение.

На 3-м этапе на фирме создается центр принятия решения, целью создания которого является выбор одного из рекламных обращений предложенных рекламным агентством. Обычно в этот центр входит 5-6 человек: 2 директора фирмы, несколько агентов по сбыту, бухгалтер. После выбора одного из вариантов решение сообщается рекламному агентству и оформляется заказ на рекламу.

4-й этап - выход рекламы «в свет». Выбранный вариант рекламы доходит до своего «абонента» и оказывает на него воздействие. Через некоторое время после выхода рекламы оценивается ее эффективность. Происходит это путем сравнения объемов продаж до проведения рекламы и после.

Бюджет на рекламу планируется методом отчисления процента от прибыли. Процент отчисления равен 6%. Бюджет на рекламу в 2006 был определен по следующему принципу:

Расходы на рекламу = (ЧП*%)*100,(1.6)

где ЧП - чистая прибыль компании.

Расходы на рекламу = (2259 * 6 ) / 100 = 135,54 тыс. рублей

Структура рекламных мероприятий на 2006 год представлена в виде таблицы 2.3.

Таблица 2.3 - Рекламные мероприятия ООО ТК «Северный мост» в 2006 году

Период	Наименование мероприятия
Зима	Реклама на радио, реклама в газете, распространение листовок
Весна	Реклама по радио, ролик по телевидению, участие в выставках, распространение литовок, объявления в местные газеты
Лето, осень	Реклама по радио, объявления в местные газеты, распространение литовок

Затраты на радиорекламу занимают второе место по удельному весу среди других затрат на рекламную компанию. Фирма ООО ТК «Северный мост» разместила свои рекламные ролики на двух радиостанциях: «Трансмит» и «Европа +». Выбор был сделан на основании наивысших рейтингов среди радиослушателей именно у этих радиостанций.

График выхода на радио роликов в эфир изображен в таблице 2.4 и на рисунке 2.3.

Таблица 2.4 Режим трансляции рекламных роликов ООО ТК «Северный мост»

период	кол-во выпусков ролика в день	кол-во дней выпуска ролика	всего выпусков ролика
январь	2	3	6
февраль	2	3	6
март	3	8	24
1 кв.	7	14	36
апрель	3	10	30
май	3	10	30
июнь	7	10	70
2 кв.	13	30	130
1 пол-е	20	44	166
июль	7	10	70
август	5	6	30
сентябрь	5	5	25
3 кв.	17	21	125
октябрь	3	3	9
ноябрь	3	2	6
декабрь	3	2	6
4 кв.	9	7	21
итого	46	72	312

Как видно из рисунка 2.3 и таблицы 2.4 в радио рекламе особый упор делается на летние месяцы.

Рис. 2.3. Выход рекламных роликов в эфир

Затраты на радиорекламу в 2006 году составили 52 980 руб. Расчет проводился следующим образом:

3 радио = 312 *12*11+ (5898*2) = 52 980 руб.

где З радио - затраты на рекламные ролики, 312 - число запусков роликов в течении года; 12 - длительность ролика, сек; 11 - цена 1сек прокрутки рекламы, руб.;

5898 - цена изготовления 1 - го ролика, руб. Эффективность радиорекламы выражается в потоке звонков клиентов после очередного цикла прокрутки роликов в эфире.

Таблица 2.5 - Затраты на радиорекламу с 2004 по 2006 год

	всего выпусков рекламного ролика	длительность рекламного ролика, сек.	стоимость секунды, руб.	изготовление ролика, руб.	кол-во роликов (в год)	всего сумма, руб.
2004 год	75	15	5	1560	1	7185
2005 год	83	10	8	2590	2	11820
2006 год	312	12	11	5898	2	52980

Телевизионную рекламу фирма использует в малом объеме, хотя средства затрачиваемые на нее (38240 рублей) занимают 2-е место на ряду с другими затратами на рекламу.

Расчет затрат на телевизионную рекламу:

3 тв рекл.= 24 * 20 * 63+ 8000 = 38240 руб.

где 24 - число запусков роликов в течении года;

20- длительность ролика, сек;

63 - цена 1сек прокрутки рекламы на 1 канале в прайм - тайм, руб.;

8 000 - цена изготовления 1 - го ролика, руб.

Руководство ООО ТК «Северный мост» считает, что ТВ - реклама дорогая по абсолютной стоимости, рекламный контакт слишком мимолетен (по сравнению с газетами), по этому ее использует лишь в период февраль - май. Именно в эти месяцы по каналу «Первый канал» телезрители могли видеть рекламную заставку фирмы. Разработана эта заставка была Вологодским отделением рекламного отдела «Первого канала» и утверждена представителями фирмы в составе из 5-и человек (включая двух директоров).

Заставка сообщала зрителям о товарах, которые они могут приобрести в ООО ТК «Северный мост», а также сообщала контактные телефоны и адрес фирмы. Помимо «Первого канала» предприятие активно размещало свою рекламу и на других телеканалах, транслируемых в г. Череповце, в частности это такие каналы, как «НТВ», «ВГТРК».

Таблица 2.6 - Затраты на ТВ-рекламу с 2004 по 2006 год

	всего выпусков рекламного ролика	длительность рекламного ролика, сек.	стоимость секунды, руб.	изготовление ролика, руб.	кол-во роликов (в год)	всего сумма, руб.
2004 год	12	10	38	4200	1	8760
2005 год	18	15	52	5800	1	19840
2006 год	24	20	63	8000	1	38240

Газетная реклама используется в комплексе стимулирования сбыта фирмы не первый год. Именно реклама в газетах имеет гибкий характер, хорошо охватывает местность, имеет широкое признание и принятие, к тому же такая реклама всегда своевременна.

ООО ТК «Северный мост» прибегла к использованию новейшего для российского рынка средства рекламы - «директ-мейл». Это средство имеет невысокую стоимость, избирательность аудитории, гибкость, отсутствие рекламы конкурентов в отправлении, личностный характер. Рекламную листовку изготовили в ООО ТК «Северный мост» собственными силами.

Затраты на листовки рассчитаны следующим образом:

З лист. = 8,9 * 700 + 5500 = 11730 руб.

