Маркетинговые исследования рынка и оценка конкурентоспособности товара

3. проникновению в новые географические сегменты рынка.

Решение этих задач будет осуществляться с помощью комплекса взаимосвязанных мероприятий по товарной политике, ценообразованию, распределению продукции и активизации рекламных усилий, что приведет к повышению конкурентоспособности предприятия на рынке.

Товарная политика:

Основными направлениями товарной стратегии предприятия являются:

ь повышение качества производимой продукции;

ь внедрение новых видов продукции (сейф для ювелира, сейф с защитой от радиации);

ь расширение ассортимента за счет продукции других производителей;

ь внесение изменений в существующие характеристики производимой продукции (габаритные размеры, новые замки, цвет);

ь производство новых видов сейфов;

Мероприятия указаны в порядке очередности внедрения и увеличения финансовых затрат на их реализацию.

I. Стратегическим путем повышения качества является перенос производства на новые производственные площади и построение технологии производства согласно строго заданным объемам; контроль за всеми стадиями производственного процесса.

II. При анализе потребностей клиентов выявлена необходимость изменения существующих видов продукции предприятия в части габаритных размеров, цвета, изменения типов используемых замков.

Существующие габаритные размеры продукции не отвечают требованиям заказчиков, цветовая гамма продукции не является оптимальной, а существующие модели сейфов оснащены только одним типом замков - ключевым. В связи с этим предлагается, после проведения дополнительного исследования, внедрить новые виды замков, в частности, механические кодовые для банковских сейфов и электронные замки для офисных сейфов

III. Рост спроса на использование депозитных ячеек в банках вызывает постоянный спрос на современные депозитные ячейки. Производственные мощности предприятия не позволяют производить продукцию данного вида. В связи с этим целесообразно стать дилером ведущих фирм по производству данного вида продукции, что также позволит проанализировать уровень спроса на данную продукцию, и, в дальнейшем, сконструировать и начать ее выпуск.

Ценовая политика:

Политика ценообразования компании состоит в установлении единой цены продажи продукции по всему городу.

Основными целями ценовой политики предприятия является расширение и захват доли рынка.

За указанный промежуток времени закончится создание сети региональных представительств по России и системы сервисного обслуживания клиента, что позволит быстро и эффективно реагировать на запросы клиентов и создать положительный имидж компании.

В связи с тем, что спрос на продукцию, которую производит предприятие, носит сезонный характер, и достигает пика именно к концу года, то целесообразно к данному периоду запланированные мероприятия по продвижению продукции, которые принесут наибольший эффект, повышение цены в начале октября 2010 года на 5-10% позволит получить дополнительную прибыль.

Одновременно с повышением цен с целью увеличения объемов продаж целесообразно ввести систему скидок за объем заказа на товары, не пользующихся массовым спросом.

После окончания сезона необходимо установить величину скидки в зависимости от группы продукции и объема заказа, на основе дополнительного маркетингового и финансового анализа.

В качестве базового метода ценообразования при определении цен на продукцию избран метод среднерыночных цен. В соответствии с этим методом в качестве основы расчета выбраны цены конкурентов, с учетом особенностей их ценовой политики. Учтены также и собственные издержки производства.

В случае резкого изменения ситуации на рынке будет применяться стратегия конкурентных цен, которая предусматривает корректировку цены в зависимости от ценовой политики конкурентов.

При продаже на внешнем рынке используется стратегия договорных цен, которая предусматривает индивидуальный подход к каждому заказу.

Коммуникационная политика:

Для реализации миссии предприятия необходимо постоянно проводить мероприятия по продвижению, как продукции, так и самого предприятия в целом.

Цели продвижения:

- Расширение рынков сбыта продукции;

- Формирование бренда;

- Создание положительного имиджа компании.

Целевой аудиторией воздействия являются:

- руководители и начальники отделов материально-технического снабжения предприятий-производителей, использующих сейф для обслуживания производства;

- руководители и специалисты крупно - и средне-оптовых торговых организаций, специализирующихся в торговле сейфами;

Ключевые направления продвижения - реклама:

- размещение рекламы в СМИ (прайс-строки, блочная реклама);

- размещение прайс-строк в специализированных отраслевых изданиях;

- размещение информации в каталогах и справочниках;

- размещение рекламы на торговых площадках в Интернет;

- разработка отдельного сайта;

- рассылка печатной продукции (Direct-mail);

Участие в основных специализированных отраслевых выставках:

· Cтимyлupoвaнue сбыта;

· Прямые продажи;

· Тестирование товара;

· Скидки;

· Дисконтные карты;

· Презентация;

· Имиджевые статьи;

· Пресс-конференции;

· Сувенирная продукция;

· Создание бренда;

· Создание фирменного стиля предприятия;

Рекламные усилия направлены на расширение базы клиентов и увеличение объемов продаж в регионах.

Наиболее эффективной будет стратегия целевого маркетинга, прежде всего это адресная почтовая рассылка, участие в специализированных выставках, каталогах и справочниках, прямые продажи торговыми представителями, укрепление связей с представителями потребителей.

