Для внедрения предлагаемых мероприятий разработаем дерево целей, главной целью которого будет повышение привлекательности предлагаемых товаров.

Дерево целей - это структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены генеральная цель ("вершина дерева"); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней ("ветви дерева"). Название "дерево целей" связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево.

Преимущества дерева целей состоят в том, что оно позволяет выстраивать взаимосвязи между целями разных уровней, дробить большие цели на этапы, видеть четкую картину системы целей.

Дерево целей связывает воедино долгосрочные и краткосрочные цели, цели из разных областей жизни. Использование этого приема позволит вам создать стратегическую картину вашей жизни. Верхним уровнем дерева целей может выступать ваша миссия или видение.

Рис. - Дерево целей проекта

Дерево целей, разработанное нами, состоит из пяти уровней. Для каждой цели стоящие ниже неё являются задачами. Достижение главной цели производится путём решения нижестоящих задач от низшей к вышестоящей.

Мероприятие №1:

Следуя этапам формирования рекламной кампании, сформируем предложения для ООО "ВелЭкспо".

1. Определение целей. Как правило, в качестве основной цели рекламной кампании предприятия называют увеличение сбыта или поддержание его на прежнем уровне (если планируется повышение цен, и т.п.).

Основная цель разработки рекламной кампании для ООО "ВелЭкспо" - поддержание и увеличение спроса на предлагаемый продукт. При выборе рекламных средств необходимо учесть специфику предлагаемого товара (молочная продукция).

2. Вопрос определения целевой аудитории в значительной мере решается на этапе проработки представлений потребителей. Четко сформулированная цель кампании обозначает и целевую группу, и желаемое воздействие, которое на нее должна оказать реклама. Целевой аудиторией в данном случае будет являться население города со средним достатком.

3. Подход маркетингового консультирования предусматривает выбор средств и носителей для рекламной кампании на основании данных, полученных от целевой аудитории. Использование вторичных источников (отчетов средств информации, данных рекламных агентств) ограничено, данные подлежат обязательной перепроверке. При выборе учитываются следующие основные факторы:

объем охвата целевой аудитории;

эффективность охвата.

Исходя из рассмотренной информации о возможных видах рекламы, носителями информации мы предлагаем выбрать световую вывеску и баннеры.

4. Бюджет рекламы устанавливается предприятиями различными способами. Наиболее распространено планирование "от достигнутого" (т.е. цифра прошлых расходов без изменений переходит в будущее), планирование от сбыта (в % от прошлого или ожидаемого), планирование на основе оценки рекламного бюджета конкурентов. В данном случае, бюджет устанавливается с учётом бюджета конкурентов, а также возможностей и цен на рекламную информацию в городе Великие Луки. Планируемый бюджет рекламной кампании составит 40 тысяч рублей.

5. Для рекламной кампании необходимо разработать идею, обращение, оригинал-макет, ролики, и т.д. Это работа творческая, и требует определенного профессионализма. Проведение кампании в едином ключе, повышает ее эффективность.

Действительно качественная рекламная кампания может быть разработана для предприятия, если ее идея основана на конкурентном преимуществе. Процесс коммуникации, которым является реклама, упрощенно может быть представлен следующим образом:

Наиболее полно, без существенных потерь, цепочку от предприятия до потребителя проходят идеи, несущие определенный минимум важной информации. Если таким минимумом будет конкурентное преимущество, цели рекламы, скорее всего, будут достигнуты.

Исполнителями будут выбраны рекламные агенты компании города Великие Луки. Ответственность за составление обращения будет возложена на агентов, так как рекламное сообщение - основа успешной рекламы организации и для этого необходимо прибегать к помощи специалистов в рекламной деятельности.

6. Необходимость контроля результатов в рекламе - прописная истина, которой следуют далеко не все предприятия. Между тем, контроль способен реально сэкономить средства даже в "текущем" режиме публикаций рекламы.

Контроль за исполнением необходимо возложить на собственника торгового предприятия.

Наружная реклама - графическая, текстовая, либо иная информация рекламного характера, которая размещается на специальных временных и/или стационарных конструкциях, расположенных на открытой местности, а также на внешних поверхностях зданий, сооружений, на элементах уличного оборудования, над проезжей частью улиц и дорог или на них самих.

Иногда к наружной рекламе относятся также рекламные сообщения, размещенные внутри магазинов/супермаркетов - конструкции POS (point of sale), TPD, экраны и др. но чаще их выделяют в отдельный вид "внутренней" рекламы (indoor-реклама).