где 8,9 - себестоимость изготовления одной листовки, рублей

700- количество листовок,

5500 - стоимость рассылки 700 листовок.

Таблица 2.7 - Затраты на «директ-мейл» с 2004 по 2006 год

	себестоимость листовки, руб.	количество, шт.	изготовление ролика, руб.	всего сумма, руб.
2004 год	5.6	390	2500	4684
2005 год	7	580	3800	7860
2006 год	8.9	700	5500	11730

Исходя из опыта конкурентов и по результатам отчетов сотрудников маркетингового отдела, руководство фирмы считает «директ-мейл» довольно эффективным средством рекламы, поэтому в дальнейшем, листовки будут изготовляться в большем количестве и их дизайном будут заниматься квалифицированные специалисты.

В качестве наружной рекламы фирма использует рекламные щиты, которые ставятся на пол, на ножке, а так же рекламные растяжки на здании главного офиса, изготовленные собственными силами. В 2006 году было заказано изготовление 3-х рекламных щитов.

Затраты на изготовление щитов составили:

Зщ = 3 * 6000= 18 000 руб.

где 3 - количество щитов;

6000 - стоимость изготовления одного щита, рублей

Один щит решили расположить в здании фирмы, а второй по ул. Комарова напротив подъезда к зданию фирмы. В дальнейшем планируется более широкое использование наружной рекламы в связи с тем, что она имеет не высокую стоимость, слабую конкуренцию, гибкость и высокую частоту повторяемости контактов.

Затраты на изготовление и установку растяжки составили 38 000 рублей.

Для размещения своей рекламы ООО ТК «Северный мост» использует газеты: «Спутник - Череповец», «Курьер». Как считает дирекция, газетная реклама фирмы именно в этих изданиях может воздействовать на потенциальных покупателей. Разрабатываются такие объявления силами работников фирмы, а затем после проверки одним из директоров размещаются в конкретной газете.

График размещения рекламных объявлений следующий:

1. «Спутник - Череповец», «Курьер» - 2 раза в месяц в течение всего года,

2. Остальные издания - не более 10 объявлений в год по решению ответственного центра.

Обычно в состав ответственного центра входит 5-6 человек: два директора, специалисты отделов розничных и корпоративных продаж и бухгалтер. Решение вопроса протекает в следующем порядке:

предлагается несколько вариантов размещения рекламных объявлений (в различных вариантах рассматривается место и частота подачи или же не подачи) с обоснованием этих вариантов.

Каждый из членов высказывает свое мнение по предложенным вариантам, и вносятся некоторые изменения или дополнения в предложения,

Каждый из вариантов оценивается в балах каждым членом центра,

Выбирается вариант, получивший наибольшее число баллов, в случае равноценности нескольких предложений окончательное решение принимают директора фирмы.

Затраты на рекламу в газетах рассчитаны следующим образом:

Згаз. = 18*25*58 = 26 100 руб.

где 18 - средняя стоимость 1 см2 на первой полосе в газетах города Череповца в 2005 году, рублей;

25 - количество см2 занятых под объявлениями ТК «Северный мост»;

48 - количество объявлений размещаемых в «Курьере» и в «Спутнике» в год;

10 - количество объявлений размещаемых в остальных изданиях в год.

Интернет - все эти носители рекламы, рекламные акции и мероприятия имеют вполне конкретные характеристики и возможности в отношении тех или иных общественных групп. Рекламная компания в сети Интернет ООО ТК «Северный мост» не проводится, собственный сайт не разработан, имеется лишь отдельная рекламная информация о местонахождении предприятия на отдельных сайтах, в частности на сайте 35 region.ru. Затраты на рекламу в сети Интернет были потрачены в размере 5 200 руб. в год.

Относительно стимулирования клиентов в ООО ТК «Северный мост» используются различные средства стимулирования: при большом объеме заключенных договоров (корпоративные клиенты) клиент получает скидку в цене. Весной 2005 года ООО ТК «Северный мост» было опубликовано на протяжении двух недель три объявления о специальной весенней акции, приуроченной ко дню 8 марта, об изготовлении постеров с фотографической печатью со скидками до 30 %. Данная реклама была приурочена к пику потребительской активности - наступлении праздников. Она содержала также предложение весенних скидок и конкретное описание предлагаемых услуг.

Стимулирование клиентов предлагается для всех групп лиц одинаково. Длительность программы стимулирования:

для заключения большого количества договоров - круглогодично,

для заключения договора зимой - декабрь, январь, февраль.

Клиент может получить лишь один вид скидок, причем он сам выбирает каким видом скидок ему воспользоваться.

Известно, что стимулирование сбыта в коммерческих предприятиях, оказывается наиболее эффективным, при использовании его в сочетании с рекламой. Из вышеприведенного анализа можно провести взаимосвязь между рекламой и стимулированием сбыта в зимние месяцы. Именно в это время фирма проводит интенсивную радио рекламу на двух радиостанциях, подкрепляя ее при этом стимулированием продаж товара по сниженной цене.

Задачи по стимулированию сбыта фирма ставит относительно клиентов и собственных агентов. Среди задач стимулирования клиентов - поощрение приобретения нескольких видов продукции, привлечение клиентов фирм -конкурентов, поощрение к заключению договора на поставку строительных материалов в зимний сезон в период спада покупательской способности населения. Задачами стимулирования собственных агентов - поощрение их к проведению ими большего числа результативных посещений клиентов, поощрение их к повышению классификации.

Таблица 2.8 - Фактические и плановые затраты на рекламу за 2006 год

	план	факт	отклонение
расходы на рекламу, тыс. руб.	135.54	190.25	54.71

Далее, сравним плановые и фактические затраты на рекламу, которые отражены на рисунке 2.4



Рис. 2.4. Плановые и фактические затраты на рекламу в ТК «Северный мост» в 2006 году

Исходя из данных, представленных на рисунке 2.4 в анализируемом предприятии наблюдается перерасход средств на рекламную кампанию, что свидетельствует о необходимости детального бюджетного планирования рекламы в ООО ТК «Северный мост».