Сбытовая политика:

Стратегия распределения продукции состоит из следующих направлений:

1. Развитие собственной сети продаж в городе;

2. Создание сети дилеров в регионах;

3. Высокий уровень сервисного обслуживания клиентов.

Распределение продукции предприятия строится по принципу создания сети собственных представительств в городе с параллельным заключением дилерских договоров в регионах.

Данная схема создания региональных представительств заключается в открытии офиса поддержки и оперативного склада в заданном регионе, которые будут осуществлять продажи продукции в регионе и обеспечивать качественный сервис на местах.

С целью обеспечения роста продаж и захвата региональных рынков следует привлечь компании-аборигены к заключению дилерских соглашений.

Сервисная политика:

Для обеспечения наиболее качественного сервиса необходимо организовать и обеспечить:

1. Собственную складскую сеть с достаточным уровнем запасов продукции по всей номенклатуре и оптимальными условиями для хранения;

2. Высокоэффективную службу сервиса и сопровождения;

3. Конкурентоспособный уровень цен по доставке продукции;

4. Скорость выполнения заказа и возможность осуществления срочной поставки;

5. Готовность принять обратно поставленную продукцию, если в ней будет обнаружен дефект, и в кратчайший срок заменить её или компенсировать понесенный потребителем ущерб.

Заключение

Проведённое данное маркетинговое исследование доказало что «Предприятие ДВК» входит в тройку лидеров, компаний по производству и реализации сейфов, металлической мебели, металлических шкафов, стеллажей, верстаков, банковского оборудования, дверей металлических и инженерных средств защиты банков. Несмотря на то, что в последнее время предприятие немного сдаёт позиции (объём продаж уменьшился по сравнению с 2009 годом на 7%), у него есть все шансы вернуть первенство за счёт изменения своей маркетинговой стратегии. Однако, не считая отдельного сегмента клиентов на рынке, в целом, по товарообороту компания занимает лидирующие позиции, обгоняя своего ближайшего конкурента («Промет») на 2% («Предприятие ДВК» - 29%, «Промет» - 27%).

Таким образом, в заключение проведенного маркетингового исследования были определены достоинства и недостатки конкурентной позиции нашего предприятия. На сегодняшний день основной целью компании является увеличение объёма продаж за счёт привлечения новых клиентов. Этого можно добиться, увеличив расходы на рекламу, расширив ассортимент и качество продукции, а так же уменьшив стоимость, за счёт разнообразных акций и скидок.

Общей стратегией предприятия является так же стратегия снижения себестоимости, которая позволит добиться максимального финансового эффекта от внедрения ценовой стратегий, так как на данный момент прибыли после налогообложения нет, предприятие терпит убытки. Для кардинального улучшения ситуации необходимо проведение внутренней реструктуризации производственно-организационной структуры предприятия и снижения издержек производства.

В числе стратегических задач «Предприятия ДВК» - безусловное совершенствование качества продукта, увеличение параметрических характеристик, улучшение экологичности, дизайна товара, снижения цен и соответственно повышение финансовой самостоятельности. Улучшив эти факторы, наш товар будет приближен к идеальному. Потенциал компании огромен, новейшее оборудование мирового стандарта, есть все условия расширения производства, выхода на рынок Европы - наша следующая задача.

Список литературы

1. Котлер Ф., Вонг В., Сондерс Д. Основы Маркетинга: Учеб. пособие. - 4-е изд. - М.: Вильямс, 2007. - 480с.

2. Банковские сейфы// История развития банковских сейфов. - 2009 [Электронный ресурс] URL:http://www.cool-safe.ru/bank.html

3. «Предприятие ДВК»// Официальный сайт [Электронный ресурс] URL:http://www.dvkspb.ru/

4. HR - Portal// Положения об отделах. - 2008 [Электронный ресурс] URL:http://www.hr-portal.ru/pages/poloj/poore.php

5. Соловьёва Д.В., Носкова И.В. Методические указания к выполнению курсовой работы «Маркетинговые исследования рынка и оценка конкурентоспособности товара». - 2008

6. Немчин А. М., Минаев Д. В. Маркетинг: Учеб. пособие. - 1-е изд. - СПб.: Бизнес-пресса, 2001. - 512с.

7. Статистика.ru// Структура рынка Северо-Западного региона по конкурентам. - 2009 [Электронный ресурс] URL:http://statistika.ru/

8. «Промет»// Официальный сайт [Электронный ресурс] URL:http://www.safe.ru/

9. «Рипост»// Официальный сайт [Электронный ресурс] URL:http://www.seifi.ru/

10. «Себез»// Официальный сайт [Электронный ресурс] URL:http://sebez.ru/

11. «Новатор» // Официальный сайт [Электронный ресурс] URL:http://www.novator-bel.ru

Приложение 1

Предназначены для хранения деловой документации в помещениях, которые имеют дополнительные средства охраны и безопасности.