Наружная реклама (часто обозначается термином outdoor-реклама или OOH (out of home)) является видом ATL-рекламы.

Объекты наружной рекламы, то есть рекламоносители, можно разделить на две основные группы:

· Сетевые

· Локальные

Размеры (высота и длина) рекламного изображения называется форматом рекламной поверхности. Сетевые рекламоносители в подавляющем большинстве имеют стандартизованные формат^], что позволяет изготавливать рекламные изображения (постеры) стандартных размеров. Наиболее распространенными форматами рекламоносителей являются (высота х ширина):

· 3х6 м (биллборд (рекламный щит) )

· 1.8х1.2 м (сити-формат)

· 3х1.4 м (пиллар)

· 2.7х3.7 м (ситиборд)

· 5х12, 5х15 м (суперсайт)

Кроме того, рекламоносители подразделяются по типам, названия которых нередко совпадают с названиями форматов, что приводит к определенной путанице. Наиболее распространенные типы рекламоносителей:

· лазерная реклама

· крышная установка

· биллборд (рекламный щит)

· суперсайт, суперборд

· видеоэкран

· призматрон

· стела

· панель-кронштейн

· роллерный дисплей

· перетяжка

· флаговая композиция

· брэндмауэр

· рекламная сетка или сетка на лесах (облегчённый временный брендмауэр)

· электронное табло (бегущая строка)

· маркиза (рекламный или декоративный козырек)

· вывеска (световой короб)

· рекламные пневмофигуры, мультисферы

· дорожный указатель

· сити-формат - пилоны, остановочные павильоны, HoReCa

· пиллар

· объёмно-пространственная конструкция (увеличенное искусственное изображение людей, животных, предметов)

· транзитная реклама - реклама на и в общественном транспорте

· реклама на автомобилях

· реклама в лифтах

· живая реклама

· реклама на парковках

· реклама в метро

· штендер

· реклама на заборах

Плюсы

· наружную рекламу нельзя выключить/переключить

· для считывания рекламных сообщений не нужны дополнительные устройства

· аудитория наружной рекламы возрастает по мере роста автомобилизации/мобильности населения

· самый дешевый вид рекламы, в расчете на стоимость рекламного контакта (СРТ)

Минусы

· сложность таргетирования

· статичность рекламного изображения (кроме экранов, которых немного) и отсутствие звука

· неоднозначно воспринимается публикой - например, есть мнение, что некоторые конструкции портят внешний вид зданий

Средства наружной рекламы весьма разнообразны. Применительно к городской среде - это различные носители рекламных сообщений, размещаемые на территории города и рассчитанные на визуальное восприятие из городского пространства, а именно: крышные установки, электронные табло, панно, рекламные щиты, мультивизионные установки, кронштейны, маркизы, штендеры, перетяжки и т.п.

Все средства наружной рекламы делят на стационарные и временные и обязательно регистрируют. К стационарным средствам рекламы относят носители рекламных сообщений, имеющие постоянное место размещения. Временные средства наружной рекламы размещаются предприятиями в городской среде в часы их работы. Стационарные средства подразделяют на отдельно стоящие и размещаемые на зданиях и сооружениях. Отдельно стоящие средства наружной рекламы, в отличие от установленных на зданиях, имеют самостоятельный фундамент или участок размещения.

Основным средством наружной рекламы является крупногабаритный плакат. Плакаты на щитовых конструкциях обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и напоминают потребителям о товарах или указывают потенциальным покупателям на места, где они могут совершать покупки.

Мультивизионные установки состоят из расположенных вертикально трехгранных призм, одновременно поворачиваемых электромотором каждые 8 секунд. Таким образом, последовательно появляются 3 разных рекламных сообщения. Еще одним средством наружной рекламы являются электронные табло, которые сегодня имеют широкий диапазон возможностей.

Популярны как демонстрация на маленьком экране "бегущей строки" в одном цвете, так и полноцветное динамическое изображение на крупнометровом экране, созданном на основе многоцветных светоизлучающих элементов, которые позволяют воспроизводить в реальном масштабе времени телевизионные передачи.

Наиболее заметные преимущества таких установок - это большее эмоциональное воздействие на зрителя, смена картинок, их динамика, ярчайшие цвета. Сообщения могут меняться в зависимости от времени суток, дня недели, погоды и т.п. К основной рекламе часто добавляют локальные новости и информацию.