2.3 Анализ эффективности рекламной кампании ТК «Северный мост» в 2006 году

Рекламная деятельность фирмы ООО ТК «Северный мост» дополняется усилиями прочих средств, входящих в комплекс маркетинга, а именно мерами по стимулированию сбыта. За последние годы объем деятельности по стимулированию сбыта резко возрос. Стремительному росту деятельности по стимулированию сбыта способствовали несколько факторов. Вот некоторые из них:

1. сегодня высшее руководство более охотно воспринимает стимулирование сбыта в качестве одного из наиболее эффективных орудий сбыта;

2. все большее число управляющих по товарам обретает умение пользоваться средствами стимулирования сбыта;

3. на управляющих по товарам оказывают давление, требуя роста сбыта;

4. все большее число конкурентов начинает заниматься деятельностью по стимулированию сбыта;

5. посредники требуют все больших уступок со стороны производителей;

6. эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек, рекламной тесноты в средствах распространения информации и законодательных ограничений.

Для анализа эффективности рекламной политики ООО ТК «Северный мост» перейдем к рассмотрению конкретных рекламных средств и их способности удовлетворить поставленные цели. Составим таблицу, в которой отразим степень пригодности того или иного средства рекламы для конкретной задачи (таблица 2.9).

Таблица 2.9 - Степень соответствия средств рекламы и рекламных задач фирмы

Задача Средство	охват местного рынка	избирательность аудитории	невысокая стоимость	высокая частота повторных контактов	Итого
Интернет-реклама	2	2	0	0	4
Телевидение	2	0	0	1	3
Радио	2	0	1	1	4
Наружная реклама	2	0	2	2	6
Газеты	2	1	2	1	6
Листовки	2	2	2	0	6

Степень эффективности рекламных средств оценивалась с помощью метода экспертных оценок, с привлечением независимых экспертов в количестве 5 человек. Экспертам предлагалось выставить оценку от 0 до 2 каждому из видов рекламы по различным направлениям воздействия.

Оценка средств рекламы бальная, где:

-- средство неэффективно для удовлетворения данной задачи;

- средство нейтрально;

- для данной задачи средство эффективно.

По результатам оценки средств рекламы получилось, что телевизионная реклама является самым неэффективным средством рекламы (3 балла), поскольку она имеет высокую абсолютную стоимость, что исключает возможность частого повтора рекламного обращения фирмы ООО ТК «Северный мост», избирательность аудитории практически отсутствует, кроме того, наблюдается тенденция к перегруженности рекламой такого рода.

Наиболее эффективными средствами оказались наружная реклама, листовки и газетная реклама (6 баллов). Стоит отметить, что газеты как средство рекламы продукции фирмы ООО ТК «Северный мост» являются либо эффективными, либо нейтральными (по указанным критериям), а листовки -неэффективны с точки зрения высокой частоты повторов. Кроме того, недостатком листовок является образ «макулатурности» создаваемый ими. К недостаткам наружной рекламы можно отнести лишь отсутствие избирательности аудитории. По остальным критериям наружная реклама является эффективной. Отметим так же, что лишь наружная реклама эффективна по критерию «высокая частота повторных контактов», что является очень важным для предприятия ввиду их недостаточной известности на местном рынке.

Промежуточное положение среди используемых средств рекламы заняли Интернет - реклама и радио-ролики (4 балла). К недостаткам Интернет- рекламы можно отнести высокие капитальные вложения в разработку собственного сайта фирмы. Стоит, однако, отметить, что именно разработав свой сайт, фирма поднимает свой имидж, только таким образом она может познакомить потенциального клиента с ассортиментом и качеством своего товара, демонстрируя его непосредственно, на фотографиях, плакатах, но при. этом, не требуя от клиента ответной реакции. Второй шаг в определении эффективности рекламной политики ООО ТК «Северный мост» - анализ возможностей рекламных средств на местном рынке. Для этого сотрудниками ООО ТК «Северный мост» в августе - сентябре 2006 года было проведено анкетирование руководителей малых и крупных предприятий города Череповца, не являющихся клиентами издательского дома с помощью телефонного интервью. Образец анкеты использованной в опросе представлен в приложении 2. Было опрошено 200 респондентов. В результате подсчета данных анкеты получены следующие результаты (таблица 2.10).

Таблица 2.10 - Сводка результатов опроса потенциальных клиентов

Фактор	Результат
	Кол-во опрошенных	Удельный вес, %
1	2	3
1. Потенциальные клиенты, которые обращают внимание на рекламу, %.	170	85
2. Самый эффективный вид рекламы для компании, % - газеты	50	25
- реклама в Интернете	44	22
- на щитах	40	20
на телевидении	36	18
- по радио	24	12
- в листовках	6	3
Итого по пункту 2, %	200	100
3. Наиболее часто сталкиваются с рекламой, % - на телевидении	62	31
- в газетах, журналах	34	17
- по радио	24	12
- на щитах	22	11
- в листовках	30	15
- в Интернет	24	12
Итого по пункту 3, %	200	100
4. С рекламой фирмы ООО ТК «Северный мост» встречались потенциальные клиенты, %.	38	19,00
5. При возникновении потребности в строительных материалах скорее вспомнят рекламу, % - в газетах, журналах	55	27,5
- на щитах	38	19
- на листовках	39	19,5
- на радио	23	11,5
- в Интернет	30	7,5
- на телевиденье	15	15
Итого по пункту 5, %	200	100
6. При возникновении потребности в строительных материалах скорее обратятся к рекламе, % - в газетах и журналах	65	32,5
- на щитах	40	20
- в Интернет	26	13
- радио	26	13
- на телевиденье	18	9
- в листовках	25	12,5
Итого по пункту 6, %	200	100

Большинство потенциальных приобретателей строительных материалов обращают внимание на рекламу (85% опрошенных). По мнению опрошенных, наиболее эффективным средством рекламы оказались:

1. газеты,

2. реклама в Интернете,

3. щиты.

Телевидение оказалось самым загруженным средством рекламы (по мнению 31% опрошенных). Значит, размещая рекламу на телевидении, надо быть уверенным, что оно не сольется с потоком остальных сообщений.