· Сертифицированы на взломостойкость по ГОСТ Р 50862 класс НО.

· Одностенный корпус толщиной 2,5 мм.

· Дверь коробчатого типа, толщиной лицевой панели 4 мм.

· Система запирания 4-х ригельная (2-х ригельная на LS-030R, LS-015R).

· Защита замка от высверливания.

· Хромированные ригели диаметром 25 мм.

· Ключевой 7-сувальдный замок "Steinbach" (Германия).

· Электронный кодовый замок «Mauer» (Германия).

· Внутренние петли позволяют осуществлять открывание двери на 90⁰.

· Полки регулируются по высоте.

· Крепление к стене и полу (анкерные болты входят в комплект поставки).

· Порошковое покрытие. Цвет корпуса, полки, трейзера - светло-серый (RAL 7035), дверь - серый (RAL 7038).

· Гарантия производителя - 6 лет с момента продажи.

Дополнительная комплектация:

· Cъемный внутренний ящик «Трейзер U/R» (для моделей LS-010R, LS-040R, LS-050R, LS-052R).

· Подставка для сейфов “LS-102”, с дверью, запираемой на замок типа “Cam Lock”, и стационарной полкой. Имеются отверстия для крепления к полу и соединения с сейфом.

Наименование	Наличие	Наружные размеры, ВхШхГ (мм)	Внутренние размеры, ВхШхГ (мм)	Замок	Кол-во полок	Объем, л	Вес, кг	Цена с НДС, руб.
				ключевой	эл.кодовый
LS-030R	склад	310х440х380	275х436х320	+		1	38,4	18,8	4990
LS-030R EC	склад	310х440х380	275х436х320		+	1	38,4	20	8990
LS-015R	склад	490х440х380	455х436х320	+		1	63,5	26,1	5290
LS-015R EC	заказ	490х440х380	455х436х320		+	1	63,5	27	9290
LS-010R	склад	644х440х380	609х436х320	+		1	84,9	32,8	7790
LS-010R EC	склад	644х440х380	609х436х320		+	1	84,9	34	11590
LS-040R	склад	930х440х380	895х436х320	+		2	124,9	43,8	10590
LS-040R EC	заказ	930х440х380	895х436х320		+	2	124,9	45	13990
LS-042R	заказ	930х440х380	455/438х436х320	+		2	63,5/61,1	48,4	11990
LS-042R EC	заказ	930х440х380	455/438х436х320	+	+	2	63,5/61,1	49,8	15990
LS-050R	заказ	1200х550х390	1165х546х328	+		2	208,6	74,5	14790
LS-050R EC	заказ	1200х550х390	1165х546х328		+	2	208,6	75,4	18790
LS-052R	заказ	1200х550х390	590/570х546х328	+		2	105,7/102	79,5	16990
LS-052R EC	заказ	1200х550х390	590/570х546х328	+	+	2	105,7/102	80,7	21290
Трейзер U/R	склад	164х343х235	164х343х235	+		-	12,5	2,4	590
Подставка LS-102	склад	582х450х450	-	+		1	45,9	26	4690

Приложение 2

Анкета

1. Ваш возраст

q 18-25

q 25-35

q 35-45

q 45-60

q Старше 60

2. Ваш пол

q Мужской

q Женский

3. Уровень вашего дохода или дохода вашего предприятия

q Низкий

q Средний

q Выше среднего

q Высокий

4. Как часто вам приходится пользоваться сейфом?

q Каждый день

q Часто (4-5 раза в неделю)

q Вообще не пользуюсь

q Один раз в неделю

q Достаточно часто (2-3 раза в неделю)

q Затрудняюсь ответить

5. К кому из нижеперечисленных фирм производителей сейфов вы отдаете свое предпочтение?

q «Предприятие ДВК»

q «Промет»

q «Рипост»

q «Себез»

q «Новатор»

6. Каким видом сейфа вы чаще всего пользуетесь?

q Банковские

q Офисные

q Оружейные

q Сейф-кассы

q Депозитные-банковские

q Автомобильные

q Тайники - шкафы

q Встраиваемые-сейфы

q С защитой от радиации

q Кешь-боксы/шкафы-сейфы

7. Оцените основные критерии оценки сейфа изделия при покупке по степени значимости (по убыванию) для Вас?

Показатель	Оценка (от 1 до 5)
Цена
Надежность товара
Уровень качества
Параметрические характеристики
Многофункциональность
Дизайн

8.Как вы думаете, где в условиях кризиса безопаснее хранить деньги?

q В банке

q Дома в сейфе

q Лучше не иметь наличных денег

q Вкладывать в недвижимость

q Другое___________

9.Какую цену Вы готовы заплатить за сейф?

q Меньше 6000 руб.

q 6000-10000 руб.

q 10000-20000 руб.

q 20000-50000 руб.

q Больше 50000 руб.

10. Имеется ли у вас дома или на работе сейф?

q Да

q Нет

Размещено на Allbest.ru