· Установки на крышах - объемные или плоскостные конструкции, размещаемые выше уровня карниза здания.

· Настенные панно - средства наружной рекламы, размещаемые на плоскости стен зданий и сооружений в виде изображения, непосредственно нанесенного на стену, или конструкции, состоящей из элементов крепления, каркаса и информационного поля.

· Кронштейны (или панель-кронштейны) - двусторонние консольные плоскостные конструкции, устанавливаемые на опорах городского освещения, опорах контактной сети или на зданиях.

· Витрины - остекленная часть фасадов зданий, предназначенная для информации о товарах и услугах. Витрины должны иметь подсветку в темное время суток в соответствии с графиком её включения.

· Маркизы - козырьки и навесы с нанесенной на них рекламной информацией и размещенные над витринами, входами или проемами зданий и сооружений. Маркизы состоят из элементов крепления к зданию, каркаса и информационного поля, выполненного на мягкой или жесткой основе.

· Штендеры - напольные конструкции, устанавливаемые непосредственно перед входом в место продаж или указывающие направление к нему. Они удобны тем, что легко переносятся. Штендеры не должны иметь собственного подсвета.

· Носимые рекламные конструкции - временные средства наружной рекламы, перемещаемые работником без использования технических средств. Эксплуатация носимых рекламных конструкций допускается на тротуарах и в пешеходных зонах.

· Реклама на ограждениях объектов строительства, уличной торговли, обеспечивающая художественное оформление данных объектов, может быть дана на отдельных щитах, мягком оформлении или сплошной лентой.

· Реклама на подъемных воздушных шарах аэростатах представляет собой временное рекламное оформление на период проведения праздничных, тематических мероприятий.

· Реклама в лифтах представляет собой размещение рекламных сообщений в подъемно-транспортном оборудовании жилых домов, офисных центров, других зданиях, открытых для публичного доступа.

· Медиафасад на зданиях - это светодиодный экран, дисплей или поверхность любого размера и формы.

Для размещения наружной рекламы лучше всего обращаться в рекламные агентства и избегать посредников. Только специализирующиеся в этой области организации смогут действительно "продвинуть" ваш продукт на рынке.

Обычно в штате таких агентств работают специалисты по изготовлению рекламы, которые полностью помогут разработать макет в соответствии с общей концепцией рекламного проекта, персонал по изготовлению и установке носителей. Здесь же можно запросить анализ по концентрации той или иной целевой аудитории. Обычно такой подход является залогом успешной торговли.

Поскольку офис ООО "ВелЭкспо" имеет отдельный вход с улицы, то можно разместить вывеску размером 2,300 мм*600мм. В компании "К-Проф" вывеска данного размера, полноцвет с разрешением 360 dpi будет стоить 12.000 рублей плюс согласование с городскими инстанциями 13.000 руб. В таблице 3.1 представлен полный расчет затрат на наружную рекламу.

Таблица 3.1

Расчет затрат на наружную рекламу

Мероприятие №2

Каталоги продукции - это специализированное направление мультимедиа, которое призвано предоставить партнерам и клиентам компании исчерпывающую информацию о перечне продукции и услуг.

Электронный CD-каталог - специальная программа, позволяющая систематизировать описания продукции или услуг, размещенная на материальном носителе (CD или DVD диске). Отличительной особенностью электронного CD-каталога является независимость стоимости тиражирования от объема содержащейся в нем информации.

Наиболее распространенные виды электронных каталогов можно условно разделить на следующие группы:

Справочные электронные каталоги

При работе с большим ассортиментом продукции или услуг возникает необходимость быстрого поиска необходимой информации.

Особенно актуальной эта задача становится в том случае, когда описания по каждой позиции каталога (изображения, схемы, инструкции и т.д.) хранятся в виде отдельных файлов. В отличие от каталога на сайте, справочный электронный CD-каталог работает значительно быстрее и всегда "под рукой".

Интерактивные электронные каталоги с системой заказов

Как правило, интерактивные электронные каталоги с системой заказов применяют компании ориентированные на работу с постоянными заказчиками. Такой каталог сочетает в себе удобство работы и функциональность (как в Интернет-магазине) с высокой скоростью доступа к большому объему справочной информации.