Отметим, что, скорее всего потенциальные клиенты вспомнят рекламу в газетах (27,5%), на щитах (19%) и на листовках (19,5%). А телевизионную рекламу вспомнит лишь 15% опрошенных.

В случае возникновения у потенциальных потребителей потребности в строительных материалах они скорее обратятся к рекламе:

1. в газетах 32,5%;

2. на щитах 20%.

Потенциальные потребители редко обращаются к рекламе в листовках (12,5%). Промежуточное положение по частоте обращения занимают телевизионная и радио и Интернет реклама (13%).

В итоговом выводе по второму шагу можно сказать, что фирма не достаточно использует наружную рекламу в своей рекламной кампании, а затраты на теле- и радио рекламу, не достаточно обоснованны (об этом точно можно будет сказать лишь на третьем этапе). Третий шаг в решении проблемы - на основании анкетирования потенциальных клиентов ООО ТК «Северный мост» оценим эффективность как рекламной кампании в целом, так и отдельных рекламных средств. Респондентами данного анкетирования явились клиенты ООО ТК «Северный мост» согласившиеся ответить на предлагаемые им вопросы. Образец анкеты приведен в приложении 3. Итого за 2 месяца было опрошено 150 клиентов. В результате подсчета ответов получены следующие данные (таблица 2.11).

Таблица 2.11 - Сводка результатов анкетирования клиентов ООО ТК «Северный мост»

Фактор	Результат
	Кол - во опрошенных	Удельный вес, %
1. Наличие у клиента информации о компании до возникновения потребности в строительных материалов, % - информация имелась,	43	29
- информация отсутствовала.	107	71
2. Источник из которого клиент узнал о компании , % - реклама,	18	12
- свой вариант,	37	25
- от друзей,	58	39
- слухи.	37	24
3. Источники рекламы, в которых клиенты встречались с обращениями ООО ТК «Северный мост», % - в газетах,	83	55
- по радио,	17	11
- на листовках.	11	7
- на щитах,	16	11
- на телевиденье,	18	12
- в интернет.	5	4
4. Побуждающее действие, которое оказал на клиентов конкретный вид рекламы, % - газеты	56	64
- щиты	9	10
- листовки	6	7
- интернет	2	2
- радио	7	8
-телевидение	8	9

Результаты по пункту 1 таблицы 2.11 подтвердили вывод, сделанный на втором шаге о том, что компания является мало известной в настоящее время на местном рынке (до возникновения потребности в приобретении строительных материалов о ней знало лишь 29% опрошенных клиентов).

Реклама, как показало исследование, заняла первое место среди средств, из которых клиенты узнали о существовании компании, а именно, 58% клиентов именно из нее узнали о существовании фирмы ООО ТК «Северный мост».

Чаще всего клиенты сталкивались с рекламой фирмы в газетах (55%), по ТВ (12%), наружная реклама (11%). Реже всего клиенты встречали рекламу в Интернет (4%). Побуждающее действие реклама оказала: газеты 64%, наружная реклама 10%, затем ТВ и радио 9 и 8%, листовки 7%. Опрос показал, что реклама в интернет оказала влияние на 2% опрошенных.

Рассчитаем коэффициент воздействия рекламы на клиента после их контакта по формуле 1.1.

Наиболее сильным воздействием на клиента обладает реклама на ТВ (таблица 2.12). На каждого девятого клиента, который встречался с данными средствами рекламы фирмы, она оказала побудительное воздействие.

Таблица 2.12 Воздействие рекламы на клиентов

Средство рекламы	число контактов со всеми клиентами	число клиентов, которых реклама побудила к покупке	коэффициент воздействия рекламы на клиента
- в газете,	83	56	1
- в щиты,	16	9	2
-листовки.	11	6	2
- интернет,	5	8	1
- по радио,	17	7	2
телевидение	18	2	9

Далее рассчитывается эффективность воздействия рекламы на клиентов. С 2005 по 2006 год рост прибыли предприятия составил 1508 тыс. руб. (см. таблица 2.13).

Таблица 2.13 - Прибыль 2005 - 2006 гг.

	2005 г., тыс. руб.	2006 г., тыс. руб.	отклонение
январь	185	311	126
февраль	189	308	119
март	205	321	116
апрель	199	319	120
май	186	327	141
июнь	196	337	141
июль	194	341	147
август	183	330	147
сентябрь	254	333	79
октябрь	205	330	125
ноябрь	198	324	126
декабрь	186	307	121
итого	2380	3888	1508

Доля влияния рекламы в общем приросте прибыли составляет 10%, поэтому сумма прибыли, приходящаяся на рекламу составит 150,8 тыс. руб. Разбивка суммы прибыли по источникам рекламы представлена в таблице 2.14.

Таблица 2.14 - Прирост прибыли за 2006 год

реклама	число респондентов, на которых оказала влияние реклама, чел.	прирост прибыли за 2006 год, тыс. руб.
газеты	64	965
радио	8	121
листовки	7	106
наружная реклама	10	151
ТВ	9	136
сайт	2	29
	100	1508

Эффективность, как всей рекламной кампании, так и отдельных ее средств, которые имели побудительное воздействие на клиентов, рассчитывается по формуле:

 (1.7)

где Эф- эффективность средства рекламы,

?Д - доход, полученный в результате влияния средств рекламы,

Затраты - расходы на конкретное средство рекламы в отчетном году.

Таблица 2.15 - Эффективность рекламы

	прирост прибыли за 2006 год, тыс. руб.	затраты на рекламу, тыс. руб.	эффективность рекламы, %
газеты	96.5	26.1	369.73
радио	15.1	40.32	37.45
листовки	10.6	11.73	90.37
наружная реклама	13.6	56	24.29
ТВ	12.1	50.9	23.77
сайт	2.9	5.2	55.77
итого	150.80	190.250	79.26

По результатам таблицы 2.15 общая торговая эффективность составила 79,26%. Это значит, что с каждого рубля вложенного в рекламную кампанию фирма получила 79 копеек дополнительного дохода. Наибольший доход принесла фирме газетная реклама (96,5 тыс. руб.), за счет небольшой доли затрат эффективность составила 369,73%. Листовки заняли второе место по эффективности (90,37%). Среди других средств рекламы, хотя они принесли лишь 43,7 тыс. рублей дохода затраты на данный вид рекламы были самыми высокими (152,42 тыс. руб.). Эффективность сайта - 55,77%, эффективность щитов составила 24,29%, а радио - 37,45 %.

