Анализ рынка сбыта

Компания "LanTomsk" предоставляет свои услуги на территории города Томска и Томской области.

Рынок сбыта данного рабочего направления пережил пик стремительного развития, совместно с развитием компьютерных технологий и в данный момент сохранят за сотой стабильное состояние. Это состояние подтверждают статистические данные о том, продажи сетевого оборудования для локальных компьютерных сетей превысили 15 млрд. долларов. Однако данный статистический фактор представлен в рамках мирового рынка, но, все же данный показатель можно распространить и территорию сбыта компании "LanTomsk".

Выходя на рынок, компания планирует со временем занять треть всего объема рынка по городу Томску и Томской области.

Появление новых компаний в городе и области, задачи автоматизации производственных процессов на предприятиях будут рождать спрос на услуги предоставляемые компанией "LanTomsk".

Анализ потребителей продукции

Чтобы обеспечить компании получение прибыли в достаточном объеме и на протяжении длительного периода времени необходимо определиться с группами потенциальных конечных потребителей, и определить по какой причине они эти услуги приобретают.

Так как сегодняшний производственные процессы, а также бизнес процессы компаний нельзя представить без участия компьютерных технологий объединенных локальной сетью, то деятельность компании "LanTomsk" будет востребована клиентами.

Потенциальными клиентами компании являются фирмы, крупные предприятия, университеты, компьютерные клубы, частные клиенты, имеющие более одного персонального компьютера, ими же и определяется целевой сегмент. Основными клиентами компании будут являться компании (мелкие, средние или имеющие крупное производство), которые будут решать у себя задачу оптимизации работы и автоматизации производства.

Выделим наиболее важные критерии, для оценивания уровня конкурентоспособности компании "LanTomsk":

· Доступная цена

· Cроки проектирования сетей

· Квалификация персонала

· Время начала работы над проектом

· Тщательный расчет проектируемой площади, для экономии средств заказчика на покупку кабеля.

· Наличие полной и точной документации у заказчика

Из выявленных критериев выберем два наиболее значимых для рынка. На основании этих критериев строится карта сегментирования рынка.

Таблица 1. Карта сегментирования рынка услуг по установке ОС

Результаты сегментирования:

· На рынке отсутствует организации, предоставляющие свои услуги по низким ценам в короткий и средний сроки.

· Основным конкурентом является компания "Tls-Group", поскольку находясь в том же ценовом сегменте, что и наша компания, они затрачивают меньше времени на проектирование.

Анализ конкурентов

Основными конкурентами компании "LanTomsk" являются:

· Tls-Group

· Trivia

· Lankey

Tls-Group

Компания предоставляет услуги по проектированию локальных компьютерных сетей. Потребители на данный момент приобретают услуги у этой организации из-за средней стоимости услуги и быстрого проектирования. Но, существуют и слабые стороны конкурента. По окончанию работ заказчику предоставляется не полная документация.

Trivia

Данная компания имеет небольшой штат сотрудников, причем сотрудники, занимающиеся непосредственно проектированием локальных компьютерных сетей не обладают высокой квалификацией, следствием данного недостатка является долгий срок разработки проектов. Однако компания входит также в среднюю ценовую категорию, что привлекает клиентов.

Lankey

Данная компания позиционирует себя лидером на рынке относительно сроков и качества предоставляемых услуг, что определяется высокой ценой. Клиенты компании - старые партнеры, которые давно сотрудничают с компанией, зная подход к работе и гарантируемое качество оказания услуги. Однако, из за короткого срока проектирования локальной компьютерной сети инженеры компании не учитывают погрешности измерения расстояний до рабочих станции сети, что в дальнейшем неблагоприятным образом сказывается на закупке кабеля. В итоге получается минимум экономии материалов для прокладки локальной сети на объекте.

Основываясь на знании конкурентов можно сделать следующие выводы:

· У каждого конкурента есть слабые стороны, следовательно, они уязвимы

· Появление на рынке компании "LanTomsk" заставит отказаться потребителей от некоторых поставщиков услуг

· Основной целью Центра является завоевать клиентскую аудиторию компании "Tls-Group".

Анализ конкурентов предполагает оценку конкурентоспособности предприятия, для проведения которой целесообразно составить таблицу с перечнем наиболее важных показателей услуги и предприятия, на основе которых проводится сравнительный анализ фирм-конкурентов.

3.2 Разработка плана маркетинга

3.2.1 Стратегия по элементам комплекса маркетинга

Товарная стратегия

Товарная стратегия является составной частью хозяйственной и маркетинговой политики предприятия. Предполагается определенный курс действий, благодаря которому обеспечивается формирование ассортимента товаров. Планируется увеличить предложение таких услуг, как:

· Монтаж компьютерных сетей

· Проектирование телефонных сетей

· Проектирование ВОЛС

· Проектирование сетей пожарной сигнализации

· Проектирование сетей охранной сигнализации

· Проектирование наружных сетей

· Проектирование беспроводных сетей

· Проектирование VPN сетей

Ценовая стратегия

Как показывает исследование рынка, предприятие может достигнуть своих целей с помощью иных инструментов, чем завышение цен по сравнению с конкурентами. Компания "LanTomsk" выбрала стратегию средних цен. При выборе этой стратегии фирма устанавливает цену на уровне конкурентов (нейтральное ценообразование, стратегия средних цен или "справедливое ценообразование"). Наше предприятие меньше рискует, так как выбирает цену, уже принятую рынком.

Компания предлагает скидки на крупные проекты, а именно, проектирование локальной компьютерной сети для предприятий, рабочие станции которых находятся все в одном здании на разных этажах, общее количество рабочих станции превышает 20 машин. Действует скидка 5%.

Стратегия сбыта

Стратегия сбыта предполагает несколько методов реализации услуг и включает:

· Оформление заказа на сайте компании через Интернет

· Оформление заказа по телефону

· Оформление заказа в офисе компании

3.2.2 Политика послепродажного обслуживания и предоставления гарантий

Поскольку компания "LanTomsk" оказывает услуги по проектировании локальных компьютерных сетей и в течении проектирования существует постоянная связь с клиентом, то результатом работы будет являться полноценный качественный проект. Однако если на этапе монтажа сетевого оборудования будут необходимы какие либо изменения в проекте, то инженеры компании бесплатно доработают проект локальной компьютерной сети.

На свои проекты компания не предоставляет гарантий по эксплуатации.

3.2.3 Реклама и продвижение услуги на рынок

Расписание рекламной кампании и величина расходов на рекламу и продвижение услуги на рынок приведены в таблице 3.

Таблица 3. Затраты на рекламу

Размещено на Allbest.ru