Презентационные электронные каталоги

Презентационный электронный каталог рассчитан на клиентов еще не знакомых с компанией, поэтому его основное назначение - произвести положительное впечатление. В таких каталогах широко используются средства мультимедиа и различные визуальные эффекты. Также презентационные электронные каталоги могут быть использованы при запуске новой коллекции или модельного ряда изделий для того, чтобы подчеркнуть их особенности.

С увеличением перечня продаваемой, поставляемой продукции в компании встает вопрос о форме передачи информации. Бумажные носители - цветные проспекты - ограничены объемом, сроком актуальности, быстро устаревают и дорого обходятся в долгосрочной перспективе при постоянном изменении информации в последних.

Использование современных технологий позволяет разместить на небольшом компакт диске огромное количество информации.

Сотни, тысячи наименований продукции, снабженные подробным описанием, чертежами, трехмерными моделями, фотографическими изображениями, видео и анимационными роликами, виртуальными объектами и панорамными пространствами, становятся подвластны пользователю, помогают производить правильный выбор.

Каталоги продукции снабжены механизмом поиска, что позволяет пользователю - клиенту компании - качественно и быстро находить нужную позицию в перечне продукции.

Каталоги продукции позволяют пользователю, получив компакт диск, обновлять информацию о перечне продукции и ценах на нее через интернет.

Каталоги продукции позволяют компании качественно изменить имидж; улучшить уровень работы с клиентом; увеличить объемы продаж продукции.

Затраты на данное мероприятие представлены в таблице 3.2.

Таблица 3.2

Расчет затрат на создание каталогов

В ходе мероприятия планируется также целевая рассылка постоянным клиентам. Первая по значению задача любой компании - наилучшая организация работы с постоянными клиентами с целью максимального развития взаимовыгодных отношений. 90% продаж должны обеспечиваться постоянными клиентами. Значение качественного обслуживания клиентов очевидно и оно соответственно является самым важным элементом всей маркетинговой работы организации.

Постоянные клиенты играют огромную роль в развитии любого бизнеса. Компании, которым удается удерживать много заказчиков, всегда успешны. Их превосходство над конкурентами неоспоримо. Безусловно, превращение клиентов в "постоянных" зависит от массы факторов. Но самый важный из них - фактор обслуживания. Чем выше уровень обслуживания клиентов в компании, тем больше постоянных клиентов.

Развитие рынка означает необходимость сотрудничества с постоянными клиентами. Клиентская база - это и целенаправленность усилий, и возможность планирования, и, как результат - большая отдача от вложенных средств.

Мероприятие №3

Обучение персонала - основной путь получения профессионального образования. Это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способностями общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей и т.п.

Обучение - метод подготовки персонала, направленной на повышение эффективности работы организации. Оно позволяет:

повысить эффективность и качество работы;

сократить потребность в контроле;

быстрее решить проблему кадров (обучение привлекает нужных людей);

сократить текучесть и затраты, вызванные ею.

Профессиональное обучение делится: производственное и теоретическое.

Производственное обучение. Все работы выполняемые рабочим любой профессии и квалификации, можно разделить на несколько групп. В каждой из них используются одинаковые или сходные трудовые операции или приемы. Комбинируя типичные операции или приемы, работник выполняет работу по своей специальности.

При производственном обучении инструктор передает свой опыт, а обучаемый воспринимает этот опыт - учится работать. По ходу своего обучения инструктор предоставляет обучаемому все большую самостоятельность, переходя от объяснений к текущим замечаниям, напоминаниям и советам.

Производственное обучение сопровождается теоретическим обучением, при котором изучаются основы технических знаний, необходимые для сознательного выполнения производственных работ и помогающие в дальнейшем рабочему в производственном росте. Они дают обучаемому знания технологии, понимания смысла и правил выполнения работы.

Повышение квалификации дает возможность занятия более высоких должностей, повышает уверенность в себе, профессиональную гордость, позволяет выполнять более сложную работу.

В подготовке по повышению квалификации кадров современные программы имеют цель научить людей самостоятельно и системно мыслить, решать сложные проблемы, осуществлять предпринимательский подход делу, работать в команде. Они дают знания, выходящие за пределы должности, и вызывают желание учиться дальше.

Подготовка новых рабочих (не имевших ранее профессии) осуществляется на предприятии по индивидуальной, групповой и курсовой формам обучения, включающим не только производственное обучение, но и изучение теоретического курса в объеме, обеспечивающем освоение профессиональных навыков начальной квалификации, необходимых в условиях механизированного и автоматизированного производства.