Для большей наглядности изобразим результаты, полученные в таблице 2.15, на рисунке 2.5.



Рис. 2.5. Эффективность рекламы

На пятом этапе, сопоставляются результаты заключения с результатами опроса потенциальных клиентов и результатами анкетирования клиентов фирмы ООО ТК «Северный мост».

В результате анализа выявлено:

С точки зрения анализа телевидение менее всего эффективно, для рекламы фирмы ООО ТК «Северный мост» Кроме того, это средства рекламы очень перегружено информацией подобного рода.

По результатам анализа радио хоть и приносит определенный доход, но затраты на него очень высоки.

Интернет - недостаточно эффективное средство рекламы во всех отношениях, как в теории, так и на практике. Данное средство рекламы обладает небольшой способностью воздействия на клиентов, а так же приносит незначительный доход фирме, по сравнению с другими средствами рекламы. Затраты на изготовление сайта выше полученного дохода.

Газеты - одно из наиболее эффективных средств рекламы. Имеют неплохой коэффициент воздействия. Именно к газетам скорее обратятся клиенты, чем к другим источникам, в случае возникновения у них потребности в покупке строительных материалов. Эффективность рекламы в газетах самая высокая.

Листовки - средство, которое лишь недавно начало использоваться для рекламы товаров. Они обладают очень высоким коэффициентом воздействия. Но затраты на изготовление листовок выше полученного дохода.

Рекламные щиты - тоже сравнительно новое средство рекламы. Это недостаточно эффективное средство для рекламы фирмы ООО ТК «Северный мост» и его продукции: затраты в 3 раза выше полученной продукции.

Торговля строительными материалами носит сезонный характер. Пик продаж приходится на летние месяцы. Поэтому на предприятии был проведет анализ эффективности рекламной компании в весенний период, так как именно весной необходимо дополнительное стимулирование потребителей. Для анализа взяты данные за 2 квартал 2006 года.

Дополнительный объем продаж под воздействием рекламы рассчитывается по формуле:

ОПд = (ОПср - ОПс) * Д(1.8)

где ОПср - среднедневной объем продаж за период проведения рекламной компании,

ОПс - среднедневной объем продаж до начала проведения рекламной компании,

Д - количество дней учета объема продаж за период проведения рекламной компании.

Таблица 2.16 - Ежемесячная выручка предприятия за 2006 год

январь	1905
февраль	1889
март	1969
апрель	1958
май	2005
июнь	2065
июль	2089
август	2023
сентябрь	2045
октябрь	2025
ноябрь	1987
декабрь	1890
итого	23850

Средняя выручка за 2 квартал 2006 года представлена в приложении 10.

Согласно графика проведения рекламной компании основная часть роликов подавалась в эфир в конце месяца последние 10 дней. Расчет среднедневной выручки за первые дни месяца и в дни проведения рекламной компании представлены в таблице 2.17.

Таблица 2.17 - Расчет среднедневной выручки

месяц	период	средняя выручка, тыс. руб.
апрель	1-20	58,9
	21-31	78
май	1-21	58,2
	22-31	78,2
июнь	1-20	61,6
	21-30	83,3

Рассчитаем сумму дополнительного дохода от проведения рекламной компании во 2 квартале 2006 года.

Апрель: ОПд = (78-58,9)*10=191 тыс. руб.

Май: ОПд = (78,2-58,2)*10=200 тыс. руб.

Июнь: (83,3-61,6)*10=217 тыс. руб.

Итого:608 тыс. руб.

Таблица 2.18 - Расчет дополнительного объема продаж под воздействием рекламы за 2 квартал 2006 года.

2006 год	среднедневной объем продаж до рекламы, тыс. руб.	среднедневной объем продаж после рекламы, тыс. руб.	количество дней проведения рекламы, дни	дополнительный объем продаж, тыс. руб.
апрель	58.9	78.0	10	191
май	58.2	78.2	10	200
июнь	61.6	83.3	10	217
итого	608

Рентабельность рекламы определяется как отношение полученной прибыли к затратам по формуле:

(1.9)

где Р - рентабельность рекламного товара,

П - прибыль, полученная в результате проведения рекламной компании,

З - затраты на рекламу товара.

Для анализа рентабельности затрат рассмотрим 2 квартал 2006 года (см. приложение 7). За 2006 год сумма прибыли составила 3888 тыс. руб., в том числе:

Апрель - 319 тыс. руб.

Май - 327 тыс. руб.

Июнь - 337 тыс. руб.

Общие затраты на рекламу в 2006 году составили 190,25 тыс. руб. (см. приложение 8). В том числе: апрель - 15619 руб., май - 15994 руб., июнь - 16472 руб.

Таблица 2.19 - Рентабельность рекламы

	прибыль, тыс. руб.	затраты на рекламу, руб.	рентабельность рекламы, %
апрель	319	15 619	2.042
май	327	15 994	2.045
июнь	337	16 472	2.046
итого	983	48085	2.044

Таким образом, рентабельность рекламы за 2 квартал 2006 года составила 2.044%, причем наблюдается положительная динамика к концу квартала.

Итак, подводя итоги анализу эффективности рекламной политики ООО ТК «Северный мост» можно сделать выводы о том, что реклама в работе исследуемой компании играет очень важную роль. Анализ эффективности рекламной политики предприятия позволяет сделать вывод о эффективной организации данного направления коммуникационной политики. Но тем не менее общие затраты на рекламу по плану ниже фактических затрат. В работе предприятия применяются дорогостоящие, но как показало исследование не эффективные средства воздействия на потребителя.

Так же, предприятие не пользуется имиджевой рекламой, что является неотъемлемой составляющей коммуникационного процесса для компании. Бюджет рекламных и стимулирующих мероприятий прорабатывается не эффективно, отсутствует календарный план. Поэтому в третьей главе дипломной работы будут разработаны мероприятия направленные на повышение эффективности рекламной политики ООО ТК «Северный мост».

3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ ООО ТК «СЕВЕРНЫЙ МОСТ»

3.1 Разработка рекламной политики на 2008 год

Разработка эффективного рекламного бюджета ООО ТК «Северный мост» требует, прежде всего, точного учета специфики ее деятельности, всех его центров прибыли, а также тенденций его развития.

Суть специфики ООО ТК «Северный мост» уже фактически сформулирована в ныне действующей цели: «Наш ассортимент и цены удовлетворят любого клиента».

Для формирования бюджета рекламной кампании издательского дома выбран метод «исходя из целей и задач».

Метод «цели и задачи» поможет избежать ТК «Северный мост» необоснованных затрат и увеличения себестоимости продукции наиболее оптимальным способом, так как включает в себя определение производственных/плановых показателей объема продаж, прибыли и разработку целей коммуникационной политики и рекламной кампании (осведомление о продукции, намерение совершить покупку и т.д.), необходимых для достижения намеченного уровня сбыта. После постановки целей определяется охват и частота рекламных обращений. Определяется стоимость рекламной кампании с данным охватом и частотой трансляций.

Цель бюджета рекламной кампании ТК «Северный мост» на 2008 год: разработка рекламной кампании с наибольшим охватом рынка при оптимальном расходовании средств.

В целях повышения эффективности рекламной деятельности компании необходимо выполнить следующие задачи по политике бюджета рекламной кампании:

- наличие детально разработанного маркетингово - рекламного плана (проведение маркетинговых исследований) и его реальное финансирование;

- активизировать работу по размещению в СМИ имиджевой рекламы;

- организовать ежемесячный выпуск пресс-релизов и их адресную рассылку;

- разработать электронные версии продвижения услуг и создать web-site в Интернете по расширению информации о компании;

- увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;

- разработать концепцию участия ООО ТК «Северный мост» в Интернет-выставках по стройиндустрии;

разработать программы нетрадиционных форм рекламы.

Подобное введение обеспечит укрепление компании на рынке продаж строительных материалов. Потребители товара или услуги, как правило, ассоциируют торговую марку с ценностью товара, а также воспринимают любимую торговую марку как знак лучшего качества данного товара по сравнению со всеми существующими для него альтернативами. Результат -проведение при поддержке ООО ТК «Северный мост» многочисленных конференций, выставок, семинаров. Эффективность данной программы ожидается как минимум через год, так как повысится популярность компании, прирост выручки от реализации, увеличится прибыль, а соответственно рентабельность.

Учитывая специфику деятельности ООО ТК «Северный мост» и тенденции ее развития, а также объективные преимущества, целесообразно строить рекламную политику на основе адресно-комплексного принципа, сочетая:

- осведомить потенциальных клиентов о существовании тех или иных видов строительных материалов;

- распространять информацию о высоком качестве строительных материалов и сопутствующих услуг в компании;

- формирование потребительского спроса на продукцию;

- создавать «репутационную основу» для последующего ввода на рынок новых строительных материалов;

- устранять ложные представления, пробелы в информации и другие препятствия на пути к продаже.

Реклама ООО ТК «Северный мост» должна быть адресной и направлена на полноценный охват рынка города Череповца.

Очевидно, что каждой группе клиентов - корпоративных или розничных потребителей должны соответствовать свои рекламоносители, оригинальным должно быть и содержание рекламы.

Также целесообразно, чтобы вокруг ООО ТК «Северный мост» было единое «рекламное пространство», т.к. психологически близкорасположенная рекламная продукция воспринимается как имеющая отношение к данному комплексу.

Поэтому есть смысл давать свою рекламу на щитах, размещающихся не только у головного офиса компании в городе Череповце, но и в других частях города, а так же использование для рекламы каких-либо спортивных и культурных мероприятий. Установка рекламных щитов на хоккейном матче команды ОАО «Северсталь».

Одним из важных направлений рекламной деятельности является создание полиграфической продукции (престижные проспекты, буклеты, листовки, открытки и т. д.). Относительно сувенирной продукции компании следует постоянно следить за обновлением ассортимента производимой продукции. Отбор и производство сувенирной продукции должны производится в строгом соответствии с концепцией рекламной стратегии общества, а именно при выборе и производстве сувениров следует придерживаться принципа формирования 3-х пакетов: для высокого, среднего и рядового уровня партнеров ООО ТК «Северный мост». Дифференцированно отбираются сувениры для вручения корпоративным и розничным потребителям.

Особая статья бюджета - новогодняя сувенирная продукция. На сегодняшний день набор сувенирной продукции для постоянных клиентов унифицирован, меняется лишь цвет обложек. Это в основном календари с логотипами компании. Работа с постоянными клиентами, почетными клиентами должна стать отдельным направлением рекламной деятельности, подкрепленным специальной статьей бюджета (престижная сувенирная продукция, деловые подарки, поздравления и т.д.).

Статус благополучной и процветающей компании обязывает иметь в приемной офиса «гостевую» (рекламную) папку, содержимому которой следует уделять особое внимание. Папка должна быть наполнена информацией обо всем спектре услуг ООО ТК «Северный мост», а также набором зажигалок, ручек и т.д. с логотипом.

Относительно косвенной рекламы. Большие резервы повышения имиджа компании содержатся в улучшении дизайнерского оформления офиса: нужно отказаться от искусственных цветов, обеспечить фирменное оформление информационных стендов на входе, плакатов, объявлений, вывесок и т.д. в интерьерах. Оформление интерьеров к праздникам обязательно должно быть фирменным.

В рекламной стратегии ООО ТК «Северный мост» важное место должны занимать акции паблик рилейшнз (ПР.). Создание и укрепление положительного имиджа компании через мероприятия, акции, встречи должно стать основной задачей ПР.