Сроки такого обучения составляют 3 - 6 месяцев в зависимости от сложности профессии и специальности. Заканчивается обучение сдачей квалификационного экзамена и присвоением рабочему определенного тарифного разряда.

При индивидуальной форме подготовки каждый обучающийся прикрепляется к высококвалифицированному рабочему, мастеру или другому специалисту либо включается в состав бригады, где его производственным обучением руководит бригадир или другой член бригады. Теоретический курс индивидуальной подготовки изучается обучающимся самостоятельно.

При групповой форме обучающиеся объединяются в учебные бригады и выполняют работу согласно учебной программе под руководством бригадиров-инструкторов.

Курсовая форма подготовки используется для обучения рабочих особо сложным профессиям, требующим значительного объема теоретических знаний и освоения различного вида работ, которыми невозможно овладеть на рабочем месте.

Теоретическое обучение при этом производится в учебно-курсовых комбинатах, на постоянно действующих курсах, создаваемых отраслевыми министерствами, а также в вечерних отделениях ПТУ. В настоящее время подготовка кадров предприятиями проводится и по традиционным профессиям, не связанным непосредственно со спецификой продукции самого базового предприятия.

Управление процессом переподготовки работников предполагает:

определение масштабов переподготовки и факторов, влияющих на нее;

выбор форм переподготовки с учетом достижения нужного результата с минимизацией средств на ее проведение;

проведение социологических исследований среди высвобождаемого контингента работников, подбор рационального сочетания прежней и новой профессий как условия выработки программы и метода обучения.

Переподготовка кадров проводится за счет средств, относимых на себестоимость продукции. Кроме того, источником финансирования выступают специально создаваемые в службах занятости фонды, часть которых может быть передана на предприятия для переподготовки кадров в рамках программ занятости населения на данной территории.

При расчете средств, необходимых на переподготовку кадров, должны учитываться не только затраты на сам процесс обучения (на оплату педагогов, учебные расходы, на материалы и т.д.), но и материальное обеспечение работников в процессе их переподготовки.

Если рабочий осваивает смежные профессии, т.е. находящиеся в тесной связи с основной, относящиеся к комплексу взаимосвязанных работ, на выполнении которых начинает специализироваться рабочий (работник), это можно рассматривать как повышение его квалификации

Если же осваиваются далекие друг от друга профессии, как предпосылки внутризаводского движения рабочих, такое обучение ближе к переподготовке кадров.

Обучение включает в себя практические занятия на рабочем месте, проводимые передовиками, а также теоретические занятия, проводимые специалистами.

Курсы целевого назначения создаются непосредственно на предприятиях для изучения новой техники, оборудования, технологии, техники безопасности, прогрессивных форм организации труда. Их задача - краткосрочное обучение вновь принятых на предприятие квалифицированных рабочих с тем, чтобы в течение первого месяца работы на предприятии они могли усвоить особенности технологических процессов.

На курсах повышения квалификации персонал ООО "ВелЭкспо" приобретет навыки создания и продвижения товаров и услуг с помощью инструментов маркетинга, рекламы и PR.

Курс является комплексным и прикладным. Он рассчитан на менеджеров, будущих специалистов по маркетингу, специалистов, связанных с продвижением товаров и услуг.

Один из путей совершенствования системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров предприятия является - переход от сложившейся практики периодического обучения к непрерывному пополнению и обновлению знаний. Поэтому повышение квалификации руководителей, специалистов и служащих должно стать составной частью государственной системы непрерывного образования с подключением сюда системы высшего и среднего специального образования страны.

Следующим путём по совершенствованию организации подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров предприятия является улучшение работы по профессиональной ориентации. Профессиональная ориентация необходима для того, чтобы вовремя заметить и развить потенциальные возможности молодёжи к труду, чтобы растить таланты в различных областях науки и техники, производства и культуры, чтобы обеспечить защищённость молодёжи в условиях рыночной экономики.

Главная задача повышения квалификации руководителей и специалистов - обеспечить быструю реализацию новых научных, технических, организационных и экономических идей в практику деятельности предприятия (организации, фирмы).

Повышение квалификации руководителей и специалистов будет более эффективным при соблюдении принципа преемственности обучения и последующего рационального использования кадров с учетом приобретенных ими знаний, умений, навыков и способов общения. Чтобы повысить ответственность и заинтересованность кадров в непрерывном повышении своей квалификации, необходимо обеспечить взаимосвязь результатов повышения квалификации, аттестации, должностных перемещений и оплаты труда работников с качеством знаний и эффективностью их практического использования.

Основным направлениям повышения квалификации является способ повышения эффективности работы любой организации. Одним из подходов повышения квалификации кадров является - традиционный подход. Он более эффективен - в том плане, что для его претворения в жизнь не требуется кардинальной перестройки структуры компании.

Вопросы повышения квалификации руководителей, специалистов и служащих являются в настоящее время одной из самых актуальных тем современного бизнес-образования. В качестве эталона следует разрабатывать профессиограмму руководителям, специалистам и служащим. Идеальный руководитель должен обладать следующими качествами:

высокий уровень коммуникабельности;

высокий уровень самоконтроля;

способность вести переговоры, убеждать собеседника;

позитивное мышление;

оптимизм;

Проведение курсов по повышению квалификации руководителей, специалистов и служащих требует серьезной работы и подготовки, существенных финансовых вложений, прочных деловых связей в кадровом сообществе, где будет проводиться учеба.

Повышение квалификации является взаимообусловленным процессом, оказывающим влияние, как на эффективность труда, так и на качество кадрового потенциала компании, что находит проявление в следующем:

в процессе обучения происходит повышение способности персонала адаптировать к изменяющимся экономическим условиям, что обеспечивает организацию повышение ценности находящихся в ее распоряжении человеческих ресурсов;

обучение работников позволяет организации более успешно решать проблемы, связанные с новыми направлениями деятельности и поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности, что находит проявление в повышении качества обслуживания клиентов и эффективности труда персонала, сокращении издержек;

повышение квалификации сопровождается ростом приверженности персонала своей организацией, также снижением текучести кадров;

обучение позволяет поддерживать и распространять среди сотрудников основные ценности и приоритетные организационной культуры, пропагандировать новые подходы и нормы поведения, призванные поддерживать организационную стратегию.

В свою очередь, сотрудник в процессе обучения получает следующие преимущества:

расширение карьерных перспектив как внутри, так и за пределами организации;

более высокую удовлетворенность своей работой;

повышение самооценки;

повышение квалификации и профессиональной компетентности.

Таким образом, повышение квалификации работников в современных условиях становится неотъемлемой составляющей процесса управления организацией.

Вместе с тем современная система бизнес-образования исходит из того, что качество обучения персонала для любой организации самым непосредственным образом связано с качеством управления, а значит, и с эффективностью работы компании, и с уровнем её конкурентоспособности. Особенно возрастет роль обучения в условиях организационных изменений, когда старые подходы к работе, старые управленческие схемы не только становятся менее действенными, но часто оказывают отрицательное воздействие на эффективность труда.

В то же время как повышение квалификации, как и приобретение знаний, навыков, умений и способов общения, позволяет достичь цели за более короткий срок, поскольку направлено на последовательное совершенствование профессиональных знаний и рост мастерства по имеющейся у работников профессии.

Особенность повышения квалификации состоит еще и в том, что слушатели, уже обладая определенными знаниями и практическими навыками выполнения работ, могут в силу этого критически относиться к учебному материалу, стремясь получить именно то, что им, прежде всего, нужно для производственной деятельности.

Повышение уровня подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров ведёт к росту эффективности производительности труда. Это заметно как на уровне отдельного рабочего, так и рабочих коллективов.

Повышение квалификации позволит сотрудникам ООО "ВелЭкспо":

- собирать и анализировать информацию, необходимую для анализа текущего и потенциального положения компании на рынке;

- анализировать текущую ситуацию на рынке, проводить SWOT-анализ, сопоставлять действия конкурентов со стратегией своей компании;

- выполнять расчеты и действия, необходимые для краткосрочного и долгосрочного планирования;

- работать с интернет-сообществом;

- составлять медиаплан;

- выбирать наиболее релевантные каналы коммуникаций с целевой аудиторией;

- выстраивать долгосрочные отношения с потребителями.

Затраты на данное мероприятие составят 105 900 руб. и представлены в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Смета затрат на повышение квалификации сотрудников ООО "ВелЭкспо"

Организация и проведение вышеизложенных мероприятий позволит достичь максимального положительного эффекта, но для его полноты рекомендуется проводить все мероприятия в совокупности.

3.2 Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию системы продвижения товаров ООО "ВелЭкспо"