Общим назначением внешних коммуникаций компании является установление контакта с потенциальными потребителями и обществом в целом. Это своего рода информационный мостик, интегрирующий в социальную систему, служащий для «очеловечивания» компании, придания ее образу эмоционального характера, введения компании в круг повседневного общения потребителя. Только в этом случае ООО ТК «Северный мост» удастся наладить долгосрочный контакт с клиентом и устойчивые продажи своих услуг. Значение коммуникаций исследуемого предприятия с его внешним окружением очень велико. Общество - это своего рода символьная система, сумма ценностей и распределение ролей, существующих в информационном, знаковом пространстве. Если ООО ТК «Северный мост» хочет добиться коммерческого успеха, он должен интегрироваться в эту систему, принять правила игры, существующие в обществе. Этого можно добиться за счет эффективных внешних коммуникаций, направленных на социальное позиционирование компании. Компания должна выполнять определенную социальную роль и при этом отвечать требованиям, предъявляемым к бизнесу со стороны общества.

Целью здесь является достижение высокой общественной оценки торговой марки ООО ТК «Северный мост». Точно так же, как социальный статус человека определяется уважением к нему со стороны окружающих, место компании на рынке зависит от общественной оценки, репутации его марки.

В части практической деятельности 000 ТК «Северный мост» его реклама, являясь частью внешних коммуникаций, ставит перед собой достаточно узкую цель - расширение продаж строительной продукции. Однако в любом случае она должна способствовать эффективному общественному позиционированию ООО ТК «Северный мост». Рекламные воздействия, как и продажи продукции, можно разделить на прямые и косвенные.

Виды рекламы для ООО ТК «Северный мост».

С точки зрения маркетинга выделяют три вида рекламы:

реклама продаваемой продукции вообще или косвенная реклама;

реклама компании как предпочтительного института;

реклама конкретных строительных материалов.

Каждое из этих направлений предусматривает использование различных концепций, форм и методов проведения рекламной компании, но все они должны укладываться в единую стратегию, отличающуюся целевой направленностью.

Целью ПР является установление двустороннего общения для выявления общих интересов или общих представлений, и достижение взаимопонимания. Поэтому необходимо проводить кропотливую работу с целью расширения круга деловых мероприятий, проводимых в ООО ТК «Северный мост». Именно такого рода мероприятия помогут укрепить имидж компании.

В условиях, когда в Череповце много мест для проведения престижных мероприятий, большую роль в привлечении мероприятий играют личные контакты и активная работа ПР группы.

Для успешной работы ПР группы необходимо, прежде всего, анализировать отношения, сложившиеся между компанией и общественностью, выявлять мнения и оценки, имеющиеся в обществе по отношению к фирме, оценивать политику компании и ее действия, влияющие на взаимоотношения с общественностью. И, наконец, разрабатывать и внедрять различные формы ПР-стратегии. Активная ПР-работа должна вестись на всех мероприятиях компании путем налаживания личных контактов, распространения пресс-релизов, организации интервью и т.д.

При осуществлении рекламно-информационной политики ТК «Северный мост» важно постоянно поддерживать и развивать конструктивный диалог с ведущими средствами массовой информации. В настоящее время рекламно-издательским отделом размещаются имиджевые статьи в СМИ и регулярно дается бесплатная реклама в большом количестве изданий.

Но данная деятельность должна быть постоянной. Необходимо вести работу с журналистами, чтобы в своих репортажах о мероприятиях в 000 ТК «Северный мост» они обязательно упоминали, где проводится это мероприятие, давали положительную оценку компании, как спонсора проведения общественно-деловых и культурных мероприятий и расширяли доверие клиента к компании и ее деятельности. Довольно-таки эффективным средством общения с журналистами является пресс-конференция.

Очень важно поддерживать стабильные отношения с холдингом «Северсталь - групп», т.к. его мероприятия регулярно освещаются в прессе.

Одним из путей распространения информации о ООО ТК «Северный мост» является рассылка по факсу пресс-релиза о деятельности компании и ее услугах.

Для рекламы оказываемых услуг рекомендуется использовать:

печатную рекламу: в специализированных изданиях журнал «Все обо всем», газеты «Речь», «Голос Череповца» (для рекламы специальных предложений), «Налоговый вестник», бесплатное издание «Шексна». Необходимо размещать рекламу, как в специализированных справочниках, так и различного рода деловых справочниках и справочниках по г. Череповцу, например: «Бизнес информ», «Справочник делового человека»;

прямую почтовую рассылку - распространение листовок и буклетов в офисах, на мероприятиях, среди крупных фирм; распространение листовок с напоминанием о возможностях компании;

-рекламу в сети Интернет - особенно эффективна при проведении специальных акций (например, празднования Нового года, дня Святого Валентина и т.п.)

Далее будет проведена оценка эффективности рекламной деятельности ООО ТК «Северный мост». Одной из составляющих понятия эффективности рекламы является достаточное финансирование рекламно-маркетинговых компаний.

3.2 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий

В приложении 4 представлен календарный план проведение рекламной кампании ООО ТК «Северный мост» в течение 2008 года. В таблице 3.1 приведено помесячное распределение расходов на рекламу в ООО ТК «Северный мост» на 2008 год.

Таблица 3.1 - Распределение расходов на рекламу в ООО ТК «Северный мост» на 2008 год

	мероприятие		январь	февраль	март	апрель	май	июнь	июль	август	сентябрь	октябрь	ноябрь	декабрь	итого
1	Реклама в бизнес-справочниках	тыс. руб.	3.2		2.7	6.1									12.00
2	Реклама в газетах	тыс. руб.	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	37.20
3	Создание веб-сайта	тыс. руб.	29												29.00
4	Обновление сайта	тыс. руб.	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	6.00
5	Изготовление буклетов, брошюр и пр.	тыс. руб.	1.4	0.5	1	0.7	0.6	0.5	0.7	0.8	0.5	0.5	0.5	0.8	8.50
6	Участие в выставках, конференциях	тыс. руб.	1.2	1.2						1.5	1.5				5.40
7	Сувенирная продукция	тыс. руб.	2.8	2.8	2.8	2.8	2.8	2.8	2.8	2.8	2.8	2.8	2.8	2.8	33.60
итого														131.70

Исходя из данных, представленных в таблице 3.1 видно, что основная сумма расходов на реализации рекламной кампании приходится на январь и апрель - период снижения покупательского спроса населения, март и декабрь - время повышения покупательской способности населения в связи с наступающими праздниками.

В таблице 3.2 проведем смету расходов на рекламную деятельность ООО ТК «Северный мост» в год в свете введения выше перечисленных мероприятий.

Таблица 3.2 - Анализ расходов на рекламную деятельность ООО ТК «Северный мост»

Показатель	Сумма
1.Реклама в бизнес-справочниках, тыс. руб.	12
2.Реклама в газетах, тыс. руб.	37,2
3 .Создание веб - сайта, тыс. руб.	29
4.Модернизация WEB сайта каждый месяц, тыс. руб.	6
5.Полиграфическая продукция (буклеты, брошюры), тыс. руб.	8,5
6.Участие в Интернет выставках и конференциях, тыс. руб.	5,4
7.Сувенирная продукция, тыс. руб.	33,6
Итого, тыс. руб.	131,7

Таким образом, общая сумма затрат на реализацию рекламной кампании ТК «Северный мост» в 2008 году составит 131,7 тыс. руб. По данным маркетингового отдела рост выручки в следующем году должен быть не ниже предыдущего уровня и составить в среднем 35%. Таким образом, можно рассчитать прирост выручки в следующем периоде.

23850*1,35=32197,5 тыс. руб. - прогнозная выручка.

По данным исследований маркетингового отдела доля влияния рекламной кампании на прирост выручки составляет 10%. Следовательно, прирост выручки за счет ее влияния составит 834,75 тыс. руб.

Таблица 3.3 - Расчет выручки

выручка 2006 г., тыс. руб.	прогнозная выручка, тыс. руб.	изменение выручки, тыс. руб.	изменение выручки за счет рекламной компании, тыс. руб.
23850	32197,5	8347,5	834,75

Экономический эффект мероприятий составит:

834,75-131,7 = 703,05 тыс. руб.

Далее рассчитаем сумму годовой экономии ООО ТК «Северный мост» после внедрения предложенных мероприятий. Затраты на рекламу в 2006 г. составили 190,25 тыс. руб. В результате внедрения бюджетного планирования годовая экономия рекламной кампании составит:

190,25-131,7 = 58,55 тыс. руб.

703,05/131,7 = 533,8%

Эффект от предложенной программы очевиден. После проведенных расчетов можно отметить, что инвестиции, затраченные на рекламу, окупятся уже в ближайшее время. Рассчитанный эффект объема продаж по сравнению с рекламным бюджетом составит тыс. 703,05 руб., сумма экономии на затратах на рекламу составит 58,55 тыс. руб., а экономический эффект от рекламы составит 533,8 %.

4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В условиях производства к появлению опасных факторов может вести превышение пределов эксплуатационной возможности технических устройств, инженерных сооружений и конструкций, что иногда приводит к авариям с высвобождением новых опасных и вредных факторов - веществ или энергии в количествах и дозах, представляющих непосредственную угрозу здоровью и жизни работающих и населения в целом.

К физически опасным и вредным факторам в ООО «Северный мост» относятся:

движущие машины и механизмы;

острые и падающие предметы;

понижение и повышение температуры воздуха;

повышенная запыленность и загазованность;

повышенный уровень шума, акустических колебаний, вибрации;

повышенное или пониженное барометрическое давление;

повышенное напряжение в цепи, которая может замкнуться на тело человека;

недостаточное освещение, пониженная контрастность освещения;

повышенная яркость, пульсация светового потока.

Работа в условиях любого производства всегда связана с возможностью травматизма и различных заболеваний, поэтому необходимо, чтобы каждый работник проходил инструктаж по технике безопасности.

Основой управления охраной труда для любого предприятия, в том числе и для ООО «Северный мост» является законодательство о труде и охране труда. Оно заключает в себя целый ряд законов, главными из которых являются Федеральный Закон «Об основах охраны труда в РФ» и Трудовой кодекс РФ (Кодекс).

Ежегодно в ООО «Северный мост» проводится инструктаж по технике безопасности с каждым из работников, после чего каждый работник ставит подпись о том, что он действительно ознакомлен с правилами по технике безопасности и обязуется им следовать. В процессе производства работ соблюдаются требования ГОСТ и СНиП по технике безопасности.

Также проводится обучение работников фирмы безопасным методам и приемам выполнения работ и при необходимости оказания первой помощи пострадавшим.

Все работники предприятия, в том числе и руководитель предприятия, проходят обучение по охране труда, и проверку знаний требований охраны труда в порядке, определенном Правительством Российской Федерации. Данное обучение проводится за счет предприятия.

Работники ООО «Северный мост» обеспечены санитарно-бытовыми помещениями и устройствами в соответствии с действующими нормами и характером выполняемых работ. На фирме имеется огнетушитель на случай пожара, медицинская аптечка, в которой имеются все необходимые медикаменты, а также план эвакуации в случае чрезвычайных ситуаций.

Оценка условий труда на ООО ТК «Северный мост» производится посредством аттестации рабочих мест путем инструментальных, лабораторных и эргонометрических методов исследования не реже одного раза в пять лет с момента проведения последних измерений.

По результатам аттестации рабочих мест по условиям труда разрабатывается «План мероприятий по улучшению и оздоровлению условий труда на предприятии»; планируются и проводятся мероприятия по охране и условиям труда в соответствии с действующими нормативными правовыми документами; обосновывается предоставление льгот и компенсаций работникам. Составляется статистическая отчетность о состоянии условий труда по форме № 1-Т; решается вопрос о применении административно-экономических санкций к виновным должностным лицам в связи с нарушением законодательства об охране труда.

На рабочих местах большое значение отводится созданию комфортных условий труда, которые обеспечиваются определенными параметрами микроклимата и степенью запыленности воздуха. На предприятии используется система вытяжной вентиляции. Система приточной вентиляции обеспечивает защиту работающих и создание условий для эксплуатации оборудования, а система вытяжной вентиляции обеспечивает защиту воздуха населенных мест от вредных воздействий.

Контроль параметров воздушной среды осуществляется с помощью приборов: термометр (температура); психрометр (относительная влажность); анемометр (скорость движения воздуха); - газоанализатор (концентрация вредных веществ).